2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-家庭寬帶維護(hù)筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-家庭寬帶維護(hù)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.在光纜全程衰減測試中，要求全程衰減測試不低于理論值，其中光纖衰減1310nm波長時(shí)取值為（）。A、0.12dB/kmB、0.24dB/kmC、0.36dB/kmD、0.48dB/km2.HG8240ONU燈的狀態(tài)是LOS亮紅燈，表示數(shù)據(jù)沒有制作完成。3.入戶電纜敷設(shè)應(yīng)嚴(yán)格做到（）要求。A、防火B(yǎng)、防鼠C、防擠壓D、防盜4.裝維人員在服務(wù)工作中應(yīng)說普通話，在確認(rèn)裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下，允許適當(dāng)使用方言。5.錯(cuò)誤碼692是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接引起，一般通過重裝撥號軟件可以解決。6.雙絞線對由兩條具有絕緣保護(hù)層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成，纏繞的目的是（）。A、提高傳輸速度B、降低成本C、降低信號干擾的程度D、提高電纜的物理強(qiáng)度7.網(wǎng)橋是在數(shù)據(jù)鏈路層上實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備的互連。8.以下對于安裝插卡式設(shè)備描述錯(cuò)誤的是（）。A、在安裝時(shí)，插卡式設(shè)備的空槽位處一定要安裝上單板或假面板，以利設(shè)備散熱。B、為避免單板掉落，禁止MA5610/MA5616采用豎直安裝（面板朝下）這個(gè)安裝方式。C、MA5606T推薦安裝方式有兩種：水平安裝（面板朝前）和豎直安裝（面板朝前）。D、從散熱角度考慮，MA5610/MA5616采用豎直安裝（面板朝上）這個(gè)安裝方式。9.根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況對線槽及其配件進(jìn)行組合，在切割直線槽時(shí)，可分別處理線槽蓋和底槽。10.BGP相鄰體在傳遞路由信息時(shí)，一定會(huì)攜帶的屬性是Community。11.在PON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案是配置ONU注冊優(yōu)先級。12.接頭盒、光分纖盒當(dāng)采用墻掛方式，安裝時(shí)，安裝工藝應(yīng)符合墻掛設(shè)備安裝要求，允許有懸垂現(xiàn)象。13.以下說法正確的有（）。A、我司家庭寬帶撥號采用的是PPPOE協(xié)議B、目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是公網(wǎng)IP地址，如00C、目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是私網(wǎng)IP地址，如D、我司家庭寬帶采用的全省統(tǒng)一的radius認(rèn)證服務(wù)14.為了定位傳輸線路的故障點(diǎn)，采用哪種辦法（）。A、海量拔測B、劃分VLANC、黑洞路由D、端口環(huán)回15.光跳線在布放時(shí)應(yīng)按規(guī)范布放，布施應(yīng)整齊，架內(nèi)架間應(yīng)分別走線。16.光功率衰減的主要影響因素有哪些（）。A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點(diǎn)損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗17.故障碼630是指由于硬件故障，調(diào)制解調(diào)器斷開連接，造成故障的原因有（）.A、調(diào)制解調(diào)器（或其他的通訊設(shè)備）發(fā)生了無法恢復(fù)的錯(cuò)誤B、通訊端口發(fā)生了無法恢復(fù)的錯(cuò)誤C、被系統(tǒng)管理員斷開D、調(diào)制解調(diào)器電纜沒有插上18.假設(shè)有一個(gè)局域網(wǎng)，管理站要輪詢3000個(gè)被管理設(shè)備，一次查詢訪問消耗的時(shí)間是200ms，則輪詢周期為（）。A、30B、300C、600D、90019.以下屬于故障碼676的故障原因和處理方法的是（）。A、提示原因：電話線忙B、故障原因：用戶帳號在線使用C、故障原因：調(diào)制解調(diào)器或其他設(shè)備沒有摘機(jī)D、處理方法：重?fù)芴柎a或檢查與管理員聯(lián)系驗(yàn)證遠(yuǎn)程服務(wù)器是否正在運(yùn)行20.對于客戶投訴淘寶網(wǎng)訪問非常慢甚至部分圖片無法打開的問題，最為客戶端維護(hù)人員以下處理方法正確的是（）。