關(guān)于年度工作總結(jié)教師(九篇)

關(guān)于年度工作總結(jié)教師匯總(九篇)總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思索，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我?guī)淼膬?yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜愛!

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總一

在排列的超市年度銷售工作安排中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核安排的130％，同比增長15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出特性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

其次、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大探討。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。

第三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的.輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了劇烈的反響。

08年的工作成果顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有變更。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有變更，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作安排中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷09年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

第八、實(shí)施員工素養(yǎng)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總二

一年的時(shí)間真快呀!本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，勤勤懇懇地工作，現(xiàn)將一年的工作從德能勤績廉方面總結(jié)如下：

一.德

我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹黨的教化方針和政策，酷愛教化事業(yè)，關(guān)切學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事，為人師表，酷愛祖國，關(guān)切國家大事。要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的老師，首先須要擁有高尚的師德，我主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，仔細(xì)對(duì)待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，仔細(xì)執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)際的工作中找尋一條科學(xué)的發(fā)展之路。

二.能

在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)切和幫助下，圓滿完成本年度工作。教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的核心，也是檢驗(yàn)一個(gè)老師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，我堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，主動(dòng)探究教化教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教化教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法運(yùn)用力度。努力做好教學(xué)五仔細(xì)，虛心請(qǐng)教閱歷豐富的教學(xué)骨干，同時(shí)常常通過上網(wǎng)搜看有關(guān)教學(xué)視頻和相關(guān)課件來進(jìn)行探討教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法，從而讓孩子們能輕松地獲得學(xué)問，感受到學(xué)習(xí)的樂趣。主動(dòng)參與學(xué)校組織的校本教研活動(dòng)，通過“以研促教”來提高自己的課堂教學(xué)水平。

三、勤

堅(jiān)持做到愛崗敬業(yè)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)參與全校教職工大會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的有關(guān)文件。每周按時(shí)參與升旗儀式，從不缺勤。一年來的總狀況：無遲到、早退、病假、事假、曠課等考勤，出全勤。

四、績。

本年度，我擔(dān)當(dāng)一年級(jí)一班的副班主任工作，平常仔細(xì)協(xié)作班主任做好班級(jí)管理，以“愛心、耐性、細(xì)心”貫穿始終去關(guān)切每一位學(xué)生，去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。據(jù)學(xué)校德育工作安排，仔細(xì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培育。關(guān)切學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，特殊關(guān)注后進(jìn)生，賜予他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭，更好地融入班集體中。仔細(xì)做好上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作，教學(xué)思想端正，工作看法好。

五.廉

堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的操行負(fù)責(zé)。對(duì)于學(xué)困生的課后補(bǔ)習(xí)，我堅(jiān)持認(rèn)為是一名老師應(yīng)當(dāng)做的。我時(shí)常想，若是孩子們都很優(yōu)秀，那還須要我們老師干什么。我們的職責(zé)就是使學(xué)生成為優(yōu)秀的人才，這其中是須要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和付出的。所以面對(duì)學(xué)困生，想盡方法讓他們進(jìn)步，所以我從不贊成“老師有償家教”。

這一年來，有成果，有收獲，但更發(fā)覺了許多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向。總之，這是付出與收獲，汗水與勝利相伴的一年，希望在以后的工作中讓自己做得更好!

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總?cè)?/p>

20xx年物業(yè)管理有限公司與xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)續(xù)簽了《物業(yè)服務(wù)合同》。在各級(jí)政府的關(guān)懷下，在xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主的大力支持下，小區(qū)各項(xiàng)工作得到了持續(xù)，取得了令人滿足的成果。三年來，潤澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內(nèi)，在xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，依據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，主動(dòng)作為，努力服務(wù)，不遺余力地推動(dòng)xx小區(qū)各項(xiàng)管理工作正常有效運(yùn)行，現(xiàn)將三年來的工作匯報(bào)如下：

一、公共秩序維護(hù)方面的工作

潤澤物業(yè)公司始終把小區(qū)平安防范工作放在第一位。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)平安、整齊、舒適的居住環(huán)境。為此，潤澤物業(yè)公司對(duì)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了整改，從隊(duì)員的各項(xiàng)基本素養(yǎng)抓起，對(duì)超大年齡的隊(duì)員進(jìn)行了清理，更新了40余件防范器械，更換了30余部新的通信器材，投資3000多元為四個(gè)門崗配備了防暴叉、滅火器。每天夜間有帶班經(jīng)理對(duì)夜班執(zhí)勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)執(zhí)勤形象進(jìn)行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教化樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了隊(duì)員工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，能夠剛好發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了潤澤物業(yè)公司的服務(wù)形象。

秩序維護(hù)部對(duì)小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點(diǎn)防范和治理，加強(qiáng)了對(duì)張貼發(fā)放小廣告、上門推銷、小區(qū)叫賣人員的限制。物業(yè)公司在保證小區(qū)內(nèi)門崗執(zhí)勤、加強(qiáng)人員巡邏的同時(shí)，注意加強(qiáng)小區(qū)的技術(shù)防范手段。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓宇（可視）對(duì)講系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護(hù)欄等安防設(shè)施、設(shè)備的日常修理養(yǎng)護(hù)管理，發(fā)覺安防設(shè)施設(shè)備損壞、存在運(yùn)用故障等狀況的，應(yīng)剛好實(shí)行相應(yīng)措施予以修復(fù)，以確保各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備的正常有效運(yùn)用，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，著力提高小區(qū)的安防技防實(shí)力。xx小區(qū)小區(qū)占地面積16萬多平米，面積較大，開發(fā)商是分塊開發(fā)的，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經(jīng)運(yùn)用了6年了，所以監(jiān)控修理也是陸接連續(xù)的。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控修理改造資金10.6萬元；20xx年物業(yè)公司干脆投入監(jiān)控修理改造資金13.7萬元（不包括人力），更換大容量監(jiān)控硬盤12塊，監(jiān)視器18臺(tái)，更換高清攝像頭73個(gè)，投入128個(gè)工作日，為確保小區(qū)平安夯實(shí)了基礎(chǔ)。

