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文檔簡介

《公共關(guān)系專題活動》導學案《公共干系專題活動》導學案導學目標：1.了解公共干系的觀點和作用；2.掌握公共干系活動的籌劃與執(zhí)行方法；3.能夠運用公共干系理論與技巧解決實際問題。導學內(nèi)容：一、公共干系觀點及作用1.什么是公共干系？公共干系是指組織或個人與各種公共群體之間建立和維護的一種溝通和互動干系。通過公共干系活動，可以增強組織形象、樹立好的企業(yè)品牌、提高大眾認可度，增進組織與外部各方的良好互動。2.公共干系的作用有哪些？-塑造企業(yè)形象：通過公共干系活動，塑造企業(yè)形象，提升品牌價值；-維護利益干系：通過公共干系活動，維護與政府、媒體、消費者等各方的利益干系；-提升大眾認可度：通過公共干系活動，提升大眾對企業(yè)的認可度和好感度；-增進合作發(fā)展：通過公共干系活動，增進企業(yè)與各方的合作發(fā)展。二、公共干系專題活動籌劃與執(zhí)行1.公共干系活動籌劃步驟：-明確活動目標和目標；-確定目標大眾群體；-制定活動方案和預算；-確定活動執(zhí)行計劃和時間表；-落實活動執(zhí)行，監(jiān)督和評估活動效果。2.公共干系活動執(zhí)行方法：-利用媒體資源宣傳活動信息；-與大眾進行互動溝通，建立良好干系；-設計有吸引力的活動內(nèi)容，吸引目標大眾參與；-注意活動執(zhí)行細節(jié)，確?；顒禹樌M行。三、運用公共干系理論與技巧解決實際問題1.案例分析：某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導致大眾質(zhì)疑，如何通過公共干系活動解決問題？-制定公開通明的產(chǎn)品質(zhì)量報告，消除大眾疑慮；-與消費者建立溝通渠道，及時回應和解決問題；-舉辦產(chǎn)品質(zhì)量宣傳活動，提升大眾對產(chǎn)品的信任度。2.角色扮演：學生分組模擬企業(yè)公共干系活動籌劃與執(zhí)行過程，體驗實際操作。導學作業(yè)：1.閱讀相關(guān)資料，總結(jié)公共干系的重要性及作用；2.設計一場公共干系專題活動方案，包括活動目標、目標大眾群體、活動內(nèi)容、預算等；3.分析一則公共干系案例，提出解決問題的策略和建議。擴展閱讀：1.《公共干系學導論》2.《公共干系實務》以上

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