A、電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起，而無需現(xiàn)場處理B、現(xiàn)場測試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問正常，只有淘寶網(wǎng)訪問有問題，可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題，我司不負(fù)責(zé)處理C、此類問題經(jīng)常出現(xiàn)，過一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動(dòng)恢復(fù)即可D、現(xiàn)場測試定位，提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級處理21.客戶端查詢物理網(wǎng)卡地址的命令是（）。A、ipconfigB、ipconfig/allC、ipconfig22.光跳線兩端的余留長度應(yīng)統(tǒng)一并且符合工藝要求，余長不宜超過（）米。A、0.2米B、0.4米C、1米D、2米23.五類線的水晶頭制作應(yīng)符合以下要求（）。A、排序滿足568B接口標(biāo)準(zhǔn)B、水晶頭應(yīng)壓緊壓實(shí)C、應(yīng)加水晶帽保護(hù)D、必須一端使用568A標(biāo)準(zhǔn)，另一端使用568B標(biāo)準(zhǔn)24.同一PON口下，各個(gè)ONU之間是互通的。25.開通使用的網(wǎng)線必須是8芯的五類網(wǎng)線。26.客戶端安裝、維護(hù)作業(yè)完成后，應(yīng)做演示并對客戶講解終端設(shè)備的使用和簡單維護(hù)方法等，讓客戶進(jìn)行試用操作，直到客戶滿意為止。27.復(fù)接配線通常是指來自局方的每一對線只出現(xiàn)在一個(gè)分線點(diǎn)上的電纜線路。28.根據(jù)日常故障處理的經(jīng)驗(yàn)，對無線路由器的使用，以下建議錯(cuò)誤的是（）。A、如客戶常在臥室上網(wǎng)，不建議客戶將路由器放置在門口封閉的信息盒中B、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)選擇更可靠的加密方式和高強(qiáng)度密碼C、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，可建議客戶在路由器中設(shè)置只許已綁定MAC地址的電腦連接使用D、為方便客戶使用，可建議客戶廣播無線網(wǎng)絡(luò)的SSID且不設(shè)置驗(yàn)證密碼29.以下說法正確的是（）。A、ONU上LINK燈不停閃爍，表示注冊中B、ONU上LINK燈常亮，表示PON端口鏈路狀態(tài)正常C、ONU上LINK燈不停閃爍，接收到光信號D、ONU上LINK燈熄滅，沒有接收到恰當(dāng)?shù)墓夤β?0.在裝機(jī)施工時(shí)，皮線在進(jìn)入用戶室內(nèi)前（）進(jìn)入室內(nèi)后的接頭應(yīng)處理良好，用防水膠布纏牢。A、最多允許有兩個(gè)接頭B、最多允許有一個(gè)接頭C、不允許有接頭D、對接頭沒有要求，只要能滿足線路通信質(zhì)量即可31..ONU在不發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，光模塊會(huì)不發(fā)光或大大地降低發(fā)射功率。（對）光纜如需開孔引入住宅單元內(nèi)或戶內(nèi)光纜布放時(shí)需要開墻孔，不用征得用戶的同意，并確保墻孔兩端的安全和美觀。32.TFTP應(yīng)用層協(xié)議基于UDP的。33.選擇線槽布放路由。為了不影響美觀，應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整光滑的路由（能夠使用雙面膠固定線槽）。34.（）主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱35.對于原來的ASDL用戶的提速改造可以采用最經(jīng)濟(jì)的方案為（）。A、FTTB+LANB、FTTN+DSLC、FTTHD、FTTN36.管線系統(tǒng)設(shè)備導(dǎo)入包括哪些表格？（）A、OLT設(shè)備表B、OLT端口表C、分光器、分光器端口表D、ONU、ONU端口表37.線槽布放內(nèi)線纜的填充率不應(yīng)大于80%。38.針對FTTH入戶的家庭寬帶用戶撥號上網(wǎng)提示錯(cuò)誤代碼678的問題，在客戶不能配合處理的情況下，我們可以聯(lián)系GPON網(wǎng)管配合預(yù)處理，一般需要詢問哪些（）.A、核查ONU是否正常注冊在線，如不在線，核查產(chǎn)生的告警內(nèi)容B、若ONU在線，核查ONU收發(fā)光功率是否正常C、若光功率正常，檢查是否能看到MAC地址從該ONU上線D、若一切正常，可要求遠(yuǎn)程重啟ONU，通知客戶測試39.每根電纜兩端都應(yīng)有明確的標(biāo)簽，交流線線序分別用黃、綠、紅、藍(lán)區(qū)分，直流線用紅、藍(lán)（黑）區(qū)分，地線用黃綠雙色；銅耳規(guī)格與線徑相符，并且要兩點(diǎn)壓接，壓接后線耳不變型，線絲不外露。40.PON是一種點(diǎn)到點(diǎn)（P2P）結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)，由光纖路終端OLT、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU及無源分光器POS組成。