如何應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見

2021/5/91

“班主任是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)，這一職業(yè)是神圣的。愿我們以神圣的態(tài)度，在這神圣的崗位上，把屬于我們的那一片園地，管理得天清日朗，以使我們無(wú)愧于自己的學(xué)生，以使我們的學(xué)生無(wú)愧于生命長(zhǎng)河中的這段歷史。”

（——摘自魏書生《班主任工作漫談》）

2021/5/92

大家都知道，溝通是一門藝術(shù)，是心靈與心靈相通的必要途徑。我們作為教師，尤其是私立學(xué)校的班主任，首先應(yīng)當(dāng)明確學(xué)生對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著什么？是我們的衣食父母，是我們的上帝。沒(méi)有了學(xué)生，學(xué)校將不負(fù)存在，我們就沒(méi)有賴以生存的這份工作。因此，我們就更應(yīng)該懂得這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)意味著什么。也就是說(shuō)，我們應(yīng)該更加懂得與孩子和家長(zhǎng)溝通的技巧。

【腮腺炎的案例】2021/5/93

學(xué)會(huì)使用敬語(yǔ)：“您”；盡量不用反問(wèn)和責(zé)問(wèn)語(yǔ)氣，多用類似“您看呢”、“是否可以這樣”等詢問(wèn)和商量的語(yǔ)氣、口吻，千萬(wàn)不要用“我跟你說(shuō)”、“你必須”等咄咄逼人的口氣，這樣很容易引起家長(zhǎng)的反感而和你針鋒相對(duì)，反唇相譏，把本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題擴(kuò)大化和復(fù)雜化。前面的幾個(gè)講座里，我與大家交流過(guò)該怎樣與家長(zhǎng)有效地溝通，那么如果在大家今后的工作中遇到以下突發(fā)情況我們具體該怎樣做呢？2021/5/94一、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的伙食表示不滿

首先，我們應(yīng)該先認(rèn)可家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見和建議（你甚至還可以說(shuō)出一兩道你不滿意的近幾日學(xué)校食堂的菜式，并告訴家長(zhǎng)你已經(jīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映了，領(lǐng)導(dǎo)很重視，已經(jīng)在著手研究更適合孩子們口味的，又能確保營(yíng)養(yǎng)豐富的菜譜。）其次，請(qǐng)家長(zhǎng)提出具體的意見和建議，比如他覺得不好的那幾道菜式和他建議調(diào)整的一些菜式的名稱等。并告知家長(zhǎng)你一定會(huì)向?qū)W校主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)家長(zhǎng)的建議。2021/5/95

同時(shí)也可以向家長(zhǎng)表述你看到的學(xué)校從校長(zhǎng)到老師們都是在學(xué)校餐廳用餐，跟孩子們吃的是一樣的伙食。因此，后勤的領(lǐng)導(dǎo)也在經(jīng)常與老師和孩子們溝通，了解大家的需求和口味，力求做到讓老師和孩子們滿意。最后，也請(qǐng)老師們一定要委婉地告訴家長(zhǎng)：“其實(shí)平心而論，我們學(xué)校的伙食已經(jīng)是很好的了。但是有些燉菜為確保營(yíng)養(yǎng)，可能口味會(huì)清淡一些。而且大鍋菜終究比不上小鍋炒的菜好吃，可是如果孩子們能適應(yīng)集體伙食，是不是意味著將來(lái)孩子們適應(yīng)社會(huì)的能力一定很強(qiáng)呢？”2021/5/96二、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的住宿管理不滿

首先，我們應(yīng)該先認(rèn)可家長(zhǎng)肯對(duì)學(xué)校提出從家長(zhǎng)的角度看到的問(wèn)題和寶貴的意見與建議。其次，請(qǐng)你詳細(xì)記錄家長(zhǎng)的意見與建議，然后告知家長(zhǎng)你會(huì)盡快提交學(xué)校有關(guān)部門做出處理。如果恰巧家長(zhǎng)提出的意見和建議你是有所了解的，那請(qǐng)你務(wù)必要告知家長(zhǎng)學(xué)校針對(duì)這一問(wèn)題所采取的措施。【四1愛牙護(hù)牙的案例】2021/5/97三、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)孩子的寫作現(xiàn)狀不滿

首先你要了解家長(zhǎng)的不滿體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面，并詳細(xì)記錄，如果你恰巧就是語(yǔ)文老師，可以與家長(zhǎng)交流一下你想怎樣做，請(qǐng)家長(zhǎng)怎樣配合。

【越越的周記】

2021/5/98四、兩個(gè)孩子玩耍弄傷一方

首先你要給弄傷別人孩子的家長(zhǎng)打電話，告訴事情的經(jīng)過(guò)，并告知家長(zhǎng)你想怎樣做（比如說(shuō)你想化解這個(gè)矛盾，所以請(qǐng)這個(gè)家長(zhǎng)買水果、牛奶等來(lái)學(xué)?？赐@個(gè)孩子（如果很嚴(yán)重，就到醫(yī)院去看望孩子，多給對(duì)方家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)好話，賠不是）。俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”嘛）。然后，再告訴被傷著的孩子的家長(zhǎng)，說(shuō)對(duì)方家長(zhǎng)一聽傷到了別人的孩子，馬上買了牛奶、水果等要來(lái)學(xué)校（醫(yī)院）看望受傷的孩子.…

【X老師瞞報(bào)的結(jié)果】2021/5/99五、學(xué)生突發(fā)流行病或傳染病，怎么通知家長(zhǎng)？【腮腺炎的故事】2021/5/910六、學(xué)生在校不小心出現(xiàn)意外

作為私立學(xué)校的班主任，首先要做到對(duì)學(xué)生的關(guān)注到位，要隨時(shí)觀察學(xué)生身體和情緒的變化，可以與家長(zhǎng)交流一下你想怎樣做，請(qǐng)家長(zhǎng)怎樣配合。

【子杰不小心絆倒，手?jǐn)嗔恕?021/5/911七、家長(zhǎng)投訴說(shuō)學(xué)生沒(méi)吃到飯，怎么辦？

曾經(jīng)有一個(gè)家長(zhǎng)在一天中午1:20給我來(lái)電話，不分青紅皂白給了我一頓劈頭蓋腦的臭罵，等我反應(yīng)過(guò)來(lái)他反映的問(wèn)題時(shí)，他已經(jīng)開罵3分多鐘了。我沒(méi)做任何反駁，只是等他罵痛快了，才說(shuō)：“請(qǐng)您別著急，我馬上去宿舍看看孩子，如果孩子真的沒(méi)吃上飯，我先解決孩子的吃飯問(wèn)題，待孩子吃飽后，我再給您