人資崗位職能職責(zé)及工作作業(yè)流程

第一章 本溪企業(yè)行政人力資源部職能部門：子企業(yè)行政人力資源部職能綜述：依據(jù)集團(tuán)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略要求，依據(jù)分企業(yè)實(shí)際情況，編制分企業(yè)人力資源計(jì)劃，經(jīng)過組織實(shí)施績效管理、薪酬和福利管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、內(nèi)外部招聘管理及日常人事管理等，最終實(shí)現(xiàn)分企業(yè)人力資源素質(zhì)有效提升和合理配置。職責(zé)項(xiàng)目工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)權(quán)限描述LYFG-HR01-01人力計(jì)劃職能【0101】依據(jù)集團(tuán)企業(yè)整體人力資源戰(zhàn)略，綜合分析分企業(yè)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況和人力資源供需情況，編制分企業(yè)人力資源計(jì)劃及具體實(shí)施措施?！?102】實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)人事管理制度；【0103】依據(jù)分企業(yè)實(shí)際，組織制訂、完善、實(shí)施分企業(yè)各項(xiàng)人事管理政策，促進(jìn)規(guī)范化管理；人力資源計(jì)劃合理有效【0101】分企業(yè)《年度人力資源計(jì)劃》【0102】制度完善100%【0101】分企業(yè)人力資源計(jì)劃提議權(quán)【0102】制度修改提議權(quán)【0103】分企業(yè)人事政策擬訂權(quán)、提議權(quán)LYFG-HR01-02招聘選拔職能【0201】依據(jù)分企業(yè)人力資源發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)需要，負(fù)貴組織分企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘和外部招聘并主動(dòng)開拓招聘渠道，促進(jìn)人員優(yōu)化配置，為實(shí)現(xiàn)分企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)提供人才和人力保障；【0202】組織進(jìn)行工作分析，依據(jù)企業(yè)編制職務(wù)說明書進(jìn)行合理工作配置；【0203】合理配置人力資源，控制和降低企業(yè)人力成本；職員配置立即合理職員滿意度高【0201】配置立即率/合格率90%【0203】招聘費(fèi)用【0201】分企業(yè)編制計(jì)劃內(nèi)招聘提議權(quán)、實(shí)施權(quán)、審核權(quán)【0202】分企業(yè)權(quán)限內(nèi)職員配置權(quán)【0203】招聘費(fèi)用使用權(quán)LYFG-HR01-03培訓(xùn)開發(fā)職能【0301】搜集企業(yè)各部門各崗位培訓(xùn)需求，制訂年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)開展和實(shí)施，不停培養(yǎng)分企業(yè)各層級(jí)人員梯隊(duì)力量；【0302】依據(jù)集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)管理制度，建立分企業(yè)培訓(xùn)管理制度，指導(dǎo)和組織各部門進(jìn)行落實(shí)，并有效利用培訓(xùn)結(jié)果。能依據(jù)培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃并具可實(shí)施職員滿意度高【0301】職員培訓(xùn)滿意率90%【0302】后備人員貯備100%【0302】培訓(xùn)費(fèi)用元【0301】分企業(yè)編制計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)提議權(quán)、實(shí)施權(quán)、審核權(quán)【0302】培訓(xùn)費(fèi)用使用權(quán)LYFG-HR01-04績效管理職能【0401】組織實(shí)施和推行績效管理方案，構(gòu)建分企業(yè)健康用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不停激發(fā)職員工作熱情和潛力；【0402】協(xié)同相關(guān)部門建立職員績效管理體系，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門具體實(shí)施工作，跟蹤并有效地利用考評(píng)結(jié)果，提升職員及企業(yè)整體績效?？冃нB續(xù)改善【0402】績效考評(píng)80%職員顯著提升【0401】績效制度修訂提議權(quán)、實(shí)施權(quán)【0402】績效結(jié)果應(yīng)用提議權(quán)LYFG-HR01-05薪酬福利職能【0501】負(fù)責(zé)分企業(yè)薪酬福利管理,進(jìn)行人工成本分析，提供人力資源提議；【0502】落實(shí)實(shí)施集團(tuán)企業(yè)薪酬福利制度，按要求做好日常工資計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析等工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪酬激勵(lì)目標(biāo)?！?503】依據(jù)集團(tuán)薪酬福利制度，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制訂、完善分企業(yè)薪酬福利政策方案報(bào)批后實(shí)施。成本最小化，效益最大化福利保障全方面【0501】工資總額增減10%工資總額元【0502】制度實(shí)施100%工資差錯(cuò)率0【0503】合理可行【0502】分企業(yè)工資總額審核權(quán)分企業(yè)助理以下級(jí)職員晉級(jí)/晉升審核權(quán)【0503】薪酬福利制度提議權(quán)LYFG-HR01-06職員關(guān)系職能【0601】定時(shí)和企業(yè)職員進(jìn)行面談，了解其工作狀態(tài)，指導(dǎo)安排企業(yè)職員活動(dòng)；【0602】責(zé)任人事檔案搜集、整理、存檔，確保檔案完整、真實(shí)；【0603】建立健全分企業(yè)職員檔案，確保職員檔案規(guī)范職員勞動(dòng)協(xié)議、用工協(xié)議，合理規(guī)避企業(yè)用工和用人風(fēng)險(xiǎn)；【0604】協(xié)調(diào)職員關(guān)系，處理職員投訴，豐富職員精神生活；【0605】根據(jù)集團(tuán)企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議管理管理等相關(guān)制度要求實(shí)施協(xié)議簽署、調(diào)整、變更等手續(xù)，并按要求為職員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，確保職員享受相關(guān)待遇；【0606】實(shí)施企業(yè)人力資源管理制度，辦理職員聘用、勞動(dòng)協(xié)議、調(diào)動(dòng)、離職、解除勞動(dòng)關(guān)系等日常人事管理，組織職員職稱和技術(shù)等級(jí)評(píng)定；勞動(dòng)關(guān)系友好職員滿意度高【0601】面談1人/天【0602】檔案歸檔率100%檔案完好率100%【0603】職員滿意率100%職員投訴率0勞動(dòng)爭(zhēng)議“0”【0604】職員投訴處理率100%【0601】職員關(guān)系管理提議權(quán)【0602】人事檔案管理權(quán)及制度修訂提議權(quán)【0606】分企業(yè)權(quán)限內(nèi)職員調(diào)動(dòng)、離職、解除協(xié)議審核權(quán)LYFG-HR01-07企業(yè)文化職能【0701】提煉企業(yè)文化內(nèi)涵并不停組織宣傳，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)刊和多種文化娛樂活動(dòng)不停增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力；職員認(rèn)同度高凝聚力，向心力增加【0701】企業(yè)文化宣導(dǎo)權(quán)LYFG-HR01-08指導(dǎo)及其它職能【0801】確定部門月、季、年工作計(jì)劃并組織實(shí)施；【0802】做好本部門團(tuán)體建設(shè)工作；【0803】常常和總分企業(yè)保持溝通，立即向總、分企業(yè)總經(jīng)理反饋相關(guān)信息；【0804】完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。依計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)保量完成【0801】1次/（月、季、六個(gè)月、年）【0802】部門人員流失率為0【0801】部門計(jì)劃制訂權(quán)【0802】部門人員晉升/晉級(jí)考評(píng)權(quán)、提議權(quán)【0803】人事管理提議權(quán)、部門職員獎(jiǎng)罰提議權(quán)