三年來，共驅(qū)除可疑人員110余次，清理進(jìn)小區(qū)亂貼廣告人員、上門推銷、小區(qū)叫賣人員650余次，協(xié)作公安機(jī)關(guān)案件調(diào)查10余次，其中追回被盜財(cái)物3次，拾金不昧32次，看管未上鎖自行車、電動(dòng)車624余輛，看管未上鎖未關(guān)窗汽車52輛；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次，其他好人好事15次，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面，受到上級(jí)部門表彰3次。

即使我們實(shí)行了“張貼防盜竊溫馨提示、懸掛平安防范條幅、散發(fā)平安留意事項(xiàng)傳單、擺放平安警示展板”等宣揚(yáng)措施，增加門崗和巡邏力氣，值班經(jīng)理夜間帶隊(duì)巡邏，圍墻安裝刺繩防范，加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)控的平安防范，甚至在20xx年11月夜間23點(diǎn)以后小區(qū)北、西門實(shí)行臨時(shí)性封閉措施后，但是仍舊出現(xiàn)了入室盜竊、電動(dòng)車和自行車丟失案件，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但平安秩序管理仍是本年度的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，只有盡快實(shí)施小區(qū)完全封閉式管理，讓業(yè)主和車輛刷卡出入，加強(qiáng)北門機(jī)動(dòng)車出入盤查登記和圍墻周界防范，才能做到有效的小區(qū)平安防范。

隨著小區(qū)入住人口的增加，車輛增加迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)小區(qū)現(xiàn)有車輛1700多輛。小區(qū)地下加上地面車位總共能停放800余輛車，有一多半的車停不到小區(qū)。小區(qū)車輛停放沖突日漸突出，為加強(qiáng)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛的有序管理，我公司更新了停車場管理系統(tǒng)軟件并采納車載藍(lán)牙通行卡，對(duì)大門的道閘進(jìn)行了更換，新道閘升降更敏捷，噪音更小。系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高，業(yè)主進(jìn)出車輛更加便利快捷。在業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車位，建立健全了《xx小區(qū)車輛管理方法》、完善了小區(qū)車輛檔案。20xx年，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)地面停車位進(jìn)行了重新劃線，并進(jìn)行噴號(hào)。加強(qiáng)了小區(qū)車輛管理，嚴(yán)禁外來車輛隨意開進(jìn)小區(qū)，小區(qū)有車位業(yè)主車輛發(fā)給藍(lán)牙通行卡，對(duì)送貨送老人、孩子、病人的車輛進(jìn)行放行。并劃定車輛?？烤€，要求按規(guī)定停放，不能占用消防通道和人行道。同時(shí)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)隨意停放的車輛予以警告和處理，對(duì)小區(qū)內(nèi)的亂停車現(xiàn)象進(jìn)行了特地整頓，采納了口頭告知、貼紙條提示、鎖車懲罰、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內(nèi)的停車秩序有了明顯改善。

盡管如此，由于小區(qū)人員困難，車輛眾多，在車輛管理當(dāng)中保安隊(duì)員說明不到位，語言不規(guī)范，業(yè)主投訴，與業(yè)主多次發(fā)生沖突，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等狀況時(shí)常出現(xiàn)。針對(duì)上述問題，我們首先是要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教化工作，做到先培訓(xùn)后上崗。其次在門崗的用人上把好關(guān)，從全部的隊(duì)員中選派綜合素養(yǎng)強(qiáng)，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗。由于物業(yè)行業(yè)的特別性，存在保安人員難招、人員流淌性大、整體綜合素養(yǎng)偏低的狀況下，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)、入職引導(dǎo)工作，剛好駕馭隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通溝通，力爭保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

二、小區(qū)消防管理

小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人，入住人口的增多，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理始終是物業(yè)公司的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)。自20xx年以來，xx小區(qū)共發(fā)生較大火災(zāi)10起，燒毀垃圾桶20余個(gè)：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導(dǎo)致火災(zāi)1起；樓道電表箱線路（48-1、37-3）著火2起；電動(dòng)車充電（10-1）引發(fā)火災(zāi)1起；春節(jié)燃放煙火（47-4-302、26#樓頂、18-3門斗）引發(fā)火災(zāi)3起；家中有人（13-1-602）、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災(zāi)2起；室內(nèi)浴霸燈（5-2-201）、空調(diào)室外機(jī)（47-4-401）線路短路引發(fā)火災(zāi)1起。在這10起火災(zāi)中，有6起火災(zāi)是物業(yè)員工撲滅的，給業(yè)主挽回?cái)?shù)萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)公司人員在第一時(shí)間趕到，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救和人員、物資的疏散。在20xx年5月2日的深夜，當(dāng)看到業(yè)主因緊急疏散驚慌寒冷凍的瑟瑟顫抖時(shí)，隊(duì)員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上，受到業(yè)主的好評(píng)。

