旅游開發(fā)公司組織架構(gòu)

旅游開發(fā)公司組織架構(gòu)人員機構(gòu)設(shè)置方案

根據(jù)集團公司《人事管理辦法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司實際情況，

擬下設(shè)1室3部1店，5個職能部門，即行政辦公室、財務(wù)部、景區(qū)管理部、市場經(jīng)營部、酒店。總編制人員65名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)3名，中干4名，主管8名，一般管理員6名，工作人員44名。

一、組織架構(gòu)

二、部門職責(zé)及崗位編制

（一）行政辦公室（編制7名。其中：主任1名，人事勞資

員（主管）1名，文員1名，駕駛員4名。）

1、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項的調(diào)查研究工作；

2、審核或起草重要文件、匯報材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；

3、負(fù)責(zé)公司各種會議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議決定事項的實施；

4、督查公司各部門貫徹上級文件、公司會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；

5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動；

6、負(fù)責(zé)公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；

7、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；

8、負(fù)責(zé)機關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；

9、負(fù)責(zé)公司對外宣傳工作；

10、完成公司交辦的其他工作。

（二）財務(wù)部（編制：3名。其中：部長1名，會計（主管）1名，出納1名）

1、負(fù)責(zé)公司的會計核算工作，定期編制各類會計報表和財務(wù)報告，提供真實完整的會計信息;

2、負(fù)責(zé)公司的會計管理，并對本部門人員進行培訓(xùn)、考核;

3、負(fù)責(zé)對公司的各項經(jīng)濟活動進行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整;

4、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財務(wù)管理制度，做好財務(wù)信息化工作;

5、負(fù)責(zé)定期開展經(jīng)營活動及財務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財務(wù)信息和決策建議;

6、負(fù)責(zé)開展全面預(yù)算管理，做到各項費用開支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分析、考核;

7、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本;

8、負(fù)責(zé)按期申報繳納各種稅金，爭取各項稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅賦負(fù)擔(dān);

9、完成公司交辦的其它工作。

（三）景區(qū)管理部（編制28名。其中：部長1名，安全主管1名，內(nèi)勤1名，景區(qū)土建工程師1名，綠化工程師1名，水電工程師1名，水電工2名，清潔工5人，景區(qū)工作人員15名）

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項制度;

2、負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查，確保全年工作任務(wù)完成;

3、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實綠化養(yǎng)護、保潔管理措施等工作;

4、負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理工作；

5、負(fù)責(zé)對景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；

6、負(fù)責(zé)對景區(qū)道路、危險地段的巡查，及時消除安全隱患，確保員工和游客的人身、財產(chǎn)安全；

7、負(fù)責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；

8、負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責(zé)任期的全過程管理;

9、負(fù)責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的物業(yè)隊伍;

10、負(fù)責(zé)景區(qū)綠化管理工作;

11、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）市場經(jīng)營部（編制24名。其中：部長1名，主管2名，商業(yè)專管員1名,市場營銷員2，收費員18名）

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營銷、營運工作計劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；

2、制定公司年度營銷策略、市場拓展、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；

3、負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅游新形象；

4、了解和收集旅游市場信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見，隨時掌握客戶的要求。并定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總經(jīng)理匯報相關(guān)情況；

5、全面負(fù)責(zé)景區(qū)門票收費管理，根據(jù)交旅集團《票據(jù)管理管理辦法》

相關(guān)規(guī)定，制訂出金刀峽《景區(qū)門票管理制度》,切實加強門票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；

6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建議；

7、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強導(dǎo)游人員的管理；

8、加強部門員工理論及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

9、景區(qū)對外招商引資工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（一）經(jīng)理類崗位職責(zé)

1、職位：總經(jīng)理

上級：董事長

下級：副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)

崗位描述：

主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。

崗位職責(zé)：

（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；

（3）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；

（4）擬訂公司的基本管理制度；

（5）制定公司的具體規(guī)章；

（6）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；

（7）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。

（8）股東會或董事會授予的其他職權(quán)。

2、職位：副總經(jīng)理

上級：總經(jīng)理

下級：景區(qū)建設(shè)部部長

崗位描述：

在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核、任免等工作。

崗位職責(zé)：

（1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章;

（2）負(fù)責(zé)公司工程項目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核;

（3）負(fù)責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)工作;

（4）負(fù)責(zé)公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實施工作；

（5）負(fù)責(zé)分管部門職責(zé)的制定及人事任免考核工作；

（6）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護的年度計劃，并負(fù)責(zé)實施計劃的領(lǐng)導(dǎo)工作；

