彩虹人生利豐校園快遞創(chuàng)業(yè)計劃書

利豐校園快遞有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書學院：廣東機電職業(yè)技術(shù)學院物流學院日期：2014年4月8日目錄一.概要 3二.創(chuàng)業(yè)背景 4三.機電校園快遞服務(wù)中心描述 5（一）公司名稱 5（二）公司地址 5（三）公司的宗旨 5（四）公司結(jié)構(gòu) 5（五）公司經(jīng)營策略 6（六）相對價值增值 6四.服務(wù)介紹 6(一) 專業(yè)化的快遞收派服務(wù) 6(二) 便捷的信息查詢服務(wù) 7(三) 增值服務(wù) 7(四) 特色服務(wù) 7(五) 創(chuàng)業(yè)專屬服務(wù) 8五.市場分析 8(一) 行業(yè)背景分析 8(二) 目標市場分析 11（三）顧客群分析 13六．公司分析 16（一）公司現(xiàn)狀 16（二）SWOT分析 17（三）競爭對手分析 191.競爭對手基本情況 192.競爭對手優(yōu)劣勢分析 19（四）公司采取的策略 20七.發(fā)展戰(zhàn)略 20(一) 前期準備階段 20(二) 中期發(fā)展策略 21(三) 長期發(fā)展規(guī)劃 22八．投資與財務(wù)分析 22(一) 初期財務(wù)分析 22(二) 中期財務(wù)分析： 25九.風險管理 25(一) 風險分析 25(二)風險預防 26十.團隊介紹 26十一．結(jié)束語 27附錄 27附錄一：校園快遞服務(wù)中心LOGO 29附錄二：調(diào)查問卷 30附錄三：網(wǎng)點分布圖及服務(wù)中心選址圖 32附錄四：快遞中心收發(fā)件流程圖 33附錄五：快件中心收發(fā)過程及專業(yè)操作流程照片、文字說明 34附錄六：廣告宣傳單 37附錄七：圓通快遞校園代理合同 38附錄八：利豐校園快遞中心章程 40附錄十：快件接收登記表 46附錄十一：收件登記表及派件登記表 47附錄十二：問題件登記表 49附錄十三：進出宿舍申請書 50附錄十四：進出宿舍登記表 51一.概要隨著社會的發(fā)展、人們生活節(jié)奏的不斷提高，對快遞服務(wù)的需求也越來越大。在當今網(wǎng)購市場如火中天的時代背景下，快遞服務(wù)在大學校園也迅速蔓延開來。在廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)），快遞服務(wù)卻處在難以發(fā)揮的境地，存在一定程度的市場空缺，對于學校師生來說建立一個長期有效的校園快遞服務(wù)平臺來填補以及改進校園的快遞服務(wù)水平勢在必行。本創(chuàng)業(yè)項目以學校物流學院的物流管理專業(yè)為依托，通過建立一間以方便學校師生為宗旨，以快遞服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，以實踐校園快遞“最后一百米”投遞為特色的校園快遞服務(wù)中心，既為全校師生提供便捷安全的快遞服務(wù)，也能作為物流管理專業(yè)的校內(nèi)實訓基地來豐富專業(yè)的實訓教學。校園快遞服務(wù)中心對于學校而言，是一次深化與實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的機會，并且規(guī)范了校園快遞管理的秩序，方便了全校師生的日常生活；同時，通過服務(wù)中心這個校園快遞物流實訓平臺可以讓相關(guān)專業(yè)的學生獲得實戰(zhàn)的機會,有利于學生掌握快遞行業(yè)操作的專業(yè)標準。對于在校師生而言，師生能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上享受到更具個性化、更方便的快遞服務(wù)。對于創(chuàng)業(yè)團隊而言，通過自主創(chuàng)業(yè)能夠提高團隊成員對專業(yè)知識的進一步學習與了解，通過社會實踐與學習相結(jié)合，培養(yǎng)大家的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神。而對于企業(yè)而言，快遞服務(wù)中心可作為快遞公司推廣校企合作形式的試點，有利于節(jié)省快遞公司的人力、物力、成本，同時，還能借助快遞服務(wù)中心的優(yōu)越性開拓校園市場份額。二.創(chuàng)業(yè)背景“下課了，要馬上趕去校門口拿快遞，過會兒快遞就要走了！”“刮大風下大雨了，快遞咋辦??？要去校門口拿嗎？里面的衣服、食品會淋濕？”“昨天跑完步腰酸背痛的，還要走去拿個這么沉這么重的快遞！在學校收個快遞太不方便了！”“在校門口拿快遞都好危險啊，三岔路口人多車多，不去拿就更危險了，新買的筆記本電腦會不會被其他人代領(lǐng)了？”.……生活中就是有著這么多的不方便，就是有著這么多的服務(wù)、安全問題，就是有著這么多的不規(guī)范操作問題為了改變這惡劣的現(xiàn)象，我們幾個來自物流、營銷、報關(guān)專業(yè)的學生志同道合地走到了一起，希望在校園內(nèi)建立我們師生專屬的快遞服務(wù)中心，改變這充滿了麻煩與不便的校園快遞現(xiàn)象，做到“服務(wù)師生，公益校園”。三.機電校園快遞服務(wù)中心描述（一）公司名稱我們公司的名稱叫“利豐校園快遞有限公司”，當前計劃在廣東機電職業(yè)技術(shù)學院南校區(qū)設(shè)立校園快遞服務(wù)中心（服務(wù)中心實體店圖片與logo見附錄一）。（二）公司地址公司位于廣州市白云區(qū)沙太路廣東機電職業(yè)技術(shù)學院校園6棟106。（三）公司的宗旨公司的宗旨為：服務(wù)師生，公益校園。（四）公司結(jié)構(gòu)利豐校園快遞有限公司利豐校園快遞有限公司駐?！爸行摹必撠熑素攧?wù)部市場部配送部公關(guān)部財務(wù)審計財務(wù)管理成本核算效益分析財務(wù)預算接收快件發(fā)送快件送貨上門上門取件公告發(fā)布信息查詢資料收集信息反饋公關(guān)處理營銷戰(zhàn)略市場分析業(yè)務(wù)拓展人員管理（五）公司經(jīng)營策略1.立足校園，發(fā)揮本土優(yōu)勢；整合各大快遞公司資源，做成一家機能整合型的第四方物流公司。2.起到連接快遞公司、學校和學生之間的紐帶作用，把原來的“派件難”優(yōu)化成“派得快”。3.針對經(jīng)營初期面臨市場狹小的問題，本著“不以利小而不為的原則”，努力在機電學院摸索適應社會發(fā)展規(guī)律的運作模式。4.研究學生消費群體的心里活動，摸透學生的內(nèi)心需求，做他們的“心上人”，解決他們的“揪心事”；靈活學習快遞公司及學校的規(guī)章制度，找到他們在發(fā)展過程中遇到的瓶頸和困難，由我們來進行“扶瓶濟困”。在此過程中，發(fā)揮我們的作用，增強我們的地位與協(xié)調(diào)各方的能力。5.走品牌路線，突出服務(wù)性、公益性。（六）相對價值增值1.學校以校園快遞服務(wù)中心作為物流專業(yè)學生的實訓基地，培養(yǎng)學生的專業(yè)操作技能，促進學生的實踐能力。2校園快遞服務(wù)中心的成立使“快遞無難事，校內(nèi)輕松拿”這一快遞“最后一百米”配送的難題得以解決，方便師生。3.踐行學校鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的辦學理念，積攢聲譽，增強社會認同感。四.