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文檔簡介
親子溝通技巧教師:日期:202X年3月21日首先了解親子之間有哪些溝通的障礙學(xué)會(huì)運(yùn)用親子溝通的重要技巧--積極傾聽學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本課程后,你會(huì)學(xué)到以下兩點(diǎn):溝通的障礙積極傾聽正確表達(dá)目錄
溝通的障礙父母與子女溝通時(shí),雖然很愿意了解孩子的內(nèi)心感受,接受孩子的情緒,不過常常無意中流露出某些傳統(tǒng)的角色造成親子溝通的障礙,扼殺了孩子情緒表達(dá)的勇氣。
一般有以下七種傳統(tǒng)角色會(huì)影響
溝通的順暢,值得父母留意。當(dāng)孩子有負(fù)面情緒困擾時(shí),可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時(shí)候會(huì)認(rèn)為自己是一家之主,當(dāng)面對孩子說出以下類似的話來企圖消除孩子負(fù)面的情緒。(一)指揮官的角色
指揮官常說的話:
“我跟你說過了,叫你不可以和他來往”
“我都和你說過很多次了,你總是沒有記性”
“如果你再那樣說一次,我就——”
這種命令的語氣,心存好意,但往往會(huì)造成心靈的威脅,而扼殺孩子表達(dá)的勇氣。有些父母對于困擾和沮喪中的孩子采取說教的方式,告訴什么是“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”做的行為。(二)道德家的角色(說教者)道德家常說的話:
“你應(yīng)該為你的不對行為向老師慎重的道歉”
“你不應(yīng)該這樣,這種行為是不對的”“你如此垂頭喪氣,應(yīng)該振作點(diǎn)”
這些說教總是百般不變,
讓子女感到不勝其煩而認(rèn)為父母嘮叨。這類型的父母會(huì)表現(xiàn)出一副無所不知,無所不曉的態(tài)度,常常對孩子提供一些勸告,建議或分析原因,有時(shí)會(huì)長篇大論,表現(xiàn)出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。(三)萬能者的角色萬能者常說的話:
“看吧!和我告訴你的結(jié)果一樣吧!”
“想當(dāng)年我是你這個(gè)年齡時(shí),
我——”
這些話會(huì)讓孩子覺得自己無能。當(dāng)父母表現(xiàn)出仲裁是非的法官角色時(shí),通常會(huì)評價(jià)孩子的行為,會(huì)對孩子作一個(gè)批判。證明自己是對的,子女是錯(cuò)的。(四)法官的角色(審判者)審判者常說的話:
“來吧!說說看你最近有什么
困擾?”
“談?wù)勀阌惺裁雌谕??是不是懶得讀書!”
“我認(rèn)為成績不好要怪你自己”
這種話會(huì)讓孩子很自卑。批評型的父母通常會(huì)利用嘲笑,
諷刺,開玩笑,貼標(biāo)簽的方式來表示。(五)批評者的角色批評者常說的話:“你想你長大了嗎?翅膀硬了想飛??!”“你的行為真是幼稚的可以”“你真是笨的可以,誰教你都會(huì)瘋掉”這類父母會(huì)造成親子很大的代溝和隔閡,對孩子的自尊造成莫大傷害安慰型的父母認(rèn)為對困擾或創(chuàng)傷的孩子輕拍肩膀,對孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可
以解除孩子困擾,達(dá)到安慰孩子的目的。
(六)安慰者的角色安慰者常說的話“如果你能放輕松點(diǎn),也許你會(huì)好過些?!薄斑@是成長中必然的挫折,很快會(huì)度過難關(guān)?!薄爸灰屑?xì)思考,我想你能了解困難在哪”類似扮演一位心理學(xué)家的父母善于發(fā)覺孩子的問題,并加以分析,診斷,常告訴孩子問題所在,常常將問題歸于孩子身上。(七)心理學(xué)家的角色心理學(xué)家常說的話:“為什么你要采取這種不好的方法呢”“你不覺得自己太在乎是否受別人歡迎嗎”擺出事事都有正確的方法。
積極傾聽很多父母都會(huì)認(rèn)為很簡單,就是談,說,講。但是事實(shí)上,“聽”才是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。傾聽孩子的話是表面尊重孩子,相信孩子所說的內(nèi)容是有價(jià)值的,值得注意的,可以讓孩子覺得有價(jià)值,受尊重。有效傾聽五原則
第一不要做價(jià)值判斷:即使當(dāng)孩子不同意你的看法時(shí),也要體會(huì)到他可以有自己想法的權(quán)利
第二做個(gè)積極的傾聽者。舉例:“媽!我好難過,今天考試考壞了”媽媽停下手邊的工作,坐下來說:“愿意說給我聽嗎?”
