護理年終工作總結(jié)個人版（22篇）

護理年終工作總結(jié)個人版（實用22篇）月工作總結(jié)也是一種自我激勵和自我成長的機會，能夠幫助我們相識到自己的進步和努力的價值。工作總結(jié)范文有助于我們更好地理解和駕馭寫作方法，下面是一些可供參考的范文。

護理年終工作總結(jié)

20___年快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅持“以以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長總工作中的閱歷教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20___年的工作任務(wù)。詳細狀況總?cè)缦拢?/p>

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫須要仔細負責(zé)，看法端正、頭腦清楚。我仔細學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能）三嚴(yán)（肅穆的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

能夠遵紀(jì)遵守法律，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學(xué)習(xí)護士專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的，而是一個須要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)看法，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性。同時，自己主動主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新學(xué)問，更新自己的學(xué)問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的須要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作看法要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以想方設(shè)法解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的激勵他們，耐性的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是特別華蜜的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20___我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步堅固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我信任我會做到！

護理年終工作總結(jié)

一、護理人員在政治上仔細學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展自我指責(zé)。

二、全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順當(dāng)開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護理，午間護理，為患者剛好整理和更換床單元，營造整齊溫馨病區(qū)。

三、注意提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，剛好組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行探討，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。主動組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

四、注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康教化，通過制定并發(fā)放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識駕馭疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學(xué)問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，護理。陪伴護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，供應(yīng)一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊揚。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品運用后能剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線，搜集整，理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

護理年終工作總結(jié)

20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)建飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理平安，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度不斷高。現(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：

1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)高校進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士進步行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。

3、主動完成各項培訓(xùn)。20xx年護理部組織全院護理人員參與專題講座14次，參與人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，激勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培育。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培育護理人員組織參加性。“5.12”護士節(jié)舉辦了以提倡人性化服務(wù)為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理學(xué)問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽感。

5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士進步行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，剛好發(fā)覺護理工作中存在的偏差，剛好賜予訂正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質(zhì)量及護理平安。

3、深化科室督促護士長每日工作支配。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力氣。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格根據(jù)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

1、護理部根據(jù)護理文件書寫規(guī)范，剛好修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護士長特地負責(zé)檢查護理文書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、親善、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。

3、接著加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員變更思想，提高相識，剛好滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)看法，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注意護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、協(xié)作政治處勝利組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一樣好評。

2、仔細學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，根據(jù)文件精神擬訂護理人員編制，并協(xié)作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

護理年終工作總結(jié)二

我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習(xí)，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

我社區(qū)服務(wù)中心，支配了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健**健與護理、健康教化等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，社區(qū)服務(wù)中心不定期組織對之前的教學(xué)工作進行分析、總結(jié)，找出教學(xué)工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也仔細聽取實習(xí)同學(xué)針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

為了保證教學(xué)質(zhì)量，防范護理差錯，在實際教學(xué)中實行一對一帶教方式，對實習(xí)生的基本技能進行專人指導(dǎo)，使實習(xí)同學(xué)學(xué)會了社區(qū)護理的各項常用技術(shù)和學(xué)問。

我今年是第一次擔(dān)當(dāng)社區(qū)護理教學(xué)工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求中心各科室、各相關(guān)人員親密協(xié)作做好教學(xué)工作。

在教學(xué)支配方面，我們主動向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的閱歷;在帶老師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干;對于教學(xué)中遇到的問題，我們剛好進行協(xié)調(diào)處理改進，并留意在生活上和心理關(guān)切實習(xí)學(xué)生。

對于在心理上、生活上、工作上遇到困難的學(xué)生，我中心剛好組織人員幫忙開導(dǎo)、幫忙解決問題。到我中心來實習(xí)，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習(xí)的學(xué)生感覺到了家的暖和，許多學(xué)生和他們的帶教老師成為了好摯友。

我中心嚴(yán)格管理實習(xí)學(xué)生，制定了嚴(yán)格的實習(xí)制度，并且落實實習(xí)生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實習(xí)護士職責(zé)。在各科室實習(xí)前都進行具體切實的入科教化，包括科室基本狀況介紹、科室各項規(guī)章制度等。

直到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作結(jié)束，才意識到本次的實習(xí)護士帶教工作已結(jié)束，我們帶著這次珍貴的閱歷應(yīng)用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務(wù)。

