2021年初級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》真題及答案

2021年初級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》真題及答案

1［單選題］（江南博哥）社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件事

時，小剛都會發(fā)火或者沉默。大張求教心理學(xué)專家魏教授，與其討論了有關(guān)青少

年心理發(fā)展的問題，試圖通過會談幫助小剛認(rèn)識父母離婚對自己的影響。大張在

與小剛會談時以“父母離婚時，你有什么感受？”來協(xié)助小剛表達(dá)自己的想法。

上述大張收集有關(guān)小剛資料的方法是（）。

A.詢問

B.咨詢

C.觀察

D.調(diào)查

正確答案：B

參考解析：收集資料的方法中的咨詢的概念。咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資

料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、

科學(xué)的認(rèn)識。如社會工作者為自閉癥兒童提供服務(wù)時，常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專家咨詢

自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問題的科學(xué)認(rèn)識和服務(wù)對象問

題的有關(guān)資料。社會工作者也可以通過轉(zhuǎn)介讓服務(wù)對象接受其他專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)

來獲取服務(wù)對象問題的資料。如對工作適應(yīng)困難的服務(wù)對象，社會工作者可轉(zhuǎn)介

他們?nèi)プ髀殬I(yè)評估、心理評估，從而獲得對服務(wù)對象個人資料的全面了解，以便

安排適當(dāng)?shù)姆?wù)。

2［單選題］老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴(yán)重影響了工作和生活，妻子因此與

他離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認(rèn)識到酒癮對個人、家庭、

社會造成的危害。在社會工作者小王的幫助下制訂了戒酒計劃，一段時間后，小

王通過評估分析，認(rèn)為老海已經(jīng)成功戒酒，可以退出小組，結(jié)束雙方的專業(yè)關(guān)系，

此時小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.撰寫老海的結(jié)案記錄

B.解除與老海的專業(yè)關(guān)系

C.處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D.讓老海認(rèn)識到自己已有戒酒的意志力

正確答案：D

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)：

1.總結(jié)工作；

2.鞏固已有改變：（1）回顧工作過程；（2）強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變；（3）

給服務(wù)對象積極支持；

3.解除專業(yè)工作關(guān)系

4.撰寫結(jié)案記錄。

因此在結(jié)束雙方關(guān)系時，首先需要總結(jié)工作鞏固改變，讓老海認(rèn)識到自己已有戒

酒的意志力屬于強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。

3［單選題］新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)的很

多老年人由于不會使用智能技術(shù)，在購物、出行和就醫(yī)時遇到諸多不便。許多老

年人說“我們老了，跟不上時代了，學(xué)不會這些新東西啊！”小王計劃設(shè)計協(xié)助

老人跨越”數(shù)字鴻溝”的服務(wù)項目以解決老年人的上述問題。為此，小王除了需

要對造成老年人問題的客觀因素進(jìn)行預(yù)估外，還應(yīng)對造成老年人問題的主觀因素

加以識別。小王下列做法中屬于主觀因素識別的是（）。

A.了解老年人對自己問題的看法

B.分析老年人處理問題采用的辦法

C.了解老年人為解決問題所做的努力

D.詢問老年人問題發(fā)生的時間和地點

正確答案：A

參考解析：所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因

素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題

對他的意義是什么、他什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會一

心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中意義。

4［單選題］新冠肺炎疫情防控期間，某養(yǎng)老院實行封閉管理，老人與外界的交

流受到影響，部分老人情緒煩躁，心情低落。該養(yǎng)老院社會工作部計劃為老人開

展與外界線上交流的服務(wù)。負(fù)責(zé)此項工作的社會工作者需要識別開展線上服務(wù)可

使用的資源，以滿足老人與外界交流的需要。據(jù)此，社會工作者應(yīng)該識別的老人

及環(huán)境中的積極因素是（）。

A.老人的身體健康狀況

B.老人的心理健康狀況

C.老人家庭成員的意愿

D.社區(qū)志愿者組織資源

正確答案：D

參考解析：識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素。

社會工作者要注意，預(yù)估不僅要集中在服務(wù)對象的“問題”上，更重要的是要

找出服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運用這些資源去幫助他們。識別環(huán)境中的積極

因素即是運用專業(yè)知識去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分

（D正確），是將著眼點放到服務(wù)對象的能力和優(yōu)勢上。

5［單選題］某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積

極踐行社會工作為人民服務(wù)的專業(yè)價值理念,組織部分高校社會工作專業(yè)師生對

口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計劃時，社會工作專業(yè)研

究生小薛在村民會上說：“現(xiàn)在大家都明確了咱村實施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，

齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強(qiáng)，

大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運

用的方法是（）。

A.確定服務(wù)對象需要

B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目標(biāo)

C.確定服務(wù)對象問題

D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的

正確答案：C

參考解析：社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和理解來確認(rèn)問題,

例如我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……

和……以及.....你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?〃

6［單選題］兒童社會工作者需要掌握有關(guān)兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體

快速生長和發(fā)育過程中，他們先學(xué)會抬頭，后學(xué)會拍胸、坐立和行走，這一過程

體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的（）特點。

A.快速性

B.階段性

C.順序性

D.差異性

正確答案：C

參考解析：兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、

從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、

行，這是從上到下的順序。

7［單選題］某地“護(hù)童成長”兒童關(guān)愛服務(wù)體系試點項目建設(shè)過程中，社區(qū)兒

童主任小劉對轄區(qū)內(nèi)的困境兒童群體摸排后發(fā)現(xiàn)，6歲的樂樂自出生就由祖父母

照顧，父母外出務(wù)工杳無音訊。因樂樂沒有出生證明，又缺乏相關(guān)材料，無法獲

得戶籍身份，影響其入學(xué)、就醫(yī)和享受其他兒童福利。小劉了解情況后，走訪了

樂樂的出生醫(yī)院和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，獲得了其出生資料，協(xié)助其辦理了戶口。小劉的

上述工作滿足了樂樂（）。

A.生存的需要

B.被監(jiān)護(hù)的需要

C.受保護(hù)需要

D.社會化需要

正確答案：A

參考解析：生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面：

（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平

健康醫(yī)療照料。

（2）社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。

題干中描述：協(xié)助樂樂辦理了戶口屬于滿足其社會存在的需要。兒童的需要包

括：L生存的需要；2.發(fā)展的需要；3.受保護(hù)需要；4.社會化需要。

8［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在彩虹社區(qū)組織了夏令營活動，社會工作者小

美策劃的服務(wù)中有一項內(nèi)容是聯(lián)合父母，采用體驗式方法，培養(yǎng)兒童人際交往、

時間管理、理財和整理房間等技能、小美策劃的上述服務(wù)是兒童社會工作中的（）o

A.兒童問題輔導(dǎo)

B.兒童社會化引導(dǎo)

C.兒童支持服務(wù)

