大學(xué)校園安保服務(wù)有先進(jìn)的服務(wù)實(shí)施理念

1.1.1. 突發(fā)狀況的應(yīng)急措施 1. 搶劫的處理流程 1. 打架斗毆的處理流程 3. 響應(yīng)時(shí)間 31.1.2. 保障措施 4. 火災(zāi)事故 4. 水管爆裂 5. 防盜安全 6. 電力故障 7. 電梯故障 7. 處理措施 81.1.3. 疫情防控措施 10. 疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 10. 制定疫情應(yīng)急預(yù)案 131.1.4. 安全環(huán)境保障措施 17. 安全服務(wù)內(nèi)容 17. 安全保障準(zhǔn)備 17. 安全保障措施 19. 安全作業(yè)培訓(xùn) 20. 安全控制體系 22突發(fā)狀況的應(yīng)急措施搶劫的處理流程在值勤中遇有犯罪分子公開(kāi)使用暴力、脅迫或其他手段進(jìn)入所在項(xiàng)目區(qū)域搶劫財(cái)物時(shí)，保安員應(yīng)立即采取以下措施：1、立即制止犯罪。為制止犯罪，減少損失，保安員要運(yùn)用所攜帶的防護(hù)器材和擒拿格斗技能制止犯罪分子的犯罪行為。當(dāng)保安員自身的人身安全遭到持械歹徒的威脅時(shí)，保安員可依法采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，以保護(hù)自身安全。2、通過(guò)通訊工具，一方面請(qǐng)求其他值勤保安員增援，另一方面向110報(bào)警和向安全保衛(wèi)處報(bào)告。3、如在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生搶劫案，班長(zhǎng)馬上通知門(mén)崗保安員封鎖大門(mén)警戒，描述犯罪分子特征及有無(wú)兇器，嚴(yán)格檢查，組織人員對(duì)院（樓）內(nèi)進(jìn)行清查。4、如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要記住劫匪的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著、語(yǔ)言、所持的兇器、所用的交通工具的型號(hào)、品牌、特征及逃跑方向，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。5、保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的兇器、作案工具等不要觸摸，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。等候公安前來(lái)勘察現(xiàn)場(chǎng)。如無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)的、無(wú)法將劫匪遺留的物品留在原處的，要戴上手套一一收拾起來(lái)，交給公安機(jī)關(guān)處理或等待公安人員收起。6、訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生的劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān)。在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或未勘察完畢時(shí)，不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。7、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要立即設(shè)法將傷者送往就近項(xiàng)目搶救醫(yī)治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。打架斗毆的處理流程1、執(zhí)勤中或接到報(bào)告發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。2、制止原則：A：勸阻雙方住手、住口。B：將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)。C：持械斗毆?jiǎng)t先制止持械一方。D：有傷員則先送傷員去就近項(xiàng)目救治。3、迅速報(bào)告管理中心領(lǐng)班、主管出面調(diào)解并向保衛(wèi)處匯報(bào)，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。4、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。4、組織力量維護(hù)好秩序，防止不法分子趁亂打劫。響應(yīng)時(shí)間我司將組織每季度定期組織應(yīng)急處突演練，如遇突發(fā)事件我司承諾我司將在10分鐘內(nèi)安保人員到場(chǎng)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并視情況報(bào)警處理，同時(shí)我司有能力30分鐘內(nèi)協(xié)調(diào)附近其他單位安保人員到場(chǎng)協(xié)助維護(hù)秩序，積極配合警方或其他職能部門(mén)工作，將政治影響和人員生命財(cái)產(chǎn)損失減少到最小。

保障措施火災(zāi)事故制作消防管理制度，確定管理指揮小組和義務(wù)消防隊(duì)人員組成；儲(chǔ)備滅火物資，定期檢查，作聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保處于適用狀態(tài)；組織人員培訓(xùn)和演習(xí)（急救\滅火\跑位等)；制作消防管理預(yù)案，并定期演練；接到火警預(yù)報(bào)，立即現(xiàn)場(chǎng)查看；確定屬于誤報(bào)才可消音：通知當(dāng)值最高管理人員；現(xiàn)場(chǎng)處理員工注意客戶安全措施；用準(zhǔn)確滅火器滅火，適時(shí)由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生；安全環(huán)境許可時(shí)，開(kāi)啟門(mén)及通道，以免阻塞逃生之路；監(jiān)控人員作好錄像和整體組織調(diào)度；維修人員作好著火區(qū)域電源切斷及水的供應(yīng)；門(mén)崗人員作好人流控制，只出不進(jìn)，引導(dǎo)急救車(chē)輛車(chē)道通暢并引導(dǎo)消防車(chē)輛至水接駁口；其他員工作好人員疏散及安撫工作；必要時(shí)撥打119報(bào)警；協(xié)助警員滅火；通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；記錄一切有關(guān)資料，拍照留存，必要時(shí)報(bào)險(xiǎn)理賠。