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文檔簡介
健康服務(wù)與管理申請書大全(19篇)參加服務(wù)月的人們可以通過志愿服務(wù)來回饋社會,讓自己的生活更有意義和價值。服務(wù)月是指在一個月的時間里,通過開展各種形式的服務(wù)活動,提高社會公眾的意識和參加度。服務(wù)月是社會實踐的一種形式,可以讓人們更好地了解社會問題并為之盡一份力。服務(wù)月可以提高個人的主動參加意識,增加社會責(zé)任感。那么我們該如何開展一次勝利的服務(wù)月活動呢?以下是我為大家收集的服務(wù)月實踐閱歷,希望能為大家供應(yīng)一些參考。
健康管理服務(wù)工作安排
一目標(biāo):
1,近期目標(biāo):正確相識自己并學(xué)會愛自己。
2,長期目標(biāo):在學(xué)會愛自己的狀況下學(xué)會愛他人,學(xué)會笑,開懷大笑,快樂歡樂每一天!
二措施。
1,心態(tài)調(diào)整:以多聽歡快的音樂、多看漂亮的畫面為主,主動調(diào)整心態(tài)、少被不開心的心情纏繞,做到時刻心情安逸,學(xué)會傾述也學(xué)會傾聽。
2,壓力管理:主要是要調(diào)整心態(tài),保證每天有個好心請,遇到有壓力的事情時要快樂歡樂的大笑,改善呼吸增加供氧,體內(nèi)會產(chǎn)生很多健康激素,使自己做一個華蜜歡樂的人。
3,危機(jī)預(yù)防:做事細(xì)致仔細(xì),提前做好每一件事的規(guī)劃,并想清晰每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對措施,遇到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要信任任何事情都會過去,也就是說,世界上沒有過不去的坎。
三評估:
本人還算是一個心理健康的人,熱忱大方,開朗愛笑,但是有時也會遇到一些負(fù)面心情,也會有不快樂或郁悶的時候,這個時候就須要好好的調(diào)整自己的心態(tài),比如說聽歌,跑步或者是傾述,要在第一時間把壞心情趕走。
健康管理詢問服務(wù)合同
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在同等、自愿、公允、誠懇、信用的基礎(chǔ)上,就健康管理服務(wù)的有關(guān)事宜,達(dá)成協(xié)議如下:
第一條:甲方應(yīng)在入會之初繳納1年的健康管理服務(wù)費(fèi)。健康管理卡運(yùn)用期為1年,甲方可在健康管理卡到期前辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。
其次條:甲方享有乙方承諾的各種服務(wù)的權(quán)利。
第三條:甲方有愛護(hù)個人隱私的權(quán)利,對某些涉及隱私的內(nèi)容,可要求乙方不錄入健康檔案。
第四條:敬重乙方的確定和各項規(guī)章制度。維護(hù)乙方的形象和聲譽(yù)。
第五條:甲方在注冊時須真實填寫會員申請表,若變更居住地址、電話號碼或其它重要狀況時,應(yīng)剛好通知乙方,因甲方的疏忽或遲于通知,導(dǎo)致乙方未能履行相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,其后果或責(zé)任由甲方擔(dān)當(dāng)。
第六條:乙方在甲方注冊之日一周內(nèi)與甲方聯(lián)系,約定進(jìn)行全面體檢的時間,乙方全科醫(yī)師、健康秘書全程陪伴體檢。
第七條:乙方供應(yīng)的健康管理服務(wù)項目除特殊說明外,甲方不再付給任何服務(wù)費(fèi)用。
第八條:假如會員卡遺失,應(yīng)剛好通知乙方,辦理補(bǔ)卡手續(xù)。
第一條:甲方應(yīng)敬重乙方工作人員的人身、名譽(yù)和其它合法權(quán)益,同時,甲方不能吩咐或誤導(dǎo)乙方工作人員從事與健康服務(wù)無關(guān)的事項。
其次條:乙方有義務(wù)按《健康管理卡會員手冊》上規(guī)定的服務(wù)項目一心一意為甲方服務(wù)。
第三條:乙方在未經(jīng)甲方授權(quán)的狀況下不得把甲方的資料向第三方泄密。
第四條:甲方應(yīng)主動協(xié)作乙方為其支配的各項健康管理服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)乙方“私人醫(yī)生團(tuán)隊”制定的健康管理安排要求完成規(guī)定的內(nèi)容,乙方全科醫(yī)師對甲方拖延、松懈、放棄制定的相關(guān)健康保健要求的行為有權(quán)進(jìn)行健康督導(dǎo)和干預(yù),幫助甲方實行有效的健康行動。
第五條:乙方在支配健康管理人員上門服務(wù)時,都要事先與甲方約定,并在上門服務(wù)時一律配戴乙方的工作卡。未經(jīng)預(yù)約甲方有權(quán)拒絕接待,若甲方對乙方工作人員有疑問時應(yīng)剛好向乙方進(jìn)行電話詢問,否則,凡冒充乙方工作人員發(fā)生有損甲方利益的行為,乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。
第六條:服務(wù)期滿后,甲方未重新交納會員費(fèi),乙方供應(yīng)的健康管理服務(wù)即告終止。甲方不得私自要求乙方健康管理人員為其進(jìn)行健康服務(wù),否則,乙方將自行解除健康管理人員合約并追究其經(jīng)濟(jì)賠償。服務(wù)期滿后甲方與乙方健康管理人員發(fā)生的任何糾紛與乙方無關(guān)。
第七條:甲方在接受乙方健康管理服務(wù)時應(yīng)主動出示會員卡并由乙方工作人員核對卡號及密碼。健康管理服務(wù)卡實行一人一卡,轉(zhuǎn)借無效,每卡附有乙方《健康管理睬員手冊》,由乙方負(fù)責(zé)說明。
第一條:預(yù)約體檢時
其次條:出席乙方組織的解讀體檢報告、健康講座、健康文化沙龍時;
第三條:異樣指標(biāo)復(fù)查時;
第四條:到乙方合作伙伴單位享受實惠服務(wù)時
第五條:綠色通道就診時
第一條:甲方假如對乙方供應(yīng)的服務(wù)不滿足可在任何時間內(nèi)申請中止服務(wù),乙方按服務(wù)時間的比例退還會費(fèi)。已經(jīng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用將不能退還。
其次條:甲方假如無正值理由申請中止服務(wù),除乙方供應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用外,扣除違約金即甲方提交服務(wù)費(fèi)總金額的20%。
第一條:乙方是進(jìn)行健康體檢、健康管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),不設(shè)治療機(jī)構(gòu),不對治療行為負(fù)責(zé)。只在專業(yè)范圍內(nèi)做出必要的醫(yī)學(xué)建議。
其次條:如因不行抗力如地震、水災(zāi)、火災(zāi)、斗爭、罷工等造成災(zāi)難而無法履行相關(guān)服務(wù)條款時,乙方無需擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。
第一條:因醫(yī)療、保健過程中產(chǎn)生的與第三方之間的任何糾紛與事故對甲造成的損失,乙方不負(fù)擔(dān)當(dāng)何法律責(zé)任。
其次條:雙方在合作的.過程中如有爭議,本著真誠友好的看法進(jìn)行協(xié)商。不能協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)將爭議交由相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,仲裁不成可起訴至人民法院。
第一條:協(xié)議生效甲乙雙方在協(xié)議上簽字后生效,甲方隨即可享受會員權(quán)利。
其次條:修改本協(xié)議假如須要依據(jù)狀況改變進(jìn)行修改,應(yīng)提前兩周通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后另行簽訂新協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。
第三條:協(xié)議終止凡符合以下任何一款者,甲乙雙方的健康管理服務(wù)及由此產(chǎn)生的一切關(guān)系自行終止,本協(xié)議也自動失效。
1.凡規(guī)定服務(wù)期滿后不再續(xù)交會費(fèi)者;
2.凡嚴(yán)峻違反乙方各項規(guī)章制度者;
3.會員自行退出者。
4.其他不行抗因素。
甲方:(法人代表或托付人
乙方:(法人代表或托付人)
日期:
健康管理服務(wù)工作安排
一目標(biāo):
1,近期目標(biāo):定期和好摯友聯(lián)系,多與摯友溝通。
2,長期目標(biāo):真誠相對每位摯友。
二措施:
定期與好摯友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
三評估:
有幾位知心好友,一般摯友和同學(xué)也許多,對每位摯友也都是真心相對。
健康管理服務(wù)工作安排
一目標(biāo):
1.近期目標(biāo):做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增加運(yùn)動,保證每星期運(yùn)動三個小時以上。早晨、飯后漫步半個小時。
2.長期目標(biāo):在將來的一年里,肯定會堅持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在46kg到50kg之間。
二措施:
1,平衡飲食:
多喝酸奶或者是綠茶,因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細(xì)菌生長,而把有害的細(xì)菌殲滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶:在全部的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能愛護(hù)牙齒,還能使血管不簡單裂開。
要多吃簇新蔬果,簇新蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進(jìn)腸道的蠕動,排出體內(nèi)的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。
2,健身運(yùn)動:
每天飯后漫步半小時,多呼吸簇新空氣、避開吸入污濁空氣。大步走,在走路時加快速度,盡可能大地?fù)u擺和伸展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動。
三評估:我已經(jīng)做到了堅決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個星期保證三個雞蛋。但是在運(yùn)動方面做得不算好,每個月才會進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動,以羽毛球為主,今后會加強(qiáng)熬煉。
健康服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向
旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位詳細(xì)職位依據(jù)須要而定。
2.旅行社。
旅行社各職能部門分為:
業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位。
計調(diào)部:詳細(xì)操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計旅游線路及報價等。
接待部:接待來詢問的客人及來訪的其他人員。
導(dǎo)游部:支配導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證。(畢業(yè)后當(dāng)導(dǎo)游只占很少一部分…)。
外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,常常到其他城市宣揚(yáng)該旅行社等。
財務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社全部資金運(yùn)作,工作人員需有肯定的財會學(xué)問。
3.旅游詢問公司。
主要業(yè)務(wù)包括出境旅游詢問、國內(nèi)旅游詢問、旅游中介、商務(wù)考察詢問、移民及留學(xué)詢問、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。
旅游詢問師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參與全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定試驗基地的《旅游詢問師》證書,個人資料錄入中國旅游詢問師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定試驗基地網(wǎng)。首次“旅游詢問師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游詢問將成為最熱門的新職業(yè)。
4.旅游電子商務(wù)企業(yè)。
旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括供應(yīng)旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅好用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
5.旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)。
6.旅游營銷策劃企業(yè)。
業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業(yè)務(wù)。
為旅游者供應(yīng)旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地供應(yīng)消費(fèi)者群體(實體與信息);近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。
作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時應(yīng)對市場改變的實力,有良好的團(tuán)隊精神與誠信品行。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
7.旅游景區(qū)。
畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)建了良好機(jī)會。
8.主題公園。
畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為:
樂園型:快樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;。
民俗型:民俗文化村、民族文化村等;。
歷史型:杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃園、愚志樂園等;。
濃縮景觀型:深圳的世界之窗、錦繡中華等;。
科技型:恐龍館、航宇科普中心等。
9.旅游、休閑俱樂部。
畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、ktv等消遣場所的經(jīng)營和管理。
除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。
10.旅游度假村。
旅游度假村是集消遣、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境美麗,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的.好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理。
11.旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作。
旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中?;蚵殬I(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教化也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。(還可以選擇當(dāng)老師……)。
12.旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。
各種各樣有特性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店,有文化品嘗的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧。
老年人健康管理服務(wù)工作安排
為仔細(xì)實施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”,切實加強(qiáng)對轄區(qū)居民健康體檢項目的管理,確保居民健康體檢工作的順當(dāng)開展,進(jìn)一步保障轄區(qū)廣闊老年人的身體健康,做到無病早防,有病早發(fā)覺、早干預(yù)、早治療,真正提高老年人生活質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我街道實際狀況,制定60歲以上老年人健康體檢工作安排。
開展居民健康體檢的目的,一是落實預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點,做到早發(fā)覺、早診斷、早治療;二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和改變趨勢,進(jìn)一步指導(dǎo)群眾合理醫(yī)療,有效利用衛(wèi)生資源;三是發(fā)覺影響群眾身體健康的主要危急因素,有針對性地開展健康教化、健康促進(jìn)活動,使全街道居民樹立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識。
(一)體檢對象。
轄區(qū)內(nèi)全部20xx年年滿60周歲以上的老年人。
(二)體檢項目。
1、生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育熬煉、飲食習(xí)慣、吸煙、飲酒等危急因素,以及既往所患疾病、治療及目前用藥和生活處理實力等狀況。
2、體格檢查。包括脈搏、血壓、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查。
3、協(xié)助檢查。包括空腹血糖、肝功能、心電圖、腹部b超。
4、健康指導(dǎo)。反饋健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo),提出合理化建議與干預(yù)。
(三)體檢方式。