D.兒童娛樂和休閑

正確答案：B

參考解析：為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發(fā)展需要相符合的社會化

引導(dǎo)服務(wù)，主要內(nèi)容包括：

⑴自我認(rèn)同。

（2）技能學(xué)習(xí)。這里的技能學(xué)習(xí)是指兒童學(xué)業(yè)之外的生活技能學(xué)習(xí)，包含人際交

往技能、時間管理技能、理財技能、整理和簡化房間及日常用品技能、日常生活

用品修理和維護(hù)技能、基本家務(wù)技能、健最習(xí)慣養(yǎng)成技能以及作選擇和作決定技

能等主題內(nèi)容。

9［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對轄區(qū)內(nèi)居民的育兒需求，設(shè)計了個別輔導(dǎo)

和家長成長小組項目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供

的上述服務(wù)屬于（）。

A.親職輔導(dǎo)

B.親子關(guān)系輔導(dǎo)

C.婚姻輔導(dǎo)

D.兒童問題輔導(dǎo)

正確答案：A

參考解析：親職輔導(dǎo)指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，

一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助

父母提高親職能力，做個好家長。故A項正確。

親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼

此之間的理解和支持，最后實現(xiàn)兩者的良性互動的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動。故B項

錯誤。

婚姻輔導(dǎo)以夫妻為主要服務(wù)對象，以夫妻雙方個人身心素養(yǎng)的成長為基礎(chǔ)，提升

其對兩性關(guān)系和家庭關(guān)系的經(jīng)營能力，最終實現(xiàn)個人身心健康成長、兩性關(guān)系改

善和家庭關(guān)系改善的目標(biāo)。故C項錯誤。

兒童問題輔導(dǎo)是指專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對兒童自身的問題行為、

與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一

系列專業(yè)服務(wù)活動。其目的是為兒童提供及時和有效的情緒疏導(dǎo)和支持、行為指

導(dǎo)和矯正，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的更加嚴(yán)重的問題，保障兒童健康成長。故D錯誤。

10［單選題］某地檢察院就一起兒童保護(hù)案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意

見。社會工作者小藍(lán)邀請參加。該案件的主要事實是一名小學(xué)五年級的男同學(xué)因

考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒

童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應(yīng)依法逮捕。小藍(lán)則認(rèn)為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，

且兒童處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，家庭對其成長意義重大，應(yīng)對其家庭提供支持

服務(wù)，而不應(yīng)簡單將其逮捕。小藍(lán)的觀點體現(xiàn)了兒童社會工作實務(wù)的（）原則。

A.兒童優(yōu)先

B.兒童利益最大

C.生態(tài)系統(tǒng)

D.兒童平等參與

正確答案：C

參考解析：社會工作者應(yīng)重視家庭的作用，運用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身

及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學(xué)校、服務(wù)機(jī)構(gòu)等的互動關(guān)系中分析兒童問題。

識別所需資源，提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)兒童發(fā)展。

11［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為拓寬青少年社會參與渠道。組織青少年志愿

者參與城市社區(qū)更新改造行動。包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加

學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計等活動。上述屬于青少年社會工作類型中的（）

服務(wù)。

A.預(yù)防性

B.矯正性

C.發(fā)展性

D.治療性

正確答案：C

參考解析：青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心

理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工

作服務(wù)；二是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭社區(qū)環(huán)境的不良因素而

提供的矯正性青少年社會工作服務(wù)；三是針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)

現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。

題干表述組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動。包括參加社區(qū)居民意見

征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計等活動。可知屬于發(fā)展性

服務(wù)。

12［單選題］為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務(wù)

機(jī)構(gòu)發(fā)起''青春助跑?學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家

庭中的青少年結(jié)成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關(guān)系，幫

助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是()。

A.朋輩輔導(dǎo)

B.向?qū)Х?wù)

C.家庭治療

D.危機(jī)介入

正確答案：B

參考解析：向?qū)Х?wù)是由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者

的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的積極人

際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價值

觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

13［單選題］高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇

合適的專業(yè).....學(xué)校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展生

涯在輔導(dǎo)過程中，小董首先應(yīng)該幫助他們()。

A.了解專業(yè)高校的基本類別

B.了解自己的興趣和追求

C.分析不同專業(yè)的就業(yè)前景

D.評估不同專業(yè)的預(yù)期收入

正確答案：B

參考解析：Wood的生涯選擇配合論(1990)是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)，①

Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認(rèn)識與了解，包括自

己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之

后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職

業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報酬率等。

14［單選題］某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為,

有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連

接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務(wù)。小王應(yīng)該為這些青少年提供的服務(wù)是

()O

A.心理輔導(dǎo)

B.生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

C.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D.促進(jìn)社區(qū)參與

正確答案：D

參考解析：促進(jìn)青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參

與管理社會公共事務(wù)，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻(xiàn)策等，

也有些學(xué)者從社會事務(wù)參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的

社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參

考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動。赫胥認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，

總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人

全力以赴參加的傳統(tǒng)活動主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與

學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教

育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進(jìn)青少年正面成長，已經(jīng)取得了較好

的服務(wù)成效。

注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強(qiáng)調(diào)的是“參與”。

15［單選題］某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共

活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預(yù)防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了

老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)

B.居家安全

C.社會參與

D.就業(yè)休閑

正確答案：B

參考解析：居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

16［單選題］長輩教育晚輩時經(jīng)常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說

明，老年人的（）優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力

B.時空關(guān)系能力

C.結(jié)晶智力

D.形態(tài)思維能力

正確答案：C

參考解析：結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉

和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)

上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統(tǒng)功能的影響。實際上，老年人

的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。然而，個人處理復(fù)

雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認(rèn)知技能的環(huán)境十

分重要，老年人會在陌生的環(huán)境中很快喪失認(rèn)知功能，諸如專門的老人設(shè)施或護(hù)

理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見。

17［單選題］趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄?，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會

的副會長，經(jīng)常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺

突發(fā)腦梗，因救治不及時導(dǎo)致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺,

與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān)，讓趙大爺有了輕生

的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺?shù)那闆r，對趙大爺進(jìn)

行了自殺風(fēng)險評估。下列屬于自殺風(fēng)險直接線索的是（）。

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”

D.趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點?！?/p>

正確答案：C

參考解析：直接線索。老年人若直接說〃我要了結(jié)自己〃或者〃有時我真想結(jié)束

一切并不是隨便說說引人關(guān)注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生

命。如果老年人有這類直接表達(dá)的話，那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向，包括老

年人是否有具體的計劃和實施計劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動。

老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖

的風(fēng)險就越高。

D項屬于間接線索。

18［單選題］某養(yǎng)老院的老人們希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)視頻軟件來增添生活樂趣。社

會工作者小王為回應(yīng)老人們的這一需求，設(shè)計了“‘抖起’，做個快樂老年人”

的主題小組活動。張大爺和李大爺平時就是一對“冤家”，經(jīng)常抬扛，弄得大家

都不愉快。盡管張大爺也很想?yún)⒓有〗M活動，但為了避免與李大爺發(fā)生沖突，經(jīng)