注意事項(xiàng)：安管人員應(yīng)熟悉消防設(shè)備、滅火器、水喉位置；走火通道嚴(yán)禁堆放雜物，防煙門(mén)必須保持關(guān)閉；即使是假火警，亦現(xiàn)場(chǎng)查看后再消警。水管爆裂尋找水管爆裂，造成水浸的原因；關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當(dāng)時(shí)無(wú)法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開(kāi)電梯等危險(xiǎn)區(qū)域；如水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知工程部進(jìn)行搶修；利用沙包遏止水勢(shì)蔓延到其它區(qū)域；將接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；通知物管部清理現(xiàn)場(chǎng)；清理現(xiàn)場(chǎng)前，有條件的應(yīng)當(dāng)拍照記錄。

防盜安全立即撥打“110”報(bào)匪警,并報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)和班、隊(duì)長(zhǎng)組織捕捉防盜與安全加強(qiáng)巡邏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、防止犯罪分子伺機(jī)作案協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查，并作好記錄通知隊(duì)員預(yù)防措施發(fā)現(xiàn)可疑人物或車(chē)輛立即撥打“110”報(bào)匪警,并報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)和班、隊(duì)長(zhǎng)組織捕捉防盜與安全加強(qiáng)巡邏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、防止犯罪分子伺機(jī)作案協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查，并作好記錄通知隊(duì)員預(yù)防措施發(fā)現(xiàn)可疑人物或車(chē)輛防盜工作，實(shí)行“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的工作方針，實(shí)行“群防群制”的安全防范責(zé)任制。安全防盜工作的主要負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)是：根據(jù)結(jié)合實(shí)際情況，把安全防盜工作納入日常等責(zé)任制內(nèi)。建立、健全防盜機(jī)制，保證安全防盜工作。定期（每季度至少一次）組織員工開(kāi)展安全防盜及法制宣傳、教育工作。定期（每月至少一次）組織安全防盜檢查工作，發(fā)現(xiàn)漏洞隱患及時(shí)整改，并做好登記工作。電力故障安保隊(duì)員應(yīng)清楚管轄范圍內(nèi)電力設(shè)備、電源總閘及樓層分閘的位置；發(fā)生電力故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部及時(shí)修理，客戶服務(wù)部應(yīng)發(fā)出告示通知學(xué)校；任何情況下，除專(zhuān)業(yè)維修人員外，其他人員均不得自己進(jìn)行修理，以避免發(fā)生危險(xiǎn)事故；停電期間禁止任何人使用電梯；安管部門(mén)要加強(qiáng)出入口的人員檢查，防止有人趁機(jī)混入作案，并對(duì)圍墻等區(qū)域增加巡視人員、次數(shù)；安管部平時(shí)應(yīng)預(yù)備應(yīng)急電燈，充好電源，保證停電期間的巡查時(shí)照明使用；如停電事故可能導(dǎo)致停水或電梯停運(yùn)等事故發(fā)生,則在停電前應(yīng)早作準(zhǔn)備,告知學(xué)?；蚣右苑婪?記錄一切有關(guān)資料并填寫(xiě)《重大事件報(bào)告》。電梯故障電梯發(fā)生故障，安管人員先通知有關(guān)服務(wù)部門(mén)派員搶修，如有人員被困，則用電話安慰被困人”被困事項(xiàng)已知，正加緊處置”，同時(shí)，攝像定格該電梯，隨時(shí)關(guān)注并攝像；在修復(fù)前，應(yīng)掛好“暫停服務(wù)”告示牌，如需開(kāi)梯作業(yè),則在梯門(mén)外加隔離繩；如修理時(shí)間較長(zhǎng)，客服應(yīng)電話通知學(xué)校并發(fā)公告說(shuō)明；安保人員切勿自行企圖開(kāi)啟電梯門(mén)救援被圍者，除非由操作資格的維修人員處理，一般情況下，先關(guān)閉主機(jī)電源再安排救人；如有可能在場(chǎng)就近安慰被困者,保持與被困者聯(lián)絡(luò)，讓他們知道救援行動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始；如果電梯維修人員在30分鐘后，仍未到現(xiàn)場(chǎng)處理，或被困者中有孕婦，病人需要救援，可報(bào)警，待消防人員到場(chǎng)處理；被困者救出后，必須主動(dòng)了解是否無(wú)恙，如有人不適，應(yīng)立即致電救護(hù)車(chē)送院治療；盡可能留下被困人的姓名、地址、聯(lián)系電話以便聯(lián)系或報(bào)險(xiǎn)。