(完整版)銀行考試情況通報(bào)

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篇一：培訓(xùn)情況通報(bào)

新系統(tǒng)第一期培訓(xùn)情況通報(bào)

各機(jī)關(guān)部室、支行：

根據(jù)省聯(lián)社新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作會(huì)議精神，農(nóng)商行積極動(dòng)員，認(rèn)真部署，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議精神和相關(guān)要求。在行黨委高度重視下，科技科、辦公室等機(jī)關(guān)部室和基層網(wǎng)點(diǎn)的積極配合下，7月日至日，竹溪農(nóng)商行組織所轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜員、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等人員，集中開

展了為期7天的第一期“農(nóng)信社新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)”培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)

第一期培訓(xùn)學(xué)員共30人，從年齡、崗位、學(xué)歷、性別上分析如下：

（1）從年齡上分析為，學(xué)員中最小年齡為24歲，最大的年齡為49歲，平均年齡為歲。

（2）從崗位分析為，學(xué)員中綜合柜員有14名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的47%；會(huì)計(jì)12名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的40%；客戶經(jīng)理3名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的10%；事后監(jiān)督員1名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的3%。

（3）從學(xué)歷上分析，大專學(xué)歷為26名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的87%；中專學(xué)歷為3名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的10%；高中學(xué)歷為1名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的3%。

（4）從性別上分析，女性為25名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的83%，男性5名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的17%。

（5）從工作年限分析，近五年所招大學(xué)生有15名，占培訓(xùn)總

人數(shù)的50%，工作年限較長(zhǎng)的有15名，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的50%。

二、授課情況：

根據(jù)培訓(xùn)中心制定的課程表，培訓(xùn)講師分別就新系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、公共管理、存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、電子渠道進(jìn)行全面授課，通過(guò)理論與上機(jī)操作結(jié)合的學(xué)習(xí)，確保每名員工按要求掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

由于省聯(lián)社規(guī)定的上機(jī)時(shí)間為9：00—14：00，培訓(xùn)講師利用下午、晚上進(jìn)行理論授課，早上8：00-9：00復(fù)習(xí)理論知識(shí)，9：00—9:30講師親自上機(jī)操作并講解注意事項(xiàng)等內(nèi)容，學(xué)員通過(guò)屏幕共享可以認(rèn)真學(xué)習(xí)到操作的流程。9：30—12：00學(xué)員上機(jī)體驗(yàn)，四名培訓(xùn)講師到場(chǎng)指導(dǎo)。為了充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性，學(xué)以致用，每章課程后講師布臵了相關(guān)上機(jī)操作作業(yè)，培訓(xùn)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求獨(dú)立完成了作業(yè)，鞏固和檢驗(yàn)了培訓(xùn)成果；之后，講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并和參訓(xùn)人員進(jìn)行探討，解決了實(shí)際操作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，突破瓶頸，切實(shí)使培訓(xùn)內(nèi)容入心入腦，融會(huì)貫通。

三、聽課出勤情況：

此次培訓(xùn)是我行舉辦各類培訓(xùn)班中最大規(guī)模的一次，主題鮮明，內(nèi)容豐富；重點(diǎn)突出，要求明確；從教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)安排、組織管理到后勤保障，都做出了精心的部署和安排；培訓(xùn)的全體學(xué)員自覺(jué)抓緊學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)期間各位學(xué)員均能按時(shí)參加學(xué)習(xí)，部分學(xué)員因?yàn)橐獏⒓舆M(jìn)修考試而不能正常參加培訓(xùn)。也有許多學(xué)員值得大家學(xué)習(xí)的方面，如等學(xué)員，午餐后犧牲了休息時(shí)間，抓緊時(shí)間進(jìn)行上機(jī)操作，學(xué)習(xí)積極

性較高。

四、考試情況

7月日上午，培訓(xùn)中心組織了第一期培訓(xùn)學(xué)員考試，考試分為理論考試和上機(jī)操作兩大。理論考試是從新系統(tǒng)考試題庫(kù)中隨機(jī)抽取的題目，每位學(xué)員考試的試題和試題順序都不一樣，保證了考試的成績(jī)的真實(shí)性。上機(jī)操作是規(guī)定時(shí)間兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行操作，成績(jī)以傳票打印內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。理論考試成績(jī)最高分為87分，最低分為54分，理論平均成績(jī)?yōu)榉?。上機(jī)成績(jī)最高分為98分，最低分為34分，上機(jī)平均成績(jī)?yōu)榉?。綜合成績(jī)最高分為91分，最低分為46分，綜合平均成績(jī)?yōu)榉帧１敬闻嘤?xùn)以綜合成績(jī)70分以上者為合格，合格人數(shù)為26名，不合格人數(shù)為4人，合格率為87%。