服務(wù)介紹本服務(wù)中心立足于廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)），提供優(yōu)質(zhì)的校內(nèi)代收發(fā)件、派送等校園快遞服務(wù)，服務(wù)覆蓋學生與教職工宿舍、教學樓、行政辦公室、不留死角，真正實現(xiàn)“門到門”快遞。專業(yè)化的快遞收派服務(wù)在固定的營業(yè)時間內(nèi)開放服務(wù)中心，供師生們收發(fā)快件。公布各大快遞公司的運價，提供專業(yè)、全面快遞運費的咨詢服務(wù)，解釋快遞公司的運費規(guī)則及服務(wù)范圍。公正的向客戶推薦承運快遞公司，節(jié)省客戶費用。便捷的信息查詢服務(wù)將每天/次的快件信息發(fā)布在收發(fā)件中心的公告欄以及通過微博、微信、飛信等方式通知本人，如：未能成功投遞的快件收件人姓名及再領(lǐng)取時間、問題件的處理等。增值服務(wù)1.為客戶提供貨物包裝、貨物暫存服務(wù)。2.送貨上門3.上門取件特色服務(wù)代送/購鮮花、蛋糕等禮品，代送盒飯等。私人快遞按照客戶要求的時間、地點、特定情境等條件提供快遞服務(wù)，讓客戶來定制服務(wù)。如：代送道歉信、表白信，準點生日祝福，定時發(fā)送短信等。客戶體驗計劃有興趣的客戶可以申請加入客戶體驗計劃，親身感受快遞服務(wù)過程中的苦與樂。增進雙方了解，減少摩擦。小丑快遞每逢星期二服務(wù)中心的一線工作人員打扮成各種搞怪、活潑的形象，給收發(fā)件人一個驚喜，并且贈送給當天收發(fā)件人神秘紀念品一份，娛樂大眾，增強娛樂性，擴大群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)專屬服務(wù)機電學院南校區(qū)分為經(jīng)濟貿(mào)易學院及物流學院，由于學院的特色以及教學需要，學院內(nèi)經(jīng)常組織、鼓勵學生進行校園創(chuàng)業(yè)，如開立網(wǎng)店，而開設(shè)網(wǎng)店及其他創(chuàng)業(yè)必定需要收發(fā)一定量的產(chǎn)品，而作為“公司”客戶更需要完善自身物流系統(tǒng)，保證貨物能夠及時包裝、收發(fā)，因為優(yōu)質(zhì)的物流體系是企業(yè)成功的基石。因此，我們針對于校園內(nèi)其他創(chuàng)業(yè)團體的專屬服務(wù)開設(shè)了下列內(nèi)容：根據(jù)不同項目、網(wǎng)店的需求提供場地、工作人員對產(chǎn)品進行包裝、流通加工、入箱、發(fā)貨等專業(yè)化服務(wù)。為各位“師生老板”提供貨物的寄存、倉儲、代收發(fā)的專屬服務(wù)，不同的項目不同的數(shù)量進行專屬定制。數(shù)量高達一定量的時候給予價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)及客戶VIP評級，越高等級的客戶尊享越完善、貼心、個性化的服務(wù)。五.市場分析行業(yè)背景分析廣東省快遞業(yè)發(fā)展狀況隨著2009年修訂后的《中華人民共和國郵政法》的頒布實施首次明確了快遞行業(yè)的合法地位以來，我國快遞業(yè)在近五年的發(fā)展態(tài)勢用突飛猛進來形容毫不為過。我國全國快遞業(yè)務(wù)量從2008年的15.1億件發(fā)展到了2013年的91.9億件，快遞業(yè)務(wù)收入從2008年的408.4億元發(fā)展到了2013年的1441.7億元.作為全國數(shù)一數(shù)二的快遞大省，廣東省在快遞業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入方面皆位于我國第一，占接近全國25%的份額；2012年全省快遞業(yè)務(wù)量更是邁入月均億件的時代；2013年上半年全國快遞業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入排名前50位城市中，廣東省上榜城市數(shù)量為第一；截止2012年底，全省取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)已近1900家，從業(yè)人數(shù)超過20萬人，擁有快遞企業(yè)品牌50多個。近年來頒布實施的《郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》、《廣東省郵政業(yè)管理辦法》、《廣東省快遞市場管理辦法》、《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010-2014年）》、《廣東省郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于規(guī)范快遞行業(yè)加盟行為的暫行規(guī)定》、《關(guān)于促進快遞民航產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的意見》為全省快遞業(yè)健全發(fā)展做出了極大的推動與引導作用，快遞政策環(huán)境和管理體制的不斷優(yōu)化正為行業(yè)發(fā)展帶來良好的前景。優(yōu)良的地理位置、健全的交通運輸網(wǎng)絡(luò)、先進的信息化設(shè)施設(shè)備等硬件條件與基礎(chǔ)設(shè)施也為全省快遞市場的良好發(fā)展奠定了厚實的基礎(chǔ)。尤其是定位于世界先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的珠三角地區(qū)已成為全國快遞網(wǎng)點分布最為密集、輻射能力最強的地區(qū)之一，以聯(lián)邦快遞為代表的大型國際快遞企業(yè)相繼進駐，使之成為全國最為重要的網(wǎng)絡(luò)中心與轉(zhuǎn)運樞紐之一，同時廣東省正以廣州、深圳為中心，逐漸形成“廣佛肇”、“深莞惠”、“珠中江”珠三角快遞服務(wù)核心區(qū)。網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)式增長促進了電商落地配市場的繁榮，快遞企業(yè)作為一股中堅力量在網(wǎng)購配送業(yè)務(wù)中擔當了不可小覷的重任。在我國，網(wǎng)購業(yè)務(wù)已經(jīng)占到快遞業(yè)務(wù)的一半以上，70%的網(wǎng)購都需要快遞來完成，廣東省在我國電子商務(wù)網(wǎng)購市場中占據(jù)相當重要的地位：2012年全省電子商務(wù)交易額達到1.5萬億，居全國首位；網(wǎng)上支出占全國14.06%，位列第二；廣東省政府開展的“廣貨網(wǎng)上行”活動擴大了網(wǎng)絡(luò)交易，推進了廣東電子商務(wù)強省的建設(shè)。2013年，廣東領(lǐng)先全國率先出臺的《廣東省快遞管理辦法》也將促進網(wǎng)購快遞服務(wù)的質(zhì)量。此外，廣東還擁有一批諸如唯品會、夢芭莎這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)。總的來說，我國的快遞行業(yè)正在日益壯大當中，國家也在努力推行快遞“全面發(fā)展”的政策，在我們這個行業(yè)還會有很多的“挑戰(zhàn)與機會”。我們都相信快遞行業(yè)在今后還是“大有作為”的。高?？爝f服務(wù)發(fā)展狀況隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物被越來越多的人接受，而作為最能接受前沿與新興事物的群體，高校大學生對網(wǎng)購有著巨大的熱情，根據(jù)支付寶最新一份針對高校大學生進行的網(wǎng)購分析顯示，過去一年里，全國超過55%的在校大學生都已經(jīng)加入網(wǎng)上“淘寶”軍；其中廣東高校學生的網(wǎng)上消費普及率更達到67%。