銀行節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)專項(xiàng)方案

銀行節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方案 1、銀行中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案 一、活動(dòng)專題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”此次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為專題，意在向高中端用戶和大眾用戶表示銀行和之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)真誠(chéng)愿望，傳輸銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以用戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，依據(jù)本行活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)關(guān)鍵“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月26日-10月31日。三、活動(dòng)目標(biāo)：以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端用戶和持卡人為關(guān)鍵目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展用戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提升速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，關(guān)鍵拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)用戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全方面發(fā)展；同時(shí)經(jīng)過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)用戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（VIP服務(wù)、小區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）認(rèn)知和感受，提升電子渠道分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。四、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：（一）“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。為激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量快速增加，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)連續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：1．“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”（1）活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用用戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲(chǔ)蓄卡繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。（2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議用戶，可取得價(jià)值200元禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒?dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。2．“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”（1）活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。（2）刷卡消費(fèi)達(dá)成一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)予價(jià)值100元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈(zèng)予價(jià)值150元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈(zèng)予價(jià)值200元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)0元（含）以上，贈(zèng)予價(jià)值300元禮品；禮品應(yīng)充足迎適用戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物心理，刷卡消費(fèi)5000元以下提議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周?chē)湲?dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，主動(dòng)篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高級(jí)賓館、高級(jí)飯店等消費(fèi)交易量大特約商戶，對(duì)當(dāng)日消費(fèi)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)用戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮方法，提升活動(dòng)轟動(dòng)效應(yīng)。因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定天天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)日禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)主動(dòng)做好異地卡用戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作3．“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20％幅度。(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品展示活動(dòng)?；顒?dòng)關(guān)鍵內(nèi)容有：1．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)和活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新奇、豐富視覺(jué)感染力，吸引用戶關(guān)注。2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加職員親和力，突出我行職員熱情、親切服務(wù)形象。3．活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門(mén)宣傳咨詢臺(tái)并配置導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)用戶使用我行提供自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。4．主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升速匯通等業(yè)務(wù)柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員和用戶交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。5．切實(shí)做好對(duì)用戶綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)要求向用戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為用戶營(yíng)造良好節(jié)日服務(wù)環(huán)境。（三）“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”小區(qū)活動(dòng)。1．?dāng)U大小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，親密小區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)小區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、小區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)小區(qū)宣傳等各個(gè)方面親密結(jié)合，全方位樹(shù)立我行小區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)小區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和目標(biāo)小區(qū)各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)，親密網(wǎng)點(diǎn)和小區(qū)用戶感情，穩(wěn)步推進(jìn)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。2．結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定小區(qū)目標(biāo)用戶，主動(dòng)拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。