積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用研究

AbstractFirstly,thebackgroundandtheconceptofpositivepsychologygeneratedideas,researchcontent,andthepurposeofpositivepsychologyandotherrelatedtheoriesReview;thenusecomparativelawpointoutthepositivepsychologycomparedtoothercommonhumanresourcedevelopmentmethodshumanResourceDevelopmentintheguideisunique;thenintroducedthecurrentsituationofpositivepsychologyinhumanresourcedevelopmentandapplicationofresearchandpointsouttheshortcomingsoftheexistingresearchbyenumerationmethod;Finally,inapplyingthetheoryofpositivepsychologyonthebasisofapositivePsychologyappliedtohumanresourcesdevelopmentstrategy:first,thesubjectiveleveltotrainemployeestoactivelyoptimismexperience;second,theindividuallevelemployeestoshapepositivepersonalitytraits;thirdly,thegroupleveltocreateapositiveworkingenvironmentatmosphere.Keywordspositivepsychology;humanresourcesdevelopment;apply1積極心理學(xué)產(chǎn)生的背景自1879年科學(xué)心理學(xué)產(chǎn)生以來,隨著心理學(xué)的成熟和發(fā)展,其所涉及的領(lǐng)域越來越多,但研究對象僅限于患心理疾病人群。然而二戰(zhàn)后,人們生活安定,對美好生活的向往越來越強(qiáng)烈,人們迫切希望有門科學(xué)告知如何過得更幸?？鞓?。就像Seligman說的一樣,在和平時期,科學(xué)研究的目標(biāo)是使人們的生活越來越美好,但是在戰(zhàn)爭時期,人們受饑餓困擾時,抵御和治療創(chuàng)傷是心理學(xué)研究和實(shí)踐的主要任務(wù)。所以,從上個世紀(jì)的五六十年代開始,一些心理學(xué)家開始將目光轉(zhuǎn)向人的積極層面,特別是馬斯洛、羅杰斯等學(xué)者提倡的人本主義思潮更是引起了心理學(xué)家對于人的積極面研究的注意。1997年,Seligman率先提出“積極心理學(xué)”這一概念,由此,積極心理學(xué)開始正式登上心理學(xué)殿堂。2積極心理學(xué)概述積極心理學(xué)(positivepsychology)是利用心理學(xué)方法和手段,研究人類積極方面的思潮,主要對人類的力量和美德進(jìn)行研究。與傳統(tǒng)心理學(xué)進(jìn)行比較,傳統(tǒng)心理學(xué)主要研究心理疾病,積極心理學(xué)認(rèn)為心理學(xué)僅對損傷、缺陷和傷害進(jìn)行研究是不夠的,應(yīng)對人類的力量和美德進(jìn)行研究;不僅要治療損傷修補(bǔ)缺陷,也要開發(fā)人類的潛能與力量;不僅要關(guān)注疾病和健康,它要關(guān)注學(xué)習(xí)、工作、生活、教育、愛、成長等方面。她倡導(dǎo)人們進(jìn)行事前預(yù)防,發(fā)掘并專注于處于困境中的人自身的力量,培養(yǎng)人的積極品質(zhì),預(yù)防或減少個體患心理疾病的幾率。結(jié)合積極心理學(xué)的研究現(xiàn)狀,主要對三個層面進(jìn)行了研究:主觀層面、個體層面和群體層面,它們分別關(guān)注積極情緒體驗、人格品質(zhì)和工作環(huán)境三個方面。這三個層面是相輔相成的,積極的環(huán)境和人格特質(zhì)有利于積極的情緒體驗的產(chǎn)生,積極的情緒體驗又有利于培養(yǎng)出積極的人格特質(zhì)、發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的積極方面。3人力資源開發(fā)概述人力資源開發(fā),是指企業(yè)或組織團(tuán)體對人力資源進(jìn)行調(diào)查分析以及規(guī)劃,提高資源利用率,充分發(fā)揮企業(yè)員工的能力,最大程度為企業(yè)創(chuàng)造價值。常用講授法、案例分析法、工作輪換法、角色扮演法、視聽技術(shù)法等。這些方法從不同角度提出了開發(fā)組織內(nèi)人力資源的方式,但主要是對個體經(jīng)驗技能方面的提升,忽視了個體的心理素質(zhì)對于工作的影響。積極心理學(xué)在人力資源中主要應(yīng)用于挖掘和開發(fā)組織團(tuán)體中個人的聰明才智和優(yōu)秀品質(zhì),使人們能充分發(fā)揮出自己的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。它在人力資源開發(fā)中具有以下優(yōu)勢:(1)精準(zhǔn)性。能力是一種個性心理特征,運(yùn)用心理學(xué)的方法來開發(fā)無疑更有針對性。(2)深入性。積極心理學(xué)在對人的深入把控基礎(chǔ)上所提出的一些觀點(diǎn)和措施往往更符合受訓(xùn)者的“口味”,更能入腦入心。此外,積極心理學(xué)遵循“事實(shí)―理論―對策”的方法學(xué)路線,而飛建立在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等的人性假設(shè)和理性假設(shè)上。(2)主體性。