幼兒教師口語(yǔ)之交際語(yǔ)訓(xùn)練課件

幼兒教師交際口語(yǔ)【學(xué)前引路】

課間，一位非常頑皮的幼兒的家長(zhǎng)來辦公室，找班主任張老師了解孩子的情況。談孩子的情況時(shí)，給孩子任課的王老師在一旁插話道：“你那孩子啊，真是薩達(dá)姆的‘飛毛腿’——導(dǎo)彈（搗蛋）！”這單刀直入的評(píng)語(yǔ)讓家長(zhǎng)很尷尬，對(duì)王老師也很有看法。張老師見狀，趕忙接口道：“王老師是說，你孩子的毛病近來改了不少，就像伊拉克的‘飛毛腿’導(dǎo)彈大都被美軍的‘愛國(guó)者’攔截了一樣。不過孩子還是有不足之處，就像還有少數(shù)‘飛毛腿’在以色列的土地上爆炸了一樣。這需要我們繼續(xù)努力相互配合，充分發(fā)揮‘愛國(guó)者’的作用?！?/p>

1幼兒教師交際口語(yǔ)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

2幼兒教師掌握交際口語(yǔ)的意義3幼兒教師運(yùn)用交際口語(yǔ)的原則模塊一幼兒教師交際口語(yǔ)概說幼兒教師交際口語(yǔ)概說

交際口語(yǔ)就是指幼兒教師在直接的教育教學(xué)活動(dòng)之外，以教師的身份，參與同非教育對(duì)象間進(jìn)行的教育教學(xué)間接關(guān)聯(lián)的活動(dòng)時(shí)使用的工作性語(yǔ)言。

一、幼兒教師交際口語(yǔ)的內(nèi)涵與特點(diǎn)（一）規(guī)范性（二）客觀性（三）目的性（四）角色性幼兒教師交際口語(yǔ)概說

學(xué)習(xí)交際口語(yǔ)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活的需要

二、幼兒教師掌握交際口語(yǔ)的意義掌握交際口語(yǔ)是幼兒教師職業(yè)的要求幼兒教師交際口語(yǔ)概說

（一）表述準(zhǔn)確規(guī)范（二）舉止大方得體（三）態(tài)度不卑不亢（四）適應(yīng)場(chǎng)合對(duì)象三、幼兒教師運(yùn)用交際口語(yǔ)的原則模塊二幼兒教師交際口語(yǔ)分類訓(xùn)練學(xué)習(xí)與訓(xùn)練目標(biāo)掌握與幼兒家長(zhǎng)和單位同事口語(yǔ)交際的原則掌握與幼兒家長(zhǎng)和單位同事口語(yǔ)交際的方法和技巧掌握家訪及接待家長(zhǎng)來訪的方法和語(yǔ)言藝術(shù)1.2.3.一、與幼兒家長(zhǎng)的交際口語(yǔ)訓(xùn)練（一）與幼兒家長(zhǎng)口語(yǔ)交際的原則尊重家長(zhǎng)平等交流聽說結(jié)合客觀公正靈活應(yīng)變與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練（二）與幼兒家長(zhǎng)口語(yǔ)交際的方法和技巧1、語(yǔ)氣委婉

