企業(yè)公司目標管理制度范本8篇

目標管理制度(一)一、總則1.某公司的目標是發(fā)展成為“中國____領(lǐng)域領(lǐng)先的____服務(wù)商”;2.為全面了解、評估各部門和員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使公司每位員工始終朝同一個目標努力，特制定本制度。二、考核范圍凡某公司及所屬分公司員工均需考核，適于本辦法。三、考核原則1.公平、公正。2.進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認可;3.目標管理考評委員會負責對公司全體員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標計劃開展工作。四、考核目的1.使改進工作，提高工作績效。2.獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。3.獲得確定工資，獎金的依據(jù)。4.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)。5.是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。五、考核時間1.公司員工考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度經(jīng)營考核、年度經(jīng)營考核及專項考核等四種。2.每月5日之前對公司全體員工上月工作進行考核，當月7日之前公布考核結(jié)果。3.公司于每年1月1日-15日內(nèi)組織各部門對員工舉行年終考評一次，考核年度為自1月1日起至12月31日。4.考核時間若逢節(jié)假日，依次順延。5.公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。六、考核機構(gòu)公司成立專門的考評委員會負責執(zhí)行目標管理考核。七、考核內(nèi)容1.工作指標考核：占考核權(quán)重的40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值,并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。2.行為指標考核：占考核權(quán)重的20%，主要對員工工作過程和方式和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng)6個方面進行考核，每項指標分值5分。3.公司經(jīng)營業(yè)績考核：占考核權(quán)重的40%，根據(jù)公司當月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務(wù)×100%×40分=當月經(jīng)營業(yè)績考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分，各分公司根據(jù)所在分公司完成業(yè)績比例進行評分。4.對行為考核內(nèi)容評分一律為1-5分(5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能達到要求的最低評為1分)，考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。5.公司全體員工每天必須有工作日志反饋給直屬上級，經(jīng)理級以上員工每周必須有工作總結(jié)，全體員工每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應(yīng)達到下面的目標：A.直屬上級必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。B.在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。C.把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。D.激勵員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。E.建立下一階段的發(fā)展目標，明確新項目的目標和發(fā)展方向。F.業(yè)績與獎勵(薪酬/提升/發(fā)展機會)相結(jié)合。八、考核形式1.各類考核形式有：A.自我評定與總結(jié);B.部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公正性;C.直接上級評核。2.各類考核辦法有：A.查詢記錄：對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計;B.書面報告：部門，員工提供總結(jié)報告;C.重大事件。D.所有考核辦法最終反映在考核表上。九、考核程序1.行政部根據(jù)工作計劃，提前通知各部門考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。2.被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。3.直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。4.行政部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分，被考核員工分管領(lǐng)導(dǎo)進行核定5.考評委員會結(jié)合各項意見最后要求被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。6.全體員工的績效考核最后均須考評委員會主任簽字，否則為無效考核。