20xx年春節(jié)期間，xx區(qū)已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月沒有有效的降水，天干物燥，物業(yè)公司為預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，從臘月二十三起先，對(duì)小區(qū)花木草坪進(jìn)行澆灌；清理了樓前樓后、樓道地下室存放的易燃品；各門崗配備消防水桶、拖把、鐵鍬；客服前臺(tái)打算了電動(dòng)三輪，車上配備了消防帶、消防扳手、裝滿水的消防桶、拖把、鐵鍬和消防沙，足夠的打算，有效的保障了小區(qū)的平安。在臘月23的夜里8點(diǎn)小區(qū)5-2-201業(yè)主報(bào)家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內(nèi)，物業(yè)人員騎著消防三輪車趕到，用滅火器撲滅了火災(zāi)，此時(shí)業(yè)主向119報(bào)警的電話剛剛掛斷。

三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化工作

保潔部是物業(yè)公司的名片，保潔員們每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)實(shí)力。幾年來，保潔部的巾幗女將們團(tuán)結(jié)互助，主動(dòng)肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯示出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。每位樓道保潔員每天保潔11個(gè)樓道，每個(gè)樓道6層，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓。小區(qū)面積大、人多車多，道路保潔任務(wù)重，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路，再彎下腰用小掃把把垃圾掃進(jìn)灰斗，往前挪幾步，重復(fù)。一天不間斷的來回巡察隨時(shí)保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來來回回走4公里、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整齊衛(wèi)生。

保潔部還不定期開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，由經(jīng)理帶隊(duì)重點(diǎn)清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng)，清理樓道衛(wèi)生死角，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度，規(guī)定每周清洗樓梯一次，每天打掃樓道一次，擦抹入戶門、單元門信報(bào)箱一次。道路、休閑椅、指示牌、游樂場等每天進(jìn)行清掃、擦拭。

保潔員日復(fù)一日、年復(fù)一年的在崗位上靜默奉獻(xiàn)著。夏天，當(dāng)大家還在家中享受著涼爽時(shí)，她們卻在酷暑下堅(jiān)守崗位；冬天，當(dāng)業(yè)主還在家中享受著暖和時(shí)，她們卻在寒冷下用凍僵的雙手，擦拭著樓道，打掃著小區(qū)的每一條街道。春節(jié)的生活垃圾比平常多，垃圾桶總是放得滿滿的；運(yùn)輸垃圾的數(shù)量是原來的2倍，天不亮垃圾車就起先工作了。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了。只有把本職工作完成后，保潔員們才能回家和家人團(tuán)聚。業(yè)主們才能在春節(jié)期間每天看到一個(gè)整齊有序的小區(qū)。

在保潔部經(jīng)理堅(jiān)毅有力帶領(lǐng)下及全體保潔員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動(dòng)工作。如：20xx、20xx年冬季面對(duì)天氣連降大雪，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)建平安的出行環(huán)境，保潔部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí)，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪，讓小區(qū)業(yè)主和車輛平安出行；20xx年先后參與公司組織的清運(yùn)地下室雜物建筑垃圾、清除自行車棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計(jì)150余車，集體勞動(dòng)中顯示出了團(tuán)隊(duì)的凝合力、向心力；

在緊急時(shí)刻，都能看到保潔部人員的身影，20xx年49號(hào)樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道裂開，屎尿湯四濺臭氣熏天，保潔人員在經(jīng)理的帶領(lǐng)下用土蓋、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室；20xx年11號(hào)樓3單元暖氣管道跑水，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋，拿起工具就去盒水，愛護(hù)了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)平安；在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，保潔人員拿起工具靜默的為業(yè)主家中進(jìn)行清理，她們是在用行動(dòng)勸慰業(yè)主受傷的心靈。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。三年來，物業(yè)公司綠化工作也做了相應(yīng)調(diào)整，由外包到聘請(qǐng)專職人員，投資4萬多元購買了草坪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、打藥機(jī)等園林綠化設(shè)備，在小區(qū)的草坪樹木養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了主動(dòng)努力，樹木修剪期，支配專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好，無病蟲害。xx地區(qū)屬于半干旱氣候，每年都有旱情發(fā)生，為了愛護(hù)小區(qū)的綠化，每當(dāng)旱情發(fā)生時(shí)物業(yè)公司就會(huì)組織全體員工加班加點(diǎn)澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒有白費(fèi)，在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。三年來，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)樓前綠地補(bǔ)種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵、種植月季花500棵,種植綠籬10100多棵,種植其他類花木180多顆，北門、廣場移栽大黃楊球5棵；小區(qū)觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥12次，全面澆灌15次，草坪、綠籬修剪20次。

小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，綠化人員因勢利導(dǎo)，將中心廣場行人在草地上走出的道路鋪設(shè)石板通道,讓業(yè)主走的更順暢。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置，保障了綠地的澆灌，增加了小區(qū)的景觀。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所,讓每塊都綠起來,讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌。

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞干脆關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量，對(duì)保潔和綠化工作，我們重點(diǎn)實(shí)行了以下措施：對(duì)保潔、綠化人員的工作時(shí)間做出了明確要求，必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，以免影響業(yè)主休息；對(duì)于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定，在作業(yè)時(shí)避開不了會(huì)揚(yáng)起灰塵，因此遇到業(yè)主路過，要求馬上避讓或提前避讓，等業(yè)主路過后再進(jìn)行作業(yè)。

我公司保潔、綠化人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面，清運(yùn)垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪則根據(jù)季節(jié)科學(xué)地進(jìn)行。三年來，小區(qū)清理、運(yùn)輸生活垃圾5410車、業(yè)主裝修垃圾844車。

