供熱公司年度工作計(jì)劃（17篇）

供熱公司年度工作計(jì)劃（實(shí)用17篇）在年度總結(jié)中，我們可以看到自己在各個(gè)方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)，也能發(fā)覺(jué)須要改進(jìn)的地方。大家可以細(xì)致閱讀這些年度總結(jié)范文，從中挖掘出適合自己的寫(xiě)作思路和方法。

公司年度工作安排

平安監(jiān)察部20xx年度的平安管理工作主要從以下幾個(gè)方面著手：

20xx年為進(jìn)一步促使公司的平安管理工作制度化、規(guī)范化，特制定新版的《xxxx自然氣開(kāi)發(fā)有限公司燃?xì)馄桨补芾碇贫取?，現(xiàn)已將提案上報(bào)公司，待下一步的修訂和實(shí)行。新制度中明確了我公司的'平安管理方針，完善了平安管理工作內(nèi)容，細(xì)化了平安管理體系，并依據(jù)各部門(mén)各崗位的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，明確了各自的平安工作職責(zé)。本平安管理制度共涵蓋三十項(xiàng)平安管理制度，十項(xiàng)平安操作規(guī)程。并就我公司的平安文化建設(shè)確定了相應(yīng)的方式方法。在20xx年度的平安管理工作中，將以新版的平安管理制度為導(dǎo)向，提高平安管理的質(zhì)量及水平。

除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)制定的平安檢查外，平安監(jiān)察部將在每月安排支配相應(yīng)的檢查：3月規(guī)范操作專(zhuān)項(xiàng)檢查；4月勞動(dòng)節(jié)節(jié)前檢查，車(chē)輛管理專(zhuān)項(xiàng)檢查；5月勞動(dòng)愛(ài)護(hù)用品專(zhuān)項(xiàng)檢查；6月綜合平安檢查；7月工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，食品衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查；8月消防專(zhuān)項(xiàng)檢查、夏季平安檢查；9月綜合平安檢查、國(guó)慶節(jié)節(jié)前平安檢查；10月平安管理專(zhuān)項(xiàng)檢查；11月冬季平安檢查；12月平安管理資料專(zhuān)項(xiàng)檢查。完善各項(xiàng)檢查工作細(xì)微環(huán)節(jié)，在檢查前制定具體的平安檢查方案，按安排、分步驟實(shí)施；檢查后，針對(duì)每次檢查做出具體的專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告及整改報(bào)告。檢查從部門(mén)自查到公司檢查，從整改到復(fù)查，從實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容檢查到平安工作資料檢查，細(xì)化檢查程序，豐富檢查方式，著力把平安檢查工作做到實(shí)處并取得實(shí)效。另外，不定期支配本部門(mén)人員參加到其他部門(mén)的工作(包括工程施工，管網(wǎng)巡線，入戶安裝、修理、通氣)中去，從平安管理角度對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行全程監(jiān)管。

嚴(yán)格根據(jù)各工程施工規(guī)范，檢查各個(gè)施工環(huán)節(jié)。填制平安監(jiān)察部的工程驗(yàn)收單，記錄在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題并全程跟蹤整改，對(duì)20xx年出現(xiàn)較多的施工質(zhì)量問(wèn)題和違規(guī)作業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，在全部問(wèn)題整改完畢后方可在驗(yàn)收合格單上簽字確認(rèn)。

20xx平安監(jiān)察部將全力協(xié)作綜合管理部，履行平安監(jiān)管職責(zé)，重點(diǎn)做好平安管理工作培訓(xùn)，仔細(xì)執(zhí)行公司的考核制度，全面提高公司員工的平安意識(shí)，從細(xì)處著手、縱觀大局，扎扎實(shí)實(shí)將平安管理工作落實(shí)到位。

平安監(jiān)察部安排在20xx年每季度聯(lián)合客服部對(duì)我公司區(qū)域內(nèi)小區(qū)進(jìn)行平安宣揚(yáng)，在增加宣揚(yáng)次數(shù)的同時(shí)提高宣揚(yáng)質(zhì)量，取得實(shí)實(shí)在在的平安宣揚(yáng)效果，確保將平安宣揚(yáng)工作做到實(shí)處，剛好對(duì)每次的宣揚(yáng)工作進(jìn)行總結(jié)，并上傳至公司網(wǎng)站。

合理區(qū)分和劃分本部門(mén)各種資料、文件性質(zhì)，實(shí)行細(xì)化分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)公司要求完善部門(mén)資料，將本部門(mén)資料管理提高到一個(gè)新的高度。

公司年度工作安排

20xx年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在幫助管理剛成立的背景分單位的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強(qiáng)化分單位的員工的內(nèi)部素養(yǎng)，完善各項(xiàng)管理”。將分單位的管理工作重點(diǎn)緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理及人員穩(wěn)定幾個(gè)方面進(jìn)行工作綻開(kāi)，經(jīng)過(guò)一年的努力分單位的各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步性發(fā)展：

20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，聘請(qǐng)了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。聘請(qǐng)了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實(shí)現(xiàn)從零人員拉動(dòng)到xx人的核心團(tuán)隊(duì)。

（1）全體員工的管理注意人本管理，合理的對(duì)全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱忱；

（4）人力資源管理方面實(shí)行了用機(jī)制留人，用思想帶人，用行動(dòng)感人，實(shí)現(xiàn)了引得來(lái)、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，依據(jù)總單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級(jí)人員進(jìn)行管理責(zé)任化，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問(wèn)題、提方法，體現(xiàn)各職能部門(mén)作用，激勵(lì)管理隊(duì)伍整體素養(yǎng)提高。

（1）完善班組平安生產(chǎn)管理。分單位依據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的須要，剛好調(diào)整了班組平安員和分單位平安生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分單位經(jīng)理主管全面的平安生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各班組的平安工作。

（2）仔細(xì)抓好平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實(shí)。分單位于今年修改完善了平安生產(chǎn)、社會(huì)綜合治理平安責(zé)任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長(zhǎng)、班長(zhǎng)與員工分別簽訂《平安生產(chǎn)績(jī)效管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)綜合治理責(zé)任書(shū)》，將平安工作責(zé)任層層落實(shí)到班組和個(gè)人。分單位今年完善了部門(mén)的平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確全部崗位人員的平安職責(zé)。

