領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

三位領(lǐng)導(dǎo)三種管理方式三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長工作。B約A、C兩位老同學(xué)星期回到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣，C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制;所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張(快訊)小報(bào)，他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報(bào)編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。C談完后，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問題。1.A‘B、C三位局長上任后，A、B兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo)，C通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為哪種方式最好?()A.A局長的方式。B.B局長的方式。C.C局長的方式。D.沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況。2.根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，A和B借鑒C的經(jīng)驗(yàn)，上任后應(yīng)該做的第件事是什么?()A.廣泛開展調(diào)查研究，了解情況，溝通思想。B.制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理。C.辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通。D.不分先后，全面鋪開，同時(shí)進(jìn)行。3.總結(jié)C的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述哪一條最難確?()A.嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)。B.摸清情況，制定措施，加強(qiáng)溝通。C.以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。D.從調(diào)查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設(shè)。4.從管理知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，你認(rèn)為C上任后做的三件事哪一件是最根本的?()A.抓調(diào)查研究。B.抓制度建設(shè)。C.抓信息溝通。D.抓身體力行。5.AB、C三位局長之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述原因哪一條更重要?()A.他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生。B.他們年齡合適，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力。C.他們工作有思路，都注重溝通。D.他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。6.如果你參加三位局長的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)，你認(rèn)為C在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是什么?()A.決策。B.用人。C.溝通。D.激勵(lì)。答案：1.D2.A3.B4.B5.D6.D軍隊(duì)的故事在一個(gè)部隊(duì)，來一批新兵蛋子，在一個(gè)下梅雨的冬日，天氣很冷。大家在吃早餐，某一位新兵，將吃不完的半個(gè)饅頭，丟在了餿水桶里。政委剛好來視察，看到了餿水桶里的半個(gè)饅頭，問是誰丟的？沒人承認(rèn)，政委再問，還是沒人承認(rèn)，好，全連所有戰(zhàn)士站在操場(chǎng)淋雨，直到說出來為止。差不多一小時(shí)過去了，還是沒人說，政委也站著陪大家一起淋雨。最后，政委對(duì)廚房說，將餿水桶里的半個(gè)饅頭撈起來，放在鍋里煮成一鍋湯，全連每人包括他自已都喝一碗，末了他又說，再加一大把辣椒和老姜。聽完這個(gè)故事，我震憾不已，淋雨、吃餿水桶的饅頭湯，是嚴(yán)，很多人只做到此而已。而加辣椒和老姜，陪著淋雨，是愛，是責(zé)任，是同甘共苦勇于承擔(dān)，是自我首先檢討，很多人只有愛，沒有嚴(yán)；有些人有嚴(yán)，沒有愛。我想，自此之后，不會(huì)再有人隨便浪費(fèi)軍糧了，而每一個(gè)士兵也從心底里誠心的服從，規(guī)矩沒有壞，反而得到加強(qiáng)，人也沒有因?yàn)榇硕x開，而是被教育，被感化，受教育者在后來也會(huì)成為教育者。菠菜與領(lǐng)導(dǎo)力李世民的煩惱：貞觀良臣魏征因?yàn)榻鯚o休止地當(dāng)面指出唐太宗李世民執(zhí)政中的諸多不足，而時(shí)常令顏面無光的李世民恨得咬牙切齒?！拔疫t早要宰了這個(gè)鄉(xiāng)巴佬”的怒吼，成了唐初后宮中經(jīng)常沖天而出的“口諭”。而李世民的圣明，就在于他從來都不會(huì)兌現(xiàn)他這道口諭。

但李世民不是圣人，因而他的憤怒是無法用圣明來遏制的。

于是，我們就有機(jī)會(huì)聽到盛怒中的李世民這樣奇怪地向臣子發(fā)問：“你說，我怎么才能殺掉這個(gè)鄉(xiāng)巴佬？！”一個(gè)一言九鼎的皇帝會(huì)問出這樣的問題，本身就證明了他的偉大。但麻煩的是，這個(gè)問題究竟該如何解決？臣子該如何回應(yīng)萬歲呢？長孫無忌才實(shí)質(zhì)性地提出建議：“陛下真正需要的，不是殺掉魏征，而是挫挫他的銳氣……”

原來平素道貌岸然的魏征有一不為人知的軟肋。他有個(gè)怪僻，極愛吃菠菜。但不幸得很，他這樣一個(gè)極廉價(jià)的愛好卻充滿了悲劇色彩。因?yàn)橐詽娎敝酥亮粝隆吧崦源住鼻甑涔实奈悍蛉?，偏?duì)菠菜忌之如仇，而魏征的不懼皇上偏懼內(nèi)更是舉朝聞名的。于是，可憐的魏征，在家里從來沒有吃到過心愛的菠菜。辦法總是有的。由此魏征對(duì)于外出赴宴有了興趣。因?yàn)橐运拿孀?，從主人那里討來一盤常人看來俗不可耐的菠菜，還是輕而易舉的。但辦法總要付出代價(jià)，那就是他的這點(diǎn)癖好不留神落進(jìn)了長孫無忌的眼里。更糟的是，魏征難得大飽口福的狼狽吃相也一并落入了長孫無忌的眼里……宴請(qǐng)魏征李世民宴請(qǐng)魏征。同席的還有前來“看戲”的長孫無忌和房玄齡。