第二節(jié) 人事主管職務(wù)說明書一、基礎(chǔ)信息職位名稱人事主管所屬部門行政人力資源中心職位通道人力資源經(jīng)理職位編碼職位層級(jí)主管級(jí)薪資等級(jí)c-8-2分析時(shí)間-使用期1年二、職位概述負(fù)責(zé)行政人資部招聘、勞資及人事日常事務(wù)性工作；全力以赴做好本職員作及幫助上司做好本部門工作。三、職位關(guān)系圖（該職位和直接上級(jí)、下級(jí)關(guān)系）分企業(yè)總經(jīng)理司機(jī)人事主管行政主管直接上司人數(shù)：1人直接下屬人數(shù)：0人四、工作聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)對(duì)象聯(lián)絡(luò)關(guān)鍵內(nèi)容內(nèi)部各子企業(yè)人力資源系統(tǒng)專業(yè)對(duì)口業(yè)務(wù)溝通各中心日常事務(wù)溝通外部人才交流中心、招聘中介機(jī)構(gòu)、各大院校招聘工作勞動(dòng)部門及社保部門辦理勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)五、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)制作集團(tuán)本部人事報(bào)表。2、負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)集團(tuán)本部職員考勤。3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)審核各企業(yè)人事報(bào)表。4、負(fù)責(zé)前制作集團(tuán)本部職員工資表。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總各企業(yè)人力資源月報(bào)表。6、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員及各企業(yè)職員人事異動(dòng)辦理。7、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員招聘（招聘基地、招聘渠道建立）。8、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員社會(huì)保險(xiǎn)辦理。9、負(fù)責(zé)本部門文件管理。11、多種人事表格草擬及制作。12、責(zé)任人資部多種事務(wù)性工作辦理。13、負(fù)責(zé)多種人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)14、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成績效、薪酬編制及實(shí)施工作15、領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)工作。六、日常工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)制作集團(tuán)本部人事報(bào)表。2、負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)集團(tuán)本部職員考勤。3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)審核各企業(yè)人事報(bào)表。4、負(fù)責(zé)前制作集團(tuán)本部職員工資表。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總各企業(yè)人力資源月報(bào)表。6、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員及各企業(yè)職員人事異動(dòng)辦理。7、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員招聘（招聘基地、招聘渠道建立）。8、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部職員社會(huì)保險(xiǎn)辦理。9、負(fù)責(zé)本部門文件管理。11、多種人事表格草擬及制作。12、責(zé)任人資部多種事務(wù)性工作辦理。13、負(fù)責(zé)多種人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)14、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成績效、薪酬編制及實(shí)施工作第二章 職員招聘和錄用第一節(jié) 制度一、龍?jiān)醇瘓F(tuán)招聘管理制度制度名稱職員招聘管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-0021、人員招聘標(biāo)準(zhǔn)平等競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)為每一個(gè)社會(huì)組員提供一個(gè)平等聘用機(jī)會(huì)。聘用決定是基于應(yīng)聘者素質(zhì)、能力等綜合評(píng)定作出，不是依據(jù)性別、年紀(jì)或其它無關(guān)原因。內(nèi)部優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺，將優(yōu)先考慮內(nèi)部職員提升和發(fā)展需求，首先在內(nèi)部進(jìn)行信息公布和對(duì)應(yīng)工作，如組織職位競(jìng)聘等。2、招聘過程/程序內(nèi)部招聘過程/程序：直線主管填寫“招聘申請(qǐng)表”并經(jīng)批復(fù)后交行政行政人力資源部如新職位，需填寫“職位描述表”交行政行政人力資源部核定并確定薪資福利標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)需經(jīng)上一級(jí)主管及總經(jīng)理審批。由行政行政人力資源部確定“內(nèi)部招聘通知公告”在企業(yè)信息系統(tǒng)(E-mail)、公告欄公布有愛好職員填寫“工作申請(qǐng)表”付個(gè)人簡(jiǎn)歷，提交直接主管待批直接主管需在接申請(qǐng)表2天內(nèi)和本部人力資源經(jīng)理溝通討論，方便最終決定是否同意這么申請(qǐng)：A：對(duì)于職員工作不滿六個(gè)月者，能夠拒絕申請(qǐng)B：對(duì)于表現(xiàn)水平低于“滿意”者，能夠拒絕申請(qǐng)C：對(duì)于存在A、B情況職員如仍可同意申請(qǐng)，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批D：對(duì)拒絕申請(qǐng)者，由直接主管簽署意見交行政行政人力資源部存檔，并將原因轉(zhuǎn)告申請(qǐng)人如能夠接收申請(qǐng)，全部材料交行政行政人力資源部安排面試，經(jīng)過者由行政行政人力資源部編制薪資定級(jí)方案并將面試意見上報(bào)總經(jīng)理審批。外部招聘程序/過程：直線主管準(zhǔn)備相關(guān)工作并提供職位需求材料A：填寫“工作描述表”B：填寫“招聘申請(qǐng)表”C：對(duì)于新職位需明確工作職能D：報(bào)行政行政人力資源部/總經(jīng)理審批行政行政人力資源部協(xié)調(diào)各部門實(shí)施招聘計(jì)劃A：招聘渠道選擇和專用預(yù)算B：相關(guān)準(zhǔn)備工作(如廣告稿、進(jìn)度安排等)C：辦理相關(guān)手續(xù)(當(dāng)?shù)卣蟪绦?、廣告媒體等)D：公布招聘信息行政行政人力資源部完成前期工作A：搜集簡(jiǎn)歷B：預(yù)先篩選C：安排對(duì)目標(biāo)人選進(jìn)行面試D：完成初試E：必需時(shí)安排筆試/技巧(心理)測(cè)試和背景調(diào)查F：將經(jīng)過者簡(jiǎn)歷、面試意見/評(píng)定及“面試錄用審批表”交直線主管。直線主管進(jìn)行復(fù)試，如需要，行政行政人力資源部可幫助進(jìn)行。必需時(shí)由行政行政人力資源部和直線經(jīng)理專門組織討論會(huì)，復(fù)試結(jié)束后將面試結(jié)果及“面試錄用審批表”等相關(guān)材料交行政行政人力資源部行政行政人力資源部核審薪資方案，征求直線主管意見后將“面試錄用審批表”等資料一并呈報(bào)總經(jīng)理審批行政行政人力資源部發(fā)錄用通知，并辦理對(duì)應(yīng)報(bào)到手續(xù)3、招聘要求在擬訂招聘計(jì)劃及招聘錄用期間，直線經(jīng)理有責(zé)任經(jīng)過內(nèi)部調(diào)配，確保相關(guān)工作有效進(jìn)行面試通知應(yīng)由行政行政人力資源部安排A：面試時(shí)間地點(diǎn)應(yīng)予明確，并協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)部門，以避免沖突B：候選人接收面試時(shí)應(yīng)通知準(zhǔn)備以下資料：B1：個(gè)人簡(jiǎn)歷B2：身份證、學(xué)歷證實(shí)復(fù)印件B3：必需個(gè)人業(yè)績證實(shí)資料B4：面試前全部候選人填寫“應(yīng)聘申請(qǐng)表”4、對(duì)部門助理級(jí)以上人員招聘，其計(jì)劃和人選必需得到行政行政人力資源部審核并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)同意后錄用。第二節(jié) 步驟招聘需求擴(kuò)大編制崗位空缺人員貯備招聘需求擴(kuò)大編制崗位空缺人員貯備其它原因招聘申請(qǐng)招聘計(jì)劃審批表領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查、審批同意中止招聘需求編制招聘計(jì)劃內(nèi)部招聘外部招聘領(lǐng)導(dǎo)提議競(jìng)爭(zhēng)上崗否是選擇招聘渠道、公布招聘信息選擇招聘渠道、公布招聘信息其它中介獵頭招聘會(huì)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料信息篩選符合條件不予面試面試準(zhǔn)備應(yīng)聘者資料面試綱領(lǐng)等時(shí)間地點(diǎn)安排面試通知面試篩選復(fù)試初試合格不予錄用同意錄用并辦理手續(xù) 否