（1）主動(dòng)拓展速匯通業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行能夠開(kāi)展憑學(xué)生證或錄用通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生用戶群體，拓展教育小區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高人群，如商業(yè)小區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，主動(dòng)開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效性；對(duì)潛在匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行能夠經(jīng)過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個(gè)人存款目標(biāo)小區(qū)應(yīng)確定為校園小區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)小區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納和商業(yè)交流頻繁季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市商機(jī)，關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)時(shí)機(jī)，關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專員值班，妥善處理用戶投訴或滿足用戶特殊需求。（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)和各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)小區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸和我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端用戶營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)用戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)和人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)用戶資源拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加。在活動(dòng)期間，各行要加緊業(yè)務(wù)受理效率和審批速度，在規(guī)范操作基礎(chǔ)上努力爭(zhēng)取為用戶提供便捷高效服務(wù)。（四）“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。以此次活動(dòng)為切入點(diǎn)，經(jīng)過(guò)建立用戶回訪制度、了解用戶節(jié)日需求，充足利用合作單位服務(wù)功效向用戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端用戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭財(cái)務(wù)計(jì)劃問(wèn)題有利時(shí)機(jī)，向高端用戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，深入提升樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)吸引力。關(guān)鍵內(nèi)容有：1．活動(dòng)期間，各行采取信函方法或人工送達(dá)方法向用戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。2．聯(lián)合當(dāng)?shù)夭惋?、娛?lè)等行業(yè)高級(jí)合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡用戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行用戶提供貴賓服務(wù)。3．國(guó)慶節(jié)期間，用戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和用戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)用戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為用戶營(yíng)造良好節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要親密協(xié)作，嚴(yán)格實(shí)施“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽用戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家品牌承諾。五、活動(dòng)目標(biāo)經(jīng)過(guò)此次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)努力爭(zhēng)取在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1．用戶新增超出歷史同期最好水平，并使用戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到深入提升；2．卡社會(huì)著名度和使用率得到深入提升，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年９月份全部有較大幅度增加，同業(yè)占比在９月份基礎(chǔ)上有所上升；3．速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提升，促進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；4．自助設(shè)備存取款及其它代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增加10％。5．圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 2、銀行20XX年春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案 一、活動(dòng)時(shí)間過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票紅包，到銀行換新鈔市民人數(shù)顯著增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣傳、用戶開(kāi)卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、和注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓她們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對(duì)年輕用戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。二、活動(dòng)目標(biāo)及意義所謂旺季營(yíng)銷(xiāo)，指商業(yè)銀行在特定時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中特點(diǎn)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)取得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增加方面，能起到關(guān)鍵作用。旺季營(yíng)銷(xiāo)后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)用戶。絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)銀行要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)銀行要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想方法是經(jīng)過(guò)不停完善ATM、網(wǎng)上銀行、尤其是手機(jī)銀行相關(guān)功效分流散戶，達(dá)成高效率服務(wù)效果。最關(guān)鍵是不停滿足用戶需求，提升用戶滿意度，保持用戶對(duì)農(nóng)商行滿意度和忠誠(chéng)度。關(guān)鍵是不停加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行功效，能夠滿足用戶日益增加需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)存取款業(yè)務(wù)和取款安全性;二是網(wǎng)上銀行關(guān)鍵加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使用戶對(duì)其它銀行依靠，不利于培養(yǎng)客服忠誠(chéng)度和依靠度;三是伴隨智能手機(jī)逐步普及，應(yīng)尤其加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功效宣傳，使用戶能夠隨時(shí)隨地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳，使用戶了解手機(jī)銀行能夠轉(zhuǎn)賬、能夠定時(shí)和活期相互轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)和電話費(fèi)繳納相關(guān)細(xì)節(jié)，使客服逐不出戶能夠用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行操作頁(yè)面，使用戶能夠體驗(yàn)到快速介紹服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地能夠轉(zhuǎn)賬功效，不局限于下午4:30分以后全部不能夠轉(zhuǎn)賬功效，比如支付寶相關(guān)功效，隨時(shí)隨地能夠轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app相關(guān)宣傳，滿足用戶相關(guān)需求。三、活動(dòng)地點(diǎn)支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)相關(guān)人員。