2024年人力資源管理師三級考題詳解

2023年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)(一)單項選擇題(第1～8題)2、我國公民道德建設(shè)的基本原則是()。4、一種人在無人監(jiān)督的狀況下?？梢宰杂X按道德規(guī)定行事的修養(yǎng)境界是()。(二)多選題(第9～16題)9.職業(yè)道德的特性包括()。(C)法律強制性(D)利益有關(guān)性12、堅守崗位約基本規(guī)定是()。15、執(zhí)行操作規(guī)程的詳細規(guī)定包括()。16、從業(yè)人員節(jié)省資源，要做到()。二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17～25題)19、J某是一家著名證券企業(yè)的兩級管理人員。他把業(yè)余時間所有用在研究國際關(guān)系和軍事問題上.你認為()。(B)這只是J某的個人愛好而己。無可厚非21、你和幾種同學(xué)聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看注不一樣而爭執(zhí)起來。你會()。(B)一直覺得他有什么“背景”24、假如你所在的企業(yè)效益良好，但同步上司整日花天酒地，你全()。25、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一種“小忙”,雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會()。(C)幫他，但告訴同學(xué)不要對外講(D)幫他，認為理所當然第二部分理論知識(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑)26、在勞動經(jīng)濟學(xué)的研究措施中。()是認識客觀現(xiàn)象。向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的措施。29,正常狀況下。每月根據(jù)法定程序延長的工作時間不能超過()。30,消費者市場是指所有為了()而購置商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚。32、影響工作滿意度的原因不包括()。(A)群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向(B)能增長決策的可接受性(A)任何一種鼓勵措施都不是萬能的(B)鼓勵不一定到達滿意效果(C)員工做出對應(yīng)反應(yīng)需要一定期間(D)鼓勵不一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)43、如下有關(guān)勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()。(A)應(yīng)用范圍相似(B)勞動時間采用的單位長度不一樣47、有也許影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是()。(C)內(nèi)部招聘(D)外部招聘48、在費用和時間容許的狀況下，對應(yīng)聘者同步(A)細選原則(B)精選原則52、()不小于等100%時，闡明在數(shù)量上完畢或超額完畢了招聘任務(wù)。59、在確認培訓(xùn)時間時，需考慮的原因不包括()。60,如下有關(guān)以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是()。61、在尤其任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供的。(A)任何提出申請的員工(B)需要再進修的高層管62、模擬訓(xùn)練法的缺陷不包括()。(A)模擬情景準備時間長(B)對學(xué)員規(guī)定較高(C)模擬情景質(zhì)量規(guī)定高(D)對部門及主客的鼓勵65、()應(yīng)當從程序、環(huán)節(jié)和措施上。切實保障企業(yè)績效管理(A)績效管理程序設(shè)計(B)績效管理制度設(shè)計66,輕易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考核方式為()。67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是()。68、合用于增進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為()。69、如下有關(guān)績效原則法的說法錯誤的是()。(A)合用于管理崗位的員工(B)要規(guī)定完畢目的的先后次序75、()是通過建立一定指標(簡稱效標)來檢查崗位測評成果的效度76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價措施是。()。(C)分類法(D)評分法(C)與勞動分工有直接聯(lián)絡(luò)(D)資本與勞動力結(jié)合的體現(xiàn)力形式78、()可以引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。(A)勞動法律行為(B)勞動法律關(guān)系(C)與勞動法律事件(D)79、職工代表大會討論集體協(xié)議草案應(yīng)當有()職工出席。80、如下有關(guān)平等協(xié)商和“作為簽訂集體協(xié)議程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是()。(C)集體協(xié)商所到達的集體協(xié)議受國家(D)集體協(xié)商的法律根據(jù)是勞動法中的集體協(xié)議制度81、用于闡明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目的、公布規(guī)定和管理原則的信息載體是()。82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者進行選擇的調(diào)查措施是()。84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低二、多選題(86～125題，每題1分，共40分。(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性(C)增減政府稅收(D)調(diào)整法定準備金庫88、如下有關(guān)“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的詳細規(guī)定”的說法對的的是()。(E)前者的穩(wěn)定性高于后者(E)競爭導(dǎo)向定價法92,滿足安全需要的行為可以是()。95、崗位規(guī)范中，定員定額原則的內(nèi)容包括()。(E)身體條件和資歷98、為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應(yīng)做()方面的分析。(A)考勤制度(B)用人制度(E)勞動者基本狀況99.實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括()。(A)營造良好的企業(yè)文化氣氛(B)有效的鼓勵員工(C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境(D)提出人員補充計劃(E)保持員工有效工作的積極性、積極性100、員工檔案可以協(xié)助理解到員工的信息有()。101、廣告媒體的總體特點包括()。(C)應(yīng)聘人員數(shù)量大(D)單位選擇余地大(E)應(yīng)聘人員層次單一102、非構(gòu)造化面試的長處包括()。103、情景模擬測試比較合用于招聘()。