市場(chǎng)部年度專題計(jì)劃

工作計(jì)劃02月

裝飾企業(yè)年度計(jì)劃一、概述時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了已到來(lái)。新十二個(gè)月要開始啦，自貢三星品高裝飾經(jīng)過(guò)過(guò)去多個(gè)月短暫市場(chǎng)運(yùn)行，已經(jīng)基礎(chǔ)能夠適應(yīng)了自貢市猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中找到自已一定優(yōu)勢(shì)，也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)不足，企業(yè)著名度有了一定提升，為下十二個(gè)月度企業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。綜合本企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，特制訂以下年度工作計(jì)劃。二、企業(yè)SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths.前置一口價(jià)，價(jià)格更透明，計(jì)算更簡(jiǎn)單一線品牌，成本價(jià)集團(tuán)采購(gòu)，真正實(shí)惠到家。提前檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)化，品質(zhì)更有保障按樣板房交付，您所見(jiàn)即所得，裝修如此輕松，整體家裝產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化施工工藝我們鄭重承諾，任何問(wèn)題4個(gè)小時(shí)內(nèi)為您處理劣勢(shì)Weaknesses1、市場(chǎng)部組立時(shí)間短、規(guī)模較小2、市場(chǎng)影響力較小、當(dāng)?shù)刂容^低3、市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈4、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)三、年度目標(biāo)市場(chǎng)部計(jì)劃在做到以下目標(biāo)：（一）、深入完善市場(chǎng)部管理制度。（二）、深入拓展市場(chǎng)，并開發(fā)外埠市場(chǎng)，建立完善渠道市場(chǎng)。（三）、企業(yè)全部年度業(yè)績(jī)達(dá)成萬(wàn)左右，150單左右。（四）、逐步將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中。表一、整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃序分類業(yè)績(jī)完成指標(biāo)收入目標(biāo)進(jìn)店指標(biāo)1市場(chǎng)部正常聯(lián)絡(luò)單45個(gè)585萬(wàn)元190個(gè)2市場(chǎng)部活動(dòng)聯(lián)絡(luò)單60個(gè)780萬(wàn)元240個(gè)3網(wǎng)單邀約單10個(gè)130萬(wàn)元50個(gè)4自然單5個(gè)65萬(wàn)30個(gè)5工裝單5個(gè)150萬(wàn)元10-20個(gè)6關(guān)系單25個(gè)325萬(wàn)元50個(gè)表二、各月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃月份指標(biāo)營(yíng)業(yè)額市場(chǎng)開拓策略2月3戶39萬(wàn)元維護(hù)年前老用戶、跟進(jìn)年前交房小區(qū)3月25戶325萬(wàn)元大區(qū)聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)月，3個(gè)大型小區(qū)交房，而且相對(duì)高端4月20戶260萬(wàn)元連續(xù)3月活動(dòng)熱潮，跟進(jìn)已交房小區(qū)，盯好4月交房小區(qū)5月15戶195萬(wàn)元出新活動(dòng)方案，跟進(jìn)5月交房小區(qū)，考慮小區(qū)設(shè)點(diǎn)6月15戶195萬(wàn)元出新活動(dòng)方案，跟進(jìn)6月交房小區(qū)，考慮小區(qū)設(shè)點(diǎn)7月10戶130萬(wàn)元出新活動(dòng)方案，維護(hù)老用戶，把過(guò)去六個(gè)月交房小區(qū)再篩選跟進(jìn)8月7戶91萬(wàn)元出新活動(dòng)方案，跟進(jìn)8月交房小區(qū)9月20戶260萬(wàn)元金九銀十大型活動(dòng)，跟進(jìn)9月交房小區(qū)10月15戶195萬(wàn)元金九銀十大型活動(dòng)，跟進(jìn)10月交房小區(qū)11月10戶130萬(wàn)元出新活動(dòng)方案，維護(hù)老用戶，跟進(jìn)最近多個(gè)月交房小區(qū)12月10戶130萬(wàn)元新年沖刺跨年大型活動(dòng)累計(jì)年150戶年1950萬(wàn)元四、相關(guān)市場(chǎng)部工作開展（一）、家裝顧問(wèn)正確定知了解什么是家裝業(yè)務(wù)？A、家裝業(yè)務(wù)所涵蓋知識(shí)很廣泛，而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)團(tuán)體，我們必需拋開傳統(tǒng)裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)體套路，尋求一個(gè)新成長(zhǎng)方法。