積極心理學(xué)方法引導(dǎo)個體作為主體去感悟和體驗積極情緒和美德,通過心理的改變引起行為的改變。4積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)應(yīng)用研究的現(xiàn)狀及不足當(dāng)前有許多學(xué)者就積極心理學(xué)應(yīng)用于人力資源開發(fā)進(jìn)行了研究。羅艷紅(2008)通過建立數(shù)學(xué)模型,探討了將積極心理學(xué)應(yīng)用于人力資源開發(fā)的原理。李娟(2010)、張建平(2009)肯定了自我效能感、心理資本在人力資源開發(fā)的關(guān)鍵作用。陳玉玲(2012)探討了人格理論在人力資源管理中的應(yīng)用途徑。謝華(2008)提出了以人為本,人性化管理模式,認(rèn)為員工的心理素質(zhì)及人生態(tài)度、企業(yè)的工作氛圍對企業(yè)和員工的健康發(fā)展至關(guān)重要的觀點(diǎn)。葉小楠(2011)提出三點(diǎn)主張:開展心理培訓(xùn)、制定職業(yè)生涯規(guī)劃、緩解工作壓力?，F(xiàn)有研究充分肯定了積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)上存在的巨大價值,也為后來的研究提供了參考。但是還存在以下不足:首先,這些研究存在理論和實(shí)踐結(jié)合不夠緊密的缺陷。其次,這些研究缺乏系統(tǒng)性?，F(xiàn)有的研究中,很少有研究者將主觀層面、個體層面和群體層面結(jié)合起來進(jìn)行研究。針對研究角度單一、系統(tǒng)性不足的問題。本文將積極的情緒體驗、積極的人格特質(zhì)、積極的環(huán)境結(jié)合起來,提出一些具體的意見。5積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)應(yīng)用上的策略5.1主觀層面:培養(yǎng)員工樂觀等積極的情緒體驗Fredrick(1998)的拓延―構(gòu)建(broaden―and―build)理論認(rèn)為高興、滿足等積極情緒能提高人們的知行能力,充分調(diào)動個體的資源、加強(qiáng)個體在體力、智力、人際關(guān)系等方面的能力。因而,在人力資源開發(fā)中,要著力培養(yǎng)員工積極樂觀的情緒體驗。5.2個體層面:塑造員工積極的人格品質(zhì)研究表明:當(dāng)個體遇到困難時,如樂觀等積極的人格品質(zhì)會使個體采取更積極的應(yīng)對策略,更好面對方方面面的壓力。所以,企業(yè)和個體著重塑造員工樂觀、自我決定、幽默等積極人格。5.3群體層面:營造積極的工作環(huán)境氛圍人及其經(jīng)驗是在環(huán)境中得到體現(xiàn)并受其影響。有學(xué)者對天才的產(chǎn)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,天才的家庭通常比較富裕,并且家庭中有智力較好或者具有藝術(shù)氣息的人。由此可見,環(huán)境對于一個人的成長非常重要。而對于企業(yè)的人來說,營造積極的工作環(huán)境(包括自然環(huán)境和人文環(huán)境)也就顯得格外重要。自然環(huán)境要優(yōu)化工作環(huán)境,如合理布局,增加綠化等。本文主要從人文環(huán)境進(jìn)行研究,認(rèn)為主要從以下幾點(diǎn)來營造積極的工作環(huán)境氛圍。(1)構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。工作環(huán)境直接影響員工的態(tài)度及效率,企業(yè)可以組織團(tuán)隊活動和開展團(tuán)體輔導(dǎo),讓員工彼此去了解和熟悉對方,進(jìn)而為和諧的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。(2)塑造健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化于無形之中指導(dǎo)著員工的行為。如華為的狼性文化及其員工的團(tuán)隊合作精神。作為企業(yè)管理者,在對人力資源進(jìn)行開發(fā)的過程中,一定要有企業(yè)文化意識,并通過塑造健康向上的企業(yè)文化使得全體員工處于積極向上奮發(fā)有為的狀態(tài)中。從總體說來,積極的人格特質(zhì)、體驗積極的情緒、創(chuàng)建積極的環(huán)境三者之間是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。但要促進(jìn)三者的提高不僅僅需要企業(yè)的努力,還需要個體的配合。具體措施主要有:(1)認(rèn)真執(zhí)行EAP員工援助計劃,關(guān)注員工及其家屬的生活問題。使員工在工作期間能無后顧之憂地盡情投入到工作中。這樣不僅僅能保證員工更高效地參與工作,還能使員工充分感受到企業(yè)的關(guān)懷,增強(qiáng)員工的歸屬感,充分發(fā)揮員工的潛能,還能為企業(yè)留住更多的人才。(2)建立合理的獎懲制度。獎勵和懲罰都是積極心理學(xué)的方式,獎勵是對好的行為的強(qiáng)化,懲罰是對不好行為的遏制。(3)組織相應(yīng)的素質(zhì)拓展活動?；顒佑欣趥€體之間的交流,也是企業(yè)文化宣揚(yáng)的一種方式。通過活動能鍛煉人的心理素質(zhì),促進(jìn)員工交流理解,深切體會企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的歸屬感。(4)員工互相分享自己快樂的事,互寫感謝信、寬恕信等。不僅有利于塑造積極的人格特征、體驗到積極的情緒,發(fā)現(xiàn)事物的美好一面,還有利于塑造一個互相關(guān)愛的積極的工作環(huán)境,促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。(5)在工作中,要形成“先富帶后富”的方式。減少新來員工的茫然感,使其感受周圍的溫暖,盡早地適應(yīng)工作,增強(qiáng)自我效