(A)服務(wù)人員(B)科學(xué)研究人員(C)管理人員(D)事務(wù)性工作人員104、有關(guān)工作地組織，下列說法對的的有()。(A)要有助于工人進行生產(chǎn)勞動(B)增長工人輔助生產(chǎn)的時間(C)要為企業(yè)發(fā)明良好的工作環(huán)境(D)要有助于工人的身心健康(E)要有助于發(fā)揮工作地裝備使用105、員工配置的基本措施包括()。106、進行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際績效，評估根據(jù)有()。(C)員工的技能測試成績(D(E)員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括()。(B)與否可以理解受訓(xùn)人員111、如下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)措施是()。(A)集體決策法(B)等價變換(C)角色飾演法(D)悟性訓(xùn)練(E)個人指導(dǎo)法112、設(shè)計績教考核措施時，需要進行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括()。113、導(dǎo)致績效不佳的組織原因包括()。114、分析工作績效的差距的詳細措施()。115、如下有關(guān)關(guān)鍵事件法的說法對的的有()。(C)描述了員工行為產(chǎn)生的成果(D)描述116、外部薪酬包括()。(A)基本工資(B)績效工資(C)社會保險(D)晉升機會(E)額外津貼117、平常薪酬管理工作詳細包括()。118、工作崗位評價指標的分級原則進行排序的次序為()。(A)由高到低(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣(D)由難到易(E)由上到下119、福利管理的重要內(nèi)容包括()。120、勞動法律包括()。(A)主體(B)客體(C)權(quán)利(D)義務(wù)(E)內(nèi)容122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由()構(gòu)成。(A)職工代表(B)行政機構(gòu)代表(C)工會代表(D)用人單位代表(E)法律顧問123、下列有關(guān)集體協(xié)議的說法對的的有()124、勞動協(xié)議管理制度的內(nèi)容包括()(C)集體協(xié)議草案的確定、協(xié)商程序(D)勞動協(xié)議解除的審批措施(E)勞動協(xié)議管理制度修改、廢止的程序125、如下屬于勞動保護費用的有()(A)工傷認定費用(B)工傷醫(yī)療費用(C)工商評一、簡答題(本題共2題，每題10分，共20分)1、在工作崗位分析準備階段，重要應(yīng)當做好哪些工作?(10分)2、怎樣運用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進行人員選聘?(10分)二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某企業(yè)上年度有關(guān)費用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為12975萬元，目的勞動分額三、綜合分析題(本題共3題，每題20分，共60分)1、2023年3月10日振興企業(yè)與企業(yè)工會推選出的協(xié)商代表通過集體協(xié)商，簽訂了一份集體協(xié)議草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，有關(guān)工資和勞動時間條款規(guī)定：企業(yè)所有1300元，每天工作用8小時。同年3月17日振興企業(yè)將集體協(xié)議將集體協(xié)議文本及闡明材料報送當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、立案，勞動和社會保障局?5日內(nèi)未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業(yè)和工會以合適2023年5月，劉某應(yīng)聘于振興企業(yè)，企業(yè)于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動協(xié)議，協(xié)議規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶爾得知企業(yè)與工會簽訂了集體協(xié)議，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工資原則低于集體協(xié)議的約定，于是與企直不一樣意，劉某不服，于2023年7月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要示振興企業(yè)按照集體協(xié)議規(guī)定的月工資原則1300元履行勞動協(xié)議，并補足2023年5月至2023年7月低于集體協(xié)議約定的月工資原則部分的勞動酬勞。假如您是當?shù)貏趧訝幾h仲裁員員，您怎樣進行裁決?(20分)2、安巖企業(yè)里某些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時碰到了某些技術(shù)問題，于是企業(yè)請某高校財會系的吳專家開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計良好，并且完全適合該企業(yè)的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，企業(yè)總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財務(wù)部所有人員參與，這對他們沒有害處。”不過培訓(xùn)主管卻反對這一決定，他說：“雖然是簡樸培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細陳說后，總經(jīng)理規(guī)定培訓(xùn)主管盡快制定出企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃。請您結(jié)合本案例，回答如下問題：(1)一項培訓(xùn)規(guī)劃重要包括哪些內(nèi)容?(6分)(2)假如你是安巖企業(yè)的培訓(xùn)主管，怎樣制定培訓(xùn)規(guī)劃?(14分)3、光華企業(yè)總經(jīng)理認為，對管理人員評價的關(guān)鍵應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標完畢了多少，銷售額到達多少，利潤率是多少。在光華企業(yè)對管理人員一般從六個方面采用綜合素質(zhì)的考核，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團體精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。(1)請問按效標的不一樣，績效考核措施可分為幾級?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考核措施?(5分)(2)運用行為觀測量表法就案例中管理人員的“團體精神”指標，設(shè)計考核表。(86.BCEP187.BCP2488.ABE89.AP145-14794.BE95.ABCDE23年5月企業(yè)人力資源管理師三級答案一、簡答題(本題共2題，每題10分，共20分)(1)根據(jù)工作崗位分析的總目的、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)實狀況進行初步理解，掌握多種基本數(shù)據(jù)和資(2分)案。(2分)(3)做好員工的思想工作，闡明該工作崗位分析的目的和意義。