過深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是（）。

A.更誠懇地邀請張大爺參加小組活動

B.在組織小組活動時注意將兩人分開

C.請李大爺做張大爺?shù)墓ぷ鲄⒓有〗M

D.在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題

正確答案：D

參考解析：根據(jù)題干屬于小組建立開始階段，應(yīng)該建立契約，制定小組規(guī)范。

答案為D。

19［單選題］獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業(yè)護(hù)

理人員定時上門為劉大爺提供護(hù)理服務(wù)。社會工作者小白入戶家訪時發(fā)現(xiàn)劉大爺

存在被疏于照顧的問題，其依據(jù)是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青

B.劉大爺個人衛(wèi)生狀況糟糕

C.劉大爺身上有多處燙傷

D.護(hù)理員不讓小白見劉大爺

正確答案：B

參考解析：疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧,

導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

20［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我評估時發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)有關(guān)女員工產(chǎn)假等

方面的制度不健全，遂根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對員工的產(chǎn)假、哺乳期、帶薪年假和體

檢等制度進(jìn)行了修訂和完善。這一工作滿足了()需要。

A.婦女的生殖健康

B.保護(hù)婦女權(quán)益與發(fā)展

C.貫徹男女平等基本國策

D.建立性別平等的社會環(huán)境

正確答案：A

參考解析：婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子

孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。我國目前已基本形成了以《中華人

民共和國憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中

華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》

《關(guān)于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的

法律保障體系，婦女〃四期〃特殊保護(hù)的需要得到了法律保障。

21［單選題］某地政府對當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展規(guī)劃(2010~2020)進(jìn)行了終期評估，

發(fā)現(xiàn)在“兒童與教育”領(lǐng)域，性別平等課程進(jìn)校園工作做得不盡如人意。在整改

中，當(dāng)?shù)亟逃姓块T組建了工作小組，開發(fā)出性別平等課程，在中小學(xué)開設(shè)專

門課堂，引入專業(yè)社會工作力量開展了豐富多彩的性別平等教育活動。上述材料

的最終目的是()。

A.推動社會性別主流化

B.提升教師性別平等教育能力

C.在學(xué)生中開展性別平等教育

D.豐富學(xué)校性別平等教育內(nèi)容

正確答案：A

參考解析：推動社會性別主流化問題。盡管男女平等成為基本國策，但它的

貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作

任重道遠(yuǎn)。

22［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，支持

所幫扶的裕村婦女草編，合作社進(jìn)一步深化發(fā)展，增量提質(zhì)，下列體現(xiàn)婦女賦權(quán)

原則的服務(wù)是()。

A.為裕村婦女草編合作社設(shè)計項目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術(shù)大師為婦女草編合作社設(shè)計新產(chǎn)品

D.將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關(guān)部門

正確答案：D

參考解析：實施婦女賦權(quán)的原則；

(1)鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的

價值感。

(2)后婦女作為主體。社會工作者和婦女的關(guān)系是協(xié)同者和伙伴關(guān)系，讓婦女們

充分參與工作中，發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。

(3)意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解

婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。

(4)權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，社會工作者還要與服務(wù)對象一起討論

兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因為婦女群體的問題

多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。

(5)倡導(dǎo)政策改變。集體發(fā)聲，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。

23［單選題］某社區(qū)為貫徹落實應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動“三孩”政策落

地，與街道社會工作站密切配合，在社區(qū)提供0-3歲托幼服務(wù)，開展了一系列家

庭支持服務(wù)。下列服務(wù)中，體現(xiàn)性別視角家庭工作原則的是()。

A.開辦“新手媽媽訓(xùn)練營”

B,開辦親子關(guān)系改善工作坊

C.開辦“新手爸爸訓(xùn)練營”

D.開辦親職能力提升工作坊

正確答案：C

參考解析：性別視角的家庭工作原則包括：

(1)尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性。

⑵重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。

(3)工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。

(4)父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練(故C正確)。

(5)社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù),減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

從性別視角來看家庭，社會工作者必須有性別平等的敏感度，關(guān)注婦女的經(jīng)驗,

關(guān)心家庭中女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響，以及

這些影響是否給婦女造成了壓迫并導(dǎo)致她們在家庭中的不平等地位。因此，家庭

教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生

活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色

的扮演者。

24［單選題］某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運用婦女社會工作方法，開展“構(gòu)建男女平等

和諧社區(qū)”項目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩

的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）o

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

正確答案：B

參考解析：性別視角的婦女社會工作方法：

（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價值，故

B正確）

（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識

（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題

（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

25［單選題］為落實國家《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》中“強(qiáng)化殘疾預(yù)

防”的任務(wù)要求，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接政府購買服務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

合作，在社區(qū)開展殘疾早期篩查和早期醫(yī)療干預(yù)服務(wù)。上述服務(wù)屬于我國殘疾人

預(yù)防工作體系中（）的內(nèi)容。

A.一級預(yù)防

B.二級預(yù)防

C.三級預(yù)防

D.四級預(yù)防

正確答案：B

參考解析：我國初步建立了三級預(yù)防體系：

一級預(yù)防是指預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、

預(yù)防性咨詢及保健、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場所安全、避免引發(fā)傷

病的危險因素或危險源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全

防護(hù)照顧等措施。

二級預(yù)防是指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過實施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控

制危險因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等

措施。

三級預(yù)防是指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過實施康復(fù)功能訓(xùn)練、假肢矯形器及輔助

功能用品用具、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性及補償性手術(shù)

等措施。

26［單選題］受新冠肺炎疫情影響，殘疾人小青所在的服裝廠關(guān)閉了，小青收入

減少，生活發(fā)生困難。社會工作者小方在定期入戶探訪中了解到小青的情況，在

評估小青的生活狀況、家庭關(guān)系和社會支持后，制訂了服務(wù)計劃，擬通過加強(qiáng)小

青與親朋好友和鄰里的連結(jié)，強(qiáng)化鄰里互助在特殊時期的作用，為小青及其家庭

提供心理及情緒支持，就業(yè)信息和咨詢意見，在可能的情況下為她提供經(jīng)濟(jì)上的

幫助，小方上述做法的理論依據(jù)是（）。

A.社區(qū)照顧理論

B.社區(qū)管理理論

C.社會代價理論

D.社會網(wǎng)絡(luò)理論

正確答案：D

參考解析：社會網(wǎng)絡(luò)理論。該理論從系統(tǒng)論角度來分析人與人之間的關(guān)系，強(qiáng)

調(diào)社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)該建立良好的互動關(guān)系。所謂社會網(wǎng)絡(luò)是指一群