二、職員轉(zhuǎn)正步驟轉(zhuǎn)正考試新職員試用期試用轉(zhuǎn)正通知部門進(jìn)行上級(jí)評(píng)價(jià)職員提交工作總結(jié)轉(zhuǎn)正考試新職員試用期試用轉(zhuǎn)正通知部門進(jìn)行上級(jí)評(píng)價(jià)職員提交工作總結(jié)合格？ 合格？專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)合格？公共知識(shí)延長試用或解聘 否合格？公共知識(shí)延長試用或解聘轉(zhuǎn)正審批 否 是轉(zhuǎn)正審批正式轉(zhuǎn)正，調(diào)整薪資并立案 是正式轉(zhuǎn)正，調(diào)整薪資并立案第三節(jié) 相關(guān)表單表式表格名稱編號(hào)職員招聘計(jì)劃審批表職員招聘計(jì)劃表應(yīng)聘資料記錄表面試通著名單面試統(tǒng)計(jì)表錄用通著名單月度招聘工作總結(jié)表職員崗位變動(dòng)審批表第三章 培訓(xùn)開發(fā)和管理第二版中修訂第四章 薪酬管理第一節(jié) 龍?jiān)醇瘓F(tuán)薪酬管理制度制度名稱薪酬管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、總則1、本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)本身實(shí)際情況簽訂薪酬管理制度，是職員取得正當(dāng)勞動(dòng)酬勞確保，也是維持企業(yè)效率和連續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)確保，表現(xiàn)了企業(yè)效益和職員利益相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。2、本制度意在建立科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化薪酬管理體系，在客觀評(píng)價(jià)職員業(yè)績基礎(chǔ)上，提升職員工作愛好和熱情，表現(xiàn)公平、公正、選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)為關(guān)鍵用人機(jī)制。3、本制度適適用于集團(tuán)本部和各子企業(yè)全體職員。4、本制度所稱薪酬，為本企業(yè)以貨幣形式直接支付給職員勞動(dòng)酬勞。5、薪酬結(jié)構(gòu)：薪酬=工資+績效收入工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資績效收入和目標(biāo)管理責(zé)任掛鉤，按集團(tuán)下達(dá)目標(biāo)管理績效考評(píng)措施實(shí)施。基礎(chǔ)工資：是不一樣層級(jí)職員基礎(chǔ)生活保障工資。崗位工資：綜合考慮同級(jí)間勝任特征、技術(shù)性、貢獻(xiàn)性、負(fù)擔(dān)責(zé)任等原因差異性后，確定崗位工資，不在崗時(shí)不享受。績效收入：用以表現(xiàn)不一樣層級(jí)職員責(zé)任和利益匹配，遵照集團(tuán)目標(biāo)管理考評(píng)措施實(shí)施，為激勵(lì)職員達(dá)成企業(yè)工作目標(biāo)，該項(xiàng)收入和企業(yè)經(jīng)營情況緊密相聯(lián)，不在崗時(shí)不享受。薪酬總額應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹推骄べY標(biāo)準(zhǔn)。二、內(nèi)容1、職級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)工作崗位及企業(yè)實(shí)際情況，集團(tuán)全部職員共分為四層十二級(jí)（含集團(tuán)本部及各子企業(yè)）（詳見龍?jiān)醇瘓F(tuán)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表）。2、職級(jí)和薪酬標(biāo)正確定2.1每十二個(gè)月度集團(tuán)行政人力資源中心將制訂集團(tuán)本部及各企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表，并進(jìn)行集團(tuán)及各企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)核定。集團(tuán)行政人力資源中心和財(cái)務(wù)管理中心確定集團(tuán)本部全部些人員及企業(yè)高管層人員薪酬，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后實(shí)施。各企業(yè)行政行政人力資源部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)表選定各層級(jí)人員薪酬檔序，經(jīng)理層人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)可提出提議檔序，由集團(tuán)確定；督導(dǎo)層以下（含督導(dǎo)層）職員薪酬檔序由企業(yè)選定，企業(yè)總經(jīng)理簽字，報(bào)集團(tuán)審批后實(shí)施。2.2全部新入職職員，行政人力資源部門依據(jù)職員實(shí)際情況，根據(jù)審批后年度薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔序?qū)嵤?，確定職員職級(jí)、填寫在應(yīng)聘記錄表對(duì)應(yīng)欄中，總經(jīng)理審批。2.3如欲實(shí)施薪酬檔序不一樣于年度薪酬審批標(biāo)準(zhǔn)情況：集團(tuán)本部，須由行政人力資源中心提交說明，財(cái)務(wù)管理中心核準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后方可實(shí)施。各企業(yè)須向集團(tuán)行政人力資源中心提交由企業(yè)總經(jīng)理簽字情況說明，集團(tuán)行政人力資源中心和財(cái)務(wù)管理中心核準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后方可實(shí)施。2.4職員崗位工資及績效收入標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)對(duì)應(yīng)同時(shí)調(diào)整且每次不能超出一檔。2.5職員入職未滿六個(gè)月，不得晉升薪酬；職員兩次薪酬晉升間隔不少于六個(gè)月。2.6副職主持工作期間工資不變，績效收入標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施正職標(biāo)準(zhǔn)。2.7績效收入標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)兌現(xiàn)周期實(shí)施，未到兌現(xiàn)周期離職人員視同自動(dòng)放棄。3、工作時(shí)間工作時(shí)間指職員實(shí)際工作時(shí)間，不包含就餐、休息、休點(diǎn)等時(shí)間。職員工作時(shí)間按國家要求實(shí)施。實(shí)施特殊工時(shí)制職員入職時(shí)在勞動(dòng)協(xié)議中說明。4、超時(shí)工作4.1集團(tuán)及各企業(yè)不激勵(lì)職員超時(shí)工作。4.2假如確屬工作需要及臨時(shí)性工作安排，造成職員超時(shí)工作，部門經(jīng)理應(yīng)具體填寫《加班申請(qǐng)表》報(bào)行政人力資源部門立案，并在發(fā)生超時(shí)工作三個(gè)月內(nèi)安排職員補(bǔ)休。未能立即安排補(bǔ)休，假如沒有部門經(jīng)理立即說明及知會(huì)行政人力資源部門，將被視為職員自動(dòng)放棄。故職員本人有責(zé)任提醒直屬上司或部門經(jīng)理立即為其安排補(bǔ)休。補(bǔ)休時(shí)需填寫《調(diào)休申請(qǐng)表》完成請(qǐng)假程序。任何超時(shí)工作應(yīng)以時(shí)間行使賠償，只能以相等于超時(shí)工作時(shí)間長度時(shí)間給予補(bǔ)休。4.3職員如屬工作效率及個(gè)人原因沒有按時(shí)完成上司交付工作而造成超時(shí)工作，單位不予考慮時(shí)間賠償。5、計(jì)算措施5.1人力資源管理部門（集團(tuán)為行政人力資源中心，各企業(yè)為行政行政人力資源部）負(fù)責(zé)職員考勤審核和制作薪酬報(bào)表，詳列職員薪酬項(xiàng)目額和扣除額，表單格式須由集團(tuán)行政人力資源中心核定。5.2月考勤期為每個(gè)月1日至月末最終一日。5.3工資每個(gè)月應(yīng)發(fā)工資=當(dāng)月實(shí)際出勤工作日×當(dāng)月日工資收入非滿勤者以實(shí)際出勤工作日計(jì)發(fā)工資。日工資計(jì)算日工資=當(dāng)月工資收入÷當(dāng)月日歷天數(shù)小時(shí)工資：月工資收入÷(月日歷天數(shù)×8小時(shí))5.4績效收入計(jì)算按集團(tuán)及各企業(yè)目標(biāo)管理考評(píng)措施實(shí)施。5.5職員病事假或其它個(gè)人原因造成缺勤，從該職員應(yīng)發(fā)薪酬中扣除。病假：職員病假工資=月工資收入—(日工資×病假天數(shù))事假：職員事假工資=月工資收入—(1.5倍日工資×事假天數(shù))。5.6試用期/考評(píng)期薪酬新入職職員均需經(jīng)過1-3個(gè)月試用期。試用期薪酬按工資80%實(shí)施，績效收入按崗位對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，累計(jì)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。職員如遇晉升、調(diào)職等人事變動(dòng)，均需經(jīng)過三個(gè)月考評(píng)期?？