在廣州，高校學生人均一年支出2930元，以萬元/年生活費計算，廣州大學生生活費30%花在網(wǎng)購。在這樣的背景下，高校對快遞服務(wù)的需求快速增長，以前的校園快遞服務(wù)通常都是由學校附近的快遞網(wǎng)點完成，沒有固定的服務(wù)點，且不提供上門服務(wù)，對于師生來講，很不方便，正是由于需求才催生出了校園快遞這片新的快遞服務(wù)市場?，F(xiàn)在不少高校的校園內(nèi)都開展了解決學校師生快遞需求的校園快遞服務(wù)，其模式主要有兩種（如圖一、圖二）：第一種是快遞公司在校園內(nèi)設(shè)立固定代理點，第二種是學校與多個快遞公司進行同一協(xié)商設(shè)立整合的代理點，如西安歐亞貿(mào)易學院的“阿里小郵局”，四川外國語學院的快遞超市等。圖一：模式一圖一：模式一圖二：模式二圖二：模式二第一種模式中各自為政、雜亂無章的快遞公司代理點極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，而且其服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意?，F(xiàn)在很多院校采取的是第二種模式，此種模式通過整合各個快遞代理點，大大降低快遞代理點的房屋租金、員工工資等成本支出，提高盈利率，解決快遞點不固定、不規(guī)范的問題，還為在校生提供勤工助學的兼職機會，此外，建立的整合了的校園快遞點還能作為物流等相關(guān)專業(yè)的實訓基地為學生提供實訓的場所與機會，因此，我們是以第二種模式為主開展經(jīng)營的。目標市場分析本服務(wù)中心的目標市場主要是為位于廣州市白云區(qū)沙太路的廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)），學校里面主要有學生、老師、教職工及家屬等人，這些就是我們的目標客戶群體。目前，校園內(nèi)主要是經(jīng)濟貿(mào)易學院和物流學院大一大二學生和部分大三學生，人口數(shù)量在3500人左右，老師及家屬人數(shù)大概在200-300左右。為更清楚的了解顧客群及顧客群的需求，我們進行了初步的問卷調(diào)查（調(diào)查問卷詳見附錄二）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的校園快遞業(yè)務(wù)量情如圖三至圖五，即當前該市場的日均快遞派件量大約300件，收件量大約100件，這些快遞服務(wù)主要由申通、圓通、中通這幾家企業(yè)提供，同時其他快遞企業(yè)也承擔了相當數(shù)量的業(yè)務(wù)。圖三圖三圖四圖四圖五圖五經(jīng)過調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的快遞服務(wù)存在下列缺陷：快遞服務(wù)缺乏方便性：方便性本是快遞服務(wù)的一大特點之一，為客戶提供“門到門”服務(wù)是快遞服務(wù)區(qū)別于普遍郵政服務(wù)的主要因素之一。但是基于安全等多方面因素的考慮，學校一般都拒絕外面的快遞收派員進出校園，因此校園師生的寄件與取件都只能與收派員在校門口完成，而收派員與客戶約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給收派員和師生都帶來很大的不便?？旒炇杖狈Π踩裕河捎诓簧倏爝f收派員在客戶領(lǐng)取快件時沒有主動讓對方出具身份證明，因此有相當比例的師生反映，隨便一個陌生人都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，而收派員卻毫無察覺，可見校園快遞在快件簽收的安全性方面存在很大問題?？爝f作業(yè)安全性不高：由于快遞公司的收派員在校門口進行收寄與派件作業(yè)時沒有固定代理點，只能在露天操作，所以師生的包裹只能亂堆放在校門口，快件安全性得不到保障。而我校所在的地區(qū)毗鄰北郊，距離校門口兩公里左右是高速口，時有大型貨柜車、拖掛車經(jīng)過，同時，校門正好位于一個十字路口，平日車流量較大，平時學校的師生收寄快件都要去路邊，容易造成人身安全隱患。快件收發(fā)時間受限制：一般快遞公司的收派員提供收派服務(wù)的時間主要是中午11：30-12：00和下午17：00-17：30這兩個時間段，有時候收件人因有課或者其他事情不能按照與收派員約定的時間前去取件，那么只能讓快遞公司的收派員再次投遞，這一方面給收派員的工作帶來諸多不便，另一方面也貽誤了收件人的取件時間，這種取件的方式效率不高。（三）顧客群分析我們的目標市場內(nèi)主要存在學生、教職工、教工家屬這三大類的顧客群，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的客戶群對于快遞服務(wù)的需求特點也存在著差異性：對于學生顧客群與家屬顧客群來說，他們使用快遞主要是基于網(wǎng)購、寄送信件、收發(fā)家人的包裹等原因，是我們主要的服務(wù)顧客群體（如圖六），其中，學生顧客群主要關(guān)注快遞的價格因素與送貨速度及服務(wù)態(tài)度等方面（如圖七）。圖六圖六圖七圖七對于教職工群體來說，他們的需求主要有兩方面：一方面，他們在工作上有很多重要的文件往來，以信件的形式為主；另一方面，在課余、休息時間更偏好于網(wǎng)購消費，所以他們的主要業(yè)務(wù)范圍是文件、網(wǎng)購件較多。教職工對于書信的時效性及收發(fā)件的便捷性要求較高，同時對其他方面的要求相對比較平均，既注重價格又注重效率（如圖八）。圖八圖八調(diào)查結(jié)果還顯示，師生現(xiàn)在接收快遞的方式主要是在校門口接收為主，但是大部分師生覺得這種方式不夠方便，受限制的因素較多，所以師生大多希望快遞能提供“送貨上門”服務(wù)（如圖九）。同時，大家最關(guān)心收發(fā)件速度、工作人員服務(wù)態(tài)度等問題，從中亦得知現(xiàn)在快遞公司的工作人員服務(wù)態(tài)度較差，在師生心中的滿意程度較低。他們更希望快遞服務(wù)中心能夠提供代收發(fā)、包裝、送貨上門等一體化、綜合性較強的服務(wù)取代現(xiàn)行的雜亂無章、服務(wù)性不強的服務(wù)（如圖十）。圖九圖九圖十圖十六．公司分析（一）公司現(xiàn)狀我們現(xiàn)階段已經(jīng)在與學校周圍各快遞公司進行洽談與協(xié)商，計劃以快遞代理的形式在校園中開展業(yè)務(wù)。由于我們的營業(yè)辦公場所設(shè)置在校園內(nèi)部，有條件給師生提供方便的上門服務(wù)及自提服務(wù)，讓師生“足不出校”便能有多種快遞品牌可供選擇，解決了由于快遞公司無法進駐校園為師生提供“門到門”服務(wù)的難題極大地提高了校園快遞服務(wù)的方便性。此外，不同于快遞公司收派員的校門口收派件，本中心有固定的營業(yè)辦公場所，通過招募在校學生形成兼職團隊，采用輪流排班的方式以保證中心每天有較長的固定營業(yè)時間，以方便師生隨時可以上門來收取快件，利用學生相互之間的熟悉程度來杜絕快件在簽收時惡意被代簽的情況。本中心還提供多種快件查詢渠道，讓收件人可以第一時間獲知取件信息，這些服務(wù)都是一般的快遞公司無法提供的。我公司主要采取以勤工助學為主的學生兼職，公司所有員工都是在校希望在課余時間勤工助學、增進專業(yè)知識及希望參加社會實踐活動的學生。