委婉是一種既婉轉(zhuǎn)曲折，又能清晰、明確地表達(dá)思想意義的技巧。當(dāng)我們批評(píng)別人或指出幼兒的缺點(diǎn)時(shí)，使用委婉的表達(dá)技巧有利于被批評(píng)者樂于接受，達(dá)到較好的教育目的。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練案例一：琴琴抓了小朋友的臉，教師一見到其家長(zhǎng)就告狀說：“今天琴琴又抓人了！”這樣就很可能讓家長(zhǎng)覺得沒有面子而導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感，個(gè)別家長(zhǎng)甚至?xí)虼藢?duì)教師產(chǎn)生誤解：難道我的孩子就毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)嗎？老師也太偏心了吧？如果換一種方式，效果就會(huì)大不相同，比如教師說：“今天琴琴能自己把飯菜吃完，跳舞也很積極，進(jìn)步非常大。但還不太會(huì)與小朋友交往，上午她把小朋友的臉抓紅了……”然后教師趁機(jī)提出：“我們希望家長(zhǎng)配合，一起想辦法，讓孩子改掉這個(gè)不好習(xí)慣，使她做得更好?！卑咐簼凉吞锾飪蓚€(gè)末考都考了98分回家。濤濤媽看了試卷后板著臉說：“為什么只得了98分？”濤濤滿以為會(huì)得到媽媽的表?yè)P(yáng)，結(jié)果卻換來媽媽的求全責(zé)備。從此以后，不管考多少分，濤濤再也不主動(dòng)向媽媽報(bào)告考試成績(jī)了，成績(jī)一路下滑；田田回家所遇到的情形正相反，她媽媽歡天喜地地說：“真不愧是媽媽的寶寶，你竟打了98分！”田田聽了十分高興，學(xué)習(xí)更起勁了。成績(jī)?cè)絹碓絻?yōu)秀。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的不同結(jié)果?道理很明顯：表?yè)P(yáng)激勵(lì)了田田，批評(píng)大大地挫傷了濤濤。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練盡量從家長(zhǎng)心里易于接受的角度說話多表?yè)P(yáng)少批評(píng)耐心會(huì)心專心2、善于傾聽“傾聽”是一種態(tài)度。聽者的表情、眼神和舉手投足，都可能深刻影響發(fā)言者的情感和表達(dá)。養(yǎng)成認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，既是對(duì)別人的尊重，也是提高自身交往品質(zhì)的需要。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練“傾聽”也是一種能力?！皟A聽”有助于聽者捕捉有效信息，深刻理解講話內(nèi)容，逐步做到“抓住要點(diǎn)”，理解對(duì)方的觀點(diǎn)和意圖，領(lǐng)會(huì)言外之意，及時(shí)調(diào)整說話內(nèi)容和表達(dá)方式，保證言語(yǔ)溝通的順利進(jìn)行。3.善于稱呼

與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練稱呼身份角色社會(huì)地位親疏程度恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼能使對(duì)方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，初步建立起感情基礎(chǔ)。案例：優(yōu)秀服務(wù)員李淑貞接待顧客時(shí)，見到知識(shí)分子，她說：“同志，您要用餐，請(qǐng)這邊坐。來個(gè)拌雞絲或溜鯉脊，清爽利口，好不好？”見到工人進(jìn)店，她說：“師傅，今兒個(gè)上班，想吃過油肉，還是氽丸子？”見到鄉(xiāng)下大娘進(jìn)店，她說：“大娘，您進(jìn)城來了，趁身子骨還硬朗，隔一段就來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，改善改善生活，您想嘗點(diǎn)啥？”（三）與幼兒家長(zhǎng)的交際口語(yǔ)訓(xùn)練1、家訪談話☆首先，面對(duì)面的交流，能夠看到雙方的表情，聽到不同的語(yǔ)氣，感受不同的氛圍。☆其次，教師可以真實(shí)地了解學(xué)生的家庭情況。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練☆第三，可以面對(duì)面地指導(dǎo)家長(zhǎng)開展家庭教育。家訪的種類：與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練家訪的種類◎家訪的階段：第一階段第二階段第三階段一般性家訪慰問性家訪表?yè)P(yáng)性家訪溝通性家訪防微杜漸性家訪糾正不良家庭教育的家訪教師向家長(zhǎng)介紹幼兒園教育情況及幼兒在園表現(xiàn)。這個(gè)階段基本上是以教師獨(dú)白的形式進(jìn)行。教師向家長(zhǎng)了解幼兒在家里的情況，包括幼兒家長(zhǎng)的基本情況、家庭對(duì)幼兒的教育情況、幼兒在幼兒園外的情況等。這個(gè)階段基本上是以教師發(fā)問的形式進(jìn)行。教師與家長(zhǎng)共同研究教育幼兒的措施與策略。這個(gè)階段基本上是以雙方交談的方式進(jìn)行。家訪中如何有效地發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的作用呢？

①熱情、親切地展開話題。

②巧妙婉轉(zhuǎn)地進(jìn)入正題?？傊寽贤ǔ蔀槎嘹A,從而達(dá)到對(duì)幼兒進(jìn)行家園共育、共同促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)這一最終目標(biāo)。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練2、家長(zhǎng)會(huì)談話

