供電服務(wù)公司新招聘大學(xué)生筆試考試題附有答案

供電服務(wù)公司新招聘大學(xué)生筆試考試題[復(fù)制]1.長期以來，我國堅持的電網(wǎng)管理體制是（）。[單選題]*A,輸配分散化、調(diào)度分散化B,輸配分散化、調(diào)度一體化C,輸配一體化、調(diào)度一體化(正確答案)D,輸配一體化、調(diào)度分散化2.下列屬于我國電價體系改革重點方向的是（）。[單選題]*A,進一步提高電價B,允許電價隨市場大幅波動C,健全一次能源與電價的聯(lián)動機制(正確答案)D,提高新能源發(fā)電補貼3.我國電價體系按環(huán)節(jié)劃分，一般不包括（）。[單選題]*A,上網(wǎng)電價B,輸配電價C,銷售電價D,峰谷電價(正確答案)4.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度的要求采取監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施，并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于（）個月。[單選題]*A,1B,3C,6(正確答案)D,95.電能是由（）轉(zhuǎn)化而得的（）。[單選題]*A,二次能源；一次能源B,化學(xué)能；熱能C,一次能源；二次能源(正確答案)D,一次能源；一次能源6.電力系統(tǒng)失去頻率穩(wěn)定性的后果是（）。[單選題]*A,對運行幾乎沒有影響B(tài),發(fā)生短時間頻率波動，系統(tǒng)繼續(xù)運行C,發(fā)生頻率波動，系統(tǒng)部分停電D,發(fā)生系統(tǒng)頻率崩潰，引起系統(tǒng)全部停電(正確答案)7.中國交流電網(wǎng)的工作頻率為（）。[單選題]*A,60HzB,50Hz(正確答案)C,16.67HzD,20Hz8.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的（）。[單選題]*A,未來方向B,未來方位C,歷史方向D,歷史方位(正確答案)9.國家電網(wǎng)有限公司戰(zhàn)略方針中的標(biāo)準(zhǔn)化強調(diào)，要針對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、同質(zhì)化的特點，完善覆蓋（）的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和通用制度體系，強化標(biāo)準(zhǔn)和制度的執(zhí)行、評價和考核，提升運營效率效益和（）。[單選題]*A,部分專業(yè)、流程；管理規(guī)范化水平B,部分專業(yè)、流程；管理個性化水平C,各專業(yè)、全流程；管理規(guī)范化水平(正確答案)D,各專業(yè)、全流程；管理個性化水平10.國家電網(wǎng)有限公司加強法治企業(yè)建設(shè)，把法治要求嵌入公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)，增強（），維護企業(yè)合法權(quán)益，完善通用制度體系，加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，打造—。[單選題]*A,全員法治意識；開放國網(wǎng)B,全員法治意識；陽光國網(wǎng)(正確答案)C,法治意識；開放國網(wǎng)D,法治意識；陽光國網(wǎng)11.（）文化是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。[單選題]*A,物質(zhì)B,行為(正確答案)C,制度D,精神12.企業(yè)的（）文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁。[單選題]*A,物質(zhì)B,行為C,制度(正確答案)D,精神13.企業(yè)文化具有凝聚功能是由于（）。[單選題]*A,利益驅(qū)動B,感情融合C,個人與企業(yè)理想目標(biāo)一致(正確答案)D,職業(yè)保障14.員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對照企業(yè)價值觀進行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求，這屬于企業(yè)文化的（）功能。[單選題]*A,凝聚B,導(dǎo)向(正確答案)C,激勵D,約束15.企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，這正是企業(yè)文化所發(fā)揮的（）作用的結(jié)果。[單選題]*A,凝聚B,約束(正確答案)C,激勵D,競爭力16.國家電網(wǎng)有限公司《供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶（）個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。[單選題]*A,2B,3(正確答案)C,4D,517.國家電網(wǎng)有限公司的核心業(yè)務(wù)是（）。[單選題]*A,投資建設(shè)運營電網(wǎng)(正確答案)B,優(yōu)質(zhì)服務(wù)C,建設(shè)電網(wǎng)D,品牌建設(shè)18.下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。[單選題]*A,XX不在，你等會再打過來吧B,你大聲點，我聽不清C,您好！這里是XX部門。請問您有什么事(正確答案)D,對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧19.某客戶辦理業(yè)務(wù)時，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該（）。[單選題]*A,盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?正確答案)B,交給領(lǐng)導(dǎo)處理C,冷處理，不理睬D,讓保安人員將該客戶請出去20.認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)、及時搶修事故、嚴(yán)格執(zhí)行電價政策、提高供電可靠性等講求工作質(zhì)量、提高服務(wù)水平的舉措，都是（）的體現(xiàn)。[單選題]*A,規(guī)范服務(wù)B,真誠服務(wù)(正確答案)C,承諾服務(wù)D,延伸服務(wù)21.落實（）是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，可以從職業(yè)紀(jì)律、廉潔自律、保守機密、

