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第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)的建立 1一、建立組織機(jī)構(gòu)的要求 1二、建立組織機(jī)構(gòu)的步驟 3第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖及崗位職責(zé) 4一、組織設(shè)計(jì)的基本原則 4二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 4三、項(xiàng)目人員崗位職責(zé) 5第三節(jié)人員配備管理 8一、人員配備的含義及配備原則 8二、對(duì)管理人員的要求 9三、管理人員考評(píng)的內(nèi)容 11四、管理人員考評(píng)方法 11五、人員配備表 12第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)的建立一、建立組織機(jī)構(gòu)的要求1.要明確各部門責(zé)權(quán):在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中,項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存,行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下,當(dāng)事員工就有了多身份,這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜,處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題,為了避免這些問題的出現(xiàn),明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。2.要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮:在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中,組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用,管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵,所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用,著這種模式下,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)采購(gòu)方需求,一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接,同時(shí)還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等,完美的人才是不存在的,而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力,難以招聘到高素質(zhì)人才,因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備,才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞:信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)中,一個(gè)任務(wù)地完成需要多個(gè)部門的協(xié)作,信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中,信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng),打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò),從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性,有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作,從而保證項(xiàng)目質(zhì)量。4.要保證投入資金的監(jiān)管:此嚴(yán)格控制資金使用,保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法,管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán),公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施,除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外,還可以通過對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。二、建立組織機(jī)構(gòu)的步驟 1.確定組織目標(biāo):項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提,應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo),明確劃分分解目標(biāo),列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容:(1)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù),明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容,并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。(2)如實(shí)施階段全過程項(xiàng)目管理,工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):(1)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次:一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成,要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí),目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理,屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層),由現(xiàn)場(chǎng)人員組成,負(fù)責(zé)具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。(4)制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖及崗位職責(zé)一、組織設(shè)計(jì)的基本原則二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)人員運(yùn)輸人員財(cái)務(wù)人員質(zhì)檢人員生產(chǎn)人員運(yùn)輸人員財(cái)務(wù)人員質(zhì)檢人員三、項(xiàng)目人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)1.協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理,制定并發(fā)布公司重要制度,發(fā)表決策、宏觀控制的各種指令,督促、檢查各項(xiàng)制度、決策、指令的執(zhí)行落實(shí)情況。2.對(duì)各部門的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行調(diào)查,了解實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,協(xié)助相關(guān)決策管理部門進(jìn)行深入探討分析,形成并落實(shí)優(yōu)化或整改建議、措施。3.促成各部門制度化、信息化、人性化管理,實(shí)現(xiàn)管理有序,業(yè)務(wù)高效,協(xié)作緊密,團(tuán)隊(duì)和諧。4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理外部公共關(guān)系,配合其他部門做好與外聯(lián)系的具體工作。5.開展精神文明建設(shè),扶植并引導(dǎo)企業(yè)文化的形成與發(fā)展,營(yíng)造濃厚的人文關(guān)懷氛圍,實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的共贏。6.對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行發(fā)現(xiàn)跟蹤、鍛煉培養(yǎng)。7.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并跟蹤潛在的發(fā)展新方向、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目,進(jìn)行前期的考察研究。8.負(fù)責(zé)會(huì)議、文秘、檔案、辦公自動(dòng)化、政務(wù)、信訪、保密、保衛(wèi)、對(duì)外接待、資產(chǎn)管理等其他行政、后勤事務(wù)管理工作。9.草擬統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等行政文件,收集、整理、上報(bào)統(tǒng)計(jì)政務(wù)信息、大事記及網(wǎng)站維護(hù)等;10.在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好員工的思想政治工作。依法維護(hù)員工的民主權(quán)利,組織員工民主管理企業(yè)。正確有效地行使民主權(quán)利,承擔(dān)公司職代會(huì)機(jī)構(gòu)工作任務(wù)。使工會(huì)成為員工之家,讓員工通過工會(huì)渠道將合理化建議和合理要求反映到高層,努力營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系環(huán)境。(二)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金管理;2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)計(jì)劃制訂;3.負(fù)責(zé)公司及所屬公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理;4.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算及資金支出的審核;(三)生產(chǎn)人員崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)、行政工作,組織和領(lǐng)導(dǎo)車間的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng),確保安全、均衡地完成計(jì)劃任務(wù),對(duì)分管范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)車間產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝紀(jì)律、衛(wèi)生規(guī)范等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。3.負(fù)責(zé)健全本車間生產(chǎn)和質(zhì)量、安全管理體系,建立本部門各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,完善各項(xiàng)考核指標(biāo)。