商務(wù)談判情景模擬6篇

商務(wù)談判情景模擬6篇商務(wù)談判情景模擬(1)“告別”的技巧告別時的應(yīng)對非常難處理。在商業(yè)談判結(jié)束后，什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對方提出談判結(jié)束之前，自己主動站起來。如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機(jī)會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。對于告別時的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應(yīng)該說完告辭的話后，就退出房間。心理學(xué)上有個非常有名的法則，認(rèn)為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點(diǎn)，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標(biāo)簽一一“這個人做事很磨蹭?！备鎰e時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后，去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則，不論談判的過程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。告別時還應(yīng)再提一次對方的名字，說“那么×x先生，我就告辭了”，這會十分明確地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因?yàn)槟軠?zhǔn)確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰(zhàn)術(shù)。另外，如果談判是在你的辦公室進(jìn)行，你至少要把對方送到門口。如果想表達(dá)你非常重視和對方的關(guān)系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認(rèn)可對方的心情。商務(wù)談判情景模擬(2)溝通是理解的橋梁，溝通是信任的渠道，溝通是解決問題，消除問題的靈丹妙藥，溝通是避免戰(zhàn)爭，保持和平的最佳法寶。生活中處處都需要溝通。學(xué)生和老師如果不溝通，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就會下降。孩子和家長如果不溝通，那么孩子就不能健康的成長，下屬和領(lǐng)導(dǎo)如果不溝通，就不能順利完成工作，花兒和蜜蜂如果不溝通就無法結(jié)出果實(shí)。不光小事需要溝通，任何事情都需要溝通，否則就會造成意想不到的后果。在1945年7月，已經(jīng)厭倦了戰(zhàn)爭的日本政府準(zhǔn)備投降。但他們決定暫不表態(tài)，直到對方給出最后通牒。然而在日本首相表示立場的時候卻用了一個有著雙重意思的詞——mokusatsu.它的一個意思是保持沉默，一個是置之不理。日本新聞局錯誤的用第二種意思翻譯，而東京廣播把這個錯誤的信息傳給了全世界。這導(dǎo)致美國認(rèn)為日本拒絕投降，從而在廣島，長崎投下了兩顆原子彈，造成了無數(shù)生命死亡，血流成河。試想一下，如果當(dāng)時美國和日本在進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ脑?，如果他們沒有再不溝通的情況下就做了決定的話，那么這慘絕人寰，史無前例的悲劇又怎么會發(fā)生呢?由此可見，事事都要溝通，而不都同就會造成嚴(yán)重的后果。作為中學(xué)生的我們也一樣，要學(xué)會溝通，善于溝通，要多與家長，老師，同學(xué)溝通。家長是我們的養(yǎng)育者，與他們溝通是我們能敞開心扉，暢所欲言;老師使我們靈魂的工程師，與他們溝通能解決問題，改正錯誤;同學(xué)是我們同齡的朋友，與他們溝通我們能分享快樂，減輕痛苦。只有真正與他們溝通，我們才能健康快樂，陽光幸福的成長。人生中處處需要溝通，他像一位益友，有了他的陪伴理解和信任就會隨之而來。他又是一位導(dǎo)師，讓你遠(yuǎn)離隔閡，痛苦，爭吵，悲傷。溝通能為你指明方向，溝通能幫你健康成長，溝通能使你心情舒暢，溝通能是你走上正確的人生道路。所以，學(xué)會溝通，善于溝通吧!讓理解與信任之花綻放!商務(wù)談判情景模擬(3)案例3：甲方：A科技實(shí)業(yè)有限公司乙方：B電子有限公司A公司為國內(nèi)一家頗具實(shí)力和規(guī)模的科技實(shí)業(yè)有限公司，在電子精細(xì)化工行業(yè)是首家獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，且公司注重品牌,國家專利數(shù)個長期客戶達(dá)到1000多家，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各大城市，部分產(chǎn)品外銷到香港、馬來西亞等地。該公司主要產(chǎn)品為電子化工產(chǎn)品、金屬表面處理劑、清洗劑、膠粘劑。B公司為一家起步不久的電子公司，初具規(guī)模，主營業(yè)務(wù)為電子插件的生產(chǎn)及技術(shù)開發(fā)。其生產(chǎn)過程所需的助焊劑和清洗劑長期由A公司獨(dú)家提供。20xx年8月10日至同年12月3日期間，B公司向A公司購買了“YM-8”清洗劑、“YM-15A”環(huán)保清洗劑及不同型號的助焊劑等化工材料，貨款總值46293.00元。A公司所有的《送貨單》上注明的收款期限均為30天，另注明：“如購方不能如期付清貨款，應(yīng)提前通知送貨方并有送貨方書面許可，否則每逾期一個月購貨方應(yīng)按百分之二支付送貨方的貨款利息?！