中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》密訓(xùn)沖刺卷（考前預(yù)測(cè)）

中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》密訓(xùn)沖刺卷（考前預(yù)測(cè)）1.【案例分析題】鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的社會(huì)工作者小張入戶探訪時(shí)接觸到了村里的困境女童小花。經(jīng)預(yù)估發(fā)現(xiàn)，小花今年7歲，已經(jīng)到了正常入學(xué)的年紀(jì)，語(yǔ)言功能缺失，好動(dòng)（江南博哥），喜歡畫畫。小花兩歲之前由奶奶照顧，三歲之后發(fā)現(xiàn)有自閉癥，與其父母一起生活，生活基本不能自理，吃飯、穿衣、上廁所等都需要人照顧。小花的父母對(duì)自閉癥一無(wú)所知，對(duì)小花的照顧比較困難，教育上也存在嚴(yán)重不足。小花的母親沒有經(jīng)濟(jì)收入，所有精力都放在照顧小花身上，還要料理家務(wù)，身心壓力都很大。小花一家很少與鄰居來(lái)往，也很少參加村里的活動(dòng)。社會(huì)工作者小張依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，為小花一家開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助小花父母提升照顧能力；根據(jù)小花的健康狀況配置了專門的康復(fù)治療師；服務(wù)過程中根據(jù)小花的發(fā)展特點(diǎn)，以小花為中心制訂了個(gè)性化的成長(zhǎng)服務(wù)計(jì)劃；不斷積極鼓勵(lì)小花及其父母走出家庭，參與社區(qū)活動(dòng)，并協(xié)助其家庭建立起幫扶小組。問題：1．結(jié)合案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在預(yù)估中收集了哪些資料以及還要收集哪些資料。2．結(jié)合案例，說(shuō)明社會(huì)工作者遵循了兒童社會(huì)工作的哪些原則。請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．社會(huì)工作者在預(yù)估中收集到的資料和還需要收集的資料如下。(1)收集到的資料如下。1)服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料，如基本信息、健康狀況、疾病情況、自理能力等。2)服務(wù)對(duì)象環(huán)境的資料，如家庭成員構(gòu)成、父母基本情況、家庭照顧能力等。3)服務(wù)對(duì)象家庭與環(huán)境互動(dòng)的情況．如家庭的社區(qū)參與情況等。(2)還需要進(jìn)一步收集的資料如下。1)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人解決問題的動(dòng)機(jī)、個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)等。2)服務(wù)對(duì)象家庭的家庭關(guān)系、角色和互動(dòng)情況、溝通模式、家庭規(guī)則等。3)服務(wù)對(duì)象周邊環(huán)境中的支持系統(tǒng)和資源等。2．社會(huì)工作者遵循的兒童社會(huì)工作原則如下。(1)依法保護(hù)的原則，案例中提到“社會(huì)工作者小張依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，為小花一家開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)”。(2)服務(wù)個(gè)別化的原則，案例中提到“根據(jù)小花的健康狀況配置了專門的康復(fù)治療師”。(3)兒童中心的原則，案例中提到“以小花為中心制訂了個(gè)性化的成長(zhǎng)服務(wù)計(jì)劃”。(4)兒童發(fā)展的原則，案例中提到“服務(wù)過程中根據(jù)小花的發(fā)展特點(diǎn)”。(5)兒童參與的原則，案例中提到“積極鼓勵(lì)小花及其父母走出家庭，參與社區(qū)活動(dòng)，并協(xié)助其家庭建立起幫扶小組”。2.【案例分析題】社會(huì)工作者小華在一個(gè)高端社區(qū)從事兒童與家庭服務(wù)。小華在工作中發(fā)現(xiàn)，很多家庭在兒童教育方面存在一些問題和不足，嚴(yán)重影響著兒童的健康成長(zhǎng)與個(gè)性發(fā)展，也影響著父母與子女的關(guān)系。為了幫助這些兒童家庭，小華陸續(xù)開展了以下活動(dòng)：通過開展家庭自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)更好地履行父母職責(zé)；以夫妻雙方個(gè)人身心素養(yǎng)的成長(zhǎng)為基礎(chǔ)，開展兩性關(guān)系和家庭關(guān)系課堂，提升夫妻雙方的家庭管理協(xié)調(diào)能力；通過對(duì)問題家庭進(jìn)行治療和指導(dǎo)，改善家庭成員的關(guān)系，恢復(fù)家庭的正常功能；通過開展“家庭嘉年華”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)，消除子女和父母之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼此之間的理解和支持。