根據(jù)調(diào)查，大部分學生對快遞公司勤工儉學工作感興趣（如圖十一）。（勤工助學招聘啟示詳見附錄九）圖十一圖十一（二）SWOT分析優(yōu)勢STRENGTH1.我們的經(jīng)營模式很好的契合了學校、快遞公司、師生及教職工家屬這幾方面之間的利益。2.我們設(shè)立固定營業(yè)場所，提供上門服務(wù)，為學校師生提供方便，解決了師生拿快遞難的問題。3.創(chuàng)業(yè)團隊的成員都是在校學生，熟悉校園環(huán)境，了解學校的規(guī)章制度，在學校具有身份認同感，方便與校方領(lǐng)導及工作人員溝通，能最大程度的做到既不違背快遞公司的規(guī)定，又不與學校規(guī)章制度相沖突。4.服務(wù)中心的一線工作人員均為在校學生，思想淳樸，紀律性較強，容易吸收相關(guān)的規(guī)章制度，方便管理。5.服務(wù)中心的現(xiàn)有團隊大多數(shù)為在校物流管理專業(yè)的學生，我們能將所學知識學以致用，保證了服務(wù)的專業(yè)性、高效性（例如：專業(yè)的快遞收發(fā)流程、快件分類擺放、快件檢查及快件儲存等專業(yè)服務(wù)）。劣勢WEAKNESS1.我們的業(yè)務(wù)范圍處于行業(yè)的末端，規(guī)模有限，議價能力不強。2.校園快遞市場的季節(jié)性很強，寒暑假期間可能業(yè)務(wù)量很少（根據(jù)調(diào)查，寒暑假的快遞業(yè)務(wù)量是平時的15%左右）。3.創(chuàng)業(yè)團隊處于首次創(chuàng)業(yè)的初始階段，經(jīng)驗不足，需加強運營培訓。4.在經(jīng)營初期，有關(guān)規(guī)章制度有待完善。5.我們與快遞公司談判能力不強，利潤容易受到擠壓。機會OPPORTUNITY1.學校網(wǎng)購市場潛力大，對快遞的需求也與日俱增，故發(fā)展校園快遞是必然趨勢。2.學校師生對目前快件的派發(fā)方式很不滿意，希望得到在校內(nèi)收發(fā)件的服務(wù)。3.快遞公司正在為校園的終端派送發(fā)愁。4.本項目屬大學生的創(chuàng)業(yè)項目，有望得到學校和社會各界的支持。威脅THREAT1.潛在的競爭對手很多，快遞業(yè)利潤薄，吸引大批客戶難度較大。2.跟快遞公司洽談可能面臨一些法律和技術(shù)難題，比如：“先拆包還是先付款”法律定義不明或者操作難度大；對快件丟失、遺漏、短缺、違禁品的處理、提成等問題，談判難度大。3.快遞市場很不穩(wěn)定，很多小的快遞企業(yè)生命力不強，與之合作風險極大。4.快遞行業(yè)目前不太規(guī)范，相關(guān)的法規(guī)也不太完善，隨時可能面臨重新洗牌。5.目前大多快遞公司對校園快遞不太重視，對專門的“校園快遞“處于觀望階段，沒有勇氣邁開第一步，占領(lǐng)市場。（三）競爭對手分析1.競爭對手基本情況根據(jù)前期調(diào)查，在本服務(wù)中心所服務(wù)的區(qū)域范圍內(nèi)（即廣東機電職業(yè)技術(shù)學院南校區(qū)）目前為止有一家業(yè)余提供校園快遞服務(wù)的名為“校園天天快遞”的校園快遞代理店。此流動代理點沒有固定營業(yè)場所，是由學校的一位后勤人員設(shè)立的，在其工作時間以外提供天天快遞的快件代及其他快遞公司（“四通一達”順豐、EMS等）的收代發(fā)服務(wù)。2.競爭對手優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：①此代理點的工作人員對校內(nèi)工作時間較長，對校園的布局、學校的規(guī)章制度及學校的市場比較熟悉。②此代理點已經(jīng)為校內(nèi)的行政樓、教學樓辦公室提供收發(fā)件的服務(wù)，已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額。③師生對此代理點已有一定的熟悉程度，代理點也在校園內(nèi)“小有名氣”。劣勢：①由于此代理店的人手有限及工作人員的專業(yè)化程度較低所以代理點的營業(yè)時間與服務(wù)質(zhì)量不能得到保障。②從短期來看，他們暫無占領(lǐng)市場的實力；從長遠來看，他們提供的服務(wù)缺乏穩(wěn)定性和專業(yè)性。③代理點設(shè)立的時間不算長，雖然形成了一定的客戶網(wǎng)絡(luò)，但是由于其宣傳力度及宣傳手段不夠，在校內(nèi)沒有引起較大的反響。④代理點的設(shè)立并未取得學校領(lǐng)導的認可，他們的運作可看作“無牌經(jīng)營”。⑤由于代理點選用“流動”形式設(shè)立，所以未能提供專業(yè)化的增值服務(wù)及全面的倉儲服務(wù)。同時，存在了大量安全性的問題，如快件的“過夜儲存”等問題。（四）公司采取的策略方案一：公司與該代理點進行溝通交涉，盡可能“化敵為友”，與該快遞點達成合作協(xié)議，兩者取長補短，共同經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，將競爭者的客戶資源、在校影響力與我們公司（利豐）的專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)相結(jié)合，共同占領(lǐng)機電學院的校園快遞市場。方案二：如果該代理點不肯與我們公司合作，堅持成為我們的競爭對手，我們公司將采取以下方式來“打敗”前者。①增加公司的在校知名度，建立強大的客戶網(wǎng)絡(luò)群（覆蓋師生、行政辦公室、教學樓辦公室及教職工宿舍）②憑著專業(yè)化的服務(wù)“日久見人心”，客戶體驗過我們的服務(wù)一次，足以讓客戶留下深刻、好的印象。③除了基本的服務(wù)之外，我們的快遞點更設(shè)有更全面更多元化的增值服務(wù)，主要針對校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)客戶群體。七.發(fā)展戰(zhàn)略前期準備階段1.市場調(diào)查1)做一次關(guān)于機電學院南校區(qū)校園快遞的問卷調(diào)查，分析市場與客戶群的相關(guān)數(shù)據(jù)（調(diào)查問卷見附錄二）。2)了解各快遞公司離學校最近的網(wǎng)點，并畫出網(wǎng)點分布圖。（分布圖見附錄三）3)調(diào)查各快遞公司在我校的業(yè)務(wù)量，畫出柱狀圖，方便以后工作人員配置（詳見上文柱狀圖）。4)制定專業(yè)的收發(fā)件流程圖，包括快遞公司--校園服務(wù)站--師生手中。（詳見附錄四，照片、文字說明詳見附錄五）5）根據(jù)調(diào)查報告及市場分析制定廣告宣傳單（宣傳單張詳見附錄六）2.代理洽談與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作協(xié)議（目前已經(jīng)跟圓通快遞公司簽訂合作協(xié)議，亦與申通快遞公司進行相關(guān)溝通，達成了初步合作協(xié)議），同時了解各快遞公司操作流程、規(guī)章制度、運送費用及盈利提成等問題（簽訂的合約詳細見附錄七）。3.服務(wù)中心的建立1)完成選址工作，并配備必要的設(shè)施設(shè)備。2)擬定“校園快遞服務(wù)中心”章程。（詳細見附錄八）3)開發(fā)“校園快遞服務(wù)中心”網(wǎng)站。4)查找、張貼與快遞業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，如：《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》