薄癥M-8”清洗劑的容器及其照片顯示，該容器外部貼有“產(chǎn)品使用警示”標(biāo)志。該“產(chǎn)品使用警示”的內(nèi)容為：“本產(chǎn)品含較高濃度的三氯乙烯，應(yīng)在通風(fēng)良好條件下，并按國家對三氯乙烯的防治要求下使用。9月22日，B公司的員工王高飛因出現(xiàn)“發(fā)熱、觸疹、尿深黃6天”的癥狀而到該區(qū)一人民醫(yī)院進(jìn)行治療，住院期間共用去醫(yī)療費(fèi)用57838.00元，后在省職業(yè)病防治院接受治療醫(yī)療費(fèi)3154.70元。之后衛(wèi)生行政部門責(zé)令B公司安排其員工進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用9880.00元。其間B公司發(fā)給其工資和生活補(bǔ)貼7140.00元;王父母來探望兒子，用去20xx.00元。10月9日，該區(qū)衛(wèi)生局對B公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)該公司有三個工作場所仍在使用含有三氯乙烯的化工原料，清洗房等作業(yè)崗位上的三氯乙烯濃度超過國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，該區(qū)衛(wèi)生局向?qū)公司處以罰款50000.00元及警告的行政處罰。在雙方的交涉中，A公司稱，B公司向A公司購買焊劑等化工材料，貨款總值46293.00元，約定結(jié)算時間為貨到30天。因B公司遲遲不支付貨款，故要求其歸還所欠貨款46293.00元及利息1486.00元(這部分利息根據(jù)雙方經(jīng)濟(jì)交易中，B所欠貨款依照之前合同中所說的每逾期一個月購貨方應(yīng)按百分之二支付送貨方的貨款利息計(jì)算出來的)。但是，B公司在拿到貨物40天之后曾將貨款中1880.00元的化工材料退還給了A公司，但是A公司在計(jì)算總利息(1486.00元)的過程中按照逾期1個月計(jì)算針對該部分貨款B公司所應(yīng)支付的利息。雙方因此就貨款中逾期的1880.00元的化工材料該支付的利息數(shù)額產(chǎn)生了分歧。而B公司要求A公司：1、承擔(dān)王高飛已發(fā)生的治療費(fèi)用的50%，住院期間的工資和生活補(bǔ)貼、其父母探望兒子費(fèi)用2、賠償B公司停產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失10000.00元;3、承擔(dān)行政處罰款50%，承擔(dān)王高飛繼續(xù)治療費(fèi)用50%。商務(wù)談判情景模擬(4)一：守價(jià)階段1：要點(diǎn)：銷售員沒有對客戶讓價(jià)的權(quán)利。如：客戶：“房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些啊?畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便?！变N售員：“哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您?！蹦催@樣行不行，您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動，了解客戶的心理價(jià)格)注意：對于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價(jià)。所以，此時業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價(jià)格都沒能成交，同時，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后，要求客戶對價(jià)格做出重新定位。2：在得到客戶的第2個價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。3：15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給買房,購房,出一個高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設(shè)定一個比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。5：此時，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。二：殺價(jià)階段原則：找出各種對自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。主要方法：1：市場因素2：政策影響3：客戶的稀缺4：客戶還有第2選擇5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢.殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會護(hù)盤或試探對方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，(如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價(jià)格。同時，要求業(yè)主給出一個價(jià)格底線。殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問題再行溝通。買房,購房隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格.