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，許多兒童家庭有了較大的改善。于是，社會(huì)工作者小華準(zhǔn)備結(jié)案，但是在與服務(wù)家庭進(jìn)行溝通的時(shí)候，很多家庭表現(xiàn)出依依不舍，存在很多的顧慮和擔(dān)心。社會(huì)工作者小華為了打消諸多家庭的疑慮，幫助家庭回顧整個(gè)服務(wù)過程，明確各個(gè)家庭已經(jīng)改善的地方；同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化家庭中父母和兒童的改變和成長(zhǎng)，鞏固其所發(fā)生的改變：最后，小華對(duì)每個(gè)家庭的能力表示了肯定，并表示會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)，如果遇到問題，還可以及時(shí)跟社會(huì)工作者保持聯(lián)絡(luò)。問題：1．結(jié)合案例，說(shuō)明社會(huì)工作者開展了哪些家庭支持服務(wù)。2．在社會(huì)工作服務(wù)結(jié)案階段，社會(huì)工作者應(yīng)該如何鞏固服務(wù)對(duì)象的改變?請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．社會(huì)工作者開展的家庭支持服務(wù)如下。(1)親職輔導(dǎo)，案例中提到“通過開展家庭自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)更好地履行父母職責(zé)”。(2)婚姻輔導(dǎo)，案例中提到“以夫妻雙方個(gè)人身心素養(yǎng)的成長(zhǎng)為基礎(chǔ)，開展兩性關(guān)系和家庭關(guān)系課堂，提升夫妻雙方的家庭管理協(xié)調(diào)能力”。(3)家庭輔導(dǎo)，案例中提到“通過對(duì)問題家庭進(jìn)行治療和指導(dǎo)，改善家庭成員的關(guān)系，恢復(fù)家庭的正常功能”。(4)親子關(guān)系輔導(dǎo)，案例中提到“通過開展‘家庭嘉年華’‘趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)’等活動(dòng)，消除子女和父母之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼此之間的理解和支持”。2．結(jié)案階段，社會(huì)工作者應(yīng)該通過以下舉措鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的改變。(1)回顧工作過程，案例中提到“幫助家庭回顧整個(gè)服務(wù)過程，明確各個(gè)家庭已經(jīng)改善的地方”。(2)強(qiáng)化已有的改變，案例中提到“進(jìn)一步強(qiáng)化家庭中父母和兒童的改變和成長(zhǎng)，鞏固其所發(fā)生的改變”。(3)表達(dá)積極鼓勵(lì)與支持，案例中提到“小華對(duì)每個(gè)家庭的能力表示了肯定，并表示會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)，如果遇到問題，還可以及時(shí)跟社會(huì)工作者保持聯(lián)絡(luò)”。3.【案例分析題】黃奶奶目前在一家機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。黃奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被清潔工小安在收拾房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向工作人員報(bào)告了相關(guān)情況。社會(huì)工作者及時(shí)介入黃奶奶的問題，并計(jì)劃開展相應(yīng)的服務(wù)解決黃奶奶的問題。問題：1．本案例中，機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者應(yīng)該評(píng)估黃奶奶的哪些內(nèi)容了解她的需求？2．社會(huì)工作者采取什么措施解決黃奶奶面臨的自殺問題？請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1.本案例中，機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者應(yīng)該評(píng)估黃奶奶的下列需求：①身體健康方面：評(píng)估黃奶奶的慢性疾病程度，高血壓是否需要緊急介入，服藥情況、病史等等；②心理與情緒方面：評(píng)估的重點(diǎn)是認(rèn)知功能和情緒狀況。主要是評(píng)估黃奶奶的心理狀況，尤其是面對(duì)無(wú)人探望時(shí)的心里郁悶，以及其失眠的狀況；④日常生活能力方面，評(píng)估的重點(diǎn)是獨(dú)立生活能力：評(píng)估黃奶奶自我照顧能力，尤其是獨(dú)立生活的能力，包括能夠自己洗澡、吃飯、穿衣等等；⑤經(jīng)濟(jì)狀況方面，重點(diǎn)是評(píng)估老人是否存在經(jīng)濟(jì)方面的困難，影響老人的基本生活和健康維護(hù)：評(píng)估黃奶奶是否存在經(jīng)濟(jì)方面的困難，以及需要哪些方面的開支等；⑥環(huán)境安全方面：評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中能夠有足夠的安全設(shè)施保障黃奶奶的安全，如安全通道、防滑墊、安全扶手和門鈴等等。