、《民法通則》、《交通運輸法》、《快遞市場管理辦法》及其它工商、稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)。5)制定禁止郵寄物品清單。4.客戶資源收集收集全校師生電話號碼、機電短號、建立飛信群和微博微信公眾號。中期發(fā)展策略①利用三至六個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行低價派送和收件服務(wù)，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，依靠師生的口碑宣傳在校園內(nèi)迅速站穩(wěn)腳跟。②根據(jù)三個月至六個月的服務(wù)后，在全校抽樣做一次問卷調(diào)查，查詢師生對校園快遞服務(wù)中心的滿意程度。將調(diào)查結(jié)果反饋至個快遞公司。根據(jù)當時的快遞行業(yè)情況、中心的服務(wù)質(zhì)量與快遞公司協(xié)商新的價格、提成，并與快遞公司簽訂新的合約。③在一至兩年左右的時間里嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念并進行意見、數(shù)據(jù)反饋至個快遞公司及學校，結(jié)合機電學院南校區(qū)特點，立足本校區(qū)。在成熟、穩(wěn)定運營后，向?qū)W校申請在機電學院北校區(qū)開設(shè)服務(wù)中心分點。將南校區(qū)成功的經(jīng)營模式及經(jīng)營理念發(fā)展壯大。同時，在南北校區(qū)開設(shè)1-2個加盟網(wǎng)點，進一步帶動兩校區(qū)的校園快遞行業(yè)。長期發(fā)展規(guī)劃方案一：若五年內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)機電學院南、北校區(qū)的快遞服務(wù)中心順利運營，并取得一定基礎(chǔ)，那么利豐校園快遞有限公司會探索適合本地區(qū)校園快遞的發(fā)展道路，將服務(wù)范圍及影響力輻射到廣州其他高校,做成廣州地區(qū)具有一定規(guī)模和一定競爭實力的創(chuàng)新型的校園快遞。方案二：若五年內(nèi)快遞服務(wù)中心的運營能力較弱，運營收支初步達到平衡，那么校園快遞服務(wù)中心要繼續(xù)改進與重新規(guī)劃機電學院的市場。八．投資與財務(wù)分析初期財務(wù)分析前期投入項目支出二手自行車（1臺） 80元二手手拉車 20元快遞點布置、工具的購買 300元宣傳單張的印刷、海報的制作200元快遞公司押金500元總計1100元每月運營支出項目 支出電費/月 30元水費/月 20元運營反饋表及宣傳單 30元兼職學生聘用（30小時）270元快遞點租金/月（學校宿舍）50元初期盈利模式：公司已經(jīng)成功與申通快遞公司、圓通快遞公司簽訂友好合作協(xié)議，下圖為公司每月的收發(fā)件數(shù)目：合作公司日均派送量日均收件量月派件量(30日)月收件量（30日）圓通60151800450申通70202100600前期投入費用：80+20+300+200+500=1100(元)每月固定成本：30+20+30+270+50=400元每月變動成本：根據(jù)每月收發(fā)件數(shù)目及業(yè)務(wù)宣傳等業(yè)務(wù)的情況額外增加人手、器具、宣傳等費用（按實際情況計算）每月收入：根據(jù)與申通公司、圓通公司的合約規(guī)定，公司按照派件數(shù)量每件提成0.7元。收件每件提成1元。[（1800+2100）*0.7]+[(450+600)*1]=3780(元)每月利潤：3780-400=3480（元）中期財務(wù)分析：初期財務(wù)分析是按照與申通圓通這兩家快遞公司達成友好合作協(xié)議的基礎(chǔ)上擬定的，中期計劃是基于跟各大快遞公司（順豐、EMS等自營、國營公司除外）簽訂合作協(xié)議，若按照派送200件快件/天及收件100件/天算，每月營業(yè)額如下：【（200*30）*0.7】+【（100*30）*1】=7200（元）扣除必要成本約1000元，則每月利潤：7200-1000=6200（元）九.風險管理風險分析1.潛在的客戶很多，但很可能由于工作不力，客戶就像“來自星星的你“一樣，若隱若現(xiàn)，遙不可及。2.校園快遞服務(wù)是新興的服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然機電學院這塊市場還未飽和，但不排除潛在對手的存在，他們有可能后來居上，競相爭食快遞市場。3.由于公司制度不完善，執(zhí)行不到位，可能會出現(xiàn)像“飛機去哪兒”的情況，致使“客戶一去不復返”。4.在快遞代理的過程中，可能出現(xiàn)錯漏、退貨、違禁品、壞件、拒收等情況。5.工作人員沒有處理好工作與學習的關(guān)系，落下功課，造成不好影響。6.因缺乏經(jīng)驗，經(jīng)營過程可能“步步驚心”，甚至處于進退兩難的境地。7.因管理不慎可能面臨很大的財務(wù)風險和法律責任。(二)風險預防1.建立關(guān)系網(wǎng)：有了巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶，才能增加客戶對我們的信心，讓客戶對我們不離不棄、“藕斷絲連”。2.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)。3.加強責任心：只有認真負責，才能最大程度避免錯誤發(fā)生。4.學習有關(guān)法律，貫徹執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。5.快速發(fā)展，占領(lǐng)市場。6.加強宣傳教育，讓員工合理安排時間。十.團隊介紹駐?！爸行摹必撠熑耍簞@煌，廣東機電職業(yè)技術(shù)學院報關(guān)專業(yè)1225班學生，具有出色的溝通組織能力，主要負責公司的運作，提供宏觀的指導，負責公司日常工作的領(lǐng)導，代表公司發(fā)布決議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系和各項活動的開展。財務(wù)部負責人：鐘劍鳴、黃志煜，廣東機電職業(yè)技術(shù)學院物流專業(yè)1304班學生，心思謹密，負責公司資金的管理，嚴格按照公司財務(wù)制度進行日常財務(wù)管理、審計與成本核算，協(xié)調(diào)各部門的協(xié)作和人員通知與安排。市場部負責人：羅鈞耀，廣東機電職業(yè)技術(shù)學院物流專業(yè)1304班學生，思維活躍，對快遞市場情況有深厚的認知與了解，負責為公司作出有效的營銷戰(zhàn)略計劃，對市場作出分析，進行進一步的業(yè)務(wù)拓展，為公司的活動項目的策劃，編寫策劃書。公關(guān)部負責人：利倩怡，廣東機電職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)1307班學生，具有良好的溝通能力，負責公司日常的公告發(fā)布，為師生、客戶提供快遞信息查詢，并對師生、客戶的資料進行收集與整合，配合市場部進行業(yè)務(wù)拓展。配送部負責人：巫飛平，廣東機電職業(yè)技術(shù)學院物流專業(yè)1304班學生，為人細心老實，有健碩的體魄，負責公司的日常接收與派送快件，為師生、客戶提供上門服務(wù)，維持公司快速工作的正常運作。結(jié)束語利豐快遞服務(wù)中心已經(jīng)基本成型，也在現(xiàn)實生活中正式運營。在師生眼中，拿快遞的確比從前要方便，服務(wù)性、專業(yè)性、規(guī)范性、科學性也逐步提高。此計劃是集合了各專業(yè)學生的集體力量而制作出來的，本計劃也切切實實的注重了現(xiàn)實生活中的創(chuàng)新性、生活性、可行性和可操作性?？偟膩碚f，這次計劃是較成功的！最后我們利豐快遞服務(wù)中心本著“快遞無難事，校園輕松拿”的宗旨會不斷改進，不斷提升，爭取開創(chuàng)校園快遞的先河！利豐快遞服務(wù)中心創(chuàng)作團隊2014年4月8日附錄附錄一：服務(wù)中心實體店圖片與校園快遞服務(wù)中心LOGO附錄二：調(diào)查問卷快遞中心收發(fā)件流程圖附錄三：網(wǎng)點分布圖及服務(wù)中心選址圖附錄四：收發(fā)件流程圖附錄五：快件中心收發(fā)過程及專業(yè)操作流程照片、文字說明附錄六：廣告宣傳單附錄七：圓通快遞校園代理合同附錄八：“校園快遞服務(wù)中心”章程。附錄九：勤工助學招聘啟示附錄十：快件接收登記表附錄十一：收件登記表及派件登記表附錄十二：問題件登記表附錄十三：進出宿舍申請書附錄十四：進出宿舍登記表附錄一：校園快遞服務(wù)中心LOGO附錄二：調(diào)查問卷利豐快遞調(diào)查問卷如今社會網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越流行、家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們校園生活不可或缺的一部分。因此我們利豐快遞將對大學生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個調(diào)查，希望您幫助我們填寫此份問卷。謝謝！性別年級1你平均每月收到快遞的次數(shù)為：A、0次B、1-5次C、6-10次D、10次以上2你平均每月發(fā)出快遞的次數(shù)為：