(2分)(4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完畢。(2分)(5)對工作分析的人員進行必要的培訓(xùn)。(22、怎樣運用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進行人員選聘?(10分)(1)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同步進行測試的措施。(1分)(2)討論小組一般由4至6人構(gòu)成。(2(3)不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程。(1分)(5)測評過程中由幾位觀測者給每一種參試者評分。(1分)(6)評分的維度一般是積極性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。(1分)(7)要考察的素質(zhì)和能力可以通過被測者在討論中所飾演的角色(如積極發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者等)的行二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某企業(yè)上年度有關(guān)費用如表1所示。上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為12975萬元，目的勞動分不在崗員工工資(1)由于：人工成本費用(總額)=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育經(jīng)費+勞動保護費用+住房費用+工會經(jīng)費+招聘費用+辭退費用(3分)(2)則上一年度人工成本費用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)(3)又因：勞動分派率=人工費用總額/凈產(chǎn)值，則：上一年度勞動分派率=2580÷9780=36.61%(3分)(4)根據(jù)已知條件，本年目的勞動分派率與上一年相似，則：二36.61%(3分)(5)由于：目的勞動分派率=目的人工成本費用/目的凈產(chǎn)值(2分)即：36.61%=目的人工費用/12975則：本年度目的人工成本=12975×36.61%=4749.54(萬元)(3分)(6)本年度目的人工成本增長率=4749.51÷3580-100%=32.67%(3分)三、綜合分析題(本題共3題，每題20分，共60分)1、2006年3月10日振興企業(yè)與企業(yè)工會推選出的協(xié)商代表通過集體協(xié)商，簽訂了一份集體協(xié)議草案。雙方首席代表1300元，每天工作8小時。同年3月17日振興企業(yè)將集體協(xié)議文本及闡明材料報送當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、立案，勞動和社會保障局?5日內(nèi)未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業(yè)和工會以合適的方式向各自2023年5月，劉某應(yīng)聘于振興企業(yè)，企業(yè)于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞經(jīng)2/3以上職工代表審議通過，因此，振興企業(yè)集體協(xié)議的簽訂程序是符合法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。(3分)具有效力。同步劉某與企業(yè)簽訂的勞動協(xié)議中約定的工資酬勞低于集體協(xié)議中約定的原則，因此該項的規(guī)定無(1)振興企業(yè)補發(fā)劉某2個月的工資差額：即(1300-1000)×2=600元。(3分)，振興企業(yè)應(yīng)當每月按照不低于1300元的原則，支付劉某的工(3分)(1分)(2分)門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計良好，并且完全適合該企業(yè)的近三分之一需要在這方面提高技能(1)一項培訓(xùn)規(guī)劃重要包括哪些內(nèi)容?(6分)一種完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾種方面的內(nèi)容：(6分)定(分)發(fā)(1分)計(1分)擇(1分)辦算(1分)(2)假如你是安巖企業(yè)的培訓(xùn)主管，怎樣制定培訓(xùn)規(guī)劃?(14分)制定培訓(xùn)規(guī)劃的環(huán)節(jié)和措施：(14分)析(2分)(2分)(1分)(2分)(1)請問按效標的不一樣，績效考核措施可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考核措施?(5分)績效考核的類型及管理人員的考核措施：(5分)(3分)(2)請運用行為觀測量表法就案例中管理人員的“團體精神”指標，設(shè)計考核表。(15分)(示例)##企業(yè)管理人員考核表(2分)(4分)考核管理者的行為，用5～1和NA代表下列多種行為出現(xiàn)的頻率，評估后填在括號內(nèi)：5表達95%～100%都能觀測到這一行為；4表達85%～94%都能觀測到這一行為；3表達75%～84%都能觀測到這一行為；2表達65%～74%都能觀測到這一行為；0表達0～64%都能觀測到這一行為；NA表達歷來沒有這一行為。(6分)團體精神(1)大方地傳播他人需要的信息；()(2)推進團體會議與討論；(3)保證每一種組員的參與通過深思()(4)為他人提供展示其成果的機會；()(5)理解鼓勵不一樣員工的方式；()(6)若有沖突，第一時間弄清實質(zhì)，并及時處理。()則】(2分)A:06～10分：未到達原則；E:26～30分：最優(yōu)秀。本考核項目等級：((1分)2023年11月企業(yè)人力資源管理師試題第一部分職業(yè)道德◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題(一)單項選擇題(第1～8題)1、有關(guān)職業(yè)道德，對的的說法是()。(A)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(B)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性原因(C)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵照的行為規(guī)范2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵照的內(nèi)在的道德準則是()。(C)誠心、敬業(yè)、公道(D)忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德規(guī)定，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的()。(C)一致化、動作化、簡約化(D)高效化、人性化、科學(xué)化4、下列有關(guān)“員工敬業(yè)度”的說法中，對的的是()。(A)美國社會學(xué)家蓋洛普初次提出了“員工敬業(yè)度”的概念(D)敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華杰出的優(yōu)秀員工5、有關(guān)誠信，對的的說法是()。(D)無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本規(guī)定的做法是()。7、職業(yè)紀律的普遍合用性是指()。(D)雖然是不合理的職業(yè)紀律也要遵守，不可更改8、下列有關(guān)節(jié)省的說法中，對的的是()。