第三反映孩子的情緒:有時(shí)孩子的話無法告訴我們?nèi)康墓适拢膊恢雷约旱那楦蟹磻?yīng),加入父母表現(xiàn)出了解和接納,他會(huì)更清楚地認(rèn)識。舉例:“爸,哥哥是壞蛋,他弄壞我的火車,我也要把他的玩具弄壞?!卑职值姆磻?yīng):“你感到很生氣,想討回公道。”有效傾聽五原則
第四試著去了解孩子的話語言的發(fā)展需要一段時(shí)間,年幼的孩子會(huì)說些不恰當(dāng)?shù)淖志洹.?dāng)孩子放學(xué)回家說:“媽!我好恨我們的老師!”很驚訝,但試著去了解:“喔!因?yàn)樗蔡幜P了你,所以你很難過?”
第五好的溝通是建立在良好親子關(guān)系上這是幫助孩子成長的重要因素。不要過分擔(dān)心孩子成為什么樣,現(xiàn)在用“同理心”去了解孩子的內(nèi)心世界,會(huì)有意想不到的收獲。一父母傾聽是了解的開始當(dāng)孩子心情沮喪時(shí),非??释腥肆私?,特別是父母的了解,因?yàn)樗麄兒统扇艘粯有枰獎(jiǎng)e人的接納,父母的接納。二父母學(xué)習(xí)“?!た础ぢ牎?/p>
停:暫時(shí)停止進(jìn)行中的工作,注視對方,提供孩子表達(dá)感受和空間。
看:仔細(xì)觀察孩子溝通時(shí)非語言的行為表現(xiàn)。
聽:傾聽孩子說什么。臉部表情三、父母從孩子的表情,音調(diào)的速度,去觀察孩子要表達(dá)的內(nèi)容,從而引導(dǎo)孩子。孩子的臉部表情會(huì)隨著情緒和感受的不同而有所變化,常見有:
哭泣:可能表示孩子心理或身體受傷害,害羞,失望,不高興,挫折,生氣等情緒。
微笑:可能意味著高興,愉快,緊張焦慮的掩飾或他人。臉部表情僵直不動(dòng):可能表示恐懼害怕,懷疑,或嚇呆了。
搖頭:否認(rèn),不同意。
點(diǎn)頭:同意,承認(rèn),認(rèn)同.
擲動(dòng)西:一種生氣,失望,不滿,受挫情緒的發(fā)泄表現(xiàn)。
打哈欠:意味無聊,沒興趣,想睡覺或精神不濟(jì)的心情。
眼神集中:表示專注,沒興趣。
眼神逃避接觸:表示焦慮不安,缺乏興趣,害羞的感覺。音調(diào)和速度
說話結(jié)巴:可能是緊張,害怕,悲哀的表現(xiàn)。
不說話:可能意味著正在思考或悲傷,沮喪郁悶,不高興。
說話速度很快:可能意味著得意,高興或緊張的情緒。
重聲強(qiáng)調(diào)某些字:可能是談話重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)。四父母了解話中隱含的意義當(dāng)孩子和父母分享情緒時(shí),父母要做到:
1.與孩子眼神接觸,但不可緊盯不放。
2.避免打斷孩子的說話,表現(xiàn)出注意,輕松,有興趣了解的表情,并不時(shí)的用“是的,嗯,我了解”。
3.偶爾點(diǎn)頭來表示你對他說話內(nèi)容的注意,鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說下去。
以上父母的表現(xiàn)都能流露出“我關(guān)心,我在聽”的信息。4.父母傾聽時(shí)千萬不可以到處走,邊做事邊聽或背對著孩子,因?yàn)檫@些行為可能令孩子認(rèn)為你不關(guān)心他,對他說的的一切都沒有興趣。5.父母要避免對孩子說:好啦!我想我了解,我知道你的意思。6.父母必須知道孩子講的不一定我們都了解,因?yàn)槲覀儾皇呛⒆?,有些只能猜測罷了。五父母反映的方式1.當(dāng)父母傾聽孩子所表達(dá)的感受后,應(yīng)該對孩子有所“回饋”,讓他覺得“我被了解”。
