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文檔簡介
培訓(xùn)員工心得體會(7篇)
培訓(xùn)員工心得體會(精選7篇)
培訓(xùn)員工心得體會篇1
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我?guī)Ыo了如此珍重的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!因此當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會,感恩社會,并實(shí)現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。因此說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及__老師!期望公司及__老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
半年過去,在經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信發(fā)奮就有機(jī)會成功!
培訓(xùn)員工心得體會篇2
12月2日上午,參加由中旭教育集團(tuán)集團(tuán)講師王征智老師講授的西點(diǎn)執(zhí)行力啟蒙訓(xùn)練的公司外聘培訓(xùn),收獲頗多,下面我淺談一下自己對的心得。
解決執(zhí)行問題的關(guān)鍵是把握人員、戰(zhàn)略與運(yùn)營這三個執(zhí)行力的核心。人員是第一位核心,人員可以保證戰(zhàn)略和運(yùn)營;戰(zhàn)略排第二,戰(zhàn)略一旦錯了,運(yùn)營得越積極,反而與想要的結(jié)果相背離;第三是運(yùn)營,歸根結(jié)底運(yùn)營才是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。
戰(zhàn)略就是做正確的事;運(yùn)營就是把事做正確;人員就是用正確的人。
這三項(xiàng)內(nèi)容彼此緊密連結(jié):戰(zhàn)略將人員配備與運(yùn)營現(xiàn)狀納入分析框架;人員的挑選與升遷則會參考戰(zhàn)略與運(yùn)營計(jì)劃;運(yùn)營則會與戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源相互連結(jié)。最終,三項(xiàng)的連結(jié)和綜合的程度就表現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。
制度、規(guī)定有了,計(jì)劃、方案也做了,為什么沒有效果?這是許多管理者時時感到困惑的問題。歸根結(jié)底這就是執(zhí)行力的問題。現(xiàn)在關(guān)于執(zhí)行力的書籍、培訓(xùn)都很多,我們都在讀,讀來讀去還是未充分落實(shí)到工作中,也還是一個執(zhí)行力的問題。
1、態(tài)度決定一切,一個人對工作的態(tài)度也代表著一個人對執(zhí)行的認(rèn)知問題,有良好的工作態(tài)度就有良好的執(zhí)行力。
2、建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作思維,很多人在接受任務(wù)時經(jīng)常說我做了、因?yàn)槭裁词裁丛?,?dǎo)致沒有結(jié)果或結(jié)果不理想,找原因和借口,工作流于形式、應(yīng)付了事,領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)把結(jié)果定義放至評價一個人工作績效的首要位置有工作結(jié)果就是完成任務(wù)沒有結(jié)果就是零。
3、良好的執(zhí)行力的養(yǎng)成需要有果斷的監(jiān)控手段和獎懲機(jī)制,不談人情、不談過程、只看結(jié)果。
市場競爭日益激烈,在大多數(shù)情況下,組織與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競爭對手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng),也就是執(zhí)行力比你強(qiáng),那你就會在各方面落后。
執(zhí)行力是所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對的問題&&無論是一家全球性的公司還是一家小企業(yè),也無論是政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者還是跨國企業(yè)的CEO領(lǐng)導(dǎo)者必須深入而充滿激情地參與到執(zhí)行中去,通過個人參與的方式來提升組織的執(zhí)行力;同時,執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對的問題,因?yàn)閭€人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。
很多人擁有超人的智慧,但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功;很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略,但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于&&執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力,就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。
態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不等于結(jié)果。在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的,主要是文化、制度、團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要成功必須要有強(qiáng)有執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。從文化角度看,個人在團(tuán)隊(duì)活動中具有明顯的個人價值取向;制度方面,主要碰的問題是:有章不依、無章可循、多頭管理和非人性化;人員方面,隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運(yùn)營的根本,如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆。通過對上面三點(diǎn)原因的分析,從而明確企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)文化建設(shè),制定合理、可操作的制度體系,加強(qiáng)對員工知識和技能的培訓(xùn)、加強(qiáng)其職業(yè)的認(rèn)知、培養(yǎng)其職業(yè)化意識。
每個人立場不同,不同的立場看待問題也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的:我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。公司發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
因此,把態(tài)度管理做為根本、以責(zé)任管理為導(dǎo)向、貫徹結(jié)果管理的執(zhí)行,這不僅對我們的管理有深遠(yuǎn)的影響,更對我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義,對公司未來的發(fā)展更有跨躍式的提高。我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神當(dāng)作一種常態(tài)、一種習(xí)慣乃至于一種素養(yǎng),滲透到我們的工作之中去!