處理措施制作消防管理制度，確定管理指揮小組和義務(wù)消防隊(duì)人員組成；儲(chǔ)備滅火物資，定期檢查，作聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保處于適用狀態(tài)；組織人員培訓(xùn)和演習(xí)（急救\滅火\跑位等)；制作消防管理預(yù)案，并定期演練；接到火警預(yù)報(bào)，立即現(xiàn)場(chǎng)查看；確定屬于誤報(bào)才可消音：通知當(dāng)值最高管理人員；現(xiàn)場(chǎng)處理員工注意客戶安全措施；用準(zhǔn)確滅火器滅火，適時(shí)由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生；安全環(huán)境許可時(shí)，開(kāi)啟門(mén)及通道，以免阻塞逃生之路；監(jiān)控人員作好錄像和整體組織調(diào)度；維修人員作好著火區(qū)域電源切斷及水的供應(yīng)；門(mén)崗人員作好人流控制，只出不進(jìn)，引導(dǎo)急救車(chē)輛車(chē)道通暢并引導(dǎo)消防車(chē)輛至水接駁口；其他員工作好人員疏散及安撫工作；必要時(shí)撥打119報(bào)警；協(xié)助警員滅火；通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；記錄一切有關(guān)資料，拍照留存，必要時(shí)報(bào)險(xiǎn)理賠。注意事項(xiàng)：安管人員熟悉消防設(shè)備、滅火器、水喉位置；走火通道嚴(yán)禁堆放雜物，防煙門(mén)必須保持關(guān)閉；即使是假火警，亦現(xiàn)場(chǎng)查看后再消警。

疫情防控措施疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)成立本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組。疫情防控小組職責(zé)研究制定、修訂應(yīng)對(duì)疫情的政策措施和指導(dǎo)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查各隊(duì)組疫情防控工作的開(kāi)展情況，并指揮各隊(duì)組針對(duì)疫情突發(fā)事故開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作。分析疫情突發(fā)事故應(yīng)對(duì)工作，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案。組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及其職責(zé)組長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)本項(xiàng)目疫情突發(fā)事故應(yīng)急工作統(tǒng)一指揮。副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)做好疫情防控應(yīng)急指揮和應(yīng)急救援等各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)疫情事故現(xiàn)場(chǎng)處置的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督檢查責(zé)任制落實(shí)情況。工作疫情防控小組職能落實(shí)本項(xiàng)目疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)我公司人員應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)事故開(kāi)展相關(guān)工作。組織制定、修訂與本項(xiàng)目疫情防控相關(guān)的各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)事故的宣傳教育和培訓(xùn)。收集分析相關(guān)工作信息，及時(shí)上報(bào)重要信息。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的疫情防控突發(fā)事故應(yīng)急演練。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本項(xiàng)目疫情防控突發(fā)隱患的排查和應(yīng)急資源的管理工作。承擔(dān)本項(xiàng)目疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防治知識(shí)宣傳，懸掛橫幅、宣傳欄張貼傳染病防治專(zhuān)題知識(shí)。建立防疫信息微信群，開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控。做好每天入場(chǎng)人員防控檢查、消毒及檔案留存等工作。負(fù)責(zé)外來(lái)人員管理。負(fù)責(zé)防控物資采購(gòu)。負(fù)責(zé)安排落實(shí)其他各項(xiàng)疫情防控及應(yīng)急措施。每天上午、下午進(jìn)行相關(guān)檢查，并如實(shí)填寫(xiě)檢查表，檢查表每天下班前報(bào)負(fù)責(zé)人。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督解決，無(wú)法及時(shí)解決的，立即逐級(jí)匯報(bào)。各班組負(fù)責(zé)人疫情防控職責(zé)負(fù)責(zé)各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作。負(fù)責(zé)員工的疫情防控教育、安全教育工作。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)防控管理，防止進(jìn)出人員不佩戴防護(hù)口罩、聚集等。做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔管理工作。做好餐余垃圾及廢棄口罩的管理。門(mén)衛(wèi)及值班人員職責(zé)每天上班前門(mén)衛(wèi)及值班人員佩戴個(gè)人防護(hù)(防護(hù)口罩及一次性橡膠手套)，做好秩序維護(hù)，并要求我公司員工佩戴好防護(hù)口罩。值班人員逐個(gè)對(duì)我公司員工進(jìn)行體溫測(cè)量及進(jìn)行相關(guān)詢(xún)問(wèn)，并做好登記工作,登記內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、姓名、年齡、有無(wú)癥狀、有無(wú)和湖北相關(guān)人員接觸等。如體溫在37.2度以上的，有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入學(xué)校。員工疫情防控職責(zé)上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩。上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，如因工作需要必須多人同時(shí)行動(dòng)的，盡量保持安全距離。嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐。廢棄口罩、餐盒放置于指定地點(diǎn)。打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。飯前、如廁后需洗手，接觸公共設(shè)備要洗手，洗手應(yīng)嚴(yán)格按洗手六步法執(zhí)行。下班后需外出的請(qǐng)佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場(chǎng)所，與人保持安全距離，不握手、不聚會(huì)。消毒及清潔人員職責(zé)消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個(gè)人防護(hù)用品，如：防護(hù)眼鏡、防護(hù)口罩、一次性橡膠手套等。配備消毒液時(shí)要小心輕放，避免消毒液觸碰身體。嚴(yán)格按規(guī)定的配比進(jìn)行消毒液的調(diào)配。清潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理。做好進(jìn)入學(xué)校所有車(chē)輛的消毒工作。

制定疫情應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急響應(yīng)（1）基本響應(yīng)衛(wèi)生防疫突發(fā)事故一旦發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)人員必須立即向本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組報(bào)告，本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組向采購(gòu)方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，搶救傷病員，隔離相關(guān)人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒標(biāo)志。（2）一般衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)2、本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組響應(yīng)指揮小組辦公室?guī)О嘭?fù)責(zé)同志在場(chǎng)進(jìn)行指揮。啟動(dòng)衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，向相關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目部下發(fā)通知。密切關(guān)注事發(fā)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握事故處置進(jìn)展情況。將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急指揮小組響應(yīng)：接到通知后開(kāi)展指導(dǎo)或指揮工作。3、項(xiàng)目部響應(yīng)立即啟動(dòng)本項(xiàng)目衛(wèi)生防疫突發(fā)事發(fā)應(yīng)急預(yù)案，具體組織協(xié)調(diào)、指揮有關(guān)部門(mén)的人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。項(xiàng)目負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間趕赴衛(wèi)生防疫事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和先期處置工作。及時(shí)將掌握的事故信息報(bào)院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)同志趕赴現(xiàn)場(chǎng)，所屬項(xiàng)目管理人員應(yīng)配合好相關(guān)工作。應(yīng)急處置過(guò)程中，協(xié)調(diào)做好后勤保障工作。做好上級(jí)部門(mén)交辦的其它應(yīng)急相關(guān)工作。4、較大衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)（1）衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)事發(fā)項(xiàng)目衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)。立即啟動(dòng)衛(wèi)生防疫突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮部指揮，并組織協(xié)調(diào)，采取措施，防止事故擴(kuò)大。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)。（2）院方衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急指揮小組響應(yīng)：接到通知后開(kāi)展指導(dǎo)或指揮工作。（3）事發(fā)單位、項(xiàng)目部響應(yīng)在按照級(jí)響應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作的同時(shí)，事發(fā)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展處置工作，并協(xié)調(diào)做好后勤保障工作。5、重大衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)（1）領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)事發(fā)項(xiàng)目衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，具體組織、協(xié)調(diào)、指揮有關(guān)部門(mén)和人員，采取應(yīng)急措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，避免搶險(xiǎn)救援可能造成的二次人員傷亡。