41.OLT與ONU之間信號傳輸基于IEEE802.3以太網(wǎng)幀。42.資源配置包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？（）A、訂單查詢臺(tái)B、GPON配光路臺(tái)C、GPON配ONU臺(tái)D、配置施工環(huán)節(jié)43.以下對于家庭寬帶帶寬說法正確的是（）.的寬帶上下行是對稱的，而電信提供給用戶ADSL寬帶上行都要小于下行，最大512Kbit/SA、我司提供給客戶2M/4M/8M帶寬的寬帶，其單位具體是MByte/S，兆字節(jié)每秒B、我司提供給客戶2M/4M/8M帶寬的寬帶，其單位具體是Mbit/S，兆比特每秒C、4M寬帶理論下載速率是512KB/S，而我司寬帶用戶實(shí)際使用中只有430KB/S，說明我司的寬帶是假的D、我司提供給用戶44.敷設(shè)墻壁光（電）纜要求離地面最低高度為（）。A、0.5mB、1mC、2mD、3m45.GPON技術(shù)相對于傳統(tǒng)的接入技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢是（）。A、傳輸距離遠(yuǎn)B、高帶寬C、節(jié)約線路資源D、提供多種業(yè)務(wù)46.使用XP系統(tǒng)撥號出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼769時(shí)提示是（）。A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。B、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無反應(yīng)。C、網(wǎng)卡禁用。D、無法連接到指定目標(biāo)。47.安裝槽道應(yīng)符合下列規(guī)定（）。A、水平槽道應(yīng)與列架保持平行或直角相交，水平度每米不超過2mmB、垂直槽道應(yīng)與地面保持垂直并無傾斜現(xiàn)象，垂直度偏差地超過3mmC、槽道吊架的安裝應(yīng)整齊牢固，保持垂直，無歪斜現(xiàn)象。D、槽道的安裝位置可以隨意一點(diǎn)。48.分光路器一般常使用比率有（）。A、1：8B、1：64C、1：256D、1：1649.GPON的NativeTDM業(yè)務(wù)在OLT的背板轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的數(shù)據(jù)幀類型為TDM。50.單芯光纖接頭衰減取雙向平均值為（）dB/每個(gè)接頭。A、0.05B、0.08C、0.1D、0.1551.使用XP系統(tǒng)撥號出現(xiàn)錯(cuò)誤678時(shí)提示是（）。A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒反應(yīng)C、網(wǎng)卡禁用D、無法連接到指定目標(biāo)52.當(dāng)用戶投訴某網(wǎng)站慢或無法打開時(shí)，可引導(dǎo)客戶進(jìn)行路由追蹤，如Tracert–.了解每跳的時(shí)延情況。53.當(dāng)采用熔接方式連接光纜時(shí)，單芯光纖熔接點(diǎn)衰減平均值應(yīng)不大于（）芯。A、0.15DBB、0.1DBC、0.2DBD、0.25DB54.OLT功能，以下描述正確的是（）。A、連接匯聚網(wǎng)絡(luò)和用戶端的接入設(shè)備，可提供雙向傳輸，支援多重協(xié)定，多種服務(wù)B、可控管用戶頻寬，並隨時(shí)動(dòng)態(tài)修改頻寬設(shè)定C、可同時(shí)提供眾多用戶連線D、通常置于近用戶端的電信機(jī)箱55.設(shè)備正確連接后，電源燈、連接燈、注冊燈和連接電腦相應(yīng)端口常亮，其他滅，表示正常。56.當(dāng)今世界上最流行的TCP/IP協(xié)議族并不是完全按照OSI參考模型來劃分的，相對應(yīng)于OSI的七層網(wǎng)絡(luò)模型，沒有定義（）。A、物理層與鏈路層B、鏈路層與網(wǎng)絡(luò)層C、網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層D、會(huì)話層與表示層57.GPON網(wǎng)路故障排除中常分為哪幾段（）。A、用戶段B、配線段C、饋線段D、上行網(wǎng)絡(luò)段58.用手擦拭清潔光接口清理的不當(dāng)方法。59.關(guān)于BGP路由信息發(fā)布，GPspeaker把從IBGP鄰居學(xué)習(xí)到的路由信息無條件的轉(zhuǎn)發(fā)給EBGP鄰居。60.以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)別ONU用戶無法上網(wǎng)的原因？（）A、PON口故障B、ONU或者光路故障C、分光器端口故障D、數(shù)據(jù)配置問題61.GPON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）。A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)62.QINQ的產(chǎn)生主要是為了解決VLAN資源不足問題。63.在用戶側(cè)設(shè)備已經(jīng)跟OLT設(shè)備連通的情況下，在用戶端測試接收到的光功率應(yīng)在廠家規(guī)定的最小靈敏度基礎(chǔ)上增加（）要求。