四、業(yè)主服務(wù)工作

幾年來，我公司強(qiáng)化了內(nèi)部管理工作，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，規(guī)范管理，在提高自身素養(yǎng)建設(shè)、提高業(yè)主服務(wù)水平上狠下功夫。物業(yè)公司前臺(tái)客服人員實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，工程修理人員24小時(shí)待命，只要業(yè)主有故障報(bào)修，修理人員隨叫隨到。三年來接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調(diào)鄰里沖突45次，修理太陽能2400多次，代收快遞5465件/次，入戶免費(fèi)修理暖氣7885次，疏通下水道、化糞池184次。詳細(xì)工作如下：

1、加強(qiáng)自身建設(shè)服務(wù)質(zhì)量提高

（1）規(guī)范行為

對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；每周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)上周完成工作任務(wù)的狀況，同時(shí)列出本周工作安排布置新的工作支配，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程（或工作流程）；

（2）規(guī)范秩序

崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整齊，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清晰，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率101%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索書目。同時(shí)，實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。

（3）規(guī)范服務(wù)

讓員工堅(jiān)固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，業(yè)主的服務(wù)需求、建議、詢問、質(zhì)疑和投訴等處理剛好；業(yè)主有效投訴處理率101%，業(yè)主服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時(shí)，物業(yè)公司主動(dòng)協(xié)調(diào)與開發(fā)商、業(yè)主的關(guān)系；與業(yè)主委員會(huì)深化溝通，從小區(qū)利益動(dòng)身，妥當(dāng)處理各項(xiàng)事務(wù)。

（4）規(guī)范管理

由業(yè)主委員會(huì)組織定期或不定期召開小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議，由業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司經(jīng)理、部分業(yè)主代表參與，針對(duì)小區(qū)管理中存在的公共平安、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問題聽民意、化民怨、解沖突、除隔閡，形成小區(qū)事務(wù)公允公正、公開透亮，各方力氣共同參加、良性互動(dòng)的和諧氛圍，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家，管好靠大家”。并對(duì)物業(yè)公司工作中的管理逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任主體、整改措施和督辦期限，做到事事有落實(shí)，件件有反饋。

五、小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)工作

1、房屋設(shè)施管理深化細(xì)致物業(yè)公司嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，依據(jù)《服務(wù)合同》，深化細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施常?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。

（1）三年來物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶業(yè)主的交房工作。對(duì)業(yè)主交房驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)覺的問題主動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)行妥當(dāng)處理。

（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)修理檔案管理，我們對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備修理加強(qiáng)了記載和回訪，并將原始資料剛好歸檔。

（3）管理維護(hù)剛好到位。工程客服部支配管理修理人員及樓宇管家每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，從業(yè)主入住以來，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章狀況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自變更房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋平安狀況剛好勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。

（4）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。物業(yè)公司定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。

①電梯除了有專業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時(shí)年檢外，潤澤物業(yè)公司的工程維護(hù)人員還不定期的進(jìn)行測試電梯，保障小區(qū)業(yè)主的電梯運(yùn)用平安。

②工程維護(hù)人員每月的定期對(duì)小區(qū)消防栓、消防水帶、滅火器、車庫消防噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行檢查；每年冬季對(duì)小區(qū)室外消防設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障消防設(shè)備正常運(yùn)行。

③為保證小區(qū)冬季供暖，潤澤物業(yè)公司每年的10月就起先對(duì)小區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并投入大量資金進(jìn)行供熱修理改造。20xx年為調(diào)高小區(qū)暖氣熱度，削減業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤會(huì)，物業(yè)公司投入資金6萬元在小區(qū)熱交換站增建了一臺(tái)強(qiáng)制循環(huán)泵，有效的解決了小區(qū)供暖的供需沖突，得到了業(yè)主的好評(píng)。20xx年物業(yè)公司對(duì)暖氣主管道、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門、循環(huán)泵進(jìn)行了系統(tǒng)的修理、保養(yǎng)和更換，投入30個(gè)工作日，投資8萬余元，保證了今冬的供暖工作。

④20xx年，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設(shè)施、小區(qū)綠化、電梯維護(hù)、污水管道、消防工程維護(hù)保養(yǎng)更新，先后投入了近15余萬元，確保了小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。

2、響應(yīng)國家號(hào)召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國家的大方針政策，對(duì)于物業(yè)公司來說“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。潤澤物業(yè)公司是這樣說的也是這樣做的。20xx年物業(yè)公司對(duì)小區(qū)車庫照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造，將開發(fā)商原來安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈，延長了車庫的照明時(shí)間，讓業(yè)主安安心心進(jìn)出車庫；物業(yè)公司在20xx年投資4萬多元對(duì)小區(qū)樓道照明進(jìn)行了節(jié)能改造，避開了業(yè)主自行更換“非國標(biāo)”樓道燈具帶來的隱患，增加了樓道的亮度，美化了樓道；

3、幫助業(yè)委會(huì)增加廣場健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季，天氣燥熱，業(yè)委會(huì)為小區(qū)爭取來了15件健身器。為了節(jié)約資金，及早安裝，讓業(yè)主早日熬煉，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個(gè)工作日自己安裝好健身器，為小區(qū)廣場增加了一道亮麗的風(fēng)景。

六、社區(qū)活動(dòng)狀況

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的住宅小區(qū)，不僅僅是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心、放心；更重要的是要有豐富的內(nèi)涵，讓業(yè)主住的快樂。因此，從業(yè)主入住xx小區(qū)起先，物業(yè)公司就始終留意一手抓管理，一手抓小區(qū)的精神文明建設(shè)。