五、下一步培訓(xùn)要求：

通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體培訓(xùn)人員提高了思想認(rèn)識(shí)，形成了共識(shí)；全面、系統(tǒng)地掌握了新系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作，改變了以往的操作習(xí)慣，把握了操作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，為新系統(tǒng)上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

各部室、支行要高度重視培訓(xùn)工作，充分認(rèn)識(shí)到新系統(tǒng)培訓(xùn)是上線前的一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，充分消化吸收此次培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)中心為各學(xué)員發(fā)放了學(xué)習(xí)教材，請(qǐng)各位學(xué)員結(jié)束培訓(xùn)后認(rèn)真學(xué)習(xí)，研讀新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度、實(shí)際操作知識(shí)，在日后的工作實(shí)踐中勤加練習(xí)，不斷思考，逐步提高新系統(tǒng)運(yùn)用能力。這次培訓(xùn)過(guò)程中，有些學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工作重視程度不夠，缺乏吃苦耐勞的精神，常把培訓(xùn)時(shí)

間與上班工作的時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，不愿犧牲私人時(shí)間上晚自習(xí)。（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

各部室、支行要提示參訓(xùn)人員珍惜本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和主動(dòng)性，進(jìn)一步重申紀(jì)律、提出要求，督促培訓(xùn)人員提高對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。參加培訓(xùn)的學(xué)員歸屬地領(lǐng)導(dǎo)要做好協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作，爭(zhēng)取不要給參訓(xùn)學(xué)員安排其它工作，不要讓學(xué)員經(jīng)常原單位與培訓(xùn)中心兩頭跑，讓學(xué)員能專心參加培訓(xùn)。

（三）鞏固學(xué)習(xí)成效，實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)上線“零差錯(cuò)”

各部室、支行要確保將培訓(xùn)效果落到實(shí)處，做到真學(xué)、真懂、真用。各部門要在所轄范圍內(nèi)評(píng)選出培訓(xùn)精英，請(qǐng)精英利用“傳、幫、帶”方式，與本部門其他同事交流學(xué)習(xí)。上線工作中做好“五個(gè)落實(shí)”，即：貫徹會(huì)議精神要落到實(shí)處、上線準(zhǔn)備要落到實(shí)處、責(zé)任目標(biāo)要落到實(shí)處、安全檢查要落到實(shí)處、宣傳工作要落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線“零差錯(cuò)”。

附：竹溪農(nóng)商銀行新系統(tǒng)第一期培訓(xùn)成績(jī)

篇二：關(guān)于第二屆綜合業(yè)務(wù)技能比賽情況的通報(bào)1

關(guān)于第二屆綜合業(yè)務(wù)技能比賽情況的通報(bào)

轄內(nèi)各支行、市行機(jī)關(guān)各部門：

遵照省行《關(guān)于開展第二屆綜合業(yè)務(wù)技能練功比賽的通知》（遼郵銀發(fā)〔2011〕215號(hào)）要求，市分行各業(yè)務(wù)條線于11月-12月分別開展全行綜合業(yè)務(wù)技能練功比賽，本次比賽涵蓋五個(gè)業(yè)務(wù)條線，均分為理論與操作兩部分進(jìn)行，共有10家支行參加。通過(guò)比賽，考察了窗口人員理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用能力，為更好地開展對(duì)外服務(wù)起到了促進(jìn)作用?，F(xiàn)將本次比賽成績(jī)通報(bào)如下：

一、單項(xiàng)獎(jiǎng)

（一）專業(yè)獎(jiǎng)

1.個(gè)金：

名次單位姓名獎(jiǎng)金

第一名石油大街支行王嘉2000元

第二名石油大街支行張文文1500元

第三名盤山縣支行孫萌萌1000元

2.理財(cái)：

名次單位姓名獎(jiǎng)金

第一名石油大街支行宋曉嬌2000元

第二名開發(fā)區(qū)支行熊欣1500元

第三名盤山縣支行崔鹿1000元

3.公司

名次單位姓名獎(jiǎng)金

第一名石油大街支行李微2000元

第二名石油大街支行張?jiān)?500元

第三名石油大街支行張愛(ài)玲1000元

4.小額

名次單位姓名

第一名中旺支行田海濱

第二名惠賓支行王勇1500

第三名前進(jìn)支行李剛1000

5.商貸

名次單位姓名

第一名石油大街支行馬帥2000

第二名開發(fā)區(qū)支行張鐵

第三名世紀(jì)支行楊磊1000

6.房貸

名次單位姓名

第一名鉆井支行高飛2000

第二名石油大街支行劉洋1500

第三名開發(fā)區(qū)支行李靜1000

7.現(xiàn)金

名次姓名獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金元元元獎(jiǎng)金元元元獎(jiǎng)金元元元20001500

