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文檔簡介

《商談的原則和過程》作業(yè)設計方案一、設計背景商談是商務活動中不行或缺的一環(huán)，它直接干系到企業(yè)的利益和進步。因此，精通商談的原則和過程對于同硯將來從事商務工作具有重要意義。本次作業(yè)設計旨在援助同硯了解商談的基本原則和流程，提高他們的商務溝通能力和談判技巧。二、設計目標1.了解商談的基本原則和過程；2.精通商談的技巧和策略；3.提高同硯的溝通能力和談判技巧；4.培育同硯的團隊合作熟識和解決問題能力。三、設計內容1.商談的基本原則-誠信原則：坦誠相待，言行一致；-尊重原則：尊重對方，不輕易指責或指責；-對等原則：對等對待，不搞壓迫或恐嚇行為；-互利原則：追求共贏，不搞占實惠或賠本買賣。2.商談的過程-籌辦階段：明確商談目標，了解對方需求，制定商談策略；-開場階段：握手問候，介紹自己，確定商談議題；-主體階段：陳述自己的立場，聽取對方意見，進行討價還價；-掃尾階段：總結商談內容，達成共識，確定下一步行動。3.商談的技巧和策略-言語表達：明晰簡潔，防止冗長廢話；-身體語言：保持自大淺笑，注意眼神溝通；-聽取意見：傾聽對方觀點，尊重不同意見；-討價還價：靈活應變，精通節(jié)奏，爭取更好條件；-解決問題：樂觀尋找解決方案，防止爭吵沖突。四、設計流程1.同硯分組，每組3-4人，分配商談議題和角色扮演任務；2.同硯在籌辦階段制定商談策略，明確目標和對方需求；3.同硯進行商談角色扮演，模擬商談過程，注意言語表達和身體語言；4.老師和其他同硯進行觀摩和點評，提出改進建議；5.同硯總結商談閱歷，反思自身表現(xiàn)，分享心得體會。五、評判標準1.商談原則恪守水平；2.商談過程流暢水平；3.溝通技巧和談判策略運用狀況；4.團隊合作和問題解決能力表現(xiàn)；5.同硯總結和反思能力。六、參考資料1.《商務談判原理與技巧》2.《商務溝通與談判實務》3.《商務談判案例分析》七、總結通過本次商談的原則和過程作業(yè)設計，同硯將能夠全面了解商談的基本原則和流程，精通商談的技巧和策略，提高他們的溝通能力和談判技巧，培育團隊合作熟識和解決問

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