（3）嚴(yán)格地抓平安生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護(hù)機(jī)組平安穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場(chǎng)工作平安規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到xx%。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會(huì)漸漸增多，為此我們把現(xiàn)場(chǎng)管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上接著加大力度，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。一是深化細(xì)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)微環(huán)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增加員工參加現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平；二是將出臺(tái)分單位《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運(yùn)行，提升全體人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無(wú)序流淌，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的維護(hù)與考核力度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行剛好的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)稽查的職能作用，以有效促進(jìn)員工在生產(chǎn)操作過(guò)程中的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，樹(shù)立良好的對(duì)外窗口形象。

（3）加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長(zhǎng)效機(jī)制，使生產(chǎn)過(guò)程有效形成全面管理、全員參加、全過(guò)程限制的質(zhì)量保證體系。

為了促使單位的進(jìn)一步穩(wěn)定，xx分部切實(shí)落實(shí)總單位干部績(jī)效考核制度，從而增加了各級(jí)管理人員的工作主動(dòng)性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對(duì)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)進(jìn)行探討，剛好查找緣由改進(jìn)不足；三是對(duì)實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響員工休息時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進(jìn)一步做好均衡性生產(chǎn)，合理支配各工序之間的工作安排，挖掘員工的工作主動(dòng)性和工作責(zé)任感，提高了勞動(dòng)效率。

公司年度工作安排

xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親密關(guān)懷下，在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效協(xié)作的前提之中，銷(xiāo)售全體人員經(jīng)過(guò)努力的工作，取得了一些成果，業(yè)績(jī)有了較好的增漲，市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的拓展。但同時(shí)銷(xiāo)售部也還存在一些不盡人意之處，在后續(xù)的工作中還須要大力的改進(jìn)工作方法與工作技能，提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)水平。

隨著市場(chǎng)漸漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，我激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)發(fā)展。將來(lái)，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)正確思想的指引下，在銷(xiāo)售工作中我們堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注意銷(xiāo)售細(xì)微環(huán)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，主動(dòng)以更好的成果向公司交一份滿足的答卷。

回顧近幾年的銷(xiāo)售狀況，依據(jù)近幾年的銷(xiāo)售狀況和增漲幅度，確定下一年的銷(xiāo)售目標(biāo)（需大量的數(shù)據(jù)支持）

1、年度銷(xiāo)售總目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

2、月度銷(xiāo)售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

3、分客戶年度銷(xiāo)售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

4、分客戶月度推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

依據(jù)近幾年的銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析（客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿足層面分析）。

1、詳細(xì)分工：

由各區(qū)銷(xiāo)售將分工明細(xì)確定

2、銷(xiāo)售溝通：

各區(qū)定期與客戶組織溝通，與公司的技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起溝通（詳細(xì)方案和形式可自己確定，要?jiǎng)?chuàng)建良好的舒適開(kāi)心的溝通環(huán)境與方式）

3、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不前不后，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、干脆用戶之間的關(guān)系。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做干脆用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我的年度工作重點(diǎn)。

1、督導(dǎo)各區(qū)的銷(xiāo)售工作；

2、定期的銷(xiāo)售總結(jié)；

銷(xiāo)售總結(jié)工作是須要和銷(xiāo)售安排相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很詳細(xì)的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售勝利的.法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不勝利的案例。倘如遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以賜予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順當(dāng)進(jìn)行。

銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)打算之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理；

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起確定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

在全部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜愛(ài)自己的工作，喜愛(ài)我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)建了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái)，所以，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)感覺(jué)到滿意，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)潔的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起確定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是確定的。我們要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的溝通

建立有效的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和公司要有上下溝通，水平溝通，問(wèn)題研討。

5、銷(xiāo)售培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

(1)提升公司整體形象

(2)提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

(3)便于銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督管理

(4)順當(dāng)構(gòu)成定單的產(chǎn)生

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。

對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較干脆的數(shù)據(jù)。

績(jī)效考核大致的內(nèi)容包括：

(1)原本安排的銷(xiāo)售指標(biāo)

(2)實(shí)際完成銷(xiāo)量

(3)開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

(4)客戶的探望數(shù)量

(5)客戶的回款狀況

(6)月定單數(shù)量

(7)增長(zhǎng)率

(8)新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量

(9)丟失客戶數(shù)量

(10)銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律

(11)工作安排、匯報(bào)完成率

(12)需求資源客戶的回復(fù)工作狀況

一個(gè)制造型的企業(yè)銷(xiāo)售是公司的龍頭，生產(chǎn)是公司的核心，技術(shù)是勝利的關(guān)健，人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的確定因素。銷(xiāo)售工作除了要做好市場(chǎng)以外，還須要與公司的各級(jí)和各層的緊密協(xié)作才能真正地走出去，才能走得步伐穩(wěn)健有力，瀟灑美麗。企業(yè)的勝利須要有你、有我、有大家的支持與協(xié)作，須要我們大家友愛(ài)才能更完備。

公司年度工作安排

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)為著眼點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化科技發(fā)展資金運(yùn)用方式，加大政策整合、資金統(tǒng)籌和撥、貸、投聯(lián)動(dòng)力度，滾動(dòng)扶持更多自主品牌企業(yè)。通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，整合創(chuàng)新服務(wù)資源，提高工作效率，引導(dǎo)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參加創(chuàng)業(yè)服務(wù)、支撐創(chuàng)新發(fā)展。探討構(gòu)建區(qū)域科技企業(yè)創(chuàng)新和成長(zhǎng)力評(píng)估體系、信用評(píng)價(jià)體系，加快形成有利于科技企業(yè)成長(zhǎng)的體制機(jī)制和綜合環(huán)境。（責(zé)任部門(mén)：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

