教學(xué)設(shè)備投標(biāo)培訓(xùn)方案

第一節(jié)培訓(xùn)體系 1一、培訓(xùn)理念 1二、培訓(xùn)方式 2三、培訓(xùn)目的 3第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 4一、技術(shù)培訓(xùn) 5二、操作維修培訓(xùn) 6第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 7第一節(jié)培訓(xùn)體系一、培訓(xùn)理念培訓(xùn)特點(diǎn)是目的性、針對(duì)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性：目的性：著眼于可以使用戶逐步熟練使用設(shè)備，掌握設(shè)備管理的基礎(chǔ)知識(shí)和管理方法。針對(duì)性：我公司擁有多年的教學(xué)設(shè)備經(jīng)營(yíng)銷售經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目及實(shí)際狀況，提供適合客戶的、有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。實(shí)效性：項(xiàng)目自始至終，我們都通過與客戶組成共同的工作小組來完成培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，從而保證方案為客戶各層面管理層所接受，并得到有效實(shí)施。創(chuàng)新性：通過引進(jìn)最前沿的信息化管理方法論與工具集，融合我公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以增強(qiáng)客戶對(duì)培訓(xùn)課程的適應(yīng)性。二、培訓(xùn)方式1.講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，是指培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。2.工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。3.工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱為企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是交給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯(cuò)誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。4.研討法：研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問題。5.視聽技術(shù)法：就是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。6.案例研究法：指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。7.角色扮演法：在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，制定參加者扮演某一種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性的處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。8.企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，形成一個(gè)網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工記性課程的學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)目的為了完全滿足用戶的培訓(xùn)需求，我司將安排優(yōu)秀的培訓(xùn)人員、組織精良的培訓(xùn)教材、制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將達(dá)到以下目標(biāo)：1.保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行本項(xiàng)目的順利實(shí)施需要客戶與我們的密切配合，客戶技術(shù)人員對(duì)相關(guān)技術(shù)和方案的熟悉程度是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的重要影響因素。通過此次培訓(xùn)，我們將和客戶的技術(shù)人員交流技術(shù)問題，提高他們的技術(shù)水平和對(duì)方案的熟悉程度，使他們能夠順利地承擔(dān)起項(xiàng)目實(shí)施過程中的配合工作，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.建立專業(yè)化的信息管理隊(duì)伍，保障項(xiàng)目的正常運(yùn)行為了保證教學(xué)設(shè)備正常地運(yùn)行，需要一支有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍。教學(xué)設(shè)備的日常維護(hù)任務(wù)要求管理員必須具有較高的技術(shù)水平，因此有必要對(duì)用戶技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。通過對(duì)用戶技術(shù)人員的培訓(xùn)，使他們精通教學(xué)設(shè)備的概念和知識(shí)，熟悉相關(guān)管理技術(shù)，掌握設(shè)備、軟件的安裝與調(diào)試方法，掌握設(shè)備的操作與日常維護(hù)。對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)不僅包括技術(shù)理論，更重要的是，我司為他們提供全面、開放的實(shí)踐交流環(huán)節(jié)，通過多種形式的技術(shù)交流與動(dòng)手實(shí)踐，掌握設(shè)備的安裝與調(diào)試方法，更好地掌握系統(tǒng)建設(shè)中使用的設(shè)備與技術(shù)，順利地承擔(dān)本項(xiàng)目的維護(hù)管理工作。3.充分發(fā)揮設(shè)備軟、硬件性能在保障本項(xiàng)目教學(xué)設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，客戶關(guān)注的要點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，所以有必要結(jié)合實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握軟件、硬件設(shè)備及系統(tǒng)整體的性能優(yōu)化與調(diào)整方法，以便在設(shè)備運(yùn)行過程中，針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化工作，從而使設(shè)備及其服務(wù)發(fā)揮最大的效能。4.為用戶教學(xué)設(shè)備信息系統(tǒng)的發(fā)展奠定技術(shù)和人員基礎(chǔ)一支高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍是客戶進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的重要資源和有力保障。