員工領(lǐng)導(dǎo)力測試題及答案

員工領(lǐng)導(dǎo)力測試題及答案

員工領(lǐng)導(dǎo)力測試題及答案

領(lǐng)導(dǎo)力量的測試

1、溝通的方法

A□對于部下常常溝通情報，發(fā)生了問題馬上交談。在交談時讓大

家都樂觀發(fā)表自己的看法，意見不全都時，直到得到理解為止進行對

話。

B□僅利用通常的渠道溝通是不充分的，因此也常用非正常的渠道。

使部下樂觀的提出意見，同時也使部下在此意見實施之前參加爭論。

C□首先心上掛念著的是制造有親熱友好的工作場所、對非正式的情

報溝通也掛在心上，依據(jù)場合甚至進行社交對話。

D□上面來的指示，命令不走樣的傳達。關(guān)于工作情報對部下只限

傳達最小限度。工作以外的情報是不必要的，不樂觀的溝通。

E□與部下只進行必要的對話。必要的、必需知道的事牢靠的的傳達

到。只從自己這方傳出情報，消失與自己不同意見及方法時通過爭論

做出打算。

2、指示、指導(dǎo)的方法

A□著眼于當(dāng)前的工作發(fā)出指示。對將來的事不多考慮往往依據(jù)過

去的實際業(yè)績提出指示。

B□對部下的指示以命令形式給出，幾乎不做讓部下爭論，提出改善

方案的事。

C□給出指示時盡可能取使人之間關(guān)系不變壞的方法。盡可能取松軟

的、任憑的方法，讓人感覺不到是增加了壓力。

D□幾乎不給出指示，每當(dāng)問題發(fā)生時，一個個來解決。

E□以工作中的重要問題為中心，在健全的作法下給出能處理的指示。

這一指示是建立在清晰的方法及事實基礎(chǔ)上的

3、對錯誤、違反規(guī)章的管理

A□"又出事了!總是發(fā)生各種各樣的錯誤。唉，已經(jīng)錯了也沒方法了r

B□"人嘛，誰都會出錯的，你也已經(jīng)盡了最大的努力了，行了、行

了，好事也會有的嘛r

C□"一次可以原諒，其次次可就不能饒恕你了。下次再犯的話，可

要受處分了?！?/p>

D□"這件事是誰干的?立刻檢討r

E□"你也盡了力了，真惋惜!不過，重要的是弄清晰為什么會消失這

一問題的，我們一起來討論吧。’

4、對待不平、不滿

A□首先對部下能提出意見表示感謝的心情。接著把這反映給上司，

按上司的意見辦。假如上司不理睬的話，則動聽的告知部下："我已

經(jīng)努力過了，上司不聽。'

B□當(dāng)部下來訴說不平或者不滿時，壓住怒火聽。一邊聽一邊提出與

誰商議的建議。以后部下沒有假如沒有相當(dāng)劇烈的要求向上反映的

話，則不再實行任何行動。

C□動員部下坦率的暴露不平、不滿，努力做到仔細聽和理解。接著

與部下一起弄清晰問題在哪里，并考慮解決對策。

D□提出不平與不滿只是供應(yīng)了本人欲望沒有滿意而發(fā)泄的機會。

因此，往往責(zé)怪說："別說像小孩子那樣的話r

E□因部下提出的不平或不滿中，有時隱蔽這重要的問題，對每一個

都調(diào)查是否有依據(jù)。假如正值的，就勸告根據(jù)正值的手續(xù)提出不滿投

訴。

5、對待感情感動的部下

A□無論是部下同事間吵架的場合，還是對自己有敵意的場合，總

站在上級的立場上把它壓住。

B□如有對抗的心情，使之表面化。確認理由后，通過相互間談話找

出根本的緣由。

C□表示出大多數(shù)人能接受的想法,使任何人都沒有極端的抵抗心情。

勸告人們?yōu)榱吮３秩穗H關(guān)系，必需允許各人有某種程度的自說自話。

D□為了保持工作場所和諧的氣氛，爭取在全體人員中解開有敵意

的人的心情。

E□工作中產(chǎn)生敵意是正常的，不成問題。誰都不想卷進這類問題，

因此，實行聽之任之，放任不管的態(tài)度。

6、評價業(yè)績

A□對于部下總是表達自己感謝的心情，以確定表揚為主，對于個

人的問題也總是在輕松的不深刻的氣氛中成為商談對手。為了得到部

下的協(xié)力，說些溫柔的話，即使工作成果上出了問題，也盡量不說三

倒四。

B□對于工作成果是通過交談來設(shè)定從現(xiàn)在起明確的目標。關(guān)于到現(xiàn)

在止的工作成果的問題，聯(lián)系到可能達成的目標，相互間坦誠的進行

研討。不僅研討部下的事，也談作為上司自己的行為。

C□謹慎的進行工作成果的評價。認為對部下進行批判的話會損害感

情，如對部下進行表揚示意提拔、提薪。因此，進行談話盡可能短,

這樣可以避開帶感情的爭辯。

D□為了讓部下認清他們自己的位置，一年進行兩次左右的評價。

通過效率評價系統(tǒng)，客觀的判定生產(chǎn)性的凹凸，賜予部下提薪、提級。

E□對于部下的特長和短處兩方面都進行評價。對于特殊成問題的欠

缺點，明確給出改善的方案。重要的是要讓部下認可對其工作的評價。

你的管理模式分析表

99型

91型

55型

19型

11型

1

A

E

B

C

D

2

E

B

A

C

D

3

E

D

C

B

A

4

C

D

E

A

B

5

B

A

C

D

E

6

B

D

E

A

C

合計

點

點

點

點

點

序位

位

位

位

位

位

1-1型：對人際關(guān)系和業(yè)績的關(guān)懷度低，一般實行極端消極的態(tài)度。

1-9型：一心想和他人搞好關(guān)系，迎合他人的想法，轉(zhuǎn)變自己的想

法，給人不