A、0.5dbB、2dbC、5dbD、10db64.T-CONT就相當(dāng)于一個(gè)物理的緩存，只有綁定了DBA模板才能限速（對）GPON可以提供的分光比為1：64，可升級為1：128；二級分光時(shí)，最大支持1：256。65.剝離完光纖涂覆層后，請對剝離光纖進(jìn)行上下左右各60度彈壓，確保光纖不存在硬損傷。66.以下關(guān)于故障代碼原因描述正確的是（）。A、769代碼故障原因可能是本地連接被禁用或者網(wǎng)卡損壞B、619代碼故障原因可能是賬號欠費(fèi)暫停使用C、651或678代碼故障原因可能是線纜接觸不良或損壞D、691代碼故障原因可能是用戶名密碼輸入錯(cuò)誤67.波紋管多用于水平分支敷設(shè)，可暗埋墻內(nèi)也可明裝室內(nèi)及吊頂，或在地下預(yù)埋時(shí)鋪設(shè)。主要有金屬管和PVC阻燃管等材料，線管內(nèi)線纜的填充率一般不應(yīng)大于50%.68.配線架保安單元出現(xiàn)告警信息，應(yīng)首先測量外線電壓，確認(rèn)外線無高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。69.關(guān)于電源線.信號線布放說法正確的是哪個(gè)？（）A、直流電源線.交流電源線.信號線必須分開布放，應(yīng)避免在同一線束內(nèi)，其中直流電源線正極外皮顏色應(yīng)為藍(lán)色，負(fù)極外皮顏色應(yīng)為紅色。B、電源線.信號線必須是整條線料，外皮完整，中間嚴(yán)禁有接頭和急彎處。C、電源線.信號線布放時(shí)，應(yīng)保持其平直.整齊，綁扎間隔均勻，松緊合適，塑料帶扎頭應(yīng)放在隱蔽處。D、機(jī)房布線.架間連線及各部件連線應(yīng)無差錯(cuò)，接觸良好，焊接光滑，不得碰地.短路.斷路.嚴(yán)禁虛焊.漏焊.錯(cuò)焊70.下面有關(guān)NAT敘述正確的是（）。A、NAT是英文“地址轉(zhuǎn)換”的縮寫，又稱地址翻譯B、NAT用來實(shí)現(xiàn)私有地址與公用網(wǎng)絡(luò)地址之間的轉(zhuǎn)換C、當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)訪問外部網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，一定不需要NATD、地址轉(zhuǎn)換的提出為解決IP地址緊張的問題提供了一個(gè)有效途徑71.配置ONU業(yè)務(wù)涉及的方法包括（）。A、OLT命令行B、網(wǎng)管系統(tǒng)C、WEB頁面D、console口配置72.在Windows操作系統(tǒng)中可以通過安裝（）組件創(chuàng)建FTP站點(diǎn)。A、IISB、IEC、WWWD、DNS73.一般情況下，蝶形引入光纜敷設(shè)時(shí)的牽引力不宜超過光纜允許張力的（）瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%，且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強(qiáng)構(gòu)件上。A、50%B、80%C、90%D、100%74.安裝槽道應(yīng)符合垂直槽道應(yīng)與地面保持垂直并無傾斜現(xiàn)象，垂直度偏差不超過（）。A、1mmB、3mmC、6mmD、9mm75.用戶引入線由室外引入室內(nèi)的洞眼，要求（）。A、室內(nèi)應(yīng)高于室外10-20mmB、室外應(yīng)高于室內(nèi)10-20mmC、室外和室內(nèi)平行D、沒有要求第2卷一.參考題庫(共75題)1.選擇波紋管布放路由，波紋管應(yīng)盡量安裝在人手無法觸及的地方，且不要設(shè)置在有損美觀的位置，一般宜采用外徑不小于（）的波紋管。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm2.如果省Radius認(rèn)證服務(wù)器出現(xiàn)故障，以下說法最準(zhǔn)確的是（）。A、對某一個(gè)地市的家庭寬帶用戶無影響B(tài)、影響某一地市所有家庭寬帶用戶上網(wǎng)C、影響某一地市某些鎮(zhèn)區(qū)家庭寬帶用戶上網(wǎng)D、不影響某一地市已經(jīng)完成認(rèn)證的寬帶用戶3.光跳纖及光模塊的檢查內(nèi)容包括（）。A、平均發(fā)送光功率、接收光靈敏度是否正常B、光跳纖是否彎曲嚴(yán)重、是否有斷纖C、光跳纖及光模塊接口是否清潔D、光跳纖是否插好4.連接光纖時(shí)請勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。5.某客戶投訴20M家庭寬帶帶寬不達(dá)標(biāo)，使用測試電腦單機(jī)撥號實(shí)測只有8M，以下處理方法正確的有（）.A、核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤，核查是否屬于升級帶寬后還未生效；B、不做任何處理，直接定位為寬帶賬號問題，移交業(yè)務(wù)支持中心處理C、在賬號撥號在線的情況下，聯(lián)系城域網(wǎng)維護(hù)人員在BRAS查看實(shí)際帶寬值D、核查GPON網(wǎng)絡(luò)側(cè)是否對用戶ONU進(jìn)行了限速6.Ping的包含以下哪些常用的用法（）。