（1）0次（2）1-5次（3）6-10次（4）10次以上3您在學校里最常使用哪種校園快遞：

[可以多選]（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他4你平常使用快遞的目的是？（多選）A、網(wǎng)上購物B、寄送重要信件C、寄送禮品D、收發(fā)家人的包裹E、業(yè)務(wù)需要F、其他5你喜歡以何種方式接收快遞？

A、送貨上門B、校門口拿快遞C、校內(nèi)代理點拿快遞D、到校外快遞店拿6就以下選項，按你覺得的重要程度，選擇你最看重的前三項：（）價格便宜B、送貨快捷C、售后服務(wù)方便D、訂單追蹤E、代發(fā)快件F、收貨準時G、快遞員服務(wù)態(tài)度7.如果在學校里面要建立校內(nèi)快遞代理點你的態(tài)度是？A、極度支持B、支持C、無所謂D、沒意見8如果建立“校園快遞服務(wù)中心”，你希望其能提供哪些服務(wù)？（可多選）代發(fā)快件B、訂單查詢C、送貨上門D、包裝E、其他9如果“校園快遞服務(wù)中心”能提供上門送貨服務(wù)，你能接受的價格？A、一元B、二元C、其他10如果“校園快遞服務(wù)中心”提供勤工儉學機會，你有興趣參與嗎？（本題老師不用回答）A、會B.、不會11您了解過利豐校園快遞嗎？（如果有，請答第12題）A、有B、沒有了解12你對利豐快遞滿意程度？滿意B、一般C、不滿意13請寫下你希望利豐快遞擁有的個性化服務(wù)：感謝你的支持與幫助，它們是我們前進不懈的動力?。?！附錄三：網(wǎng)點分布圖及服務(wù)中心選址圖附錄四：快遞中心收發(fā)件流程圖（上圖為快件中轉(zhuǎn)、發(fā)送流程）（上圖為快件中轉(zhuǎn)、收取流程）附錄五：快件中心收發(fā)過程及專業(yè)操作流程照片、文字說明附錄六：廣告宣傳單廣東機電職業(yè)技術(shù)學院南校區(qū)校園快遞服務(wù)中心負責人：劉顯煌（報關(guān)1225班）經(jīng)營范圍：校園快遞代收、校園快遞代發(fā)（代收暫時只承接圓通快遞公司業(yè)務(wù)）特色服務(wù)：代送/購鮮花、蛋糕等禮品送貨上門：小于5kg每件加收一元，大于5kg每件加收2元。收發(fā)件地址（臨時用地、暫時只限圓通快遞）：6棟一樓（醫(yī)務(wù)室對面）電話13042266792機電短號：619807、QQ:1832314247營業(yè)時間：每天11：45-12：45、17：15-18：15說明：其他快遞公司的快件，我們也提供送貨上門服務(wù)，我們幫你去校門口代收，然后送貨上門，營業(yè)時間及費用同上。請師生們關(guān)注服務(wù)中心的微博、微信，我們會把最新的快件信息發(fā)布到網(wǎng)上，供各位查閱。微博、微信名稱：機電校園快遞服務(wù)中心微博二維碼微信二維碼2014/3/20附錄七：圓通快遞校園代理合同圓通快遞校園代理合同甲方：廣東圓通物流有限公司（犀牛角）乙方：廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)）校園快遞服務(wù)中心根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下條款。第一條：經(jīng)營方案及代理權(quán)限甲方每天（一天兩次）定時將寄往乙方處廣東機電職業(yè)技術(shù)學院南校區(qū)的快件運至校門口，由乙方接收并及時派送給收件人，不得誤件。甲方把快遞包裹交給乙方以后，因乙方派件延誤、丟件、錯送等產(chǎn)生的責任與后果由乙方承擔全部責任，(以掃描給乙方派件為準)快遞校園代理的期限為：自2014年月日至2014年月日。第二條：乙方權(quán)利自合同簽訂之日起，乙方全權(quán)負責廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)）甲方校園快遞包裹的收發(fā)件業(yè)務(wù)。第三條：費用結(jié)算方式與派件、發(fā)件收費標準甲方提成給乙方的派件費采取月結(jié)的方式結(jié)算。派件費由甲方按每件0.7元（人民幣）提成給乙方（提成隨公司的發(fā)展情況浮動）。收件費甲方要以成本價(附表)提供給乙方并指導乙方收貨價,乙方與寄件人實際成交價格，乙方可在合理的范圍內(nèi)自行定奪。第四條：乙方的權(quán)利與義務(wù)對所托的貨物進行妥善包裝，該包裝應符合與運輸與倉儲保管要求。如果投運易碎、易滲漏貨物等特殊物品時應事先向甲方說明，并向甲方提供必要的倉儲保管、運輸技術(shù)資料或文件，需特殊包裝、加固時，甲方有義務(wù)提供此類服務(wù)，相關(guān)費用由乙方承擔。認真規(guī)范填寫運輸面單，將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、體積、重量、運輸要求、收件人的地址、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細提供給甲方，如應乙方提供的信息錯誤，導致快件遺失、快件失效延誤、快件錯投等甲方不承擔賠償責任。不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣，非法出版物等國家明令禁止的禁運物品。