業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定范文（二篇）

第頁共頁業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定范文第一章總則第一條為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的日常工作行為，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，營造良好的工作環(huán)境，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于公司的所有業(yè)務(wù)人員，包括銷售人員、客戶經(jīng)理和售后服務(wù)人員等。第三條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)人員職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的業(yè)務(wù)流程和工作紀(jì)律。第四條業(yè)務(wù)人員應(yīng)以忠誠并且誠實(shí)守信的態(tài)度對(duì)待公司和客戶，維護(hù)公司的形象和利益。第五條業(yè)務(wù)人員應(yīng)保護(hù)公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和客戶的隱私。第六條業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第七條業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。第八條公司將定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行改進(jìn)和培訓(xùn)。第二章業(yè)務(wù)人員的工作責(zé)任和職責(zé)第九條業(yè)務(wù)人員的主要工作職責(zé)是開發(fā)和維護(hù)客戶，完成公司的銷售任務(wù)和服務(wù)指標(biāo)。第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)了解客戶需求，提供符合客戶需求的產(chǎn)品和解決方案。第十一條業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和問題，提供高效的售前和售后服務(wù)。第十二條業(yè)務(wù)人員應(yīng)與客戶建立良好的合作關(guān)系，保持良好的溝通和協(xié)作，解決客戶的問題和投訴。第十三條業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)客戶的需求和市場反饋，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供參考。第十四條業(yè)務(wù)人員應(yīng)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享工作方法和技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步和提高。第三章業(yè)務(wù)人員的日常工作行為準(zhǔn)則第十五條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守工作時(shí)間規(guī)定，按時(shí)上班并準(zhǔn)時(shí)下班，不得遲到早退。第十六條業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意個(gè)人形象和儀容儀表，穿戴整齊干凈，不得穿著不符合公司規(guī)定的服裝。第十七條業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持工作地點(diǎn)的整潔和衛(wèi)生，不得隨意堆放物品和妨礙其他人員的工作。第十八條業(yè)務(wù)人員應(yīng)按照公司規(guī)定使用辦公設(shè)備和工具，不得私自借用或損壞公司的資產(chǎn)。第十九條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律和會(huì)議禮儀，按時(shí)參加會(huì)議并積極發(fā)言，不得打斷他人發(fā)言或?yàn)E用時(shí)間。第二十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)尊重客戶和同事，不得侵犯他人的權(quán)益或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。第二十一條業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致地填寫工作報(bào)告和銷售數(shù)據(jù)，不得故意夸大銷售業(yè)績和隱瞞實(shí)情。第四章業(yè)務(wù)人員的紀(jì)律和違紀(jì)處分第二十二條對(duì)于違反本管理規(guī)定的業(yè)務(wù)人員，公司將根據(jù)情況給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十三條違反工作時(shí)間規(guī)定的，將給予警告處分或扣減績效薪資。第二十四條違反儀容儀表規(guī)定的，將給予警告處分或降低評(píng)級(jí)。第二十五條違反工作場所秩序規(guī)定的，將給予警告處分或停職檢查。第二十六條違反保護(hù)商業(yè)秘密規(guī)定的，將給予嚴(yán)重警告處分或解聘。第五章附則第二十七條本管理規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修改。第二十八條本管理規(guī)定自頒布之日起生效。以上為業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定范文，希望對(duì)您有所幫助。業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定范文（二）第一章總則第一條根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為了規(guī)范、優(yōu)化和提高業(yè)務(wù)人員的日常管理水平，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于我司所有業(yè)務(wù)人員。第三條業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守本規(guī)定，做到依法、規(guī)范、文明從事業(yè)務(wù)工作，以提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。第四條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和管理制度，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。第五條業(yè)務(wù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技能和服務(wù)能力。第六條領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做好對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常管理工作，營造良好的工作氛圍。第二章日常管理要求第七條業(yè)務(wù)人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到早退，不得擅自離崗，嚴(yán)禁曠工。第八條業(yè)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫工作日志，記錄每日工作情況，上報(bào)給上級(jí)。第九條業(yè)務(wù)人員應(yīng)按照公司的規(guī)定著裝，不得穿著不得體的服裝，不得出現(xiàn)隨意涂寫的衣物。第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意維護(hù)工作場所的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄廢棄物品。第十一條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密和客戶信息。第十二條業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成分配的任務(wù)。第十三條業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第十四條業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。第十五條業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，不斷提高自身素質(zhì)。第三章日常管理措施第十六條公司應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)人員的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)估。第十七條公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提供必要的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)。第十八條公司應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員參加相關(guān)的行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平。第十九條公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。第二十條公司應(yīng)及時(shí)通報(bào)業(yè)務(wù)人員有關(guān)政策法規(guī)和產(chǎn)品知識(shí)的更新情況，保持業(yè)務(wù)人員的敬業(yè)精神和工作動(dòng)力。第四章法律責(zé)任第二十一條依據(jù)公司的管理規(guī)定，對(duì)違反本規(guī)定的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括扣減工資、警告、解除勞動(dòng)合同等。第二十二條業(yè)務(wù)人員如果違法違規(guī)行為嚴(yán)重，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，將追究法律責(zé)任。第二十三條業(yè)務(wù)人員如果違法違規(guī)