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文檔簡介

摘要近年來,全球居民健康消費(fèi)呈現(xiàn)不斷增長的趨勢,醫(yī)藥保健功能產(chǎn)品是增長速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。2017年10月,習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中首次提出了“健康中國”的發(fā)展戰(zhàn)略。然而,我國保健品行業(yè)市場營銷狀況呈現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)狀,面臨國際化競爭的挑戰(zhàn)。文章在“健康中國”的背景下,以保健品產(chǎn)業(yè)的市場營銷發(fā)展為研究對象,以品牌營銷理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論為基礎(chǔ),以廣州萬康保健品有限公司為案例,研究探討我國保健品市場的市場細(xì)分和品牌營銷策略,以促進(jìn)我國保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞:保健品健康中國品牌營銷AbstractInrecentyears,thehealthconsumptionofglobalresidentshasbeenincreasing,andthehealthcarefunctionproductsareoneofthefastestgrowingindustries.InOctober2017,generalsecretaryXiJinpingputforwardthedevelopmentstrategyof"healthyChina"forthefirsttimeinthenineteenreports.However,China'shealthcareindustrymarketingsituationpresentsamixedsituation,facingthechallengeofinternationalcompetition.Underthebackgroundof"healthyChina",thispapertakesthemarketingdevelopmentofhealthcareproductsindustryastheresearchobject,brandmarketingtheoryandnetworkmarketingtheoryasthebasis,andGuangzhouWankanghealthcareproductsCo.,Ltd.asthecase,studiesanddiscussesthemarketsegmentationandbrandmarketingstrategyofhealthcareproductsmarketinChina,soastopromotethehealthydevelopmentofhealthcareproductsindustryinChina.Keywords:HealthproductsHealthChinaBrandmarketing目錄TOC\o"1-2"\h\u一、緒論 健康中國背景下保健品行業(yè)的營銷策略探討以廣州萬康保健品有限公司為例一、緒論(一)研究背景與意義1、研究背景在2017年10月召開的十九大上,國家主席習(xí)近平提出了“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施。人民身體健康標(biāo)志著國家的興旺發(fā)達(dá)。我們需要做到對國家的各類醫(yī)療健康政策進(jìn)行整改,為國民提供完善且全面的醫(yī)療健康服務(wù)。2019年7月,國務(wù)院基于“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施,頒布了戰(zhàn)略相關(guān)的實(shí)施意見。建議從加速疾病治療轉(zhuǎn)向提高人民身體健康總體水平,動(dòng)員社會(huì)以預(yù)防各類疾病為主,開展健康中國行動(dòng),從而提高全民健康水平。全面保障人民健康,建設(shè)健康中國打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著我國人民日益增長的生活水平和我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,居民所追求的不再僅僅是解決溫飽問題,更多的是能夠養(yǎng)生長壽、身體健康。因此,居民對于保健品的需求也不斷增加,市場需求的擴(kuò)大使得保健品食品生產(chǎn)商家的發(fā)展空間不斷增大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國與西方國家相比,人均保健品消費(fèi)與之還存在較大的差距,保健食品市場有著很大的進(jìn)步空間。保健品的銷售額取決于人民的收入與消費(fèi)水平,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,人民可支配的財(cái)富在不斷增多,保健品行業(yè)也在不斷地?cái)U(kuò)展。隨著我國城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系的不斷發(fā)展,引起了國家的高度重視。在國家政策的支持下,投入實(shí)際使用的醫(yī)療保健的費(fèi)用也在逐年增加,呈現(xiàn)快速上升的趨勢。我國對于醫(yī)療保健食品的需求在逐年增張,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健食品支出呈現(xiàn)年增長30%以上,農(nóng)村保健事業(yè)支出也在呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。從中國的官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)來看,在未來十年,我國的保健食品的銷售量,會(huì)增長至當(dāng)前的2-3倍。在保健品光明的市場前景下,保健品行業(yè)之間形成了強(qiáng)烈的競爭。由于我國醫(yī)療保健品市場的不完全成熟,魚目混雜,營銷策略的不完善。在國際化的背景下,競爭加劇,面臨巨大挑戰(zhàn)。保健品存在較多的供應(yīng)商,貨源的來源渠道復(fù)雜,經(jīng)營不規(guī)范是十分常見的現(xiàn)象;而且,藥店經(jīng)營者往往在銷售過程中過于注重高毛利,因此保健品成為了商家獲取高毛利和主推的最重要類別,導(dǎo)致社會(huì)對保健產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑心理。