(A)在招待客戶時，講節(jié)省是對客戶的不尊重(D)節(jié)省的本質(zhì)內(nèi)涵是當用則用，宜省則省(二)多選題(第9～16題)9、下列屬于《公民道德建設(shè)實行綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是()。12、有關(guān)怎樣培養(yǎng)職業(yè)情感，對的的認識是()。(A)只有從事符合個人愛好的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感(C)以小“善”去小“惡”,堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感13、下列屬于《中華人民共和國反不合法競爭法》規(guī)定的不合法競爭行為是()。(A)經(jīng)營者使用了與著名商品近似但仔細辨別可以辨別的商標(B)政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進入當?shù)厥袌?D)采用抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，詳細規(guī)定包括()。15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的詳細規(guī)定包括()。(A)求同存異(B)出奇制勝16、踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，詳細規(guī)定包括()。二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17～25題)17、北京奧運會期間，許多人當了志愿者，他們工作繁忙，但沒有酬勞。你認為他們當志愿者的重要目的是()。(A)為奧運出把力(D)積累某些社會閱歷捐款，有的困難職工捐款到達了數(shù)百元，你會()。19、和往常同樣，你早起準備去上班，忽然天降大雨，往常你是騎自行車上班的，這時你()。20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇()。的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。你會()。(A)裝做不知情，事后不會向他人講起這件事情(D)覺得張某不可靠，疏遠張某22、平時，你常有的感覺是()。23、你和幾種朋友在某餐廳聚會，假如你有吸煙的嗜好，當煙癮難忍時，你會()。(A)拿出香煙來迅速吸上幾口很快就熄滅(B)積極到室外去吸煙搞好的，你會()。(C)觀測一段時間再做決定(D)邊工作邊找其他單位25、不懂得出于什么原因，近來你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會()。(B)責(zé)怪他們不該這樣看待自己第二部分理論知識(26~125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26~85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母26、()是指國家在一定期期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。27、有關(guān)平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是()。(A)無論時間長短都屬于非正常失業(yè)(D)平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者28、如下不屬于勞動原則法的是()。29、勞動法律關(guān)系的重要形態(tài)是()。(C)勞動服務(wù)法律關(guān)系(D)勞動監(jiān)督關(guān)系30、顧客力量分析不包括()。(C)市場商品消費構(gòu)造分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析31、市場營銷計劃的控制不包括()。32、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括()。33、第一種對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是()。34、個體的溝通風(fēng)格不包括()。35、基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用()來調(diào)感人的積極性。36、組織開發(fā)的基本目的不包括()。(C)變化組織文化(37、如下不屬于員工動態(tài)特性的是()。38、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括()。(C)崗位的職責(zé)和重要任務(wù)(D)完畢各39、()是組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。(A)崗位分析(B)工作闡明書(C)崗位規(guī)范(D)勞動闡明書40、如下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃的內(nèi)容是()。41、如下有關(guān)措施研究詳細應(yīng)用技術(shù)的說法錯誤的是()。(C)人一機程序圖是顯示機手并動的操作程序圖(D)多作業(yè)程序圖重要用于分析研究多種崗位分工與協(xié)作關(guān)系42、如下有關(guān)工業(yè)工程的說法錯誤的是()。(A)研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)(D)研究任務(wù)是構(gòu)建一種完整的“人一機一環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運行43、如下有關(guān)勞動定額的說法不對的的是()。(A)班產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額(B)基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額(D)采用產(chǎn)量定額或工時定額的計算定員數(shù)時，其成果是相似的44、如下有關(guān)制度規(guī)范的表述不對的的是()。(A)管理制度重要針對集體而非個人(C)管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范(D)技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、如下有關(guān)定員原則的說法錯誤的是()。(D)一般要素包括原則名稱、范圍和引用原則46、如下是人力資源費用支出控制的三個階段，詳細程序是()。①制定控制原則②差異的處理③人力資源費用支出控制的實行47、常常用于非管理人員招聘的員工招募措施是()。(A)推薦法(B)布告法(C)檔案法(D)任命法48、在招聘的筆試完畢后，閱卷人在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵要()。(A)客觀、合理、不徇私(B)主49、()在面試之前，已經(jīng)有一種固定的框架或問題(A)初步面試(B)構(gòu)造化面試(C)診斷面試(D)非構(gòu)造化面試50、()鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，體現(xiàn)出對信息的關(guān)懷和理解。(A)確認式提問(B)封閉式提問(C)反復(fù)式提問(D)假設(shè)式提問51、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于()。52、人員錄取效用的計算公式為()。