開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書

開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景本計劃旨在創(chuàng)辦一家位于古都開封的花店，以鮮花快遞服務(wù)為市場突破口，兼顧長期市場占有率與短期資金回報，以此搶占市場先機。我們將以滿足個性化消費為核心，以鮮花業(yè)務(wù)為引領(lǐng)，逐步擴展至其他相關(guān)產(chǎn)品，最終打造出具有“古都開封花店”品牌特色的市場格局，這一策略極具可行性。二、公司項目策化1.公司使命：提供高效暢通的銷售渠道，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)推動鮮花市場的發(fā)展。我們的開封花店將成為傳遞祝福與幸福的使者，致力于為人們創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。2.公司目標：立足開封，服務(wù)開封，輻射華中地區(qū)，致力于打造一流的花店品牌。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1.行業(yè)分析：我們的花店面向廣大市民，市場潛力巨大。初期，我們將目標市場定位于市民及在校大學(xué)生，未來隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，將逐步擴展至周邊縣區(qū)。若目標市場策略成功，市場容量將十分可觀。2.調(diào)查結(jié)果分析：我們將對高級市民進行重點客戶分析，主要通過問卷調(diào)查和個別訪談的方式進行。調(diào)查顯示，客戶具有好奇心理，傾向于創(chuàng)新產(chǎn)品，且常因朋友推薦而產(chǎn)生購買行為。購買行為以感性為主，但受經(jīng)濟收入影響，也帶有理性色彩，偏好價格適中且浪漫色彩濃厚的品種。在校大學(xué)生購買行為較為隨意，無固定模式。影響購買決策的因素主要包括價格、品種、包裝和服務(wù)等。3.目標客戶分析：在校大學(xué)生在購買時通常不關(guān)注價格，更注重訂單的象征意義，如選擇1支（你是我的唯一）、3支（我愛你）、19支（愛情路上久久長久）、21支（最愛）等。我們將確保每筆訂單都能提供物美價廉的產(chǎn)品，讓消費者滿意。四、經(jīng)營策略1.小組成員分工：楊蘊紅主要負責(zé)公司事宜，魯倩主要負責(zé)賬目管理。2.營銷策略分析：-品牌策略：確?；ǖ暝谠?、包裝、服務(wù)等方面盡善盡美，努力為客戶提供最大限度的享受和心理滿足。-價格策略：既走低價路線吸引大眾，又保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足不同層次消費者的需求。-促銷策略：-宣傳策略：利用人工宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、報欄、宣傳欄等免費宣傳方式，與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好關(guān)系，實現(xiàn)互惠互利。-服務(wù)策略：確保服務(wù)質(zhì)量一流，對配送隊員要求嚴格，確保訂單按時按地送達，提供微笑服務(wù)。售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)，無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴，設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。首次訂購客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書篇2潤色版：1.1項目名稱：花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案1.2項目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上鮮花銷售成為新興市場，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?.3項目內(nèi)容：建設(shè)一個集鮮花銷售、定制服務(wù)、配送管理于一體的網(wǎng)上花店平臺。1.4項目收益：通過網(wǎng)上銷售，預(yù)計一年內(nèi)銷售收入增長到10%，三年內(nèi)增長了100%。同時，預(yù)計鮮花銷售成本可以減少20%～30%。2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析：-行業(yè)特點：花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，具有高利潤、大市場、活力強的特點。中國花卉市場經(jīng)過20年的發(fā)展，銷售額迅速增長，但電子商務(wù)所占份額不到10%，處于起步階段，具有巨大的發(fā)展空間。-企業(yè)簡介：花滿樓鮮花店致力于提供高品質(zhì)的鮮花及配套服務(wù)，滿足消費者的個性化需求。-存在的問題：鮮花店受地域限制，距離遠的客戶難以吸引；銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸；顧客缺乏鮮花選購知識，難以提供專業(yè)解釋。-企業(yè)電子商務(wù)需求：為了解決上述問題，需要建立網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。2.2市場分析：-目標市場：年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，20～25歲的青年學(xué)生，以及步入工作的青年。-目標市場特點：追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念開放，具有個性。-目標市場的電子商務(wù)需求：目標市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店，還會主動使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)。3.1網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃：-商務(wù)模式：采用網(wǎng)上商店+體驗店經(jīng)營的B2C電子商務(wù)模式，以普通消費者為主要商務(wù)對象。-主要業(yè)務(wù)流程：顧客選擇商品并定制，下訂單，支付貨款，物流配送，通知顧客配送成功。4網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計：-網(wǎng)站功能設(shè)計：分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)面向客戶，后臺系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。5網(wǎng)站組織管理計劃：-組織結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)經(jīng)理由總經(jīng)理兼任，設(shè)置網(wǎng)站運營部、營銷部和物流配送部門，工作人員從周邊大學(xué)招收。6對各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析：-數(shù)據(jù)比較：分析了綜合型和特色型鮮花網(wǎng)站的搜索流量百分比，以及傳統(tǒng)型鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。7項目風(fēng)險評估：-風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險等，提出了相應(yīng)的防范措施。8項目推廣計劃：-推廣目標：一年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站每天獨立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長率為10%。-推廣手段：包括網(wǎng)上推廣和網(wǎng)