家長(zhǎng)會(huì)是由教師組織幼兒家長(zhǎng)共同參加的集體會(huì)議。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練交流式、對(duì)話討論式聯(lián)誼式展示式、參觀游覽式專家報(bào)告式家長(zhǎng)會(huì)的類型首先，笑迎家長(zhǎng)目光說話，容易與家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴。其次，針對(duì)家長(zhǎng)心態(tài)說話，盡量多發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)點(diǎn)。第三，根據(jù)孩子特點(diǎn)說話，容易使家長(zhǎng)信服。第四、采用商量的語(yǔ)氣說話，更易被家長(zhǎng)接受。一要保持謙恭的態(tài)度。二要學(xué)會(huì)求同存異。3、接待家長(zhǎng)來訪談話

接待家長(zhǎng)來訪包括當(dāng)面來訪與電話來訪。

當(dāng)幼兒家長(zhǎng)主動(dòng)來訪時(shí)，教師要熱情接待，態(tài)度要謙和誠(chéng)懇，迅速了解家長(zhǎng)來訪的動(dòng)機(jī)與心情，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見并作出解答；如果態(tài)度冷淡，寥寥數(shù)語(yǔ)就想把家長(zhǎng)打發(fā)走，無(wú)疑會(huì)失去家長(zhǎng)信任，既有損自己的教師形象，也影響幼兒園的聲譽(yù)。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練案例

明明的爸爸媽媽經(jīng)商在外，很少和老師聯(lián)系交流。明明各方面都不算出色，卻是個(gè)調(diào)皮的孩子。這天明明的父母從外地回來，主動(dòng)來到幼兒園向教師詢問自己孩子的情況。以下是他們之間的對(duì)話：家長(zhǎng)：明明這段時(shí)間在幼兒園表現(xiàn)怎么樣？教師：明明啊，怎么搞的，在幼兒園里調(diào)皮都出了名了。就說昨天吧，他又把椅子給弄壞了，這不是第一次了，為此，我班還在晨會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng)了。（一提起明明，老師就皺起眉頭，一口氣劈頭蓋臉地?cái)?shù)落起來）家長(zhǎng)：是嗎？在家里也看不出有多么調(diào)皮呢。（這時(shí)家長(zhǎng)一臉的質(zhì)疑）教師：他經(jīng)常欺負(fù)別的小朋友，喜歡和別人爭(zhēng)搶玩具，經(jīng)常有家長(zhǎng)來告狀呢，還有吃手指的習(xí)慣，有時(shí)候跟他說了也不聽，你們回家要好好教育教育他。明明的父母聽了老師的話，臉色頓時(shí)陰沉了下來，有些不高興，拉著明明的手離開了教室。4、來、離園的接待談話與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練（1）態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言平實(shí)，少用或不用專業(yè)術(shù)語(yǔ)助于溝通的語(yǔ)言：您的孩子最近某方面表現(xiàn)很好，但是今天發(fā)生了……如果改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就會(huì)更大。這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。請(qǐng)相信孩子的能力，他（她）會(huì)做好的。4、來、離園的接待談話與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練（2）針對(duì)具體問題提建議并注意表達(dá)的技巧有助于溝通的說法：請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)誤是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他。孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。我們想您推薦一些育兒知識(shí)讀物，您一定有收獲的，孩子也會(huì)受益。4、來、離園的接待談話（3）多使用描述性語(yǔ)言，少使用判斷性、絕對(duì)化的語(yǔ)言判斷性、絕對(duì)性的語(yǔ)言例如：“你的孩子在幼兒園表現(xiàn)都很好”“你的孩子表現(xiàn)還可以”“他就是心太散了”等與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練案例

強(qiáng)強(qiáng)年齡比同伴小幾個(gè)月，各方面顯得比較稚嫩，父母每次送到幼兒園都有些不放心，天天詢問強(qiáng)強(qiáng)在園表現(xiàn)如何。以下是某一天強(qiáng)強(qiáng)父母和教師的對(duì)話：家長(zhǎng)：老師，強(qiáng)強(qiáng)今天表現(xiàn)怎么樣，有沒有哭鬧？教師：強(qiáng)強(qiáng)是個(gè)很活潑開朗的孩子，這些天進(jìn)步了，他喜歡上幼兒園了，能和小朋友一起做游戲，玩玩具，像個(gè)開心果呢。（教師笑臉相迎，首先消除家長(zhǎng)的擔(dān)憂）家長(zhǎng)：我怕他比別人小，會(huì)不會(huì)有些事情做不好？（家長(zhǎng)在試探可能發(fā)生的事情）教師：您放心，我們會(huì)多照顧他一些的。要是有什么情況，我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系的。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練