(A)人員錄取效用=錄取人數(shù)/招聘總成本(B)人員錄取效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用(C)人員錄取效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費用(D)人員錄取效用=正式錄取的人數(shù)/錄取期間的費用53、省時、能盡快檢查出某種測試措施效度的測試效度類型是()。54、將緊密聯(lián)絡(luò)的工作交給一種人(組)持續(xù)完畢的勞動分工改善措施是()。(A)擴大業(yè)務(wù)法(B)充實業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法55、在夏季，工作地點的溫度常常超過(),應(yīng)采用降溫措施。56、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括()。57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，制定培訓(xùn)方略的目的在于()。(A)根據(jù)工作規(guī)定規(guī)定培訓(xùn)類型(B)確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后次序(C)翻譯和提煉初期搜集的信息(D)發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型58、在制定年度培訓(xùn)計劃時，()根據(jù)確認的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知有關(guān)部門。(A)管理者(B)培訓(xùn)部門(C)培訓(xùn)者(D)后勤部門59、選擇理想的培訓(xùn)師時，須考慮的原因不包括()。60、專題講座法的長處不包括()。(D)培訓(xùn)對象易于加深理解61、參與型培訓(xùn)法是()的措施62、如下有關(guān)行為模仿法的說法錯誤的是()。(B)合用于高層管理人員的培訓(xùn)(D)使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系63、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)措施中()的開發(fā)措施。(A)態(tài)度、價值觀(B)基本能力(C)處理問題能力(D)技能水平64、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是()。(D)抽樣選擇員工進行培訓(xùn)考核評估65、考核者對被考核者輕易心存顧慮，致使考核的成果缺乏客觀公正性的績效考核方式是()。(A)上級考核(B)同級考核(C)下66、在某些大的企業(yè)中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考核一般采用()。67、在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。(A)對企業(yè)績效管理體系的診斷(B)對考核者全面全過程的診斷(C)對企業(yè)績效管理制度的診斷(D)對被考核者全面全過程的診斷68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)懷的中心和焦點應(yīng)當一直是()。(A)考核指標(B)考核原則(C)考核措施(D)被考核者69、在績效考核管理中，通過對下屬員工采用懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改善方略的(A)正鼓勵方略(B)防止性方略(C)負鼓勵方略70、選用可監(jiān)測、核算的指標，構(gòu)成若干考核要素，以此來作為考核員工的重要根據(jù)的績效考核措施為()。71、()分為工資和薪金兩種形式。72、計算工資總額的措施不包括()。73、確定崗位評價要素和指標時，要使不一樣崗位之間可以在時間上或空間上進行對比，這體現(xiàn)了()的原則。74、工作崗位評價原則不包括()原則。(A)指標的分級(B)指標的量化(C)評價的措施(D)評價的流程75、可以量化，可以防止主觀原因?qū)υu價工作影響的崗位評價措施是()。(A)排列法(B)分值法(C)原因比較法(D)評分法76、新成立的單位應(yīng)當自成立之日起()內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。77、勞動關(guān)系反應(yīng)的是一種特殊的經(jīng)濟關(guān)系，即()。78、勞動法律關(guān)系的()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整。(A)勞動法律法規(guī)(B)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則80、如下有關(guān)集體協(xié)議的說法不對的的是()。(A)集體協(xié)議規(guī)定了企業(yè)的最低勞動原則(D)集體協(xié)議以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81、()是指因集體協(xié)議的簽訂而獲得利益，并且受集體協(xié)議約束的主體。(C)經(jīng)營者82、以實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定以到達協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是()。83、直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是()。84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0、6,當?shù)仄骄べY為900元，(a)為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資原則為(A)150+(a)(C)240+(a)85、職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的()。(A)75%(C)85%二、多選題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對的，請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、阻礙互惠互換實現(xiàn)的重要障礙包括()。(E)信息障礙87、擴張性財政政策包括()。88、勞動法的內(nèi)容極為豐富，包括()。(C)勞動原則(D)勞動監(jiān)督檢查89、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系原則應(yīng)當貫徹“三方原則”,其中三方指的是()。(E)行業(yè)協(xié)會90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的措施包括()。(E)事中控制91、按照活動范圍和區(qū)域的不一樣，可將市場分為()。(C)商品性市場(D)地方市場92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特性包括()。93、人力資源開發(fā)的主線目的包括()。(C)有效開發(fā)人的潛能(D)有效增進組織的發(fā)展(E)有效開發(fā)組織的潛能94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。95、工作崗位分析是對崗位的()進行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。