本文較為全面地探討保健品行業(yè)產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新的現(xiàn)狀。分析了我國保健食品行業(yè)的現(xiàn)狀及市場營銷中存在的問題。根據(jù)市場需求的變化和技術(shù)創(chuàng)新,制定保健產(chǎn)品行業(yè)的營銷策略。并且以廣州萬康保健品有限公司為例,提出了保健品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷策略的現(xiàn)狀。2、研究意義(1)、理論意義近年來,全球居民健康消費(fèi)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。人們對保健品的需求在不斷增加,醫(yī)藥保健功能產(chǎn)品是增長速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。在2017年10月,國家主席習(xí)近平首次提出了“健康中國”的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略指出,人民身體健康標(biāo)志著國家的興旺發(fā)達(dá)。然而,我國保健品行業(yè)市場尚未完全成熟,魚龍混雜,營銷策略不夠完善。在國際化的背景下,競爭加劇,面臨巨大挑戰(zhàn)。本文從“健康中國”的角度和健康產(chǎn)品行業(yè)的角度,研究了健康產(chǎn)品行業(yè)創(chuàng)新的研究策略。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合,以品牌營銷理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論為基礎(chǔ),研究探討我國保健品市場的市場細(xì)分和品牌營銷策略,為保健品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷策略提供啟示。(2)、實(shí)際意義本文使用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,并輔以與營銷相關(guān)的理論。有利于引起社會(huì)對保健品行業(yè)的重視,以規(guī)范行業(yè)中所存在的問題,為保健品行業(yè)樹立良好的行業(yè)形象,使顧客清晰了解保健品行業(yè)和保健品企業(yè)的產(chǎn)品與企業(yè)文化,擺脫顧客對于保健品行業(yè)一貫存在的,如企業(yè)聲譽(yù)、宣傳效果、保健品的品質(zhì)與功效等方面的問題的偏見。并且以廣州萬康保健品有限公司為例,分析了我國保健品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略,并為我國保健品行業(yè)營銷策略的制定提出具有中國特色建議和對策。提高中國保健品企業(yè)的營銷效率和效果,為保健品行業(yè)的規(guī)劃與快速發(fā)展提出一定的參照與建議。(二)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀通過收集相關(guān)資料、與有關(guān)數(shù)據(jù)的整理,可以了解到,人民群眾的身體健康狀況與“健康中國”相關(guān)健康戰(zhàn)略,已經(jīng)成為吸引大眾關(guān)心與熱烈討論的話題之一。學(xué)術(shù)界也紛紛將目光投向“健康”,并取得了一系列豐富的理論成果。論“健康中國”的實(shí)際意義與涵義,2015年,王小萬、代濤等在世界衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)布的“健康國家戰(zhàn)略”,綜合世界各國的實(shí)際行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的根基上,認(rèn)為“健康國家”戰(zhàn)略是一項(xiàng)以科學(xué)為基礎(chǔ),與各國國情和各個(gè)國家規(guī)定的醫(yī)療衛(wèi)生政策與體系特點(diǎn)極其符合的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略。耿莉蘋在《我國醫(yī)療保健食市場存在的問題及管理對策》(2014)一文中提出,在法律的角度上,國家應(yīng)該制定醫(yī)療保健食品安全問題的相關(guān)法律與文書,加強(qiáng)對醫(yī)療保健食品市場的監(jiān)督與管理力度;完善相關(guān)的違法懲治條例,加大對違法企業(yè)及個(gè)人的處罰力度;從保健品的宣傳方面,加大對醫(yī)療保健品廣告的審查力度,嚴(yán)厲打擊夸張宣傳,加強(qiáng)保健品質(zhì)量過關(guān)的門檻。改善保健品市場雜亂的現(xiàn)狀,促進(jìn)保健品市場健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。但是目前國內(nèi)對“健康中國”戰(zhàn)略指導(dǎo)保健品市場的營銷與發(fā)展的研究較為不全面,研究成果較少,需要補(bǔ)充研究。2、國外研究現(xiàn)狀英國作者戴芙·扎非主要研究的《網(wǎng)絡(luò)營銷:戰(zhàn)略實(shí)施與實(shí)踐》(2014)主要著眼于互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)如今的營銷模式與渠道等產(chǎn)生的影響,是否存在新的營銷戰(zhàn)略可以使現(xiàn)如今的營銷戰(zhàn)略得到創(chuàng)新。以及企業(yè)管理者在日常經(jīng)營中需要掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷技能、迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場如何進(jìn)行更完善的營銷等相關(guān)理論知識(shí)。國外的保健品市場發(fā)展迅速,成立于1936年的美國健康食品協(xié)會(huì),因此美國是世界上最早發(fā)展保健品膳食補(bǔ)充劑的國家之一。其保健品種類在21世紀(jì)初期就已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千種,營銷金額達(dá)到近百億美元。日本政府在1991年提出了“特定保健用途食品”的專業(yè)術(shù)語,增加對保健品行業(yè)的指導(dǎo)與管理,取得了飛躍式的發(fā)展。雖然日本保健品市場相較其他國家而言起步較晚,但是發(fā)展速度極快??傊?,目前國內(nèi)的保健品行業(yè)還未完全成熟,還有很大的發(fā)展空間。本文在研究分析我國保健品營銷策略創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,結(jié)合廣州萬康保健品有限公司案例,對我國保健品行業(yè)的營銷策略提出了建議和對策。