幾年來，物業(yè)公司勝利的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動(dòng)：每年的元宵節(jié)焰火晚會(huì)、猜燈謎活動(dòng)、夏季的電影進(jìn)社區(qū)、秋季的文昌柱助學(xué)活動(dòng)、小區(qū)藝術(shù)團(tuán)匯報(bào)演出、向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心等系列社區(qū)活動(dòng)，受到業(yè)主的普遍歡迎,增加了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友情,出現(xiàn)了很多相互幫助的感人故事。下一步我們將接著在廣闊業(yè)主的支持參加下，開展好各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。

七、迎檢創(chuàng)優(yōu)狀況

xx小區(qū)自建成至今就始終是潤澤物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，設(shè)施齊全的硬件，優(yōu)秀的物業(yè)管理，美麗的小區(qū)自然環(huán)境，良好人文環(huán)境，使xx小區(qū)在xx區(qū)乃至xx市都是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)住宅小區(qū)，更是區(qū)、市政府部門參觀、檢查的首選。

三年來小區(qū)迎接省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查40余次，美麗的環(huán)境受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。xx小區(qū)接連被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市級(jí)文明小區(qū)”、“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。潤澤物業(yè)公司每年都被評(píng)為“xx市物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”，總經(jīng)理

八、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、實(shí)力較欠缺，今后要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。

其次，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)實(shí)力、管理實(shí)力和競爭實(shí)力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高實(shí)力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不敏捷，外部溝通少，市場狀況了解不深，這須要在今后大力引進(jìn)人才，快速推動(dòng)市場開發(fā)實(shí)力，實(shí)行提成等多種安排方法調(diào)動(dòng)市場開發(fā)主動(dòng)性。

第五，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多年沒有變動(dòng)，而xx市最低工資水平年年調(diào)整，物價(jià)水平年年上漲，物業(yè)員工的工資水平已經(jīng)跟不上周邊企業(yè)的步伐，再加上物業(yè)行業(yè)的特別性，導(dǎo)致小區(qū)保潔、保安人員的流淌性較大，缺人、缺年輕人。尤其是招不到高素養(yǎng)的人，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難有保證。服務(wù)不好，業(yè)主滿足度下降，拖欠、拒交物業(yè)費(fèi)；物業(yè)收費(fèi)削減，物業(yè)公司更沒錢；更無高薪攬才的底氣，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上，漸漸陷入一種“惡性循環(huán)”。

這些問題都有待于業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比，我們還有很多工作存在肯定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和溝通、吸取閱歷和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教化，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)建更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總四

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的托付，行使對(duì)公司行政、人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并擔(dān)當(dāng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。

依據(jù)員工滿足度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，工作安排從以下十二個(gè)方面開展xxx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作量分析，崗位職責(zé)界定，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)真實(shí)依據(jù)。

3、完成日常行政聘請(qǐng)與配置。

4、推行薪酬管理，實(shí)行公允合理的`薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培育員工主子翁精神，增加企業(yè)凝合力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，幫助各部門員工技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11、員工體檢安排實(shí)施。

12、員工旅游安排和軍訓(xùn)安排策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。

（一）、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作，全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對(duì)全部違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

行政工作整體上特別繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很簡單有所疏漏，而詳細(xì)行政工作將會(huì)涉水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品、設(shè)備岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家修理，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及詳細(xì)事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

（二）、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)事實(shí)依據(jù)。

也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠相識(shí)到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了詳細(xì)的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行聘請(qǐng)時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡潔，避開因?yàn)槿藛T驚慌造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避開上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。

（三）、完成日常行政聘請(qǐng)與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請(qǐng)人才，滿意公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

聘請(qǐng)工作基本方案：

以網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、各種聘請(qǐng)會(huì)設(shè)攤為主，詳細(xì)狀況要視公司發(fā)展?fàn)顩r及公司各部門的用人狀況而定，聘請(qǐng)前應(yīng)做好打算工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等詳細(xì)聘請(qǐng)信息的草擬支配。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

（四）、推行薪酬管理、實(shí)行公允的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來說，一個(gè)月原委多少工資不清晰，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)峻違反《會(huì)計(jì)法》的行為，依據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。（現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱忱，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。

（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增加企業(yè)凝合力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、向心力、凝合力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，在xxx年度全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng)，工作氛圍良好。

1、安排設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。

2、安排制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議（提案獎(jiǎng)），對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。

（六）、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參加先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的肅穆性和有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。績效考核要留意的問題：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用主動(dòng)的心態(tài)去對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。

2、績效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，剛好調(diào)和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會(huì)留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行。

（七）、大力加大員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，幫助各部門技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。

1、安排每月5日主講，內(nèi)容為《員工手冊(cè)》、《平安生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》、《工廠5s管理》。

2、幫助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

3、幫助銷售部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

4、幫助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

5、幫助選購 部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

（八）、培育和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力氣，公司的企業(yè)文化，很簡潔概括的八個(gè)字“誠信、

勤奮、學(xué)習(xí)、互助”，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻干脆體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面

1、組織結(jié)構(gòu)清楚，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

2、注意企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)須要全體員工的參加，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立起來，當(dāng)然肯定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深化到人心。

（九）、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部人員的全觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，人事行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門員工假如有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增加公司各部門員工之間的感情，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。

（十）、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流淌性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠剛好預(yù)見員工的流淌信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵?jǐn)_勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。

（十一）、員工體檢安排實(shí)施

公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，安排每年組織一次全體員工體檢，詳細(xì)時(shí)間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

（十二）、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動(dòng)，來增加員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既驚慌又活潑。

（三）5項(xiàng)后勤管理：

1、對(duì)公司的平安、應(yīng)急處置擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定章程標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。

2、對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定衛(wèi)生管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、對(duì)公司的食堂擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定食堂管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。