院方衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮部指揮處置。（2）院方衛(wèi)生防疫事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)以院方名義及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況。在按照Ⅲ級(jí)響應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作的同時(shí)，實(shí)施各項(xiàng)指揮協(xié)調(diào)工作，組織有關(guān)方面力量投入搶險(xiǎn)。（3）事發(fā)項(xiàng)目部響應(yīng)主要負(fù)責(zé)同志趕赴現(xiàn)場(chǎng)。除按照Ⅲ級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展相關(guān)工作外，做好事故現(xiàn)場(chǎng)周邊居民的宣傳、引導(dǎo)等工作。6、特別重大衛(wèi)生防疫突發(fā)事故的響應(yīng)（1）領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)事發(fā)項(xiàng)目部，具體組織、協(xié)調(diào)、指揮有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)家和人員采取應(yīng)急措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，避免次生災(zāi)害可能造成的搶險(xiǎn)救援人員傷亡事故。（2）院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)以院方名義及時(shí)向有關(guān)上級(jí)項(xiàng)目部報(bào)告事故情況。除按照Ⅱ級(jí)響應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作外，科學(xué)協(xié)調(diào)各現(xiàn)場(chǎng)工作組開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作，并做好與政府相關(guān)部門(mén)的溝通等工作。（3）事發(fā)項(xiàng)目部響應(yīng)主要負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。除按照Ⅱ級(jí)響應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作外，認(rèn)其做好事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作。（4）擴(kuò)大應(yīng)急根據(jù)事態(tài)發(fā)展，超出院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的處置能力，需要更多的部門(mén)參與處置時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以院方名義，組織、協(xié)調(diào)公司其他有關(guān)部門(mén)參與處置工作。應(yīng)急事件超出院方控制能力時(shí)，需要政府有關(guān)部門(mén)提供援助和支持時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況，必要時(shí)，請(qǐng)求上級(jí)給予支援。（5）響應(yīng)結(jié)束當(dāng)衛(wèi)生防疫事故處置工作已基本完成，次生、衍生和事故危害被基本消除應(yīng)急響應(yīng)工作即告結(jié)束。較大及以上衛(wèi)生防疫突發(fā)事故，由院方衛(wèi)生防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審核報(bào)請(qǐng)相關(guān)政府職能部門(mén)批準(zhǔn)后宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。

安全環(huán)境保障措施安全服務(wù)內(nèi)容（1）公共安全管理：主要是保障人員人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開(kāi)展。（2）消防安全管理：主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。（3）保密安全管理：主要是保守項(xiàng)目各項(xiàng)工作機(jī)密，防止各種資料、文件和信息的泄密。（4）應(yīng)急突發(fā)事件的處理。安全保障準(zhǔn)備一、崗位設(shè)置整個(gè)崗位設(shè)置運(yùn)用了動(dòng)與靜相結(jié)合，巡邏崗與固定崗配合的科學(xué)方式，橫向縱深，貫穿始終，猶如一張堅(jiān)不可摧的網(wǎng)，布控整個(gè)單位。1、設(shè)四個(gè)門(mén)崗、一個(gè)大門(mén)崗（即形象崗），經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核，利用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車(chē)輛情況，把好第一關(guān)，特別針對(duì)夜間值勤時(shí)，大門(mén)崗按照xx大學(xué)時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)雙向落閘，采取“雙層過(guò)濾式”核實(shí)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤方可進(jìn)出。2、設(shè)置三個(gè)固定崗，布控于周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未然。二、車(chē)輛出入管理嚴(yán)格執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)程》，對(duì)有損傷的車(chē)（如車(chē)門(mén)有明顯被撬痕跡或者玻璃有破裂的地方），必須查驗(yàn)車(chē)主身份，核實(shí)清楚后再放行。三、閉路監(jiān)控和周界紅外線防范系統(tǒng)除人防之外，我們將積極利用安裝的閉路監(jiān)控及紅外線防范系統(tǒng)，并設(shè)監(jiān)控中心崗一個(gè)。