商務(wù)談判情景模擬(5)在閑暇之中，翻開散著墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細(xì)細(xì)地回顧過去，其實(shí)與書溝通，樂趣也是妙不可言的。每次放學(xué)回家，我都會細(xì)細(xì)地品味媽媽給我準(zhǔn)備的‘大餐’。俗話說得好‘書中自有黃金屋，書中自有顏如玉’。激發(fā)了我對讀書的興趣，書陪伴我成長。它教我認(rèn)字，教我成功，教我面對困難與挫折……它是一默默無聞的導(dǎo)師，它默默無聞地貢獻(xiàn)它的一切。習(xí)慣了人與人之間的溝通，就想擁有一份寧靜的交流，你可以與書交流。讓它點(diǎn)亮你心中的那燈吧!我喜歡與書溝通，它讓我明白‘一日無書，百事荒蕪?！牧?xí)慣，讓我品味到‘問渠哪得清如許，唯有源頭活水來’的讀書之樂。有一次，我邊吃飯，邊看書，看得十分投入，仿佛自己也身臨其境了，天意弄人，我陰差陽錯地夾起一片姜，把我辣得滿頭大汗。但從此以后我變得更加愛看書了。書給予我的，不單單是體會，更多是人生的啟迪。我失敗時，書教我勇敢地面對，勇往直前，把失敗看作成功的起點(diǎn)，它把我?guī)У匠晒Φ谋税?。?dāng)我成功時，他叫我再接再厲。與書溝通，你的生活會更美好。書像一個無聲的世界，讓我辨清善，惡，美，丑。與書交流，在我迷茫時為我點(diǎn)明方向。在我無助時，他毫不猶豫地伸出援助之手。他是：“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花。”的無私奉獻(xiàn)的導(dǎo)師，給你處事的道理。傳授你無限的知識，能使你縱觀歷史，橫看天下，從古至今，一覽無余，一切都奉獻(xiàn)給你。與書架起溝通的橋梁，會讓我們的生活更美好。商務(wù)談判情景模擬(6)國際商務(wù)談判綜合實(shí)訓(xùn)經(jīng)過這學(xué)期對為期兩周的商務(wù)談判訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我們對商務(wù)談判的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務(wù)談判，是買賣雙方為了促成交易而進(jìn)行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，并取得各自的經(jīng)濟(jì)利益的一種方法和手段。在這次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)中，我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)習(xí)商務(wù)談判相關(guān)的禮儀知識，商務(wù)談判中的技巧和策略，對公司與產(chǎn)品介紹、詢盤、報(bào)盤與還盤、討價(jià)還價(jià)、訂單、價(jià)格以及合同等一些在商務(wù)談判中的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行的一些實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)信函禮儀、商務(wù)電話禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、國際商務(wù)禮儀等等，是否具有商務(wù)禮儀可以看出一個談判者對商務(wù)談判的態(tài)度以及對談判對手是否尊重，極大程度上影響著最終談判的是否能夠達(dá)成。商務(wù)談判中的技巧和策略：1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。2.報(bào)價(jià)階段的策略：掌握報(bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。3.討價(jià)還價(jià)策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。4.讓步階段：通過靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。6情報(bào)使用。在這里老師還講到了在商務(wù)談判中收集和利用情報(bào)的重要性，商業(yè)談判就是在談判的雙方進(jìn)行的情報(bào)博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實(shí)力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報(bào)。要學(xué)會掌握情報(bào)，后發(fā)制人，或者巧妙利用虛假情報(bào)，聲東擊西，利用這些方法，往往使商務(wù)談判游刃有余。對公司及產(chǎn)品的介紹，公司的介紹包括公司的歷史，營運(yùn)目標(biāo)和核心競爭力，以及廠房生產(chǎn)線的介紹，產(chǎn)品的介紹則基于你對產(chǎn)品的了解和對客戶的需求的了解，抓住概要重點(diǎn)，從而使客戶對產(chǎn)品有一個全面的了解和滿意的看法，為之后的談判奠定好基礎(chǔ)。詢盤、發(fā)盤和還盤。詢盤(Inquiry)，指交易的一方準(zhǔn)備購買或出售某種商品的人向潛在的供貨人或買主探尋某商品的成交條件或交易可能性的業(yè)務(wù)行為;發(fā)盤(Offer)指“向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定并且表明發(fā)盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構(gòu)成發(fā)盤。一個建議如果寫明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價(jià)格或規(guī)定如何確定數(shù)量和價(jià)格，即為十分確