護理年終工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)人員，一個多么圣潔，多么令人憧憬，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純凈的心靈；一頂新穎的燕帽，是一項守護生命的重任。多數(shù)個陽光絢麗的早晨，醫(yī)務(wù)人員傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；多數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)零突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、協(xié)作股份制績效管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理運用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣揚力度，今年主持策劃了5.12護士節(jié)大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；主動開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，通過健康教化、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注意在職職工接著教化，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新安排職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素養(yǎng)教化方面開展敬重生命、關(guān)愛患者教化，提倡多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成果達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲天津市市級優(yōu)秀護理工作者稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理閱歷，并主動總結(jié)臨床閱歷，本年度完成成論文3篇、會爭論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中*員，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想相識，主動參加護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派主動向上的朝氣和活力。

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠懇守信被看做立身之本、舉政之本、進德修業(yè)之本。當(dāng)今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國*常委會委員、南京高校校長蔣樹聲代表呼吁：國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會。他還說：公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)當(dāng)成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)始終受到社會各界、輿論的常常關(guān)注和很高的要求，經(jīng)常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，特別遭人痛恨和指責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院詢問建設(shè)和發(fā)展由依靠型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的緣由，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了改變，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了改變。原來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是削減疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。詳細為亂檢查、亂收費、亂用藥、收*、從事其次職業(yè)搞創(chuàng)收等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生改變，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正值途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人*和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的狀況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必需重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也非常重視醫(yī)療服服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來干脆衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在詳細實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

我認為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以誠人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教化。一是抓好志向信念的教化。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教化職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅決一心一意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力氣。二是對職工進行三觀教化。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教化，通過教化使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中；教化醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人苦痛作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進行一心一意為病人服務(wù)的教化。教化職工樹立起病人是醫(yī)院的客戶，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確相識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教化職工常常進行換位思索，把病人的利益放在第一位。

2、以信為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿足。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人日清單制，讓患者明明白白消費，把醫(yī)不二價、童叟無欺作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)一心一意為病人服務(wù)的諾言。

幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)劇烈的藥品選購 和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收*、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施仔細加以解決，并以此帶動全院訂正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面綻開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為便利患者就醫(yī)，營造一個舒適整齊的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10xxxx萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入運用，寬敞光明、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

其次，醫(yī)院成立了特地訂正藥品和醫(yī)療設(shè)備選購 、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，實行了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)選購 和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與全部醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)覺一例馬上退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)覺一例馬上下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，訂正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四，狠抓吃回扣、收*等不正之風(fēng)。我們實行層層鑒定責(zé)任狀的方法來杜絕開藥提成和收*的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收*，一經(jīng)發(fā)覺責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收*現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收*4xxxx次。

第五，提倡人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等五項。

護理年終工作總結(jié)

時間消逝，很快的**年就這樣結(jié)束了，在**年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!總結(jié)**年的工作，特寫出一下**年的工作年終總結(jié)：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量限制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行具體地緣由分析，并通過深化細致的思想教化，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。剛好改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年平安達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教化覆蓋率達到101%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到101%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)探討，落實改進措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

在思想教化形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護士長能以自己的實際行動和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿足的答卷。xxxxxxxx始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成果是確定的。門診服務(wù)臺的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹，服務(wù)看法意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓多數(shù)，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐性去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動、讓我們欣慰。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和特性動身，開展護理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活須要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，剛好發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰激勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)。

護理年終工作總結(jié)

時間飛逝，20xx年已經(jīng)過去，對于20xx年的工作任務(wù)做以下總結(jié)：

仔細學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)參與學(xué)習(xí)班，并主動參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律學(xué)問，增加平安愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

仔細學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，主動開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為人民服務(wù)。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部仔細組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，依據(jù)精神衛(wèi)生中心，xx人民醫(yī)院、xx人民醫(yī)院等閱歷，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度xx項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)xx種，規(guī)范護理操作規(guī)程xx項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

1、加強護士職業(yè)道德教化和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，x月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了xx名護士刻苦訓(xùn)練參與了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成果，呈現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業(yè)教化，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素養(yǎng)及應(yīng)急實力，全年的病人滿足度提高到xx%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計xx學(xué)時，護士長主動仔細授課，獲得了滿足的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成果，合格率達101%。

4、選派護理人員外出進修xx人，護士長x次參與學(xué)習(xí)班共計xx人次。

5、激勵在職護理人員參與護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)xx人，本科學(xué)習(xí)的xx人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)閱歷，主動撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文xx篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上溝通xx篇。