(三)研究思路和方法1、研究思路全文的研究思路及框架如圖1所示:圖1全文的研究思路及框架2、研究方法案例分析法:以廣州萬康保健品有限公司為案例,研究探討我國保健品市場的市場細(xì)分和產(chǎn)品定位策略,以促進(jìn)我國保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。文獻(xiàn)綜述法:對營銷策略方面的理論資料進(jìn)行分析和研究,總結(jié)文獻(xiàn)資料的內(nèi)容,為本文的營銷策略研究提供書面理論驗(yàn)證和實(shí)證案例。二、健康中國與保健品營銷概述(一)相關(guān)概念的界定1、健康中國健康中國,是國家主席習(xí)近平在十九大報(bào)告中提出的發(fā)展戰(zhàn)略。人民身體健康標(biāo)志著國家的興旺發(fā)達(dá)。我們需要做到對國家的各類醫(yī)療健康政策進(jìn)行整改,為國民提供完善且全面的醫(yī)療健康服務(wù)。此戰(zhàn)略政策適合中國國情的發(fā)展,具有中國特色。2、保健品保健品是一種除日常膳食之外,人體所缺乏營養(yǎng)物質(zhì)與膳食纖維的補(bǔ)充劑。具有保健功能的保健品是一種食品,與普通食品有共同的特點(diǎn)。具有調(diào)節(jié)人體各臟器的作用,適合保健品功效的目標(biāo)受眾食用,但不具備治療疾病的功效;而且不能對人體造成任何程度的傷害的食品。所以在產(chǎn)品推廣中,也不能出現(xiàn)有效率、高成功率等相關(guān)詞。在當(dāng)今社會(huì),保健食品的保健功能已逐漸被公眾所接受。3、品牌營銷品牌營銷,最直接簡單的解釋便是:“打上烙印”。企業(yè)將自己本身的企業(yè)形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品特性等各個(gè)方面,形成屬于自己的品牌形象。然后在通過特定的方式傳遞給消費(fèi)者。企業(yè)通過制定適合自己的營銷策略,使目標(biāo)客戶了解自身的品牌,然后根據(jù)顧客的訴求和企業(yè)自身的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),獲得顧客的意愿和企業(yè)本身預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)打造了合適的品牌形象并且選擇適合自身發(fā)展的營銷策略,可以充分發(fā)揮自身擅長之處,提高本企業(yè)在同行企業(yè)中的競爭力;企業(yè)能更好地適應(yīng)隨時(shí)代發(fā)展而時(shí)時(shí)變化的營銷環(huán)境,合理規(guī)劃營銷投入,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。(二)基本理論1、品牌營銷理論企業(yè)想要塑造一個(gè)良好的品牌形象,需要整合營銷策略的基礎(chǔ),提升品牌營銷的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。營銷策略的基礎(chǔ),就是售賣一個(gè)利益。即4P原則。這是企業(yè)用于營銷活動(dòng)的最基本的營銷理論。4P理論是采用以下營銷組合的四個(gè)關(guān)鍵詞,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)詞的首字母縮寫為4P。(1)、產(chǎn)品策略消費(fèi)者可以挑選和使用企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,從而發(fā)揮產(chǎn)品最大的功效與利益。在某種程度上,盡管產(chǎn)品在市場上出售產(chǎn)品,但實(shí)際上它是在出售產(chǎn)品的價(jià)值,以便產(chǎn)品的用途可以繼續(xù)得到傳遞。產(chǎn)品是無形的價(jià)值,只有在消費(fèi)者使用時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)想要自己的產(chǎn)品可以在使用過程中發(fā)揮自身的功效與價(jià)值,且銷量達(dá)到企業(yè)預(yù)期,那么就必須在計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品前,進(jìn)行必要的市場調(diào)研。調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品是否存在需求、對此類產(chǎn)品的期望等,使得企業(yè)制定適合自己的產(chǎn)品策略,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(2)、價(jià)格策略制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格,需要結(jié)合產(chǎn)品本身的生產(chǎn)成本、企業(yè)預(yù)期希望達(dá)到的最大利潤和產(chǎn)品銷售市場的需求等因素。產(chǎn)品的銷售價(jià)格,一定要與產(chǎn)品的使用后所達(dá)到的價(jià)值相匹配,不得因?yàn)閷で筮^高利潤而進(jìn)行盲目定價(jià)。產(chǎn)品銷售價(jià)格制定過高,與產(chǎn)品的使用價(jià)值不匹配,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷量欠佳、產(chǎn)品積壓,影響企業(yè)生產(chǎn)銷售;反之,銷售價(jià)格定價(jià)太低,企業(yè)預(yù)期的盈利目標(biāo)無法保證。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其產(chǎn)品的自身情況和企業(yè)的盈利目標(biāo)來制定價(jià)格。(3)、渠道策略產(chǎn)品的銷售渠道,是銷售人員通過什么樣的方式將產(chǎn)品銷售出去,傳統(tǒng)的銷售模式都是以店面為主。但隨著時(shí)代的發(fā)展,但隨著時(shí)代的發(fā)展,銷售渠道也發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)有的渠道銷售方式有電子商務(wù)銷售、微信營銷等等。企業(yè)在選擇銷售渠道時(shí),應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):首先,企業(yè)若想達(dá)到自己預(yù)設(shè)的目標(biāo),要考慮所選擇的渠道銷售的具體方式是否符合企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展需求,結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部因素綜合考慮,才能選擇最適合自己的渠道營銷。