7.考核結(jié)果存入行政部員工檔案。8.目標管理結(jié)果跟進：A.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;B.需要改善的方面;C.工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標;D.對公司發(fā)展的建議;E.目標管理考核結(jié)果跟進由行政部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負責。十、試用考核。1.新進員工試用期至少1-3個月,最長不超過6個月,特殊情況由總經(jīng)理批準;2.試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用;3.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正;4.本項考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會同行政部考核定案;5.試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用的，最多不超過30天。十一、考核結(jié)果及效力1.考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。2.考核結(jié)果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù);B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項工資;C.決定對員工的獎勵與懲罰;D.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。3.考核評定結(jié)果分為A優(yōu)秀(90-100分)、B合格(70-89分)、C較差(69分以下)三個類別，并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額;4.績效工資總額由行政部統(tǒng)一控制。5.員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：A.月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，A優(yōu)秀：2分;B合格：1分;C較差：0分。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。B.累計分數(shù)≥等于18分者，年度為A;C.累計分數(shù)<18分，≥12分者，年度為B;D.累計分數(shù)<12分者，年度為“C”;E.年度考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘;F.月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀：a.請假(不包括公假)合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者;b.有曠工記錄者;c.本年度受警告以上處分未抵消者。十二、分公司考核管理1.分公司總經(jīng)理考核由投資管理部會執(zhí)行;2.實行垂直管理的員工考核由總部相關(guān)部門組織實施;3.其他崗位人員考核參照本制度執(zhí)行，由分公司綜合部執(zhí)行。十三、年度考核1.有下列情況者不得參加年度考核。A.試用人員;B.復(fù)職未滿3個月或停薪留職者;C.當年被記過以上處分者。2.員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標;3.考核緯度：歷史(每月)考核記錄占50%，民主測評占25%;直屬上級測評占25%(附《年度考核表》);4.員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作相應(yīng)調(diào)整：A.連續(xù)9個月超過10個月考核結(jié)果為A，可申請加薪;B.連續(xù)6個月或累計9個月考核結(jié)果為C，予以降職、降薪或解聘;5.年度優(yōu)秀評選：A.公司每月進行一次優(yōu)秀員工評選，本部和各分公司總共評選出一名優(yōu)秀員工(根據(jù)當月考核結(jié)果，各項考核指標結(jié)果為A方可評為優(yōu)秀員工)，除通報表揚外，當月予以一次行性加薪獎勵;B.公司每年進行一次優(yōu)秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工(評選辦法另定)，除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。6.年度考核效力：A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪;B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解雇;C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位年度考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年年度考核得分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇;D.全公司普通員工年度考核得分排在最后5名者，予以解雇。7.