7、護理部仔細組織護理平安工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，仔細總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理平安管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止運用，降低了醫(yī)原性感染。

護理年終工作總結(jié)

我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動。

一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標(biāo)完成狀況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標(biāo)中絕大部分均達標(biāo)，但在護理人員培訓(xùn)、護理平安意識等方面還需接著努力。

二、詳細實施細則。

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的'各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項任務(wù)。仔細落實護理人員對各種制度知曉率，保證101%知曉。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面。

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題剛好整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，剛好發(fā)覺問題剛好賜予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

（3）仔細學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的看法建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強化了護理平安，為護理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護理人員仔細學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細做扎實。

（2）加強平?？己?，遇到隱患，集中探討分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教化，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護理人員平安意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務(wù)實力培訓(xùn)。

（1）仔細制定了培訓(xùn)安排，針對不同人員量身制定培訓(xùn)安排，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員，使之成為科室骨干。

（2）仔細落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達到預(yù)定目標(biāo)，不僅強化了理論學(xué)問，還加強了動手實力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細落實晨會提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)安排，并仔細落實。

2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培育專科護士3名。依據(jù)職稱和實力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)安排，指定其參加科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培育成為一名合格的?？谱o士。依據(jù)科室的需求培育了ccu護士1名。實行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感劇烈。

（四）加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝合力。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮實力的舞臺，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到，熱忱的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和摯友。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物，注意小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員看法，定時召開座談會，聽取病人的看法和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務(wù)實力，滿意患者的需求。

1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注意細微環(huán)節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。堅固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通實力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果。

（六）落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。

1、協(xié)作開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、協(xié)作完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定。

3、落實教學(xué)工作，專人負責(zé)，護生進入科室，進行入科、出科考核。平常不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面駕馭了心內(nèi)科的相關(guān)學(xué)問。并因人施教，不斷加強帶教老師的實力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到學(xué)問。1-11月份為56名學(xué)生供應(yīng)了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學(xué)問。

（七）其他。

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無奢侈。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強安排生育工作，做好女工工作，接著保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施。

1、在護理人員培訓(xùn)方面。

（1）激勵學(xué)習(xí)，通過參與自學(xué)考試，成人教化等，拓寬學(xué)問面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

（2）加強考核，利用晨會提問，平常抽查，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理平安意識方面。

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問，從思想上重視，看法上端正，行動上精確。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（3）從入科起先有安排的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培育敏銳的視察實力，剛好發(fā)覺隱患。

3、在服務(wù)方面。

（1）加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素養(yǎng)；

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和摯友。

（4）護士長深化病人中了解病人最須要解決問題，剛好解決，護士長每周進行1次滿足度調(diào)查，并把存在問題剛好解決，剛好反饋。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。

護理年終工作總結(jié)

20xx年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量限制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量限制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠依據(jù)護理部的支配做到：月有安排、周有支配、月有重點，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進行具體的緣由分析，通過深化細致的思想教化加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進措施。注意護理病例書寫的剛好性與規(guī)范性。

二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿意病人的心理和生理需求，熱忱周到的為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和特性動身，開展護理服務(wù)，以敬重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活須要為入點，不斷改善服務(wù)措施。

三、加強思想教化，不定期對護理人員組織學(xué)習(xí)，強化職工的法律學(xué)問，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛心和劇烈的責(zé)任心為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。四、加強護理平安意識，加強對護理缺陷、護理投訴緣由進行分析，增加護理人員的防范意識，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20xx年12月。

五、的深化病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，信任我們肯定能夠在20xx年的工作中做到最好。

護理年終工作總結(jié)

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、協(xié)作股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理運用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣揚力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；主動開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，通過健康教化、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注意在職職工接著教化，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新安排職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素養(yǎng)教化方面開展“敬重生命、關(guān)愛患者“教化，提倡多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成果達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理閱歷，并主動總結(jié)臨床閱歷，本年度完成成國家級論文3篇、會爭論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想相識，主動參加護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派主動向上的朝氣和活力。

護理工作的順當(dāng)開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

以上內(nèi)容是我的個人工作總結(jié)！

護理部董式輝

20xx年12月

護理年終工作總結(jié)

作為一名合格的'護士，應(yīng)當(dāng)對自己20___年的工作有所總結(jié)，有所反思，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應(yīng)用的貢獻，為病人著想，為醫(yī)院爭榮譽。我是一名軍人，無比酷愛祖國，無比酷愛人民，無比酷愛部隊，他們的利益恒久高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻！