4、對(duì)公司的宿舍擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定宿舍管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)公司的公務(wù)車輛擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任，制定車輛管理運(yùn)用、保養(yǎng)、衛(wèi)生、平安、用車標(biāo)準(zhǔn)流程。

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總五

光陰荏苒，日月如梭。轉(zhuǎn)瞬就到了xxxx年?；仡欉^去的一年，物控部門在整體運(yùn)作和管理上，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的變更，取得了可喜的成果。與兄弟部門在業(yè)務(wù)的協(xié)作與協(xié)作上也是一帆風(fēng)順?？墒窃诓块T管理績效方面因部門整改、人員變動(dòng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略等緣由，致使整個(gè)部門的工作業(yè)績離幻想的工作指標(biāo)尚遠(yuǎn)，還有很大空間須要努力和提升?？偨Y(jié)xxxx年，就是要全方位地剖析過去一年中的種.種不足和失誤，為繼往開來的xxxx年供應(yīng)強(qiáng)勁的后勤保障。為此現(xiàn)就本部門過去一年的庫存物控管理、生產(chǎn)安排管理、erp系統(tǒng)運(yùn)行工作做一次深刻的總結(jié)，為即將到來的xxxx年做一個(gè)指引性工作安排，為xxxx年公司生產(chǎn)經(jīng)營開局，打好樁鋪好路。

第一、倉庫規(guī)劃。年初的倉庫庫位、物料規(guī)劃是比較亂的。

一種類型的物料在幾個(gè)倉位都有存放，并且同類型的物料，分別由不一樣的倉管員分擔(dān)管理，這樣的規(guī)劃不利于物料的儲(chǔ)存管理，也不利于物料收發(fā)和職責(zé)區(qū)分。故此在四、五、六月份，我部就此問題做了專題會(huì)議，并給出了詳細(xì)的整改方案，區(qū)域規(guī)劃已于八月份完成，電子料區(qū)、五金與塑膠機(jī)殼區(qū)、成品區(qū)、半成品區(qū)、包材輔料區(qū)、來料待驗(yàn)區(qū)均已整頓完畢，并繪制了倉庫平面圖。各物料區(qū)域由專人管理做到了定崗定位，大大提高了工作效率。目前倉庫庫位由于量上來了，部分包裝料與機(jī)殼占地較大難以規(guī)范化擺放外，其它已悉數(shù)搞定;

其次、物料管控。我部在八月份與安排部合并，九月份才基本上軌。

至此我部正式更名為物控部，肩負(fù)起了物料限制與生產(chǎn)安排的兩大重任。

1、物料請(qǐng)購。對(duì)此我部在八月與九月召開了幾次專題會(huì)議探討，最終確定由安排員下達(dá)生產(chǎn)安排、倉庫管理員做備料欠料信息反饋、物控員急時(shí)定時(shí)規(guī)范化經(jīng)濟(jì)批量制單、經(jīng)部門主管確認(rèn)后交副總審批再下達(dá)請(qǐng)購，并各個(gè)環(huán)節(jié)勻相互溝通跟催，有效的保證了請(qǐng)購物料的精確性與到料剛好性。本部從10月份起到今無一例因物料欠料問題影響發(fā)貨交期。

2、呆滯料、不良品的處理。依據(jù)本部門的工作安排，我部勻在每一個(gè)月的月底到月初幾天與選購 及品質(zhì)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理部分呆滯料與不良品(主要是線材、鏡頭、電子料、機(jī)殼、自制半成品)進(jìn)行退回?fù)Q貨或交品質(zhì)進(jìn)行修理再次入庫降低標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)等，對(duì)于之前安排批量誤采超生產(chǎn)備庫的物料現(xiàn)已處理的了35，為公司削減了許多資金積壓、挽回不少經(jīng)濟(jì)損失。另由于流程與權(quán)限問題，倉庫與制造各部更換下了一大批不良包材與機(jī)芯ic積壓在庫為未能剛好處理，至到年底才得以解決。

3、盤點(diǎn)管理。xxxx年度倉庫在收發(fā)管理的各項(xiàng)工作基本上達(dá)標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)入庫率101%，按時(shí)發(fā)料率為：97%剛好出貨率為101%，庫存物料精確率：96%。十二月份年終盤點(diǎn)，正在按預(yù)期安排進(jìn)行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有時(shí)個(gè)別物料管理員未經(jīng)過清點(diǎn)就盲目簽收，造成事后再找供應(yīng)商補(bǔ)料;b、發(fā)料方面遭產(chǎn)線及業(yè)務(wù)人員有多次投訴:物料管理員發(fā)料愛理不理，消極懈怠;還有未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)簽名，私自借料到產(chǎn)線;c、出貨產(chǎn)品，消極怠工，馬虎大意致使成品錯(cuò)發(fā)多發(fā)，遭客戶投訴;d、呆滯料、報(bào)廢料處理不夠剛好，處理周期太長。

第三、倉庫單據(jù)管理。

為強(qiáng)化倉管員對(duì)物料收發(fā)管理和數(shù)據(jù)管理，本部曾于7月、9月、11月份聯(lián)合財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部、選購 部、生產(chǎn)部等兄弟部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了單據(jù)管理和處理流程的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)銷售發(fā)貨單、選購 入庫單、售后修理出庫單做了明確規(guī)范，確定全部收發(fā)貨的內(nèi)部外部單據(jù)一律經(jīng)部門主管審核后上交財(cái)務(wù)處及相關(guān)部門，倉庫管理員勻見單有權(quán)限人簽名后按單上資料核對(duì)收發(fā)貨。