荚u(píng)期支付原工資，績效收入按調(diào)整后崗位對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。職員如遇降職、薪酬調(diào)低等變動(dòng)，當(dāng)月實(shí)施調(diào)整后薪酬。5.7薪酬計(jì)算時(shí)總額保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。5.8因調(diào)職、調(diào)薪或試用期滿轉(zhuǎn)正等原因進(jìn)行薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整時(shí)，均按日計(jì)算，即從發(fā)生變動(dòng)日期開始實(shí)施新薪酬標(biāo)準(zhǔn)。6、審核措施6.1集團(tuán)行政人力資源中心每個(gè)月10日前根據(jù)職員上月考勤情況，制做薪酬支付單一式兩份，交由財(cái)務(wù)管理中心審核數(shù)據(jù)，集團(tuán)總經(jīng)理簽批后，薪酬支付單分別由行政行政人力資源部及計(jì)劃財(cái)務(wù)部存檔。6.2各企業(yè)行政行政人力資源部每個(gè)月10日前根據(jù)職員上月考勤情況，制做薪酬支付單一式四份，交由計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核數(shù)據(jù)，總經(jīng)理簽批后，薪酬支付單分別由行政行政人力資源部及計(jì)劃財(cái)務(wù)部存檔，同時(shí)報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心及財(cái)務(wù)管理中心立案。6.3審核及簽批程序在3個(gè)工作日內(nèi)完成。6.4薪酬支付單格式由集團(tuán)行政人力資源中心統(tǒng)一要求。7、發(fā)放措施7.1工資每個(gè)月16日發(fā)放職員上月考勤期工資，遇節(jié)假日提前至最近一個(gè)工作日。7.2發(fā)放形式全部薪酬均經(jīng)過授權(quán)銀行，以銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。9、其它：9.1全部職員實(shí)施同工同酬，實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一要求薪酬標(biāo)準(zhǔn)。9.2法定扣除依據(jù)國家法律法規(guī)要求，應(yīng)從職員薪酬中直接扣除由職員個(gè)人負(fù)擔(dān)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、個(gè)人所得稅等由企業(yè)代為繳納，和法律法規(guī)要求應(yīng)該從工資中扣除其它費(fèi)用。9.3歸還義務(wù)因計(jì)算錯(cuò)誤而造成薪酬溢領(lǐng)時(shí)，職員應(yīng)主動(dòng)歸還其差額；或企業(yè)亦可在下次發(fā)薪時(shí)自動(dòng)給予扣除。9.4申訴時(shí)效職員對(duì)薪酬產(chǎn)生疑義時(shí)，可提出書面查詢申請(qǐng)，但在發(fā)薪日起1個(gè)月內(nèi)未行使此項(xiàng)權(quán)利時(shí)，視為棄權(quán)。人力資源管理部門應(yīng)在接到查詢申請(qǐng)日起一周內(nèi)給予回復(fù)，不然職員有權(quán)向總經(jīng)理申訴。三、管理1、薪酬保密：全部職員薪酬均為集團(tuán)及各企業(yè)機(jī)密，全部和薪酬相關(guān)制度、要求、文件、表格等均為一級(jí)機(jī)密。任何泄漏以上機(jī)密，或主動(dòng)探聽、傳輸以上機(jī)密者，一經(jīng)發(fā)覺，按集團(tuán)獎(jiǎng)懲條例給予嚴(yán)厲處理。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：集團(tuán)行政人力資源中心有權(quán)并負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件改變對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，集團(tuán)有權(quán)依據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況對(duì)績效收入部分實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整,各企業(yè)對(duì)此調(diào)整有提議權(quán)。3、薪酬結(jié)構(gòu)：各企業(yè)不得突破本制度要求薪酬結(jié)構(gòu)，不得私自制訂多種補(bǔ)助、物資獎(jiǎng)勵(lì)等，特殊情況須報(bào)經(jīng)集團(tuán)審批。4、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制訂及審批權(quán)限：薪酬標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由集團(tuán)行政人力資源中心制訂，財(cái)務(wù)管理中心審核，集團(tuán)總經(jīng)理審批。集團(tuán)本部全員及各企業(yè)高管層人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇檔序由集團(tuán)確定；企業(yè)經(jīng)理層人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇檔序各企業(yè)提出提議，由集團(tuán)確定；企業(yè)督導(dǎo)層以下人員由各企業(yè)在薪酬標(biāo)準(zhǔn)表中選擇檔序，報(bào)集團(tuán)審批。5、制訂和解釋：本制度由集團(tuán)行政人力資源中心制訂，解釋權(quán)及修改權(quán)在集團(tuán)行政人力資源中心。6、制度施行：自9月1日起施行。原《薪酬管理制度》同時(shí)廢止，以前企業(yè)下發(fā)其它制度或條文，如和本制度相抵觸，以本制度為準(zhǔn)。第二節(jié)本溪企業(yè)考勤制度制度名稱考勤制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、目標(biāo)為保障企業(yè)良好營運(yùn)秩序，并使職員保持良好身體素質(zhì)和旺盛精神狀態(tài)，依據(jù)國家相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂本制度。二、范圍本制度適適用于總企業(yè)及所屬各企業(yè)全體職員。三、考勤要求（一）考勤：職員上下班須如實(shí)在《考勤表》簽到、簽退，當(dāng)班時(shí)間請(qǐng)假離崗等信息須如實(shí)填寫；職員因公事不能簽到、簽退或當(dāng)班時(shí)離崗，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并在《考勤表》上簽字確定。（二）遲到：遲到30分鐘以內(nèi)者，罰款10元；超出30分鐘按曠工1日處理。（三）早退：下班前30分鐘以內(nèi)早退者，罰款10元；30分鐘以前早退者，按曠工1日處理。（四）曠工：職員未推行請(qǐng)假手續(xù)而不到崗，或假滿未續(xù)假超假天數(shù)即視為曠工；職員請(qǐng)、休假弄虛作假一經(jīng)查出視為曠工。曠工1天按日薪2倍扣除工資，當(dāng)月曠工累計(jì)3日、整年曠工累計(jì)5日者。給予解除勞動(dòng)關(guān)系。（五）脫崗：職員當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)請(qǐng)假而私自離崗視為脫崗，30分鐘內(nèi)罰款10元，超出30分鐘按曠工1日處理。（六）調(diào)休：因工作需要，職員于休息日、法定假日加班，應(yīng)由部門安排在30天內(nèi)補(bǔ)休，逾期人事管理部門不給予確定。職員加班應(yīng)提前填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理同意，并報(bào)人事管理部門同意后方可進(jìn)行，部門經(jīng)理級(jí)人員須報(bào)總經(jīng)理同意。對(duì)既已發(fā)生這病事假，能夠沖抵已存在補(bǔ)休（即存休），但不得用未經(jīng)發(fā)生休息日加班給予沖抵。（七）事假：事假超出2個(gè)小時(shí)減薪，不足半日減半日薪，半日至1日減1日薪，1日以上按日薪標(biāo)準(zhǔn)扣薪。事假應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)同意后生效。事假1天內(nèi)由部門經(jīng)理同意，不超出3天由人事管理部門經(jīng)理同意，事假3天以上由總經(jīng)理同意。事假超出30天或年度累計(jì)事假超出30天應(yīng)自動(dòng)離職。（八）病假：職員休病假須持有效診療書，于病愈上班后3個(gè)工作日內(nèi)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，不然按曠工處理。病假半日內(nèi)不減薪，半日至1日減半日薪，1日以上按日薪標(biāo)準(zhǔn)扣薪。病假同意權(quán)限、管理同事假。職員因病離職，病愈后若欲回企業(yè)工作，企業(yè)給予優(yōu)先安排。（九）考勤責(zé)任：《考勤表》必需即時(shí)填寫，各部門每個(gè)月月末依據(jù)上月職員《考勤表》，匯總出《考勤月報(bào)表》上報(bào)人事管理部門，各部門經(jīng)理為考勤責(zé)任人。人事管理部門負(fù)責(zé)全企業(yè)考勤檢驗(yàn)、審核、管理。如有虛報(bào)、涂改考勤統(tǒng)計(jì)等弄虛作假行為，或玩忽職守，視情節(jié)輕重給予責(zé)任人過失處分及30~100元經(jīng)濟(jì)處罰。