區(qū)內(nèi)設(shè)置彩色閉路攝像槍?zhuān)植荚趨^(qū)內(nèi)各主要樓層和重要部位（每晚19：00—次日7：00實(shí)行轉(zhuǎn)動(dòng)式監(jiān)控錄像），周界設(shè)置紅外線對(duì)射探頭，分防區(qū)，監(jiān)控中心24小時(shí)設(shè)崗，通過(guò)監(jiān)控中心屏幕可把整個(gè)xx大學(xué)、重點(diǎn)部位盡收眼底。人防加機(jī)防有效結(jié)合，發(fā)現(xiàn)異?；蚣t外線報(bào)警，監(jiān)控中心將立即通知相應(yīng)圍墻周邊固定崗到防區(qū)查看處理，并反饋到監(jiān)控中心，確保了異常人、物不得翻越圍墻進(jìn)出，另外攝像槍所記錄的畫(huà)面可在主機(jī)硬盤(pán)保存一周，為異常情況、突發(fā)情況提供查詢(xún)等依據(jù)四、突發(fā)事件處理程序，培訓(xùn)、演練管理員發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)警等突發(fā)事件時(shí)，簡(jiǎn)單的弄清楚時(shí)間緣由，包括報(bào)警所處的位置、事件的種類(lèi)，立即向其當(dāng)值領(lǐng)班報(bào)告情況。領(lǐng)班接到情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，其他各相應(yīng)門(mén)崗和固定崗立即加強(qiáng)警戒，提高警惕，防止疑犯越墻逃離。相鄰巡邏崗和全區(qū)機(jī)動(dòng)巡邏崗也迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，接受當(dāng)值領(lǐng)班的指揮和布控，封鎖現(xiàn)場(chǎng)及周邊，認(rèn)真仔細(xì)排查。同時(shí)監(jiān)控中心利用就近攝像槍全方位、多角度監(jiān)控，注意疑犯可能逃離的方向，另外根據(jù)突發(fā)事件的大小、性質(zhì)報(bào)告上級(jí)，同時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。其次，我們每班成立有消防應(yīng)急分隊(duì)，按照應(yīng)急編制組織部署，實(shí)施方案，并且我們通過(guò)當(dāng)前國(guó)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)總結(jié)教訓(xùn)，分析講解，而且結(jié)合實(shí)際，組織演練一次，強(qiáng)化樹(shù)立應(yīng)急分隊(duì)的應(yīng)變能力，服從指揮，統(tǒng)一調(diào)配，培養(yǎng)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，做到緊張有序、忙而不亂，使之成為危險(xiǎn)時(shí)候沖得上，關(guān)鍵時(shí)刻拉得出的軍事化保安隊(duì)伍，從而達(dá)到“一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)”。五、接待投訴各崗位在管理值勤的同時(shí)還將接受各種投訴，另外管理部在監(jiān)控中心設(shè)有24小時(shí)值班電話及時(shí)周到的接聽(tīng)電話，并做好相關(guān)處理工作。安全保障措施（1）我公司提供24小時(shí)保安服務(wù)在安保管理方面，充分運(yùn)用豐富管理經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代化的管理手段，依靠各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與工具，科學(xué)組織，精心安排，提供高水平、高水準(zhǔn)、全方位的安保管理，確保工作人員和訪客的安全。（2）智能化安防管理確立安保管理：“人防為主，技防為輔”。同時(shí)嚴(yán)格遵守保密制度，人人樹(shù)立安全意識(shí)，做到全員防范。（3）防范體制①流動(dòng)崗和固定崗相結(jié)合、全面防范和重點(diǎn)防范相結(jié)合、整裝和便裝相結(jié)合、突出重點(diǎn)防范區(qū)域，加大秩序維護(hù)工作力度，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，確保秩序安全。②為了營(yíng)造安全、便利、快捷的工作方式，確保因管理責(zé)任造成治安事件發(fā)生率為零。③加強(qiáng)秩序管理員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安防技能和應(yīng)急處理能力。④按照預(yù)案對(duì)秩序管理員培訓(xùn)各種緊急事故的處理與預(yù)防，讓其掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做好安全防范工作。⑤定期地組織軍事培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的作風(fēng)紀(jì)律和工作戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)其工作責(zé)任心和使命感，樹(shù)立敢于和不法分子作斗爭(zhēng)的高尚觀念。合理地安排崗位，加大對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡查力度，確保樓宇內(nèi)外的安全防范措施的落實(shí)；實(shí)行定人、定崗、定責(zé)任的管理方式，增強(qiáng)崗位人員的責(zé)任感和使命感。⑥“巡邏崗”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)樓宇安全巡更工作，重點(diǎn)對(duì)門(mén)窗進(jìn)行檢查、監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)未關(guān)的門(mén)窗提醒關(guān)上，做到防患于未然。⑦按照轄區(qū)派出所的治安防范要求，加強(qiáng)管理。⑧加強(qiáng)日常監(jiān)控管理：崗位上人員對(duì)各客戶出入的時(shí)間、來(lái)訪人員的時(shí)間、人數(shù)以及其進(jìn)行的各種活動(dòng)動(dòng)態(tài)做好記錄。