完善重大項(xiàng)目投入機(jī)制，召開(kāi)納米技術(shù)大科學(xué)裝置領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，啟動(dòng)首期工程建設(shè)，為其列入國(guó)家“十三五”大科學(xué)裝置規(guī)劃做前期打算。協(xié)調(diào)國(guó)家科技部、新加坡貿(mào)工部等，加快推動(dòng)“新加坡中國(guó)（蘇州）創(chuàng)新中心”的落戶和建設(shè)，使之成為一個(gè)開(kāi)放的科技創(chuàng)新平臺(tái)，吸引全球科技創(chuàng)新資源，推動(dòng)園區(qū)成為中新合作的國(guó)際科技創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

更加注意項(xiàng)目質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化科技領(lǐng)軍人才項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制，做好第八屆領(lǐng)軍人才評(píng)審、表彰工作，全年引進(jìn)園區(qū)科技領(lǐng)軍人才（含納米領(lǐng)軍）101名。接著加大上級(jí)科技人才項(xiàng)目申報(bào)力度，力爭(zhēng)各級(jí)科技人才項(xiàng)目認(rèn)定數(shù)保持全市領(lǐng)先。（責(zé)任部門(mén)：科技局；協(xié)辦部門(mén)：各科技招商單位）。

重點(diǎn)聚焦新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式，進(jìn)一步加大市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目引進(jìn)力度，注意項(xiàng)目質(zhì)量，確保全年新增科技項(xiàng)目385個(gè)（含納米項(xiàng)目101個(gè)）左右，其中：招商局30個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；中新集團(tuán)20個(gè)（含納米項(xiàng)目3個(gè)）；教投公司50個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；科技公司101個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；納米公司25個(gè)（全部為納米項(xiàng)目），生物公司40個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；中新生態(tài)科技城10個(gè)（含納米項(xiàng)目2個(gè)）；科技招商中心（中科院育成中心）110個(gè)（含納米項(xiàng)目30個(gè)）。（責(zé)任部門(mén)：各科技招商單位、科技局）。

聚焦發(fā)展納米技術(shù)應(yīng)用、生物醫(yī)藥、云計(jì)算等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)作用，支撐園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2500億元，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)35%以上增長(zhǎng)，其中實(shí)現(xiàn)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)200億元，增長(zhǎng)48%，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)280億元，增長(zhǎng)20%，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)190億元，增長(zhǎng)42%。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

啟動(dòng)國(guó)家專(zhuān)利導(dǎo)航納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，細(xì)化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點(diǎn)領(lǐng)域布局，建立三大產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告制度，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)分析、組織應(yīng)用對(duì)接活動(dòng)、促進(jìn)上下游合作等方面發(fā)揮更大作用。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

大力推動(dòng)蘇州納米城、蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、桑田島醫(yī)療器械生產(chǎn)基地、扎根安排項(xiàng)目等一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加速推動(dòng)納米技術(shù)高?？萍紙@、云彩安排產(chǎn)業(yè)園（國(guó)際科技園七期）、信達(dá)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等建成竣工，確保全年完成科技固定資產(chǎn)投資36.8億元。（責(zé)任部門(mén)：科技局、各科技載體、各街道）。

圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求，做好平臺(tái)建設(shè)與升級(jí)，加快建設(shè)國(guó)科數(shù)據(jù)中心二期，依托蘇州市云計(jì)算服務(wù)中心，吸引全市云計(jì)算項(xiàng)目資源；加快推動(dòng)mems中試平臺(tái)、干細(xì)胞平臺(tái)年內(nèi)對(duì)外服務(wù)，南工大產(chǎn)業(yè)探討院、生物平安評(píng)價(jià)平臺(tái)啟動(dòng)運(yùn)作，新藥研發(fā)中試平臺(tái)、生物醫(yī)藥分別純化平臺(tái)、3.0t核磁共振平臺(tái)、偶聯(lián)抗體藥物平臺(tái)完成規(guī)劃。（責(zé)任部門(mén)：科技局、納米所、納米公司、各科技公共平臺(tái)）。

接著推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”、掛鉤服務(wù)自主品牌企業(yè)等活動(dòng)，切實(shí)幫助科技企業(yè)解決問(wèn)題；借助信息化手段，進(jìn)一步加大政策宣揚(yáng)力度，幫助科技企業(yè)用足用好研發(fā)費(fèi)加計(jì)抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收實(shí)惠等科技創(chuàng)新政策，引導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)用政策降低研發(fā)成本，提高研發(fā)效率。（責(zé)任部門(mén)：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

推動(dòng)“科技型自主品牌企業(yè)培育安排”，扶持領(lǐng)軍項(xiàng)目加速成長(zhǎng)，激勵(lì)企業(yè)加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，推動(dòng)兼并重組，開(kāi)展資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)上市融資，做大企業(yè)規(guī)模，加快成長(zhǎng)為科技小巨人企業(yè)，力爭(zhēng)全年推動(dòng)科技型自主品牌企業(yè)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)超25%，上億元科技企業(yè)總數(shù)突破90家。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

接著加大科技部、工信部、發(fā)改委等條線經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度，力爭(zhēng)全年?duì)幦∩霞?jí)科技經(jīng)費(fèi)達(dá)3億元。重點(diǎn)做好國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)科技研發(fā)支撐類(lèi)項(xiàng)目、國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)、省成果轉(zhuǎn)化納米技術(shù)聯(lián)合招標(biāo)項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施和過(guò)程管理工作，接著加大國(guó)家高企、省軟件企業(yè)、市創(chuàng)新先鋒企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品等組織申報(bào)工作，力爭(zhēng)全年新增國(guó)家高企85家。（責(zé)任部門(mén)：科技局、各科技載體、各街道）。

進(jìn)一步做好省級(jí)以上孵化器的培育和認(rèn)定工作，激勵(lì)多元資本參加建設(shè)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)孵化器特殊是民營(yíng)孵化器，逐步推動(dòng)民營(yíng)孵化器納入園區(qū)孵化器管理體系。有序推動(dòng)“扎根安排”，綜合考察企業(yè)投資強(qiáng)度、銷(xiāo)售收入、上市進(jìn)程、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)等因素，切實(shí)保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)用地需求，推動(dòng)自主主品牌企業(yè)不斷開(kāi)花結(jié)果。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