接下來幾天里，帶班老師注意到強(qiáng)強(qiáng)身子較弱，家長(zhǎng)也比較擔(dān)心孩子的在園進(jìn)餐情況，但是又不好意思和老師說，牽掛和擔(dān)心藏在不舍的目光中。于是，老師在家長(zhǎng)來園接孩子時(shí)主動(dòng)和家長(zhǎng)說：

“您的孩子這幾天在老師的幫助下都能吃完一碗飯了，他回家后晚飯吃得怎樣？有沒有覺得肚子餓？”家長(zhǎng)：“這幾天好像沒說起，他平時(shí)胃口就不怎么好，所以在家里都是大人喂的。老師，真謝謝您，讓您費(fèi)心了?！苯處煟骸安豢蜌?，我們會(huì)盡量照顧孩子的。（又對(duì)孩子說）強(qiáng)強(qiáng)在幼兒園也能自己吃幾口飯呢，強(qiáng)強(qiáng)很棒，是不是？如果在家里也試試自己吃飯，老師和小朋友都會(huì)更加喜歡強(qiáng)強(qiáng)了。”強(qiáng)強(qiáng)點(diǎn)點(diǎn)頭，一家人高高興興地回家了。5、面對(duì)家長(zhǎng)誤解時(shí)的談話與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練

（1）教師工作處理不當(dāng)而引發(fā)的誤解A、保持冷靜，心平氣和有利于溝通的語(yǔ)言：您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好。您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？您有什么特別需要我們幫助的事情嗎？謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了馬上給您答復(fù)，好嗎？與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練B、運(yùn)用角色置換法，以理解、商討的心態(tài)面對(duì)家長(zhǎng)C、轉(zhuǎn)移注意力D、真心認(rèn)錯(cuò)，以誠(chéng)相待有助于溝通的語(yǔ)言：很抱歉，孩子受傷了，我們都很心疼……以后我會(huì)更關(guān)注。對(duì)不起，今天我沒有盡到做老師的全部責(zé)任。我知道您作為家長(zhǎng)一定很心疼，假如我是您，我也一樣，希望您能原諒。我們非常感謝您的直言，您的建議我們會(huì)考慮的。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練案例冬天的一天，幼兒離園后五分鐘，小A的奶奶拉著小A沖進(jìn)班里就大聲嚷嚷道：“你是怎么當(dāng)老師的？我孫女褲子都尿濕老半天了，你都不給換，天這么冷……”小A的奶奶漲紅了臉，情緒很激動(dòng)。老師見此情景，著急地問：“啊，那孩子要緊嗎？小A的奶奶您別著急，聽我說……”“沒什么好說的，這么沒有愛心，我要告到你們園長(zhǎng)那里去！”小A奶奶的叫嚷，引來不少家長(zhǎng)駐足觀望。見小A的奶奶情緒非常激動(dòng)，一時(shí)不能平靜下來，于是老師抱起小A說：“小A，你是個(gè)很能干的孩子，對(duì)嗎？平時(shí)在幼兒園里很愛動(dòng)腦筋，老師和小朋友都很喜歡你，是不是？”小A看著老師不停地點(diǎn)頭，高興地笑了。小A的奶奶見孩子開心地笑了，便停止叫嚷，不再做聲。老師抱著小A往辦公室走，奶奶跟在后面。到了辦公室，老師請(qǐng)小A的奶奶坐下，給她倒了一杯水。這時(shí)，小A的奶奶情緒似乎平靜了一些。老師說：“真對(duì)不起，是我太粗心，沒有注意到。那您有沒有問問小A是什么時(shí)候尿濕的呢？”小A奶奶說：“這倒沒有，我一看到尿濕就……”與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練