(E)員工社會關(guān)系96、動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，用以改善工作措施，可分為()方面。97、按設(shè)備定員，即根據(jù)()來計算定員人數(shù)。(C)工人看守定額(D)設(shè)備需要開動的臺數(shù)98、從原則的詳細內(nèi)容上看，行業(yè)定員原則包括()。(B)各工種工序的工藝流程(E)人員任職的國家職業(yè)資格(等級)。99、人工成本總預(yù)算的決定原因包括()。(E)企業(yè)人員工資水平(E)費用較低101、選擇招聘洽談會時應(yīng)關(guān)注的問題有()。102、在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其()。(C)衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)(D)應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力103、能力測試的內(nèi)容重要包括()。(C)特殊職業(yè)能力測試(D)道德104、人員配置的原理包括()。(C)互補增值原理(D)動態(tài)適應(yīng)原理105、如下屬于四班制輪班組織形式的是()。(E)四班三運轉(zhuǎn)106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容重要包括()。107、運用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的長處有()。(A)結(jié)論可信度高(B)有108、培訓(xùn)效果評估的指標包括()。(E)投資回報率109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計劃出現(xiàn)差異的原因在于()。(E)規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認同110、個別指導(dǎo)法的缺陷重要在于()。(A)指導(dǎo)者也許故意保留自己的經(jīng)驗(B)不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括()。112、()可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。113、在績效考核的總結(jié)階段要完畢的工作有()。(D)提出調(diào)整和修改績效管理體系的詳細計劃114、根據(jù)面談的詳細過程及特點，可以將績效面談分為()。115、關(guān)鍵事件法可認為其他考核措施提供參照根據(jù)，其特點為()。(E)更有趣的工作117、設(shè)計薪酬制度時，要構(gòu)建對應(yīng)的支持系統(tǒng)，如()。118、工作崗位評價的信息來源包括()。119、從業(yè)人員勞動酬勞包括()。(E)留用的離退休人員的勞動酬勞121、如下屬于集體協(xié)議中的一般性規(guī)定的有()。(C)集體協(xié)議條款的變更(D)集體協(xié)議122、政府勞動行政部門審核集體協(xié)議步，企業(yè)需報送的材料包括()。(A)雙方代表的身份證(B)委托授權(quán)書123、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則包括()。124、勞動協(xié)議管理制度包括()。(E)勞動協(xié)議履行的原則125、勞動保護費用包括()。(A)工傷醫(yī)療費用一、簡答題(本題共2題，每題10分，共20分)簡要闡明工作崗位調(diào)查設(shè)計方案的構(gòu)成。(10分)勞動法對確定和調(diào)整最低工資原則應(yīng)考慮的原因做了哪些原則性的規(guī)定?(10分)二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)表1是某一機械制造企業(yè)2023年1月至3月企業(yè)人工成本支出的登記表。請您：(1)指出各項人工成本的列支科目并填寫在(丙)欄內(nèi)(14分)工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎金、津貼和補助2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費3生產(chǎn)單位管理人員工資4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費25勞動保護費6工廠管理人員工資7工廠管理人員的員工福利費8員工教育經(jīng)費9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險費銷售部門人員工資銷售部門人員的員工福利費技工學(xué)校經(jīng)費工會經(jīng)費員工集體福利設(shè)施費(2)分別核算出該企業(yè)2023年1月至3月的人工成本，在制造費用、管理費用和公益金中所列支的金額。(6分)三、綜合分析題(本題共3題，每題20分，共60分)1、2023年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當日，招聘時早己做了充足的準備，制定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好問題?！?1)領(lǐng)表。進場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表等問題。領(lǐng)表，這個看似簡樸的過程卻能淘汰掉(3)初試。通過TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一種門店的7位部門經(jīng)理(包括4個銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理)參與面試，經(jīng)理們都會問某些問題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者(4)復(fù)試。通過了初次面試的人員，一周內(nèi)會接到TZ人力資源部的復(fù)試告知。接下來還要通過至少2次面試，最終才接受總經(jīng)理的面試。這時，初試過關(guān)的10位人員中大概會有1位可以成為TZ的員工。(1)TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作?(10分)(2)在招聘的“初選”階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題?(10分)2、RB企業(yè)是一家皮鞋制造企業(yè)，擁有近400名員工。針對企業(yè)生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故、質(zhì)量檢查員疏忽大意、質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程被安排在每周五晚上七點至九點時進行，為期10周。員工可以自愿聽課，企業(yè)不給員工支培訓(xùn)課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。培括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢查原則、檢查的程序和措施、質(zhì)量記錄措課程剛開始時，聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯?！?1)您認為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方?(10分)(2)假如你是RB企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，你會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?