加強(qiáng)學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)工作，通過(guò)宣揚(yáng)落實(shí)新調(diào)整的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)政策，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化專(zhuān)利申請(qǐng)結(jié)構(gòu)，提升獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建質(zhì)量，增加專(zhuān)利運(yùn)用和愛(ài)護(hù)實(shí)力，力爭(zhēng)全年新增獨(dú)創(chuàng)專(zhuān)利授權(quán)1200件、pct國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)110件，萬(wàn)人有效獨(dú)創(chuàng)專(zhuān)利超50件。（責(zé)任部門(mén)：科技局、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)局）。

開(kāi)展重大招商項(xiàng)目學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，深化企業(yè)學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù)，深化推動(dòng)領(lǐng)軍項(xiàng)目學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)評(píng)議，接著加大企業(yè)專(zhuān)利保險(xiǎn)工作推動(dòng)力度，逐步建立健全園區(qū)專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制和扶持政策。（責(zé)任部門(mén)：科技局、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)局）。

推動(dòng)學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)工作國(guó)際化，聯(lián)合人大蘇研院、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)和教投公司，推動(dòng)建設(shè)亞太學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)探討院，與新加坡國(guó)立高校在國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移方面加強(qiáng)合作，引入autm（北美高校技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人協(xié)會(huì)）培訓(xùn)課程，開(kāi)展國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移和rttp（注冊(cè)技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人）認(rèn)證培訓(xùn)。（責(zé)任部門(mén)：科技局、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、教投公司）。

強(qiáng)化科技與金融對(duì)接，推動(dòng)蘇南科技企業(yè)股權(quán)路演中心平臺(tái)建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)路演活動(dòng)的全省化，吸引省內(nèi)外更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地，力爭(zhēng)盡快打造成為華東地區(qū)知名創(chuàng)業(yè)服務(wù)路演平臺(tái)。（責(zé)任部門(mén)：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)、創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品，完善投融資服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池規(guī)模，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)資金池和引導(dǎo)基金的杠桿作用，撬動(dòng)更多社會(huì)資本為科技企業(yè)解決投融資需求。（責(zé)任部門(mén)：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)高校、院所、企業(yè)等的主動(dòng)性，促進(jìn)科研平臺(tái)開(kāi)放共享，推動(dòng)聯(lián)合共建試驗(yàn)室、科研成果對(duì)接、聯(lián)合培育人才，加快科研成果產(chǎn)業(yè)化步伐，確保全年新增合作的高等院校、科研院所5家，建設(shè)各類(lèi)政產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體15家，實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目200項(xiàng)。（責(zé)任部門(mén)：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、各科技載體、各街道）。

進(jìn)一步做好各級(jí)工程探討中心、工程技術(shù)中心、企業(yè)技術(shù)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)探討院、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)服務(wù)促進(jìn)機(jī)構(gòu)、開(kāi)放試驗(yàn)室等的培育和爭(zhēng)取工作，重點(diǎn)加大國(guó)家級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)取力度，全力推動(dòng)企業(yè)高水平研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建有率穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中內(nèi)資企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋、規(guī)上高企研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋。（責(zé)任部門(mén)：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、各科技載體、各街道）。

深化國(guó)際科技合作，依托冷泉港亞洲會(huì)議與中芬、中捷、中荷創(chuàng)新中心，與世界一流的探討機(jī)構(gòu)及企業(yè)建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。辦好第五屆中國(guó)國(guó)際納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇暨成果展、第三屆納米技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)等產(chǎn)業(yè)重大活動(dòng)，持續(xù)提升園區(qū)科技創(chuàng)新的國(guó)際影響力。（責(zé)任部門(mén)：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心、各科技載體）。

進(jìn)一步創(chuàng)新“納米特派員”工作模式，推動(dòng)“納米特派員”與招商載體、區(qū)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)互動(dòng)溝通，在引進(jìn)省內(nèi)外高校納米資源、促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)學(xué)研合作等方面發(fā)揮更大作用。（責(zé)任部門(mén)：“納米科技特派員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、科技局）。

推動(dòng)中新才智城市戰(zhàn)略合作，探究“雙區(qū)互動(dòng)”才智城市建設(shè)模式，以科教創(chuàng)新區(qū)首期11平方公里為試點(diǎn)區(qū)域，主動(dòng)推動(dòng)“東方慧湖”規(guī)劃建設(shè)；加強(qiáng)對(duì)新加坡等先進(jìn)地區(qū)才智城市建設(shè)的閱歷借鑒，推動(dòng)中新專(zhuān)家在才智交通、才智教化等重點(diǎn)項(xiàng)目上的溝通和探討。（責(zé)任部門(mén)：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)）。

加快推動(dòng)國(guó)家才智城市試點(diǎn)，深化實(shí)行信息化十二五規(guī)劃，加快“四維、三庫(kù)、九樞紐、三通”等規(guī)劃落地及方案細(xì)化，推動(dòng)法人、人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、才智交通、才智教化、才智社區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷創(chuàng)新商務(wù)模式、政務(wù)模式和生產(chǎn)生活模式。（責(zé)任部門(mén)：科技局、各相關(guān)單位）。

接著加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息平安工作，加快推動(dòng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)項(xiàng)目的iso27001信息平安認(rèn)證和信息平安測(cè)評(píng)；主動(dòng)推動(dòng)社會(huì)信息化及企業(yè)信息化工作，促進(jìn)兩化深度融合和三網(wǎng)融合，引導(dǎo)激勵(lì)更多社會(huì)力氣參加園區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展；推動(dòng)信息化宣揚(yáng)和推廣，做好信息化展廳的內(nèi)容更新管理和日常接待溝通等工作。（責(zé)任部門(mén)：科技局、各相關(guān)單位）。

做好全年各級(jí)各類(lèi)科技統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)和報(bào)送工作，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)省、市第一，確保園區(qū)在國(guó)家高新區(qū)排名接著保持全省首位。（責(zé)任部門(mén)：科技局）。