做為一名護士，一名老護士，一名始終戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高超技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者，假如沒有一顆仁心，那他恒久也不行能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。

雖然我只是一個小小的普一般通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是專心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，恒久沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我專心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱忱和全部的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次細心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心愿。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有許多學(xué)問。

門診病人流淌性、不確定性大，病種困難多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴(yán)格，而且對一語道破率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必需分開輸，而左氧氟沙星則必需連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必需現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還簡單引起過敏反應(yīng)。

在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必需心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必需嚴(yán)格限制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先賜予退燒藥。

輸液時，有意分散病人的留意力，削減難受。告之每個病人在輸液過程中的留意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有肯定的心理打算。對老人、孩子、病情比較嚴(yán)峻的病人盡早盡快進行治療，盡量支配他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的驚慌心情，并重點視察和巡察，剛好向醫(yī)生匯報狀況。還有許很多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟膭诼怠?/p>

做為急診科資格最深年紀(jì)的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認仔細真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后一般病人的進行搶救、治療、支配和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。主動協(xié)調(diào)協(xié)作醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順當(dāng)救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有開心的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。

做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關(guān)切愛惜團結(jié)同事，無論在生活上，還是在工作中，總賜予力所能及的照看和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事非常融洽友好。對所帶實習(xí)生，真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無保留、耐性、嚴(yán)格教育她們各項護理技能，也非常注意培育她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照看。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過著華蜜歡樂的日子。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、難受、鮮血、呻吟、傷病中，但我歡樂！

護理年終工作總結(jié)

有安排地督查各項核心制度的執(zhí)行狀況，剛好發(fā)覺問題，分析整改。

（一）查對制度執(zhí)行狀況：檢查發(fā)覺臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯削減。

（二）交接班制度執(zhí)行狀況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院狀況未描述或描述不詳細，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情視察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不仔細，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

（一）分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡察，特殊是化療病人，交接班不仔細檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況，不能每小時巡察記錄，特殊是中午和下午。病情視察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥狀況不能駕馭，病人不能駕馭藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教化效果差等問題，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行狀況較前規(guī)范。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護士的應(yīng)急處理實力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)依據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)勝利搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事務(wù)，護士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救勝利率，得到了醫(yī)生的確定。

（三）定期組織平安會議，對督查中發(fā)覺的缺陷剛好分析，仔細整改。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情視察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士進步行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理實力。

（五）基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，剛好發(fā)覺基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整齊、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長、護士長發(fā)覺的問題剛好形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有安排地實施，剛好檢查、督促，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著重培育護士評估、病情視察實力，找護理問題的實力，正的確施護理措施的實力和與病人及家屬溝通的實力等。列出危重病人病情視察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情改變須要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的狀況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士比照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：依據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必需有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能駕馭中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的運用率較前提高。

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，?？谱o理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床實力考核10余人次，指導(dǎo)護士參與鹽城市急救技術(shù)操作競賽，獲得了團體三等獎的好成果。

1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2、低年資護士溝通實力不足，病人滿足度有待提高。

護理年終工作總結(jié)

1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟識了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深化到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的實力，促進患兒早日康復(fù)。

2、讓有閱歷的老護士為新護士講課，傳授整體護理閱歷，如遇模糊概念大家一起探討，共同解決問題。

3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。

1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺勝利率，提高了技術(shù)水平。

2、年資護士加強應(yīng)急急救實力訓(xùn)練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。

3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律學(xué)問，并敏捷運用到工作中去。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了具體報告。

4、協(xié)作護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

20xx年的經(jīng)濟收入比20xx年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教化覆蓋率達到101%。在“5.12”國際護干節(jié)中，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。

一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員仔細學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，詳細落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)看法，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿足度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍舊存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)看法有待進一步改善等等，今后我們將以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ骺捶?、更好的服?wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

護理年終工作總結(jié)

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

1.建立健康教化處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和指責(zé)教化。

2.加強服務(wù)意識教化，提高人性化主動服務(wù)的理念，設(shè)立健康宣教日，各個班次隨時做好健康教化指導(dǎo)及平安防范措施。

3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

二、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務(wù)。

1.進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時探討的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.不斷強化護理平安教化，把平安護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例探討借鑒，使護理人員充分相識差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

