成都人力資源管理師二級(jí)培訓(xùn)與開發(fā)考點(diǎn)

成都人力資源管理師怎么報(bào)名？

成

成都企業(yè)人力資源管理師〔二級(jí)〕培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理培訓(xùn)制度

培訓(xùn)管理培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)需求分析的含義、作用和內(nèi)容培訓(xùn)需求分析信息收集的內(nèi)容和方法培訓(xùn)需求分析的程序和方法培訓(xùn)組織與實(shí)施的根本工作程序和方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫培訓(xùn)效果信息的種類、收集和整理分析培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容年度培訓(xùn)方案的構(gòu)成、制定和經(jīng)費(fèi)預(yù)算制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法培訓(xùn)方法及選擇培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)資源的開發(fā)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培訓(xùn)制度企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵與構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)制度的根本內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)起草與修訂企業(yè)培訓(xùn)制度的推行與完善培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)方案的制定培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)

在培訓(xùn)需求分析的根底上，從企業(yè)總體開展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)方案期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排定位：承上啟下----需求的落實(shí)與培訓(xùn)過程的實(shí)施準(zhǔn)確、實(shí)用、可行性精密詳細(xì)，科學(xué)合理第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)四項(xiàng)：系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性

●系統(tǒng)性：培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的保持統(tǒng)一性和一致性。●標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)劃設(shè)計(jì)過程的標(biāo)準(zhǔn)性。不因人的變化而變化●有效性：可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性?！衿毡樾裕哼m應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需求〔3個(gè)不同〕制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容考點(diǎn)詳見：145--146制定培訓(xùn)規(guī)劃的根本步驟考點(diǎn)：目的與方法制定培訓(xùn)規(guī)劃的根本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)方案的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第二單元教學(xué)方案的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)教學(xué)方案的內(nèi)容教學(xué)方案的設(shè)計(jì)原那么國(guó)外常見的幾種教學(xué)方案設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序教學(xué)方案的內(nèi)容員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)1、教學(xué)方案的作用教學(xué)方案：實(shí)施培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性方案。作用：受訓(xùn)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)的主要依據(jù)，指導(dǎo)實(shí)施教學(xué)行為的行動(dòng)方案2、教學(xué)方案的內(nèi)容員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)教學(xué)方案的設(shè)計(jì)原那么國(guó)外常見的幾種教學(xué)方案設(shè)計(jì)程序考點(diǎn)提示：詳見150步驟〔1〕確定教學(xué)目的〔2〕說明教學(xué)目標(biāo)〔3〕分析教學(xué)對(duì)象〔4〕選擇教學(xué)策略〔5〕選擇教學(xué)方法及媒體〔6〕實(shí)施教學(xué)方案〔7〕評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行反響和修正提示：可略看我國(guó)常用的教學(xué)方案設(shè)計(jì)程序員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)方案的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)第三單元員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本原那么培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的根本要求員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的要素一種教育活動(dòng)企業(yè)的一種生產(chǎn)行為〔效勞性、經(jīng)營(yíng)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、經(jīng)驗(yàn)性、功利性和時(shí)效性〕三項(xiàng)原那么：符合企業(yè)和學(xué)員的需求〔根本依據(jù)〕符合成人〔學(xué)員〕的認(rèn)知規(guī)律〔學(xué)習(xí)的目的性強(qiáng)〕表達(dá)企業(yè)培訓(xùn)功能的根本目標(biāo)---人力資源開發(fā)課程設(shè)計(jì)文件的格式〔可以略看，只需關(guān)注內(nèi)容大綱的內(nèi)容P154〕員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本原那么一培訓(xùn)工程方案〔一〕企業(yè)培訓(xùn)方案〔二〕課程系列方案—以目標(biāo)為導(dǎo)向〔三〕培訓(xùn)課程方案例如：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)中層干部管理培訓(xùn)

員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序(7大步驟〕二培訓(xùn)課程分析〔一〕課程目標(biāo)分析學(xué)員分析：通過觀察和采訪，了解學(xué)員訓(xùn)前的水平，形成報(bào)告任務(wù)分析：了解崗位對(duì)學(xué)員的要求課程目標(biāo)分析：培訓(xùn)結(jié)束后要求到達(dá)的水平課程目標(biāo)三要素：操作目標(biāo)：最主要的要素，描述課程結(jié)束后學(xué)員要學(xué)會(huì)什么條件：學(xué)員完成培訓(xùn)要求需要的資源條件標(biāo)準(zhǔn)：為培訓(xùn)結(jié)果的測(cè)量設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如操作速度等