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)探討，提升宣揚(yáng)質(zhì)量，推動(dòng)深度報(bào)道，圍繞科技體制改革、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主品牌培育等主題，加大宣揚(yáng)力度，力爭(zhēng)媒體重點(diǎn)宣揚(yáng)次數(shù)不少于10次。（責(zé)任部門(mén)：科技局；協(xié)辦部門(mén)：各科技載體、各街道）。

以服務(wù)科技企業(yè)、服務(wù)社區(qū)民生為宗旨，聯(lián)合組織開(kāi)展形式多樣的科普主題活動(dòng)；開(kāi)通科協(xié)，聚焦三大新興產(chǎn)業(yè)，宣揚(yáng)落戶扎根蘇州的科技領(lǐng)軍人才，普及民生科技學(xué)問(wèn)，營(yíng)造科技創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)科普工作多出亮點(diǎn)、形成特色。（責(zé)任部門(mén)：園區(qū)科協(xié)、高教區(qū)科協(xié)、各街道、各社工委、獨(dú)墅湖圖書(shū)館）。

公司年度工作安排

為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)實(shí)力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益，做到“顧客第一，服務(wù)至上”，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠(chéng)滿足，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作安排如下：

仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高公司業(yè)務(wù)素養(yǎng)，圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅(jiān)毅團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一切以顧客為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“服務(wù)軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值為手段，主動(dòng)主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，想方設(shè)法為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增加工作信念與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

通過(guò)全體家政管理人員和家政服務(wù)員的仔細(xì)、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)實(shí)力，增加服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿足”的目標(biāo)，成為顧客滿足度和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益。

（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平

根據(jù)制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)公司家政員工職責(zé)明確如下：

一、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對(duì)各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作實(shí)力，能夠獨(dú)立接單，為顧客支配好家政服務(wù)事項(xiàng)，努力獲得顧客的滿足。

二、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，熟識(shí)家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

三、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客供應(yīng)服務(wù)，具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問(wèn)，努力滿意顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存懷疑；同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客興奮滿足離開(kāi)，接著和我公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。

四、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客供應(yīng)服務(wù)，具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問(wèn)，努力滿意顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存懷疑；并做好ppt，對(duì)家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)看法，仔細(xì)負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿足，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，樹(shù)立公司的服務(wù)形象。

五、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作，按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求，仔細(xì)做好財(cái)務(wù)工作；確立“以人為本”理念，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，仔細(xì)做好各項(xiàng)人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。

六、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)家政服務(wù)員，做好聘請(qǐng)各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客供應(yīng)高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。

（二）做好聘請(qǐng)工作，提高家政服務(wù)員綜合素養(yǎng)

一、仔細(xì)做好聘請(qǐng)工作。本公司的聘請(qǐng)工作仍舊通過(guò)原有的聘請(qǐng)方式進(jìn)行聘請(qǐng)，為便利家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的詳細(xì)位置實(shí)行就近聘請(qǐng)。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，共享信息，互利共贏。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，詳細(xì)由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素養(yǎng)和刻苦勤奮工作的精神，樹(shù)立一心一意服務(wù)思想，根據(jù)公司的工作安排與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿足，提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客供應(yīng)周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無(wú)錫市便民服務(wù)中心的職能。

（三）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿意顧客的須要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿足為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專(zhuān)擦玻璃和全面保潔。

一、專(zhuān)擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對(duì)顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥房、閣樓、陽(yáng)臺(tái)及家具、燈具、門(mén)窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。

二、家政保潔服務(wù)收費(fèi)，專(zhuān)擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2。5元。

三、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮干凈。b衛(wèi)生間：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具干凈光亮、不銹鋼管件光亮干凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。c廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮干凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。d臥房及大頂：墻壁無(wú)塵土，燈具干凈，開(kāi)關(guān)盒干凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠跡。e門(mén)及框：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。f地面：木地板無(wú)膠漬、干凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。說(shuō)明：本驗(yàn)收不包含復(fù)原自然、施工、運(yùn)用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項(xiàng)判定。

（四）做好派單和服務(wù)回訪工作

一、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清晰的顯示服務(wù)人員的工作支配，誰(shuí)在哪，誰(shuí)有空，干脆在平臺(tái)上找尋到最合適的家政服務(wù)員上門(mén)服務(wù)。

二、仔細(xì)做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司支配工作人員進(jìn)行回訪，一是避開(kāi)在收錢(qián)問(wèn)題上出現(xiàn)有出入的狀況；二是仔細(xì)聽(tīng)取顧客的看法，以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng)，不足的加以改進(jìn)和提高。

（五）加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量

保潔卡推出后須要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員確定不能滿意這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資根據(jù)每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主，平常視察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。

新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對(duì)其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行ppt講解，老服務(wù)人員閱歷傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。

顧客訂購(gòu)服務(wù)后，客服人員依據(jù)服務(wù)數(shù)量支配一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能嫻熟駕馭保潔技巧，才支配他們單獨(dú)出去工作。

服務(wù)人員須要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。

一、樹(shù)立信念，解除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹(shù)立信念，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，解除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加團(tuán)隊(duì)凝合力。

要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽(tīng)取家政服務(wù)人員的看法與建議，充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作主動(dòng)性，使大家團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。

二、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要依據(jù)本工作安排的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參加，保證本工作安排各項(xiàng)工作任務(wù)如期開(kāi)展，如期完成。

三、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式，廣泛宣揚(yáng)本工作安排的重要意義，提高全體員工的參加意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成果。

公司年度工作安排

加強(qiáng)自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我部要依據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀(jì)律的生活部。

2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律，聽(tīng)從組織支配。

3.嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作看法主動(dòng)端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注意效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng)，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做“無(wú)用功”。

4.留意剛好反饋信息，不論部長(zhǎng)級(jí)或者是干事，在工作中遇到困難首先剛好解決，自己難以解決的事情應(yīng)剛好向上級(jí)匯報(bào)，以免耽擱工作。

2.本著“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，一心一意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己最大的努力。

3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成主動(dòng)熱心，吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

4.生活部要接著作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校飲食，平安等方面的相關(guān)看法和建議，并剛好傳達(dá)給相關(guān)的部門(mén)。

5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活滿意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的高校生活更為豐富多彩。

6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí)、工作，還是生活方面，時(shí)刻留意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情，應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。