第四、培訓(xùn)工作。

今年我部管理方面總共進(jìn)行了物料收發(fā)、庫存管理、單據(jù)管理、erp系統(tǒng)操作、人員思想工作等方面的培訓(xùn)，初步收到一些工作實(shí)效;

第五、倉庫人員管理。

倉庫人員管理總體上是好的。物控方面結(jié)合倉管員不一樣的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)和工作理念、價(jià)值觀念，做了不一樣的培訓(xùn)和引導(dǎo)，日常倉務(wù)活動(dòng)中大多能很好地協(xié)作生產(chǎn)活動(dòng)的要求，可是因各類緣由的制約，倉管員的流失相當(dāng)嚴(yán)峻，老倉管員流失率約：15%，新倉管員流失率約：36.8%。如此以來，使得倉庫管理出現(xiàn)了很多不行預(yù)料的問題，也使得倉庫不能漸近式改善，而是陷入一個(gè)不斷重復(fù)的補(bǔ)位式、被動(dòng)管理的局面。

一、倉庫人力資源。由于本人精力有限(重點(diǎn)得放在安排調(diào)度上)所以明年得增設(shè)倉庫組長一名，幫助我管理倉庫日常事宜。另需重新明確各倉庫管理員的職務(wù)定位，務(wù)必要其崗位職稱和薪酬在原基礎(chǔ)上賜予重新考量，為建立一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的、專業(yè)化的物控管理人員打好物質(zhì)基礎(chǔ)。建立建全物料管限制度，規(guī)范倉管管理操作流程，培訓(xùn)倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率降低到0。對(duì)生產(chǎn)用料的損耗加以限制，避開不必要的奢侈，節(jié)儉成本。

二、加強(qiáng)對(duì)倉abc物料的管理，主要材料(成品半成鏡頭、機(jī)芯、鏡頭、分為a、b類)確保精確率到達(dá)101%，c類(包裝料、螺絲、小電子料)材料確保101%以上，并制定a、b類物料中通用物料和c類物料的平安庫存;削減頻繁選購 ，降低選購 成本;規(guī)范倉庫盤點(diǎn)制度，每周由部門主管及物控員抽查倉庫料賬精確率，月盤點(diǎn)增加抽盤制度。

三、推行6s管理(若能租到三樓存放倉庫物料對(duì)推行更為有利)，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標(biāo)識(shí)，建立倉庫不良品處理方法，確保倉庫現(xiàn)場整齊，提高工作效率。做好呆滯物料的清理，對(duì)呆滯物料的品質(zhì)重新鑒定后，申請(qǐng)對(duì)過期、無用途和已損壞的物料從速處理，削減不必要的資金積壓(月底或月初集中處理一次，對(duì)于特別情景要?jiǎng)偤锰幚?。

四、建立倉庫kpi考核指標(biāo)，對(duì)倉管員及組進(jìn)步行全面考核，連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)者，即上報(bào)申請(qǐng)下崗處理。

在新的一年里，我們將以更強(qiáng)的職責(zé)心與使命感，以更專業(yè)、更無私的工作熱忱投身到各自的工作崗位中去，為實(shí)現(xiàn)我司創(chuàng)“安防監(jiān)控第一品牌”而不懈努力。最終，期盼著明年這一天寫總結(jié)與安排的時(shí)候，物控部會(huì)有更多的驚喜和成果奉獻(xiàn)給公司，會(huì)以嶄新的面貌聳立在公司各職能部門前列!

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總六

大文斗范文網(wǎng)后面為你舉薦更多年度工作總結(jié)！

1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的找尋，競爭對(duì)手市場狀況的一個(gè)初步信息的駕馭;

2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，駕馭了醬油市場消費(fèi)的基本狀況，為以后真心醬油的市場開拓做好打算;

3、醬油前期廣告策劃宣揚(yáng)公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購員手冊(cè)、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎(jiǎng)方案等各種初步方案的制定;

4、幫助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對(duì)接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣揚(yáng)策略、包裝文案、品牌手冊(cè)、黑豆功效手冊(cè)、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作;

5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作選購 并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊(cè)、宣揚(yáng)海報(bào)、促銷物料等;

6、幫助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì)的相關(guān)組織、布置、款待工作，并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎(jiǎng)促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場反饋狀況的對(duì)接，了解市場一線業(yè)務(wù)人員對(duì)我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息，以供總監(jiān)參考;

8、協(xié)作市嘗技術(shù)人員開展其他須要協(xié)作的工作。

關(guān)于年度工作總結(jié)老師匯總七

本考核學(xué)年度，中心圓滿地完成了學(xué)年度任期目標(biāo)和安排?？偨Y(jié)如下：

一、中心黨支部工作

黨支部能夠仔細(xì)組織全中心的政治學(xué)習(xí)，并利用多媒體等多種群眾寵愛的方式，進(jìn)行政治思想教化，受到良好的效果，使得中心政治學(xué)習(xí)能長期堅(jiān)持不懈。支部還主動(dòng)開展各項(xiàng)工作與活動(dòng)，如為岳西縣貧困小學(xué)的學(xué)生捐資助學(xué)，黨員帶頭加班加點(diǎn)解決北村住戶電視節(jié)目收視問題，受到群眾的贊揚(yáng)。支部組織預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，培育建黨對(duì)象2人，并發(fā)展為預(yù)備黨員。幾年內(nèi)使支部從三名黨員發(fā)展到目前的15名黨員。

