有限公司對(duì)外公共關(guān)系管理規(guī)則

編制：辦公室密級(jí)：秘密日期：2007/05/081、目的、目標(biāo)1.1規(guī)范事業(yè)部公共活動(dòng)和行為，樹(shù)立企業(yè)良好的公眾形象；1.2確保公司各項(xiàng)公共活動(dòng)組織有序，實(shí)效顯著。2適用范圍2.1適用于事業(yè)部公共關(guān)系行為和活動(dòng)；2.2適用于事業(yè)部接待活動(dòng)。3.1事業(yè)部辦公室是事業(yè)部公共關(guān)系活動(dòng)的職能管理部門(mén)，是公共關(guān)系行為的指揮、統(tǒng)籌、組織、3.2事業(yè)部各業(yè)務(wù)(專業(yè))部門(mén)是涉及到自身業(yè)務(wù)范疇的對(duì)外公關(guān)行為的主要執(zhí)行者和落實(shí)者；服從辦公室的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌、調(diào)度、協(xié)調(diào)；3.3事業(yè)部各部門(mén)和全體員工有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司公眾形象。4.1事業(yè)部辦公室組織建立公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多種渠道掌握相關(guān)單位相關(guān)重要人士的信息和動(dòng)向，如：聯(lián)系方式、愛(ài)好習(xí)慣等，并建檔備查；4.2事業(yè)部從事對(duì)外公關(guān)活動(dòng)遵循“分級(jí)、分層管理”模式，涉及到政府重要職能部門(mén)，公司重要貴賓的對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，由事業(yè)部辦公室牽頭組織、策劃；4.3涉及到相關(guān)專業(yè)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的公關(guān)活動(dòng)，由各相關(guān)部門(mén)制定詳細(xì)公關(guān)策劃方4.4公司高管層從事對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，由事業(yè)部辦公室負(fù)責(zé)組織或領(lǐng)導(dǎo)指定人員組織；4.5凡從事對(duì)外公關(guān)活動(dòng)前，須編制詳細(xì)的策劃方案，明確公關(guān)目的、達(dá)成的目標(biāo)、公關(guān)對(duì)象(聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、決策人)、公關(guān)實(shí)施計(jì)劃及步驟、費(fèi)用預(yù)算等，方案經(jīng)批準(zhǔn)后，要有步驟地實(shí)施，同時(shí)要提高公關(guān)活動(dòng)中的突發(fā)情況應(yīng)變能力及臨時(shí)補(bǔ)位能力；4.6重要公關(guān)活動(dòng)完畢后，須要有詳細(xì)的書(shū)面總結(jié)，分析亮點(diǎn)、成功之處及值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)或教5.1公司高管層及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)代表公司從事對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，事業(yè)部辦公室有責(zé)任和義務(wù)做好相關(guān)服務(wù)和后勤工作，全年領(lǐng)導(dǎo)滿意度低于80%的，記不良記錄一次；5.2各相關(guān)職能部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)代表公司從事對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，事前沒(méi)有策劃到位，事后沒(méi)有總結(jié)匯報(bào)，記責(zé)任人及責(zé)任部門(mén)不良記錄各一次；5.3在公司對(duì)外公關(guān)活動(dòng)中，不重視，不作為，不按照策劃方案執(zhí)行、落實(shí)到位，記部門(mén)負(fù)責(zé)人及部門(mén)不良紀(jì)錄一次；給公司形象造成影響的記部門(mén)負(fù)責(zé)人警告一次，部門(mén)記不良記錄一次；5.4在對(duì)外公共關(guān)系行為中給公司造成不良影響的，相關(guān)責(zé)任人記警告一次；情節(jié)嚴(yán)重的，按公6.1《對(duì)外公共活動(dòng)策劃案》6.2《對(duì)外公共活動(dòng)總結(jié)表》對(duì)外公關(guān)活動(dòng)策劃案公關(guān)活動(dòng)名稱我方公關(guān)參與人員前期聯(lián)系人負(fù)責(zé)人決策人計(jì)劃和內(nèi)審核意見(jiàn)意見(jiàn)我方公關(guān)參與人員辦公室負(fù)責(zé)人：XXXX公關(guān)人