A、-t在中斷前ping可以持續(xù)發(fā)送回響請求信息到目的地B、-nCount指定發(fā)送回響請求消息的次數(shù)。默認(rèn)值為4C、–lsize指定發(fā)送的回響請求消息中“數(shù)據(jù)”字段的長度（以字節(jié)表示）。默認(rèn)值為32。D、-f指定發(fā)送的回響請求消息帶有“不要拆分”標(biāo)志?；仨懻埱笙⒉荒苡赡康牡芈窂缴系穆酚善鬟M(jìn)行拆分。該參數(shù)可用于檢測“最大傳輸單位（MTU）”的故障。7.GPON網(wǎng)絡(luò)主要由哪些設(shè)備構(gòu)成（）。A、分光器B、OLTC、ONUD、路由器8.以下的應(yīng)用程序中，基于TCP協(xié)議的有（）。A、PINGB、TFTPC、TELNETD、FTP9.ClassB+的ONUGPON接口，其過載光功率及接收靈敏度分別是（）。A、-8dBm-27dBmB、-8dBm-28dBmC、-3dBm-24dBmD、-3dBm-28dBm10.室外支撐件布纜施工時(shí)分離自承式蝶形引入光纜的吊線，并將吊線扎縛在S固定件上，然后拉掛在支撐件上，當(dāng)需敷設(shè)的光纜長度超過（）米時(shí)，宜選擇從中間點(diǎn)位置開始布放。A、70B、80C、90D、10011.PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)（P2MP）結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)。12.下列說法正確的是（）。A、568B接口標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)，為綠白--1，綠--2，橙白--3，藍(lán)--4，藍(lán)白--5，橙--6，棕白--7B、安裝槽道時(shí)，水平槽道應(yīng)與列架保持平行或直角相交，水平度每米偏差不超過10mm（錯(cuò)）C、機(jī)架必須按施工圖的抗震要求進(jìn)行加固。告警顯示單位安裝位置端正合理，告警標(biāo)示清楚D、ONU設(shè)備安裝應(yīng)端正牢固。各類螺栓應(yīng)緊固，同類螺絲露出螺母的長度應(yīng)一致13.使用ping命令測試時(shí)，如果對話框中有“Requesttimedout”的提示，說明網(wǎng)絡(luò)不通。14.下面關(guān)于幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理工具的描述中，錯(cuò)誤的是：（）A、netstat可用于顯示IP.TCP.UDP.ICMP等協(xié)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、sniffer能夠使網(wǎng)絡(luò)接口處于雜收模式，從而可截獲網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)姆纸MC、winipcfg采用MS-DOS工作方式顯示網(wǎng)絡(luò)適配器和主機(jī)的有關(guān)信息D、tracert可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路由器和到達(dá)時(shí)間15.如果同一個(gè)ONU下的其它用戶可以正常上網(wǎng)，只有個(gè)別用戶存在問題，則可能是用戶PC存在問題。16.OSI的網(wǎng)絡(luò)層保證主機(jī)間數(shù)據(jù)的可靠傳送。17.某FTTB方式開通的寬帶用戶，無法撥號上網(wǎng)，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的1、2、3、6芯銅線均中斷，但網(wǎng)線全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解決辦法是（）。A、重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶B、采用電力貓方式通過用戶電力線入戶C、利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭D、在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器，讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)18.原則上“線纜標(biāo)簽”應(yīng)固定在距線纜接頭（）厘米的范圍之內(nèi)。A、7-10B、3-7C、1-2D、以上都不對19.當(dāng)家庭用戶通過ONU設(shè)備，在PC機(jī)操作系統(tǒng)上拔號上網(wǎng)，則此PC機(jī)所連接的ONU的LAN口應(yīng)工作在二層模式。20.以下關(guān)于檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置命令描述正確的是（）。A、使用displayontinfoportidonuid命令可檢查指定ONU的狀態(tài)B、使用displayDBA-profile命令可檢查DBA模板的相關(guān)信息，確認(rèn)綁定的DBA模板是否滿足需求C、使用displayont-lineprofile命令可檢查線路模板的相關(guān)信息，確認(rèn)綁定的線路模板是否滿足需求D、使用displayont-srvprofile命令查詢ONU的端口數(shù)量能力，檢查ONU端口的VLAN配置是否與業(yè)務(wù)流對應(yīng)21.