第一名王景山2000元

第二名佟立志1500元

第三名袁明忠1000元

8.服務(wù)

名次單位姓名獎(jiǎng)金

第一名惠賓支行彭宇2000元

第二名石油大街支行宋程程1500元

第三名石油大街支行王嘉1000元

（二）操作能手獎(jiǎng)：

獎(jiǎng)項(xiàng)單位姓名獎(jiǎng)金

點(diǎn)鈔石油大街支行王嘉500元

打字石油大街支行王嘉500元

小額前進(jìn)支行劉文博500元

商貸開發(fā)區(qū)支行張凡500元

房貸石油大街支行劉洋500元

二、團(tuán)體獎(jiǎng)

名次單位獎(jiǎng)金

第一名石油大街支行5000元

第二名惠賓支行3000元

第三名盤山縣支行2000元

希望受到表彰的團(tuán)體和個(gè)人再接再厲，充分發(fā)揮先進(jìn)示范效應(yīng)和帶頭作用，通過(guò)業(yè)務(wù)練功，造就一大批業(yè)務(wù)熟練、理念超前、

職業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的郵儲(chǔ)銀行員工，提高全轄服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提升郵儲(chǔ)銀行職業(yè)形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，為加速銀行轉(zhuǎn)型做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

渠道管理部

二〇一二年一月五日

篇三：事后監(jiān)督業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)

事后監(jiān)督業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)

各支行、各分理處、分行營(yíng)業(yè)部：

為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理措施及內(nèi)控環(huán)節(jié)，化解深層次原因以明顯改善“屢犯屢查、屢查屢犯”現(xiàn)象，省分行在全轄范圍內(nèi)開展“屢查屢犯”問(wèn)題的專項(xiàng)治理工作，要求全行上下堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，多策并舉深化治理“屢查屢犯”問(wèn)題，事后監(jiān)督作為內(nèi)控二道防線，治理“屢查屢犯”問(wèn)題將成為其工作重點(diǎn)?，F(xiàn)將本月業(yè)務(wù)監(jiān)督情況通報(bào)如下：

一、基本情況

本月會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量共計(jì)有196210筆，較上月減少56580筆。事后監(jiān)督中心共發(fā)出業(yè)務(wù)查詢23筆，比上月減少1筆，其中被確認(rèn)為差錯(cuò)的查詢22筆，差錯(cuò)確認(rèn)數(shù)與發(fā)出查詢的比率為%，匯總差錯(cuò)率系數(shù)為，比上月增加點(diǎn)。按照×××?xí)?/p>

[2009]220號(hào)文件規(guī)定對(duì)差錯(cuò)通過(guò)ICCS系統(tǒng)分解落實(shí)差錯(cuò)責(zé)任人后作扣分處罰。

全轄本月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率為萬(wàn)分之，較上月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率約有增加，低于省行的萬(wàn)分之二容忍度。全轄16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中有11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)率低于平均水平，按本月會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)率的考核結(jié)果排名，前三名的分別是××分理處、×××分理處、××××分理處；后三名的分別是×分理處、××分理處、×××分理處，具體排名詳見(jiàn)《事后監(jiān)督中心×××年2月份業(yè)務(wù)查詢查復(fù)統(tǒng)計(jì)表》

二、主要差錯(cuò)情況

本月累計(jì)發(fā)生一般差錯(cuò)3筆，較大差錯(cuò)15筆，重大差錯(cuò)4筆。其中對(duì)公業(yè)務(wù)類差錯(cuò)5筆，較上月增加了1筆，零售業(yè)務(wù)類差錯(cuò)17筆，較上月減少了1筆。具體差錯(cuò)筆數(shù)及差錯(cuò)占比情況詳見(jiàn)《×××年2月××分行各類差錯(cuò)占比情況表》

（一）風(fēng)險(xiǎn)警示

本月無(wú)風(fēng)險(xiǎn)警示差錯(cuò)。

（二）重大差錯(cuò)