（7）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急援救方案，擔(dān)任處理突發(fā)事件現(xiàn)場總指揮;

（8）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

3、職位：營銷總監(jiān)

上級：總經(jīng)理

下級：市場經(jīng)營部部長

崗位描述：

在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司營銷、現(xiàn)場營運、相關(guān)人員考核、任免等工作。

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營銷及景區(qū)營運工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn);

（2）牽頭制定公司年度營銷方案；

（3）牽頭制定公司營銷工作費用預(yù)算；

（4）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實年度營銷方案；

（5）考核、任免相關(guān)人員；

（6）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

（二）中層管理類

1、職位：辦公室主任

上級：總經(jīng)理

下級：苦干

崗位描述：

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）全面負(fù)責(zé)公司行政、后勤及車輛管理等工作；

（2）負(fù)責(zé)建立健全公司行政管理制度，并定期對各部門、各崗位執(zhí)行情況進行檢查、考核；

（3）負(fù)責(zé)審核公司月、年度工作計劃、總結(jié)，負(fù)責(zé)辦公例會及其他各種會議的統(tǒng)籌安排，并督促檢查實施情況；

（4）負(fù)責(zé)聯(lián)系公司對內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責(zé)任；

（5）負(fù)責(zé)對公司各類文件的審核、擬批及督辦等工作；

（6）負(fù)責(zé)公司信息督查督辦工作；

（7）負(fù)責(zé)制定并落實公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2、職位：財務(wù)部部長

上級：總經(jīng)理

下級：會計、出納

崗位描述：

在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；

（2）貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與景區(qū)市場經(jīng)營部等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

（3）負(fù)責(zé)組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項預(yù)算、財務(wù)收支計劃，資金籌措和使用計劃，合理有效地使用資金；

（4）負(fù)責(zé)組織進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益；

（5）負(fù)責(zé)組織建立健全會計核算制度，組織進行財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的綜合分析，對影響財務(wù)經(jīng)營狀況的重大問題提出改進意見和建議；

（6）負(fù)責(zé)對公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備、財務(wù)會計管理崗位的設(shè)置和人員的聘任提出方案，并組織部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財務(wù)會計人員依法行使職權(quán)；

（7）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決策；

（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與財政、稅務(wù)、審計和主管部門的關(guān)系。

3、職位：市場經(jīng)營部長

上級：營銷總監(jiān)

下級：票務(wù)主管、市場主管

崗位描述：

負(fù)責(zé)具體制定并實施年度營銷及營運方案，編制年度營銷費用預(yù)算，全面負(fù)責(zé)部門人員業(yè)務(wù)及日常管理。

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)具體制定、執(zhí)行公司年度營銷及營運實施方案；

（2）制定公司年度營銷策劃、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并督促方案及預(yù)算執(zhí)行情況；

（3）負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅游新形象；

（4）負(fù)責(zé)定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總監(jiān)匯報相關(guān)情況；

（5）全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理，制定營運規(guī)章制度及門票管理辦法等，提出人力需求計劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；

（6）負(fù)責(zé)對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建議；

（7）負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)開展和日常管理工作;

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4、職位：景區(qū)建設(shè)部長

上級：副總經(jīng)理

下級：建設(shè)維護主管、安全管理主管

崗位描述：

全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)、維護及安全管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章;

（2）負(fù)責(zé)制訂本部門管理制度及年度工作計劃，并進行督促檢查;

（3）負(fù)責(zé)落實綠化養(yǎng)護、保潔管理及監(jiān)督工作;

（4）負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理及景區(qū)安全管理工作；

（5）負(fù)責(zé)對景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；

（6）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；

（8）負(fù)責(zé)組織部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培

訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的員工隊伍;

（8）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）普通管理崗

1、行政辦公室

崗位：行政文員

上級：辦公室主任

崗位描述：

負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任做好文檔、會議籌備、對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、后勤等工作。

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)行政部的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相關(guān)資料領(lǐng)取、保存；

（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)；

（3）負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅決執(zhí)行機要文件的保密工作；

（4）負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪、接待、引見、收發(fā)傳真、考勤登記及接聽電話等；

（5）負(fù)責(zé)公司各種會議的統(tǒng)籌安排，做好會議文字草擬，起草會議記錄、會議紀(jì)要、會議通報等有關(guān)文秘工作；

（6）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)及時告知領(lǐng)導(dǎo)；

（7）負(fù)責(zé)公司重大活動、儀式方案報批、籌備、安排；

（8）協(xié)調(diào)人事、財務(wù)部門及其他部門的關(guān)系；

（9）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位：人事勞資員

上級：辦公室主任

崗位描述：

負(fù)責(zé)制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險、工資、福利的造冊、考勤等工作。