四、休息日和假期（一）工作時(shí)間及班次：行政人員每七天5天工作制，每七天六、周日休息；經(jīng)營部門職員依據(jù)工作需要采取不定時(shí)計(jì)算工作日，由部門統(tǒng)一安排職員休息，并報(bào)人事管理部門確定。行政人員班次為8：00~11：30，13：00~17：00。經(jīng)營部門依據(jù)實(shí)際運(yùn)行工作需要安排職員班次及各班次上下班時(shí)間，并報(bào)人事管理部門確定。（二）公假：經(jīng)企業(yè)同意或統(tǒng)一安排集體活動(dòng)、參與會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、推行法律義務(wù)和權(quán)利社會(huì)活動(dòng)，均按正常出勤處理。（三）法定假日：元旦、清明節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)及春節(jié)等法定假日休假，參考國家相關(guān)要求，由企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。（四）婚假：職員達(dá)成法定結(jié)婚年紀(jì)，可休帶薪婚假3天，在本企業(yè)工作滿十二個(gè)月者，可休帶薪婚假7天。職員婚假應(yīng)提前申請(qǐng)，并應(yīng)一次休完，逢企業(yè)休假日，包含計(jì)算。申請(qǐng)婚假須持結(jié)婚證，違反國家婚姻法，不給予休假。（五）喪假：職員直系親屬（雙方父母、配偶、弟兄姐妹、兒女）逝世者，給3天帶薪喪假；旁系親屬（雙方外祖父母、祖父母）逝世者，給1天帶薪喪假。（六）寒暑假：高校后勤經(jīng)營管理含有特殊周期性，寒暑假期由企業(yè)統(tǒng)一安排職員放假。寒暑假期間工作滿十二個(gè)月基層職員按當(dāng)?shù)厣鐣?huì)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)假期補(bǔ)助，管理人員按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)假期補(bǔ)助。暑假補(bǔ)助每十二個(gè)月12月發(fā)薪日發(fā)放，寒假補(bǔ)助每十二個(gè)月6月發(fā)薪日發(fā)放，此期間離職職員假期補(bǔ)助自動(dòng)作廢。副經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)她人員由總企業(yè)統(tǒng)一安排休帶薪寒暑假。五、請(qǐng)假要求（一）除公休假、企業(yè)統(tǒng)一安排休假外，職員休假、請(qǐng)假必需填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)同意后方可休假?；榧?、喪假經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)人事管理部門經(jīng)理審批；事假、病假按請(qǐng)假天數(shù)逐審批；經(jīng)理級(jí)人員請(qǐng)假由總經(jīng)理審批，超出3天須報(bào)總企業(yè)審批。如事出緊急無法按要求提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，可經(jīng)電話請(qǐng)假或委托直接上級(jí)請(qǐng)假，并于假滿后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（二）對(duì)超出本制度許可范圍休假，特殊情況可報(bào)總企業(yè)特批。（三）職員請(qǐng)假不管經(jīng)哪一級(jí)同意，全部必需將《請(qǐng)假申請(qǐng)單》送人事管理部門立案。一、企業(yè)根據(jù)國家社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)要求為職員提供社會(huì)保險(xiǎn)福利，包含基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及工傷、生育保險(xiǎn)。二、因企業(yè)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，人員流動(dòng)性大，和用工范圍多樣性，對(duì)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)職員要求為：部門經(jīng)理及以上等級(jí)管理人員試用期滿，其它行政管理人員入職滿6個(gè)月，基層操作職員入職滿1年。三、凡符合要求職員，經(jīng)本人書面申請(qǐng)、總經(jīng)理審批后，由人事管理部門為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)。四、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)分3檔：1檔：副經(jīng)理級(jí)及以下等級(jí)職員，按企業(yè)所在地社保機(jī)構(gòu)要求最低限額（該市上年職員平均工資60％）；2檔：經(jīng)理級(jí)（含主持工作副經(jīng)理）1800元；3檔：總監(jiān)級(jí)及以上等級(jí)，2500元。五、1檔繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨企業(yè)所在市社保要求最低限額年度調(diào)整而自動(dòng)調(diào)整。六、本要求屬企業(yè)薪酬福利管理類保密文件，各企業(yè)行政部負(fù)責(zé)落實(shí)、實(shí)施，不得復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā)。

第二節(jié) 龍?jiān)醇瘓F(tuán)職員餐補(bǔ)補(bǔ)助制度企業(yè)外派職員補(bǔ)助企業(yè)名稱等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)待遇高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理級(jí)及其它行政人員超市、食堂、保安、酒店、球廳等職員集團(tuán)企業(yè)餐補(bǔ)10元/天10元/天8元/天（限額168元/月） ——各企業(yè)8元/天（限額168元/月）2元/餐（工作餐）企業(yè)當(dāng)?shù)芈殕T補(bǔ)助企業(yè)名稱等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)待遇經(jīng)理級(jí)及以上等級(jí)集團(tuán)企業(yè)餐補(bǔ)4元/天沈陽企業(yè)96元/月管理要求企業(yè)外派工作人員天天享受8元餐補(bǔ)補(bǔ)助，按每個(gè)月實(shí)際出勤天數(shù)支付，每個(gè)月限額168元，由各企業(yè)人事管理部門統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算對(duì)應(yīng)補(bǔ)助金額，計(jì)入每個(gè)月工資中。企業(yè)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T天天享受4元餐補(bǔ)補(bǔ)助，按每個(gè)月實(shí)際出勤天數(shù)支付，每個(gè)月限額168元，由各企業(yè)人事管理部門統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算對(duì)應(yīng)補(bǔ)助金額，計(jì)入每個(gè)月工資中。以上數(shù)據(jù)由人事管理部門統(tǒng)一計(jì)算，交由財(cái)務(wù)審核后，上報(bào)實(shí)施總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。企業(yè)外派職員補(bǔ)助：企業(yè)名稱等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)待遇高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理級(jí)及其它行政人員超市、食堂、保安、酒店、球廳等職員集團(tuán)企業(yè)餐補(bǔ)10元/天10元/天8元/天（限額168元/月） ——各企業(yè)8元/天（限額168元/月）2元/餐（工作餐）企業(yè)當(dāng)?shù)芈殕T補(bǔ)助：企業(yè)名稱等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)待遇經(jīng)理級(jí)及以上等級(jí)集團(tuán)企業(yè)餐補(bǔ)4元/天沈陽企業(yè)96元/月管理要求企業(yè)外派工作人員天天享受8元餐補(bǔ)補(bǔ)助，按每個(gè)月實(shí)際出勤天數(shù)支付，每個(gè)月限額168元，由各企業(yè)人事管理部門統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算對(duì)應(yīng)補(bǔ)助金額，計(jì)入每個(gè)月工資中。企業(yè)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T天天享受4元餐補(bǔ)補(bǔ)助，按每個(gè)月實(shí)際出勤天數(shù)支付，每個(gè)月限額168元，由各企業(yè)人事管理部門統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算對(duì)應(yīng)補(bǔ)助金額，計(jì)入每個(gè)月工資中。以上數(shù)據(jù)由人事管理部門統(tǒng)一計(jì)算，交由財(cái)務(wù)審核后，上報(bào)實(shí)施總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。