體檢方式以各村(社區(qū))巡回、預(yù)約集中體檢為主。原則上農(nóng)村片由村委支配老年活動室或其他合適場所進(jìn)行體檢,城區(qū)片到相應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行集中體檢。對未按預(yù)約時間參與體檢的,由責(zé)任團(tuán)隊負(fù)責(zé)發(fā)放補(bǔ)檢通知單,集中支配時間進(jìn)行補(bǔ)檢。
(四)工作目標(biāo)。
(一)組織管理。
1、建立分級負(fù)責(zé)的項目管理體制。
為保證健康檢查工作順當(dāng)進(jìn)行,成立健康檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長:xxx副組長:xxx。
成員:xxxxxxxxxxxx。
2、分工明確,各負(fù)其責(zé)。
中心制定便捷的健康檢查流程,營造人性化的健康檢查環(huán)境,嚴(yán)格根據(jù)健康檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求,高效率、高質(zhì)量地開展健康檢查工作。外管辦負(fù)責(zé)與各村(社區(qū))的溝通協(xié)調(diào),支配合理科學(xué)的體檢時間。各科室、各衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)主動協(xié)作體檢工作,按要求抽調(diào)相關(guān)工作人員完成體檢任務(wù)。醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對健康檢查結(jié)果進(jìn)行審核,責(zé)任醫(yī)生應(yīng)剛好將體檢結(jié)果反饋到村委(居委),各村(社區(qū))應(yīng)組織力氣剛好地將結(jié)果反饋給被檢查者。
對在健康檢查中發(fā)覺的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者,要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理;對可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者,轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院確診,并剛好隨訪駕馭診斷結(jié)果;對已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的,須剛好轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
(1)宣揚(yáng)動員及檢前打算(3月10日—30日):各村(社區(qū))要開展多種形式的宣揚(yáng)活動,讓檢查對象了解此次健康檢查的目的、意義、各村檢查時間及范圍,動員其主動主動參加。同時,中心支配落實主要檢查科室與成員,做好參檢人員的培訓(xùn)工作,備足、備好健康檢查所需的車輛、儀器、設(shè)備及試劑,檢查現(xiàn)場要有橫幅、健康檢查內(nèi)容等宣揚(yáng)標(biāo)記,保證健康檢查順當(dāng)進(jìn)行。
(2)健康檢查(4月1日—6月30日、10月1日—12月30日):依據(jù)已建立的健康檔案,檢查對象持本人身份證按規(guī)定時間到指定場所集中進(jìn)行健康檢查。檢查人員依據(jù)居民健康檔案核對檢查對象身份后,按服務(wù)要求進(jìn)行危急因素調(diào)查、并實施健康檢查。對須要進(jìn)一步檢查及治療的老年人,應(yīng)當(dāng)場告知,建議其進(jìn)一步檢查和治療。已經(jīng)參與企退休人員體檢、社保健康體檢的可視為已完成本次健康體檢,也可依據(jù)個人要求再次檢查。
(3)體檢結(jié)果總結(jié)與反饋:全部檢查項目進(jìn)行完畢后,主檢醫(yī)生要把此次健康檢查的項目做一結(jié)果,并進(jìn)行健康評估,制定相應(yīng)的健康教化和健康指導(dǎo)。體檢報告單打印后剛好反饋到各村委和社區(qū)。
1、居民健康體檢工作量大、任務(wù)重,全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對居民健康體檢的相識,強(qiáng)化體檢責(zé)任,把好體檢質(zhì)量,保證體檢的肅穆仔細(xì),切忌走過場。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實,細(xì)心組織、科學(xué)支配,按時參與體檢,保質(zhì)保量做好體檢工作,讓農(nóng)夫切實得到實惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人,看法親善,對體檢老年人要細(xì)心、耐性、細(xì)心、虛心。
4、主動營造良好的體檢環(huán)境,設(shè)計好合理的體檢流程,便利老年人體檢。
xxxxxxxxxxxxxxxx。
20xx年2月18日。
餐飲服務(wù)人員健康管理制度
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康管理,保障公眾餐飲平安,依據(jù)《食品平安法》、《食品平安法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)督管理方法》等法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、凡在本單位從事干脆為顧客服務(wù)的全部餐飲工作人員(包括廚師、洗碗工、選購 員、庫管員、管-理-員、餐廳領(lǐng)班等)均應(yīng)遵守本管理制度。
二、新參與或臨時參與工作的人員,應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得健康證明后方可參與工作。餐飲從業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查,必要時接受臨時檢查。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,活動性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品平安疾病的,不得從事接觸干脆入口食品的工作。
四、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品平安病癥的,應(yīng)馬上脫離工作崗位,待查明緣由并將有礙食品平安的病癥治愈后,方可重新上崗。
五、食品平安管-理-員要剛好對在本單位餐飲從業(yè)人員進(jìn)行登記造冊,建立從業(yè)人員健康檔案,組織從業(yè)人員每年定期到指定體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查。從業(yè)人員健康證明應(yīng)隨身佩帶(攜帶)或交主管部門統(tǒng)一保存,以備檢查。
六、食品平安管-理-員和部門經(jīng)理要隨時駕馭從業(yè)人員的健康狀況,并對其健康證明進(jìn)行定期檢查。
七、從業(yè)人員應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生,操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽,頭發(fā)不得外露,不得留長指甲,涂指甲油,佩帶飾物。專間操作人員還應(yīng)戴口罩。
八、從業(yè)人員操作前手部應(yīng)洗凈,操作時應(yīng)保持清潔。接觸干脆入口食品時,手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。
九、接觸干脆入口食品的操作人員在有下列情形時應(yīng)洗手:1
、處理食物前;2
、上廁所后;3
、處理生食物后;4
、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后;5
、咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后;6
、處理動物或廢物后;7
、觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后;8
、從事任何可能會污染雙手的活動(
如處理貨項、執(zhí)行清潔任務(wù))
后。
十、專間操作人員進(jìn)入專間時應(yīng)再次更換專間內(nèi)專用工作衣帽并佩戴口罩,操作前雙手嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒,操作中應(yīng)適時地消毒雙手。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內(nèi)操作無關(guān)的工作。
十一、個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。
十二、不得在食品處理區(qū)內(nèi)吸煙、飲食或從事其它可能污染食品的行為。
十三、進(jìn)入食品處理區(qū)的.非加工操作人員,應(yīng)符合現(xiàn)場操作人員衛(wèi)生要求。
五、從業(yè)人員必需具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,并且做到:
(2)平安穿戴清潔的工作衣、帽,并把頭發(fā)置于帽內(nèi);
(3)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品;
(4)不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
七、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要建立完整的培訓(xùn)檔案。