7.因有特別事情不能正常參與例會(huì)及工作時(shí)，應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假。

宿舍管理

每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。

不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。

2.宿舍衛(wèi)生學(xué)問(wèn)教化

在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹夜?yīng)一些預(yù)防疾病的學(xué)問(wèn)，以板報(bào)和宿舍欄的形式來(lái)宣揚(yáng)預(yù)防疾病的學(xué)問(wèn)。

3.開(kāi)展豐富的校內(nèi)活動(dòng)

“和諧校內(nèi)，你我爭(zhēng)先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比，作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部?jī)?yōu)秀的校內(nèi)活動(dòng)，始終得到老師以及同學(xué)們的好評(píng)。我們這學(xué)期在根據(jù)以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。

公司年度工作安排

xx年培訓(xùn)組將以終為始，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。

1、新員工方面：持續(xù)做好五項(xiàng)工作,規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量

一是做好新工崗前鑒定，細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對(duì)新員工理解溝通實(shí)力進(jìn)行充分把關(guān)，選擇適合的人才。

二是依據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn);聘請(qǐng)密集期重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)化授課。

三是在做好新員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面培訓(xùn)的同時(shí)，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強(qiáng)分區(qū)業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)力提升。

四是加強(qiáng)三大訓(xùn)練，即學(xué)問(wèn)庫(kù)點(diǎn)擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及協(xié)助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場(chǎng)景還原訓(xùn)練。從而進(jìn)一步提升新員工實(shí)戰(zhàn)實(shí)力，：

五是做好新員工關(guān)懷，穩(wěn)定新工隊(duì)伍：對(duì)進(jìn)入新工分部的員工，定期進(jìn)行電話關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應(yīng)新的工作環(huán)境。對(duì)有離職意向的新工，做好二個(gè)面談，培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談，了解員工離職緣由，安撫挽留。

2、在崗員工方面：

圍繞熱線人員實(shí)力提升，開(kāi)發(fā)出適合熱線人員的精品課程

開(kāi)展標(biāo)兵員工閱歷巡講，請(qǐng)標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀閱歷、方法傳授給其他員工

利用典型案例，開(kāi)展場(chǎng)景模擬分析演練培訓(xùn)，加強(qiáng)員工記憶，幫助員工提升解決實(shí)力。

將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、學(xué)問(wèn)庫(kù)路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊(cè)，并對(duì)員工進(jìn)行下發(fā)，強(qiáng)化員工自學(xué)提升。

加強(qiáng)員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理

按季度組織在崗員工進(jìn)行實(shí)力達(dá)標(biāo)測(cè)試，對(duì)未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行下崗培訓(xùn)。

3、班組長(zhǎng)實(shí)力提升：

搜集一線管理人力實(shí)力提升培訓(xùn)需求，做好xx年外部培訓(xùn)課程的申請(qǐng)與開(kāi)展工作。

每季度組織至少一次班組長(zhǎng)管理實(shí)力培訓(xùn)。

要求班組長(zhǎng)以上管理人員每月自學(xué)一門(mén)網(wǎng)上學(xué)院課程（如商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、溝通技巧等），提高管理實(shí)力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。

每半年進(jìn)行一次班組長(zhǎng)實(shí)力評(píng)估測(cè)試，并將成果建檔管理，做為班組長(zhǎng)晉升依據(jù)。

公司年度工作安排

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，**公司步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了飛速的效益增長(zhǎng)，而且勝利地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個(gè)**公司將以嶄新姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新**公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作安排如下。

1.建立干脆領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種干脆領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理干脆進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并擔(dān)當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

（1）、信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的聘請(qǐng)和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細(xì)選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和探討，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員依據(jù)信息員供應(yīng)的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、剛好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲得第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

1、為進(jìn)一步打響**公司品牌，擴(kuò)大**公司的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣揚(yáng)和擴(kuò)大**公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣揚(yáng)杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚(yáng)工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣揚(yáng)工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣揚(yáng)條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；剛好制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣揚(yáng)資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和素養(yǎng)教化工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的相識(shí)。

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必需進(jìn)行仔細(xì)探討和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)潔，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)非常深邃的學(xué)問(wèn)。不去深化地探討和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)微環(huán)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，須要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛(ài)好愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。細(xì)致探討分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**公司有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地仔細(xì)對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)**公司的接待工作滿足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的勝利率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)約接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、接著做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，精確駕馭項(xiàng)目進(jìn)程，努力協(xié)作商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，聘請(qǐng)高素養(yǎng)的人員充溢接待力氣。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員聘請(qǐng)工作也是一件非常重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格根據(jù)股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程限制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局動(dòng)身，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。主動(dòng)做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)建更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

公司年度工作安排

各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)好：

xx年即將過(guò)去，新的一年立刻就要到來(lái)，為了在新年度內(nèi)能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)于xx年1月11日前提交xx年度工作總結(jié)及xx年度工作安排。

詳細(xì)要求如下：

1.工作背景，也就是狀況分析，了解部門(mén)工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)安排的。

年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出肯定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有肯定的可操作性。

3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后，依據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，實(shí)行必要的措施，以保證任務(wù)的完成。

5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用限制。以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用限制措施。

人事行政部

xx年12月30日

年度公司工作安排

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，主動(dòng)融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生平安無(wú)隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立即苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展愛(ài)好愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必需做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)相識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)動(dòng)身，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，堅(jiān)固樹(shù)立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今日工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思索問(wèn)題，處理事情時(shí)，必需跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，主動(dòng)融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

進(jìn)行。

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必需加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的支配，盡快熟識(shí)自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教化，而且要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、勤于思索，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要實(shí)行多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類(lèi)人員的溝通和溝通，確保各項(xiàng)溝通暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參與集團(tuán)技能培訓(xùn)，主動(dòng)參與檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培育終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

公司年度工作安排

本人在xxxx年年度，業(yè)績(jī)不是太志向，當(dāng)然這其中確定有很多不足和須要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)建性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展xx年度的工作。

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求：

1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4：對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建利潤(rùn)。

供熱公司周工作安排

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：剛好的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時(shí)清點(diǎn)，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的須要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(6)幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