依規(guī)收費等方面來加強隊伍內(nèi)部建設(shè)。[單選題]*A,員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”(正確答案)B,供電服務(wù)“十項承諾”C,“三公”調(diào)度“十項措施”D,三個十條22.國家電網(wǎng)有限公司員工要嚴(yán)格遵守《關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定》，在開展業(yè)務(wù)過程中做到（）。[單選題]*A,主動熱情，服務(wù)周到B,履行義務(wù)，維護權(quán)利C,辦事公道，不徇私情(正確答案)D,堅守崗位，樂于奉獻23.國家電網(wǎng)有限公司《供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍（）分鐘。[單選題]*A,30B,45(正確答案)C,60D,9024.國家電網(wǎng)有限公司《供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍（）分鐘。[單選題]*A,30B,45(正確答案)C,60D,9025.國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項承諾”中，供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過（）個工作日。[單選題]*A,5B,7(正確答案)C,9D,1526.國家電網(wǎng)有限公司《供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定：供電服務(wù)熱線“95598”（）

小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。[單選題]*A,8B,12C,18D,24(正確答案)27.國家電網(wǎng)有限公司《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的（）、不能逾越的“紅線”。[單選題]*A,基準(zhǔn)線B,高壓線C,底線(正確答案)D,基本行為準(zhǔn)則28.國家電網(wǎng)有限公司《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》的具體內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A,不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電B,不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費C,不準(zhǔn)飲酒及吸煙(正確答案)D,不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等29.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求不包括（）。[單選題]*A,講究合作，避免競爭(正確答案)B,平等交流，平等對話C,既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D,互相學(xué)習(xí)，共同提高30.國家電網(wǎng)有限公司《供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定受理客戶投訴后，（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。[單選題]*A,1(正確答案)B,2C,3D,4二、多選題（每題分分）1.全球能源互聯(lián)網(wǎng)將電網(wǎng)范圍從國家和地區(qū)擴大到覆蓋全球，形成未來電網(wǎng)新格局，需要適應(yīng)大規(guī)模能源發(fā)電（）和并網(wǎng)運行的間歇性、波動性。*A,大容量(正確答案)B,小容量C,遠距離(正確答案)D,近距離2.世界三網(wǎng)融合發(fā)展的核心就在全球能源互聯(lián)網(wǎng)。三網(wǎng)融合中的“三網(wǎng)”指的是（）。*A,能源網(wǎng)(正確答案)B,信息網(wǎng)(正確答案)C,交通網(wǎng)(正確答案)D,互聯(lián)網(wǎng)3.全球能源互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)就是（）。*A,智能電網(wǎng)(正確答案)B,特高壓電網(wǎng)(正確答案)C,清潔能源(正確答案)D,互聯(lián)網(wǎng)4.在我國西部、北部地區(qū)建設(shè)大型煤電基地的重要意義包括（）。*A.方便集中治理，降低燃煤發(fā)電帶來的污染物排放(正確答案)B.推進煤電一體化開發(fā)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(正確答案)C.緩解西部地區(qū)日趨緊張的土地資源D.將環(huán)境污染物從東部轉(zhuǎn)移到西部5.目前，全球無電人口主要分布在（）。*A,亞洲(正確答案)B,歐洲C,非洲(正確答案)D,拉丁美洲(正確答案)6.發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學(xué)發(fā)展，必須堅定不移貫徹創(chuàng)新、（）的發(fā)展理念。