乙方應下列過錯造成的車輛、機具、設(shè)備損壞、污染、腐蝕或人身傷亡以及涉及第三方的損失，由乙方負責賠償：A.在托運普通貨物中夾帶、匿報危險品或其他違反危險品運輸有關(guān)規(guī)定的行為。B.錯報超重物品重量。C.貨物包裝不符合規(guī)定。第五條：送達及退回收件人收到甲方送達是的貨物時：A.經(jīng)檢驗貨物外包裝良好的，在運輸面單上簽收。B.經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一點的損壞，有權(quán)拒絕簽收，甲方需及時通知乙方，在得到乙方許可后，把貨物退回乙方。無法送達：貨物到達目的地，因當天聯(lián)系不到收貨人而不能及時派送的，甲方應在兩個工作日內(nèi)告知乙方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到乙方許可后，將貨物退回乙方，退回的運費由乙方承擔。由于甲方原因如中途損壞。造成貨物被退回的，由甲方承擔運費。第六條：保險及理賠賠償標準：是否保價由寄件人自愿選擇，貴重快件建議保價，但易碎物品不屬于保價范圍。A.未保價的快件丟失、毀滅短少，物品的最高賠償每票不超過300元，文件最高不超過100元/票，如有約定的按約定辦理。B.單票價值在1000元（含）以內(nèi)的，保價費為保價金額的1%，價值在1000以上的，保價費為保價金額的2%，如快件丟失、損毀、短少的按實際損失價值賠償。但最高不得超過快件的保價金額，未保價或未交納保價費的快件丟失、損壞、短少的，賠償限額為所付資費的5倍。2.乙方不可收寄超越2000元以上物品3.除不可抗力外，甲方應承擔由于貨物錯運等條件造成的延誤交付的責任。在符合法律法規(guī)和合同規(guī)定的條件的運輸，由于下列原因造成的貨物短少、滅失、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學變化的甲方不承擔責任：A.不可抗力包括但不限于：火災、爆炸、洪水、地震、臺風、腐蝕、污染、風暴、害蟲、自然因素、叛亂、暴動、國內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的因素的原因。B.貨物本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的損失。C.貨物的合理損耗。第七條：知識產(chǎn)權(quán)各方的名稱和商標為各自獨有及排他的財產(chǎn)，除非雙方另有約定，否則不能在任何地方上使用雙方的商標或在產(chǎn)品中應用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條：保密履行本合同的過程中，甲乙雙方都應向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息機其他營業(yè)信息。被提供的信息應視為機密，所有權(quán)只屬于信息的提供方，接受信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責的執(zhí)行中，除本合同允許外，甲乙雙方都無權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或目的的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關(guān)的要求或者以征求另一方的書面許可外，任何一方都不應該向其他第三方公開機密信息。第九條：甲方的義務(wù)甲方有義務(wù)對乙方進行培訓與指導。第十條：其他事項未盡事宜，雙方協(xié)商解決或者簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方的執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字及蓋章或按手印后生效。以下無正文甲方：廣東圓通物流有限公司（犀牛角）乙方：廣東機電職業(yè)技術(shù)學院（南校區(qū)）校園快遞服務(wù)中心簽約人：簽約人：附錄八：利豐校園快遞中心章程利豐校園快遞中心章程為適應社會主義市場經(jīng)濟的需求，發(fā)展生產(chǎn)力，依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，由共同出資，設(shè)立北公司，特制定本章程。

第一章公司名稱和住所

第一條公司名稱：利豐校園快遞中心

第二條住所：廣東機電職業(yè)技術(shù)學院6棟106

第二章公司經(jīng)營范圍

第三條公司經(jīng)營范圍：校園內(nèi)代收發(fā)快遞（以工商局核定為準）

第三章公司注冊資本

第四條公司注冊資本：

公司增加或減少注冊資本，必須召開股東會并由全體股東通過并做出決議。公司減少注冊資本，還應當自決定之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。公司變更注冊資本應依法向登記機關(guān)辦理變更登記手續(xù)。

第四章股東的姓名、出資方式、出資額

第五條股東的姓名、出資方式、出資額如下：

股東姓名出資方式出資額

兩位股東應于年月日出資。

第六條公司成立后，應向股東簽發(fā)出資證明書。

第五章股東的權(quán)利和義務(wù)