人之間關(guān)系結(jié)構(gòu)及他們之間存在的交換關(guān)系和特定角色，這種聯(lián)系的整體性則可

以來解釋這群人的社會行為。社會網(wǎng)絡(luò)和社會支持還是有所不同，社會網(wǎng)絡(luò)主要

指非正式的社會支持，社會網(wǎng)絡(luò)是對正式社會支持系統(tǒng)的一種有效補充。對殘疾

人來說，社會網(wǎng)絡(luò)中的父母、親朋好友、互助小組和社區(qū)中鄰里關(guān)系等，能夠在

“關(guān)鍵時刻”提供心理及情緒上的支持，協(xié)助應(yīng)對日常生活中的小問題，提供物

質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)援助，并提供一定的技術(shù)性服務(wù)和咨詢意見等。同時一，殘疾人置身于

社會網(wǎng)絡(luò)中，感受到“親和性”的社會網(wǎng)絡(luò)，就能感受到自信和對外在環(huán)境的控

制感增加，從而形成積極的心理狀態(tài)，社會網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)揮保護(hù)性和預(yù)防性相結(jié)合

的社會功能。當(dāng)然，社會工作者要深入殘疾人的生活情境去發(fā)現(xiàn)其社會網(wǎng)絡(luò)中的

“重要他人”，并不斷拓展個體之間自愿聯(lián)結(jié)、群體之間的互助、鄰里之間的互

愛等社會網(wǎng)絡(luò)。

27［單選題］社會工作者小李帶領(lǐng)團(tuán)隊在某社區(qū)運用社會康復(fù)理念開展精神障礙

人士的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。他們充分利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等領(lǐng)

域為精神障礙人士提供全面康復(fù)服務(wù)，推動其參與社區(qū)公共事務(wù)，努力構(gòu)建關(guān)愛

殘疾人的高“親和性”社區(qū)文化，小李團(tuán)隊實施的上述整合性服務(wù)是（）。

A.治療一康復(fù)一服務(wù)

B.治療一康復(fù)一發(fā)展

C.教育一康復(fù)一支持

D.咨詢一康復(fù)一陪伴

正確答案：A

參考解析：B項屬于職業(yè)康復(fù)，A項屬于社區(qū)康復(fù)。

社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容是多樣化的，就是要整合社區(qū)中的各種資源，通過各種康復(fù)性治

療，最大限度地恢復(fù)殘疾人所喪失的功能。社區(qū)康復(fù)是集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和

醫(yī)療康復(fù)等功能，實施〃治療-康復(fù)-服務(wù)〃的整合性服務(wù)。

職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會的最有效途徑，是一種集合〃治療-康復(fù)-發(fā)展〃三種功

能的方法。

28［單選題］社會工作者小初所在機(jī)構(gòu)受某區(qū)殘疾人聯(lián)合會委托，了解轄區(qū)內(nèi)殘

疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的4R指標(biāo)開展工作。在

小初的評估方案中，除角色、關(guān)系和反應(yīng)三個評估維度外，還應(yīng)評估的維度是（）。

A.生理

B.資源

C.心理

D.責(zé)任

正確答案：B

參考解析：4R指標(biāo)，即角色、關(guān)系、反應(yīng)、資源。

29［單選題］芳華社區(qū)的六位殘疾人希望通過自主創(chuàng)業(yè)打破人們的成見，實現(xiàn)自

身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進(jìn)行評估，邀請

烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術(shù)，并協(xié)助他們辦理了營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過近一年的

籌備，“芳華面包坊”正式開業(yè)。大李的上述工作屬于殘疾人康復(fù)服務(wù)中的Oo

A.教育康復(fù)

B.職業(yè)康復(fù)

C.社區(qū)康復(fù)

D.社會康復(fù)

正確答案：B

參考解析：A項，殘疾人教育康復(fù)在國內(nèi)的定義中是指狹義上的殘疾人特殊教

育，并非是國際上流行的殘疾人的〃全納教育教育康復(fù)是針對在社區(qū)或機(jī)構(gòu)中

的嬰幼兒、學(xué)齡前兒童和學(xué)齡期的青少年以及部分成年人，其重點是從出生到學(xué)

齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)和

就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。

B項，職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主

要是提供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇的安

置工作。如果說教育康復(fù)重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康

復(fù)重點就是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價值。

C項，社區(qū)康復(fù)就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源（包括政府、企業(yè)、

社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等），在醫(yī)療、職業(yè)、教育

和社會等康復(fù)領(lǐng)域為殘疾人提供方便、經(jīng)濟(jì)、有效和可行的“全面康復(fù)〃服務(wù)，促

進(jìn)殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務(wù)，并建立〃

親和性〃高的殘疾人社區(qū)文化。

D項，社會康復(fù)的理念是幫助殘疾人全面康復(fù)，實現(xiàn)回歸社會生活的主流。

30［單選題］老趙結(jié)束強(qiáng)制隔離戒毒回到社區(qū)，發(fā)現(xiàn)妻女已搬家，不知去向。鄰

居對他避而遠(yuǎn)之，找工作也屢屢碰壁。老趙找到社會工作者，要求獲得經(jīng)濟(jì)補助。

當(dāng)?shù)弥獰o法馬上獲得補助時，老趙突然情緒失控，指責(zé)社會工作者不負(fù)責(zé)任，揚

言要復(fù)吸報復(fù)社會，面對老趙這種情況，下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)社會工

作接納原則的是OO

A.對老趙的境遇表示理解，請他坐下慢慢說

B.讓老趙冷靜下來，并告知申請補助的流程

C.向老趙宣講禁毒法，并強(qiáng)調(diào)復(fù)吸的危害性

D.向街道禁毒工作部門反映老趙的具體情況

正確答案：A

參考解析：“對老趙的境遇表示理解”體現(xiàn)接納。

31［單選題］社會工作者小梁在為社區(qū)矯正服務(wù)對象開展就業(yè)能力提升小組工作

中，邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息、負(fù)責(zé)就業(yè)面試輔導(dǎo)

的活動策劃，帶領(lǐng)情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的是（）。

A.促進(jìn)服務(wù)對象的社會融入

B.提升服務(wù)對象的就業(yè)技能

C.發(fā)揮服務(wù)對象的正面影響

D.提高服務(wù)對象的自決能力

正確答案：C

參考解析：題干“邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息”體

現(xiàn)正面影響。

32［單選題］社會工作者小黃開辦了“希望印社”為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)，社

員們在篆刻活動中逐漸建立起健康的自我觀，重塑了自信，與家人的關(guān)系也得到

改善，然而，社區(qū)居民依然戴著“有色眼鏡”看待他們，經(jīng)常在背后對他們指指

點點。為改變居民對矯正對象的刻板印象，幫助矯正對象順利回歸社會，小黃適

宜的做法是（）。

A.舉辦篆刻作品鑒賞會，提升矯正對象的藝術(shù)素養(yǎng)

B.舉辦才藝作品展示會，向社區(qū)居民展示矯正對象的優(yōu)勢及能力

C.召開“篆刻與生活”小組討論會，引導(dǎo)矯正對象思考積極的生活方式

D.召開“石頭成長記”小組分享會，邀請已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對象分享經(jīng)驗