健康管理服務(wù)的營銷方案[]
1.辦事員績效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定,其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。
企業(yè)健康管理業(yè)務(wù):發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實行底薪+業(yè)務(wù)1%提成。
發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成。
個人健康管理業(yè)務(wù):底薪+每人101元。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
健康管理服務(wù)的營銷方案[]
1.組織領(lǐng)導(dǎo):成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣揚(yáng):居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效運(yùn)用和規(guī)范管理,同時,采納多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣揚(yáng),取得廣闊群眾的支持協(xié)作。
3.建檔方式:
(1)門診接診:采納患者前來就診,填寫健康檔案,健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體(婦科除外)接診人員必需填寫,帶有*號的是選填的(如協(xié)助檢查,假如患者有化驗結(jié)果就必需填寫)。
(2)在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下,與各村委會協(xié)作,到轄區(qū)采集居民個人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
(3)入戶調(diào)查:采納下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候,為了得到轄區(qū)居民的協(xié)作,應(yīng)加多宣揚(yáng),加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時,可以在村委會的協(xié)作下,與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4.建檔要求:
(2)堅持按部就班,從重點人群起步,逐步擴(kuò)展到一般人群;
(3)健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實精確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
健康管理服務(wù)團(tuán)隊工作總結(jié)
做完之前的20個小單元過后,我們團(tuán)隊的每一分子,反而覺得很不輕松,覺得這個任務(wù)太宏大了,登記的東西難免掛一漏萬,貽笑大方。但我們很清晰,這是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,我們也不是夜郎自大,沽名釣譽(yù),在此以我們真實的思索來與大家一起共享,歡迎指責(zé)指正。
現(xiàn)在人們習(xí)慣上把健康管理的市場營銷簡稱為健康營銷。
我們把這個小結(jié)分成三個部分。
第一,健康營銷的宗旨。國內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊,但我們必需堅持:健康營銷事實上首先須要解決的是健康理念的普及,而不是單純的所謂管理水平的提高。
其次,健康營銷的團(tuán)隊設(shè)計。團(tuán)隊設(shè)計原則是:保證健康理念的普及得以全方位實施。它區(qū)分于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)銷售精英的市場量化推動,而強(qiáng)調(diào)的是每個團(tuán)隊成員個人價值觀質(zhì)的高度重合。
第三,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動力來自于對健康管理產(chǎn)品和市場規(guī)劃的認(rèn)知和體驗。
先來探討第一個問題,健康營銷的宗旨。說一千道一萬,健康管理與我們?nèi)魏稳硕夹萜菹嚓P(guān),曾經(jīng)有人歸納過,健康問題是社會問題,肯定歷史階段內(nèi)或成為一個政治問題。主流媒體上現(xiàn)在常常看到,全民健康問題是政府社會管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下,百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高,那是由困難的歷史緣由和現(xiàn)實緣由所致,這里不是探討的重心。我們關(guān)切的是,健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理找尋出路和動力。對于我們經(jīng)營者來說,要有足夠的思想打算,那就是:健康管理的社會價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。即公益主題在健康管理中實現(xiàn)其全社會的最終目的,而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理,這同樣須要全社會有一個觀念的變更。
再來看其次個問題,健康營銷的團(tuán)隊設(shè)計。實際是指團(tuán)隊的建設(shè),也就是說在確定了我們的服務(wù)對象之后,執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機(jī)構(gòu)營運(yùn)的核心所在了。團(tuán)隊做到“內(nèi)圣外王”,則無往而不勝。因此,我們提出了團(tuán)隊設(shè)計概念。往崇高的說,個人的價值取向符合社會道德基準(zhǔn),有正念正思維;就一般營銷行為而言,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。只有這樣,個人才有機(jī)會和企業(yè)一起成長,一起走向更遠(yuǎn)。一個社會的文明進(jìn)步,不在于少數(shù)人受益了,而是要讓“公眾付出,公眾受益”變成我們的日常生活方式,在健康營銷的團(tuán)隊里,我們從事著人心憧憬的公益?zhèn)鞒?,從今憑借健康管理這個手段,幫了別人,提高了自己。
從這個意義上講,團(tuán)隊帶動企業(yè),企業(yè)有了生命,事業(yè)有了生命。我們都能理解,企業(yè)文化本身就是企業(yè)營銷的最有重量的產(chǎn)品組成形式,這里強(qiáng)調(diào)的就是由團(tuán)隊通過實現(xiàn)社會使命讓企業(yè)文化得以快速升華成公益精神,公益精神又能反哺企業(yè)良性運(yùn)行。
好,我們接下來關(guān)切第三個問題,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。明確了企業(yè)前進(jìn)的方向,公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團(tuán)隊,于是產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃就是這個團(tuán)隊,也是這個企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級的棋子。產(chǎn)品設(shè)計肯定有它的前提,最最吸引受眾知曉、認(rèn)可和接受的關(guān)鍵元素,是將客戶完備的體驗感受最大程度的還原在任一個產(chǎn)品的細(xì)微環(huán)節(jié)上,當(dāng)然客戶的體驗是健康營銷自始至終的制度性的打算,無外加條件的一種服務(wù)承諾。市場規(guī)劃的功能不單解決營銷活動的`有序性,更重要的是對團(tuán)隊成員詳細(xì)貢獻(xiàn)的最大敬重和激勵,也包括對團(tuán)隊發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個方式描述吧,溫在政府工作報告中明確指出,中國公益事業(yè)的發(fā)展是走實體化發(fā)展方向,此外,發(fā)達(dá)國家的公益實體化的閱歷也供應(yīng)了借鑒。面對將來公益實體化發(fā)展思路,如何解決公益和實體之間難以調(diào)和的沖突,走出一條傳統(tǒng)思維認(rèn)犯難以完成的而實踐正在證明是可行的新的健康營銷之路,其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義,也是我們敢為人先的一種有益探究。
一年來,持以建立老年人健康檔案為主線,規(guī)范老年人健康管理為中軸,以人為本,立足解決老年人日常保健實際問題,讓很多老年居民從中得到了實惠,因此深受老年摯友的歡迎,轄區(qū)老年人參與健康教化和慢病管理的主動性明顯增加,我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案,其中3171人做了免費(fèi)健康體檢,從而使轄區(qū)老年居民保健意識和慢病防治實力工作有明顯提高,現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下:
一:理清思路,真抓實干,力爭做到“三滿足”統(tǒng)籌兼顧,合“三”為一,共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預(yù)防為主,關(guān)切為主”為管理思路,以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標(biāo),通過開展健康教化,老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測,達(dá)到削減或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此,首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務(wù)項目重點工作之一來抓,充分發(fā)揮我們在健康教化和慢病管理方面已積累的閱歷,充分利用資源,支配專業(yè)人員負(fù)責(zé),切實加強(qiáng)老年保健工作管理,制定切實可行的年度工作安排和實施方案,不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容,尤其在老年保健教化和老年保健學(xué)問宣揚(yáng)方面,做出肯定的特色和成效,把老年居民滿足,讓政府滿足,讓團(tuán)隊滿足者“三滿足”作為檢驗老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。2024年全年截止到12月20日,中心共進(jìn)行指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健健康教化講座培訓(xùn)4次;開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
二、將慢病管理、健康教化和老年保健有機(jī)結(jié)合,起到統(tǒng)籌兼顧。事半功倍的效
我們利用慢病管理和健康教化方面的閱歷,有效改善了老年人保健服務(wù)負(fù)責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教化及科普學(xué)問宣揚(yáng),我們制作了健康教化處方,側(cè)重老年病的健康學(xué)問宣揚(yáng),為便利老年居民,我們將健康教化講座開展在社區(qū),體檢服務(wù)送到居民委,慢病普查也以老年人為主要對象,截止到2024年12月20日,中心共計進(jìn)行老年人危急因素調(diào)查500人,并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了有效分析和評估,為制定2024年工作目標(biāo)和安排供應(yīng)了牢靠的保證。
今年,老年人保健工作雖然取得了肯定的成果,受到居民贊揚(yáng),但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費(fèi)、人力投入不足,管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教化內(nèi)容以慢病老人為主,單獨為健康老年人偏少,家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等:雖然為老年居民建立健康檔案,但是管理不夠規(guī)范,檔案更新率不夠。在2024年的工作中會把相關(guān)重點問題納入日程,為老年人保健工作做得更好而努力。
健康管理服務(wù)工作安排
1.組織領(lǐng)導(dǎo):
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣揚(yáng):
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效運(yùn)用和規(guī)范管理,同時,采納多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣揚(yáng),取得廣闊群眾的支持協(xié)作。
3.建檔方式:
(1)門診接診:采納患者前來就診,填寫健康檔案,健康檔案的首頁。
(2)在各村衛(wèi)生室工作人員的協(xié)作下,到轄區(qū)采集居民個人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
(3)入戶調(diào)查:采納下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候,為了得到轄區(qū)居民的協(xié)作,應(yīng)加多宣揚(yáng),加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時,可以在村衛(wèi)生室工作人員的協(xié)作下,與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
(4)健康體檢:通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡潔的體格檢查并做登記,利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集。
4.建檔要求:
(2)堅持按部就班,從重點人群起步,逐步擴(kuò)展到一般人群;
(3)健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實精確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入:起先信息錄入前對全部相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),使其駕馭信息錄入的基本操作方法及留意事項;健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。
并保證錄入的檔案合格率達(dá)到xx0%。
秦都區(qū)馬泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年1月xx日。
健康管理服務(wù)項目設(shè)計方案
到20xx年底,我轄區(qū)65歲老年人和0~36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標(biāo)人群覆蓋率分別達(dá)到35%以上。
對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童供應(yīng)中醫(yī)藥健康管理服務(wù),詳細(xì)內(nèi)容為:每年為老年人供應(yīng)1次中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導(dǎo);在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家進(jìn)步行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo),包括向家長供應(yīng)兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo),在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法,在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法,在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
(一)開展培訓(xùn)。
1?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)管理人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)人員:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范。
2?;鶎又嗅t(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)。
培訓(xùn)人員:從事中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的醫(yī)師、預(yù)防保健人員、注冊護(hù)士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。
培訓(xùn)內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目設(shè)計思路及其有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范,孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術(shù)規(guī)范。
(二)完成項目任務(wù)。
10月8日—12月31日:我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站根據(jù)《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》,對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童供應(yīng)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
(三)組織調(diào)研督導(dǎo)。
10月8日—10月30日:由中醫(yī)藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組對中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目實施狀況進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。