(10分)3、某企業(yè)又到了年終績效考核的時候，從主管末位淘汰法，到年終根據(jù)員工的體現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級。分別占10%、20%、40%、20%、10%,假如員工有一次被排在最終一級，工資降一級，假如有兩次排在最終一級，則下崗進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的成果再決定與否上崗，假如上崗后再被排在最終10%,則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費。也沒耽誤工作。老高沒措施只好把小田報上去了。為此小田到目前還耿耿于懷，今年(1)財務(wù)部與否適合采用強制分布法進行績效考核?為何?(9分)(2)強制分布法有何長處和局限性?(11分)2023年11月三級人力資源管理師三級答案11月份理論答案已更新。假如大家發(fā)現(xiàn)文章有錯誤之處請及時留言，以便改正。由于2023年教材改版因此真題一般只看2023年后來的，我已更新，不過實際上把之前的真題拿出來看的時候會發(fā)現(xiàn)23年的真題的內(nèi)容在23年還考到了。第二部分理論知識76、BP26577、BP26878、BP27181、BP283)82、BP292一、簡答題(本題共2題，每題10分)1、評分原則(10分)P7工作崗位調(diào)查的設(shè)計方案應(yīng)包括如下項目：(1)明確崗位調(diào)查的目的(2分)(2)確定調(diào)查的對象和單位(2分)(3)確定調(diào)查項目(2分)(4)確定調(diào)查表格和填寫闡明(2分)(5)確定調(diào)查的時間、地點和措施(2分)2、評分原則(10分)P305確定和調(diào)整最低工資原則應(yīng)考慮的原因：(1)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用(2分)(2)社會平均工資水平(2分)(3)勞動生產(chǎn)率(2分)(4)就業(yè)狀況(2分)(5)地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異(2分)序號工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)制造費用(1分)產(chǎn)品生產(chǎn)工人員的員工福利費制造費用(1分)生產(chǎn)單位管理人員工資制造費用(1分)生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費2制造費用(1分)勞動保護費制造費用(1分)工廠管理人員工資管理費用(1分)工廠管理人員的員工福利費管理費用(1分)員工教育經(jīng)費管理費用(1分)管理費用(1分)銷售部門人員工資銷售費用(1分)銷售部門人員的員工福利費銷售費用(1分)技工學(xué)校費營業(yè)外支出(1分)工會經(jīng)費管理費用(1分)員工集體福利設(shè)施費利潤分派(公益金)(1分)(2)核算在三項費用中列支的人工成本額：①在制造費用中列支的人工成本為：520+41.6+24+2+18=605.6(萬元)(2分)②在管理費用中列支的人工成本為：120+10+36+188+44=398(萬元)(2分)③在公益金中列支的人工成本為：36(萬元)(2分)①與H市人才市場的有關(guān)溝通聯(lián)絡(luò)，溝通的內(nèi)容包括人才市場對招聘會的規(guī)定、需要對方的協(xié)助等；(2分)②招聘會的宣傳工作，可以運用報紙、電視廣告等方式對外宣傳，也可以在自己的網(wǎng)站上公布招聘會的消息；(2分)③招聘人員的準備，內(nèi)容包括招聘人員的人選確定、回答問題的方式、著裝等；(2分)④招聘所用資料和設(shè)備的準備，例如宣傳單、申請表、電腦、投影儀等設(shè)備；(2分)⑤招聘場所的準備，包括場所的選擇、布置等。(2分)(2)在初選階段審查中申請表時，應(yīng)當注意如下問題：①重點看申請表的客觀內(nèi)容；(2分)②判斷與否符合崗位資格規(guī)定和經(jīng)驗規(guī)定；(2分)③判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；(2分)④關(guān)注與職業(yè)有關(guān)的問題；(2分)⑤注明可疑之處。(2分)①沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目的不是很明確，也不理解員工對培訓(xùn)項目的認知狀況(2分)②沒有詳細的培訓(xùn)計劃，詳細表目前對受訓(xùn)員工的看待問題上，積極性(2分)③培訓(xùn)時間安排不合理，在周五晚上進行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”,影響培訓(xùn)效果(2分)④沒有對培訓(xùn)進行全程的監(jiān)控，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題(2分)⑤對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒有對培訓(xùn)的效果(成果)進行評估(2分)(2)作為RR企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，在本次培訓(xùn)工作中應(yīng)當做到：①首先進行培訓(xùn)需求分析，理解員工對質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)的認識，理解員工對質(zhì)量管理培訓(xùn)的意見和規(guī)定。(2分)②制定培訓(xùn)計劃，做出培訓(xùn)費預(yù)算，合理確實定培訓(xùn)時間、地點、場地以及需要配置的器具設(shè)施和設(shè)備；(2分)③選擇合適的管理人員對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題(2分)④培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)考核，以理解培訓(xùn)工作的效果(2分)⑤對培訓(xùn)的總過程以及成果進行總結(jié)，保留長處踢除問題缺陷，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(2分)(1)財務(wù)部門不適合使用硬性分派法進行績效考核①強制分布法是假設(shè)組織中員工的工作行為和工作績效整體呈②從案例中可以看出，財務(wù)部門員工的工作行為與工作績效并不符(2)該措施的優(yōu)缺陷2023年5月三級人力資源管理師考試真題第一部分職業(yè)道德(第1-25題，共25道題)(一)單項選擇題(第1-8題)1、<<公民道德建設(shè)實行綱要>>提出的從業(yè)人員都應(yīng)當遵照的基本規(guī)定是()。(A)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(C)熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學(xué)、熱愛集體(D)以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會2、職業(yè)活動內(nèi)在道德準則是()。(D)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，勇于標新立異4、下列有關(guān)“慎獨”的理解中，對的的是()。(A)克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志5、IBM企業(yè)招聘員工時，最為重要的職業(yè)道德素質(zhì)是()。