第七條股東享有如下權(quán)利：

1、參加或推選代表參加股東會并根據(jù)其出資額享有表決權(quán)；

2、了解公司經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況；

3、選舉和被選舉為執(zhí)行董事或監(jiān)事成員；

4、依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲得股利并轉(zhuǎn)讓；

5、優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；

6、優(yōu)先購買公司新增的注冊資本；

7、公司終止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)；

8、有權(quán)查閱股東會會議記錄和公司財務(wù)會計報告；

9、其他權(quán)利。

第八條股東履行以下義務(wù)：

1、遵守公司章程；

2、按期交納所認繳的出資；

3、依其所認繳的出資承擔公司的債務(wù)；

4、在公司辦理登記注冊手續(xù)后，股東不得抽回出資。

第六章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其部分出資。

第十條股東轉(zhuǎn)讓出資由股東討論通過，股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時，必須經(jīng)全體股東一致同意；

不同意轉(zhuǎn)讓的股東應當購買該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購買該轉(zhuǎn)讓的出資，視同轉(zhuǎn)讓。

第十一條股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的姓名或名稱、住所及受讓的出資金額記載于股東名冊。

第七章公司機構(gòu)及產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

第十二條股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機構(gòu)，行使下列職權(quán)；

1、決定公司的經(jīng)營方式和投資計劃；

2、選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報酬事項；

3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定相關(guān)監(jiān)事的報酬事項；

4、審議批準執(zhí)行董事的報告；

5、審議批準監(jiān)事的報告；

6、審議批準公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案；

7、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

8、對公司增加或減少注冊資本做出決議；

9、對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議；

10、對公司合并、分立、變更公司形式，解散和清算等事項做出決議；

11、修改公司章程。

第十三條股東會的首次會議由出資最多的股東召集主持。

第十四條股東會會議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。

第十五條股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議每半年召開一次，如果需要召開臨時會議由代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事，或者監(jiān)事提議方可召開。股東出席股東會也可書面委托他人參加股東會議，行使委托書中載明的權(quán)利。股東會會議由執(zhí)行董事召集主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時，由執(zhí)行董事指定其他股東主持。

第十六條股東會會議所議事項做出決議，決議應由全體股東表決通過。股東會應對所議事項的決定做出會議記錄，出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。

第十七條因本公司規(guī)模較小，不設(shè)立董事會，只設(shè)一名執(zhí)行董事，由股東會選舉產(chǎn)生和罷免，執(zhí)行董事任期二年，任期屆滿，可以連選連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務(wù)。

第十八條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

1、負責召集股東會，并向股東會報告工作；

2、執(zhí)行股東會決議；

3、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；

4、制定公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案；

5、制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

6、擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案；

7、制定公司增加或減少注冊資本的方案；

8、決定公司內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置：

9、聘用公司財務(wù)負責人；

10、制訂公司的基本管理制度；

1l、提名公司經(jīng)理人選，交股東會任免；

第十九條公司設(shè)經(jīng)理—名，由股東會聘用或解聘，經(jīng)理對股東會負責，行使下列職權(quán)：

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施股東會決議；

2、組織實施公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案；

3、擬定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案：

4、擬定公司的基本管理制度：

5、制定公司的具體規(guī)章：

6、提請聘任或解聘公司副經(jīng)理，財務(wù)負責人；

第二十條公司設(shè)監(jiān)事一名，由股東會選舉和罷免，監(jiān)事每屆任期三年，任期屆滿，可連選連任。

第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：

1、檢查公司財務(wù)；

2、當執(zhí)行董事或經(jīng)理執(zhí)行公司財務(wù)時違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督；

3、當執(zhí)行董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正；

4、提議召開臨時股東會；

5、監(jiān)事列席股東會會議。

第八章公司的法定代表人

第二十二條執(zhí)行董事為公司的法定代表人，由股東會選舉產(chǎn)生，任期三年，可連選連任。

第二十三條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

1、負責召集股東，并向股東會報告工作。

2、代表公司簽署有關(guān)文件。

3、在發(fā)生戰(zhàn)爭，特大自然災害等緊急情況下，對公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但裁決和處置須符合公司利益，并在事后向股東會報告，

第九章財務(wù)、會計、利潤分配及勞動用工制度

第二十四條公司應當依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財政主管部門的規(guī)定建立公司的財務(wù)、會計制度，并應在每—會計年度終了時制作財務(wù)會計報告，并應于第二年2月1日前送交各股東。

第二十五條公司利潤分配按照《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī)、國務(wù)院財務(wù)主管部門的規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條勞動用工制度按國家法律、法規(guī)、及國務(wù)院勞動部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十章公司的解散事由與清算辦法

第二十七條公司的營業(yè)期限20年，從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算

第二十八條公司有下列情形之一的，可以解散：

1、公司章程規(guī)定的營業(yè)期限到期或章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時；

2、股東會決議解散：

3、因公司合并或分立需要解散的；

4、公司違反法律、行政法規(guī)被依法責令關(guān)閉的；

5、因不可抗力事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營時；

6、宣告破產(chǎn)。

第二十九條公司解散時，應依據(jù)《公司法》的規(guī)定成立清算小組對公司進行清算。清算結(jié)束后，清算小組應當制作清算報告，報股東會或有關(guān)主管機關(guān)確認，并報送公司登記機關(guān)，申請公司注銷登記，公告公司終止。

第十一章股東認為需要規(guī)定的其他事項

第三十條公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸，修改公司章程應由股東會全體股東表決通過。修改后公司章程應送原登記機關(guān)備案，涉及變更事項的同時向公司登記機關(guān)作變更登記。

第三十—條公司章程的解釋權(quán)屬于股東會。

第三十二條公司登記事項以公司登記機關(guān)核定為準。

第三十三條本章程經(jīng)各方出資人共同訂立，自公司登記之日起生效。

第三十四條本章程一式二份，并報公司登記機關(guān)備案一份。

第三十五條本章程如與國家法律、法規(guī)相抵觸，以國家法律、法規(guī)為準。

全體股東親筆簽名：附錄九：勤工助學招聘啟示親愛的同學們：你們好！現(xiàn)我中心提供多名勤工儉學職位，以緩解部分學生一定的經(jīng)濟壓力，并且提供給同學社會實踐的機會.崗位職責：主要協(xié)助包括營銷部、市場部、財務(wù)部、配送部、公關(guān)部等職能部門的輔助性、事務(wù)性工作，具體根據(jù)實際需要定崗。

一、任職要求：

（1）性別不限，在讀的南校區(qū)機電學子，專業(yè)不限；

（2）綜合素質(zhì)良好，有較好的溝通能力和較強的工作責任心；

（3）熟悉電腦操作，學習能力強，具有良好的服務(wù)意識和團隊意識。（4）遵守校規(guī)校紀，未受過紀律處分，思想道德品質(zhì)良好。二、待遇問題面議。如有意加入我們，請致電報關(guān)1225班劉顯煜短號619807附錄十：快件接收登記表機電學院南校區(qū)“校園快遞服務(wù)中心”快件接收（業(yè)務(wù)員）登記表（2014年）接收時間數(shù)量業(yè)務(wù)員簽名確認“中心”簽名確認備注月日午月日午月日午月日午月日午月日午月日午月日午