正確答案：B

參考解析：社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改

過自新的社會氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為造成對社會和他人的傷害，

社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常

的反應(yīng)。但是這些反應(yīng)對于矯正對象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會成員的障

礙。矯正社會工作者的一個重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居

民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正

對象順利回歸社會。

題干表述，“社區(qū)居民依然戴著（有色眼鏡）待他們，經(jīng)常在背后對他們指指點

點，說明社區(qū)居民的排斥，所以要針對社區(qū)居民開展活動。只有B項和社區(qū)居民

有關(guān)。故選B項。

33［單選題］社區(qū)戒毒人員大李在一次個案訪談中向禁毒社會工作者透露，他已

被吊銷駕照，但仍然偷偷開車幫朋友運送貨物，他運氣很好，從未被交警發(fā)現(xiàn),

根據(jù)矯正社會工作的保密原則，針對大李所說的事情，禁毒社會工作者合適的做

法是（）。

A.告知大李會向警方報告此事

B.嚴(yán)厲批評大李的無證駕駛行為

C.肯定大李“助人為樂”的行為

D.為大李保密，提醒其注意安全

正確答案：A

參考解析：本題考查的是保密原則，遵從社會工作的保密原則，是為了保護(hù)矯

正對象的隱私權(quán)，也是為了與之建立良好的專業(yè)關(guān)系，其最終目的是為了保護(hù)

包括矯正對象在內(nèi)的社會大眾的根本利益。但在本題中戒毒人員在駕照吊銷的情

況下還偷開車運貨，是非常危險的。當(dāng)保密原則的規(guī)定與社會大眾的利益發(fā)生沖

突的時候，社工應(yīng)該打破保密原則，告知大李會向警方報告此事，也是符合為矯

正對象爭取最大權(quán)益的原則。

34［單選題］某高校社會工作專業(yè)學(xué)生利用課余時間探訪抗美援朝志愿軍老兵,

傳承紅色基因，緬懷英雄先烈，弘揚抗美援朝精神，開啟奮斗新征程，社會工作

專業(yè)學(xué)生探訪的陳老，1950年底參軍，被分配到炮兵學(xué)校學(xué)習(xí)，1953年參戰(zhàn)，

戰(zhàn)爭結(jié)束后，被授予中尉軍銜，根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，陳老屬于（）。

A.復(fù)員軍人

B.復(fù)員干部

C.退伍士官

D.退伍軍人

正確答案：A

參考解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍

人。其中：復(fù)員軍人，是指1954年10月31日開始試行義務(wù)兵役制以前參加中國

工農(nóng)紅軍、東北抗日聯(lián)軍、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的脫產(chǎn)游擊隊、八路軍、新四軍、解

放軍、中國人民志愿軍等，持有復(fù)員、退伍軍人證件或組織批準(zhǔn)復(fù)員的人員，在

鄉(xiāng)的紅軍失散人員也按復(fù)員軍人對待。退伍軍人，是指1954年11月1日開始試

行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。復(fù)員

干部是一個相對特殊的群體，根據(jù)《進(jìn)一步做好軍隊復(fù)員干部安置工作的通知》，

軍隊干部復(fù)員對象是指符合退出現(xiàn)役條件且本人自愿要求復(fù)員或者刑滿釋放、勞

動教養(yǎng)、被開除黨籍等不宜安排轉(zhuǎn)業(yè)又不具備退休條件的軍隊干部。

35［單選題］某地突發(fā)罕見特大暴雨災(zāi)害，許多退役軍人第一時間到所在社區(qū)報

到，主動請纓，他們認(rèn)為汛情就是命令，救災(zāi)就是責(zé)任，他們臨危不懼，沖在抗

洪搶險第一線，用實際行動詮釋了退役軍人“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”的政治

擔(dān)當(dāng)與使命擔(dān)當(dāng)。上述行動充分體現(xiàn)了退役軍人群體（）的特點。

A.分布范圍廣

B.集體榮譽感強(qiáng)

C.軍隊情結(jié)深

D.團(tuán)隊協(xié)作性強(qiáng)

正確答案：C

參考解析：軍隊情結(jié)深：這個群體當(dāng)中多數(shù)人具有較長的軍旅生涯經(jīng)歷，有著

根深蒂固的軍隊情結(jié)。這種情結(jié)并非一朝一夕形成的，而是長期累積的，不是某

個人或者某些人獨有的，而是具有群體性的，很容易在集體行動或者某些特定的

時間、場合被呼喚出來。正是因為這種情結(jié)，外加軍隊和地方截然不同的工作和

生活環(huán)境，使得他們在軍地轉(zhuǎn)化的過程中面臨很大的社會適應(yīng)壓力和很強(qiáng)的情緒

訴求。

36［單選題］為了實現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變，需

要引入社會力量推動新型服務(wù)體系的建構(gòu)，某地軍供站的社會工作者小王，運用

社會工作專業(yè)知識和方法，科學(xué)評估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等要素，

凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團(tuán)隊的服務(wù)力量，推動形成關(guān)心和支持軍供工

作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于（）。

A.協(xié)調(diào)社會關(guān)系

B.整合社會資源

C.提供社會支持

D.完成服務(wù)保障

正確答案：B

參考解析：軍供社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧，及時

發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、解決過往部隊以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會問題;協(xié)調(diào)社會關(guān)

系、整合社會資源，落實好軍供保障任務(wù)。軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：

(1)及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)

介。

(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。

(3)協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工

作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。

(4)開展研究工作,提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

37［單選題］在一次外展服務(wù)中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口

乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王

除了向小林派發(fā)“救助指引卡”，還可以采取的措施是()。

A.幫助小林申請臨時救助

B.指引小林到救助站接受救助

C.幫助小林申請醫(yī)療救助

D.將小林安置于社會工作機(jī)構(gòu)

正確答案：B

參考解析：社會工作機(jī)構(gòu)或者社會工作者要積極開展外展服務(wù)，對于生活陷入

困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。外展服務(wù)一般包括街頭救助

和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討

人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪、乞討

或其他需要急難救助的人員。

題干中表述小林小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應(yīng)該屬于是流浪人員，

除了派發(fā)“救助指引卡”，還可以進(jìn)行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天候

救助。

38［單選題］某街道社會工作站通過入戶調(diào)查、鄰里訪問和信息核查等方式，對

轄區(qū)內(nèi)困境家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，配合街

道更精準(zhǔn)地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保盡保。社會工作

者所做的上述工作是最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的()o

A.協(xié)助申請低保

B.開展能力建設(shè)

C.服務(wù)對象識別

D.促進(jìn)社會融入

正確答案：C

參考解析：C對象識別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來說，社

會工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并

對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對象.