考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》十四、考核申訴對考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至行政部，由行政部予以答復(fù)，總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。十五、附則本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過由行政部負責解釋，自2005年3月1日起生效目標管理制度(二)一、值班制度。村干部實行輪流值班制，必須保證村委會辦公室在上班時間有人辦公，每周要有集中辦公時間，并將值班情況公布于眾，自覺接受群眾監(jiān)督。值班人員在值班時要認真履行職責，負責處理各項事務(wù)性工作，不得擅離職守，不得在值班場地打牌、賭博，做與工作無關(guān)的事情。村干部全部外出時，需在公示欄內(nèi)說明去向。二、參加會議制度。村干部參加鄉(xiāng)黨委、政府組織召開的會議、學(xué)習(xí)，以通知時間為準，按時點名，自覺參加，做到不遲到，不早退，未經(jīng)許可不得中途離開，不無故缺席，請假由會議主持人批準。三、請銷假制度。村干部因集體事情或個人事務(wù)外出3天以內(nèi)的，以書面形式報包村領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)黨委委員、組織員批準，3天以上者，外出前必須以書面形式報包村領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨委組織員及黨委書記請假批準，經(jīng)批準后方能外出，并按請假時限按時歸隊銷假。四、綜合目標考核制度。對鄉(xiāng)黨委、政府安排下達的各項工作任務(wù)，各村要千方百計想辦法，不折不扣地完成各項工作任務(wù)。鄉(xiāng)黨委、政府對村兩委實行黨建經(jīng)濟綜合目標管理責任制，按照年目標考核辦法規(guī)定，視工作完成情況進行考核打分。五、村民議事制度。村民會議和村民代表會議是村民自治活動中最體現(xiàn)民主的主要組織形式，各村必須建立健全村民會議和村民代表會議制度、村級財務(wù)管理制度、村務(wù)(黨務(wù))公開制度，制訂議事規(guī)則。同時，要有專門的記錄本，分別對黨支部生活、村民會議、村民代表會議和村務(wù)工作作好完整的記錄。六、干部任期承諾制度。對村委會主任實行任期承諾制。任期中不能實現(xiàn)承諾的，勸其自動辭職。對本人既不愿申請辭職，又不履行職責的，依法予以罷免。村黨支部委員會成員屆中辭、免職的，鄉(xiāng)黨委按有關(guān)程序辦理。村民委員會成員屆中自愿辭職的，應(yīng)由本人向村民委員會提出辭職申請，經(jīng)村民代表大會討論并辦好工作移交后方能離任。對既不寫辭職申請，也不請假，在一個月以上不履行職責的村委會干部，經(jīng)村民會議討論決定，按自動辭職處理。對嚴重違反國家法律、法規(guī)而受到處罰和不稱職的村民委員會成員，按規(guī)定依法進行調(diào)整。七、離任審計制度。對村干部實行離任審計制度。每年年底對村財務(wù)進行年度審計，由鄉(xiāng)村級財務(wù)管理辦公室及鄉(xiāng)財政所和村民理財監(jiān)督小組對離任村干部進行審計，審計結(jié)果在黨員大會、村民會議和村務(wù)公開欄予以公布。對審計出的問題，及時予以糾正;對貪污挪用公款的，依法追究責任，觸及刑法的，移交司法機關(guān)處理。目標管理制度(三)為了充分保障基層黨支部黨建工作目標管理工作落實到位，促使黨建工作目標管理工作朝著規(guī)范化、程序化、制度化、科學(xué)化方向健康發(fā)展，起到“基礎(chǔ)工作扎實、黨員隊伍過硬、思想工作有效、聯(lián)系群眾密切、保障監(jiān)督有力”的作用，制定如下考核辦法。一、考核內(nèi)容(一)黨的組織生活制度貫徹執(zhí)行情況(30分)1.是否按每季度至少召開一次支部黨員大會的要求，召開支部黨員大會并做好會議記錄(5分);2.是否按一般每月召開一次支部委員會議的要求，召開支部委員會會議并做好會議記錄(5分);3.是否原則上按每月召開一次黨小組會議的要求，召開黨小組會議并做好會議記錄(5分);4.是否按每半年至少對支部黨員進行一次黨課的要求進行落實(5分);5.是否按照制度的要求召開組織生活會及民主生活會(5分);6.是否開展每年一度的民主評議黨員工作(5分)。(二)黨組織和黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育制度貫徹執(zhí)行情況(15分)1.村支部是否認真制訂年度或季度學(xué)習(xí)計劃以及設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，是否采取靈活方式，予以保證學(xué)習(xí)效果，達到學(xué)習(xí)的目的(5分);2.是否按每季度最少組織一次黨員政治理論學(xué)習(xí)的要求組織黨員進行集中學(xué)習(xí)(2.5分);3.黨員除參加各級黨組織的集中組織學(xué)習(xí)之外，個人自學(xué)每月至少要有一篇以上讀書摘記、學(xué)習(xí)心得或筆記(2.5分);4.是否組織黨員進行學(xué)習(xí)理論知識心得體會交流，相互學(xué)習(xí)，互相借鑒，以達到共同提高的目的(2.5分);5.是否采取墻報或?qū)W習(xí)情況簡報等靈活方式進行黨員的學(xué)習(xí)交流(2.5分)。(三)黨費收繳管理貫徹執(zhí)行情況(5分)1.是否嚴格按照黨費收繳管理的有關(guān)規(guī)定指定專人(組織委員)，按時(每月10日前)進行黨費的收繳與管理(2.5分);2.是否定期向黨員大會(或定期公開)報告黨費收繳、管理和使用情況，接受廣大黨員的監(jiān)督(2.5分)。(四)發(fā)展黨員工作的開展情況(10分)1.是否按照發(fā)展黨員的要求、程序發(fā)展黨員(2、5分);2.