第三節(jié) 龍?jiān)醇瘓F(tuán)職員交通補(bǔ)助制度制度名稱職員交通補(bǔ)助制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、標(biāo)準(zhǔn)：沈陽地域辦公地點(diǎn)所在地位置在三環(huán)以外企業(yè)，集團(tuán)本部職員及該地域企業(yè)部門助理以上級(jí)人員享受市內(nèi)交通補(bǔ)助4元/人/天。集團(tuán)派出駐外人員享受每個(gè)月兩次探親交通費(fèi)用報(bào)銷，標(biāo)準(zhǔn)為由企業(yè)所在地至家庭居住所在地火車普快票價(jià)。二、規(guī)定：僅限于沈陽市內(nèi)居住職員每日往返交通補(bǔ)助，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算補(bǔ)助金額。企業(yè)提供住宿職員不享受，企業(yè)提供通勤車職員不享受。住宿職員指經(jīng)過申請(qǐng)，常住職員宿舍職員，不包含因特殊情況臨時(shí)申請(qǐng)住宿職員。如月度內(nèi)連續(xù)住宿超十天或累計(jì)二十天以上者視為住宿職員。享受交通補(bǔ)助待遇職員如發(fā)生臨時(shí)性住宿，則不予支付住宿期間交通補(bǔ)助。駐外人員指集團(tuán)因工作需要派駐至非應(yīng)聘第一志愿工作城市工作者，且派駐地為非家庭居住所在地（已婚人員以配偶所在地為準(zhǔn)、未婚人員以父母所在地為準(zhǔn)界定家庭居住所在地）。新入職職員試用期滿享受以上待遇。此要求實(shí)施后，原交通及探親費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求廢止。

第四節(jié) 龍?jiān)醇瘓F(tuán)移動(dòng)電話費(fèi)補(bǔ)助制度一、標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)本部子企業(yè)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)董事長兼總經(jīng)理實(shí)報(bào)總經(jīng)理300元實(shí)施總經(jīng)理、總經(jīng)理助理300元副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理200元總監(jiān)200元子企業(yè)經(jīng)營部門經(jīng)理（餐飲、公寓、超市、經(jīng)營企劃、酒店）150元中心經(jīng)理200元部經(jīng)理100元子企業(yè)非經(jīng)營部門經(jīng)理100元采購員100元采購員100元車隊(duì)主管100元司機(jī)80元司機(jī)80元保安主管50元工程師、管理師50元網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員50元會(huì)計(jì)、出納、美工、主管、文員50元出納員50元二、規(guī)定以上標(biāo)準(zhǔn)為上限，各企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況向下調(diào)整報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。上述電話費(fèi)不許可現(xiàn)金發(fā)放，每個(gè)月憑發(fā)票到財(cái)務(wù)據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出標(biāo)準(zhǔn)部分本人負(fù)擔(dān)。只報(bào)銷手機(jī)通話費(fèi)、短信費(fèi)、月租費(fèi)、漫游費(fèi)。手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)等其它費(fèi)用不予報(bào)銷。手機(jī)確保二十四小時(shí)開機(jī)；關(guān)機(jī)、不接聽電話及30分鐘之內(nèi)不回電者：出現(xiàn)一次罰款10元，兩次扣罰報(bào)銷費(fèi)用50%，二次以上取消當(dāng)月報(bào)銷資格，如出現(xiàn)類似情況立即通知行政行政人力資源部門，由行政經(jīng)理/行政行政人力資源部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，并報(bào)至財(cái)務(wù)實(shí)施。如存在職位兼職者，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)采取就高標(biāo)準(zhǔn)，即按高職位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。集團(tuán)本部只許可報(bào)銷一部集團(tuán)大用戶電話，以集團(tuán)通訊錄登記號(hào)碼為準(zhǔn)；子企業(yè)能夠一部小靈通、一部手機(jī)組合報(bào)銷，必需以本人姓名開戶，以她人姓名開戶者不予報(bào)銷（特殊情況以通訊錄為準(zhǔn)）。新入職職員試用期滿后享受話費(fèi)報(bào)銷待遇。此要求實(shí)施后，原移動(dòng)電話費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求廢止。第五節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)職員工服管理制度制度名稱職員工服管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、為規(guī)范管理，塑造企業(yè)良好形象，提升管理和服務(wù)質(zhì)量，打造龍?jiān)雌放浦?，企業(yè)全體職員均須著企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放工作服上崗，現(xiàn)針對(duì)職員工作服管理作以下補(bǔ)充修訂。二、工作服購置管理：1、集團(tuán)行政人力資源中心人資部負(fù)責(zé)工作服款式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理和審核工作。各子企業(yè)行政人力資源部負(fù)責(zé)工作服統(tǒng)計(jì)、保管、發(fā)放、回收、建立檔案工作。2、企業(yè)工作服分冬裝、夏裝，冬裝著裝期為10月至明年4月，夏裝著裝期為5月至9月,使用期均為兩年（實(shí)際使用期為冬裝14個(gè)月，夏裝10個(gè)月）。3、企業(yè)每十二個(gè)月統(tǒng)一購置工作服兩次，即夏裝為4月份，冬裝為9月份。4、各子企業(yè)行政人力資源部根據(jù)集團(tuán)要求于每十二個(gè)月4月10日、9月4、集團(tuán)行政人力資源中心人資部收到各子企業(yè)費(fèi)用預(yù)算表后3日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、審核編制集團(tuán)企業(yè)費(fèi)用預(yù)算后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批，由集團(tuán)采購物流中心統(tǒng)一采購。5、經(jīng)集團(tuán)采購后下發(fā)給各子企業(yè)行政人力資源部，負(fù)責(zé)實(shí)施工作服統(tǒng)計(jì)、保管、發(fā)放、回收、建立檔案工作。6、針對(duì)成批采購之外入職新職員工作服制作，實(shí)施月度集中采購，由各子企業(yè)行政人力資源部每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次于31日上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心人資部審批后，由集團(tuán)采購物流中心統(tǒng)一采購實(shí)施。7、嚴(yán)禁未經(jīng)審批自行購置工作服，如有發(fā)覺按攝影關(guān)制度處理。三、費(fèi)用管理步驟8、操作類職員：離職后將服裝交還行政部，不扣除費(fèi)用，如有破損、丟失不能入庫，需按折舊收取職員費(fèi)用；新入職職員如領(lǐng)用舊服裝，依據(jù)發(fā)放統(tǒng)計(jì)繼續(xù)計(jì)算折舊期；工作服循環(huán)使用，如過折舊期仍未破損，應(yīng)繼續(xù)使用，但不再計(jì)算費(fèi)用；棉鞋、襯衫等貼身不便于回收衣服不回收，按折舊收取職員費(fèi)用。9、行政類職員：離職時(shí)工作服不再回收，按折舊收取職員費(fèi)用；新職員如未在總企業(yè)年度統(tǒng)購時(shí)配置，由分企業(yè)按一樣標(biāo)準(zhǔn)款式、價(jià)格在職員入職2周后、1個(gè)月內(nèi)配置。10、職員離職，工作服費(fèi)用計(jì)算折舊后從工資中扣除，折舊自職員領(lǐng)用時(shí)起計(jì)算，計(jì)算公式為：冬裝：（14-冬裝期已使用月數(shù)）*（服裝價(jià)格/14）夏裝：（10-夏裝期已使用月數(shù)）*（服裝價(jià)格/10）四、工作服配置標(biāo)準(zhǔn)：類別職位配置標(biāo)準(zhǔn)總價(jià)行政類副經(jīng)理及以上級(jí)她人員冬裝：西裝320元/1套，襯衫60元/2件男：580元女：520元夏裝：男長褲120元/1條，女短裙60元/1條，短袖襯衫80元/2件，女士領(lǐng)帶10元/1條（男士自備深色領(lǐng)帶）主管級(jí)、行政職員、公寓管理員、司機(jī)冬裝：西裝160元/1套，襯衫40元/2件男：380元女：350元夏裝：男士長褲80元/1條，女士短裙50元/1條，短袖襯衫60元/2件，領(lǐng)帶10元/1條公寓管理員、通勤司機(jī)冬季大衣80元/1件80元操作類公寓保安員冬裝：套裝200元/1套，襯衫60元/2件640元夏裝：短袖套裝180元/2套冬季大衣80元/1件，棉鞋50元/1雙，領(lǐng)帶10元/1條，冬帽20元/1個(gè)，夏帽20元/1個(gè)，冬季棉手套20元/1副維修工、保潔員冬夏裝各2套：60元/套240元其它：維修、外保潔冬季大衣60元/1件60元超市：理貨員、收銀員經(jīng)營：服務(wù)員冬裝：套裝50元/1套，襯衫40元/2件150元夏裝：短袖襯衫30元/2件，長褲30元/1條其它：領(lǐng)結(jié)5元/1個(gè)，理貨員圍裙10元/1條15元酒店服務(wù)員冬夏裝各2套：80元/套320元客房前臺(tái)冬裝：套裝100元/1套，襯衫40元/2件225元夏裝：短裙40元/1條，短袖襯衫40元/2件領(lǐng)帶：5元/1條客房冬夏裝各一套：60元/套（洗浴、洗衣服務(wù)員同）120元餐飲廚房冬夏上衣各80元/2件，褲子40元/2條；保潔加頭巾5元/1條125元售賣冬裝：長袖40元/2件，褲子30元/1條，圍裙10元/1條，領(lǐng)花5元/1個(gè)170元夏裝：短袖40元/2件，褲子30元/1條，圍裙10元/1條，頭巾5元/1條五、本要求由總企業(yè)行政部修訂并負(fù)責(zé)解釋，自1月1日起實(shí)施。