4.根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的總生產(chǎn)計(jì)劃,組織工藝員進(jìn)行生產(chǎn)指令的下達(dá),負(fù)責(zé)并監(jiān)督生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)調(diào)度管理工作,合理使用和調(diào)度生產(chǎn)員工、設(shè)備、設(shè)施、物料、能源等各類資源,協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)要素,充分利用各種生產(chǎn)資源,組織均衡生產(chǎn),保證完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(四)運(yùn)輸人員崗位職責(zé)1.有利于市場(chǎng)供應(yīng)出發(fā),采取綜合對(duì)比方法對(duì)各條運(yùn)輸路線、各種運(yùn)輸工具、時(shí)間、環(huán)節(jié)、安全程度等進(jìn)行分析比較,以從中找出最合適方案。2.運(yùn)輸?shù)脑瓌t:及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)。3.運(yùn)輸工具要有防曬、防雨、防蟲等設(shè)施設(shè)備,保證運(yùn)輸過程中的質(zhì)量,運(yùn)輸工具應(yīng)符合衛(wèi)生要求。(五)質(zhì)檢人員崗位職責(zé)1.質(zhì)檢人員應(yīng)該全面的了解質(zhì)檢相關(guān)的質(zhì)量管理文件。2.首檢中,每個(gè)工位更換工裝模具后開始生產(chǎn)時(shí),首件產(chǎn)品都應(yīng)該有檢驗(yàn)人員在場(chǎng)檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后才能投產(chǎn):如不合格,應(yīng)該找尋原因,直到合格后才能正式投產(chǎn)。首檢件應(yīng)該做好首檢標(biāo)記。3.過程巡檢中,質(zhì)檢人員應(yīng)該熟悉每個(gè)工藝流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件,做好每個(gè)項(xiàng)目流程的檢查記錄,并且填寫相應(yīng)的表格記錄,防止錯(cuò)檢漏檢,在過程檢驗(yàn)中出現(xiàn)不良品應(yīng)該做標(biāo)記,并且對(duì)本工位的半成品按照相關(guān)文件進(jìn)行抽檢,做好記錄,配合相關(guān)人員進(jìn)行不良品的修正,并上報(bào),做好電子版的過程檢驗(yàn)不良品記錄。4.終檢中,要對(duì)完成的半成品或者是成品按照相應(yīng)的質(zhì)量管理文件進(jìn)行抽檢,抽檢合格后,做好相應(yīng)的表格記錄,檢查合格后,才能交于倉(cāng)庫(kù)入庫(kù),如出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,需要對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行再次抽檢,根據(jù)不合格產(chǎn)品率進(jìn)行相應(yīng)的全檢或者是讓步接收處理,并及時(shí)向技術(shù)部和生產(chǎn)部門反應(yīng),盡快解決質(zhì)量問題,在解決問題之前工序應(yīng)作出相應(yīng)的應(yīng)急措施,防止問題再次發(fā)生。5.在檢驗(yàn)過程中要正確態(tài)度,工作中不能夾雜個(gè)人感情,對(duì)即將包箱的產(chǎn)品進(jìn)行要有對(duì)其標(biāo)簽和包裝要求進(jìn)行檢驗(yàn)。第三節(jié)人員配備管理一、人員配備的含義及配備原則(一)人員配備的含義人員配備,就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求,對(duì)所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評(píng)和培養(yǎng),以合適的人員去充實(shí)組織中的各個(gè)職位,保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)。(二)人員配備的原則1.因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人的要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成,就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。2.量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì),能夠從事不同的工作。從人的角度來(lái)考慮,只有根據(jù)人的能力特點(diǎn)來(lái)安排工作,才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮,使人的工作熱情得到最大限度的釋放。3.人事動(dòng)態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的,工作中的人的能力和知識(shí)也是在不斷提高和豐富的。同時(shí),組織對(duì)其成員的素質(zhì)的認(rèn)識(shí)也是不斷完善的。因此,人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整,使能力強(qiáng)的人有機(jī)會(huì)從事更高層次的工作,能力一般的人從事其力所能及的工作,使組織中的每一個(gè)人都能得到最合理的使用,實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。4.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序??茖W(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序,是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事,才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。二、對(duì)管理人員的要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力,主要包括:1.過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性,所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識(shí)、具備一定的技術(shù)水平和能力,這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力,而組織對(duì)其權(quán)力的運(yùn)用往往難以進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)督,所以權(quán)力能否正確運(yùn)用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外,管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性,也在很大程度上取決于管理者個(gè)人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級(jí)的命令,維持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新,組織才能充滿生機(jī),不斷發(fā)展。4.良好的決策能力管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。5.較強(qiáng)的溝通能力管理人員既要善于理解別人,也需要?jiǎng)e人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證,而要實(shí)現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進(jìn)行有效溝通的技能。6.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合,所以管理者應(yīng)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員,布置工作任務(wù);同時(shí),管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系,創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。三、管理人員考評(píng)的內(nèi)容管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容:貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。(一)貢獻(xiàn)考評(píng)貢獻(xiàn)考評(píng),是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。對(duì)管理人員貢獻(xiàn)的考評(píng)包括兩個(gè)方面:1.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià):通過對(duì)實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況與預(yù)定目標(biāo)的比較來(lái)評(píng)價(jià)管理人員。2.管理績(jī)效評(píng)價(jià):考察管理人員在實(shí)際工作中是否有效地履行了各項(xiàng)管理職能。(二)能力考評(píng)能力考評(píng),是指通過考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所必需的要求,任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更重要的工作。四、管理人員考評(píng)方法管理人員考評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確,在很大程度上取決于考評(píng)的方法和考評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。隨著管理理論和實(shí)踐的發(fā)展,績(jī)效考評(píng)的方法也在不斷完善。常用的管理人員考評(píng)方法主要有以下幾種。1.自我考評(píng)自我考評(píng)就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對(duì)自己的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。自我考評(píng)的典型方式如述職報(bào)告。2.上級(jí)考評(píng)上級(jí)考評(píng)是指由上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。一般而言,當(dāng)上級(jí)是被考評(píng)管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)時(shí),其考評(píng)結(jié)果比較真實(shí)、客觀。3.群眾考評(píng)這里的群眾包括除上級(jí)管理人員以外所有人,如同級(jí)管理人員、下級(jí)等。這種形式的優(yōu)點(diǎn)在于彼此接觸較多,了解深
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