老師回憶：“午睡時(shí)，我?guī)托脫褲子，當(dāng)時(shí)褲子是干的。起床后上廁所時(shí)，她不會(huì)拉褲子，我?guī)退?，?dāng)時(shí)沒有尿濕。下午游戲活動(dòng)開始前，我?guī)腿嗪⒆诱硪卵潱那會(huì)兒還好好的；游戲活動(dòng)期間孩子們也沒說要上廁所，游戲結(jié)束時(shí)，我還觀察一下的，后來小A就回家了，應(yīng)該是——等待離園的時(shí)候尿濕的。小A,你說對(duì)嗎？”小A羞答答地點(diǎn)頭。

奶奶說：“老師，不好意思，我沒問清就……”“是我的工作做得不到位，才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，真是對(duì)不起。將心比心，我能理解。天冷了，我們也教育孩子有小便要大膽地說，也一直在觀察，一旦發(fā)現(xiàn)孩子尿濕，我們一定在第一時(shí)間給孩子換好干凈的衣褲。小A可能膽子比較小，或者怕難為情?！蹦棠陶f：“對(duì)，對(duì)！那我走了?！迸c幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練（2）家長(zhǎng)對(duì)教師教育方法不理解引發(fā)的誤解A不要當(dāng)面否定家長(zhǎng)，溝通要抓住時(shí)機(jī)B教師要具備良好的教育學(xué)、兒童心理學(xué)知識(shí)與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練案例班上的童童小朋友過生日，孩子們圍著童童又是祝福又是唱生日歌。小B和坐在一起的幾個(gè)男孩子一直在不停地推來推去，不時(shí)發(fā)出怪叫聲。老師皺了皺眉頭，看了看他們，做了一個(gè)“不可以”的手勢(shì)。小B看到了老師的提醒，便停了下來?？墒菦]過多久，教室的一角又傳來了嘻嘻哈哈的嘈雜聲，擾亂了正在進(jìn)行的“祝福大奉送”。老師一看，又是小B他們幾個(gè)，還是老樣子。老師就決定先不讓他們吃蛋糕，讓別的孩子先吃?？粗渌∨笥褌€(gè)個(gè)吃得津津有味，小B他們?cè)缫呀?jīng)沒有剛才的調(diào)皮勁。這時(shí)，老師走過去對(duì)他們說：“童童今天有些傷心，因?yàn)樗麤]有收到你們的生日祝福。剛才你們只顧自己鬧著玩，沒有好好地為童童慶祝生日，老師希望你們能向他道歉，然后祝福他生日快樂，好嗎？”孩子們低下了頭。與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練這時(shí)，早在教室外等候的小B媽媽見到這一幕后，推門而入，一把抓住小B的手說：“這個(gè)蛋糕我們不吃了！你們老師這種做法是不對(duì)的，怎么可以讓我們的孩子站在一邊沒得吃,還要看別人吃！”教師等小B媽媽把話講完，又把事情的經(jīng)過對(duì)小B的媽媽敘述了一番后，說：“事情是這樣，如果您有不同的想法，我很理解，我們可以心平氣和地坐下來溝通，彼此交流一下，好嗎？”小B媽媽說：“我們小B很調(diào)皮，你們老師批評(píng)他，我沒有意見，但不讓他吃蛋糕，看別人吃，我接受不了?！迸c幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練教師連忙解釋：“是的，作為媽媽，我很理解你的感受。但是，我也希望您能理解我們老師。批評(píng)孩子是一門藝術(shù)，不僅僅只是口頭批評(píng)，有時(shí)批評(píng)后必須伴隨一定的懲罰刺激，否則它將會(huì)失去作用。小B在老師的提醒下，再次影響別人，在口頭批評(píng)無(wú)效的情況下，我通過延遲他吃蛋糕的時(shí)間來加深他對(duì)自己錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，從而抑制他的不良行為，這是教育的手段，是符合教育學(xué)原理的。老師在懲罰的過程中，跟他講明了道理，小B也明白了、接受了，不是嗎？”小B媽媽聽了老師的話，過了一會(huì)兒說：“老師，你說的話也許有道理，讓我回家好好想想?！薄就卣顾伎寂c訓(xùn)練】1、小班幼兒入園后，第一次家長(zhǎng)會(huì)上，你作為教師講一段話。2、大班幼兒就要離園進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)習(xí)了，在學(xué)期結(jié)束的最后一次家長(zhǎng)會(huì)上，你作為班主任講一段話。3、閱讀下列材料，談?wù)勀銓⑷绾位卮鹩變杭议L(zhǎng)提出的問題，并說說你處理問題的做法。一位家長(zhǎng)問班主任教師，“寶寶在家里吃飯吃得很棒，要吃一碗飯，怎么在學(xué)校卻吃得不好，只吃半碗？”4、根據(jù)下列情況，設(shè)計(jì)與家長(zhǎng)談話的目標(biāo)與步驟。近段時(shí)間，大班的某小朋友經(jīng)常遲到，上課時(shí)要么打瞌睡，要么注意力不集中，神情恍惚，聽說是因?yàn)楦改刚隰[離婚。5、用恰當(dāng)?shù)慕徽劊幚硪韵录以L中碰到的問題。一位幼兒教師來到一個(gè)幼兒家里，敲開門，孩子的父母正在與幾個(gè)朋友圍著桌子搓麻將，興致正濃，以致孩子領(lǐng)著老師進(jìn)來了，孩子的父母也沒起身，只是抬起頭瞟了一跟，說：“請(qǐng)隨便坐。”然后，埋下頭繼續(xù)玩麻將。過了一會(huì)，覺得有些過意不去，又抬起頭來說：“會(huì)搓麻將嗎?來，一塊搓幾圈?！苯z毫沒有接待老師的意思。面對(duì)這種局面，你認(rèn)為用什么方式能開始你跟這位家長(zhǎng)的談話?怎么談？與幼兒家長(zhǎng)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練二、與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練（一）與單位同事口語(yǔ)交際應(yīng)遵循的原則