是否對要求入黨的積極分子進行培養(yǎng)教育(2、5分);3.預(yù)備黨員的接收，是否按照黨章規(guī)定的程序進行辦理(2、5分);4.是否按時對預(yù)備黨員進行教育、考察和轉(zhuǎn)正(2、5分)。(五)黨建日常工作貫徹執(zhí)行情況(30分)1.執(zhí)行街道工委的決定、命令情況(10分);2.上報材料是否按照規(guī)定的時間和要求(10分);3.資料、會議記錄、文件的整理和歸檔是否及時、規(guī)范(10分)。(六)圍繞中心任務(wù)或重點工作開展黨建活動情況(10分)1.特色活動(5分);2.創(chuàng)新性活動(5分)。二、考核方式1.鎮(zhèn)黨委采用“量化記分制”進行跟蹤各村黨支部日常的黨務(wù)工作開展情況，督促各村黨支部更好地完成各項黨務(wù)工作，實現(xiàn)對各基層黨支部的階段性評價。2.每季度的最后一周為考核周，考核結(jié)果在全街進行通報、公示。三、考核評定1.考核內(nèi)容的分值共計100分，考核結(jié)果分五個等級，分別為:90以上分為“優(yōu)秀”，80以上為“良好”，70以上為“一般”，60分以上為“差”，60分以下為“較差”。2.每季度考評結(jié)果未達到“良好”支部，支部書記要向鎮(zhèn)黨委作出書面檢查，深入查找問題，拿出整改意見;連續(xù)兩個季度未達到“良好”，將取消該支部年終基層先進支部評定資格，取消支部書記年終先進個人評定資格。3.每季度考核排名第一且考核結(jié)果達到“優(yōu)秀”的支部，將給予該支部及黨務(wù)工作者一定的物質(zhì)獎勵。4.考核結(jié)果存檔，將作為支部書記提拔使用的重要參考依據(jù)。目標管理制度(四)一、總則為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和到達工效果，每年務(wù)必明確制定企業(yè)的綱領(lǐng)、經(jīng)營決策和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益，有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作。二、制訂方針目標的依據(jù)第一條：國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟形勢，上級主管部門下達的産品品種、質(zhì)量産量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其他要求。第二條：國內(nèi)外市場的調(diào)查、分析、預(yù)測、情報資訊資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)平、管理水平等)。第三條：本廠的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新産品開發(fā)規(guī)劃、産品質(zhì)量級及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生産發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。第四條：工廠的實際潛力和現(xiàn)有水平，上年度工廠方針目標實施的遺留問題。三、方針目標編制的程式第五條：在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標設(shè)想，廠務(wù)會集討論，構(gòu)成工廠方針目標指導(dǎo)思想，并由廠長下達指令。第六條：由專人組織，并根據(jù)廠長指令，分生産行政部、技術(shù)部、組織各職能科室提下年度方針目標設(shè)想，并收集準備依據(jù)資料。第七條：發(fā)至各部門徵求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。第八條：部門分頭組織可行性分析論證，構(gòu)成各部方針目標計劃。第九條：經(jīng)廠務(wù)會、工廠管理委員會、職代會討論審議透過，由專人負責按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出工廠方針目標執(zhí)行圖。四、方針目標的執(zhí)行第十條：方針目標展開必須要堅持以資料說話的原則，目標值盡可能定量化。其資料般包括品種、質(zhì)量、生産潛力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、禮貌生産思想交流工作、職工福利等。第十一條：工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。第十二條：分管副廠長、工程師方針目標展開，要根據(jù)工廠方針目標展開的資料和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同，分管副廠長__編制完成__校對，廠長批準。第十三條：各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標執(zhí)行，結(jié)合本部的實際，發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標，保證工廠每個目標值都能落實到部門和人，確保工廠目標的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。第十四條：各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管職責人、部門方針、目標專案、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。