其次,銷售渠道分銷點(diǎn)的選擇,企業(yè)選擇進(jìn)行提成銷售的中間人,應(yīng)選擇適合自己產(chǎn)品的中間人進(jìn)行分銷,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)。(4)、促銷策略、一個(gè)適合企業(yè)的促銷策略,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品更容易地傳達(dá)給客戶。通過客戶使用后,與客戶之間的傳感交流心得,從而發(fā)現(xiàn)潛在客戶,提升產(chǎn)品銷量。實(shí)行促銷策略的方法有:公共關(guān)系,廣告,促銷,強(qiáng)迫銷售、營業(yè)推廣等等。采取不同的策略會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。出售的利潤也是不一樣的。因此企業(yè)要對各種營銷理論有著一定的了解和認(rèn)識(shí),并且根據(jù)自身的發(fā)展情況和外部因素來進(jìn)行綜合考慮,選擇最適合自身發(fā)展的產(chǎn)品營銷策略和價(jià)格策略,才能使得企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。2、網(wǎng)絡(luò)營銷理論網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的支持,利用網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)與顧客,利用各種方式,如視頻營銷、電商平臺(tái)等,以互聯(lián)網(wǎng)客戶為目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的營銷目標(biāo)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷去傳遞自身產(chǎn)品的特點(diǎn),從而去推廣銷售產(chǎn)品,為目標(biāo)客戶提供便利的購物體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷具有其獨(dú)特的便利之處,如:互聯(lián)網(wǎng)能傳遞的信息量是巨大的,企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以直截了當(dāng)?shù)膶⒆约旱漠a(chǎn)品特性、促銷等展現(xiàn)給消費(fèi)者,消費(fèi)者則可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行需要的消費(fèi)。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)提升自身的競爭優(yōu)勢,消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)節(jié)約購物時(shí)間,更為方便快捷。三、保健品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題(一)保健品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1、國外保健品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r保健品的出現(xiàn)是社會(huì)在不斷進(jìn)步的標(biāo)志與產(chǎn)物。因此保健品的發(fā)展水平與發(fā)展速度與其所在國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度有著很大的聯(lián)系。例如,日本保健產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)歷。1987年,日本教育,文化,體育,林業(yè)和漁業(yè)部在有關(guān)政府文件中首次使用“功能性食品”一詞;日本政府在1991年提出了“特定保健用途食品”的專業(yè)術(shù)語,增加對保健品行業(yè)的指導(dǎo)與管理,取得了飛躍式的發(fā)展。成立于1936年的美國健康食品協(xié)會(huì),因此美國是世界上最早發(fā)展保健品膳食補(bǔ)充劑的國家之一。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的逐步提升,美國居民在健康方面的投資呈現(xiàn)逐步上升趨勢。在2018年,美國保健品市場年銷售額達(dá)715億美元,位于全球第一。美國保健品市場規(guī)模日漸成熟規(guī)范,增長率保持在4%左右。2、國內(nèi)保健品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來,我國保健品市場呈現(xiàn)了發(fā)展迅速、產(chǎn)品種類功能日漸完善的特點(diǎn)。保健品的行業(yè)的市場規(guī)模在逐年增長;相較于其他國家而言,中國保健品市場行業(yè)規(guī)模也處于領(lǐng)先狀態(tài),市場前景光明。我國近年保健品行業(yè)市場規(guī)模如圖2所示。與其他國家保健品市場對比,如圖3所示:圖22014-2018年中國保健品行業(yè)市場規(guī)模(單位:億元)圖32018年主要國家保健品行業(yè)市場規(guī)模對比(單位:億美元)國內(nèi)保健品行業(yè)的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一、渠道分化日益明顯。保健品的渠道形式漸漸呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢,如電話直銷、電視購物、保健品專賣區(qū)等渠道。各類渠道的保健品銷售優(yōu)勢越來越明顯,在日常的銷售中,有著不可取代的地位。第二.行業(yè)門檻不斷上升。隨著國家政策的不斷地在完善,保健品行業(yè)的入門門檻也在不斷地提高。保健品行業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理、嚴(yán)格管理保健品企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。保健品的生產(chǎn)和銷售需要經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)過程和審批程序才能實(shí)施。(二)保健品行業(yè)的營銷模式1、直銷是指公司招聘相關(guān)的銷售人員,通過特定的媒介,以面對面的方式,直接向產(chǎn)品的最終消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。