⑦社會(huì)功能方面：評(píng)估的重點(diǎn)是社會(huì)參與和社會(huì)支持。主要評(píng)估黃奶奶的生活方式、參與的活動(dòng)、感知到和獲得的社會(huì)支持。2．社會(huì)工作者可以采取下列措施：老年社會(huì)工作者在做顯示出自殺傾向的老人的工作時(shí)，要擔(dān)當(dāng)先行者的角色，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。應(yīng)對(duì)措施包括：設(shè)定一個(gè)極短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，幫助老人緩解感受到的壓力；清除眼前的危險(xiǎn)，如儲(chǔ)存的藥物；找人陪著老人，或者聯(lián)絡(luò)醫(yī)護(hù)人員讓老人住院接受進(jìn)一步評(píng)估；同老人作安全約定，讓老人答應(yīng)在社會(huì)工作者下次來(lái)探望前不要自殺，并在每次聯(lián)絡(luò)老人時(shí)重新確認(rèn)老人的這一承諾。社會(huì)工作者可能還需要做簡(jiǎn)短的緬懷往事治療，積極地與老人一起回憶其曾經(jīng)的輝煌與貢獻(xiàn)。另外，動(dòng)員老人外部環(huán)境的資源，諸如家人和朋友的力量也很重要。老人常常會(huì)在看不到有什么解決問題的辦法時(shí)，認(rèn)為自殺是一種辦法。制訂行動(dòng)方案，為看似無(wú)法應(yīng)對(duì)的問題提供解決途徑，可能會(huì)給老人灌注希望。故社工可以采取如下措施：①解決黃奶奶藏藥的行為，把黃奶奶的藏藥行為與其認(rèn)真分析，并拿走安眠藥；②與黃奶奶溝通交流，了解造成其自殺的主要原因和危機(jī)是什么，與黃奶奶建立起良好的專業(yè)關(guān)系；③與黃奶奶達(dá)成協(xié)議，讓其承諾不自殺；④聯(lián)合黃奶奶的家庭成員一起制定計(jì)劃為黃奶奶提供服務(wù)，幫助其舒緩心理壓力；⑤與黃奶奶的子女達(dá)成約定，固定時(shí)間來(lái)探望黃奶奶。4.【案例分析題】新入職的社會(huì)工作者小王計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)老年人開設(shè)支持小組，小組活動(dòng)計(jì)劃開展五節(jié)。第一節(jié)小組目標(biāo)設(shè)定為：熟悉小組成員，形成良好成員關(guān)系和小組氛圍。小組活動(dòng)結(jié)束后，有的組員表示熱身游戲運(yùn)動(dòng)量較大，自己體力不行跟不上活動(dòng)節(jié)奏；有的組員表示小組成員都是老熟人了，沒有必要再讓大家互相介紹，浪費(fèi)大家的時(shí)間；有的組員表示自己還需要接送孫子下學(xué)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間有點(diǎn)晚；有的組員說(shuō)自己身體情況不好，一次活動(dòng)90分鐘身體受不了。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張了解到情況后，及時(shí)對(duì)小王進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)，提醒小王在開展老年人社會(huì)工作小組時(shí)要提前熟知老年人的特征，根據(jù)小組成員的共性和個(gè)性設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容；在開展小組工作時(shí)，面對(duì)沉默的老年人，要積極調(diào)動(dòng)其參與的熱情；小組設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)的技巧也要及時(shí)更新以適應(yīng)老年人特征，不能急于求成。問題：1．結(jié)合案例，說(shuō)明開展老年人小組需要注意的事項(xiàng)。2．結(jié)合案例，說(shuō)明小組活動(dòng)設(shè)計(jì)有哪些技巧。請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．開展老年人小組需要注意的事項(xiàng)如下。(1)由于老年人身體不便或知覺方面的限制，小組活動(dòng)要有相應(yīng)的調(diào)整。案例中提到“提醒小王在開展老年人社會(huì)工作小組時(shí)要提前熟知老年人的特征，根據(jù)小組成員的共性和個(gè)性設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容”。(2)小組帶領(lǐng)者扮演積極的角色，要投入額外的時(shí)間與小組成員建立個(gè)人關(guān)系。案例中提到“在開展小組工作時(shí)，面對(duì)沉默的老年人，要積極調(diào)動(dòng)其參與的熱情”。(3)小組節(jié)奏比較慢，社會(huì)工作者要注意點(diǎn)滴變化。案例中提到“小組設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)的技巧也要及時(shí)更新以適應(yīng)老年人特征，不能急于求成”。2．小組活動(dòng)設(shè)計(jì)有如下技巧。(1)緊扣小組目標(biāo)。