如何建設(shè)與管理高效團隊

感謝您的閱覽如何建設(shè)與管理高效團隊1如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024四句箴言智商高，情商高，春分得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒2如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024情商是什么？有自知之明控制自己，激勵自己善于溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系善于識人、用人、激勵人悟性高團隊的建設(shè)與管理需要“雙高”管理者與員工3如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊的作用效率：1+1>2質(zhì)量：團隊完成的質(zhì)量通常強于成員的平均表現(xiàn)效果：完成個人所不能完成的任務(wù)。4如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊與個體工作個體工作團隊雙贏個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標責(zé)任協(xié)同配合技能5如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊行為曲線6如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024實際形成的四種團隊ABCD人際導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向A、B、C、D四種不同的團隊的特點“用人如人”“用人如器”7如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊建設(shè)5要素：5P行動人（People）目標（Purpose）計劃（Plan）定位（Place）權(quán)限（Power）8如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標確定并把握核心的任務(wù)和目標（成功的關(guān)鍵）為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。為成員：目標會使個體提高績效水平。具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊方便確定事情的輕重緩急。確立一些明確的行為準則，局面越是困難，就越需要短期目標。進步的階梯。9如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024目標——正確決策源自4個前提：成員素質(zhì)高情況必須了解清楚，掌握信息，多聽意見大方向必須選擇正確思路必須清晰，多方案選擇——打開選擇的空間克服四個心理障礙：從眾心理個人權(quán)威一團和氣意氣之爭10如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理：對目標的一致承諾團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力修煉：共同愿景11如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊建設(shè)管理要素2：確定團隊人員有限成員控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。應(yīng)該與必須回答的問題：貢獻：“我憑什么在這個單位拿工資？”職責(zé)：“我在這個單位負責(zé)什么？

我真正做到了嗎？“價值驅(qū)動12如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊建設(shè)管理：知人善用責(zé)任意識強知識、技能人際相容性情緒穩(wěn)定性“天生此才必有用”——第十八只牛責(zé)任心

可培養(yǎng)嗎？重心前置：

選優(yōu)秀的人識別人才4個避免暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑首因效應(yīng)近因效應(yīng)投射效應(yīng)識人之道——且慢下手13如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024注意識別“老鷹”與“鴨子”：

鳥類——相似——不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子除了只會嘎嘎叫以外，它什么都不會做，這是一個處理事情時很不好的方法，因為那是光說不練，缺乏執(zhí)行能力，于事無補。在組織中只會嘎嘎叫的鴨子，通常都會找一些理由及借口來掩飾自己的錯誤及無能，好一點的鴨子會將問題反映出來，但是基本上不會提出解決問題的良方。老鷹可就不同了，老鷹不僅會主動去發(fā)掘問題，而且還會主動去尋求最快且最有效率解決問題的方法，所以對公司的貢獻度也最大。因此對于有效的管理者來說，擁有一直老鷹遠勝擁有十只甚至以上的鴨子。如果關(guān)愛著“鴨子”，則會氣走“老鷹”。14如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024選擇人格好的員工——啟示：一根火柴棒一根火柴棒價值不到1毛錢，一棟房子的價值數(shù)百萬元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來，其攻堅滅頂?shù)牧α?，無物能御。要疊100萬張骨牌，需費時1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經(jīng)過長時間的被信任，但要人格破產(chǎn)只需要做一件事情。一根火柴棒是什么東西呢？它就是下列四項：無法自我可能控制的情緒；頑固不化的個性；不經(jīng)理智判斷的決策；狹隘無情的心胸。15如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理：相關(guān)的技能ABCD工作能力工作意愿高效團隊存在的基礎(chǔ)團隊成員之間的技能要有互補性團隊內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織關(guān)鍵在于利用優(yōu)點：利用“優(yōu)點”，而不是克服“缺點”——事半功倍認識“弱點”，避免犯錯誤思考：你的下屬的優(yōu)缺點是什么？16如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理：相關(guān)的技能團隊技能：（1）包括技術(shù)性或?qū)嵱眯詫I(yè)知識在內(nèi)的一系列技能；（2）分析、解決問題以及做出決策的能力；（3）處理人際關(guān)系的能力。1+1>2的道理何在？團隊的核心競爭力分析SWOT戰(zhàn)略17如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理原則3：周全的行動計劃項目負責(zé)人項目說明完成時間需要資源項目行動計劃模板工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃規(guī)定行動性質(zhì)負責(zé)人時間資源思考：1、自己給部門人員是如何布置工作的？