安全作業(yè)培訓(xùn)安全培訓(xùn)包括思想政治方面的教育和具體的安全教育兩個(gè)方面內(nèi)容。思想政治教育，包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育和法紀(jì)教育。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全工作意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解工作與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。法紀(jì)教育的內(nèi)容包括安全工作法規(guī)、安全規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全工作的保障條件。具體的安全態(tài)度教育是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作，應(yīng)該建立在對(duì)員工的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地、聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行。（1）安全知識(shí)教育安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。安全管理知識(shí)教育，包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)。安全管理知識(shí)教育主要是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的，目的是使之能夠更好地做好安全管理工作。安全技術(shù)知識(shí)教育，包括基本的安全技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)性的安全技術(shù)知識(shí)?；镜陌踩夹g(shù)知識(shí)是企業(yè)內(nèi)所有員工都應(yīng)該具有的。專(zhuān)業(yè)性的安全技術(shù)知識(shí)是指進(jìn)行各具體工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。（2）安全技能培訓(xùn)僅有了安全技術(shù)知識(shí)，并不等于就能夠安全地進(jìn)行作業(yè)操作，還必須把安全技術(shù)知識(shí)變成進(jìn)行安全操作的本領(lǐng)，才能取得預(yù)期的安全效果。有的新員工有安全操作的愿望，也學(xué)習(xí)了公司基本的安全技術(shù)知識(shí)，但在實(shí)際操作時(shí)卻出了事故，就是因?yàn)槿狈Π踩寄?，力不從心的緣故。要?shí)現(xiàn)從“知道”到“會(huì)做”的過(guò)程，就要借助于安全技能培訓(xùn)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等），有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使職工形成條件反射。（3）按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型項(xiàng)目經(jīng)理的教育：領(lǐng)導(dǎo)人員的教育培訓(xùn)，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。管理人員的教育：對(duì)工程技術(shù)人員的安全教育是安全教育的薄弱環(huán)節(jié)。工程技術(shù)人員一般不直接參加工作，受到工作中傷害的可能性較小，他們又不承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)干部那樣的安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明工程技術(shù)人員與安全工作有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。專(zhuān)兼職安全干部的教育：他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，應(yīng)該創(chuàng)造條件讓他們接受系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。員工的教育：新員工要接受公司、科站、班組三級(jí)的安全教育。公司、科站的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全工作規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及公司、科站的安全工作狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備，塵毒等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育應(yīng)著重安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。安全控制體系（1）設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，做到安全、文明作業(yè)。公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管副總為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目主管、安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設(shè)立專(zhuān)職安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。（2）制定安全管理制度經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，制定目標(biāo)管理指標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且項(xiàng)目中所有在崗員工全部投人身意外傷害保險(xiǎn)。（3）落實(shí)各項(xiàng)安全措施公司在實(shí)施和完成本項(xiàng)目安保服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障