席地而坐后，一向滿腹經(jīng)綸的魏征見到眼前滿滿一盆菠菜，早已是心猿意馬，按捺不住了。

偏偏李世民今天很不識(shí)相。不就是吃飯嘛，他非要羅利羅嗦。好不容易聽他講完了一堆廢話，李世民偏偏還要向已經(jīng)口角流涎的魏征發(fā)問：“魏征啊，平日里你總對(duì)我的決策有很多不滿，我也經(jīng)常聽不進(jìn)去。今天這么好的天氣，難得雅興……這樣吧，借這個(gè)機(jī)會(huì)你就把對(duì)我的所有意見統(tǒng)統(tǒng)都說一遍吧！”

一開始，魏征還滿不在乎地打算以今天只是吃飯、朝政明天再說為由蒙混過去，偏今天李世民“虛心納諫”的興致近乎偏執(zhí)。沒辦法，大腦中早已只有菠菜的魏征只好臨時(shí)把昨天已朝議過的發(fā)言抓過來再“反芻”一遍，但剛張嘴就被洞察秋毫的李世民堵了回去：“魏征，你今天能不能說點(diǎn)兒新鮮的？”

見到魏征語塞，臉色難堪，李世民更是火上澆油地“恍然大悟”：“哦，一定是今天的菜不合魏征口味！快來人，把菜撤下！換……”這一刻，魏征完全像被開水燙了一樣地竄起來護(hù)住自己心愛的菠菜：“不不不不！不要換！”“魏夫子”的酸架子至此已蕩然無存。最終，徹底在皇帝面前崩潰的魏征只好實(shí)話實(shí)說：“不瞞萬歲，魏征最愛吃菠菜……”

至此，早已忍俊不禁、心滿意足的李世民，才見好就收地“恩準(zhǔn)”素以天下蒼生為己任的魏征，此刻可以放下天下朝政不管，而專心致志吃眼前的～～菠菜。

但依然出乎所有人意料的是，魏征立刻歡喜得仿佛被大赦一般，不僅馬上狼吞虎咽，甚至平素只用來筆評(píng)天下的雙手，此刻也直接派上了用場(chǎng)！早已經(jīng)捧腹難忍的李世民和長孫無忌等，見此風(fēng)卷殘?jiān)?，立即邊噴著笑，邊故作慌不迭地捧著自己那一份菠菜端過去送給可憐而又歡喜的魏征……而此刻的魏征，嘴里塞滿了菠菜，雙手抓滿了菠菜，無法稱謝，也無法拱手，只剩下頻頻點(diǎn)頭，而瞪圓的雙眼卻未曾離開菠菜一刻……做領(lǐng)導(dǎo)與做下屬的藝術(shù)……用瑣碎來實(shí)現(xiàn)君臣間的平衡。

所有領(lǐng)導(dǎo)者，都希望自己能像李世民一樣有作為、有口碑，都希望自己能像李世民一樣擁有魏征這樣的精忠良臣來輔佐；所有被領(lǐng)導(dǎo)者，都希望自己能像魏征這樣得盡其才，名垂千古，也都希望自己能像魏征那樣擁有一個(gè)寬宏明君來盡職。

任何有效而可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力，不管是上對(duì)下，還是下對(duì)上，甚至左對(duì)右，都必須是基于心態(tài)的平衡。理由很簡單，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，都是人。而人，只有在平衡中才能良性持續(xù)。而這，又恰恰是我們往往所忽略的一面。對(duì)于李世民殺掉一個(gè)總跟自己過不去的鄉(xiāng)巴佬，對(duì)于一個(gè)皇帝是多么容易，又多么必然……歷史上，君臣之間一言不合而手起刀落的還少嗎？“龍眼無恩、“伴君如伴虎”等鮮血凝成的古訓(xùn)，雖然不免狹隘膚淺，但卻道出了殘酷的事實(shí)。