第十五條：班組方針目標由班組長主持編制，要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出産品産量、質(zhì)量、安全生産、禮貌生産、班組管理、思想工作等資料、目標值、采取措施、職責人、進度和檢查、評價、總結(jié)等執(zhí)行標準。班組方針目標執(zhí)行圖要在__完成。第十六條：各部門方針目標執(zhí)行由各部門主要負責人主持編制，技術(shù)系統(tǒng)由負責分管人審核;生産行政系統(tǒng)由負責分管專人審核，分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準。五、方針目標的實施第十七條：各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標，認真組織月度"PDCA回圈每月__號前制訂下月份計劃，總結(jié)本月計劃的實施狀況，并由主管廠長檢查批示。第十八條：為確保工廠方針目標的實現(xiàn)，工廠每年將組織兩次"分階段PDCA回圈"，"階段PDCA回圈計劃"由"三辦"會同有關(guān)部門根據(jù)工廠年度方針目標安排的進度和廠長的令制訂。第十九條：在方針目標的實施過程中，要充分發(fā)動職員，調(diào)動其用心性，廣泛開展大性的質(zhì)量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。第二十條：要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開狀況，實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等狀況登記在案，逐步到達方針目標管理標準化。目標管理制度(五)安全目標管理規(guī)定為了認真落實安全第一的思想，切實抓好安全生產(chǎn)，礦管理人員認真學(xué)習(xí)國家安全工作會議精神，仔細分析本年度工作面地質(zhì)條件狀況，分析職工變動狀況，為了加強安全管理，特制定本礦安全目標管理規(guī)定：一、安全目標1、年度內(nèi)安全上輕傷不超標，消滅輕傷以上人身事故，杜絕重大生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)安全年。2、工程質(zhì)量持續(xù)樣板面的標準，努力建立樣板礦。3、機電事故率控制在5小時/萬噸以下，根除電器失爆。4、綜合治理確保無一違法違紀案例。二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：副組長：成員：三、具體措施1、進一步加強宣傳教育，充分利用周二、周三活動時間，帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全的法律、法規(guī)，傳達學(xué)習(xí)國家及主管部門有關(guān)安全文件精神、活動資料，同時傳達本礦針對各項安全活動制定的具體規(guī)劃、措施，調(diào)動職工參與的用心性，使活動開展的有聲有色，有績有效。2、嚴格落實礦長、班組長安全生產(chǎn)職責制和各工種崗位職責制、操作職責制，明確責、權(quán)、利的關(guān)系，做到職責到人，各司其職，各負其責，確保安全生產(chǎn)。3、在質(zhì)量標準化建設(shè)方面，始終堅持質(zhì)量標準化達標項目“六有”制度，即有標準、有(時間)要求、有考核、有落實、有獎罰、有兌現(xiàn)。提出了年度內(nèi)要爭取建立樣板礦的奮斗目標。每月初，礦都要召開質(zhì)量標準化專題會，由主管礦長主持，總結(jié)上月質(zhì)量標準化方面存在的問題，制定下月質(zhì)量標準化活動規(guī)劃，使質(zhì)量標準化建設(shè)更具針對性、實效性。在考核上實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，即由單級考核向三級考核轉(zhuǎn)變，由班后控制向班中控制轉(zhuǎn)變，具體講就是由單一驗收員考核向值班礦長、跟班干部、驗收員三級考核轉(zhuǎn)變，由班后驗收向當班班中驗收轉(zhuǎn)變。透過兩個轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)事事有人過問，處處有落實，時時有監(jiān)督，人人有考核，切實反映現(xiàn)場實際，有效杜絕了不合格工程的出現(xiàn)。同時工區(qū)制定了《驗收員管理考核辦法》，把驗收員的獎金與工程質(zhì)量的成績掛鉤，并主動為驗收員撐腰打氣，充分調(diào)動了驗收員的工作用心性，變要我驗收為我要驗收。4、加強頂板管理，預(yù)防頂板事故。嚴格按規(guī)程措施要求施工，確保頂板管理上萬無一失。5、做好通防工作，工區(qū)的防塵設(shè)施多，面廣量大，認真落實好專職防塵員崗位職責制，確保每班沖洗工作面一次，保證防塵質(zhì)量，同時要做好防塵設(shè)施的正常維修工作。6、加強現(xiàn)場管理，主動處理各類隱患，狠反“三違”，建立隱患處理及反“三違”臺帳，真下做到遵章作業(yè)，堅持不安全不生產(chǎn)。7、做好職工培訓(xùn)工作。我礦針對壁式工作應(yīng)對工人技術(shù)要求高的特點，提出要建立學(xué)習(xí)型的職工隊伍。上半年，礦自行舉辦的內(nèi)部技師培訓(xùn)班，由技術(shù)員利用業(yè)余時間上課。培訓(xùn)結(jié)束后，分理論和實踐進行考核。透過這項培訓(xùn)改革，充分調(diào)動了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的用心性和主動性，構(gòu)成了學(xué)技術(shù)、用技術(shù)、比技術(shù)的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)了一批一人多證、一專多能的復(fù)合型技術(shù)骨干。