智慧商圈建設(shè)與管理規(guī)范

1智慧商圈建設(shè)與管理規(guī)范DB33/T2251-2020網(wǎng)絡(luò)訂餐配送操作規(guī)范戶體驗(yàn)人性化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精準(zhǔn)化、運(yùn)維管理細(xì)致4縮略語(yǔ)API(ApplicationProgrammingAPP(Application)：應(yīng)用程序ERP(EnterpriseResourcePlanning)：企業(yè)資源計(jì)劃CRM(CustomerRelationshipManagement)5智慧商圈信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要求25.1寬帶基礎(chǔ)設(shè)施要求商圈內(nèi)不同部門(mén)、各商家桌面計(jì)算機(jī)或POS5.3數(shù)據(jù)采集設(shè)施要求5.4監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)施要求布、商戶搜索展示、車(chē)位查詢、公共服務(wù)信息查詢等應(yīng)提供商家與會(huì)員線上雙向信息溝通、會(huì)員基礎(chǔ)信息管理、消費(fèi)訂單管理、積分查詢等功能。支持無(wú)接觸配送等方式，配送流程與要求應(yīng)符合DB33/T2251-2023源，提供停車(chē)場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能化管理車(chē)位7.1.1宜建立統(tǒng)一的商圈信息服務(wù)平臺(tái)，提供商圈數(shù)7.1.2宜為商業(yè)、交通、金融、物流等商圈協(xié)同服務(wù)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接7.1.3商家自主或借助第三方開(kāi)發(fā)的APP、ERP、CRM等原有商業(yè)信息系統(tǒng)宜7.1.4宜提供商圈人流動(dòng)態(tài)、商家經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)態(tài)景氣程度、商業(yè)熱區(qū)等統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和消費(fèi)分析7.3.2在消費(fèi)者同意情況下，宜根據(jù)基礎(chǔ)信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)人群年齡層次等7.4.2商家之間宜使用統(tǒng)一的會(huì)員積分規(guī)則和會(huì)員積分兌換體系，并共享會(huì)員積分與優(yōu)惠7.5.1宜實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商圈內(nèi)各主體停車(chē)場(chǎng)的空余停車(chē)位，提供交通引導(dǎo)、車(chē)位查詢、車(chē)位預(yù)訂47.7.1宜與金融機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)商合作，共享商圈內(nèi)中小商家銷(xiāo)售、資金流、物流等信7.8.2宜整合商圈及周邊便民、公共設(shè)施信息和服務(wù)資源，提供免費(fèi)上網(wǎng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共設(shè)詢、水電氣繳費(fèi)以及就業(yè)、社保、政務(wù)服務(wù)等各類(lèi)便民和公共服7.8.3宜對(duì)商圈人流數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，提供政務(wù)和宣傳消息的推送、