2、如何明確團隊成員的責(zé)任？18如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理：行動計劃即使隨時都能做的事情，也要制定行動計劃！以計劃抗外界干擾；以計劃督促自己與團隊。另外，可每天記錄或補充計劃“備忘”！桌面上的事并不一定要馬上辦理。分情況安排——梳理19如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進度組織資源團隊項目任務(wù)決定任務(wù)的順序任務(wù)的實施開展檢查進度一般環(huán)節(jié)重點環(huán)節(jié)專人負責(zé)，避免多頭管理：——“長褲變短褲”20如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊建設(shè)管理原則4：團隊定位團隊定位包含兩層意思：團隊的定位，團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬？個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色？是訂計劃還是具體實施或評估？21如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊建設(shè)管理：分配角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評價者：對成員的建議分析和評價執(zhí)行者：搞效率地實現(xiàn)組織目標溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美專家：了解很多細節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃22如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊建設(shè)管理要素5：權(quán)限（Power）

團隊當中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：（1）整個團隊在組織中的決定權(quán)。比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。（2）組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多打，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。23如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變——領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：領(lǐng)導(dǎo)采取何種形態(tài)與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度有關(guān)。所謂成熟度是指被領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心、自我控制能力等的發(fā)展程度。成熟度的變化IIIIIIVI任務(wù)行為低高高關(guān)系行為參與式授權(quán)式命令式說服式BCA24如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊管理：團隊領(lǐng)導(dǎo)使團隊的目的、目標和方式密切相關(guān)，并且有意義促進團隊中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平搞好與外部人員關(guān)系，為團隊的發(fā)展清除障礙為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾。25如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則“身教重于言教”、“感召的力量”——領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。承認錯誤是一種堅強、成熟和公正的表現(xiàn)。26如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境；利用先進的交流工具；端正溝通態(tài)度，毫無顧忌；團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭。高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開放的溝通

建立交流機制，使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！27如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024口能言之，身能行之，國寶也；口不能言，身能行之，國器也；口能言之，身不能行，國用也；口言善，身行惡，國妖也。高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開放的溝通治國者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖?！髯诱鎸嵉谋砺叮嚎陬^語言、肢體語言28如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024有“溝”需“通”——溝通要正確對待差異先溝通后認同認同人與認同事相結(jié)合先認同別人，后別人認同你要善于傾聽，換位思考溝通目的與方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：“認同人與認同事”29如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024溝通：聽的藝術(shù)美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯。。。我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來??！我還要回來??！”。解讀：你聽到別人說話時。。。。你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”１.聽話不要聽一半２.還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。30如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（３）——團隊激勵激勵講求增量：給糖哲學(xué)自我實現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實。31如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024需要分類需要的具體內(nèi)容位次生理需要１.工資獎金高１２.住房條件好安全需要３.工作穩(wěn)定３４.工作輕松５.人際關(guān)系好６.領(lǐng)導(dǎo)辦事公道尊重需要７.社會地位高４８.工作有意義９.工作成績能被承認自我實現(xiàn)的需要10.個人有發(fā)展前途２11.工作能發(fā)揮自己的才能32如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024等級獎勵措施激勵效果1調(diào)工資962優(yōu)先分房953獎金824評較高的職稱745公費旅游、療養(yǎng)736提升707有價值的獎品618休假609評模范、先進54不同獎勵措施的激勵效果33如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024能力與待遇管理寓言：主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾背，驢看到自己背的和騾一樣多，很氣，說：“人們給騾吃的食物比我多一倍，卻讓我和它背一樣重的貨物?！弊吡艘欢温泛?，主人看到驢支持不了，就把它身上的貨物移一部分到騾背上。再走一段路后，驢更不行了，主人又把貨物移去一部分，最后，驢只背很少的一部分才能勉強跟得上，這時，騾對驢說：“你現(xiàn)在還會認為我多吃一倍的食物不應(yīng)該嗎？”做一名明智的“主人”，講求“公平”，不要“反激勵”34如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024激勵的五個結(jié)合：先我后他，兩個主體的結(jié)合先心后智，兩個任務(wù)的結(jié)合先激后勵，兩個階段的結(jié)合先正后負，兩個方面的結(jié)合先分后合，兩個重點的結(jié)合感情投資，功效無窮——“劉備與趙子龍”激勵要及時35如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語言和行動來支持自己的團隊表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公；公平成功歸于下屬傾聽、保密表現(xiàn)出你的才能高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（４）——培養(yǎng)相互信任精神吳儀：“在下屬真正需要幫助時，要伸手拉一把?！?6如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024信任——囚徒困境的啟示甲乙罰款500元甲釋放乙10年甲10年乙釋放甲5年乙5年解讀：在與其他企業(yè)打交道的過程中，我們不可避免地也會遇到類似的兩難境地，這個時候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對對方有了足夠的信任之后，誠意也是必不可少的，如果沒有誠意或者太過貪婪，就可能鬧到雙方都沒有好處的糟糕情況。選團隊成員時，彼此信任、相互支持至關(guān)重要。乙不交代乙交代甲不交代甲交代37如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024期望與成就“先做人，后做事”“立德、立功、立名”高效團隊管理：