〔二〕培訓(xùn)環(huán)境分析實(shí)際環(huán)境限制條件引進(jìn)與整合器材與媒體先決條件報(bào)名條件課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序評(píng)估與證明〕三.信息和資料收集咨詢客戶、學(xué)員和專家；借鑒其他課程。四.課程模塊設(shè)計(jì)〔內(nèi)容、方式、活動(dòng)〕例如：理論模塊、實(shí)踐模塊等五.課程內(nèi)容確實(shí)定〔課程設(shè)計(jì)的核心問題〕內(nèi)容的選擇原那么〔*〕：需要什么培訓(xùn)什么制作相應(yīng)的教材；安排順序六.課程演練與試驗(yàn)，對(duì)整個(gè)安排提出修改意見演練與試驗(yàn)后收集建議的方式：頭腦風(fēng)暴和問卷調(diào)查P160七.信息反響與課程修訂〔檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容、修改活動(dòng)、核查資料、調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格〕員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序1.內(nèi)容選擇的根本要求〔3個(gè)考點(diǎn)P165〕〔1〕相關(guān)性反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的要求，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開展趨勢(shì)?！?〕有效性三個(gè)導(dǎo)向：習(xí)慣導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向〔3〕價(jià)值性課程內(nèi)容的認(rèn)同性2、內(nèi)容制作的本卷須知教材〔課內(nèi)與課外〕、講授的內(nèi)容與教材的關(guān)系、簡(jiǎn)潔3、不同企業(yè)開展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容〔P166考點(diǎn)〕〔創(chuàng)業(yè)初期、開展期、成熟期〕員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的根本要求員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)方案的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)培訓(xùn)中的各種教材培訓(xùn)教師的來源培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)中的各種教材一培訓(xùn)中的印刷材料〔考點(diǎn)P167：各種材料的作用，重點(diǎn)掌握工作任務(wù)表和崗位指南，其他可略看〕1，工作任務(wù)表〔*〕：例如可以發(fā)給學(xué)員的PPT，培訓(xùn)大綱2，崗位指南〔*〕3，學(xué)員手冊(cè)4，培訓(xùn)者指南5，測(cè)試試卷員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)教師的來源考點(diǎn)：外訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，及開發(fā)途徑

員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具具有良好的交流與溝通能力具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望根本要求：個(gè)人素質(zhì)、資歷、交流能力、溝通技巧、深厚的專業(yè)功底、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)手段應(yīng)考慮的因素：1.課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法考點(diǎn)：P169不同課程內(nèi)容適合的培訓(xùn)方法2.學(xué)員的差異性3.學(xué)員的興趣與動(dòng)力4.評(píng)估手段的可行性員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)手段1.切合學(xué)員實(shí)際需要2.資料包的使用〔各種案例、論文、報(bào)告等〕3.利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材〔身邊的人〕4.利用可能利用的信息資源〔現(xiàn)代科技，聲、像、網(wǎng)絡(luò)并用〕5.設(shè)計(jì)視聽材料〔電影、錄像、投影、幻燈片〕員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)教材的方法員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)方案的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)管理人員的技能組合管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容

高層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員的培訓(xùn)管理技能開發(fā)的根本模式高層規(guī)劃、決策和控制企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針中層企業(yè)各級(jí)職能部門管理人員，方案、組織和控制基層一線執(zhí)行者員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員的技能組合考點(diǎn)：不同層次管理者技能要求的側(cè)重點(diǎn)不同，P171不同層次管理人員所具備的能力組合員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員的技能組合員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容1.培訓(xùn)目標(biāo)：管理新理論、新思維2.培訓(xùn)方式※高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、熱點(diǎn)案例研究※在職高等學(xué)歷教育、MBA、EMBA※出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修3、接班人教育培訓(xùn)〔廣義高層管理人員培訓(xùn)〕※內(nèi)部培訓(xùn)〔學(xué)習(xí)研討會(huì)〕※外部研討會(huì)※工商學(xué)院進(jìn)修※子〔分〕公司實(shí)習(xí)※上述形式的組合(注意：多項(xiàng)選擇題〕員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)