第六節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)工作規(guī)程項(xiàng)目程序/步驟圖文字描述實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)程1）保險(xiǎn)申請(qǐng)表2）部門經(jīng)理審批3）人力資源核定4）總經(jīng)理簽批5）董事長簽批6）人力資源申辦、繳納1）部門經(jīng)理及以上等級(jí)管理人員試用期滿，其它行政管理人員入職滿6個(gè)月，基層操作職員入職滿1年可經(jīng)本人書面申請(qǐng)，填寫《申辦保險(xiǎn)表》。2）職員填寫完《申辦保險(xiǎn)表》后上報(bào)人事管理部門審核。3)人事管理部門審核完成同意后，由總經(jīng)理審批。4)經(jīng)總經(jīng)理審批后，由人事管理部門代為申辦、繳納。1）每個(gè)月8日之前填寫《保險(xiǎn)申請(qǐng)表》2）簽字生效3）依要求申辦保險(xiǎn)，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。4）簽字生效

第七節(jié)職員餐補(bǔ)補(bǔ)助工作規(guī)程項(xiàng)目程序/步驟圖文字描述實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)餐補(bǔ)補(bǔ)助規(guī)程1）各中心/部門上報(bào)考勤2）部門經(jīng)理審批3）人力資源審核、統(tǒng)計(jì)4）財(cái)務(wù)審核5）總經(jīng)理簽批6）董事長簽批實(shí)施1) 由各中心/部門負(fù)責(zé)考勤部門，月末將考勤統(tǒng)一上報(bào)給人事管理部門。2) 人事管理部門負(fù)責(zé)審核統(tǒng)計(jì)，并按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算金額。3) 由財(cái)務(wù)部門審核數(shù)據(jù)。4、總經(jīng)理審批實(shí)施1）每個(gè)月2日之前填寫《考勤表》2）簽字生效3）依要求人事管理部門計(jì)算統(tǒng)計(jì)金額，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。4）簽字生效

第八節(jié)交通補(bǔ)助工作規(guī)程項(xiàng)目程序/步驟圖文字描述實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)交通補(bǔ)助規(guī)程1）各中心/部門上報(bào)考勤2）部門經(jīng)理審批3）人力資源審核、統(tǒng)計(jì)4）財(cái)務(wù)審核5）總經(jīng)理簽批6）董事長簽批實(shí)施1) 由各中心/部門負(fù)責(zé)考勤部門，月末將考勤統(tǒng)一上報(bào)給人事管理部門。2) 人事管理部門負(fù)責(zé)審核統(tǒng)計(jì)，并按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算金額。3) 由財(cái)務(wù)部門審核數(shù)據(jù)。4）總經(jīng)理審批實(shí)施1）每個(gè)月2日之前填寫《考勤表》2）簽字生效3）僅限于沈陽市內(nèi)居住職員每日往返交通補(bǔ)助，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算補(bǔ)助金額。4）簽字生效5）集團(tuán)派出駐外人員享受每個(gè)月兩次探親交通費(fèi)用報(bào)銷，標(biāo)準(zhǔn)為由企業(yè)所在地至家庭居住所在地火車普快票價(jià)。6）新入職職員試用期滿享受以上待遇。

第九節(jié) 移動(dòng)電話費(fèi)工作規(guī)程項(xiàng)目程序/步驟圖文字描述實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)電話補(bǔ)助規(guī)程1）職員填寫報(bào)銷憑證2）部門經(jīng)理審批3）人力資源審核、統(tǒng)計(jì)4）財(cái)務(wù)審核5）總經(jīng)理簽批6）董事長簽批實(shí)施1) 電話費(fèi)不許可現(xiàn)金發(fā)放，每個(gè)月憑發(fā)票到財(cái)務(wù)據(jù)實(shí)報(bào)銷。2)手機(jī)確保二十四小時(shí)開機(jī)；關(guān)機(jī)、不接聽電話及30分鐘之內(nèi)不回電者：出現(xiàn)一次罰款10元，兩次扣罰報(bào)銷費(fèi)用50%，二次以上取消當(dāng)月報(bào)銷資格，如出現(xiàn)類似情況立即通知行政行政人力資源部門，由行政經(jīng)理/行政行政人力資源部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，并報(bào)至財(cái)務(wù)實(shí)施。3) 由財(cái)務(wù)部門審核數(shù)據(jù)。4）總經(jīng)理審批實(shí)施1）每個(gè)月月初憑發(fā)票到財(cái)務(wù)據(jù)實(shí)報(bào)銷。2）簽字生效3）依要求集團(tuán)每人只限一部手機(jī)；分企業(yè)許可一部小靈通、手機(jī)相組合，以本人姓名開戶（特殊情況者以企業(yè)通訊錄為準(zhǔn)）。4）簽字生效5）新入職職員試用期滿后享受話費(fèi)報(bào)銷待遇。

第十節(jié)職員工服工作規(guī)程項(xiàng)目程序/步驟圖文字描述實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)工服管理規(guī)程1）工服款式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2）工服預(yù)算審批表3）行政人力資源部核定4）子企業(yè)總經(jīng)理簽批5）集團(tuán)行政人資簽批6）集團(tuán)總經(jīng)理簽批7）集團(tuán)采購部采購8）各子企業(yè)下發(fā)備檔1）集團(tuán)行政人力資源中心人資部負(fù)責(zé)工作服款式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理和審核工作。各子公開司行政人力資源部負(fù)責(zé)工作服統(tǒng)計(jì)、保管、發(fā)放、回收、建立檔案。2）各子企業(yè)行政人力資源部根據(jù)總企業(yè)要求于每十二個(gè)月4月10日、9月10日上報(bào)分企業(yè)職員工作服費(fèi)用預(yù)算表，并附需制作工作服款式、人員名單、數(shù)量、號(hào)碼、費(fèi)用明細(xì)表。3）各子企業(yè)行政人力資源部收到各分企業(yè)費(fèi)用預(yù)算表后3日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、審核編制集團(tuán)企業(yè)費(fèi)用預(yù)算后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批，由集團(tuán)采購物流中心采購。4）經(jīng)審批下達(dá)各子企業(yè)行政人力資源部，負(fù)責(zé)實(shí)施工作服統(tǒng)計(jì)、保管、發(fā)放、回收、建立檔案工作。5）針對(duì)成批采購之外入職新職員工作服制作，實(shí)施月度集中采購，由各子企業(yè)行政人力資源部每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次于31日上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心人資部審批后，由集團(tuán)采購方可實(shí)施。1）各子企業(yè)行政人力資源部根據(jù)總企業(yè)要求于每十二個(gè)月4月10日、9月10日上報(bào)分企業(yè)職員工作服費(fèi)用預(yù)算表，并附需制作工作服款式、人員名單、數(shù)量、號(hào)碼、費(fèi)用明細(xì)表。2）企業(yè)工作服分冬裝、夏裝，冬裝著裝期為10月至明年4月，夏裝著裝期為5月至9月,使用期均為兩年（實(shí)際使用期為冬裝14個(gè)月，夏裝10個(gè)月）。3）企業(yè)每十二個(gè)月統(tǒng)一購置工作服兩次，即夏裝為4月份，冬裝為9月份。4）各子企業(yè)行政人力資源部收到各分企業(yè)費(fèi)用預(yù)算表后3日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、審核編制集團(tuán)企業(yè)費(fèi)用預(yù)算后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。5）簽字生效6）嚴(yán)禁未經(jīng)審批自行購置工作服，如有發(fā)覺按攝影關(guān)制度處理。