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護士執(zhí)業(yè)資格考試模擬考卷一套(總分:100.00,做題時間:120分鐘)一、A1/A2題型(總題數:14,分數:100.00)1.患者,男,72歲,因高血壓入院治療。護士在和患者進行溝通時,患者突感不適,開始敷衍護士的提問。這種影響溝通效果的因素屬于(分數:7.18)
A.個人因素
√
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素解析:暫時性生理不適包括疼痛、饑餓、疲勞等暫時性生理不適因素。這些因素將暫時影響溝通的有效性,當生理因素得到控制或消失后,溝通可以正常進行。2.患者,女,50歲,工人,高中文化,有聽力障礙。護士在病室與其溝通時,不妥的方式是()(分數:7.14)
A.核實信息
B.傾聽時身體位置與患者同高
C.用手勢和表情加強信息傳遞
D.提高講話聲音與其交流
√
E.可適當使用文字交流解析:病房物理環(huán)境管理要求做到“四輕”,即說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。故D項不妥。3.患者女,80歲。惡性腫瘤晚期,全身極度衰竭,表情淡漠。護士與其交流時應使用(分數:7.14)
A.親密距離
√
B.個人距離
C.社會距離
D.工作距離
E.公眾距離解析:患者已經惡性腫瘤晚期,全身極度衰竭,故此時護士應該用親密距離與患者溝通,給患者關懷。4.患兒女,2歲。因高熱驚厥入院治療。護士在給患兒執(zhí)行護理操作時的距離屬于(分數:7.14)
A.親密距離
√
B.個人距離
C.社會距離
D.公眾距離
E.社交距離解析:親密距離是人際溝通中最小的間隔或無間隔的距離,0.5cm。彼此可以肌膚相觸,甚至可以感受到對方的體溫、氣味、氣息。這種距離主要適用于極親密的人之間或護士進行某些技術操作時使用。5.影響人際溝通效果的環(huán)境因素是(分數:7.14)
A.溝通者情緒煩躁
B.溝通者聽力障礙
C.溝通雙方距離較遠
√
D.溝通雙方信仰不同
E.溝通雙方價值觀不同解析:影響人際溝通效果的環(huán)境因素包括噪音、隱秘性、距離。除C答案,其余答案均是影響人際溝通的個人因素。6.影響人際溝通的隱秘性因素是指(分數:7.14)
A.溝通場所陰暗
B.溝通者雙方距離較遠
C.溝通者一方情緒悲哀
D.溝通者一方性格內向
E.溝通過程中有其他人員在場
√解析:影響人際溝通的隱秘性因素是指溝通過程中有其他人在場。7.以下因素中哪一項不屬于人際溝通影響因素中的個人因素(分數:7.14)
A.生理因素
B.語言因素
C.文化因素
D.心理因素
E.隱秘因素
√解析:影響人際溝通的個人因素主要包括生理因素和心理因素,以及文化因素和語言因素。隱秘因素屬于影響人際溝通的環(huán)境因素。8.護士在與患者交談時,應與患者采用的人際溝通距離是(分數:7.14)
A.0.5米以內
B.0.5~1.2米之間
√
C.1.2~3.6米之間
D.3.6米以上
E.4米以上解析:人際距離分為四個層次:親密距離、個人距離、社會距離和公共距離,其中個人距離一般為0.5~1.2米,伸手可以觸到對方的手,但不容易接觸到對方的身體,是一般交往時保持的距離,選B。9.影響人際溝通的重要變量因素是(分數:7.14)
A.個性
√
B.態(tài)度
C.情緒
D.認知
E.距離解析:個性是指個人對現實的態(tài)度和其行為方式所表現出來的心理特征,是影響溝通的重要因素之一。10.護士與患者交談時的距離為0.5~1.2米,此距離屬于(分數:7.14)
A.親密距離
B.熟人距離
√
C.社會距離
D.安全距離
E.演講距離解析:人際距離有4種。①密切距離:0.5米,用于查體、治療、安慰患者和愛撫嬰幼兒;②個人距離(熟人距離)0.5~1.2米,用于醫(yī)務人員與患者個體的一般性交談;③社會距離:1.3~3.5米,與多人同時交流時使用;④公眾距離:3.5米以上,用于會議和講座。11.屬于語言溝通的是()(分數:7.14)
A.眼神
B.健康教育材料
√
C.手勢
D.姿勢
E.表情解析:語言溝通是以語言文字為媒介的一種準確、有效、廣泛的溝通形式。健康教育材料,是以語言文字為媒介形成的溝通方式,故其屬于語言溝通(B對)。12.患者男,20歲。因車禍傷大出血經搶救無效死亡。家屬情緒激動,對醫(yī)護人員說:“這么年輕的小伙子,進醫(yī)院的時候還有呼吸,怎么能說死就死了呢!你們是怎么治的?”此時,影響家屬心理狀態(tài)的主要因素是(分數:7.14)
A.醫(yī)院搶救設備陳舊
B.護士和家屬交流受阻
C.家屬對結果無法接受
√
D.醫(yī)護人員技術水平欠佳
E.家屬缺乏對護士的信任解析:患者因車禍傷大出血經搶救無效死亡,家屬情緒激動,此時,影響家屬心理狀態(tài)的主要因素是家屬對患者死亡這個結果無法接受。13.患者,女,22歲,未婚,因宮外孕入院治療。護士在與患者溝通時,其家屬推門進入病房,患者突然沉默不語,拒絕回答。此時影響溝通效果的因素是(分數:7.14)
A.情緒因素
B.認知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
√解析:在護患溝通中,有效的溝通影響因素很多,其中心理環(huán)境如溝通時缺乏保護隱私的條件等,都不利于溝通的進行?;颊邽槲椿閷m外孕女性,其個人隱私可能影響到溝通效果。因此,護士在與其交談時,應考慮溝通環(huán)境的隱秘性是否良好,可選擇無人打擾的房間或請其他人離開,以解決患者顧慮,保證溝通的有效進行。14.關于影響人際溝通的隱秘性因素,下列描述正確的是()(分數:7.14)
A.溝
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