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)國家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度;

（2）負(fù)責(zé)公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作;

（3）負(fù)責(zé)公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作;

（4）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作;

（5）負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作;

（6）負(fù)責(zé)人事歸檔的管理工作，負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作;

（7）制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施，建立培訓(xùn)記錄，評價培訓(xùn)效果，健全培訓(xùn)檔案;

（8）協(xié)助擬定公司機構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;

（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、財務(wù)部

崗位：會計

上級：財務(wù)部部長

崗位描述：

負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計工作，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，搞好財務(wù)分析、審核及帳務(wù)處理工作。

崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團公司制定的財務(wù)管理、會計核算、固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，并結(jié)合公司實際，制定相應(yīng)的實施辦法；

（2）負(fù)責(zé)審核會計憑證、銀行存款余額表及不定期盤點公司庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)公司月、季、年度財務(wù)報表的編制及財務(wù)分析工作；

（3）負(fù)責(zé)公司納稅情況的匯總、申報工作及相關(guān)稅務(wù)信息；

（4）負(fù)責(zé)管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要制定資金管理計劃并監(jiān)督、管理；

（5）配合公司制定業(yè)績評估辦法，收集、分析業(yè)績管理信息，實施業(yè)績評估，并將有關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)；

（6）負(fù)責(zé)會計憑證、帳薄、報表及財務(wù)印鑒的管理工作；

（7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位的審計工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合集團公司對公司的審計工作；

（8）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位：出納

上級：財務(wù)部部長

崗位描述：

負(fù)責(zé)公司日常會計核算、財務(wù)處理及各部門之間的現(xiàn)金往來工作。

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付；

（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記；

（3）負(fù)責(zé)資金歸集，資金報表的編制；

（4）負(fù)責(zé)銀行款余額調(diào)節(jié)表編制；

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位對我司的審計工作；

（6）負(fù)責(zé)交納公司各項稅費，做到解繳及時、準(zhǔn)確；

（7）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、職位：安全管理主管

上級：景區(qū)建設(shè)部長

下級：若干

崗位描述：

在部長的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）在部長的帶領(lǐng)下，對公司安全管理體系的運行負(fù)有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任；

（2）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級上報權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停產(chǎn)權(quán)和及時報告反映權(quán)；

（3）負(fù)責(zé)公司安全責(zé)任制落實工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全工作措施的落實，有效遏制各類事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)；

（4）負(fù)責(zé)開展公司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；

（5）隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題；

（6）有計劃地開展員工安全教育和培訓(xùn)工作；

（7）按時完成上級交辦的各項安全工作。

職位：建設(shè)維護主管

上級：景區(qū)建設(shè)部長

下級：若干

崗位描述：

全面負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護及綠化等管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）貫徹執(zhí)行國家、地方工程建設(shè)投標(biāo)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章;

（2）負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查;

（3）負(fù)責(zé)落實綠化養(yǎng)護、保潔管理措施，并監(jiān)督管理;

（4）負(fù)責(zé)對景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新，并提出合理化建議，制訂出具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；

（5）負(fù)責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；

（6）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責(zé)任期的全過程管理;

（7）負(fù)責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作;

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位：市場組主管

上級：經(jīng)營部部長

下級：市場營銷員、導(dǎo)游

崗位描述：

負(fù)責(zé)制定及實施年度營銷方案與營銷工作費用預(yù)算，并協(xié)助經(jīng)營部部長搞好部門業(yè)務(wù)及日常管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司計劃，制定營銷發(fā)展規(guī)劃；

（2）根據(jù)年度營銷方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司渠道拓展方案；

（3）具體負(fù)責(zé)對各種渠道效能的評估及培訓(xùn)工作；

（4）負(fù)責(zé)制定公司營銷工作費用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況；

（5）協(xié)助部長搞好部門業(yè)務(wù)開展及日常管理工作;

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位：市場營銷員

上級：市場組組長

崗位描述：

協(xié)助市場組長搞好營銷市場策劃工作，嚴(yán)格執(zhí)行營銷方案，及時收集市場信息等，力爭完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司年度營銷方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù);

（2）具體負(fù)責(zé)組織、實施產(chǎn)品的銷售并制定促銷方案;