據(jù)中國衛(wèi)生保健協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),80%的直銷產(chǎn)品與衛(wèi)生保健產(chǎn)品有關(guān)。家喻戶曉的安利紐崔萊通過直銷獲得了40%的市場份額,其廣州雅芳有限公司、玫凱琳等企業(yè)是采用直銷最典型的代表。2、媒體廣告營銷各類企業(yè)最為常見的營銷模式是媒體廣告,不管是電視廣告、書刊廣告或者網(wǎng)絡(luò)廣告。都是廣大顧客獲得企業(yè)產(chǎn)品資訊的最便捷的渠道。媒體廣告的傳播面積廣、傳播速度迅速。但媒體廣告的費(fèi)用較高,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大,此種模式是起源最早且比較常見的一種營銷模式。3、會(huì)議營銷會(huì)議營銷是指將目標(biāo)受眾集中到目的地,通過現(xiàn)場召開會(huì)議的方式,請企業(yè)的專家及銷售人員為目標(biāo)客戶介紹企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)及功效,面對面、零距離地讓顧客了解、體驗(yàn)產(chǎn)品的功效,與銷售人員互動(dòng)、溝通、傳遞本企業(yè)的產(chǎn)品信息與企業(yè)文化。其優(yōu)勢在于具有魚群效益、直接面向目標(biāo)顧客,誘惑力大。4、傳統(tǒng)營銷方式企業(yè)在選定的區(qū)域內(nèi),在藥店、商場等商圈設(shè)置本企業(yè)的品牌專柜進(jìn)行銷售。傳統(tǒng)的營銷的優(yōu)勢在于,企業(yè)可選定的區(qū)域多,覆蓋面寬;區(qū)域貼近消費(fèi)者生活,容易推廣企業(yè)文化與品牌形象;且區(qū)域的代理商與經(jīng)銷商可共同承擔(dān)企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。(三)保健品行業(yè)營銷存在的問題與成因分析1、市場不集中保健品行業(yè)的某些企業(yè),未嚴(yán)格執(zhí)行保健品入市標(biāo)準(zhǔn),存在許多的不規(guī)范生產(chǎn)與銷售的行為。使得保健品市場的產(chǎn)品存在眾多的替代品,潛在的進(jìn)入者與本企業(yè)之間的競爭加劇。而且,大多數(shù)的保健品企業(yè)自身規(guī)模小、沒有自己的專利產(chǎn)品、產(chǎn)品的功效性與標(biāo)識(shí)模糊,導(dǎo)致企業(yè)自身在保健品行業(yè)的市場份額低,競爭產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期盈利。2、渠道不合理設(shè)置首先,銷售產(chǎn)品的銷售人員可能存在崗前培訓(xùn)不足,缺乏保健品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的情況。面對顧客的相關(guān)提問時(shí),無法準(zhǔn)確地向顧客說明、解釋企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效等,無法獲得顧客的青睞與信任,使得顧客可能購買的概率大幅度降低。其次,產(chǎn)品與顧客之間存在距離感。在專柜中銷售,產(chǎn)品大多陳列在柜臺(tái)中,銷售人員多在店面內(nèi)等待顧客的進(jìn)店,且不能確保銷售人員的銷售熱情與專業(yè)程度,保健產(chǎn)品的概念表達(dá)不充分,因此導(dǎo)致目標(biāo)顧客群的購買力降低。產(chǎn)品專賣柜,產(chǎn)品功效類型等存在相對單一的缺陷,在宣傳下,短時(shí)間受到大眾的關(guān)心,但難在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更新,因此無法繼續(xù)吸引顧客的關(guān)注,導(dǎo)致目標(biāo)顧客的忠誠度與對產(chǎn)品的關(guān)注度驟降。第三,行業(yè)門檻高,保健品的銷售無論是選擇在商圈設(shè)置專柜,還是入駐藥店,其雇傭?qū)iT的銷售人員,或是商圈店面的房租等成本費(fèi)用高昂,各類費(fèi)用的綜合,導(dǎo)致產(chǎn)品本身的利潤難達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)3、功能結(jié)構(gòu)不齊全當(dāng)前,我國主要生產(chǎn)的保健品,九成以上屬于營養(yǎng)型保健品和強(qiáng)化型保健品。保健品的功效大多集中于補(bǔ)充日常所需維生素、提高免疫力、補(bǔ)充鈣、鐵微量元素、減肥養(yǎng)顏等方面。在衛(wèi)生部規(guī)定的數(shù)項(xiàng)保健品功效里,2/3通過標(biāo)準(zhǔn)的保健品功能集中在調(diào)節(jié)免疫系統(tǒng)、減脂和調(diào)節(jié)精神。4、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)近年來,藥店經(jīng)營者過多看中高毛利,故保健品成為了商家追求高利潤的主推產(chǎn)品,導(dǎo)致社會(huì)對保健產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑心理。且具有一定數(shù)量的保健品公司采用不正當(dāng)手段,在電視養(yǎng)生節(jié)目、廣告中進(jìn)行非法夸張宣傳,例如:假冒專家、演員患者等方式來塑造其品牌形象,與其保健品原本具備的功能不相符合,夸張保健品的功效,誤導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),混淆視聽、擾亂保健品市場,讓大眾猜疑保健品的真實(shí)功效,間接導(dǎo)致了保健品的生命周期變短,形成了一種非常惡劣的氛圍。四、萬康公司保健品營銷案例(一)公司基本情況廣州萬康保健品有限公司是利用高新技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售保健品為一站式的新型現(xiàn)代化企業(yè)。萬康保健品有限公司以為消費(fèi)者提供優(yōu)選、質(zhì)量上乘的保健品為原則;以“為社會(huì)服務(wù),使人民健康”為宗旨;以“以真誠經(jīng)營、真心做好保健品”的經(jīng)營理念。在廣東建設(shè)高新技術(shù)企業(yè)的孵化基地,面向全國民眾,做好良心安心保健品。1、萬康公司產(chǎn)品簡介廣州萬康保健品有限公司目前的主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有:保健食品制造;保健飲料、糖果制造等。