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（４）——培養(yǎng)相互信任精神負面感情的積累會使得正確的意見不想聽或忽略聽。38如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024提高影響力的2大方式：硬權(quán)與軟權(quán)搭配使用軟權(quán)力的來源——人格魅力：個性人格、品德、業(yè)務(wù)專長、管理專長、學(xué)歷、關(guān)系資源。不要脫離群眾

剛?cè)嵯酀?，以柔為主——時代的要求“立德、立功、立名”39如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊管理（5）：制度管理建立一套有效的管理機制，用制度去管。“小老板管事，大老板管人”——立制度，定規(guī)矩。一個制度再好，執(zhí)行力度有問題，還是推行不了——這是管理問題的根源所在?。。」芾碇贫葢?yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。“管理者無一例外都是‘最能干’的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實，這實在是既失敗又無奈的事。”怎么辦？用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度40如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024高效團隊管理（6）:創(chuàng)造團隊協(xié)作文化創(chuàng)造團隊協(xié)作文化：團結(jié)就是力量。培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。團隊對個體的影響。團隊的凝聚力團隊的合作意識團隊士氣的高昂修煉：團隊學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)造41如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024團隊學(xué)習(xí)工具與方法：個人學(xué)習(xí)不等于團隊學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí)工具：

團隊會議：標桿學(xué)習(xí)

深度會談（發(fā)散啟迪型）：培訓(xùn)

討論（收斂辯論型）：實驗知識庫：調(diào)研隱性知識、顯性知識；內(nèi)化、外化、融合、社會化42如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024凝聚力、合作、士氣如何產(chǎn)生？凝聚力合作氣氛團隊士氣1、溝通暢通互信對目標的認可2、參與意識誠實利益分配合理3、人際關(guān)系和諧公開對工作有滿足感4、彼此關(guān)心尊重一致領(lǐng)導(dǎo)者能力5、事業(yè)心、責(zé)任感強尊重團隊內(nèi)部和諧6、有利成員發(fā)展良好的信息溝通43如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024企業(yè)文化范例：東亞公司文化——宋斐卿《東亞銘》主義：

人無高尚之主義，即無生活之意義，事無高尚之主義，即無存在之價值，團體無高尚之主義，即無發(fā)展之能，國家無高尚之主義，即無強盛之道理。公司之主義：

我們要實行以生產(chǎn)輔助社會之進步，我們要使游資游財?shù)玫交ブ献?，我們要實行勞資互惠，我們要為一般貧民謀幸福。44如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024作事：

人若不作事，生之何益？人若只作自私之事，生之何益？人若不為大眾作事，生之何益？人若只為名利作事，生之何益？若無事作，要我作什么？若無艱難之事作，要我作什么？若不服務(wù)社會，要我作什么？若不效忠國家，要我作什么？為人：

能作事者必不怨天尤人，怨天尤人者必不作事。真人才必不諂上驕下，諂上驕下者必非真人才。人格：

不忠于己者焉忠于人，不忠于夫婦者焉忠于友，不忠于親族者焉于社會，不忠于家者焉忠于國。公而忘私者我們要師法，先公后私者我們要征集，先私后公者我們要規(guī)勸，有私無公者我們要力戒。45如何建設(shè)與管理高效團隊5/8/2024功績：

有功而不以為有功者，謂之真功，有功而以為有功者，謂之夸功，無功而以為有功者謂之爭功，無功而謗他人之有功者，謂之嫉功。盡責(zé)：

事成而又不獲罪于人者為理想之人才，事成而不得已而獲罪于人者為有用之才，事不成而僅圖不獲罪于人者為無用之才，事不成而又獲罪于人者