(一)提高相識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
各地要充分相識中醫(yī)藥健康管理服務(wù)對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義,把中醫(yī)藥健康管理服務(wù)列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作,切實加強(qiáng)對該項工作的領(lǐng)導(dǎo),要指定專人負(fù)責(zé),做到任務(wù)分工明確、責(zé)任落實到人,確保各項工作順當(dāng)開展。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn),科學(xué)實施。
要加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)管理人員中醫(yī)藥政策培訓(xùn),明確項目目標(biāo)和任務(wù)。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊的`培訓(xùn)基地,加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn),使其駕馭中醫(yī)藥技能,規(guī)范供應(yīng)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,把項目實施與推動基層中醫(yī)藥服務(wù)實力提升工程有機(jī)結(jié)合起來,在工作中探討切實可行的實施方法,確保各項任務(wù)落到實處。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo),做好總結(jié)。
各地要加強(qiáng)對項目的日常管理和調(diào)研督導(dǎo),要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),深化基層了解項目實施狀況,指導(dǎo)基層做好項目實施工作,剛好發(fā)覺項目實施過程中存在的問題,仔細(xì)加以解決。同時,要努力挖掘、總結(jié)基層的好閱歷、好方法,宣揚(yáng)好典型、好事跡,調(diào)動基層供應(yīng)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的主動性,使廣闊人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。
健康管理服務(wù)營銷方案
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體:肯定規(guī)模的企業(yè)及肯定經(jīng)濟(jì)實力的個人。屬于中高端消費(fèi)群體。
3、主要營銷手段:目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營銷,利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財務(wù)狀況與支出比率:年利潤在400萬左右??傮w與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。
1、市場及競爭狀況:公司目前服務(wù)區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司。(2)各醫(yī)院獨立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前供應(yīng):(1)企業(yè)健康管理服務(wù);(2)個人健康管理服務(wù);(3)附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟(jì)及健康意識較為發(fā)達(dá)的省份,潛在客戶群較多,采納直營模式的利潤空間較大。
xxx。
階段推廣目標(biāo)預(yù)料利潤收入。
第一年與廣州本地大部分三以消費(fèi)者每人每年300元,目標(biāo)受眾4000,甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作人計,預(yù)料80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨立營銷模式。
其次年深化獨立營銷模式,總公司利潤+分公司利潤(總公司x60%)分,同時在珠三角幾個重公司數(shù)量—推廣支出點地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)?;?。
公司數(shù)量x獨立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運(yùn)營模式。
第四年在珠三角其它地域建。
公司數(shù)量x獨立銷售額—推廣成本。約為500。
立連鎖機(jī)構(gòu)萬。
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1010萬廣,做出初步的品牌效應(yīng)。
(一)營銷方法:(以下為銷售模板的構(gòu)建,全部推廣的'連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式)。
1、由醫(yī)療網(wǎng)點職工引薦(渠道)(新增)。
(1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點體檢后的客戶供應(yīng)健康評測等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點職工從中獲得提成。
(2)詳細(xì)方法:公司干脆派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點職工溝通,達(dá)成協(xié)議后即簽署合同,視所舉薦人消費(fèi)的詳細(xì)狀況賜予提成(消費(fèi)額x10%左右)。
(3)、銷售達(dá)成政策:公司新增一批特地執(zhí)行此項的員工,負(fù)責(zé)包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計。將從合作職工處收集的客戶狀況剛好整理上報公司,將公司信息剛好反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點共同開發(fā)(合作)(重點)。
(1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。爭取將公司的項目和醫(yī)院自帶的健康項目連接為整體。為客戶供應(yīng)全程化一體化服務(wù)。
(2)、方法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預(yù)等服務(wù)項目連為整體,共同推出“健康a套餐”,“健康b”套餐”,分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶??蛻暨x擇套餐可以得到部分實惠,從而吸引更多的消費(fèi)者,雙方的總利潤都將會增加。公司固定擔(dān)當(dāng)套餐安排里2/3的成本費(fèi)用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)約很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟(jì)狀況。
(3)、銷售達(dá)成政策:首先,必需加大廣告的宣揚(yáng)力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,須要展示兩種套餐的醒目標(biāo)示。其次,加強(qiáng)培訓(xùn)駐點人員,使其能系統(tǒng)的宣揚(yáng)和介紹套餐安排。最終,利用醫(yī)院供應(yīng)的場地建立特地的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3、自主營銷(新增重點)。
(1)、概述:前期,公司干脆與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其供應(yīng)特性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到肯定階段后,開展面對社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
(2)方法:前期,推出“vip健康卡”,為高端客戶供應(yīng)一對一上門服務(wù),還可以在實力范圍內(nèi)依據(jù)客戶要求供應(yīng)特性化附加服務(wù)。vip的價格高于現(xiàn)有服務(wù)價格的30%左右,須要先預(yù)付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通合作,以“便利,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學(xué)生老師群體性消費(fèi)。“貼心卡”實行消費(fèi)金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分嘉獎?!百N心卡”累計消費(fèi)滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為vip卡。
(3)銷售達(dá)成政策:前期,必需加大公司廣告宣揚(yáng)力度,主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街?。假如資金允許,可以在電視臺做宣揚(yáng)。公司的網(wǎng)站,logo,vi,廣告語都須要全面優(yōu)化和設(shè)計。其次,對于員工必需加大培訓(xùn)力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應(yīng)vip會員的要求。