與單位同事的交際口語(yǔ)包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的說話、與同事的談活、在教研活動(dòng)中與同事的交談等等。與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練平等原則真誠(chéng)原則語(yǔ)境協(xié)調(diào)原則得體原則尊重諒解原則（二）與同事交際的類型及技巧1、贊美型案例：《紅樓夢(mèng)》中有這么一幕：史湘云和薛寶釵都勸賈寶玉入仕為官，賈寶玉對(duì)此十分厭煩，對(duì)著史湘云和襲人贊美林黛玉說:“林姑娘從來沒有說過這些混賬話!要是她說這些混賬話，我早和她生分了?！睖惽蛇@時(shí)黛玉正來到窗外，無(wú)意中聽見賈寶玉說自己的好話，“不覺又驚又喜,又悲又嘆?！苯Y(jié)果寶黛二人互訴肺腑，感情大增。林黛玉認(rèn)為，寶玉在湘云、寶釵、自己三人中只贊美自己，而且不知道自己會(huì)聽到，這是寶玉發(fā)自內(nèi)心的贊美，實(shí)屬難得。（1）贊美同事的技巧具體明確間接贊美恰如其分及時(shí)表達(dá)（2）接受同事的贊美簡(jiǎn)潔、真誠(chéng)的向?qū)Ψ奖硎靖兄x如果感到受之有愧，可以在表示謝意的同時(shí)，說明受之有愧的理由與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練2、批評(píng)型

（1）接受同事批評(píng)。

同事的批評(píng)是正確的，教師就要虛心接受，講話語(yǔ)氣平和，態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)對(duì)方的批評(píng)表示感謝。如果自己的行為或言語(yǔ)已經(jīng)給對(duì)方造成不便或損害，要真誠(chéng)地向?qū)Ψ奖硎厩敢?，并承諾及時(shí)改正，彌補(bǔ)對(duì)方的損失。

同事的批評(píng)如果不正確，也不能因?yàn)榕聜穗p方的和氣或得罪了對(duì)方就忍住不說。遇到這種情況，教師應(yīng)該口氣堅(jiān)定地告訴對(duì)方自己不同意他的批評(píng)，同時(shí)陳述不接受的理由。陳述理由時(shí)盡量采取委婉的語(yǔ)言，可以用以“我”開頭的句子，如“在我看來……”、“我認(rèn)為……”，“以我的觀點(diǎn)……”等，不要緘默不語(yǔ)，假裝同意同事的批評(píng)，也不要反唇相譏，抓住對(duì)方弱點(diǎn)而大加諷刺。與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練批評(píng)同事對(duì)事不對(duì)人，切忌揭人短處。語(yǔ)氣委婉，切忌公開批評(píng)。具體明確，切忌含糊其辭。從贊揚(yáng)入手，避免開門見山。與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練（2）批評(píng)同事（1）同事閑聊的話題

