房地產(chǎn)公司各崗位績效考核指標(biāo)表

XX集團(tuán)公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例

〔初稿〕

表一：人力資源部部長KPI表.............................................................................4

表二：人力資源部專員KPI表............................................................................6

表三：人力資源部經(jīng)理KPI表............................................................................8

表四：綜合部車輛主管KPI表............................................................................11

表五：綜合部前臺(tái)公關(guān)KPI表............................................................................12

表六：綜合部檔案管理員KPI表............................................................................13

表七：綜合部文員KPI表............................................................................14

表八：綜合部清潔員KPI表............................................................................15

表九：綜合部綠化員KPI表...........................................................................15

表十：綜合部糾紛管理員KPI表............................................................................16

表H^一：綜合部辦證員KPI表...........................................................................17

表十二：綜合部經(jīng)理KPI表............................................................................18

表十三：資訊部企劃專員KPI表............................................................................21

表十四：資訊部經(jīng)理KPI表............................................................................23

表十五：預(yù)算部預(yù)算員KPI表............................................................................26

表十六：預(yù)算部統(tǒng)計(jì)員KPI表............................................................................28

表十七：預(yù)算部經(jīng)理KPI表............................................................................30

表十八：開發(fā)部拓展專員KPI表.............................................................................33

表十九：開發(fā)部工程主管KPI表............................................................................35

表二十：開發(fā)部工程工程管理KPI表............................................................................37

表二H--：開發(fā)部經(jīng)理KPI表.............................................................................39

表二十二：總工室設(shè)計(jì)員KPI表............................................................................42

表二十三：總工室總工KPI表............................................................................44

表二十四：財(cái)務(wù)部出納KPI表............................................................................48

表二十五：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）KPI表..........................................................................50

表二十六：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)（工程帳務(wù)）KPI表..........................................................................52

表二十七：財(cái)務(wù)部經(jīng)理KPI表.......................................54

表二十八：資金部融資專員KPI表.......................................................58

表二十九：資金部經(jīng)理KPI表..............................................................................59

表一：人力資源部部長關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:

具體工KPI（關(guān)鍵工作指考核

序號(hào)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

作標(biāo)）周期

出現(xiàn)一次過失

工資管員工工資發(fā)放的出錯(cuò)次由公司財(cái)務(wù)部、人力資源保證公司按時(shí)準(zhǔn)

1工資過失次數(shù)季度20%減少5分，出現(xiàn)

理數(shù)部經(jīng)理提供帳目表單確發(fā)放

3次為。分

過失次數(shù)每增

員工福

員工福利保險(xiǎn)過員工福利保險(xiǎn)辦理的及加一次減少5由公司財(cái)務(wù)部、人力資源保證員工福利工

2利保險(xiǎn)季度20%

失次數(shù)時(shí)性及出錯(cuò)率分，3次過失為部經(jīng)理提供帳目表單作開展順利

管理

0分

勞動(dòng)合同簽定、變更、續(xù)過失次數(shù)每增

勞動(dòng)合勞動(dòng)合同的及時(shí)訂和終止的及時(shí)性；員工加一次減少5人力資源部經(jīng)理收集到的保證公司后勤管

3季度15%

同管理性入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)分，3次過失為過失次數(shù)為準(zhǔn)理工作順利進(jìn)行

性。0分

過失次數(shù)每增

人員檔人員檔案管理的加一次減少5定期抽查檔案管理的完整保證人員根本資

4季度人員檔案管理的完整性10%

案管理出錯(cuò)率分，3次過失為性料完整

0分

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招聘到

招聘適宜的員工

招聘管員工招聘各部門滿足各部門要求的員工各部門填寫招聘滿意度調(diào)

5季度30%滿意度百分比以滿足公司的開

理滿意度（時(shí)間、員工數(shù)、員工質(zhì)查表

展需要

量）

人員狀

人員根本情況分人員根本情況統(tǒng)計(jì)、分按照報(bào)告質(zhì)量協(xié)助部門經(jīng)理對

6況分析季度15%統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

析報(bào)告析、建議報(bào)告的合理性評分人員狀況分析

管理

總分統(tǒng)計(jì)

表二：人力資源部人力資源專員關(guān)鍵工作指標(biāo)(KPI)組成表:

KPI(關(guān)鍵工作指考核周

序號(hào)具體工作KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

標(biāo))期

明確建立人力資源部各

已書面化的制度、流程/需

人力資源制度建立種政策，包括培訓(xùn)、考核、各種人力資源管理制度不斷完善公司的各

1制度管理季度5%要書面化的制度、流程比

與標(biāo)準(zhǔn)效率招聘等，根據(jù)公司開展不報(bào)告種管理制度

率

同階段不斷調(diào)整

職位說明書修改的以部門經(jīng)理布置的時(shí)限已修改的職位說明書/需

2崗位管理季度5%職位說明書職位說明書修改

及時(shí)性為準(zhǔn)要修改的職位說明書比率

加強(qiáng)對公司培訓(xùn)的

3培訓(xùn)管理培訓(xùn)方案季度培訓(xùn)方案制定的質(zhì)量10%部門經(jīng)理評分培訓(xùn)方案方案

調(diào)查、研究

加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管

人力資源部經(jīng)理收集資

4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施季度培訓(xùn)方案的完成率10%部門經(jīng)理評分理，提高員工的綜

料

合素質(zhì)

培訓(xùn)內(nèi)外部資源建

5培訓(xùn)管理季度員工對培訓(xùn)的滿意度10%培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量

立

績效考核體系建立的質(zhì)各部門經(jīng)理對績效考核健全公司績效考核

6績效管理績效考核建立季度15%各部門經(jīng)理綜合評分

量系統(tǒng)滿意度調(diào)查表管理

各部門經(jīng)理對績效考核績效考核的跟蹤、

7績效管理績效考核實(shí)施季度績效考核實(shí)施的質(zhì)量15%各部門經(jīng)理綜合評分

實(shí)施滿意度調(diào)查表改善、管理

績效考核分析評估報(bào)績效考核是過程，

對績效考核的結(jié)果進(jìn)行

8績效管理績效考核評估季度15%各部門經(jīng)理綜合評分告、各部門經(jīng)理對績效不是結(jié)果，通過評

評估、改善質(zhì)量、效率

考核評估滿意度調(diào)查表估改善公司管理

結(jié)合績效管理不斷

薪酬制度、體系的薪酬制度、體系建立的質(zhì)完善公司的薪酬體

9薪酬管理年度15%各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表

建立、不斷完善量系，加強(qiáng)公司工資

體系的內(nèi)外競爭力

總分統(tǒng)計(jì)：

表三：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:

KPI（關(guān)鍵工作指考核周

序號(hào)具體工作KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

標(biāo)）期

業(yè)績指標(biāo)

上級主管根

部門季度方案制定負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作方案，確保人力資源部各項(xiàng)工作方

據(jù)方案的質(zhì)部門制定的季度或

1部門方案的質(zhì)量、及實(shí)施完季安排跟進(jìn)各崗位的工作方案，并10%案制定的成效，提高部門經(jīng)理

量評分、完成年度方案

成率按照落實(shí)按照方案實(shí)行工作的方案能力和執(zhí)行力。

比例評分

制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根各部門經(jīng)理

公司對績效考核的各部門經(jīng)理滿意度完善公司的績效考核系統(tǒng)，提

2績效考核季據(jù)公司的開展不斷調(diào)整、完善績10%對績效考核

不滿意率調(diào)查升公司的管理水平

效滿意度評分

加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、

制定今年員工學(xué)

公司員工素質(zhì)、技措施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公

3培訓(xùn)管理季10%目標(biāo)完成率歷、職稱等提升方

能整體提高率性，提升公司各階層員工的綜合司員工的整體素質(zhì)

案總數(shù)

素質(zhì)

根據(jù)員工的流失率來評定人力資按照員工流加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持把

4人資管理公司員工流動(dòng)率季源部經(jīng)理的人力資源管理能力和10%動(dòng)率進(jìn)行評員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)有用的人才留住，做到“留好

方法分人、用好人”

修改完善集團(tuán)公司的各工程、

公司各項(xiàng)制度的執(zhí)貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，各部門經(jīng)理

5制度管理季10%各部門經(jīng)理記錄管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)

行率按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分綜合評分

化、制度化，以制度管人管事

管理能力指才際

管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)

5%50%平時(shí)工作記錄

和標(biāo)準(zhǔn)。

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)

能合理安排工作，合理使用人才，使部

6組織能力季5%50%平時(shí)工作記錄理的組織能力，把工作與部門

門員工都愿意協(xié)同工作。

公司下屬綜合評分占50%做到合理安排，合理用人

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)

4%50%平時(shí)工作記錄

其完成工作任務(wù)。

公司下屬綜合評分占50%

制定培訓(xùn)下屬方案，并按方案實(shí)施情上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作5%50%平時(shí)工作記錄

能力，公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的時(shí)