中心全體黨員在經(jīng)過保先教化后，思想覺悟有很大提高，在各項(xiàng)工作，特殊在本科教學(xué)評(píng)估中發(fā)揮了骨干作用。

二、技術(shù)支持與服務(wù)工作

1.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)謹(jǐn)工作紀(jì)律，明確工作職責(zé)，我們建立和完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度。規(guī)范了工作流程，并樹立了以人為本的服務(wù)理念。明確要求中心全體工作人員都要以良好的服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)的為用戶供應(yīng)各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與服務(wù)

近年來，網(wǎng)絡(luò)平安和技術(shù)的服務(wù)需求明顯增加，依據(jù)目前校內(nèi)網(wǎng)的規(guī)模和運(yùn)行特點(diǎn)，我們剛好調(diào)整了內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行組、信息平安緊急響應(yīng)組、用戶服務(wù)組，并剛好更新完善了服務(wù)內(nèi)容和支持范圍，為全校網(wǎng)絡(luò)用戶供應(yīng)更加貼身的服務(wù)。在xxxx年9月進(jìn)行的本科生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不滿足度不到7%。

中心工作人員還主動(dòng)利用各種機(jī)會(huì)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平以供應(yīng)更好的服務(wù)。

3.為已運(yùn)行的信息系統(tǒng)做好技術(shù)服務(wù)工作

教化行政辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)、信息交換系統(tǒng)、英語教學(xué)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、招生、迎新、公共信息查詢與發(fā)布等信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)、功能升級(jí)和服務(wù)工作常抓不懈，通過我們良好的后臺(tái)技術(shù)支持和前臺(tái)服務(wù)，保證了全部系統(tǒng)能常年正常運(yùn)行。

另外我們還供應(yīng)了服務(wù)器托管服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議技術(shù)支持等。

4.現(xiàn)代教化技術(shù)的應(yīng)用與管理

中心負(fù)責(zé)全校101間公共多媒體教室、186間無線擴(kuò)音教室的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及教學(xué)中的技術(shù)支持與服務(wù)，保障了教學(xué)的正常進(jìn)行。

為了提高我校老師應(yīng)用現(xiàn)代教化技術(shù)的水平，我們和人事處一起開展教化技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。本學(xué)年度培訓(xùn)老師188人，機(jī)房現(xiàn)場教學(xué)，效果較好，得到廣闊老師好評(píng)。經(jīng)過長期不間斷的培訓(xùn)，使我校老師編制的多媒體課件始終處于較高水平，在省部組織的優(yōu)秀教學(xué)軟件評(píng)比中，均獲得好的成果。

另外，我們還剛好修復(fù)了各類有線電視故障，保障了全校三千余用戶收看有線電視及校內(nèi)自辦十余套節(jié)目，廣闊教職工深感滿足。

三、專項(xiàng)建設(shè)

1.校內(nèi)網(wǎng)建設(shè)方面：

⑴完成了學(xué)科樓群等一批建筑物的綜合布線、光纜鋪設(shè)和校內(nèi)網(wǎng)接入，擴(kuò)大了校內(nèi)網(wǎng)的覆蓋范圍。并對(duì)校內(nèi)內(nèi)部分地區(qū)進(jìn)行了無線網(wǎng)絡(luò)部署，為光纜短暫無法到達(dá)的地方供應(yīng)校內(nèi)網(wǎng)接入服務(wù)。

⑵完成了高性能服務(wù)器集群及網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的部署，在電子郵件、ftp、vod、數(shù)據(jù)管理等方面為校內(nèi)網(wǎng)用戶供應(yīng)質(zhì)量更高、內(nèi)容更加豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

⑶完成了校內(nèi)windows系統(tǒng)在線升級(jí)服務(wù)，使全校用戶可以不用出校實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的升級(jí)。同時(shí)完成了網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的部署，為全校用戶供應(yīng)網(wǎng)上防病毒服務(wù)。

⑷完成了與中國電信網(wǎng)絡(luò)的千兆接入，為校內(nèi)網(wǎng)用戶的高速訪問供應(yīng)了良好的帶寬資源。初步實(shí)現(xiàn)了下一代互聯(lián)網(wǎng)(ipv6)的接入，在校內(nèi)網(wǎng)的部分子網(wǎng)內(nèi)已經(jīng)開展了ipv6網(wǎng)絡(luò)的試驗(yàn)性服務(wù)。

⑸研發(fā)并部署了校內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，能夠剛好發(fā)覺校內(nèi)網(wǎng)中各種設(shè)備的異樣狀況并通過短信和電子郵件通知管理員剛好加以解決。

⑹順當(dāng)完成了在我校進(jìn)行的網(wǎng)上閱卷設(shè)施的打算、維護(hù)和技術(shù)支持。

2.信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)方面：

⑴對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模升級(jí)，增加了補(bǔ)考、重修、畢業(yè)審核、成果分析、成果分段輸入、欠學(xué)分統(tǒng)計(jì)、欠費(fèi)管理等功能模塊。

⑵完成了教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的開發(fā)工作，并已于xxxx年4月正式運(yùn)用，系統(tǒng)為提升我校的教學(xué)質(zhì)量供應(yīng)了技術(shù)保障。

⑶建成了基于校內(nèi)網(wǎng)的觸摸屏查詢系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)，目前有8塊電子屏幕，20臺(tái)觸摸屏在校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行;

3.現(xiàn)代教化技術(shù)設(shè)施建設(shè)

⑴xxxx年新建多媒體教室29間，無線擴(kuò)音教室27間。

⑵xxxx年2月我校加入教化部建設(shè)的“高校課程在線”網(wǎng)站。在供應(yīng)了50余學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)課程后，我校師生可以共享該網(wǎng)站上全部的資源。同時(shí)我們還在校內(nèi)網(wǎng)上整合了一個(gè)學(xué)習(xí)欄目“斛兵