后期,須要增加大量人員,各個學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點全面鋪開,利益合作為主,宣揚(yáng)講解為輔。在價格無法提升的前提下,通過消費(fèi)人數(shù)的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
健康管理中心護(hù)理創(chuàng)新的服務(wù)方案
依據(jù)九項公共衛(wèi)生服務(wù)文件精神,為0―36個月嬰幼兒建立檔案,開展新生兒訪視,正確對嬰幼兒進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價;并提出合理的健康指導(dǎo)。20xx年新生兒、兒童保健系統(tǒng)管理率90%以上。我制定了對本村內(nèi)0―36個月嬰幼兒健康管理工作安排:
1、有專人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監(jiān)測等工作。
2、駕馭轄區(qū)內(nèi)0―3歲兒童基本狀況和健康狀況。
3、每年做好年度工作總結(jié)并制定年度散居和托幼園所兒童保健工作安排。
4、完成各項兒童保健工作指標(biāo),接受上級部門的監(jiān)督指導(dǎo)和考核評估。
5、按時參與上級的工作例會和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)水平。
6、剛好、精確完成兒童保健信息的統(tǒng)計和上報工作。
7、協(xié)作上級部門,完成好兒童保健科研工作。
8、做好0―3歲兒童的健康宣教工作。
9、有專人負(fù)責(zé)居住在本村內(nèi)新生兒的訪視工作,剛好駕馭新生兒誕生狀況、出院時間,剛好訪視。
10、新生兒訪視用品齊全,功能完好,符合衛(wèi)生消毒要求。
11、訪視內(nèi)容完整,仔細(xì)做好新生兒體檢,指導(dǎo)家長做好新生兒喂養(yǎng)、護(hù)理和疾病預(yù)防等工作。
12、發(fā)覺新生兒異樣狀況,剛好賜予處理或轉(zhuǎn)診。
13、對具有高危因素的'新生兒,增加訪視次數(shù),一般不少于三次。
14、訪視后,規(guī)范填寫“新生兒訪視記錄”,做好信息統(tǒng)計、上報工作。
15、根據(jù)0至1歲6次、1歲2次、2歲2次、3歲1次、每年體檢一次的體檢原則,對每名兒童定期進(jìn)行健康檢查,并對體檢結(jié)果進(jìn)行綜合評價。
16、6個月以上兒童每年至少測查一次血紅蛋白,對結(jié)果異樣者進(jìn)行登記管理和治療。
17、8―12月齡兒童進(jìn)行一次智力測查,對具有智力高危因素的兒童全部進(jìn)行智力監(jiān)測。對智力可疑、異樣兒童進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)診和追蹤。
18、根據(jù)體弱兒管理常規(guī),對在兒童定期健康體檢中發(fā)覺的維生素d缺乏性佝僂病、小兒養(yǎng)分性缺鐵性貧血、養(yǎng)分不良和肥胖兒全部進(jìn)行登記和管理。
19、依據(jù)兒童的年齡特點和體檢結(jié)果,有針對性地對家進(jìn)步行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、智能發(fā)育、疾病預(yù)防等方面學(xué)問的宣揚(yáng)。
20、規(guī)范填寫“兒童保健體檢記錄”及相關(guān)登記表、冊,仔細(xì)做好兒童健康體檢資料的信息收集、統(tǒng)計和上報工作。
健康管理服務(wù)項目設(shè)計方案
(一)通過實施老年人健康管理服務(wù)項目,對轄區(qū)老年人進(jìn)行健康危急因素調(diào)查和一般體格檢查,供應(yīng)疾病預(yù)防、自我保健及損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo),削減主要健康危急因素,有效預(yù)防和限制慢性病和損害,逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
(二)開展老年人保健工作,定期為65歲以上老年人做健康檢查,到20xx年,老年人健康檔案建檔率達(dá)85%以上。健康檔案做到剛好更新并實施計算機(jī)動態(tài)管理,動態(tài)管理率85%。
(三)在20xx年項目年度實施期內(nèi)老年人健康建檔登記率達(dá)85%。20xx年底前老年人健康規(guī)范管理率達(dá)85%。每1年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查。
(一)項目范圍:覆蓋我院轄區(qū)內(nèi)全部65歲以上老人。
(二)項目內(nèi)容。
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,進(jìn)行健康危急因素調(diào)查和一般體格檢查,供應(yīng)疾病預(yù)防、自我保健及損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
1、每年進(jìn)行1次老年人健康管理。
2、健康生活方式和健康狀況評估:包括吸煙、飲酒、體育熬煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥狀況。
3、體格檢查:包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動實力的'一般檢查。
4、協(xié)助檢查:每年免費(fèi)檢查1次以上血糖、心電圖。有必要時增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、眼底檢查、肝腎功能、以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
(1)對發(fā)覺已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者管理。
(2)對存在危急因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。
(3)告知居民一年后進(jìn)行下一次健康檢查。
6、對全部老年人進(jìn)行慢性病危急因素、流感疫苗接種學(xué)問、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外損害和自救等健康教化。
1、由我院公衛(wèi)科全面負(fù)責(zé)項目的組織實施工作。
2、我院公衛(wèi)科對下屬村衛(wèi)生室開展老年人保健工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和督查,并剛好向上級部門匯報,并依據(jù)反饋看法進(jìn)行整改。
3、原則上項目由轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室詳細(xì)執(zhí)行,院公衛(wèi)科負(fù)責(zé)對其技術(shù)指導(dǎo),鑒于目前村衛(wèi)生室人員、技術(shù)水同等實際狀況,實行以我院公衛(wèi)科為主導(dǎo),以村衛(wèi)生室為幫手,對老年人保健實行規(guī)范管理。
健康服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向
業(yè)務(wù)培育目標(biāo):物流管理專業(yè)培育德智體全面發(fā)展,嫻熟駕馭物流基本理論、基本技能,熟識生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的物流狀況和特點;能在企事業(yè)單位和國家機(jī)關(guān),特殊在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門等有關(guān)部門從事物流系統(tǒng)設(shè)計和物流企業(yè)的經(jīng)營、管理、決策的高級復(fù)合型人才。
業(yè)務(wù)培育要求:培育有寬厚扎實的文理和醫(yī)學(xué)理論學(xué)問、有較嫻熟臨床技能、有肯定科研工作實力、有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ牡轮求w全面發(fā)展的高級醫(yī)學(xué)人才。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的學(xué)問和實力:
1.駕馭管理學(xué)、國際貿(mào)易、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和物流管理的基本理論和基本學(xué)問;。
2.駕馭物流營運(yùn)的各種詳細(xì)方法;。
3.具有從事物流系統(tǒng)設(shè)計、運(yùn)營策劃和管理的實力。
4.具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)實力。
5.熟識有關(guān)物流的方針政策和法規(guī)。
6.熟識物流行業(yè)、部門的狀況和特點。
7.嫻熟駕馭一門外語(英語)至少達(dá)到國家四級標(biāo)準(zhǔn)。
8.具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫和翻譯物流管理專業(yè)外文文獻(xiàn)的實力。
主干學(xué)科:管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