培養(yǎng)下屬能夠調(diào)發(fā)動(dòng)工不斷提高工作能力的積

7季4%50%平時(shí)工作記錄機(jī),提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)

能力極性，提高員工的凝聚力

公司下屬綜合評分占50%的時(shí)機(jī)

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并

4%50%平時(shí)工作記錄

能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工

5%50%平時(shí)工作記錄

作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

溝通協(xié)調(diào)能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各

8季4%50%平時(shí)工作記錄

能力并能相互溝通解決矛盾。部門之間的協(xié)調(diào)工作

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%50%平時(shí)工作記錄

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)善于處理工作中的問題、員工

9控制能力季5%50%平時(shí)工作記錄

到達(dá)組織目標(biāo)。之間的問題。

公司下屬綜合評分占50%

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占

善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行

5%50%平時(shí)工作記錄

的解決方案

公司下屬綜合評分占50%

總分統(tǒng)計(jì)

四：綜合部車輛主管關(guān)鍵工作指標(biāo)(KPI)組成表:

KPI(關(guān)鍵工作指考核周

序號(hào)具體工作KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

標(biāo))期

部門經(jīng)理收集投訴報(bào)

在效勞過程中出現(xiàn)的效勞質(zhì)投訴一次扣5分，投

1效勞管理效勞投訴季20%告，車輛效勞滿意度提高效勞質(zhì)量

量的投訴訴三次以上全扣

調(diào)查表

2車輛平安車輛平安事故次數(shù)季車輛平安事故次數(shù)25%出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的平安性

3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按方案按時(shí)執(zhí)10%車輛定期檢修而漏檢車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生提高車輛的使用壽命和

行修的次數(shù)1次扣5分，車輛事故調(diào)查記錄平安性

三次全扣，因維護(hù)不

力而發(fā)生事故的全扣

4費(fèi)用管理費(fèi)用控制過失次數(shù)季車輛日常費(fèi)用管理控制20%出現(xiàn)一次過失全扣財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)費(fèi)用的合理控制

未能按時(shí)辦理各種車

未能及時(shí)辦理車輛辦理車輛年檢等手續(xù)的及時(shí)保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊

5車輛年檢季10%輛手續(xù)的次數(shù)1次扣部門經(jīng)理記錄

年檢次數(shù)性全

5分，超過2次全扣

辦公用品辦公用品采購費(fèi)用部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審控制采購費(fèi)用，防止無

6季辦公用品采購費(fèi)用控制15%出現(xiàn)一次過失全扣

管理控制過失次數(shù)核采購費(fèi)用節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污

總分統(tǒng)計(jì)

表五：前臺(tái)公關(guān)關(guān)鍵工作指標(biāo)(KPI)組成表:

考核周

序號(hào)具體工作KPI(關(guān)鍵工作指標(biāo))KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

期

客人接客人、部門其他人員對來訪

投訴一次扣10分，部門經(jīng)理滿意度調(diào)維護(hù)公司形象、提升效

1待、總臺(tái)客人、部門人員投訴次數(shù)季接待、指引，總臺(tái)效勞、55%

投訴三次全扣查勞質(zhì)量

效勞指引等工作的投訴次數(shù)

2報(bào)紙、信各部門經(jīng)理、人員的投訴季報(bào)紙、信件的準(zhǔn)時(shí)分發(fā)，各15%投訴一次扣5分，部門經(jīng)理滿意度調(diào)提高工作效率

件管理率部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的滿意投訴三次全扣查

度

報(bào)紙、信件的效率、質(zhì)量各

投訴一次扣5分，部門經(jīng)理滿意度調(diào)

3會(huì)議管理會(huì)議準(zhǔn)備效勞的投訴率季部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的滿意15%提高效勞質(zhì)量

投訴三次全扣查

度

投訴一次扣5分，部門經(jīng)理滿意度調(diào)維護(hù)公司形象、提高市

4公關(guān)效勞公關(guān)效勞季公關(guān)接待工作的效勞質(zhì)量15%

投訴三次全扣查場意識(shí)

總分統(tǒng)計(jì)

表六：檔案管理員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:

考核周

序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

期

提高檔案管理

檔案局、部門經(jīng)理檢

檔案分類管理存放的出檔案歸檔分類的科學(xué)化、合檢查出錯(cuò)一次扣水平、科學(xué)進(jìn)行

1檔案管理季15%查時(shí)發(fā)現(xiàn)的出錯(cuò)次

錯(cuò)率理化5分，三次全扣檔案分類，提高

數(shù)記錄