培訓(xùn)的目標是隨著職工素質(zhì)的不斷提高，人人上標準崗、干標準活意識明顯增強，為我礦安全生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。目標管理制度(六)一、體系質(zhì)量目標:通過iso9001:2000質(zhì)量體系監(jiān)督審核;二、工作質(zhì)量目標:顧客滿意率95%以上;三、投訴處理率、回訪率100%;四、費用質(zhì)量目標:嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定,保證服務(wù)質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn),管理費收繳率93%;建議調(diào)整原因:管理費收繳率上調(diào)3個百分點,主要根據(jù)05年管理費收取情況及今年的相關(guān)措施而確定。五、環(huán)境質(zhì)量目標:小區(qū)清潔保潔滿意率96%,綠化完好率98%;建議調(diào)整原因:小區(qū)清潔保潔滿意率下調(diào)2個百分點,主要根據(jù)05年兩次業(yè)主滿意率調(diào)查中,此項均未達到目標,為體現(xiàn)目標的適宜性,故建議調(diào)整。六、房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上;七、維修及時率、合格率100%;八、杜絕因管理責任造成的重大火災(zāi)事故、重大刑事案件、機動車被盜事故等安全事故。__e苑管理處20__年e苑管理處質(zhì)量目標(接待班組)一、體系質(zhì)量目標:通過iso9001:2000質(zhì)量體系審核認證;二、服務(wù)質(zhì)量目標:確保物業(yè)管理委托合同按期執(zhí)行,力爭顧客滿意度達到95%以上;三、工作質(zhì)量目標:顧客滿意率95%以上,投訴處理率、回訪率100%四、費用質(zhì)量目標:嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定,保證服務(wù)質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn),管理費收繳率95%;五、環(huán)境質(zhì)量目標:小區(qū)清潔保潔滿意率98%,綠化完好率98%六、改進質(zhì)量目標:全面落實公司管理評審和內(nèi)審提出的改進措施,致力持續(xù)改進,爭取超越顧客期望,一次通過合格率98%以上。20__年e苑管理處質(zhì)量目標(工程班組)一、房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上;二、維修及時率、合格率100%。20__年e苑管理處質(zhì)量目標(安管班組)一、杜絕因管理責任造成的重大火災(zāi)事故、重大刑事案件、機動車被盜事故等安全事故;目標管理制度(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標責任書今年是大聘任的最后一年,為進一步落實教體局“以質(zhì)量論英雄”的精神,牢固樹立質(zhì)量意識和競爭意識,我鎮(zhèn)各中小學(xué)要自上而下地掀起一個“人人講質(zhì)量,人人求質(zhì)量,人人抓質(zhì)量”的“質(zhì)量年”活動。各校校長為教學(xué)質(zhì)量第一責任人,各校要按照市教體局和鎮(zhèn)教研中心的要求,層層簽訂《教學(xué)質(zhì)量目標責任書》,明確責任,嚴格獎懲,并把本學(xué)年的質(zhì)量考核結(jié)果,作為明年新一輪大聘任的一個重要依據(jù),真正做到“能者上、平者讓、庸者下”,隨著我鎮(zhèn)小學(xué)生員的逐年下降,初中兩年后的學(xué)生數(shù)也將大幅度下降,那時,將不可避免的出現(xiàn)教師相對過剩,因此,從現(xiàn)在起,人人要樹立危機意識,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,要在不同的崗位上為我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的進一步提高,作出最大的貢獻?，F(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)教育水平的發(fā)展狀況,與各中小學(xué)簽訂教育質(zhì)量管理目標責任書如下:一、教學(xué)常規(guī)管理(30%)1、學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校、依法執(zhí)教,積極實施素質(zhì)教育,促進學(xué)生全面和諧發(fā)展,辦學(xué)有特色。按規(guī)定開足、開全課程。2、有完善的教學(xué)常規(guī)管理制度,具體的檢查考評記錄和結(jié)合學(xué)校實際的教學(xué)計劃。3、重視課堂教學(xué)管理,有教師備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、評價的基本要求并落實好,相關(guān)材料存檔。4、導(dǎo)要深入教學(xué)第一線,了解課堂教學(xué)的實際情況,經(jīng)常聽課、評課、兼課。5、抓單元檢測過關(guān),夯實基礎(chǔ),查漏補缺。6、學(xué)校應(yīng)狠抓以校為本的教研活動,大力開展說、上、評活動,人人參與,記錄真實。7、教師要不斷鉆研業(yè)務(wù),開展研究,同伴互動;有教學(xué)反思、教育故事,有教研活動記錄和教師發(fā)展檔案。