【上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利模式的調(diào)查報告3800字】

上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利模式的調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u6757上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利模式的調(diào)查報告 126642一、調(diào)查過程 122619（一）調(diào)查目的與意義 118566（二）調(diào)查對象概況 23623（三）調(diào)查時間 212108（四）調(diào)查方式 26257二、調(diào)查對象現(xiàn)狀 220274（一）上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利模式的要素分析 23216三、企業(yè)盈利模式存在的問題 3181841.用戶體驗的不完善 3147442.內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢 420206四、企業(yè)盈利模式存在問題的優(yōu)化對策 438441.線上線下相結(jié)合的用戶體驗 4145712.提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍 5一、調(diào)查過程（一）調(diào)查目的與意義1．調(diào)查目的從實際發(fā)展情況來看，盈利模式在企業(yè)的發(fā)展中有著極為重要的作用，能夠為企業(yè)的發(fā)展指明方向，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠根據(jù)自身的發(fā)展情況來選擇合適的盈利模式，以便于其在發(fā)展時制定詳細(xì)而有效的策略，獲取更有效的發(fā)展。在電子商務(wù)的環(huán)境中，企業(yè)的更新?lián)Q代非?？?，在新的時代中必定又會出現(xiàn)新的發(fā)展形勢，出現(xiàn)新的發(fā)展問題，需要新的解決手段，因此，積極學(xué)習(xí)前人研究的成果，立足于當(dāng)今社會，采取有效的措施來對中小型企業(yè)的盈利模式進(jìn)行分析。能夠為企業(yè)在發(fā)展中拓展更多的解決路徑。2．調(diào)查意義許多中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中因為缺乏經(jīng)驗，所以并不能夠更加積極有效地采取措施來促使企業(yè)的發(fā)展，盈利模式的構(gòu)建，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中有了自己的獨(dú)特方向，也能夠在成長與發(fā)展之中尋找到新的途徑來解決相關(guān)問題。三是盈利模式的構(gòu)建讓企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠?qū)ψ陨淼膶嵙Αl(fā)展情況、劣勢等有較為充分的認(rèn)識，然后在針對不同的情況采取不同的措施，以便于能夠在激烈的競爭中制定適合的方案，促使自身選擇合適的發(fā)展模式來實現(xiàn)有效發(fā)展。通過對上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司進(jìn)行調(diào)查分析，為中小型企業(yè)提供一定參考價值。（二）調(diào)查對象概況1．調(diào)查對象全稱上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司2．調(diào)查對象地址上海市松江區(qū)泖港鎮(zhèn)中厙路181號3．調(diào)查證明人姓名：XXX；聯(lián)系電話：XXXXXXX；與調(diào)查主題關(guān)系：營銷策劃總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司企業(yè)營銷管理工作。（三）調(diào)查時間2022年xx月xx日—2022年xx月xx日。（四）調(diào)查方式訪談（包括電話訪談)，訪談對象為：公司的基層員工，10名；公司經(jīng)理助理，1名；公司營銷策劃總監(jiān)1名。訪談對象的選擇原則是：調(diào)查對象涵蓋了一線員工也包括了公司管理者，有利于了解公司盈利模式。調(diào)查對象現(xiàn)狀（一）上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利模式的要素分析1.收入盈利模式所謂收入盈利模式是指上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司的收入來源有哪些，在新的環(huán)境下有哪些行的收入，從目前上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司的收入情況來看，收入來源主要包括了，金屬門窗、建筑智能化，機(jī)電安裝建設(shè)工程施工，智能設(shè)備、管道建設(shè)工程專業(yè)施工、五金交電、家用電器、衛(wèi)生潔具、門窗、管道及配件，建材、石材、水性涂料、防水材料、燈具批發(fā)零售，這些項目成為了上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司盈利的主要因素。