同事間閑聊內(nèi)容十分廣泛，通常沒有固定的話題。大到時(shí)事政治、科學(xué)文化、天文地理、文學(xué)藝術(shù)，小到柴米油鹽、家庭瑣事、街談巷議、熱播的電視劇、時(shí)裝、彩票等。

教師可以針對(duì)同事的特點(diǎn)確定閑聊話題。

教師閑聊時(shí)有一些話題最好避開。如過分追問別人薪水、私人情況、家庭財(cái)產(chǎn)、批評(píng)別班學(xué)生或別班教師處理問題的方式、夸夸其談個(gè)人的雄心壯志、過多關(guān)心學(xué)校短長(zhǎng)和背后議論別的教師等。3、閑聊型

閑聊不同于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，也不同于同事間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，它只是閑暇時(shí)同事間相互溝通的一種方式，因此，與同事閑聊是一種比較休閑的交談，應(yīng)充分放松，把各自所見、所聞、所想、所感無(wú)拘無(wú)束地說出來，從而使精神放松、心情愉悅，得到有益的消閑與休息，有時(shí)，還會(huì)得到有益的信息。值得特別注意的是不能在工作期間進(jìn)行閑聊。與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練（2）閑聊時(shí)的語(yǔ)言

閑聊時(shí)語(yǔ)氣宜輕松自然。一本正經(jīng)的聊天是最讓人乏味的。善于聊天的教師，經(jīng)常以輕松自然的口氣，用幽默的語(yǔ)言，創(chuàng)設(shè)出寬松愉快的交談氛圍，使大家在交談中感到輕松愉快，這樣的人一般都會(huì)成為閑聊的主角。

閑聊時(shí)若觀點(diǎn)不同，要注意控制情緒，避免使用過激語(yǔ)言和尖刻用語(yǔ)?？梢愿魇慵阂?，但要尊重對(duì)方人格，與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練

閑聊時(shí)要善于傾聽。閑聊不是講演，閑聊最重要的是讓每一位教師覺得有意思，想?yún)⑴c進(jìn)來，個(gè)人講得太多，會(huì)讓其他教師覺得無(wú)聊而退出。聊天要注意適當(dāng)傾聽，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)脑掝}上，成為聊天的聽眾，給發(fā)言者以呼應(yīng)，或者是贊同他的意見，讓其進(jìn)一步說明，或者是提出一些異議，讓其作進(jìn)一步闡發(fā)。這樣，更能推動(dòng)聊天順利進(jìn)行下去。（2）請(qǐng)求幫忙4、幫助型

（1）幫助同事

一是不管什么類型的同事請(qǐng)求，教師首先要做一個(gè)積極的傾聽者，認(rèn)真聽取對(duì)方的困難，并以同感與同情做出適當(dāng)反應(yīng)，

二是教師如果能幫上同事忙的，最好盡力幫忙。

三是有些事情教師不能幫忙。比如教師能力有限或同事提出過分的要求，此時(shí)，教師可以先向同事表示歉意，再委婉地陳述拒絕理由。與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練誠(chéng)實(shí)語(yǔ)氣恭謙把握請(qǐng)求時(shí)機(jī)感謝同事避免埋怨（三）與單位同事交際及訓(xùn)練1、對(duì)上級(jí)的談話把握談話時(shí)機(jī)注意談話方法積極關(guān)注對(duì)方，舉例要恰當(dāng)態(tài)度要誠(chéng)懇，說話要有分寸說話要簡(jiǎn)短，學(xué)會(huì)長(zhǎng)話短說2、對(duì)同級(jí)的談話巧于應(yīng)對(duì)善于提問掌握話題3、集會(huì)活動(dòng)中的講話角度要新措詞要巧情感要真4、教學(xué)研討中的講話立論鮮明條理明晰態(tài)度謙和與單位同事的交際口語(yǔ)訓(xùn)練【拓展思考與訓(xùn)練】訓(xùn)練材料一：1．幼兒園組織“教