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文檔簡介
會計實操文庫抖音主播面試測試題摘要勝任力作用勝任力測試題1元素:細節(jié)力關(guān)注細節(jié),注重標準
1.注重標準。認可腳本話術(shù)的重要性,避免過于隨意發(fā)揮。
2.關(guān)注細節(jié)。關(guān)注各項直播規(guī)則:違禁詞,產(chǎn)品信息,場景搭建細節(jié)等,避免直播翻車。
此項能力不足的培養(yǎng)建議:
1.意識上。告知主播,標準化的重要性(話術(shù)腳本、場景搭建等)
2.方法上。上播前的反復練習,以及上播前的檢查(第三方檢查)計劃性VS靈活性A.我計劃性強,一般都會提前計劃第二天工作內(nèi)容。
B.我靈活性強,一到公司就知道自己今天需要做什么。
C.不確定講求細節(jié)VS抓大放小A.我做事時講求細節(jié),希望把每一個細節(jié)都作對。
B.我做事時抓大放小,把握大的方向,放下小的細節(jié)。
C.不確定計劃性VS靈活性A.我喜歡嚴格遵守既定計劃,保持既定軌道。
B.我喜歡嘗試和變化,隨時靈機一動,調(diào)整計劃。
C.不確定一視同仁VS法外開恩A.我傾向于一視同仁、遵循規(guī)則。
B.我傾向于人情關(guān)懷、法外開恩。
C.不確定高標準嚴要求VS親切隨和A.我是一個嚴肅、自律的人,容易看到錯誤和問題。
B.我是一個親切、隨和的人,覺得大家都沒啥問題。
C.不確定2元素:親和力親切熱情,慷慨大方。
1.更好的粉絲互動,用良好的情感互動留住粉絲
2.更好的凝聚團隊,對團隊成員親切熱情,慷慨大方。此項能力不足的培養(yǎng)建議:
1.意識上。告知主播,和粉絲互動的重要性,以及對業(yè)績的影響。
2.方法上。撰寫標準的互動話術(shù),并反復練習。親切熱情VS獨立自主A.我以人為本,喜歡與人接觸,閑話家常。
B.我以事為本,喜歡獨自研究或思考問題。
C.不確定慷慨大方VS獨立理性A.看到別人需求,我會主動積極的上前幫助。
B.我希望對方主動提出需求,再予以幫助。
C.不確定親切熱情VS獨立自主A.我外向熱情,關(guān)注他人的感受
B.我內(nèi)向沉靜,關(guān)注自己要做的事
C.不確定情感表達VS實物表達A.我覺得,用語言表達情感很重要,實物(錢)不一定能撫慰對方內(nèi)心。
B.我覺得,用實物(錢)表達情感更實在,語言表達有點虛假。
C.不確定慷慨大方VS獨立自主A.我覺得,情感鏈接很重要,要更多的相互幫助。
B.我覺得,獨立自主很重要,要更多的自我承擔。
C.不確定3元素:目標感目標導向,高效行動力
1.目標導向,關(guān)注每一場直播的業(yè)績結(jié)果。
2.對目標有韌性,有支撐高強度工作的意愿。
此項能力不足的培養(yǎng)建議:
1.意識上。告知主播的獎懲機制,用獎勵和懲罰激勵主播。
2.方法上。持續(xù)業(yè)績復盤(每場復盤),主播間的業(yè)績PK等。忙碌VS拖延A.我常常慢不下來,像陀螺一樣忙個不停。
B.我常常動不起來,有時候容易拖延。
C.不確定目標VS過程A.我是目標導向,喜歡達成結(jié)果后享受勝利的果實。
B.我是過程導向,重視工作是否有趣和令人興奮。
C.不確定榮譽VS平淡A.我認為一個人的價值,在于他取得的成就以及所贏得的贊賞。
B.我認為人生就是平平淡淡,任何事情盡力而為就行,沒必要過于執(zhí)著結(jié)果。
C.不確定工作VS生活A.在別人眼中我是個工作狂,我喜歡忙碌充實的感覺,無所事事讓我感到空虛和浪費時間。
B.在別人眼中我是個注重生活的人,我喜歡享受下班后多姿多彩的生活,生活才是人生的真諦。
C.不確定競爭VS平淡A.我打心眼里爭強好勝,常常不自覺地想跟別人比較。
B.我覺得沒有必要比來比去,只要對得起自己,平平淡淡才是真。
C.不確定5元素:學習力善于深度學習,善于數(shù)據(jù)分析。
1.有運營思維。善于從運營的角度,認知主播每一個動作/話術(shù)背后的底層邏輯。
2.善于數(shù)據(jù)分析。洞察直播數(shù)據(jù)背后的問題,并做自我調(diào)整。
此項能力不足的培養(yǎng)建議:
1.意識上。告知主播人、貨、場,以及腳本背后的運營邏輯。
2.方法上。業(yè)務(wù)復盤每一項指標背后的原因,以及解決方法。理論VS行動A.如果不會操作新買的無人機,我傾向于通過看說明書,就知道怎么操作了。
B.如果不會操作新買的無人機,我傾向于通過問朋友或者客服,就知道怎么操作了?
C.不確定自己分析VS借用大腦A.如果要買房子,我會打開電腦,仔細分析:區(qū)域板塊、房價走勢、小區(qū)信息等,就可以做決定。
B.如果要買房子,我會拿起電話,詢問炒房朋友的建議:哪個小區(qū)更適合我,就可以做決定。
C.不確定思考VS體驗A.如果要學習知識,我更喜歡看書,而不是聽音頻課(視頻課)。
B.如果要學習知識,我更喜歡聽音頻課(視頻課),而不是看書。
C.不確定深度VS資源A.我想通過學習知識,希望在某個專業(yè)上勝
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