主要課程:管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、財務(wù)管理、國際貿(mào)易、管理運(yùn)籌學(xué)、物流管理、商品流通學(xué)、物流成本管理、物流系統(tǒng)建模方法等。
主要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié):庫存系統(tǒng)試驗、交通運(yùn)輸規(guī)劃試驗、第三方物流管理模式試驗、物流配送試驗等。
修業(yè)年限:四年。
授予學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
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健康管理團(tuán)隊服務(wù)內(nèi)容
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式,更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉,提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性,結(jié)合我院實際,制定本工作安排。
(一)開展巡回醫(yī)療
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力氣實際狀況,綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團(tuán)隊的服務(wù)區(qū)域,確保每個行政村都有團(tuán)隊負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開展工作,每次下村工作時間不少于半天。
2.實行上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團(tuán)隊服務(wù)。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動不便且確有須要的其它病患者,依據(jù)需求和診療規(guī)范供應(yīng)上門診療服務(wù)。團(tuán)隊下村開展服務(wù)前,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點管理服務(wù)對象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇相宜的就醫(yī)路徑,幫助預(yù)約上級醫(yī)院,推動建立基層首診、分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊依據(jù)上級下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),制定具體的實施工作安排。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人依據(jù)工作任務(wù),確定每次下村的人員和詳細(xì)工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊固定下村的時間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,并公示團(tuán)隊成員名單、職責(zé)分工、詢問聯(lián)系方式和監(jiān)督電話,便利居民-聯(lián)系并接受社會監(jiān)督。
(二)實施健康管理
1.駕馭本服務(wù)區(qū)域居民健康基本狀況和影響健康的主要因素,制定并落實有針對性的干預(yù)措施。
2.落實好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用。
(三)規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)
1.加強(qiáng)對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo),推廣相宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實施基本藥物制度,規(guī)范執(zhí)行平安注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,規(guī)范建立財務(wù)管理制度,規(guī)范供應(yīng)新農(nóng)合門診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生仔細(xì)完成各項基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
1.建立敬重員工的文化氛圍
正如前文所述,員工健康管理根源于“以人為本”的`企業(yè)文化。因此,要實施員工健康管理,必需先從企業(yè)文化著手。首先,企業(yè)要樹立人性化的管理理念,營造敬重員工、重視員工的文化氛圍,塑造“以人為本”的企業(yè)形象。其次在詳細(xì)的管理實踐中,實行柔性管理和愛心管理,傾聽員工需求,幫助員工進(jìn)步,讓員工參加決策等等,使員工切實體驗到受敬重的感覺,并找到歸屬感。
2.創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境
舒適的工作環(huán)境有利于身心健康,也有利于調(diào)動員工的工作主動性,發(fā)揮員工的創(chuàng)建力。例如,從空間、裝飾、光線、整齊度等方面對工作環(huán)境加以優(yōu)化,為員工供應(yīng)舒適的辦公環(huán)境;對于一些枯燥的重復(fù)性勞動,通過工間操、播放背景音樂等形式,達(dá)到舒緩壓力、調(diào)整心情的目的。在這方面,google的做法或許值得借鑒。google總部地處環(huán)境美麗的加州山景城,辦公樓的設(shè)計風(fēng)格新穎,員工運(yùn)用滑板車往來于不同的工作場所;為了滿意員工休閑的須要,google特意建立了新穎的休息區(qū);為了滿意員工的特性化須要,google支付預(yù)算讓員工自己布置辦公室,等等。
3.完善企業(yè)的激勵、溝通機(jī)制
通過完善企業(yè)的激勵、溝通機(jī)制來解決員工的后顧之憂,掃清員工健康發(fā)展的障礙。關(guān)注員工個人發(fā)展,供應(yīng)廣袤的發(fā)展空間,完善職業(yè)晉升通道,給員工以動力和希望;供應(yīng)有競爭力的薪酬和嘉獎制度,激勵員工朝著主動、健康的方向邁進(jìn)。同時,建立暢通的溝通渠道,讓員工之間、上下級之間可以同等對話、互通信息、溝通思想。主動舉辦各種形式的文化體育活動,舒緩工作的壓力,增加員工之間的情感溝通,提高團(tuán)隊凝合力。
4.設(shè)置員工健康管理相關(guān)崗位
加強(qiáng)人力資源方面的投入,設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位,負(fù)責(zé)對員工健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。如華為公司于2024年首次設(shè)立首席員工健康與平安官,以進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康安排。除此以外,華為還特地成立了健康指導(dǎo)中心,規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作,供應(yīng)健康與心理詢問。一些世界500強(qiáng)企業(yè)如ge、dowchemicals等也設(shè)立了亞太或中國地區(qū)健康顧問的職位,用來對公司員工的身體健康和心理健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。
5.實施eap安排
eap(employeeassistanceprogram)即“員工幫助安排”,是由組織為員工供應(yīng)的一套系統(tǒng)服務(wù),通過專業(yè)人員對企業(yè)員工供應(yīng)診斷、輔導(dǎo)、詢問和培訓(xùn)等服務(wù),解決員工的各種心理和行為問題,改善員工在組織中的工作績效。eap主要包括初級預(yù)防、二級預(yù)防和三級預(yù)防三方面內(nèi)容,作用分別是消退誘發(fā)問題的來源、教化和培訓(xùn)、員工心理詢問與輔導(dǎo)。據(jù)了解,目前世界500強(qiáng)中相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)建立了eap.惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)尤其是it企業(yè),紛紛啟動了它們在中國的eap項目。不少本土企業(yè),例如聯(lián)想集團(tuán)、重慶移動等,也相識到員工健康管理的重要性,紛紛引入eap項目。
老年人健康管理服務(wù)實施方案
20xx年老年人健康管理工作方案為促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,更好的實施老年人健康管理服務(wù)項目,為老年人供應(yīng)疾病預(yù)防,自我保健及損害預(yù)防的`指導(dǎo),削減健康危急因素,有效預(yù)防和限制慢性病。依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(第三版)中的老年人健康管理服務(wù)規(guī)范的要求,結(jié)合我場實際狀況,制定本實施方案。
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