如何帶好班組長(zhǎng)

如何帶好班組長(zhǎng)第一講

莫讓班組長(zhǎng)為難

引言

【案例1】一天深夜，原來做過《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》培訓(xùn)的楊總給我打電話：“蔣老師，你的課講得非常好，我也照著你講的方法讓班組長(zhǎng)做了，效果也不錯(cuò)。只是他們現(xiàn)在又回到了原來的狀態(tài)?，F(xiàn)在我不知道該如何往下進(jìn)行了？”我說：“楊總，你的問題我明白了，電話里溝通不充分。過幾天我出差路過你們公司，到時(shí)候我們當(dāng)面溝通。”我又說道：“聽說你的孩子過兩年就該高考了吧？你看身邊誰家的孩子高考的學(xué)校最理想，你向他取取經(jīng)。”楊總說：“這好辦。我們公司老劉家的孩子剛考上清華。我明天就去問他?！边^了幾天，我到了楊總的公司。楊總一見我就說：“我明白了。培養(yǎng)孩子要?jiǎng)?chuàng)造條件和環(huán)境，培養(yǎng)班組長(zhǎng)同樣要?jiǎng)?chuàng)造條件和環(huán)境，不是光搞一下培訓(xùn)就可以的！”

管理的三大要素：

本人，從“要我干”變成“我要干”。如果班組長(zhǎng)本人是一種消極被動(dòng)的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)推一步他走一步，領(lǐng)導(dǎo)不在就不干活了，這樣的班組長(zhǎng)是不勝任的。班組長(zhǎng)要有非常明確的目標(biāo)和信心，要有一種干出名堂的積極心態(tài)。

上司，創(chuàng)造條件為班組長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)。班組長(zhǎng)天天需要使用管理知識(shí)，可是班組長(zhǎng)接受的培訓(xùn)很少，很不系統(tǒng)。無論是班組長(zhǎng)的上司還是車間主任、工段長(zhǎng)、中層干部，都很難對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行教練式的領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)，“當(dāng)好+帶好”的環(huán)境。企業(yè)要給班組長(zhǎng)創(chuàng)造生產(chǎn)生活上都沒有后顧之憂、愿意一心往前奔的條件和環(huán)境。圖1-1

企業(yè)為班組長(zhǎng)提供的環(huán)境其實(shí)這一系列的癥結(jié)不在于班組長(zhǎng)，也不在于車間主任，根本在于企業(yè)是否非常重視。對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)的目的就是從原來的要求當(dāng)好班組長(zhǎng)，化解成一個(gè)帶好班組長(zhǎng)的課題，為他創(chuàng)造條件，為他提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)建功立業(yè)，從而當(dāng)好班組長(zhǎng)，如圖1-1所示?！皫А弊?，首先強(qiáng)調(diào)了班組長(zhǎng)的上級(jí)的主動(dòng)性和表率作用，還包含著“帶”的內(nèi)容和方法程序。但一家企業(yè)要成批地“帶”好班組長(zhǎng)，則要有一套系統(tǒng)的方法。

一、令班組長(zhǎng)為難的管理角色

當(dāng)班組長(zhǎng)被問到：你們是干部嗎？你們感到光榮嗎？很多人都是搖搖頭說：“我們哪能算干部呢？我們就是個(gè)領(lǐng)著別人干活的，別人都要下班了，車間主任就把我留著，說‘你別走，還有點(diǎn)事要你干’。這些都是別人不干的活，最后給我們干?！边@樣的情況下更談不上光榮，當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)說出來了都不好意思，這是全國(guó)普遍面對(duì)的現(xiàn)實(shí)狀況。從這個(gè)兩個(gè)問題的回復(fù)結(jié)果來看，主要存在三個(gè)問題：第一，班組長(zhǎng)本人根本不認(rèn)為自己是一個(gè)基層管理者，也就是他不認(rèn)同自己的定位；第二，從普通員工到上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、同事也不認(rèn)為他是一個(gè)芝麻官。第三，企業(yè)沒有把他們真正當(dāng)干部來培養(yǎng)。也有企業(yè)很重視班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，但是缺乏一套科學(xué)的合理的方法。

1.根源在企業(yè)自身正如一開始講的那個(gè)故事一樣，孩子培養(yǎng)不好，家長(zhǎng)和學(xué)校要負(fù)責(zé)任。為什么同樣的條件下，有的孩子成才了？這跟家長(zhǎng)給孩子的引導(dǎo)教育不足，還有的孩子在學(xué)校里待著，卻沒得到應(yīng)有的教育有關(guān)。現(xiàn)在對(duì)教育的批評(píng)聲音很大，說一些學(xué)校從來就沒有培養(yǎng)過像樣的人才。中國(guó)最卓越的科學(xué)家錢學(xué)森過世前的兩三年，溫總理每年都去看望他。一次他就跟總理講了一句話：“恢復(fù)高考30年了，改革開放30年了，我們的學(xué)校為什么培養(yǎng)不出杰出的人才呢？”這句話刺痛了總理的心，才有了今天教育部的變動(dòng)，有了教育部的反思。但是光教育部反思是不夠的，中國(guó)的俗話講得很好，“百年樹人”、“百年大計(jì)”等?，F(xiàn)在我們的社會(huì)確實(shí)沒有再出現(xiàn)過李四光、錢學(xué)森、華羅庚這樣一批頂?shù)米〉目茖W(xué)家，當(dāng)然我們不深入探討社會(huì)的問題，只是想從這個(gè)案例中說明培養(yǎng)人是需要環(huán)境的。我反對(duì)一本書叫《誰動(dòng)了我的奶酪》的觀點(diǎn)，里面告訴員工自己去反省。企業(yè)最重要的責(zé)任是培育員工，所以我們特別需要花精力來培育自己的班組長(zhǎng)。

班組長(zhǎng)自身要解決三個(gè)問題第一，素質(zhì)問題。這里的素質(zhì)不只是文化水平，而是管理的潛質(zhì)。為什么企業(yè)很多人念念不忘的是當(dāng)一個(gè)技術(shù)上的專家，而不愿意成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的管理干部？這是作為基層干部的班組長(zhǎng)很重要的一個(gè)心結(jié)。第二，意愿問題。我們要看他是不是把這家企業(yè)當(dāng)作自己立命的根本？是不是愿意跟企業(yè)一同成長(zhǎng)？如果對(duì)企業(yè)毫無信心，又怎么有意愿去跟企業(yè)一同發(fā)展。第三，能力問題。班組長(zhǎng)要具備兩大能力，一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)管理的能力，一個(gè)是管人的能力。

企業(yè)