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有（）。A、公寓式住宅B、市區(qū)舊區(qū)平房C、農(nóng)村地區(qū)住宅D、商用樓22.啟用STP的缺省情況下，擁有最小MAC地址的交換機(jī)將被選為根橋（therootbridge）。23.對于施工不當(dāng)造成客戶的損失，由施工單位與客戶協(xié)商賠償，賠償比例不大于50%。24.與客戶談話時(shí)，正確的方式是（）。A、站立，并與之保持合適的距離，語氣溫和耐心，處理問題時(shí)語氣要婉轉(zhuǎn)。B、與客戶談話時(shí)，漫不經(jīng)心，左顧右盼C、說話滔滔不絕，喋喋不休D、談話時(shí)仰望天空，表情呆滯25.關(guān)于IP報(bào)文頭的TTL字段，以下說法正確的有（）。A、TTL的最大可能值是65535B、在正常情況下，路由器不應(yīng)該從接口收到TTL=0的IP報(bào)文C、TTL主要是為了防止IP報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)中的循環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)，浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬D、D、IP報(bào)文每經(jīng)過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括HuLanSwitch和路由器，TTL值都會(huì)被減去一定的數(shù)值26.將域名轉(zhuǎn)換為IP地址是由（）服務(wù)器完成的。A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS27.如果省Radius認(rèn)證服務(wù)器出現(xiàn)故障，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、不影響某一地市已經(jīng)完成認(rèn)證的寬帶用戶B、家庭寬帶用戶無法連接上網(wǎng)，可能會(huì)提示錯(cuò)誤代碼718C、家庭寬帶用戶無法連接上網(wǎng)，可能會(huì)提示錯(cuò)誤代碼691D、將影響全省所有家庭寬帶用戶，均無法上網(wǎng)28.ONU的PON光口的尾纖類型為（）。29.關(guān)于E-MAIL，以下說法正確的有（）。A、一個(gè)完整的E-MAIL地址主要由兩大部分構(gòu)成：郵箱所在主機(jī)的地址（域名）和用戶的郵箱名B、SNMP是簡單郵件傳送協(xié)議的英文縮寫，主要的作用在于把用戶的郵件發(fā)送到所指定的郵件服務(wù)器C、用戶把遠(yuǎn)程郵箱中的個(gè)人郵件取回到本地計(jì)算機(jī)來一般采用POP3協(xié)議D、我們通常收發(fā)郵件所使用的Foxmail其實(shí)是E-MAIL的客戶端程序30.光纖的連接方式主要有：活動(dòng)連接、焊接、冷接、熔接四種。31.FAST-SC連接器俗稱為（）。A、直通頭B、冷接頭C、水晶頭D、活接頭32.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，以下不可能的原因是（）。A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒擰緊D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷33.蝶形引入光纜敷設(shè)入戶后，為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度宜為：光纜分配箱或光分路箱一側(cè)預(yù)留（）。A、1.0mB、2.0mC、3.0mD、4.0m34.以下哪些屬于光纜檢驗(yàn)要求（）。A、工程使用的光纜的型式、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)的規(guī)定和合同要求。B、光纜所附標(biāo)識、標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)齊全、清晰。C、光纜外護(hù)套需完整無損，且應(yīng)附有出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證或廠方出具的相關(guān)證明文件。D、在必要時(shí)，應(yīng)測試光纜衰減和光纜長度（OTDR法）。35.用戶摘機(jī)后沒有聽到任何聲音或聽到很微弱的電流聲，可能存在的故障原因有（）.A、執(zhí)行了終止端口業(yè)務(wù)的操作B、ONU上沒有加載語音文件C、ONU內(nèi)部線路故障D、MG接口故障36.GPONONU支持的注冊方式為（）。A、MACB、SNC、MACandSN37.使用光功率計(jì)檢測光功率時(shí)GPON下行使用1310nm波長。