其中保健食品有近20種,萬康公司秉承“健康人類”、“真誠為人”的理念,誠信經(jīng)營,做好良心保健品。公司主打的保健產(chǎn)品和功效如下:(1)健康食品系列有:威萊斯系列,維C維E咀嚼片、鈣咀嚼片、丹參天麻膠囊、兒童綜合維他命、康斯頓蛋白粉等。其主要作用是補(bǔ)充維生素C、維生素E;幫助降低血脂和恢復(fù)身體體能;補(bǔ)充人體缺乏的蛋白質(zhì),提高自身免疫系統(tǒng)免疫力,并為缺乏蛋白質(zhì)的人帶來輕盈和健康。(2)漢方草本以中醫(yī)理論高科技萃取,使得中藥草本中的精華成分得以保存以流傳,包括荷葉茯苓膠囊、蘆薈膠囊等。產(chǎn)品中富含決明子提取物、荷葉提取物、蘆薈提取物,其主要功效在總結(jié)現(xiàn)代理論與傳統(tǒng)中醫(yī)對肥胖癥的病因和發(fā)病機(jī)理認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,以消耗身體多余的脂肪為原理,清肝解熱,潤腸通便,鎮(zhèn)靜安神。改善因心肝火而引起便秘結(jié)結(jié),以及腹脹、煩躁、失眠或腹痛等癥狀。(3)日常護(hù)理包括康斯頓牌改善睡眠膠囊等,其主要功能在于對人體內(nèi)分泌系統(tǒng)起調(diào)節(jié)作用,成分溫和無刺激,支持平靜的睡眠。(二)萬康公司營銷模式中存在的問題1、產(chǎn)品種類單一、品牌認(rèn)知度不足萬康雖然有保健食品系列、草本系列、日常生活系列等系列,涉及保健品膳食補(bǔ)充劑20種,但相對而言,保健品的種類較單一,不能滿足所有年齡組,以及對補(bǔ)品功效有不同需求的人群。使得顧客群體面受阻,無法滿足個(gè)性化需求。產(chǎn)品品牌認(rèn)知度低,公司主打保健產(chǎn)品與市場競爭公司的產(chǎn)品之間,功效差別不大,沒有突出的優(yōu)勢,因此,消費(fèi)者對于萬康公司的品牌認(rèn)知度對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生很大的影響。2、銷售渠道單一公司的主要營銷渠道,其核心的銷售渠道是以門店銷售為主,在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,公司沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái),主營實(shí)體門店與藥店,導(dǎo)致本公司產(chǎn)品知名度低,無法滿足顧客當(dāng)今的主流消費(fèi)習(xí)慣。對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展來說,銷售帶來了一定的劣勢。3、促銷策略不新穎企業(yè)通常采用的促銷推廣方式有:人員推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、業(yè)務(wù)推廣等。萬康公司主要采取的促銷方式是人員推銷,人員推銷,存在較大的不確定性,推銷人員未明確掌握企業(yè)的促銷信息或自身的銷售方式不熟悉,容易導(dǎo)致顧客產(chǎn)生厭煩心理,從而影響銷售。且萬康公司促銷策略較為單一,傳播的信息量較少,傳播信息的覆蓋面也較少,這些都直接影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售與利潤。(三)案例啟示在保健品行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,保健品公司在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),也面臨著新的挑戰(zhàn)與競爭。公司想要滿足消費(fèi)者日新月異的需求,需要與時(shí)俱進(jìn),不斷地改革與創(chuàng)新自己的產(chǎn)品與經(jīng)營理念。萬康公司的營銷策略創(chuàng)新如下:1、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場“互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)是一個(gè)人們再熟悉不過的詞語,企業(yè)要充分利用好這一平臺(tái),開設(shè)企業(yè)的電商平臺(tái)店鋪,針對不同顧客的各種要求,開拓與完善企業(yè)其他的營銷渠道,使顧客能夠更清晰、便捷地了解和購買企業(yè)的產(chǎn)品。如建立企業(yè)的在線直銷旗艦店,企業(yè)品牌手機(jī)客戶端,增加與消費(fèi)者的互動(dòng),溝通機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的相互了解。2、提高產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新在企業(yè)自身的產(chǎn)品上,想要企業(yè)自身產(chǎn)品在市場上能夠長期銷售并且受到大眾歡迎,企業(yè)在注重本身的銷售策略與產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),也不得對產(chǎn)品功能進(jìn)行夸張宣傳,要求準(zhǔn)確地像消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品功效與特點(diǎn)。不能只求一時(shí)之利益,而忽略了產(chǎn)品與企業(yè)的長遠(yuǎn)成長。與此同時(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,提升企業(yè)自身的研發(fā)能力和實(shí)力,搭建產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái),為新產(chǎn)品的創(chuàng)造提供有利的條件。并且在產(chǎn)品的包裝、原材料、加工工藝等方面做出創(chuàng)新,保證企業(yè)新產(chǎn)品有效率地誕生。針對不同年齡、不同需求的顧客進(jìn)行細(xì)分,完善自己產(chǎn)品的種類與功效,滿足大多數(shù)消費(fèi)者對于保健品功能、功效的需求。3、合理定價(jià)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目前市場的需求狀況以及競爭企業(yè)的情況,結(jié)合自身產(chǎn)品的特性、生產(chǎn)成本等因素,來定價(jià)產(chǎn)品,提高自身的利潤、產(chǎn)品的市場占有率以及提高本企業(yè)的聲譽(yù),以達(dá)到企業(yè)本身制定的營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)。在正確的價(jià)格之后,采取促銷的方式,向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,吸引消費(fèi)者前來購買。