本月共計(jì)發(fā)生重大差錯(cuò)4筆，與上月相同。重大差錯(cuò)系數(shù)為12，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的%，較上月減少個(gè)百分點(diǎn)。其中三筆分別是×分理處、××分理處、×××分理處掛失超限額未查保。再有一筆是×××分理處對(duì)公網(wǎng)銀電匯未收費(fèi),應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目未收費(fèi)必然造成銀行收益減少。

以上4筆重大差錯(cuò)說(shuō)明柜員在辦理掛失類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)未提高警惕，未能認(rèn)真按照制度要求嚴(yán)格辦理。

（三）較大差錯(cuò)

本月共計(jì)發(fā)生較大差錯(cuò)15筆，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的%。其中對(duì)私占%,對(duì)公較大差錯(cuò)2筆，占匯總加權(quán)差錯(cuò)系數(shù)的%。

1、對(duì)公業(yè)務(wù)類

本月存在的主要問(wèn)題是：營(yíng)業(yè)部特種轉(zhuǎn)帳傳票無(wú)有權(quán)人簽字、南溪支行營(yíng)業(yè)部一般繳款書大小寫金額錯(cuò)誤，說(shuō)明柜員和事中監(jiān)督在審核時(shí)粗心大意，未認(rèn)真屢職及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

2、個(gè)人金融業(yè)務(wù)類

本月較大差錯(cuò)主要是：（1）營(yíng)業(yè)部超限額結(jié)匯未附身份證復(fù)印件。（2）營(yíng)業(yè)部個(gè)人因私結(jié)匯單未填寫金額。（3）營(yíng)業(yè)部使用特殊匯率無(wú)審批表。（4）營(yíng)業(yè)部零售大額匯款收費(fèi)金額有誤。（5）×××支行大額轉(zhuǎn)帳未摘抄有效證件。（6）××支行營(yíng)業(yè)部待銷毀卡入帳錯(cuò)誤，柜員錄入表外科目部門號(hào)輸錯(cuò)。（7）××支行掛失換卡未收費(fèi)。（8）××分理處境內(nèi)匯款申請(qǐng)書大小寫填寫有誤。（9）××分理處現(xiàn)金電匯未按最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（10）××分理處辦理外幣不同戶名帳戶之間劃轉(zhuǎn)未提供直系親屬關(guān)系證明。（11）××分理處開立活期帳戶柜員錄入客戶身份證號(hào)有誤（12）××分理處活期大額存款未做聯(lián)網(wǎng)核查。從本月的差錯(cuò)中反映出前臺(tái)柜員在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)未能完整掌握個(gè)人外匯結(jié)售匯相關(guān)規(guī)定，未嚴(yán)格執(zhí)行境內(nèi)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)必須按國(guó)家外匯管理局對(duì)個(gè)人年度總額結(jié)匯控制的規(guī)定，以及不同名帳戶間劃轉(zhuǎn)應(yīng)由本人辦理或委托其直系親屬代為辦理，除提供委托人身份證明外還需提供代辦人的身份證明、直系親屬關(guān)系證明，以及委托人的授權(quán)書等規(guī)定，反映出網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)一些特殊業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不熟練、制度執(zhí)行不嚴(yán)密。

本月共發(fā)生一般差錯(cuò)3筆，占匯總差錯(cuò)加權(quán)系數(shù)的%，主要是：營(yíng)業(yè)部憑證要素表填寫不全（日期未填），借貸方憑證使用錯(cuò)誤，×××支行出庫(kù)憑證填寫有誤。

三、×××年12月-×××年2月屢查屢犯差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)與分析

四、建議：

從本月事后監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)不能及時(shí)充分有效的保障每筆業(yè)務(wù)的合規(guī)操作，對(duì)憑證的審核，柜臺(tái)操作規(guī)定未能做到“認(rèn)真”二字，思想上放松自己，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性差錯(cuò)的敏感性，在風(fēng)險(xiǎn)控制上依賴事中監(jiān)督，而事中監(jiān)督存在履職不到位的情況，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題。因此，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)操作，事中監(jiān)督及時(shí)核實(shí)，確保業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)效性、真實(shí)性和合規(guī)性，做到既防范風(fēng)險(xiǎn)又保障業(yè)務(wù)發(fā)展。

五、整改措施及要求

1、從本月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)反映出，一些風(fēng)險(xiǎn)類差錯(cuò)有所回升，這個(gè)月主要是大額掛失超限額未查保，辦理個(gè)人因私結(jié)售匯的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不全面，零售類匯劃應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)金額有誤，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)