38.GPON的上行是通過TDMA（時(shí)分復(fù)用）的方式傳輸數(shù)據(jù)，上行鏈路被分成不同的時(shí)隙，根據(jù)下行upstreambandwidthmap字段來給每個(gè)ONU分配上行時(shí)隙，這樣所有的ONU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會(huì)產(chǎn)生為了爭奪時(shí)隙而沖突。39.全程衰減測試采用光源.光功率計(jì)，對光鏈路對1310nm和1490nm波長進(jìn)行測試，包括活動(dòng)（）的插入衰減。同時(shí)將測得數(shù)據(jù)記錄在案，作為工程驗(yàn)收的依據(jù)。A、活動(dòng)光連接器B、光分路器C、接頭D、ODF架40.上門“五個(gè)一”，包括（）。A、統(tǒng)一工卡B、一雙套鞋C、一張墊布D、一份操作說明E、一張《客戶確認(rèn)單》41.服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)，對儀容的要求包括（）。A、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準(zhǔn)許剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。B、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。C、胡子：不準(zhǔn)蓄留長胡須。D、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。42.正常情況下，如果ONT沒有成功連上PON網(wǎng)絡(luò)，ONT不會(huì)發(fā)光。43.以下哪些命令是錯(cuò)誤的（）。A、刪除ONU：（config-if-gpon-0/2）undoontadd00B、刪除ONU：（config-if-gpon-0/2）ontdelete00C、snmp-agentcommunityreadprivateD、刪除SIP接口：undosip044.進(jìn)門前應(yīng)對自己的儀容儀表進(jìn)行自檢，包括其中哪幾項(xiàng)（）。A、頭發(fā)、胡子B、口腔C、指甲D、鞋襪E、統(tǒng)一制服45.以下不屬于ONU的AUTH燈熄滅的處理方法的是（）。A、檢查輸入驗(yàn)證碼是否準(zhǔn)確B、更換電源適配器C、檢查OLT上是否添加了該ONUD、檢查配置的ONU的MAC地址與ONU實(shí)際MAC地址是否一致46.正常情況下，1：16的分光器平均損耗大概為（）。A、7.5dBB、10.6dBC、13.8dBD、17dB47.在IP協(xié)議的報(bào)文頭中2字節(jié)的IPprotocoltype表示了IP數(shù)據(jù)報(bào)文攜帶的內(nèi)容，代表TCP報(bào)文的數(shù)值是6。48.PON系統(tǒng)上行傳輸波長為1310nm。49.以下哪些做法可能會(huì)提高網(wǎng)頁瀏覽速度（）。A、使用第三方軟件清理一些不必要甚至惡意的插件B、使用殺毒軟件定期對電腦進(jìn)行病毒和木馬查殺C、關(guān)掉系統(tǒng)自帶或者第三方軟件防火墻D、在瀏覽器“Internet選項(xiàng)”的“常規(guī)”選項(xiàng)中設(shè)置更大的internet臨時(shí)文件存儲(chǔ)空間50.QinQ的核心思想就是QinQ協(xié)議只分配給每個(gè)用戶一個(gè)ISP的VLANID或者給每項(xiàng)業(yè)務(wù)分配一個(gè)ISP的VLANID。當(dāng)帶有私網(wǎng)VLANID的用戶報(bào)文進(jìn)入ISP網(wǎng)絡(luò)時(shí)，該報(bào)文都統(tǒng)一被插入新分配的ISP的VLANID，用這個(gè)ISP的VLANID來穿過ISP網(wǎng)絡(luò)。51.GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)（）。A、單纖雙向傳輸B、單纖單向傳輸C、多纖同向傳輸D、多纖雙向傳輸52.ONU的LINK燈熄滅表示（）。A、PON端口鏈路狀態(tài)正常B、電源供電異常C、設(shè)備認(rèn)證失敗D、光纖中斷53.收到開通需求單后，應(yīng)與營業(yè)廳前臺(tái)人員聯(lián)系確認(rèn)客戶開通業(yè)務(wù)、上門時(shí)間和地址。54.當(dāng)光纜無條件直接到達(dá)用戶家庭時(shí)，在安裝環(huán)境許可的情況下，ONU可以安裝在樓層的（）或其他合適的位置。A、弱電豎井B、露天室外C、廁所D、以上都不對55.光纖彎曲半徑不宜（）。A、過大B、過小C、采用固定彎曲半徑D、無所謂56.要求在GPON網(wǎng)管檢查中：ONU上聯(lián)OLT端口信息正確；ONU上聯(lián)分光器正確；ODB名稱按要求標(biāo)注；ODB型號、端口信息正確.57.互聯(lián)網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)的基本單元是比特流。58.以下關(guān)于服務(wù)端口錯(cuò)誤的是（）。A、Http網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)的端口為80B、TELNET遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的端口為23C、網(wǎng)銀軟件常用的端口為443D、FTP文件傳輸服務(wù)的端口為2559.