通過這次培訓(xùn)，我們將幫助客戶建立起一支高水平、專業(yè)化的技術(shù)人員隊(duì)伍，為其今后信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定良好的技術(shù)和人員基礎(chǔ)。第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃一、技術(shù)培訓(xùn)及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保證設(shè)備良好使用的重要因素，但隨著市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的時(shí)效性以及設(shè)備的質(zhì)量有了更高的要求，對(duì)使用人員及采購(gòu)、運(yùn)輸人員的培訓(xùn)工作也顯得越來越重要。為了更好的服務(wù)于用戶，我公司特別提供以下免費(fèi)培訓(xùn)方案：（一）培訓(xùn)導(dǎo)師安排我公司指派具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干人員，對(duì)買方技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，解釋合同范圍所有的技術(shù)問題。（二）培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排培訓(xùn)時(shí)間：我方工作人員安裝調(diào)試期間、項(xiàng)目驗(yàn)收期間、驗(yàn)收后根據(jù)用戶方情況安排具體培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)地點(diǎn)：用戶方指定地點(diǎn)、安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)、廠家。培訓(xùn)人數(shù)：重點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)為5-7人，具體人數(shù)用戶方?jīng)Q定。培訓(xùn)人員：操作人員、設(shè)備管理人員、維護(hù)維修人員、技術(shù)人員。（三）培訓(xùn)內(nèi)容及安排1.合同設(shè)備的產(chǎn)品描述、技術(shù)規(guī)格參數(shù)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工作原理、組裝工藝及有關(guān)試驗(yàn)。2.合同設(shè)備的性能及有關(guān)試驗(yàn)方法。3.合同設(shè)備運(yùn)輸和使用時(shí)的組裝注意事項(xiàng)，掌握各組件的組裝、拆除及質(zhì)量保證要點(diǎn)。4.合同設(shè)備的注意事項(xiàng)。5.合同設(shè)備的安全使用操作規(guī)程等。培訓(xùn)安排：培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)要點(diǎn)時(shí)間設(shè)備使用的基本知識(shí)所供設(shè)備的參數(shù)、規(guī)格、工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等1天設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理以及控制的操作等針對(duì)所供設(shè)備具體介紹使用性能及使用方法1天現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)習(xí)如何正確使用設(shè)備2天答疑答復(fù)培訓(xùn)人員提出各種問題1天實(shí)物培訓(xùn)如何正確使用設(shè)備1天二、操作維修培訓(xùn)為了更好地完成這個(gè)具有重大意義的項(xiàng)目，根據(jù)招標(biāo)文件合同條款的要求，我們制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃，以便設(shè)備使用和采購(gòu)、運(yùn)輸人員能夠?qū)Ρ竟咎峁┑脑O(shè)備更加了解，并能正確地掌握操作方法及使用功能。1.我公司指派具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干人員，對(duì)買方技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，解釋合同范圍所有的技術(shù)問題。2.培訓(xùn)開始前一個(gè)月，我公司將事先準(zhǔn)備并免費(fèi)提供所有有關(guān)的培訓(xùn)技術(shù)資料。培訓(xùn)期間，我公司的培訓(xùn)工作將保證買方技術(shù)人員了解和掌握技術(shù)。買方技術(shù)人員將在培訓(xùn)之后保留并帶走所有培訓(xùn)技術(shù)資料和筆記。培訓(xùn)期間，我公司將免費(fèi)提供所有有關(guān)的工具、技術(shù)文件、圖紙、參考資料和其他必需品。3.操作人員培訓(xùn)人數(shù)用戶可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整。培訓(xùn)開始前一個(gè)月，我公司將提交初步培訓(xùn)計(jì)劃給買方審閱。共同協(xié)商確定具體的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)開始前，我公司將向買方技術(shù)人員詳細(xì)闡明與工作有關(guān)的規(guī)定和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我公司將提供培訓(xùn)證書，以確定培訓(xùn)結(jié)束。第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容我公司承諾為采購(gòu)方免費(fèi)進(jìn)行人員培訓(xùn)，并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)的地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等）。培訓(xùn)時(shí)間不少于2個(gè)工作日。針對(duì)此次項(xiàng)目我公司制訂包括產(chǎn)品基本知識(shí)、設(shè)備性能介紹、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作、理論指導(dǎo)、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等方面的內(nèi)容安排：1.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與性能的講解；2.使用操作指南；3.日常維修、維護(hù)保養(yǎng)講解與常見問題的處理；4.備品、備件和專用工具的保管與使用；5.售后服務(wù)內(nèi)容措施、服務(wù)流程講解。人員培訓(xùn)內(nèi)容序號(hào)技術(shù)指導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)支持范圍與程度培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間1安全運(yùn)行操作培訓(xùn)整體工程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)單位所需2日常維修保養(yǎng)