父母不可能完全明白自己孩子的意思,因此可以用反映的感受方式,看看自己是否完全了解孩子的意思。
父母就像一面鏡子,將孩子感受反映出來,幫助孩子看清自己,了解自己。
當(dāng)孩子用情緒或感受的字眼來表達(dá)自己內(nèi)心的感受,父母只需借著重復(fù)孩子所說的一切就能達(dá)到反映的效果了解孩子真正的意思。2.反映常被父母誤用為闡釋,反而造成更多的誤解,因?yàn)榉从澈完U釋是截然不同的事情。反映的傾聽只是將孩子所說的話以自己感受字眼予以重述。闡述則是將孩子所說的話加以解釋和推論。也許父母的解釋或推論是正確的,但是經(jīng)闡釋而產(chǎn)生的陳述反而可能造成孩子認(rèn)為是在剖析他的一切,而不是了解他的感受。六父母反映的措詞1.父母可以借著注意孩子肢體語言,說話音調(diào)以及交談所用的文詞來學(xué)習(xí)做有效的反映。
2.當(dāng)孩子流露出情緒反應(yīng)信息時(shí),父母要先給自己大約10秒鐘的時(shí)間,試著問自己兩個(gè)問題:
A孩子流露反應(yīng)是什么?
B造成孩子這樣的情緒反應(yīng)的原因是什么呢?
3.反映最重要的措詞有很多種,最重要的原則是一致,就是使用假設(shè)性的措詞來反映,而不是表現(xiàn)出一副“我都知道”的肯定措詞。
4.父母要避免使用肯定措詞來告訴子女她的感覺如何,父母應(yīng)小心選擇措詞,音調(diào)和肢體語言來表示對子女的了解和猜測是否正確。
父母反映的常用語通常最常見且簡單的反映措詞方式可以是:“孩子,你覺得--,因?yàn)?-?”“孩子,你覺得--,(由于或大概是)?”“似乎”“我想”“你是不是覺得”“也許是”“可能”“如果我感覺不正確請告訴我”反映的措詞舉例孩子:我不知道應(yīng)該怎么辦,如果我答應(yīng)小康一起去參加晚會(huì),我們可以擁有一個(gè)很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會(huì)在那里,我實(shí)在受不了他們兩個(gè)人。但是如果我拒絕小康,我也許會(huì)傷害小康,偏偏小康是我的好朋友,真是不知如何是好?父母:你似乎覺得很煩惱?因?yàn)槟愫芟氪饝?yīng)小康一起參加晚會(huì),但卻又不愿意遇見小飛和小剛這兩個(gè)另你討厭的人。孩子:在學(xué)校我交不到任何朋友,他們總是有他們的小團(tuán)體,所以大部分的人都不愿意和我聊天。父母:你似乎覺得自己很孤獨(dú)寂寞和被人排斥,因?yàn)槟阍趯W(xué)校中很難交朋友。兒子:我實(shí)在不知道為什么我的朋友都可以去看電影,而偏偏我就不行呢?父母:你似乎覺得我們對你很不公平,因?yàn)槟愕呐笥阎袥]有人不可以孩子:每次我上物理課時(shí)都想睡覺,我的意思是老師上課很無聊,呆板。父母:聽起來你很厭煩上物理課,因?yàn)樗钅愫軣o聊。
正確表達(dá)父母如何傳達(dá)友善的信息1.接納孩子:父母必須相信孩子基本是好的,而且不管他說什么或者做什么,你都愛他。你也許不喜歡他的行為,但你喜歡他這個(gè)人。2.表達(dá)感情:有些父母只有在孩子小的時(shí)候表達(dá)親昵行為,然而不管孩子長多大都需要溫暖的身體接觸,也別忘了接納與鼓勵(lì)孩子對你表達(dá)愛意的機(jī)會(huì)。3.減少孩子之間的競爭:一個(gè)在競爭中失敗的人,是無法
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