民宿員工管理規(guī)章制度 臺球廳員工管理規(guī)章制度

民宿員工管理規(guī)章制度臺球廳員工管理規(guī)章制度篇一 （2011年） 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度： 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！ 二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；不得私自外借或未經同意使用公司商品。 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象； 四、上門維修電腦時必須著工作服，佩戴工號牌，表注重，衣帽整潔。 五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲，說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障，認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。 六、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。 七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。 八、員工服務態(tài)度： 1、熱情接待每位客戶（您好！華誠電腦公司歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 九、工作時間： 1、夏季：上午8：00－12：00下午：14：30－18：30 冬季：上午8：00－12：00下午：14：00－18：00 2、每月公休4天 3、在規(guī)定時間內遲到或早退5分鐘者算遲到或早退 4、遲到或早退30分鐘者算曠工1天 十、員工獎罰規(guī)定： 1、除公休外，無周六、日請假、無曠工、遲到、早退者，全勤獎100元/月（注:周六、日請假－30元/天，不計公休；加班補助25元/天，多休－20元/天） 2、遲到、早退者扣除10元/次。 3、曠工者扣除50元/次，情節(jié)嚴重者開除公司。 十一、離職條件： 1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償。 2、離職后不得再以華誠/海爾電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴訟法律的權利。 3、如需離職者必須提前一個月提呈，（公司中層管理（店長、部門主管、部門經理）提前三個月提呈辭職報告）書寫詳細理由 各部門主管簽字經經理批準后方可離職(沒有收到離職報告財務暫扣工資及獎金)，離職后一個月發(fā)放相應工資與獎金。離職后三個月將發(fā)放相應的發(fā)展基金及有關工資； 十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下: 1、每月曠工累計達3天； 2、拒絕公司指派任務； 3、泄露本公司機密； 4、偷盜公司財物者； 5、私自收取客戶費用； 6、不滿試用期的。 十三、入職條件 1、員工進入公司試用期1個月 2、正式進入華誠公司所須證件如下： a、個人簡歷一份 b、一寸照4張（近期彩照） c、身份證復印件 d、相關證件、學歷、職稱復印件 交給公司人事部（張曉艷處） 十四、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度 晉城市華誠商貿有限公司 執(zhí)行日期：2011年1月1日 民宿員工管理規(guī)章制度臺球廳員工管理規(guī)章制度篇二 公司員工規(guī)章 制度（總則） 為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準則的高素質、高水平的團隊，服務于每一位學員和家長，并且使員工和公司得到共同的發(fā)展，公司制定了以下嚴格的規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法，通過書寫文字報告的形式交與上級部門，公司將做出合理的回復。 二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。 四、公司實行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時段要求完成的工作，不相互推諉。 五、上課時間非工作電話不準接聽，上班時間不準長時間聊私人電話，衛(wèi)生實行輪流制，必須做到整潔清爽。 六、認真聽取每位學員和家長的意見和建議，損壞公司財物者照價賠償，偷竊公司財物者交于公安部門處理。 七、員工服務態(tài)度： 1、熱情接待每位學員和家長（您好！歡迎光臨！請~?。?，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；2、對公司的業(yè)務非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請教；（工作中語言——不好意思！請稍等！對不起！路走輕、說話輕） 3、每位老師及前臺，在工作中要對學生負責，學生學習結束后還要注意后期服務工作。 公司員工規(guī)章制度（細則） 公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。 一、員工聘用制度 第一條為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質，制定本規(guī)定。第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體，享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應與本公司簽訂合同。 第三條本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲準聘用后，引薦人必須立下?lián)?第四條從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件：（一）?？埔陨蠈W歷； （二）一年以上相關工作經歷； （三）年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲； （四）計算機、設計等與崗位相符的專業(yè)，計算機和設計專業(yè)老師需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗； （五）無不良行為記錄； 特殊情況人員，應屆畢業(yè)生等人員需經經理批準后方可考慮聘用。第五條所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過一到兩個月的試用期后方可考慮聘為正式員工 第六條試用人員必須呈交下述材料 （一）由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。（二）學歷、職稱證明。（三）個人簡歷。（四）近期照片2張。（五）身份證復印件。 第七條試用人員在試用期內待遇規(guī)定如下：（一）基本工資待遇。 （二）試用人員不享有保險、生活補助等待遇。 第八條試用人員經使用考核合格后，可轉為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇；員工轉正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。 二、崗位責任制度 1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日志及心得 2、熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。 