五、基于“健康中國”發(fā)展理念,保健品行業(yè)營銷策略的構(gòu)建(一)產(chǎn)品品牌策略1、樹立企業(yè)品牌形象構(gòu)建意識(shí)企業(yè)品牌形象,消費(fèi)者通過眼睛看、耳朵聽等方式來接受企業(yè)的信息從而了解這個(gè)企業(yè),并在心中留下深刻印象。對于一個(gè)企業(yè)而言,樹立起一個(gè)良好的企業(yè)品牌形象,是為其在市場上立足發(fā)展、使消費(fèi)者在與企業(yè)接觸的過程中,對企業(yè)品牌保有較好的態(tài)度,奠定了良好的基礎(chǔ)。對于現(xiàn)在的企業(yè)而言,產(chǎn)品的銷售不僅僅依靠銷售部門直接向消費(fèi)者銷售的單一模式,而是存在多種銷售渠道。企業(yè)更要注重以顧客為主,真正做到顧客就是上帝。將企業(yè)的營銷觀念滲透到公司員工的每一個(gè)層面,學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)的營銷理念與企業(yè)文化,樹立正確的企業(yè)品牌形象,并將其真正地滲透到實(shí)踐中來。銷售產(chǎn)品并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身的價(jià)值。企業(yè)自身更加規(guī)范化,以誠信的正規(guī)軍形象為行業(yè)樹立標(biāo)桿。企業(yè)誠信經(jīng)營,來引發(fā)大眾對整個(gè)行業(yè)的刮目相看,構(gòu)建良好的企業(yè)品牌形象。2、實(shí)事求是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新“健康中國”的發(fā)展理念要求:國家需要建立與健全人民健康保證制度,提高人民健康意識(shí),保障人民身體康健。在醫(yī)療衛(wèi)生方面,促進(jìn)全面發(fā)展平衡、提高民眾健康生活水平。不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生防護(hù)水平;促進(jìn)繁榮和發(fā)展。健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在保健品的銷售中,普遍存在夸大功效、保健品質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象。企業(yè)通常喜歡用精美的廣告來塑造其產(chǎn)品形象與企業(yè)品牌形象。他們往往會(huì)夸張保健品的實(shí)際功效、忽略保健品質(zhì)量的提高,導(dǎo)致保健品失去大眾顧客的信任,間接降低保健品的生命周期。為了使保健品能夠在銷售市場常青,企業(yè)在關(guān)注自身服務(wù)品質(zhì)與自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也要對產(chǎn)品的實(shí)際功效進(jìn)行誠信宣傳與誠信銷售,做到關(guān)顧利用的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。(二)價(jià)格策略1、合理定價(jià)“健康中國”發(fā)展戰(zhàn)略,要將健康的理念貫徹到人民身上,將健康戰(zhàn)略放在國家發(fā)展的首要位置。健康產(chǎn)品的定價(jià)要立足本國國情,貼近人民生活,與產(chǎn)品本身的成本合理對接。在市場營銷策略中,最重要的步驟之一就是產(chǎn)品的價(jià)格。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目前市場的需求狀況以及競爭企業(yè)的情況,結(jié)合自身產(chǎn)品的特性、生產(chǎn)成本等因素,采取多樣化的策略進(jìn)行定位,來提高自身的利潤、產(chǎn)品的市場占有率以及提高本企業(yè)的聲譽(yù),以達(dá)到企業(yè)本身制定的營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)。同時(shí),制定產(chǎn)品的價(jià)格不能根據(jù)企業(yè)一意孤行,更要研究同類企業(yè)的同類產(chǎn)品的價(jià)格定位,將產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品本身質(zhì)量、市場波動(dòng)綜合定價(jià),打造企業(yè)自身產(chǎn)品的合理定價(jià)。與此同時(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,提升企業(yè)自身的研發(fā)能力和實(shí)力,搭建產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái),為新產(chǎn)品的創(chuàng)造提供有利的條件。并且在產(chǎn)品的包裝、原材料、加工工藝等方面做出創(chuàng)新,保證企業(yè)新產(chǎn)品有效率地誕生。(三)渠道策略1、創(chuàng)新傳統(tǒng)渠道銷售“健康中國”發(fā)展戰(zhàn)略,要求國家在健康戰(zhàn)略的實(shí)行過程中起到主導(dǎo)作用,打破傳統(tǒng)思想的束縛,將健康戰(zhàn)略與科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)等渠道結(jié)合創(chuàng)新,形成符合中國特色的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)若想在市場長久發(fā)展,需要在企業(yè)總部穩(wěn)定發(fā)展的前提下,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量等,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場到周邊城市甚至外省。除了傳統(tǒng)的品牌直營店和專柜之外,企業(yè)還可以將產(chǎn)品銷售擴(kuò)大至藥房和醫(yī)院,甚至屈臣氏、SASA等綜合商店,其擁有大量的客流且銷售能力強(qiáng)大且具有一定的權(quán)威性。2、拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道隨著電子科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,電商平臺(tái)逐漸強(qiáng)大。利用電子信息平臺(tái)銷售產(chǎn)品,前景是十分可觀的。利用電子銷售平臺(tái)是當(dāng)今大眾購物趨勢所在,電子銷售平臺(tái)具有很多優(yōu)點(diǎn):開店成本低、電商平臺(tái)目標(biāo)用戶人數(shù)多,且推廣費(fèi)用較低,充分利用電商平臺(tái),具有較高的經(jīng)濟(jì)效益。