2.成本盈利模式成本盈利模式是指目前在企業(yè)的經(jīng)營過程中還沒有盈利，暫時還處于為此成本的銷售情況，根據(jù)2019年上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司的成本盈利情況可知，處于成本盈利模式的機(jī)電安裝建設(shè)工程施工，管道建設(shè)工程專業(yè)施工。因為這兩個項目是目前公司在發(fā)展的過程中新增加的業(yè)務(wù)，所以還沒有得到更為有效的提升，再加之2020年1月開始的新型冠狀病毒的疫情還沒有得到全面控制，所以其盈利模式暫時處于成本盈利狀態(tài)，根據(jù)市場發(fā)展的趨勢來看，實現(xiàn)這幾個項目的盈利模式的轉(zhuǎn)變需要在疫情之后才能夠出現(xiàn)。3.效益盈利模式效益盈利模式是指當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行交易的過程中所獲得的效益的盈利模式。根據(jù)上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司2019年的財務(wù)報表可知，在2017年——2019年這三年之間，均處于效益盈利模式的有：建筑裝飾材料家用電器、衛(wèi)生潔具、門窗，管道及配件、建材。在2017年和2018年處于效益盈利模式，而五金交電、機(jī)械設(shè)備以及貨物進(jìn)出口、基礎(chǔ)進(jìn)出口業(yè)務(wù)均未實現(xiàn)效益盈利模式。4.盈利模式結(jié)構(gòu)所謂盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括了利潤主體以及業(yè)績形成的過程。從上海S建筑裝飾設(shè)計有限公司的發(fā)展情況來看，其盈利模式結(jié)構(gòu)主要包含了兩種，一是經(jīng)營活動主導(dǎo)型盈利模式，公司目前所開展的業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)營活動為主導(dǎo)的，并且這些活動以消耗經(jīng)營資產(chǎn)為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)生核心利潤以及經(jīng)營活動來引起現(xiàn)金凈流量的增加。二是投資主導(dǎo)型盈利模式，這主要是指公司在發(fā)展的過程中主要進(jìn)行的投資活動，是以消耗投資資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)生廣義投資收益、投資活動引起的現(xiàn)金流入量為主要業(yè)績的表現(xiàn)。三、企業(yè)盈利模式存在的問題1.用戶體驗的不完善用戶體驗關(guān)系著企業(yè)是否能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，用戶是否能夠成為企業(yè)的忠實性粉絲。因此，在激烈的市場競爭中，如果加強(qiáng)用戶體驗就涉及到了電商企業(yè)盈利模式的變革和發(fā)展，但是在進(jìn)行進(jìn)一步的研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中小型電商企業(yè)在所采用的盈利模式中均發(fā)現(xiàn)了用戶體驗的不完善的情況，具體而言主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是用戶的產(chǎn)品體驗不完善，產(chǎn)品的體驗需要一個較長的過程，并且在這個過程中還會遭遇各種困難，那么企業(yè)在進(jìn)行收入盈利模式的時候，會因為各種原因而造成用戶對產(chǎn)品的體驗感不完全，比如，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的效果等，不同的客戶有不同的看法，但是中小型企業(yè)卻不能夠?qū)@些體驗進(jìn)行反饋和回復(fù)，也無法采取有效措施來進(jìn)行積極的應(yīng)對，所以在短時間之內(nèi)并沒有辦法讓用戶體驗得到有效的完善。二是用戶的服務(wù)體驗不完善。在市場競爭如此激烈的情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，鑒于這種情況產(chǎn)品的內(nèi)涵就需要得到有效的延伸，增加產(chǎn)品的附加值，但是從中小型企業(yè)的盈利模式來看，許多企業(yè)在發(fā)展的過程中精力受限，并不能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)的再包裝，這就導(dǎo)致了部分企業(yè)在發(fā)展的過程中只顧著銷售產(chǎn)品卻忽略了服務(wù)的重要性，甚至為了減少麻煩，利用法律的空白和人性的弱點(diǎn)實施霸道合約條款，讓用戶在體驗的過程中無法真正地進(jìn)入到愉快的環(huán)境中，對客戶的財產(chǎn)等造成了損失，不利于企業(yè)擁有更多的客戶數(shù)，也不利于企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。