而李世民更知道，他要?dú)⒌模⒉皇俏赫鞯念^，而是他的“氣焰”。只是自己一直礙于皇帝的身份，不知道該如何合情合理（而不是存心找茬或秋后算賬）、恰到好處（而不是不計(jì)后果、只憑痛快）地去教訓(xùn)魏征。而教訓(xùn)魏征，也并不是目的。目的其實(shí)是為了李世民自己，為了自己內(nèi)心的平衡——不斷在大眾面前被反駁、丟面子的領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)心一定是不平衡的。而只有讓自己想辦法內(nèi)心平衡了，自己才能聽到并聽進(jìn)更多的苦口良言，做出更偉大的事業(yè)！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做到長期廣納逆耳忠言，就必須在瑣事上用柔和、良性的方式去發(fā)泄自己，去平衡自己！所謂良好的空杯心態(tài)，絕不是天上掉下來的，而是自己有意識(shí)持續(xù)不斷地良性平衡出來的！

而抓住部下微不足道的小毛病或不愿示人的小隱私（而非原則性隱私），適當(dāng)?shù)刈兂赏嫘Γ筒皇橐环N絕佳的宣泄平衡自己的方式。

小玩笑，是為了大事業(yè)！真正的領(lǐng)導(dǎo)智慧，就在這舉重若輕之間。對(duì)于魏征能在那個(gè)大臣清晨上朝不知道晚上能否回來的險(xiǎn)惡時(shí)代，魏征竟能如此長期而有效地“領(lǐng)導(dǎo)”自己的萬歲，并在傾盡己才后獲得善終，更值得我們尊敬和研討。

絕大多數(shù)的時(shí)候，犯顏直諫的下場(chǎng)就是人頭落地。因?yàn)檫@些部下都犯了一個(gè)共同的大忌諱：認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該是一個(gè)無私無瑕的超人，乃至類似投遞箱一樣的機(jī)器！而忽略了“領(lǐng)導(dǎo)也是普通人”這樣一個(gè)永遠(yuǎn)都不會(huì)變的大前提。只要部下能悟透，并始終秉承“領(lǐng)導(dǎo)也是普通人”的信念，你就能無師自通地想到各種讓自己盡責(zé)盡忠并持續(xù)獲得領(lǐng)導(dǎo)采納的方法。比如：自己在什么樣的場(chǎng)合，面對(duì)什么樣的背景，探討什么樣的話題，話說到什么樣的分寸……

當(dāng)然，只要決心做一個(gè)成就一番事業(yè)的“良臣”（而非奸臣、弄臣或庸臣），面對(duì)原則問題據(jù)理力爭(zhēng)是免不了的，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在重大問題上的錯(cuò)誤毫不妥協(xié)也是免不了的。那么，這時(shí)作為部下在事后就要考慮：自己的犯顏頂撞，特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己反而寬宏接納時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)作為普通人肯定是不平衡的。而自己的諫言要想持續(xù)獲得采納，就必須讓自己的領(lǐng)導(dǎo)能從自己身上獲得平衡。那么，在原則問題上自己由于責(zé)任在身讓領(lǐng)導(dǎo)不平衡了，何不讓領(lǐng)導(dǎo)在非原則問題上，乃至生活瑣事上從自己身上找回平衡？誰敢說那頓洋相百出的菠菜大餐，就不是聰明的魏征因勢(shì)利導(dǎo)、稍作夸張地“秀”給萬歲看的呢？

原則問題永遠(yuǎn)不是兒戲；而原則以外，永遠(yuǎn)充滿和諧！執(zhí)行力的案例：復(fù)印紙的困惑：一老板叫一員工去買下復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。

員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí)候要。

就買下復(fù)印紙，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！

問題出在哪呢？

員工為什么不能做上司的替身，站在上司的角度想這個(gè)簡單的問題。去買復(fù)印紙之前，應(yīng)該就去相關(guān)部門了解一下平時(shí)都用什么類型的紙，一般一次采購要多少，然后再行動(dòng)。無所不包的計(jì)劃是僵化！理性的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行！

老板怎么就沒有根據(jù)不同的對(duì)象發(fā)布不同的指令呢？新員工，老員工，A部門的員工，B部門的員工，......領(lǐng)悟力不同，接觸范圍不同。古語說“知人善任”，作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理者，不僅要“知人善任”還要“知人善用”。

曾教授說，作一個(gè)下屬，做好上司的“替身”才能實(shí)現(xiàn)“為社會(huì)工作，為組織工作，為老總工作，更為自己工作”.差別諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店舖，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！辈剪斨Z從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒?，”老板對(duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！?/p>

阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋子，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們舖子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”

《把信送給加西亞》一百多年前的一個(gè)傍晚，美國出版家阿爾伯特·哈伯德創(chuàng)作了一篇不朽的文章——《把信送給加西亞》。文章講述的是發(fā)生在美國和西班牙戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的一個(gè)故事。美國總統(tǒng)麥金萊急需一名特使把一封密信轉(zhuǎn)交給古巴起義軍首領(lǐng)加西亞。加西亞將軍在古巴小島的某個(gè)地方為著獨(dú)立自由而不屈奮