四、實(shí)施方案利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方法，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記用戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫用戶“換新錢(qián)”服務(wù)方法，攜帶適宜宣傳品，包含對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)用戶信息，落實(shí)用戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)具體情況，對(duì)還未使用農(nóng)商行用戶要關(guān)鍵進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行便利性和手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，努力爭(zhēng)取走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。關(guān)鍵宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行作用和安全性，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí)，一定要為用戶開(kāi)通無(wú)償30天試用短信業(yè)務(wù)，確保用戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體用戶，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便用戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)責(zé)任人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展無(wú)償宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)還未把農(nóng)商行作為主辦銀行各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)等，可利用宣傳形式吸引用戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳用戶到訪量最多時(shí)期，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳含有良好宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶時(shí)，能夠向用戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可無(wú)償做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來(lái)愈加好效益”，站在為用戶利益著想角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏目標(biāo)。五、活動(dòng)注意事項(xiàng)縱觀多年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)，大多模式單一，不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、用戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對(duì)用戶沒(méi)有足夠吸引力;二是未做到細(xì)分用戶，對(duì)用戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)用戶，以銀行良好信譽(yù)誘導(dǎo)用戶購(gòu)置其它金融產(chǎn)品?？偠灾?，以用戶滿意度為目標(biāo)，不停完善農(nóng)商行對(duì)應(yīng)功效，不停提升本身服務(wù)質(zhì)量;努力爭(zhēng)取以實(shí)事求是態(tài)度、高質(zhì)量服務(wù)滿足用戶需求，使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行用戶。 <scripttype='text/javascript'addAd(ad_2)</script3、銀行“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案 <divclass='ad360_280'<scripttype='text/javascript'addAd(ad_3)</script 一、活動(dòng)背景：“三八”國(guó)際婦女節(jié)是十二個(gè)月一度女性節(jié)日。伴隨現(xiàn)代社會(huì)女性地位不停提升、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商重視“營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日”，各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。此次光大銀行“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案，就是針對(duì)特定節(jié)日氣氛，利用消費(fèi)者心理，主動(dòng)出擊，精心策劃，綜合利用網(wǎng)點(diǎn)部署、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、路演宣傳、媒體推廣等營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行產(chǎn)品、品牌推介活動(dòng)，搶奪市場(chǎng)份額，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售力，提升品牌親和力、影響力。二、推廣目標(biāo)：推介光大銀行系列理財(cái)產(chǎn)品提升品牌著名度和美譽(yù)度借助活動(dòng)擴(kuò)品牌影響力和號(hào)召力提升光大銀行“陽(yáng)光卡”刷卡量三、活動(dòng)思緒：1、借勢(shì)發(fā)揮、合作共贏。勢(shì)單則力薄，光靠一己之力是極難達(dá)成“影響大”、“收效甚”效果。哪怕達(dá)成了，對(duì)于本身“付出”和資源消耗也是顯著而、“適宜”可觀。在一定投入情況下，要想達(dá)成“高產(chǎn)出”“回報(bào)優(yōu)”效果，企業(yè)之間“聯(lián)合”將是不錯(cuò)選擇。所以，此次活動(dòng)光大銀行可和一大型商）場(chǎng)連鎖企業(yè)合作（如“友阿”，利用商場(chǎng)和本身在三八節(jié)期間共同目標(biāo)受眾和節(jié)日設(shè)想，經(jīng)過(guò)加大相互之間合作力度、整合各自優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢(shì)，在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力同時(shí)，深入提升活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來(lái)效果。將光大銀行和光大銀行理財(cái)產(chǎn)品更深入展現(xiàn)給我們目標(biāo)受眾，讓她們對(duì)“陽(yáng)光理財(cái)”有更深入透徹了解。2、生動(dòng)別致、專題突出。此次活動(dòng)，不管是在前期宣導(dǎo)造勢(shì)、中期趣致游藝，還是后期出色延續(xù)，全部將緊密結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有放矢，又“張弛有度”高潮迭起，經(jīng)過(guò)增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與方法，最大程度提升活動(dòng)效果。讓我們目標(biāo)受眾能、熟識(shí)“陽(yáng)光理財(cái)”產(chǎn)品特征，進(jìn)在一個(gè)輕松友好氣氛下了解“陽(yáng)光理財(cái)”一步加深光大銀行品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。四、活動(dòng)專題：（待定）“誰(shuí)是最會(huì)理財(cái)庭主婦”《有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)日舉行“誰(shuí)是最會(huì)理財(cái)庭主婦”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行企業(yè)形象和產(chǎn)品特色進(jìn)行設(shè)置，如依據(jù)光大銀行A計(jì)劃、B、計(jì)劃和E計(jì)劃產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。努力爭(zhēng)取達(dá)成生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行產(chǎn)品。五、活動(dòng)推廣：點(diǎn)：線：面：商場(chǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)媒體光大銀行陽(yáng)光理財(cái)品牌產(chǎn)品活動(dòng)形象特征效果活動(dòng)推廣步驟表推廣階段單位應(yīng)用提議前期預(yù)熱商場(chǎng)1、刷卡有獎(jiǎng)2、現(xiàn)場(chǎng)辦卡3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)（31～38）銀行網(wǎng)點(diǎn)1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳2、購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品有禮3、贈(zèng)賀卡抽大獎(jiǎng)媒體1、硬廣宣傳2、新聞資訊中期活動(dòng)商場(chǎng)1、路演活動(dòng)2、現(xiàn)場(chǎng)理財(cái)咨詢3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)（38）銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體1、硬廣資訊2、新聞播報(bào)后期遞延商場(chǎng)活動(dòng)展示（38～314）銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)展示媒體1、報(bào)廣2、新聞資訊媒體、商場(chǎng)和銀行網(wǎng)點(diǎn)多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)