(7)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力方面，我將做到以下三點(diǎn)。

(1)主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問(wèn)層次。

我深知：一個(gè)人的實(shí)力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人實(shí)力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

三、其他工作。

(1)幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作;。

(2)剛好、仔細(xì)、精確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司行政這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;同時(shí)增加工作創(chuàng)建性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

年度公司工作安排

xxxx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充溢壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)起先工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，的確也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)閱歷的高校生走到現(xiàn)在，全部的閱歷教訓(xùn)時(shí)刻提示我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是全部的小成果又在不斷的激?lì)著我，促使我必需去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的幻想，實(shí)現(xiàn)她的途徑其實(shí)都一般得不能再一般，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了xxxx年年度工作安排，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成果。

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研狀況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，主動(dòng)駕馭項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行做好打算工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的學(xué)問(wèn)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好打算工作。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合實(shí)力、都是我們所必需駕馭的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

1、增加責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀須要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任的行為，必定造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；為所欲為、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的動(dòng)身點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的主動(dòng)向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作實(shí)力。

2、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生相互關(guān)切、相互幫助的交互行為，顯示出關(guān)切團(tuán)隊(duì)的主子翁責(zé)任感，在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，須要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)當(dāng)努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)約內(nèi)耗。

3、增加服務(wù)意識(shí)許多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目狀況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種主動(dòng)的主管能動(dòng)性。全部項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)作工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和安排，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充溢激情和挑戰(zhàn)的。信任自己會(huì)盡快熟識(shí)工作，完成新的任務(wù)，做出工作成果。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！

供熱公司工作安排方案

為實(shí)行中央關(guān)于“做好冬季各項(xiàng)民生保障工作，滿意群眾暖和過(guò)冬”的要求，進(jìn)一步提高政治站位、明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化合作、同力保供，統(tǒng)籌做好魚(yú)臺(tái)縣2024-2024年采暖期集中供熱保供工作，特制定本方案。

確保今冬明春集中供熱平安穩(wěn)定、高效有序，人民群眾暖和過(guò)冬，同時(shí)為提高居民冬季生活舒適度，將供熱溫度由往年的18℃提升至20℃。立足資源供應(yīng)實(shí)際，構(gòu)建上下主動(dòng)聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)調(diào)一樣的集中供熱保障體系，統(tǒng)籌今冬明春集中供熱保障工作，規(guī)范供熱用熱行為和市場(chǎng)秩序，解決好各類(lèi)供熱問(wèn)題。

落實(shí)集中供熱企業(yè)供熱主體責(zé)任和各相關(guān)部門(mén)民生用熱保障屬地責(zé)任，強(qiáng)化集中供熱事宜組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、跟蹤問(wèn)效，確保民生用熱平安穩(wěn)定供應(yīng)。

即日起至供暖期（2024年3月15日）結(jié)束。

1、縣住建局：向縣委、縣政府剛好報(bào)告集中供熱重大問(wèn)題；就提前或推遲供熱時(shí)間綜合研判，并向縣政府提出建議；督促、指導(dǎo)供熱企業(yè)、熱源企業(yè)加強(qiáng)供熱行業(yè)管理工作；對(duì)集中供熱企業(yè)的平安生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、設(shè)備檢修等方面，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)持續(xù)開(kāi)展督導(dǎo)檢查和考核；剛好處理12345市民熱線和7900000平臺(tái)轉(zhuǎn)辦工單，并督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供熱企業(yè)處理相關(guān)問(wèn)題；查處供熱企業(yè)違法違規(guī)行為。指導(dǎo)供熱企業(yè)、熱源企業(yè)履行供熱相關(guān)法規(guī)及供熱合同，督促供熱企業(yè)開(kāi)展小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施的巡檢，協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部供熱問(wèn)題；督促供熱企業(yè)剛好公示收費(fèi)、退費(fèi)及供熱故障等信息；督促供熱企業(yè)按時(shí)啟動(dòng)小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備；教化、引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司規(guī)范供熱，不得發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、少報(bào)供熱面積等“偷熱”違法行為；發(fā)覺(jué)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的行為，對(duì)屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改，拒不整改的計(jì)入全市不良信用信息；協(xié)作處理有關(guān)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部供熱問(wèn)題投訴。

2、縣發(fā)改局：根據(jù)縣政府發(fā)布的集中供熱啟動(dòng)工作支配，協(xié)調(diào)熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)做好熱源保障工作；制定2024-2024年取暖季“壓非保民”應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督燃?xì)馄髽I(yè)供暖季合同簽訂、增加自然氣供應(yīng)底數(shù)和儲(chǔ)氣實(shí)力，全力保障今冬明春自然氣平安穩(wěn)定供應(yīng)和民生用氣保障需求；制定采暖期高峰煤炭供應(yīng)方案，減輕熱源企業(yè)和集中供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力；處理有關(guān)煤炭資源保障和供熱價(jià)格問(wèn)題投訴。

3、縣社會(huì)治理服務(wù)中心（12345市民熱線、和7900000平臺(tái)）：作為市民反映供暖問(wèn)題的重要渠道，縣社會(huì)治理服務(wù)中心要嚴(yán)陣以待、全面部署，組織全體人員集中學(xué)習(xí)駕馭供暖政策、工作方案、保障預(yù)案、價(jià)格收費(fèi)等信息，并加強(qiáng)值班力氣，堅(jiān)持24小時(shí)值守，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾心聲，第一時(shí)間推送平臺(tái)。受理的各類(lèi)供熱投訴，剛好精確向相關(guān)單位交辦。對(duì)投訴供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，向縣住建部門(mén)交辦；對(duì)投訴價(jià)格、收費(fèi)不合理方面的問(wèn)題，向縣發(fā)改部門(mén)交辦；對(duì)投訴偷熱行為的問(wèn)題，向縣_門(mén)交辦；對(duì)投訴亂收費(fèi)方面的問(wèn)題，向縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)交辦；對(duì)于其他投訴，根據(jù)本方案職責(zé)分工向相關(guān)部門(mén)交辦。同時(shí)每月對(duì)各承辦單位進(jìn)行辦理狀況通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容包括辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量及群眾反饋狀況等，依據(jù)通報(bào)狀況計(jì)算承辦單位考核得分，得分結(jié)果上報(bào)縣考核辦，由縣考核辦計(jì)入單位年終綜合考核成果。