2.內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)是中小型企業(yè)盈利模式取得良好效果的關(guān)鍵，但是從當(dāng)前中小型企業(yè)的盈利模式情況來看，內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)普遍存在對外收入增長緩慢的情況：一是中小型企業(yè)的自我研發(fā)能力有限，多數(shù)情況下并不能夠進(jìn)行自我研發(fā)，所以通常會采用代理的方式來進(jìn)行經(jīng)營，但是這種經(jīng)營的方式會在產(chǎn)品上受到限制，比如產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，或者產(chǎn)品的質(zhì)量自身無法有效地進(jìn)行控制。二是企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實力不足，所以在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時無法進(jìn)行高質(zhì)量的保障，例如，在有些廠家一味地模仿別人的造型，然后進(jìn)行仿制，并以較低的價格進(jìn)行出售，這不僅擾亂了市場，同時在一定程度上違反了消費(fèi)者的利益，也給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響。三是企業(yè)的生產(chǎn)速度跟不上社會需求部分中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏有效的貨源，再加之受其它客觀原因和主觀原因的影響，這就造成了其在發(fā)展的過程中無法提供足夠的貨源，即便是客戶下單，也難以滿足客戶的需求，在這種情況下，內(nèi)部服務(wù)對外收入增長緩慢，不能夠讓中小型企業(yè)獲得盈利。四、企業(yè)盈利模式存在問題的優(yōu)化對策為了讓中小型電商企業(yè)的盈利模式得到有效發(fā)展，本文從以下兩個方面提出了促使中小型企業(yè)盈利模式得到發(fā)展的措施。1.線上線下相結(jié)合的用戶體驗電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是進(jìn)行線上交易，這就讓客戶能夠在購買產(chǎn)品時突破時間和空間的限制，將自己所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)及時收到手中，這樣的方式固然能夠讓客戶在電子商務(wù)的環(huán)境中感受到獲得自己需要的產(chǎn)品的愉悅體驗，但是也存在著一定的弊端，比如，客戶無法親身對產(chǎn)品的質(zhì)量、用途等進(jìn)行有效的體驗，此時，如果一旦所收到的貨物不能夠滿足客戶想象中的需求，他們便難以成為中小型企業(yè)的忠實粉絲。針對這種情況，中小型企業(yè)的盈利模式的有效進(jìn)行需要將線上線下模式進(jìn)行有效結(jié)合，這樣才能夠讓企業(yè)在進(jìn)行交易時能夠讓有條件的客戶對產(chǎn)品的外形、內(nèi)容、材質(zhì)、作用等進(jìn)行親身的體驗，這樣便于在一定程度上促使了用戶的體驗感，從而在一定程度上增強(qiáng)用戶的體驗，讓其能夠在體驗的過程中感受到中小型電商企業(yè)中產(chǎn)品的基本品質(zhì)，從而對該企業(yè)、該產(chǎn)品有更為全面地了解，并能夠在親身的體驗中感受到中小型商務(wù)企業(yè)的盈利模式，為自己的購買行為進(jìn)行分析，最終實現(xiàn)電子商務(wù)的愉快購物過程。2.提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍從目前中小型企業(yè)的盈利模式來看存在著內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對外收入增長緩慢的情況，究其主要原因是因為中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏高技術(shù)，所以不能夠在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售中起到絕對的優(yōu)勢，導(dǎo)致了企業(yè)在競爭中處于劣勢地位，針對這種情況，中小型企業(yè)的盈利模式要得到增強(qiáng)就需要提高對外技術(shù)服務(wù)的范圍。其一，需要提高產(chǎn)品的研發(fā)能力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要得到發(fā)展需要將創(chuàng)新運(yùn)用與企業(yè)的發(fā)展之中，讓企業(yè)的產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量等均得到一定程度的創(chuàng)新，這樣才能夠在市場中具有極強(qiáng)的競爭力。其二，需要提高產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)涵。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的情況下，中小型企