根據(jù)題干答案為C。

A協(xié)助申請低保:最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請審批程序。在申請過程中，

社會工作者可以幫助救助對象了解申請程序和申請方法。

B能力建設(shè)包括學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能以及社會能力等。在生活壓力之下，救助對

象的就業(yè)意愿比較強(qiáng)烈，但是文化素質(zhì)低，缺乏知識和技能，沒有求職信息和技

巧等，這些因素嚴(yán)重制約了救助對象再就業(yè)和增加收入的機(jī)會。

D在社區(qū)層面，低保家庭對于社區(qū)的依賴程度較高，生活范圍主要局限在社區(qū)內(nèi)

部,人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。社會工作者要為低保對象創(chuàng)造參與社區(qū)

活動的機(jī)會，鼓勵他們參與社區(qū)的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區(qū)居

民的聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)他們的歸屬感和自信心。

39［單選題］社會工作者小張在開展社會救助工作時，首先對救助對象進(jìn)行需求

評估。小張有意識地“倒空自己”，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采用

人際關(guān)系量表和個人問題清單等工具對救助對象進(jìn)行評估。小張的上述工作體現(xiàn)

救助社會工作評估方法（）的特點。

A.保持持續(xù)性

B.合理利用知識和經(jīng)驗

C.救助對象參與

D.動態(tài)推進(jìn)和全面了解

正確答案：B

參考解析：合理利用知識和經(jīng)驗；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大

差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，如看到貧困

的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是

不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個

人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。

40［單選題］社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時發(fā)現(xiàn)，周大哥因病致殘，被

鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學(xué)的孩子，家庭重?fù)?dān)都落在妻子一人身上，小

陳在為周大哥服務(wù)過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政策，幫

助他整理申請醫(yī)療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工作中的（）

服務(wù)。

A.協(xié)助申請救助

B.改善救治環(huán)境

C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D.強(qiáng)化社會支持

正確答案：A

參考解析：協(xié)助申請救助。城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相

當(dāng)高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病

釀成大病，或病情更加嚴(yán)重，進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)療救助就是為了

幫助城鄉(xiāng)貧困人口解決基本醫(yī)療服務(wù)問題，減輕病人的經(jīng)濟(jì)壓力。目前，醫(yī)療救

助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員、農(nóng)村建檔立卡貧困人口以及

縣級以上人民政府規(guī)定的其他特殊困難人員有些地方已將醫(yī)療救助的覆蓋范圍

擴(kuò)大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助

對象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助救助對象準(zhǔn)備所需材料，幫助他們

申請獲取醫(yī)療救助。

41［單選題］某街道社會工作站的社會工作者小張為促進(jìn)有勞動能力的低保家庭

成員實現(xiàn)就業(yè)，對社區(qū)內(nèi)需要家政服務(wù)的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，擬對接這些低保

家庭成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)。小張上述工作是就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容中的

（）0

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

B.自我認(rèn)知調(diào)整

C.職業(yè)技能培訓(xùn)

D.鏈接就業(yè)資源

正確答案：D

參考解析：鏈接就業(yè)資源。社會工作者應(yīng)積極為救助對象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)

就業(yè)資源，爭取培訓(xùn)機(jī)會，向社會用人單位積極推薦，維護(hù)救助對象的就業(yè)權(quán)益。

社會工作者要協(xié)助救助對象了解勞動力市場的現(xiàn)狀以及就業(yè)形勢，避免他們產(chǎn)生

不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵申請者積極接受新崗位，勇于面對新挑戰(zhàn)。同時、針對

困難群體工作技能和知識水平較低的現(xiàn)實情況，社會工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)

管理部門的幫助下，在社區(qū)努力開發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等

公益崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)。這樣既有利于社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，也能夠增加困難群體

的收入，提升他們的自信心。

42［單選題］小勇的父母離異多年，母親遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)沒有音信，夫妻常年在外打工

很少回家，小勇和爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽爺爺管教，經(jīng)常頂撞爺爺。

幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機(jī)，小勇不聽還頂嘴，爺爺氣得差點兒動手打他，

爺孫關(guān)系緊張。爺爺因此向社會工作者小王求助，依據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小王下列

分析中正確的是（）

A.爺孫關(guān)系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的

B.爺孫關(guān)系緊張是小勇的父母離異導(dǎo)致的

C.爺孫關(guān)系緊張是小勇的錯誤行為造成的

D.爺孫關(guān)系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機(jī)會

正確答案：D

參考解析：家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點。

1.家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。

2.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)（D正確）。

3.因〃問題〃而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。

43［單選題］社會工作者老李與鄭女士面談時發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會兒抱怨丈夫不管

家，只顧自己，一會兒又?jǐn)?shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李擬應(yīng)

用聚焦技巧予以回應(yīng)，最適宜的做法是()。

A.讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B.鼓勵鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈

C.讓鄭女士明確自己面臨的問題

D.讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

正確答案：C

參考解析：聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受

助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保

證服務(wù)介入活動的效率。如社會工作者可以提問受助家庭成員，讓他們對需要解

決的問題進(jìn)行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問題。

44［單選題］李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部

的平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑

的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉，母女倆為

此多次爭吵；女兒還吵著不想上學(xué)要回老家，最近成績明顯下滑，李女士為此求

助社會工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是()o

A.了解李女士對女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

正確答案：D

參考解析：家庭處境化原則認(rèn)為，家庭是家庭成員自然生活的場景。因此，社

會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，需要把家庭成員放在家庭的日常生活

中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)

注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)

確把握家庭成員的真實需要，提供符合實際家庭處境的解決方案。

45［單選題］為預(yù)防校園欺凌問題的發(fā)生，社會工作者小肖在他服務(wù)的學(xué)校開展

了一系列工作，為學(xué)生開設(shè)互動體驗課程，內(nèi)化“友愛互助”的理念，為學(xué)校管

理者和教師提供體驗式培訓(xùn)I,促進(jìn)建立管理機(jī)制，與家長討論制訂關(guān)愛家庭標(biāo)準(zhǔn),

指導(dǎo)家長進(jìn)行關(guān)愛家庭建設(shè)。小肖的上述服務(wù)是社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中

預(yù)防校園欺凌的()介入。

A.初級

B.二級

C.三級

D.四級

正確答案：A

參考解析：初級介入:面向全員一一營造友善環(huán)境；二級介入:面對高關(guān)懷人群

-避免復(fù)發(fā)、消除可能性；三級介入:欺凌事件發(fā)生后，針對欺凌者、被欺凌

者、情境中人的介入。

其中初級介入是面向全員一一營造友善環(huán)境。營造友善環(huán)境分為：

(1)友善校園環(huán)境營造。學(xué)校社會工作者與學(xué)校德育、心理、年級管理、班級

管理等相關(guān)學(xué)生服務(wù)的人員聯(lián)手合作，出臺綜合性服務(wù)方案，面向?qū)W校全員進(jìn)行

集體動員，通過校園文化展示、文化課程滲透、生命教育課程的設(shè)計與執(zhí)行、民

間戲劇表演、演講競賽、友善班級及友善個人評獎等豐富多彩的活動、設(shè)計開設(shè)