8、“普九”檔案規(guī)范、齊全。9、深入開展教育科研活動,積極申報研究課題和撰寫論文,成績顯著。10、積極參加上級組織的各種競賽,開展校內(nèi)學(xué)科競賽活動,措施到位,輔導(dǎo)得力,效果突出。11、結(jié)合過程性評價并以統(tǒng)考、抽考的綜合分對學(xué)校進行評價12、有實驗室工作的管理制度、實驗操作和安全規(guī)則,電教和體育器材管理制度并逐一落實。13、支持教師進修提高,有符合學(xué)校實際的教師培訓(xùn)、進修計劃,并能得到實施。14、教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范,提高師德修養(yǎng),尊重學(xué)生人格,舉止文明得體,密切家校聯(lián)系,為人師表,講究誠信,不體罰或變相體罰學(xué)生。15、學(xué)校有完善的控輟措施,小學(xué)沒有輟學(xué)現(xiàn)象,初中年輟學(xué)率控制在2%以內(nèi),有詳實的學(xué)生流動記錄。16、有切實可行的提高教學(xué)質(zhì)量的措施和制度,培優(yōu)補差計劃注重實效,落實到位。17、積極參加上級組織的各種競賽和校內(nèi)競賽,初中每期至少組織三科校內(nèi)競賽,小學(xué)每期至少組織一科競賽。18、學(xué)校嚴格學(xué)籍管理,有完善的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和借讀制度。19、有學(xué)生請假、銷假制度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校及時與學(xué)生家長聯(lián)系。20、重視學(xué)生的發(fā)展和綜合評價,學(xué)生成長記錄袋充實多樣,每期要有兩次德育評估和一次綜合素質(zhì)評價,對學(xué)生的評價要重視過程、實行多元化。二、教學(xué)質(zhì)量管理(70%)21、小學(xué)一、二、三、四年級我們采用人平、及格率、優(yōu)秀率、低分率來評價教學(xué)效果,一學(xué)年考試評比四次,每次把考試結(jié)果(分級按語、數(shù)、英綜合計分記算)排列全鎮(zhèn)1―8名,并把每次結(jié)果全鎮(zhèn)校長會上通報,每四次考試所排名次相加的和除以4作為整個學(xué)年的教學(xué)效果。五、六年級除按四率綜合評價計算外,還要完成分配的優(yōu)秀生(每級全鎮(zhèn)前100名)指標。各小學(xué)六年級完成指標如下:__小學(xué)20人,__5人,_莊19人,__莊11人,__11人,__10人,__13人,__11人。(按每校人數(shù)的12.7%計算)。各小學(xué)五年級完成指標如下:__小學(xué)25人,__4人,_莊18人,__莊11人,__9人,__10人,__12人,___12人。(按每校人數(shù)的16.2%計算)。小學(xué)1―6年級各學(xué)科不準有低分生(30分以下)。在初中中招考試中升入重點高中人數(shù)不低于下列目標:_中(過擴招線)50人,_2人,_1人。升入_、_、_高中目標為:_(過擴招線)75人,_10人,_3人。升入市屬其它高中目標為:_65人,_20人,_7人。22、各中小學(xué)在市舉行的各種統(tǒng)考中,各學(xué)科的平均分、及格率、優(yōu)秀率不低于全市平均水平:_中七年級應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中八年級應(yīng)保持在全市前10名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中九年級應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前35名,_中不低于全市前45。初中各級各科的綜合分與鎮(zhèn)排第一的分值相差不能超過50分。各小學(xué)市統(tǒng)考目標如下:__小學(xué)應(yīng)保持全市前10名,__小學(xué)不低于全市前35名,__小學(xué)不低于全市前35名,_莊應(yīng)不低于全市前50名,__小學(xué)不低于全市前50名,_莊不低于全市前55名,__不低于全市前60名,__小學(xué)不低于全市前85名。小學(xué)各級各科的平均分、及格率、優(yōu)秀率、低分率的綜合評價分值與鎮(zhèn)排第一的學(xué)校分值相差不能超過40分。23、各小學(xué)考核成績計算后,與上學(xué)期名次相比酌情加減分。24、對于在其它方面獲__市以上表彰、肯定的單位,也予以表彰,如文體活動、科研論文、優(yōu)質(zhì)課、通訊報導(dǎo)、特色活動等。三、獎懲辦法25、a中招考試獎勵:①_中每超額一個重點高中指標獎200元,_中、_中每超額一個重點高中指標獎300元。②每超額一個市直、_中、__中學(xué)(依據(jù)分數(shù)線分類)指標獎100元,每超額一個其它市屬高中指標獎50元。b小學(xué)五、六年級考試獎勵:每超一個優(yōu)秀生指標獎100元。c在市鎮(zhèn)舉行的月考、期中、期末、抽考等各種統(tǒng)考中,對獲得鎮(zhèn)排學(xué)科第一的個人頒發(fā)獎勵證書,并在職評中加分;每級每科第一名的教師,優(yōu)先向鎮(zhèn)、市級先進推薦;每個任課教師的成績都將記入《教師業(yè)績臺帳》檔案,作為下輪聘任的一個重要依據(jù);對在中招考試中特別優(yōu)秀的學(xué)科教師給予特殊獎勵;對在市統(tǒng)考中名列前茅的學(xué)校和學(xué)科給予特別獎勵。d對做出突出貢獻的校長獎勵個人300―1000元。26、a、①對完不成重點高中指標的初中,每少一個罰100元。②每少一個市直、_中指標罰50元。