小組活動(dòng)內(nèi)容要圍繞支持性的小組目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不能偏離小組目標(biāo)，每節(jié)小組活動(dòng)也要圍繞其具體目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。(2)考慮到組員的特征與能力。小組活動(dòng)要根據(jù)老年人的特征與能力進(jìn)行實(shí)際調(diào)整，防止出現(xiàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)超出或低于老年人特征與能力的情況；小組時(shí)間要安排合理，不要過長(zhǎng)也不宜太短。(3)小組活動(dòng)的基本要素。小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本要素要齊備，從計(jì)劃書的撰寫到活動(dòng)帶領(lǐng)中的各種細(xì)節(jié)等。(4)經(jīng)驗(yàn)分享。小組活動(dòng)尤其要注意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)小組成員參與其中，并分享其收獲和成長(zhǎng)。5.【方案設(shè)計(jì)題】某軍休所社會(huì)工作服務(wù)部在軍休所內(nèi)開展座談時(shí)了解到，有的軍休干部遇到了身心疾病的困擾，尤其是剛剛進(jìn)入軍休所的老干部，出現(xiàn)了嚴(yán)重不適應(yīng)；有的軍休干部反映由于軍休所采取半封閉式管理，親人和朋友較少來(lái)探望；有的軍休干部提出自從退休后就一直在軍休所內(nèi)活動(dòng)，想走出軍休所為駐地社區(qū)和社會(huì)做點(diǎn)力所能及的事；有的軍休干部反映軍休所內(nèi)開展的活動(dòng)較少，也比較單調(diào)；還有的軍休干部認(rèn)為目前國(guó)家的軍休政策雖然有所更新和調(diào)整，但是他們還希望能夠有更好的軍休政策和福利待遇。針對(duì)了解到的以上情況，社會(huì)工作者計(jì)劃從多方面著手為軍休干部開展專業(yè)服務(wù)以提升他們的社會(huì)融合。要求：以延續(xù)理論為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)一份軍休干部的社會(huì)融合服務(wù)方案。簡(jiǎn)要說(shuō)明理論要點(diǎn)，并分別列出個(gè)人層面、環(huán)境層面、人與環(huán)境互動(dòng)層面的主要目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容。請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．理論要點(diǎn)如下。延續(xù)理論認(rèn)為，老年不是一個(gè)單獨(dú)的階段，而是人生之前階段的延續(xù)。老年人若能延續(xù)一生所從事的活動(dòng)就能適應(yīng)良好。延續(xù)理論認(rèn)為人們年老的時(shí)候不是自然而然地退出工作和社會(huì)生活，相反，他們選擇能讓自己繼續(xù)獲得滿足感的生活方式，終止那些沒有帶來(lái)滿足感的生活方式。2．個(gè)人層面。(1)主要目標(biāo)：幫助軍休干部調(diào)整心理狀態(tài)，更好地認(rèn)識(shí)退休生活，提升個(gè)人價(jià)值感和幸福感，并為其搭建起有效社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(2)服務(wù)內(nèi)容如下。1)開展心理輔導(dǎo)。為遇到適應(yīng)障礙的軍休干部開展心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解其心理和情緒問題，幫助其增強(qiáng)心理抗壓能力和環(huán)境適應(yīng)的能力。2)及時(shí)開展危機(jī)介入。為遇到嚴(yán)重心理問題的軍休干部及時(shí)開展危機(jī)介入，化解危機(jī)，維護(hù)其生命安全。3)搭建個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助軍休干部聯(lián)絡(luò)其親人和朋友，增強(qiáng)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，并發(fā)揮社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的積極作用。3．環(huán)境層面。(1)主要目標(biāo)：改善軍休干部的生活環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境的積極作用，為軍休干部提供更多的支持，并協(xié)助其更好地適應(yīng)外部環(huán)境。(2)服務(wù)內(nèi)容如下。1)發(fā)揮政策影響人的作用。積極倡導(dǎo)國(guó)家軍休政策的修訂和完善，進(jìn)一步倡導(dǎo)軍休保障和福利措施的落地實(shí)施，以更好地保障軍休干部的利益和權(quán)益。2)積極倡導(dǎo)關(guān)懷友愛的社會(huì)環(huán)境。在軍休所內(nèi)、駐地社區(qū)內(nèi)、社會(huì)上倡導(dǎo)對(duì)軍休干部的尊重、關(guān)心、關(guān)愛等，營(yíng)造有利于軍休干部生