培訓(xùn)員工心得體會篇3
8月3號-4號的培訓(xùn),除了給我一些認(rèn)識上的觸動外,我對這次培訓(xùn)也有幾點(diǎn)個人意見,不吐不快。
講師缺乏時間掌控力。主題是執(zhí)行力,我個人認(rèn)為培訓(xùn)的主講師就缺乏執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力?我認(rèn)為執(zhí)行力是在規(guī)定的時間內(nèi)獲得令人滿意的結(jié)果的行動。其關(guān)鍵要素有三個,一個是時間,不能超時;超時完成任務(wù)等于沒有按時完成任務(wù);一個是結(jié)果,有行動不一定有結(jié)果,而結(jié)果能不能令人滿意,這都是制約;三是行動,結(jié)果產(chǎn)生自行動。當(dāng)然這種行動也不一定就是說你要親歷為之,外派,指認(rèn)都是可以的。胡老師在培訓(xùn)時沒有按照公司與他商議好的時間來,拖堂嚴(yán)重,令人氣憤。這點(diǎn)是許多培訓(xùn)師的大毛病。
講師應(yīng)先說明講座的總體安排。講座開始前,講師應(yīng)把這兩天的課程安排跟大家說一下,讓大家在總體上明白思路是什么,這樣做對于大家記筆記來說,也有提示性。中旭的ppt做得很不錯,但是缺少了這么一個提綱挈領(lǐng)的提綱ppt,總讓人誠意感覺不夠。
各團(tuán)團(tuán)長宣誓前應(yīng)聲明獎勵和懲罰分別是什么。每個團(tuán)有兩個自愿的團(tuán)長,當(dāng)著全公司這么多人的面宣誓就職,誰也不知道迎接他們的挑戰(zhàn)是什么。后來全部宣誓后,才宣讀懲罰措施。這種做法明顯就是威脅。我們團(tuán)有個女孩自愿做副團(tuán)長后,后來比賽中竟然被罰了75個俯臥撐,到今天8月13號了,上臂還是腫脹的。這就應(yīng)該算是工傷。
不要太煽情。讓各個沒有完成報(bào)數(shù)的團(tuán)長在眾人面前做俯臥撐,同時講一些煽情的話。我想說的是,這個社會不需要這么煽情的故意表演。很假。
以上是我的個人意見。原以為到今天培訓(xùn)完了,感想也寫了,具體的影響應(yīng)該在后面的工作中得到體現(xiàn)。沒想到,公司又組織了執(zhí)行力明星大賽,時間是整整這個八月。還真是上綱上線啊!
培訓(xùn)員工心得體會篇4
20__年我有幸參加了公司組織的實(shí)效管理執(zhí)行力培訓(xùn),深圳中旭楊建華老師在培訓(xùn)中以互動的方式、詼諧的語言和生動的內(nèi)容,圍繞如何提高執(zhí)行力進(jìn)行授課。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,感觸頗多,總結(jié)起來以下幾點(diǎn)心得體會:
第一、培訓(xùn)中指出,通過流程與制度來規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和約束行為。個人認(rèn)為,通過流程化管理可以讓所有的員工懂得企業(yè)的所有事務(wù)工作分別由誰做、怎么做以及如何做好,標(biāo)準(zhǔn)清楚明了、一目了然,使企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。培訓(xùn)中,對千萬不要用與人性對沖的制度這句話我感受很深,管理人員在工作實(shí)踐中,改變不了人性,就應(yīng)該改變制度,制定制度應(yīng)順應(yīng)人性,而制定具有企業(yè)特色的人性化的制度,才能規(guī)范流程,規(guī)范員工的行為,而不斷地優(yōu)化制度,完善制度和流程存在的漏洞,才能提升企業(yè)的管理水準(zhǔn),提高執(zhí)行力。
第二、企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用是靠其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化一旦為企業(yè)成員所認(rèn)同并為之拼搏,必然會給企業(yè)創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力和凝聚力,這也是為什么徐總對企業(yè)文化工作非常重視,并親自參與的根本原因。企業(yè)發(fā)展普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理&&科學(xué)管理&&現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式,科學(xué)管理屬于制度模式,現(xiàn)代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制,而是自覺地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能。所以,作為一名管理者應(yīng)率先做好示范和積極推進(jìn),努力使員工的觀念和行為與企業(yè)文化相融,營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范都潛移默化成為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。
第三、通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),感覺意義非凡,啟發(fā)頗多,對心靈是種震撼,對思維是種打破,對行動是種指導(dǎo)。能力提升的唯一方法就是學(xué)習(xí),所以,只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,不斷的總結(jié),才能不斷的提升自己的能力,拓寬工作思路,增強(qiáng)工作信心與工作責(zé)任感,為宇洋事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
培訓(xùn)員工心得體會篇5
工作了一段時間讓我感覺非常的充實(shí),作為一名培訓(xùn)員工我感覺在工作當(dāng)中得到了很多的成就,這段時間以來也讓我明白了很多的道理,保持一個好的工作動力這是非常的有必要的,在這段時間以來的培訓(xùn)工作當(dāng)中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情,銷售培訓(xùn)工作讓我一直都非常清楚自己的方向,銷售培訓(xùn)工作讓我能夠在這個過程當(dāng)中得到很大的滿足感,我也有了一些心得。