*A,協(xié)調(diào)(正確答案)B,綠色(正確答案)C,開放(正確答案)D,共享(正確答案)7.深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的（），結(jié)合時代要求繼承創(chuàng)新，讓中華文化展現(xiàn)出永久魅力和時代風(fēng)采。*A,思想觀念(正確答案)B,人文精神(正確答案)C,道德規(guī)范(正確答案)D,先進思想8.我國能源開發(fā)的重點領(lǐng)域有（）。*A.加強煤炭資源整合和統(tǒng)籌開發(fā)力度，優(yōu)化空間布局，在東中部建設(shè)大型煤電基地，提高煤炭綜合利用水平B.加強國內(nèi)勘探，合理控制產(chǎn)量，保持穩(wěn)定供給(正確答案)C.將安全放在核電發(fā)展的首要位置，統(tǒng)籌規(guī)劃東部沿海核電基地布局和建設(shè)時序(正確答案)D.統(tǒng)一規(guī)劃并有序建設(shè)大型風(fēng)電基地、太陽能基地，著力解決并網(wǎng)消納問題(正確答案)9.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中（）的力量。*A,更基本(正確答案)B,更深沉(正確答案)C,更基礎(chǔ)D,更持久(正確答案)10.社會主義核心價值觀中國家層面的價值目標(biāo)是（）。*A,富強、民主(正確答案)B,愛國、敬業(yè)C,文明、和諧(正確答案)D,自由、平等11.國家電網(wǎng)有限公司深刻認(rèn)識國有企業(yè)“六個力量”的歷史定位，積極履行公司承擔(dān)的（）。*A,政治責(zé)任(正確答案)B,企業(yè)責(zé)任C,經(jīng)濟責(zé)任(正確答案)D,社會責(zé)任(正確答案)12.做服務(wù)國計民生的先行者，要“做好電力先行官、架起黨聯(lián)系群眾的連心橋”，在（）中當(dāng)排頭、做表率。*A,服務(wù)黨和國家工作大局(正確答案)B,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活(正確答案)C,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生產(chǎn)生活D,服務(wù)黨和國家中心任務(wù)13.實現(xiàn)煤炭清潔利用和綜合利用的途徑包括（）。*A.提高煤炭入洗率(正確答案)B.發(fā)展煤炭清潔燃燒技術(shù)(正確答案)C.推廣熱電冷聯(lián)產(chǎn)、余熱余壓發(fā)電、煤炭廢物循環(huán)利用等技術(shù)(正確答案)D.控制污染物排放及溫室氣體排放(正確答案)14社會主義核心價值觀是（）。*A,富強、民主、文明、和諧(正確答案)B,自由、平等、公正、法治(正確答案)C,愛國、敬業(yè)、誠信、友善(正確答案)D,自由、民主、科學(xué)、公平15社會主義核心價值觀中公民個人層面的價值準(zhǔn)則是（）。*A,自由、平等B,愛國、敬業(yè)(正確答案)C,誠信、友善(正確答案)D,文明、和諧16.全球能源互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)跨國跨洲電力的互補互濟，將不同地區(qū)的（）統(tǒng)籌起來，減少備用容量，提高全系統(tǒng)的經(jīng)濟性和運行效率。*A,資源差(正確答案)B,時區(qū)差(正確答案)C,季節(jié)差(正確答案)D,電價差(正確答案)17.全球能源互聯(lián)網(wǎng)可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的（），大幅提高清潔能源開發(fā)利用效率。*A,規(guī)模性(正確答案)B,經(jīng)濟性(正確答案)C,集約性D,平衡性18.以下選項中屬于清潔能源技術(shù)的是（）。*A,大規(guī)模風(fēng)電調(diào)度關(guān)鍵技術(shù)(正確答案)B,大規(guī)模光伏發(fā)電并網(wǎng)運行技術(shù)(正確答案)C,儲能系統(tǒng)運行技術(shù)(正確答案)D,特高壓桿塔實驗技術(shù)19.世界三網(wǎng)融合發(fā)展的核心就在全球能源互聯(lián)網(wǎng)。三網(wǎng)融合中的“三網(wǎng)”指的是（）。*A,能源網(wǎng)(正確答案)B,信息網(wǎng)(正確答案)C,交通網(wǎng)(正確答案)D,互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC20.工業(yè)革命以來，人類經(jīng)濟社會發(fā)展過度依賴化石能源，帶來（）等眾多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。*A,資源緊張(正確答案)B,環(huán)境污染(正確答案)C,氣候變化(正確答案)D,無電人口眾多(正確答案)三、判斷題1.中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中，任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。（）[單選題]*A,正確(正確答案)B,錯誤2.國家鼓勵社會資本進入充電市場，目前已經(jīng)形成國有、民營、混合所有制并存的產(chǎn)業(yè)格局，其民營企業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍。（）[單選題]*A,正確B,錯誤(正確答案)3.電網(wǎng)將電能從發(fā)電側(cè)傳輸配送到用戶側(cè)，這是電網(wǎng)最基本的功能。（）[單選題]*A,正確(正確答案)B,錯誤4.發(fā)電和用電之間沒有必要實時保持供需平衡。（）[單選題]*A,正確B,錯誤(正確答案)5.電力系統(tǒng)的安全運行是指所有電力設(shè)備在它們允許的電流限額能運行。（）[單選題]*A,正確B,錯誤(正確答案)6.輸電線路的基本電器參數(shù)決定