高層管理人員的培訓(xùn)1.培訓(xùn)目標(biāo)※提高勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能；※適應(yīng)企業(yè)變化的環(huán)境；※宣傳和深化企業(yè)宗旨、使命、信念、價(jià)值觀；※培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為未來高層管理人員的接班人。2.培訓(xùn)方式與內(nèi)容※開發(fā)任職能力；※認(rèn)清企業(yè)開展內(nèi)外形勢(shì)；※提高業(yè)務(wù)決策能力和方案能力；※深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為；※提高對(duì)人的判斷能力；※提高溝通交流能力。員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)中層管理人員的培訓(xùn)管理知識(shí)管理工作的實(shí)施詳見174表3—9員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)基層管理人員的培訓(xùn)在職開發(fā)替補(bǔ)訓(xùn)練：完本錢職工作根底上，熟悉直接上級(jí)的職責(zé)短期學(xué)習(xí)：優(yōu)點(diǎn)是全力以赴，針對(duì)性、有深度，缺點(diǎn)是脫崗輪流任職方案決策模擬訓(xùn)練決策競(jìng)賽角色扮演：多個(gè)主管組隊(duì)、選取情景、即興模仿+觀察、討論敏感性訓(xùn)練跨文化管理訓(xùn)練：掌握各種文化背景知識(shí)、消除偏見、掌握與多文化背景打交道的技巧管理技能開發(fā)的根本模式員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估的方法撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告第二節(jié)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟1.培訓(xùn)效果企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益。2.培訓(xùn)評(píng)估※企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過程。※通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)是否到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)方案是否有效的實(shí)施等進(jìn)行全方面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，然后將評(píng)估結(jié)果反響給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)方案，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)?！矊?shí)質(zhì)：對(duì)有關(guān)培訓(xùn)的信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過程〕員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義※培訓(xùn)前的評(píng)估

※培訓(xùn)中的評(píng)估

※培訓(xùn)后的評(píng)估※年度績(jī)效考核評(píng)估考點(diǎn):作用和內(nèi)容P177培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性確保培訓(xùn)方案與實(shí)際需求的合理銜接幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性培訓(xùn)需求整體評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估培訓(xùn)方案評(píng)估作用

內(nèi)容員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容作用

內(nèi)容保證培訓(xùn)活動(dòng)按照方案進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行情況的反響和培訓(xùn)方案的調(diào)整可以找出培訓(xùn)的缺乏歸納出教訓(xùn)有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)后評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估作用

內(nèi)容1.非正式評(píng)估和正式評(píng)估〔1〕非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。適用：對(duì)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間的關(guān)系、對(duì)評(píng)估的態(tài)度優(yōu)點(diǎn)：評(píng)估在自然狀態(tài)下進(jìn)行，不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力；方便易行?！?〕正式評(píng)估具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評(píng)估更有信度。適用：評(píng)估的結(jié)果作為決策依據(jù)；向特定群體說明培訓(xùn)效果優(yōu)點(diǎn)：以數(shù)據(jù)和事實(shí)做判斷，評(píng)估結(jié)論更有說服力；評(píng)估結(jié)論容易書面化考點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)適用條件培訓(xùn)效果評(píng)估的形式2.建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估〔1〕建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保存培訓(xùn)工程為目的的評(píng)估。適用：非正式、主觀評(píng)估〔培訓(xùn)過稱中〕優(yōu)點(diǎn)：有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)改進(jìn)，明白自己的進(jìn)步，從而生產(chǎn)滿足感和成就感。注意：評(píng)估頻度的把握?！?〕總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工程本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估。適用：正式、客觀〔培訓(xùn)結(jié)束后〕優(yōu)點(diǎn)：具有說服力注意：培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果從頭到尾是清晰的。員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的形式考點(diǎn)：詳見180--183培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估的方法撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告員工培訓(xùn)效果的評(píng)估員工的培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例五種培訓(xùn)成果的評(píng)估

評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和標(biāo)準(zhǔn)員工的培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的層級(jí)體系考點(diǎn)：184表3—10很重要柯克帕特里克模式

考點(diǎn)：186表3-11很重要培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估●評(píng)估過程兩個(gè)重要問題：〔1〕判斷培訓(xùn)工程取得何種成果〔2〕對(duì)成果作出正確的評(píng)判●設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重評(píng)估指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的：相關(guān)性〔相關(guān)度〕、可靠性〔信度〕、區(qū)分度和可行性。員工的培訓(xùn)效果評(píng)估制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求1.相關(guān)度培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)方案預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性。提高相關(guān)度的根本要求：〔1〕培訓(xùn)所要提高的技能與成功完成工作所需要的知識(shí)技能一致?！?〕評(píng)估中采集到的成果信息與受訓(xùn)者在培訓(xùn)中實(shí)際取得的成果相似一致。＊標(biāo)準(zhǔn)干擾：評(píng)估時(shí)收到額外因素的影響，使評(píng)估測(cè)量不到相關(guān)的知識(shí)和技能＊標(biāo)準(zhǔn)缺陷：評(píng)估時(shí)，無法衡量培訓(xùn)目標(biāo)中強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)成果員工的培訓(xùn)效果評(píng)估制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求2.信度對(duì)培訓(xùn)工程所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。3.區(qū)分度