近年來,中國保健品電商渠道銷售額如圖4所示:圖42012-2018年中國保健品電商渠道銷售額(單位:億元)因此,現(xiàn)多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳自己的企業(yè)文化、宣傳公司的各類產(chǎn)品、發(fā)布會(huì)員福利或者促銷活動(dòng)等。利用網(wǎng)絡(luò)推廣,讓廣大消費(fèi)者在日常手機(jī)瀏覽與上網(wǎng)中就可以了解到自己的產(chǎn)品,利用網(wǎng)絡(luò)下單,在家就可以購買到自己的產(chǎn)品。與此同時(shí),開啟新消息通知,消費(fèi)者也可以通過信息對話框或短信,第一時(shí)間了解到公司產(chǎn)品的上新與促銷活動(dòng),極大地滿足了當(dāng)今消費(fèi)者的購物習(xí)慣。第二,利用小視頻直播平臺(tái)(快手、抖音)等進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,是當(dāng)今大眾購物的熱點(diǎn)所在。企業(yè)可以上傳與企業(yè)相關(guān)的小視頻,如日常生產(chǎn)車間的透明化、保健品原料的產(chǎn)地小視頻等,再在相應(yīng)的直播日期中,介紹自己保健品的功效、特點(diǎn)等,再與顧客的提問互動(dòng)之間,形成企業(yè)自身產(chǎn)品的銷量。(四)促銷策略1、加強(qiáng)門店促銷支持實(shí)體門店經(jīng)營銷售是公司必不可少的銷售方式之一。為了提高實(shí)體店鋪產(chǎn)品的銷售率,做好店鋪內(nèi)部管理,完善店鋪銷售體系和內(nèi)部管理制度,對銷售人員進(jìn)行定期銷售技能培訓(xùn),提高專業(yè)水平是首要任務(wù)。提高銷售人員的銷售技能,培養(yǎng)銷售人員不斷提高自我能力的意識(shí)。對于產(chǎn)品的促銷策略,公司可以根據(jù)自身產(chǎn)品的成本及預(yù)期利潤目標(biāo),對一些產(chǎn)品按照數(shù)量的高低,給予一定的優(yōu)惠,走薄利多銷路線。2、制定媒體推廣策略信息時(shí)代,若想要企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率得到提升,對產(chǎn)品進(jìn)行廣告投入,是公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要手段。借助媒體廣告的傳播力度,提高自身產(chǎn)品的知名度和受眾度,從而提高自身產(chǎn)品在市場上的的銷售額以及占有率,推動(dòng)產(chǎn)品真正地面向大眾,走向市場。(五)市場細(xì)分策略1、人口細(xì)分由于保健品市場本身,有很多不同性質(zhì)的產(chǎn)品,并且市場細(xì)分基于產(chǎn)品功能。為不同年齡、性別、收入群體的顧客提供營養(yǎng)保健產(chǎn)品,為不同年齡和性別的老年人提供功能性保健產(chǎn)品。2、目標(biāo)市場的選擇策略國家主席習(xí)近平提出了“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施。人民身體健康標(biāo)志著國家的興旺發(fā)達(dá)。我們需要做到對國家的各類醫(yī)療健康政策進(jìn)行整改,為國民提供完善且全面的醫(yī)療健康服務(wù)。人民對自身的健康管理越來越重視,對于保健品的需求十分旺盛。保健品目標(biāo)市場,針對不同性別、年齡的需求,企業(yè)需要將目標(biāo)市場細(xì)分成不同的小市場,如男性、女性、兒童、老人保健品市場,又根據(jù)其年齡段細(xì)分成更多更細(xì)致的小市場。在產(chǎn)品投入生產(chǎn)前,做好充分的市場調(diào)查。針對不同市場不同的需求,細(xì)化本企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn),生產(chǎn)不同種類不同功能的保健品,以滿足不同性別不同年齡的各類客戶對保健品的不同需求。(六)網(wǎng)絡(luò)營銷策略1、開拓電商平臺(tái)隨著電子科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,電商平臺(tái)逐漸強(qiáng)大。利用電子信息平臺(tái)銷售產(chǎn)品,前景是十分光明的。電子銷售平臺(tái)是當(dāng)今大眾購物趨勢所在,電子銷售平臺(tái)具有很多優(yōu)點(diǎn):開店成本低、電商平臺(tái)目標(biāo)用戶人數(shù)多,且推廣費(fèi)用較低,充分利用電商平臺(tái),具有較高的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷在于,網(wǎng)絡(luò)能傳播的信息量是巨大的且具有網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的互動(dòng)性。企業(yè)開拓電商平臺(tái)旗艦店,可以在旗艦店首頁,發(fā)布關(guān)于自己產(chǎn)品的特性介紹、促銷信息、公司理念等內(nèi)容,讓廣大的消費(fèi)者能夠清晰直觀地了解企業(yè)的產(chǎn)品與企業(yè)文化等,為消費(fèi)者提供更多樣化的選擇,增加企業(yè)的銷售可能性,提高經(jīng)濟(jì)效益。2、加強(qiáng)與第三方電商合作企業(yè)除了建設(shè)自己的電商平臺(tái)之外,應(yīng)該與更多的知名第三方電商進(jìn)行合作,更好地拓寬自己的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。借助第三方電商的影響力,擴(kuò)大企業(yè)自身品牌的影響力與產(chǎn)品知名度。除京東、小紅書、蘇寧易購之外的第三方電商平臺(tái)之外,現(xiàn)流行大勢的網(wǎng)絡(luò)直播小視頻平臺(tái):快手、抖音等,是當(dāng)今大眾的購物熱點(diǎn)所在。企業(yè)在其平臺(tái)可傳與企業(yè)相關(guān)的小視頻,如日常生產(chǎn)車間的透明化、保健品原料的產(chǎn)地小視頻等,再在相應(yīng)的直播日期中,介紹自己保健品的功效、特點(diǎn)等,再與顧客的提問互動(dòng)之間,形成企業(yè)自身產(chǎn)品的銷量。六、結(jié)論在當(dāng)今消費(fèi)能力快速發(fā)展與生活水平不斷提高的“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代。人們不斷地提高對健康

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