4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。 5、及時匯報工作進程及學員情況。6、領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。7、因個人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。 8、因教學培訓工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時調整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。 三、工資制度 公司根據(jù)經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調整工資金額。 （一）工資結構：基本工資+全勤獎+績效工資 （二）教學及宣傳獎：根據(jù)個人能力，通過對教學質量的考核以及學員的反饋，制定教學獎，金額0000/月；根據(jù)日常個人宣傳和招生的情況，給予每招生一個學員50-200元的獎勵。 （三）工資發(fā)放時間:工資發(fā)放時間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便于管理，公司采用壓薪制（半月工資），待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員分配；2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作；3、嚴重違反勞動紀律，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責任。 四、福利待遇 1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜合因素考慮。 2、員工轉正后發(fā)放伙食補助。 3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補助。五、人事考核制度 第一條目的(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。(二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。 第二條考核范圍 （一）人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價 （二）態(tài)度考核——對職工在職務工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。 （三）能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。 （四）成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。 第三條考核執(zhí)行機構 人事考核由公司的指紋考勤機執(zhí)行，其他考核由人事負責人負責考核的統(tǒng)計與執(zhí)行事務。第四條考核者的原則立場 為了使人事考核公正合理的進行，考核者必須遵守下列各原則：(一)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。 (二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。 (四)考核者應該根據(jù)自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。(五)考核等級 （一）s——出色，不可挑剔（超群級）。 （二）a——滿意，不負眾望（優(yōu)秀及）。 （三）b——稱職，令人心安（較好級）。 （四）c——有問題,需要注意（較差級）。 （五）d——危險，勉強維持（很差級）。 對于連續(xù)兩個月考核成績?yōu)閐的，將給于警告處分，警告后考核成績依然為d級的，可予以開除。 六、員工獎罰規(guī)定 第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退（上下班時間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間），工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好安排并經領導同意，員工因私事請假必須經領導同意，因病請假需出具醫(yī)院證明，請假員工事畢后，需向批準人銷假，上述均應采用書面形式，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 第二條、上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處；提前30分鐘下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內可不算遲到，如遇其他突發(fā)事件，不能按時到班的情況，需向公司電話說明，否則按遲到或曠工論處。 第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者，扣發(fā)一天工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺你工資；累計5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。 第四條、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資和獎金；每月曠工一天者，扣發(fā)5天的基本工資和獎金，并給于一次通報批評；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資和獎金，并給與嚴重警告一次；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資和獎金，并給予留用查看處分；每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。 第五條、每個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元。（條件：必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀）。 第六條、衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。 第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。 第八條、透露公司機密（公司運行機制、學生信息、工資待遇等），查明屬實將扣除當月獎金及工資，視其情節(jié)較輕者，追究其經濟賠償責任，造成嚴重影響及損失者，將移交相關部門處理。 七、辭職條件 1、員工合同期滿以后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，上 繳公司用品等。 2、未滿合同期限，如需離職者，必須提前半個月提交辭職 報告，書寫詳細理由，經領導批準后方可離職，離職后只發(fā)放基本工資，其他雜物費等予以扣除。 八、辦公用品集中采購管理辦法 為加強公司專業(yè)化、規(guī)范化管理，保證日常辦公需求、控制費用支出，公司將對所需的辦公用品實行集中采購，分級管理的辦法。 （一）、審批權限 購置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負責人 員經主管領導同意后進行購置。500元以上的一律寫書面請示，經由領導審批后，方可購置。 （二）、辦公用品的集中采購范圍 辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