③每少一個其它市屬高中指標罰20元。b、在小學(xué)1―6年級各學(xué)科統(tǒng)考中,每出現(xiàn)一個低分生罰20元;在小學(xué)五、六考試中,每少一個優(yōu)秀生指標罰50元。c、對在市統(tǒng)考中落后于市平均水平的學(xué)校要通報批評并對相關(guān)責任人進行戒免談話,對排在全市后五名的學(xué)?；?qū)W科處以一定數(shù)額的罰款并發(fā)黃牌以示警告。d、對連續(xù)兩次考試、考核排在末位的學(xué)校校長要進行黃牌警告。對連續(xù)兩次考試、考核排在末兩位的教師要進行黃牌警告。27、對本責任書中的各種目標完成情況,每學(xué)期一考評,并把考評結(jié)果記入檔案,作為對校長任期考核的一個重要依據(jù)。28、對因違反政策造成師生越級_、社會影響極壞的教師和學(xué)校實行一票否決。目標管理制度(八)小區(qū)物業(yè)質(zhì)量管理方針、目標及管理方式(一)、質(zhì)量管理方針、目標本公司質(zhì)量管理的方針:以一流的服務(wù)和一流的質(zhì)量面向顧客;以現(xiàn)代化的管理和良好的社會信譽面向國內(nèi)及國外市場。質(zhì)量管理的總體目標:物業(yè)服務(wù)項目做到'家政勞動社會化;安全管理、秩序維護系統(tǒng)化、文化娛樂活動社區(qū)化、綜合服務(wù)能力專業(yè)化。按照量化管理的要求,對照'國家級示范小區(qū)'項目標準,保證在合同期內(nèi)按以下質(zhì)量管理具體目標進行工作:1.全年不發(fā)生重大安全責任事故注:'重大安全事故'是指--因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;--因失職或玩忽職守引發(fā)的公司管理重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;--因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;--困失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;--因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;--因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶重傷、死亡事件;2.所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達到98%以上;3.員工培訓(xùn)合格再上崗率達到100%;4.員工對企業(yè)的滿意率達到90%以上;5.住戶對管理、服務(wù)工作的滿意率95%以上;6.全年支出控制在預(yù)算范圍內(nèi);7.業(yè)主違章有效處理率100%;8.房屋完好率100%;9.住戶維修及時率,合格率100%;10.住戶有效投訴率3起/萬.平方米,有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準)100%;11.住戶求助處理率,滿意率100%;12.有效回訪率達到100%;13.培訓(xùn)計劃完成率100%;14.員工績效考評有效率98%;15.服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)3%;16.物業(yè)服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程的內(nèi)審嚴重不合格為零,輕微不合格3項以下,觀察項10項以下;17.物業(yè)服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程抽檢合格率95%以上;18.社區(qū)文化活動有效完成率100%;19.業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)工作的滿意率98%;20.住戶對小區(qū)管理公司服務(wù)工作滿意率98%;21.消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率100%;22.普通治安案件的發(fā)生率0.1起/萬.平方米,有效處理率100%;23.其他各類突發(fā)事件的有效處理率100%;24.滅火預(yù)案演習(xí)達標率100%;25.治安預(yù)案演習(xí)達標率100%;26.訓(xùn)練考核達標率100%;27.車輛違章停放率5%;28.住戶對秩序維護、消防工作的滿意率100%;29.設(shè)備計劃保養(yǎng)完好率100%;30.設(shè)備開機完好率100%;31.設(shè)施、設(shè)備大、中、小修計劃完成率100%;32.設(shè)備運行成本降到行業(yè)標準最低;33.設(shè)備臨時故障排除的及時率95%;34.員工工傷事故發(fā)生率0;35.值班記錄準確合格率98%;36.機房衛(wèi)生達標率100%;37.住戶對維修保養(yǎng)工作的滿意率100%;38.住戶對保潔工作的滿意率100%。(二)采用的管理方式1、在總體管理方式上擬采取'標準化'管理模式。該管理模式特點有三:一是強調(diào)工作的'一次成功率'。物業(yè)管理行業(yè)是一個'100-1=0'的服務(wù)行業(yè),一項工作如果不能在一次性把做其做好會使業(yè)主滿意率大幅度降低;二是強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的'穩(wěn)定性'。物業(yè)管理工作重復(fù)性高、單調(diào)、乏味,突出問題是被動工作及疲憊工作。制度、規(guī)程在執(zhí)行中'雷聲大,雨點小',建立制度時轟轟烈烈,不久就行同虛