6.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

7.對重點員工的管理：照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教化，提高他們的抗風(fēng)險意識及實力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的`指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護士的應(yīng)急實力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實力。

三、加強“三基”培訓(xùn)安排，提高護理人員整體素養(yǎng)。

1.熟識駕馭急救器材及儀器的運用。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，專科理論學(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。

3.常常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急實力。

4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。

四、建立檢查、考評、反饋制度，常常到病室檢查、督促、考評?，F(xiàn)場查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提高整改措施。

五、響應(yīng)醫(yī)院的號召，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動打算并開展優(yōu)質(zhì)護理，爭取和本病區(qū)實際狀況相結(jié)合，創(chuàng)建特色優(yōu)質(zhì)護理示范病房。

希望20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。

護理年終工作總結(jié)

一年來，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙勞碌碌的xx年，圓滿完成了年初工作安排，現(xiàn)將我科xx年的工作狀況匯報總結(jié)如下：

護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的狀況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，有備無患，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評比優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際閱歷和參加院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被舉薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，剛好的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過細心的護理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的苦痛，削減了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成果，很難得!

只有有了詳細的規(guī)范和要求，護士才有了指導(dǎo)方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的.護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是特別必要的。每個月，我們召開一次科務(wù)會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們經(jīng)常有茅塞頓開的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)峻啊!慎獨精神增加了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事務(wù)發(fā)生，實在讓人欣慰!

患者的滿足率，很大程度存在于護患溝通的過程中。許多護患糾紛，強調(diào)的也就是個看法問題。職業(yè)情感要求我們“換位思索、同理他人”。我們把這項工作詳細的融入于“健康教化”這項工作中，在為患者和家人講解健康學(xué)問的時候，留意“因人施護”，多方式溝通，注意效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的協(xié)作和信任。一年來，健康教化覆蓋率101%，效果比較滿足。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當(dāng)中，病房管理就是護士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽視了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特殊亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡察、檢查病房整齊、寧靜、平安狀況!這就告知護士們，護士參加病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在安排中提出，并對護士提出詳細工作要求。

xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有很多不足，但我們不傲慢、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來年的工作安排了。，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱忱、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!

護理年終工作總結(jié)

我是xx醫(yī)院護理科一名一般的護士，這一年的工作里，我不但收獲許多，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結(jié)：

3、我更嚴(yán)格遵守科室制度，按時參與護理查房，熟識病人病情，能正確看待問題;。

4、規(guī)范進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格根據(jù)無菌技術(shù)，‘三查七對’操作。

2、我抱著不斷進取的求知信念，除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，在提高專業(yè)學(xué)問的同時也努力提高自身的素養(yǎng)修養(yǎng)。

3、主動參與各項課外活動，從而不斷的.豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)實力，從而使自己的理論學(xué)問及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

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3、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照看，在爭取了護士長的同意后，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，最全面的參考為他理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上，并始終照看他到出院。

1、基礎(chǔ)護理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置不剛好，導(dǎo)致他們臥位不舒適；

2、學(xué)習(xí)主動性不夠高，無論文發(fā)表；

3、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。，我要接著發(fā)揚好的方面，主動改進不足之處，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力氣！

護理年終工作總結(jié)

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成果?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，主動整改完善各項工作，著重加強了患者十大平安目標(biāo)考核。將患者十大平安目標(biāo)管理在科室進行分工，讓全科護士主動參加護理平安管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的`管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量限制的效果;重新制定了護理不良事務(wù)呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了駕馭各項制度，提高護士的應(yīng)急實力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、緊急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊運用理論及操作，微量泵運用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

2、今年科內(nèi)注意新進人員的培訓(xùn)，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、護理病歷書寫，?？谱o理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教化，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急實力，指定有臨床閱歷、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培育與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及。協(xié)作院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素運用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

2、重視護理人員接著教化，不斷提高護士的綜合素養(yǎng)，護士綜合素養(yǎng)的凹凸確定著護理病歷書寫質(zhì)量，激勵護士進行在職接著教化，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

20xx年已經(jīng)過去一半，但我會接著持續(xù)自己的發(fā)光點，努力做到最好!

護理年終工作總結(jié)

努力提高理論學(xué)問和嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、仔細學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把平安第一放在首位。較好的。完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅固樹立團隊精神。

作為一名外科護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的'一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。

與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長賜予的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助，感謝同事們賜予的關(guān)切和支持。

回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，