淺淪加強員工心理安全的重要性

重視員工心理安全之我見安全生產(chǎn)是企業(yè)“天”字號大事。在日常的安全管理中，廣大管理者下大力氣去抓規(guī)章執(zhí)行、紀律約束、“三違”考核等，然而卻忽視了員工的心理安全，有的管理人員對員工的心理情緒不去管，不愿管，不愿問，認為那是員工個人的私事。殊不知，職工的心理和情緒對安全生產(chǎn)產(chǎn)生著重要的影響，起著不可忽視的作用。一個人的心理是一定時期心態(tài)活動的趨向，在一定程度上影響著行動，有什么樣的心理就有什么樣的行動。安全管理只有從“心”開始，注重員工的心理表情，及時開展心理疏導，使他們保持明朗、健康的心態(tài)，才能從根本上喚起人們的安全意識和安全責任。那么，怎樣將“心理安全”的理念引入到企業(yè)安全管理當中，避免因“心理問題”導致事故的發(fā)生，這就需要企業(yè)的管理者多關(guān)注員工的心理變化，并根據(jù)具體情況進行及時疏導，讓員工以健康的心理投入工作，才能保證生產(chǎn)安全。一、員工在安全生產(chǎn)中的心理行為特點上，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、習慣心理：由于長期的工作行為、工作動作習慣，導致在特殊情況下發(fā)生危險動作。有的員工高空作業(yè)不系安全帶，設(shè)備刷漆時經(jīng)常滲兌汽油；有的員工揭井蓋時不用工具直接用手；有的對臟亂差的生產(chǎn)現(xiàn)場習以為常無動于衷。習慣心理強化了員工的習慣性違章，一旦形成很難糾正。建立約束機制是預控員工習慣心理的有效措施，一是要建立情感關(guān)系約束。二是開展班組成員間的相互安全教育。三是用規(guī)章制度約束人的行為。四是加強現(xiàn)場監(jiān)督，保證正確操作。2、僥幸心理：有些職工在生產(chǎn)過程中，總認為“安全事故不可能降臨到自己自上，只要稍加注意，是不會出現(xiàn)安全事故的”。明知這樣做是違章作業(yè)，仍要堅持錯誤的操作。這種情況經(jīng)常出現(xiàn)在工作幾年后有經(jīng)驗的人群中，自認為有經(jīng)驗，不加注意，每次僥幸的成功，為下一步的僥幸增加了幾分信心，稍有疏忽釀成安全事故。有時個別管理人員違章指揮僥幸沒有發(fā)生事故；有時發(fā)生事故幸好自己沒在現(xiàn)場；有的員工偶爾違反勞動紀律遲到早退沒有被發(fā)現(xiàn)和處理。僥幸心理經(jīng)過多次試驗會演變?yōu)榱晳T心理和自信心理，使投機行為演變?yōu)榱晳T性違章，最終釀成苦果。

3.、自信心理：逞強，認為自己干非本職工作不會出問題。有的無電工證員工懂一點電氣知識，認為自己有能力很自信的去啟停一些電氣設(shè)備，違章拆接電源線；有的無電氣焊證的鉗工私自動電氣焊作業(yè)；有的非專業(yè)司機私開單位生產(chǎn)用車。過分自信的心理助長了個別員工違章操作和違章指揮。4、逆反心理：因受挫折或與自己的意愿相違背，產(chǎn)生與正常行為相反的叛逆心理。因工作失誤或其他原因受到批評或處罰，情緒低落，感覺工作沒奔頭，甚至發(fā)牢騷鬧情緒，工作中不按要求去辦；因個人矛盾，對某人產(chǎn)生反感，故意不服從工作安排或不配合工作；因織的員工當班長，發(fā)揮優(yōu)秀班組長對其他員工安全行為的積極影響作用。努力提高其他管理人員的安全技術(shù)和管理能力，增強他們的意志和自制力，增強溝通交流，營造公平和諧的工作生產(chǎn)環(huán)境，使全體員工都有一個良好的心理行為特點。

4、建立健全HSE管理體系，尤其是把非常實用的危害風險識別、應急預案等要素變成員工每天工作時的自覺和習慣性行為。定期讓每個崗位的員工對其本崗位的危害和風險進行自我識別，車間匯總學習，并作為崗前培訓和考核內(nèi)容。建議基層班組在日常的班前危害風險識別時對非正常心理行為特點的員工進行危害風險識別，以便采取有效措施防止事故發(fā)生。

5、車間安全生產(chǎn)的管理人員，應具備一定的安全心理學知識。針對管理人員、安全員、特殊工種和“三違”人員等特殊群體，專門開設(shè)了專項心理減負培訓班。邀請有關(guān)專家走進課堂，擔當“心理醫(yī)生”與員工面對面交流。一是能使他們放下思想包袱，逐步調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的心理狀態(tài)投入到安全生產(chǎn)中。二是能使管理者提高觀察和分析員工的心理行為特點的能力，對癥下藥，努力提高安全管理的技巧和水平。6、根據(jù)員工心理行為特點，需要領(lǐng)導提升個人綜合素能，公平待人，公平處事。發(fā)現(xiàn)問題，主動向員工承認錯誤，及時糾正。同時要合理組織生產(chǎn)分工配合和工種崗位的安排。7、圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)目標，從關(guān)心愛護員工生命的角度出發(fā)，應嚴禁疲勞者作業(yè)。生產(chǎn)管理者首先要與員工心理接觸，了解疲勞心理的癥結(jié)，抓住問題的實質(zhì)，循循善誘做好心理疏導工作，樹立健康生活、健康工作的正確觀念。其次要與員工心理相容，深入生產(chǎn)班組，與員工和諧相處，了解身心疲憊的原因，并動之以情，曉之以理的做好協(xié)調(diào)工作，做到相互理解和信任，逐步調(diào)適員工心理狀態(tài)，讓員工舒展心情，緩解心理疲勞現(xiàn)象。第三要適時組織員工參加一些輕松愉快的文體活動，調(diào)適身體，提高工作的熱情。綜上所述，員工的心理安全，是生產(chǎn)中更大的“隱患”，更應值得我們重視的。為此，我們應及時發(fā)現(xiàn)員工思想變化，隨時掌握員工的愿望和動機，把安全管理由被動地事中、事后控制變?yōu)橹鲃拥厥虑胺治?、預測、控制，要多關(guān)注身邊員工的心理健康，多關(guān)心員工的精神生活，給予他們更誠懇、深切的關(guān)心、體貼和幫助，讓員工心理灑滿陽光，避免因“心理問題”的產(chǎn)生，導致“心理事故”的發(fā)生，才能讓他們高高興興上班來，平平安安回