（3）具體負(fù)責(zé)對各種渠道效能的評估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作;

（4）具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作;

（5）制定接待規(guī)范，處理客戶來函來電，廣泛收集意見，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報;

（6）制定旅游標(biāo)準(zhǔn)線路，負(fù)責(zé)計調(diào)安排工作;

（7）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認(rèn)真處理游客投訴。

職位：票務(wù)組主管

上級：市場經(jīng)營部部長

下級：若干

崗位描述：

全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理工作

崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人抓好票務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策方針及收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

（2）編制部門年度工作計劃，并組織貫徹實施，努力完成年度收入目標(biāo)任務(wù);

（3）組織部門員工召開辦公例會，及時傳達(dá)公司的決議、決定及上級有關(guān)文件精神;

（4）負(fù)責(zé)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評工作，并提出獎懲建議；

（5）加強安全管理，改善勞動條件，搞好勞動保護，關(guān)心員工疾苦;

（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位：后勤

上級：建設(shè)維護主管

崗位描述：

具體負(fù)責(zé)景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。

崗位職責(zé)：

（1）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作;

（2）負(fù)責(zé)擬定本部門工作計劃、總結(jié)，以及各種會議的記錄、紀(jì)要等;

（3）負(fù)責(zé)本部門工程資料及圖紙的歸檔;

（4）負(fù)責(zé)本部門的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報等;

（5）負(fù)責(zé)本部門的考勤及其他后勤服務(wù)工作;

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位：土建工程師

上級：建設(shè)維護主管

崗位描述：

具體負(fù)責(zé)公司土建工程、裝飾工程、園林綠化工程等。

崗位職責(zé)：

（1）具體負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林綠化工程。

（2）負(fù)責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的周進度計劃，并落實、檢查計劃的執(zhí)行情況;

（3）負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計劃的落實及驗收，并參與質(zhì)量事故的處理工作;

（4）參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖紙會審、設(shè)計交底;

（5）協(xié)調(diào)、解決責(zé)任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計、技術(shù)等方面的問題;

（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計及地勘等單位的關(guān)系;

（7）負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)材料設(shè)備計劃、進場驗收等工作;

（8）負(fù)責(zé)各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作;

（9）建立施工日志，反饋施工進度及質(zhì)量信息;

（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位：設(shè)備維護員

上級：建設(shè)維護主管

崗位描述：

具體負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。

崗位職責(zé)：

（1）加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行;

（2）負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維護管理工作;

（3）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護臺帳的記錄，按月上報相關(guān)維修報表;

（4）負(fù)責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修;

（5）按月提交設(shè)備維修計劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位：綠化工程師

上級：建設(shè)維護主管

崗位描述：

具體負(fù)責(zé)公司綠化管理工作。

崗位職責(zé)：

（1）掌握綠化美化知識和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護花草樹木，按工作規(guī)范進行管理;

（2）禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會議用花，布置花卉必須講究美觀，做到合理搭配;

（3）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹木生長狀況，定期負(fù)責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細(xì)記錄植物生長和病蟲害情況，并遵照作業(yè)方法、內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、除蟲計劃，并具體落實;

（2）正確指導(dǎo)園林機械，伐樹，修枝、噴藥等工作，并強調(diào)安全，防止事故發(fā)生。

（3）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品（包括花卉）占為己有;

（4）依法護綠，主動制止損綠行為;

（6）嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，樹立不怕臟、不怕累的思想;

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（四）工作人員

1、安全管理組

崗位：景區(qū)工作人員

上級：安全管理主管

崗位描述：

具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。

崗位職責(zé)：

（1）貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策;

（2）認(rèn)真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，且對公司的安全生產(chǎn)負(fù)職能工作責(zé)任;

（3）落實公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時完成各項安全管理基礎(chǔ)臺帳、資料、信息和報表記錄、統(tǒng)計、上報工作;

（4）負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項安全專項檢查，落實事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識水平;

（5）發(fā)生事故按規(guī)定報告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險，排?？篂?zāi)，落實事故防范措施，保障安全生產(chǎn);

（6）學(xué)習(xí)安全管理專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力;

（7）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映安全生產(chǎn)情況，對存在的問題提出整改建議;

（8）負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的指揮及安全管理工作;

（9）負(fù)責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作;

（10）按時完成上級交辦的各項安全工作。

2、票務(wù)組

崗位：收費員

上級：票務(wù)組主管

崗位描述：

負(fù)責(zé)景區(qū)門票的銷售工作，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。