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中我也一直在進(jìn)步,一直在學(xué)習(xí),培訓(xùn)員是需要不斷去積累的,這一點(diǎn)毋庸置疑,過去一段時間的以來的工作當(dāng)中一直都有保持著這么一個心態(tài),在心態(tài)上面從來都不會有絲毫的松懈,做一名培訓(xùn)員工我嚴(yán)格的要求自己,把公司對我要求一一的落實(shí)下去,把自己所知道在培訓(xùn)當(dāng)中發(fā)揮到極致,這段時間也讓我在這個過程當(dāng)中一直保持著狀態(tài),做銷售培訓(xùn)工作不僅僅是給別人培訓(xùn),更多的時候是給自己一個發(fā)展空間,把細(xì)節(jié)的上面的`事情做到位,這些還是非常有必要的,我也一直都希望在工作當(dāng)中能夠得到認(rèn)可,自己在培訓(xùn)當(dāng)中也是得到了很多的進(jìn)步,因?yàn)樽鲣N售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧,所以我也是需要不斷的進(jìn)步,所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷售有很多非常的難得的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)不管是怎么培訓(xùn)都沒有經(jīng)驗(yàn)重要,我能夠深刻的體會這個道理,我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,我所需要了解跟學(xué)習(xí)的應(yīng)該更加多才是,這一點(diǎn)是非常有必要的,毋庸置疑,工作當(dāng)中我也是一直在提高自己的水平,我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間,這段時間以來我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升,讓我記憶深刻的是在工作當(dāng)中自己得到認(rèn)可的那種感覺,培訓(xùn)工作讓我能夠找到自己的工作方向,很多時候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說這幾個月來還是會遇到一些培訓(xùn)上面的問題,但是現(xiàn)在我卻能夠用一個好的心態(tài)回顧,有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好,培訓(xùn)過程很讓我感覺到充實(shí),培訓(xùn)能夠讓我不斷去提高自己,看到自己當(dāng)下的情況然后努力的提高自己,知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己,這是一定的,很期待接下來的培訓(xùn)工作,我必定更加認(rèn)真。
培訓(xùn)員工心得體會篇6
沒有接觸過保險公司的時候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作,只需要走到崗位上與客戶溝通就行,但是沒想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作,我們導(dǎo)師,不但給我們發(fā)送了很多保險知識,更是介紹了銷售要注意的事項(xiàng),保險有很多細(xì)枝末節(jié),我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險的,銷售工作并不好做,我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態(tài)度,在工作的時候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員,給我們講解了銷售的一些情況,銷售是很枯燥的,并不是說無聊枯燥,而是因?yàn)闀?jīng)常沒有客戶枯燥,畢竟打的電話不是每個人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心,更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情,想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考,比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范,我們又應(yīng)該如何做好,不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)成為自己成長的養(yǎng)分,更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù),雖然不多,但是打電話也是必須的.,必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結(jié)果,我也覺得有道理,因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單,但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行,所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差,之后選擇撿起話術(shù),按照話術(shù)的方法,發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢,沒有了原來那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得,同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn),當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng),只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行,簡單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
培訓(xùn)員工心得體會篇7
通過前段時間參加的保險銷售培訓(xùn)著實(shí)令我在視野方面得到了極大的拓展,無論是銷售技巧的運(yùn)用還是保險業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)都是需要引起重視的,所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓(xùn)并學(xué)到了不少新穎的理念,正因?yàn)檎J(rèn)同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),所以我比較珍惜這次培訓(xùn)帶來的機(jī)遇并為今后的發(fā)展積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。
在參與培訓(xùn)的過程中不難發(fā)現(xiàn)保險銷售的市場存在著較為嚴(yán)重的競爭現(xiàn)象,若是不引起重視并不斷加強(qiáng)自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰,以往在保險銷售工作中也得
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