4、縣市場(chǎng)_：依法開(kāi)展供熱合同行政監(jiān)管，依法查處合同欺詐等違法行為；做好集中供熱特種設(shè)備監(jiān)察及檢驗(yàn)檢測(cè)工作，監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況；依法查處物業(yè)公司、集中供熱企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為（包括為供熱服務(wù)的水電費(fèi)）；依法組織開(kāi)展熱能表計(jì)量檢定工作。供暖前，督促熱源企業(yè)對(duì)鍋爐進(jìn)行一次全面自查，并對(duì)其開(kāi)展一次監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查平安管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、平安管理人員配備、作業(yè)人員持證上崗，平安管理制度制定及執(zhí)行，鍋爐檔案建立，平安閥校驗(yàn)、壓力表檢定，鍋爐運(yùn)行記錄填寫(xiě)，水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容，通過(guò)自查和檢查，督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任和崗位責(zé)任，確保特種設(shè)備平安運(yùn)行，保障群眾暖和過(guò)冬。

5、縣公安局：依法查處物業(yè)服務(wù)公司等單位和個(gè)人“偷熱”等違法行為；指導(dǎo)、監(jiān)督全縣公安機(jī)關(guān)依法查處借供熱沖突擾亂社會(huì)秩序的行為；為供熱事故搶修車(chē)輛辦理相關(guān)通行證件，確保在執(zhí)行搶修任務(wù)期間不限號(hào)且通行順暢。

6、縣生態(tài)環(huán)境局：落實(shí)熱源企業(yè)燃煤鍋爐煤改潔補(bǔ)貼資金；協(xié)調(diào)冬季集中供熱熱源企業(yè)煤炭及灰渣準(zhǔn)運(yùn)工作，保障煤炭足夠供應(yīng)、灰渣剛好清運(yùn)；剛好受理熱源企業(yè)鍋爐點(diǎn)火報(bào)備事宜。

7、縣應(yīng)急管理局：依法負(fù)責(zé)供熱平安生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理。指導(dǎo)督促集中供熱行業(yè)做好平安生產(chǎn)事故防范、處置及平安管理培訓(xùn)等工作，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，督促建立完善的供熱突發(fā)事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；督促開(kāi)展平安生產(chǎn)檢查和隱患治理；指導(dǎo)集中供熱平安生產(chǎn)事故的應(yīng)急指揮工作。

8、縣財(cái)政局：依據(jù)相關(guān)規(guī)定，做好集中供熱獎(jiǎng)補(bǔ)資金保障工作。

9、縣氣象局：負(fù)責(zé)全縣氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警、公共服務(wù)管理工作，剛好發(fā)布和傳播氣象信息，特殊是極端天氣；宣揚(yáng)、普及氣象科學(xué)學(xué)問(wèn)，指導(dǎo)做好供熱領(lǐng)域氣象保障工作。

10、各鎮(zhèn)街：負(fù)責(zé)確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村氣代煤工程如期完工。

供熱公司工作安排方案

為做好縣城區(qū)清潔取暖工作，全面落實(shí)大氣污染綜合防治有關(guān)要求，促進(jìn)節(jié)能減排和空氣環(huán)境質(zhì)量改善，依據(jù)《自治縣縣城建成區(qū)清潔取溫煦集中供熱實(shí)施方案》制定本方案。

全面實(shí)行國(guó)家、省、市工作要求，強(qiáng)力攻堅(jiān)，切實(shí)改善空氣質(zhì)量，安排利用四年時(shí)間將縣城區(qū)平房（包括單戶樓房，下同）全部接入集中供熱。

（一）摸清底數(shù)。根據(jù)縣城區(qū)范圍（南至迎賓街、北至金龍街、東至外環(huán)路、西至西山），縣住建局和圍場(chǎng)鎮(zhèn)完成了縣城區(qū)內(nèi)未實(shí)施清潔取暖用戶的摸底工作，其中未接入集中供熱的平房戶約4200戶，50萬(wàn)平方米。

（二）接入安排。依據(jù)摸底狀況，結(jié)合實(shí)際，除列入近期拆遷安排的片區(qū)外（包括同興福地、孔家溝、陽(yáng)光帝景、碧波龍城四個(gè)拆遷片區(qū)）分四年接入集中供熱。

具備接入集中供熱條件但位于年度接入集中供熱安排外的平房戶和不具備接入集中供熱條件的平房戶，實(shí)行“電代”或生物質(zhì)方式。

（三）組織實(shí)施?？h住建局負(fù)責(zé)接入集中供熱工程的組織實(shí)施，圍場(chǎng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)“電代”或生物質(zhì)方式取暖工作。

（四）督導(dǎo)驗(yàn)收?？h政府將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)每年縣城區(qū)清潔取暖替代工作進(jìn)行督導(dǎo)考核，確保每年10月底前完成當(dāng)年工作，保證群眾平安、穩(wěn)定取暖。

（一）接入集中供熱。

公司工作安排

一方面加強(qiáng)員工政治教化。堅(jiān)持每周交班會(huì)制度,剛好傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神,并通過(guò)支部三會(huì)一課、室務(wù)會(huì)等形式,特殊加強(qiáng)員工思想政治教化，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教化，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強(qiáng)對(duì)骨干分子的培育教化，先后出名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被汲取為中共預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培育對(duì)象，名同志被提級(jí)。

一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)建條件選派員工參與各級(jí)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng),其中兩辦干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫(xiě)作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,安排生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)實(shí)力水平，隊(duì)伍整體素養(yǎng)有較大提高。同時(shí)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書(shū)人次，更新了血液，秘書(shū)隊(duì)伍更加年輕化。事實(shí)證明,我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍,較之前年,思想更成熟,閱歷更豐富,實(shí)力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。

二、圍繞中心工作，規(guī)范運(yùn)作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好。

一是主動(dòng)參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合部、參謀部