互動體驗課程，內(nèi)化“關(guān)懷生命-友愛互助”的理念，踐行“關(guān)懷生命-友愛互助”

的行為。在校教師及管理者負(fù)責(zé)提供講座及體驗式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，保

證友善校園環(huán)境營造的可持續(xù)性，并建立監(jiān)督機(jī)制。

(2)友善社區(qū)營造。學(xué)校社會工作者與社區(qū)工作者及社區(qū)社會組織的專業(yè)社會

工作者聯(lián)手合作，在學(xué)校所在地社區(qū)、學(xué)生家庭住址社區(qū)集體動員，通過社區(qū)宣

傳欄、宣傳單、講座、競賽、微信群等方式宣揚“關(guān)懷生命-友愛互助”理念，

培養(yǎng)“關(guān)懷生命友愛互助”的行為；開發(fā)功能社區(qū)，建立家長管理機(jī)制，依據(jù)學(xué)

生年級、性別及住址建立家長互助會，促進(jìn)家長功能發(fā)揮。

(3)友善家庭營造。通過家長互助組織進(jìn)行家庭總動員，協(xié)助開展家庭文化創(chuàng)

建活動，例如通過家庭會議，討論家庭建設(shè)理念、家規(guī)家訓(xùn)、關(guān)愛標(biāo)準(zhǔn)、承諾方

式、家庭活動設(shè)計等。通過與家長群體互動協(xié)商，制定關(guān)愛家庭標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家庭

進(jìn)行關(guān)愛家庭建設(shè)，例如家庭成員關(guān)愛語言表達(dá)及行為訓(xùn)練等。通過以上家校社

聯(lián)動，營造人人以欺凌為恥、以友善為榮的文化氛圍，從而杜絕校園欺凌。

題干中社會工作者為學(xué)生開設(shè)互動體驗課程，內(nèi)化“友愛互助”的理念，為學(xué)校

管理者和教師提供體驗式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，與家長討論制訂關(guān)愛家庭標(biāo)

準(zhǔn)，指導(dǎo)家長進(jìn)行關(guān)愛家庭建設(shè)。都屬于營造友善環(huán)境。故選A項。

46［單選題］小強(qiáng)是某校初三學(xué)生，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲曾被父母送到一家以嚴(yán)厲懲

罰為手段的專門機(jī)構(gòu)戒除網(wǎng)癮，這段不愉快的經(jīng)歷讓小強(qiáng)對父母產(chǎn)生了很深的誤

解，認(rèn)為他們根本不愛他，才讓他去受折磨；小強(qiáng)的父母也感到十分委屈和懊悔，

覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不管小強(qiáng)了，小強(qiáng)的班主任將

小強(qiáng)轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小方。小方首先幫助小強(qiáng)及其父母覺察他們的親子關(guān)

系問題，根據(jù)以上描述，小強(qiáng)與父母的親子關(guān)系目前存在的問題是()0

A.糾纏

B.忽視

C.疏離

D.對立

正確答案：C

參考解析：疏離的親子關(guān)系則走向了另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常

的溝通交流，父母對孩子過于放任不管，這種親子關(guān)系存在的風(fēng)險是，孩子感受

不到父母的關(guān)注和愛。

47［單選題］社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)

習(xí)及生活習(xí)慣。在服務(wù)過程中，小王首先應(yīng)該（）。

A.與老師一起確立愿望清單

B.與學(xué)生一起書寫行為契約

C.與學(xué)生一起商定目標(biāo)行為

D.與家長一起商定監(jiān)督辦法

正確答案：Q

參考解析：“行為契約法”是行為主義心理學(xué)常用的一種行為治療技術(shù)，它的

主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的“強(qiáng)化”訓(xùn)練而改善行為?；?/p>

工作程序包括：1.確定目標(biāo)行為；2.商定獎懲清單；3.書寫行為契約；4.簽字承

諾；5.填寫“執(zhí)行記錄表”。所以首先應(yīng)該商定目標(biāo)行為，答案為C。

48［單選題］李奶奶是獨居老人，腿腳不便，社會工作者大梁了解到，同一單元

的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組”,

趙嬸學(xué)會了網(wǎng)上購物。趙嬸說以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購買所需物品了。省出的

時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)（）

A.家庭網(wǎng)絡(luò)

B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

C.互助網(wǎng)絡(luò)

D.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

正確答案：B

參考解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、

物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并

且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。具體做法是社區(qū)社會工

作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對象之間

的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

49［單選題］為落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和基層治理能力現(xiàn)

代化建設(shè)的意見》，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在中海社區(qū)推動社區(qū)居民參與基層社會

治理。近期，該機(jī)構(gòu)受社區(qū)委托擬對社區(qū)進(jìn)行適老化環(huán)境改造，他們邀請專業(yè)人

士做了詳細(xì)的改造計劃。通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征集社區(qū)居

民對該計劃的意見，并根據(jù)居民的意見對計劃進(jìn)行了修訂。在此過程中。中海社

區(qū)居民社區(qū)參與的層次和形式屬于（）。

A.告知

B.共同行動

C.咨詢

D.居民自治

正確答案：C

參考解析：社區(qū)參與的層次和形式：

(1)告知。屬于最低層次的參與。社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或

改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機(jī)會改變既定規(guī)劃。有關(guān)部門傳遞這些信息的目

的通常是便于說服社區(qū)居民接受他們的觀點和規(guī)劃，重點是為了宣傳。這種參與

方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程。

(2)咨詢。比告知上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系

人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見,

同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。

(3)協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民-一起了解和討論

計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決

策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他

參與者的決策權(quán)。

(4)共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決

策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。

(5)社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要

的事務(wù)、何時去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會管理者和

專家只是提供信息和專業(yè)知識，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。這種參與形

式代表著“自下而上”的培育過程。

50［單選題］某街道社會工作站通過調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行

動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其中，

形成了新的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。該社會工作站運用的工作方法是()。

A.紐帶聯(lián)系

B.資源整合

C.多方聯(lián)動

D.需求評估

正確答案：C

參考解析：近年來，各地區(qū)積極推動多方聯(lián)動服務(wù)機(jī)制建設(shè)，開展了卓有成效

的工作，多方聯(lián)動也成為我國社區(qū)建設(shè)和社區(qū)社會工作領(lǐng)域重要的本土化實踐成

果。社會工作者在實踐中應(yīng)綜合運用上述社區(qū)工作方法，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和

社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下，組織引導(dǎo)相關(guān)社會組織、社區(qū)社會組織、駐