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約用戶到企業(yè)來(lái)坐坐B、家裝業(yè)務(wù)不一樣于其它業(yè)務(wù)，用戶有不可再生性，大部分用戶長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)用戶全部是彌足珍貴，我們工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)用戶，全力讓她成為我們用戶。2、怎么去做好家裝業(yè)務(wù)？準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī)、統(tǒng)計(jì)本2個(gè)、筆、名片夾、資料夾天天要做三件事：找用戶、交好友、學(xué)知識(shí)學(xué)會(huì)合理管理自己時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上區(qū)分就在于一樣時(shí)間內(nèi)發(fā)明價(jià)值和財(cái)富。制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)，最關(guān)鍵怎樣完成自己制訂計(jì)劃和目標(biāo)，這就包含到一個(gè)實(shí)施力問(wèn)題，從事任何工作最關(guān)鍵就是實(shí)施力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好習(xí)慣，讓你工作愈加輕松。勤奮和韌性比任何技巧和能力全部要關(guān)鍵，成功家裝員工一定是最勤奮和訪問(wèn)用戶量最多。3、怎么制訂目標(biāo)而且達(dá)成？首先制訂好一個(gè)大目標(biāo)，比如：我在多久之內(nèi)要賺多少錢，然后將目標(biāo)進(jìn)行分解成若干個(gè)小目標(biāo)。比如：我在多個(gè)月內(nèi)要來(lái)多少個(gè)用戶，要簽多少個(gè)單，要有多少業(yè)績(jī)。然后再進(jìn)行分解，比如：我這個(gè)星期天天要打多少電話，累計(jì)多少意向用戶，每七天末企業(yè)活動(dòng)要來(lái)多少用戶，要確保能夠有多少個(gè)定金。

只有將目標(biāo)細(xì)化，你才能夠具體完成很多事情，而不是盲目標(biāo)忙了一通沒(méi)有效果。一個(gè)優(yōu)異團(tuán)體，是講究高效和實(shí)施力，這對(duì)個(gè)人和企業(yè)全部有好處。4、怎樣有效管理上班時(shí)間？（1.將自己要做事情進(jìn)行分為ABC類，A類為必需做，B類為稍后做，C類能夠晚點(diǎn)做。那么天天要優(yōu)先完成肯定是A類事情，我們應(yīng)該花最多時(shí)間快速高效完成A類事情以取得最大收益。B類事情在我們做完最關(guān)鍵A類事情以后完成，有條件話盡可能去完成C類，那么我們時(shí)間就會(huì)充足利用，而且是高效。（2.將要做事情統(tǒng)計(jì)下來(lái)，完成一件標(biāo)注一件，預(yù)防自己遺漏和忘記，還有一個(gè)用意就是你能夠隨時(shí)觀察自己工作動(dòng)向，到底是一個(gè)什么效果，比較直觀。5、怎樣找用戶？1.企業(yè)提供樓盤名單2.新交房小區(qū)內(nèi)蹲點(diǎn)3.已經(jīng)開工工地樓上樓下，左鄰右里，輻射宣傳。4.多種社交軟件和網(wǎng)絡(luò)論壇留言和跟帖5.其它企業(yè)大型展會(huì)周圍蹲點(diǎn)和守候6.人際關(guān)系網(wǎng)推廣，告訴你好友你現(xiàn)在正在從事裝修行業(yè)7.維護(hù)好你業(yè)內(nèi)好友網(wǎng)，把你已經(jīng)把握不了用戶介紹給同行，向你同行要她們做不了用戶，做到資源共享。6、怎樣在外面跑業(yè)務(wù)？1.找用戶最高要求：量房而且和用戶建立初步關(guān)系通常要求：留下用戶聯(lián)絡(luò)方法最低要求：讓用戶記住你名字和企業(yè)名字，并送上名片和企業(yè)資料2.交好友在小區(qū)人比較少時(shí)候，我們應(yīng)該主動(dòng)去認(rèn)識(shí)同行，建立自己第一張人際關(guān)系網(wǎng)---同行關(guān)系網(wǎng)，這張網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槟闾峁┳钚率袌?chǎng)信息和其它企業(yè)動(dòng)態(tài)，方便你隨時(shí)隨地更新你市場(chǎng)信息庫(kù)，讓你時(shí)刻保持最新市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。主動(dòng)送上名片，自我介紹，對(duì)方抽煙話發(fā)煙攀談，盡可能多獲取對(duì)自己有用信息，并建立一個(gè)業(yè)內(nèi)好友關(guān)系，方便以后信息交流和資源交換。3.學(xué)知識(shí)工藝和材料天天全部在更新，天天全部要學(xué)習(xí)家裝方面知識(shí)，作為一名家裝顧問(wèn)，應(yīng)該含有全方面和專業(yè)知識(shí)才能愈加好引導(dǎo)用戶，所以去了小區(qū)要多跑工地，多問(wèn)多學(xué)，主動(dòng)參與企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)，不停完善和提升自己綜合能力，這么才能在以后工作有一個(gè)提升。多和成功人呆在一起，你也會(huì)離成功更近，多學(xué)習(xí)她人優(yōu)點(diǎn)和方法很關(guān)鍵。養(yǎng)成多看其它企業(yè)廣告習(xí)慣，立即了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。（二）市場(chǎng)部工作開展方法A、市場(chǎng)部工作開展將經(jīng)過(guò)以下三個(gè)路徑完成：重視企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員充沛在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開提議著至關(guān)關(guān)鍵作用。