(A)公道意識(B)敬業(yè)精神(C)合作精神(D)服務(wù)意識6、我國社會主義道德的關(guān)鍵是()。7、誠信的基本特性是()。(A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)雙向性、對等性、資質(zhì)性、懲罰性(C)社會性、共識性、雙向性、對等性(D8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本規(guī)定是()。(A)平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理(B)團結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進步(C)堅持原則、不近人情、無私無畏、勇于犧牲(D)崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等(二)多選題(第9—16題)9、下列有關(guān)職業(yè)化的說法中，對的的是()。(A)職業(yè)化是提高個人和組織競爭力的必由之路(B)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化(C)職業(yè)化是新型勞動的關(guān)鍵內(nèi)容(D)職業(yè)化規(guī)定依托直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場變化(A)踏實肯干(B)默默無聞(C)實事求是(D)謙虛謹慎13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀律的規(guī)定包括()。(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則(B)執(zhí)行操作規(guī)程(C)遵守行業(yè)規(guī)范(D)嚴遵法律法規(guī)14、對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)省資源的詳細規(guī)定包括()。15、下列有關(guān)打造優(yōu)秀團體的說法中，對的的是()。(A)個人價值追求要一直與團體目的保持高度一致(B)努力消除個性特點，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一16、從業(yè)人員踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)理想，規(guī)定做到()。(C)熱心社會公益事業(yè)(D)對工作積極積極二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17-25題)17、對于單位分派的平常工作任務(wù)，你一般的感受是()。了。王夫人規(guī)定林夫人予以賠償，為此，兩個人爭執(zhí)起來。對于林夫人的話，你可以認同的是()。(A)”你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本領(lǐng)?！?C)“我沒有染我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”(D)“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”19、你和同事A約好去看新上的大片，但這時同事B碰到一種技術(shù)上的問題急需你協(xié)助處理。此時，你會()。(A)先與A去看新上的大片，回來后盡快幫B處理問題(B)取消與A的約會，去協(xié)助B處理問題(C)既不好得罪A,也不好得罪B,20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H抄襲論文，你讓為學(xué)校對H應(yīng)采用的處理方式是()。(C)要其公開道歉，再給他一種改正(D)鑒于以往管理放松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點放在改善制度上21、假如你所在單位常常規(guī)定員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費，這時，你會()。(A)找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(B)若果他人都不出頭，自己一般也會忍氣吞聲(C)離開這家單位(D)動員其他員工進行集體抵御22、就目前的工作崗位來說，這份工作對你意味著()。(A)生活來源(B)能力提高的平臺(C)滿足愛好愛好的方式(D)無法評價23、下列說法中，你最可以認同的是()。(C)害人之心不可有，放人之心不可無(D)窮在大街無人問，富在深山有遠親24、世界首富比爾.蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈給慈善機構(gòu)，你認為他做出這個決定的初衷是()。(A)錢太多了，花不完(B)炒作(C)為社會盡某些責(zé)任(D)一時心血來潮25、你隨旅行團外出旅游，大家興致勃勃地來到景區(qū)的老式手工藝商場，不過你對這些物品原本不感愛好。這時，你第二部分理論知識(26--125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26~85題。每題一分，共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑)26、勞動力市場的客體是()(A)勞動力市場關(guān)系(B)勞動者的勞動力(C)勞動力的所有者個體(D)使用勞動力的企業(yè)27、有關(guān)就業(yè)的說法不對的的是()(A)就業(yè)主體必須有勞動能力(B)就業(yè)28、有關(guān)勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法不對的的是()(A)它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(B)它是實行勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則29、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()30、組織市場的類型不包括()31、在投入期不合適采用的營銷方略是()(A)迅速掠取方略(B)緩慢滲透方略(C)迅速滲透方略(D)公益宣傳方略32、滿足成就需要的行為不包括()(A)發(fā)現(xiàn)和使用更好的措施完畢工作(C)影響他人并變化他們的態(tài)度的行為(D)33、組織公正與酬勞分派的原則不包括()(A)法律公平(B)分派公平(C)互動公平(D)程序公平(A)參與模型(B)領(lǐng)導(dǎo)情境理論(C)費德勒的權(quán)變模型35、如下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是()(C)投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力(D)是一種非生產(chǎn)性投資36、員工的基本特性不包括()(A)生理性行為與生理性需要(B)社會性行為與社會性需要37、現(xiàn)代人力資源管理以()為中心。(A)勞動環(huán)境(B)勞動對象(C)勞動資料(D)勞動者38、崗位規(guī)范和工作闡明書的區(qū)別不包括()(A)波及的內(nèi)容不一樣(B)構(gòu)造形式不一樣(C)突出的主題不一樣(D)勞動者39、如下有關(guān)工作崗位分析的說法錯誤的是()(A)盡量進行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量