區(qū)搬遷安置辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市自查自評(píng)報(bào)告

區(qū)搬遷安置辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市自查自評(píng)報(bào)告按照《*區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作考核細(xì)則》的通知要求，區(qū)搬遷安置辦對(duì)本單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將自查自評(píng)情況報(bào)告如下：一、自查情況（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。為嚴(yán)格貫徹落實(shí)全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想行為，一以貫之、一鼓作氣推進(jìn)全國(guó)文明城市建設(shè)工作。辦黨組高度重視，成立以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)的創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建文明城市目標(biāo)和內(nèi)容納入單位總體工作目標(biāo)，制定了工作方案，堅(jiān)持與主業(yè)主責(zé)工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評(píng)比考核，形成黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部自覺(jué)參與創(chuàng)建的工作機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序地開(kāi)展。（二）宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料健全；單位墻壁懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳海報(bào)，設(shè)置了宣傳欄，通過(guò)電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；單位組織召開(kāi)了創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員、宣傳會(huì)議，干部知曉率和支持率均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都明顯提高；建立了高效的投訴處理機(jī)制，服務(wù)滿意度達(dá)到100%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。（三）主體責(zé)任履職情況。一方面堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)工作責(zé)任。將工作任務(wù)逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行細(xì)化量化，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，確保任務(wù)到人、責(zé)任到人。組織全體人員積極參與到創(chuàng)文活動(dòng)中；不定期宣傳創(chuàng)文相關(guān)知識(shí)；認(rèn)真監(jiān)督本單位內(nèi)辦公區(qū)域、走廊、會(huì)議室和衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，綠化美化環(huán)境，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清。另一方面嚴(yán)格按照《全國(guó)文明城市（地級(jí)以上）測(cè)評(píng)體系》要求，認(rèn)真落實(shí)問(wèn)卷調(diào)查的工作任務(wù)，組織協(xié)調(diào)資源力量，采取了有力措施，積極宣傳普及問(wèn)卷調(diào)查知識(shí)，不斷提升市民知曉度、參與率和滿意率。認(rèn)真履行本單位創(chuàng)建責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)做好本單位實(shí)地點(diǎn)位的達(dá)標(biāo)建設(shè)和日常管理工作。認(rèn)真履行好行業(yè)主管責(zé)任，推動(dòng)本系統(tǒng)本行業(yè)按測(cè)評(píng)體系要求高質(zhì)量完成行業(yè)建設(shè)、管理。安排專人按照《*市創(chuàng)建全國(guó)文明城市網(wǎng)上申報(bào)工作任務(wù)清單》和月度清單要求。認(rèn)真落實(shí)好中央部委工作部署，工作開(kāi)展不缺項(xiàng)不漏項(xiàng)。積極有效開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召單位干部成立特色文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，到新時(shí)代文明實(shí)踐中心有效開(kāi)展文明實(shí)踐志愿活動(dòng)。單位志愿者注冊(cè)率高達(dá)100%。（四）網(wǎng)格責(zé)任履職情況。一是組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)單位創(chuàng)建文明城市意識(shí)，為履行好九隆街道馬里社區(qū)問(wèn)題整改治理工作掛包責(zé)任，掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親力親為、靠前指揮，深入*區(qū)九隆街道馬里社區(qū)實(shí)地調(diào)研7次，帶頭研究解決重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是持續(xù)開(kāi)展以生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)的“清潔行動(dòng)”。單位組織安排志愿服務(wù)隊(duì)到網(wǎng)格責(zé)任社區(qū)，根據(jù)街道、社區(qū)統(tǒng)一要求安排人員開(kāi)展巡察、值守等工作，對(duì)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放、亂穿馬路、翻越隔離欄、踩踏綠化帶、遛狗不牽繩、非吸煙區(qū)吸煙、躺臥公共座椅等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。全年開(kāi)展志愿者服務(wù)，配合街道、社區(qū)和職能部門(mén)督促網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)住戶、沿街商戶認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前四包”責(zé)任（包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化美化、包市容秩序、包行為文明）。三是加強(qiáng)生態(tài)文明宣傳教育。組織常態(tài)化學(xué)習(xí)市、區(qū)2級(jí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市部署要求及相關(guān)文件精神，及時(shí)把創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)的要求、工作安排傳達(dá)給單位干部，宣傳了城市環(huán)境綜合整治工作必要性及緊迫感；提高干部的創(chuàng)衛(wèi)觀念，組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市相關(guān)知識(shí)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)牢文明理念。利用“世界衛(wèi)生日”開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，通過(guò)組織形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部的文明意識(shí)，號(hào)召他們積極參與到創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中來(lái)。每月至少3次到網(wǎng)格區(qū)九隆街道馬里社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣講活動(dòng)，全年累計(jì)入戶10余次，走訪600余戶，發(fā)放宣傳資料3000多份。二、存在的不足在自查自評(píng)中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別干部在創(chuàng)建工作思想模糊，認(rèn)識(shí)不高；對(duì)創(chuàng)建文明城市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不精準(zhǔn)，特別是少部分干部在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠，解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別干部文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對(duì)存在問(wèn)題和各級(jí)創(chuàng)建工作要求，辦黨組制定加強(qiáng)整改方案和時(shí)限，確保此次創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。三、整改措施（一）提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員齊抓共管、干部廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。牢固樹(shù)立“提振精神，強(qiáng)化意識(shí)”的觀念。使全體干部對(duì)創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)得更加清楚，積極參與創(chuàng)建。三是將創(chuàng)文工作列為年度考評(píng)優(yōu)秀的重要指標(biāo)，加強(qiáng)日常督促檢查，對(duì)給創(chuàng)建工作造成不良后果的股室和個(gè)人，給予嚴(yán)肅處理。（二）加強(qiáng)教育、增強(qiáng)干部意識(shí)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和社會(huì)主義榮辱教育觀。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大干部在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，提升服務(wù)意識(shí)和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、生態(tài)文明知識(shí)競(jìng)賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。（三）深化實(shí)踐活動(dòng)，鞏固創(chuàng)文成