所以我們要打造一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上、主動(dòng)進(jìn)取團(tuán)體，而且不停學(xué)習(xí)，成為最專業(yè)團(tuán)體，團(tuán)體全部組員全部要安排個(gè)人年度計(jì)劃。有針對(duì)性在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期廣告宣傳活動(dòng)，比如部分剛交鑰匙小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。和小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主電話等具體信息。由市場(chǎng)部人員技巧性經(jīng)過(guò)短信，電話造訪等形式，篩選并確定出一大部分意向用戶，并引導(dǎo)用戶到企業(yè)進(jìn)行更具體了解和認(rèn)知。綜合利用多個(gè)營(yíng)銷方法：（1）、知識(shí)營(yíng)銷：組織概念性營(yíng)銷活動(dòng)，及多種專業(yè)培訓(xùn)（2）、活動(dòng)營(yíng)銷：每個(gè)月主推大型活動(dòng)一次，每十二個(gè)月10到12次大型活動(dòng)制造用戶，提升業(yè)績(jī)。（3）、展會(huì)營(yíng)銷：參與其它形式展會(huì)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷和促銷，提升效率。注意會(huì)展信息，在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案，了解用戶裝修心態(tài)和需求為中心，搜集用戶信息為目標(biāo)，提供小禮品作為提升調(diào)研效率工具，提升調(diào)研有效性和正確性。（4）、小區(qū)營(yíng)銷：針對(duì)新開發(fā)樓盤和小區(qū)由市場(chǎng)人員蹲點(diǎn)接觸用戶，溝通交流，進(jìn)行營(yíng)銷。（5）、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)用戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)。（6）、電話營(yíng)銷:購(gòu)置和搜集名單,經(jīng)過(guò)電話營(yíng)銷成交用戶,經(jīng)過(guò)電話營(yíng)銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)（7）、工地營(yíng)銷:經(jīng)過(guò)工地質(zhì)量形象,施工人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)全方面提升企業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開發(fā)用戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)用戶發(fā)明新用戶超越企業(yè)既定目標(biāo)（8）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：經(jīng)過(guò)網(wǎng)站推廣進(jìn)行宣傳，組織企業(yè)工作人員在多種網(wǎng)站、論壇、baidu知道等網(wǎng)站進(jìn)行大量企業(yè)評(píng)價(jià)等自我炒作，這么能夠很快提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上著名度。B、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理整改方案：1、業(yè)務(wù)人職員作調(diào)整。除日?？记?，企業(yè)內(nèi)部資料、用戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，用戶登記基礎(chǔ)上，還要幫助設(shè)計(jì)部做好用戶談單進(jìn)度跟蹤工作。2、在企業(yè)內(nèi)，除設(shè)計(jì)部能夠直接接待用戶外，其它部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟用戶談過(guò)多裝修、設(shè)計(jì)方面話題。3、企業(yè)店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切和工作無(wú)關(guān)活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)職員全部有責(zé)任和義務(wù)維持企業(yè)形象。在店面內(nèi)除對(duì)用戶外，禁用“哥”，“姐”之類稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不一樣，分工不一樣，每位職員全部應(yīng)堅(jiān)守自己崗位，上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，私自離開自己工作區(qū)域。(三)、著手處理上門簽單率低問(wèn)題1、一個(gè)業(yè)績(jī)出色企業(yè)，成功秘訣不在于個(gè)人能力多么強(qiáng)大，而是整個(gè)企業(yè)團(tuán)體作戰(zhàn)能力有多強(qiáng)大。裝飾行業(yè)更是如此，工藝做來(lái)做去，大同小異，設(shè)計(jì)換來(lái)?yè)Q去，也就是那多個(gè)風(fēng)格。說(shuō)到實(shí)處，一個(gè)用戶為何要選擇我們企業(yè)，價(jià)格和工程質(zhì)量原因拋開不談，最關(guān)鍵就是前期我們服務(wù)------業(yè)務(wù)人員和設(shè)計(jì)師合作2、一個(gè)員工費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦邀約一個(gè)用戶上門，而設(shè)計(jì)師認(rèn)為用戶質(zhì)量不高，敷衍了事，那么也打擊了員工