社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理，推動

實現(xiàn)社區(qū)共建共享。

51［單選題］勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營,

幫助他們增強(qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者

參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏

令營的實施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。

A.制訂工作方案

B.激勵志愿者士氣

C.評估活動成效

D.表彰優(yōu)秀志愿者

正確答案：B

參考解析：社區(qū)服務(wù)（活動）方案的執(zhí)行需要分階段進(jìn)行，具體如下：籌備階段、

服務(wù)或活動階段、結(jié)束階段。

服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士

氣激勵和提升。

52［單選題］為落實應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源,

為社區(qū)老年人提供多項服務(wù)以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中，社

會工作者運用資源共享方式開展的服務(wù)是（）。

A.請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員為社區(qū)的老年人進(jìn)行體檢

B.請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C.利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D.利用自己機(jī)構(gòu)的場地資源為目標(biāo)人群開辦老年健康教育小組

正確答案：C

參考解析：資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，

如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的

環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益

或達(dá)到自己的目的。例如，兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個“市

民教育”課程，一個社區(qū)出場地，一個社區(qū)找授課教師，形成一個完整的課程計

劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資

源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資

源共享的目標(biāo)明確等。

53［單選題］社會工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程中，

小于邀請康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此舉的最主

要目的是幫助患者（）。

A.舒緩緊張焦慮情緒

B.探索疾病因應(yīng)策略

C.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.提升科學(xué)養(yǎng)生意識

正確答案：B

參考解析：小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動力去影響成員的態(tài)度和行為。

醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小

組、任務(wù)小組等。其中，有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組近年來越來越受

到患者們的歡迎。支持小組的特點在于重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因

應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照護(hù)者，可以通過小組

組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，舒緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面

對疾病的信心。支持小組作用的發(fā)揮基于社會網(wǎng)絡(luò)理論和社會支持理論。通過小

組活動以及醫(yī)務(wù)社會工作人員的引導(dǎo)，促進(jìn)組員之間進(jìn)行良性的互動、形成聯(lián)系,

根據(jù)小組成員問題的不同，形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起到

了協(xié)助患者增強(qiáng)抵抗疾病信心的作用。

54［單選題］醫(yī)務(wù)社會工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時發(fā)現(xiàn)，面對日

漸惡化的病情。該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯(lián)系社區(qū)照護(hù)

機(jī)構(gòu)屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評估了該患者家庭的狀況，用冥想與正念治

療對該患者及其子女進(jìn)行干預(yù)以緩解他們的身心壓力。小許的干預(yù)過程屬于舒緩

療護(hù)中的（）。

A.情緒心理輔導(dǎo)

B.臨終關(guān)懷

C.照護(hù)支持服務(wù)

D.哀傷輔導(dǎo)

正確答案：A

參考解析：醫(yī)務(wù)社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護(hù)及臨終關(guān)懷方面的主

要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會福利

咨詢;⑤出院安置計劃;⑥家屬及照護(hù)者的支持性服務(wù)，提升照護(hù)者的能力和提供

喘息服務(wù)等;⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會工作者整合相關(guān)資源和信息，評估個案的身

心社會需求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊專業(yè)分工，并與服務(wù)對象共同協(xié)商醫(yī)療或照護(hù)目標(biāo)，以提

供支持性和適當(dāng)性的照護(hù)服務(wù)方案，來維護(hù)其生命品質(zhì)，達(dá)到強(qiáng)化個人與家屬面

對死亡的能力;⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷處理，以及在合理時

間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正

常生活的能力。

55［單選題］社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提

供服務(wù)。小丁請護(hù)士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住

院診治時患兒的反應(yīng)等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。小丁上述服務(wù)

的主要目的是()。

A.提升患兒家長的照顧能力

B.發(fā)現(xiàn)患兒家長的應(yīng)對模式

C.探索患兒家庭的互動模式

D.處理患兒家長的情緒問題

正確答案：A

參考解析：兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升

其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關(guān)系方面的問題；整合相應(yīng)

的社區(qū)資源來幫助照顧者減輕照護(hù)或者經(jīng)濟(jì)方面的壓力，建構(gòu)照顧者的支持系統(tǒng)。

題干：請護(hù)士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治

時患兒的反應(yīng)等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。都是為了提升家長的

照顧能力。

56［單選題］錢老在某醫(yī)院老年科長期住院治療。新冠肺炎疫情防控期間，為避

免院內(nèi)交叉感染，醫(yī)院限制了住院患者家屬探望人數(shù)和時間。這些措施使錢老產(chǎn)

生了不安的感覺，他對外來人員異常敏感。生怕他們帶來病毒，為此，錢老常

無端指責(zé)醫(yī)護(hù)人員、向同病室病友發(fā)脾氣、摔東西。老年科將錢老轉(zhuǎn)介給醫(yī)院社

會工作部，醫(yī)務(wù)社會工作者擬運用個案管理方法進(jìn)行干預(yù)，最適宜的干預(yù)措施是

()O

A.語言治療

B.行為治療

C.依從性管理

D.壓力管理

正確答案：D

參考解析：個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務(wù)

對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們

鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。其目的是改善特殊群體

的照護(hù)品質(zhì)和控制照護(hù)的成本。實務(wù)操作步驟包括接案與建立關(guān)系、評估、制訂

介入計劃、介入計劃執(zhí)行、評估與結(jié)束關(guān)系。對于慢性疾病的成功管理取決于患

者依從治療方案和對自己疾病負(fù)責(zé)的程度，促使患者依從治療也就成為醫(yī)務(wù)社會

工作者為慢性疾病患者提供的重要服務(wù)。所謂“依從性”即患者的行為依照醫(yī)囑

的執(zhí)行程度。它以“認(rèn)知-行為理論”為理論依據(jù)，該理論相信人類所有行為都

是學(xué)習(xí)得來的，當(dāng)患者有意愿改變行為并通過改變行為獲得良好效果時，就容易

消除不良行為。相反，當(dāng)主觀愿望不強(qiáng)烈，或改變行為過程中有困難、不滿意時，

就不能很好地堅持新的改變。醫(yī)務(wù)社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患

者進(jìn)行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。

57［單選題］醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得

到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護(hù)人員和患者共同參與的小

組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學(xué)習(xí)感受

C.幫助組員練習(xí)“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請醫(yī)護(hù)人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

正確答案：C

參考解析：溝通技巧：如“澄清”、“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”；如何向

醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題；組員間分享

成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

58［單選題］當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨

的問題和困擾，確認(rèn)問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們

更有效地解決問題，企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導(dǎo)者

B.促進(jìn)者

C.教育者

D.調(diào)解者

正確答案：B

參考解析：企業(yè)社會工作者的角色：

1.咨詢輔導(dǎo)者：作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和

生活問題提供咨詢輔導(dǎo)。

2.促進(jìn)者：如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者應(yīng)及時給予支持和

鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛

力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從而增

強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。作為促進(jìn)者的企業(yè)社會工作者提供的服務(wù)就是促

進(jìn)職工問題的解決和應(yīng)對職業(yè)和生活問題能力的提升。根據(jù)題干答案為Bo

3.聯(lián)結(jié)者：企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是

圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利

用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)

系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往