在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)應(yīng)戴好防靜電環(huán)，以免因靜電引起設(shè)備故障或損壞。60.防火墻的主要技術(shù)有哪些？（）A、簡單包過濾技術(shù)B、狀態(tài)檢測包過濾技術(shù)C、應(yīng)用代理技術(shù)D、復(fù)合技術(shù)E、地址翻譯技術(shù)61.光纖連接線不應(yīng)與其他線纜一起布放。余長盤留曲率半徑應(yīng)不小于（）。A、10mmB、20mmC、30mmD、40mm62.使用波長隔離的PON光功率計(jì)測量，具有以下功能（）。A、可以直接連接到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行測量，不影響上行和下行光信號的傳輸B、可以同時(shí)測量所有波長的功率C、可以檢測所有波的頻率D、可以檢測光信號的突發(fā)功率63.以windowXP為例，建立寬帶連接，以下操作步驟正確的是（）。 （1）彈出“歡迎使用新建連接向?qū)А碑嬅?，直接單擊“下一步”?（2）選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后再單擊“下一步”； （3）選擇“連接到Internet”，單擊“下一步”； （4）選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接（U）”，單擊“下一步”； （5）用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”選擇“屬性”，左鍵單擊本地連接左側(cè)的『創(chuàng)建一個(gè)新的連接』； （6）輸入用戶名和密碼，然后單擊“下一步”； （7）出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱”，可以隨便輸入（如不輸入會(huì)默認(rèn)為“寬帶連接”），然后點(diǎn)擊下一步； （8）可以選擇在桌面上添加一個(gè)快捷方式，單擊“完成”；A、（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）（8）B、（5）（1）（2）（3）（7）（4）（6）（8）C、（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）（8）D、（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7）（8）64.減少施工對客戶工作的影響，原則上設(shè)備施工要求（）次完成，需安裝機(jī)柜或客戶端多個(gè)機(jī)房施工時(shí)，根據(jù)需要與客戶商定施工計(jì)劃。A、2B、3C、1D、465.分光器要求插損值滿足以下要求（）。A、1：2均分：插損值典型值3.4dBB、1：8均分：插損值典型值10.7dBC、1：16均分：插損值典型值14.8dBD、1：32均分：插損值典型值17.8dB66.程控交換機(jī)用戶線回路電阻≤1000Ω（不含話機(jī)內(nèi)阻）。67.某小區(qū)A、B兩棟樓用戶共用一個(gè)OLT的PON口（即共用一個(gè)光分路器），A棟用戶全部無法上網(wǎng)、B棟用戶均可以上網(wǎng)，最可能是以下哪種原因（）。A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A棟的配線光纜（到樓道配線箱）中斷D、A棟所有用戶ONU出現(xiàn)故障68.通常雙絞線系統(tǒng)的測試指標(biāo)中（）是由于集膚效應(yīng)，絕緣損耗，阻抗不匹配，連接電阻等因素，造成信號沿鏈路傳輸?shù)膿p失。A、衰減值B、近端串繞C、傳輸延遲D、回波損耗69.使用ping命令測試時(shí)，如果time值＞100ms說明客戶ONU可能長時(shí)間處于開啟狀態(tài)或計(jì)算機(jī)可能感染病毒。70.戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光源、光功率計(jì)對其進(jìn)行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應(yīng)小于1.5dB。71.測試用戶本地網(wǎng)卡是否正常可以使用什么命令來測試（）。A、pingB、pingC、pingD、ping72.常見ODN產(chǎn)品中，大方頭尾纖、圓頭尾纖、小方頭尾纖標(biāo)記分別為（）。A、SC、FC、LCB、FC、LC、SCC、LC、SC、FCD、以上都不對；73.入戶電纜纜線及管線與煤氣管的間距為（）。A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm74.以下對tracert命令的說法準(zhǔn)確的是（）。A、表示跟蹤名為的主機(jī)的路徑B、tracert–dwww.googlE.com，使用參數(shù)d可以加速顯示tracert的結(jié)果，是因?yàn)椴恍枰獙⒅虚g路由器的IP地址解析為它們的名稱。C、-hMaximumHops在追蹤路由時(shí)指定躍點(diǎn)的最大數(shù)。默認(rèn)值為30個(gè)躍點(diǎn)。D、某客戶投訴淘寶網(wǎng)站http：///打不開，可以使用“tracerthttp：///”追蹤路由、進(jìn)行分析。75.GPON支