第六章 績效管理第一節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)績效考評(píng)及獎(jiǎng)罰制度（子企業(yè)版）制度名稱績效考評(píng)及獎(jiǎng)罰制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、目標(biāo)建立并完善龍?jiān)醇瘓F(tuán)目標(biāo)管理績效考評(píng)及獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)企業(yè)季度目標(biāo)及年底目標(biāo)達(dá)成情況經(jīng)過“千分制”考評(píng)措施進(jìn)行客觀、公正考評(píng)評(píng)價(jià)，并經(jīng)過此考評(píng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、合理地獎(jiǎng)罰分配，促進(jìn)干部職員和企業(yè)共發(fā)展。二、標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)和獎(jiǎng)罰全部必需堅(jiān)持公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵照“千分制”考評(píng)措施及獎(jiǎng)罰方案。三、對(duì)象本措施適適用于下屬企業(yè)班子組員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）、各部門經(jīng)理級(jí)干部（部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理助理）及實(shí)施技術(shù)系列薪酬達(dá)成經(jīng)理層以上人員。四、“千分制”考評(píng)措施（一）考評(píng)指標(biāo)1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：滿分700分，指標(biāo)內(nèi)容及分值詳見各企業(yè)《目標(biāo)責(zé)任書》；2.規(guī)范經(jīng)營管理指標(biāo)：滿分300分，指標(biāo)內(nèi)容及分值詳見各企業(yè)《目標(biāo)責(zé)任書》；3.硬性工作指標(biāo)：包含安全事故、管理事件等具體指標(biāo)，硬性工作指標(biāo)不占分值，但作為“否決”原因單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)，實(shí)施失控減分，依據(jù)發(fā)生事故或事件嚴(yán)重程度實(shí)施50分～1000分扣分，指標(biāo)詳見各企業(yè)《目標(biāo)責(zé)任書》。（二）考評(píng)機(jī)構(gòu)1.由集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)考評(píng)推進(jìn)組對(duì)各企業(yè)季度目標(biāo)和年底目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施考評(píng)。下設(shè)6個(gè)考評(píng)小組，分別是：1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考評(píng)小組2）經(jīng)營部門工作指標(biāo)考評(píng)小組3）行政人力資源工作指標(biāo)考評(píng)小組4）財(cái)務(wù)工作指標(biāo)考評(píng)小組5）采購工作指標(biāo)考評(píng)小組6）工程工作指標(biāo)考評(píng)小組說明：硬性工作指標(biāo)考評(píng)由考評(píng)推進(jìn)組全體合議實(shí)施2.委員會(huì)考評(píng)推進(jìn)組負(fù)責(zé)爭(zhēng)議解釋及調(diào)控工作。（三）考評(píng)周期每三個(gè)月一次考評(píng)及年度總考評(píng)。（四）各項(xiàng)指標(biāo)具體考評(píng)方案詳見附件。（五）考評(píng)步驟1.考評(píng)期結(jié)束前半個(gè)月，由集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)考評(píng)推進(jìn)組下發(fā)《績效考評(píng)表》給各考評(píng)小組開始考評(píng)打分；2.考評(píng)推進(jìn)組匯總考評(píng)結(jié)果；3.根據(jù)被考評(píng)企業(yè)、考評(píng)推進(jìn)組、集團(tuán)總經(jīng)理步驟進(jìn)行考評(píng)結(jié)果最終審批核定。（六）考評(píng)結(jié)果1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果：1）欠指標(biāo)——實(shí)際結(jié)果未達(dá)成指標(biāo)（實(shí)際得分＜700分）；2）平指標(biāo)——實(shí)際結(jié)果和指標(biāo)一致（實(shí)際得分＝700分）；3）超指標(biāo)——實(shí)際結(jié)果超出指標(biāo)（實(shí)際得分=700分，超額年度凈利潤，年底按平抑后超額凈利潤部分為基準(zhǔn)提取一定百分比企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金）。說明：季度評(píng)分以季度分解指標(biāo)為準(zhǔn)，當(dāng)季有效；年底評(píng)分以整年總指標(biāo)為準(zhǔn)。2.經(jīng)營管理工作指標(biāo)考評(píng)結(jié)果：欠指標(biāo)——實(shí)際結(jié)果未達(dá)成指標(biāo)（得分＜300分）；平指標(biāo)——實(shí)際結(jié)果和指標(biāo)相一致（得分＝300分）；說明：經(jīng)營管理工作指標(biāo)不設(shè)超指標(biāo)，尤其優(yōu)異表現(xiàn)實(shí)施個(gè)案即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。季度評(píng)分以季度分解指標(biāo)為準(zhǔn)，年底總評(píng)分取四個(gè)季度平均分。3.硬性工作指標(biāo)考評(píng)結(jié)果：發(fā)生違反硬性指標(biāo)要求事故或事件，由集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)考評(píng)推進(jìn)組視情節(jié)輕重裁定扣減分值。減分范圍50分～1000分。說明：事故或事件發(fā)生在當(dāng)季，扣減當(dāng)季總分；年末累計(jì)總扣分，從年底總得分中扣減。以上三項(xiàng)累計(jì)得分即為企業(yè)本考評(píng)期實(shí)際考評(píng)結(jié)果。五、獎(jiǎng)罰措施（一）獎(jiǎng)罰基準(zhǔn)龍?jiān)礃?biāo)準(zhǔn)薪酬組成是：工資＋績效收入其中，工資為固定部分，按月足額發(fā)放；績效收入是和工作績效相對(duì)應(yīng)浮動(dòng)部分，績效收入完全取決于職員工作表現(xiàn)和結(jié)果價(jià)值，所以我們以績效收入為獎(jiǎng)罰基準(zhǔn)。（二）企業(yè)班子組員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）獎(jiǎng)罰1.每個(gè)月足額發(fā)放工資；2.年度末，依據(jù)企業(yè)年底總考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績效收入（發(fā)至班子組員個(gè)體），具體以下：1）年底得分小于950分，按實(shí)際得分占總分百分比兌現(xiàn)年底績效收入。2）年底得分大于950分小于等于1000分，足額兌現(xiàn)年底績效收入。（三）企業(yè)部門經(jīng)理級(jí)干部（部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理助理）及實(shí)施技術(shù)系列薪酬達(dá)成經(jīng)理層以上人員獎(jiǎng)罰1.每個(gè)月足額發(fā)放工資2.30%績效收入集團(tuán)授權(quán)各企業(yè)總經(jīng)理每個(gè)月按自定考評(píng)和獎(jiǎng)罰方案進(jìn)行分配。（自定考評(píng)和獎(jiǎng)罰方案需報(bào)集團(tuán)同意實(shí)施）3.另外70%績效收入，集團(tuán)依據(jù)各企業(yè)季度考評(píng)結(jié)果進(jìn)行季度兌現(xiàn)（發(fā)至被考評(píng)團(tuán)體整體，企業(yè)總經(jīng)理對(duì)個(gè)體對(duì)象進(jìn)行二次再分配，二次分配要基于企業(yè)制訂「集團(tuán)參與制訂」內(nèi)部績效考評(píng)和獎(jiǎng)罰方案，非委派干部考評(píng)結(jié)果由子企業(yè)完全核定，委派干部考評(píng)結(jié)果，集團(tuán)企業(yè)參與30%權(quán)重考評(píng)核定，其它70%由子企業(yè)考評(píng)核定，二次分配方案須報(bào)集團(tuán)立案實(shí)施），該部分績效收入具體兌現(xiàn)措施以下：1）季度得分小于950分，按實(shí)際得分占總分百分比兌現(xiàn)績效收入2）季度得分大于950分小于等于1000分，足額兌現(xiàn)績效收入（四）企業(yè)其它職員獎(jiǎng)罰企業(yè)其它職員（督導(dǎo)層和職員層）績效收入總額集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)上按月滿額授權(quán)，各企業(yè)可自行制訂其它職員績效考評(píng)和獎(jiǎng)罰方案，并報(bào)集團(tuán)同意立案后自行實(shí)施。（五）企業(yè)年底超額獎(jiǎng)勵(lì)超額完成年度凈利潤指標(biāo)企業(yè)將取得年底超額獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)基金提取措施為：年度超凈利潤金額在50萬元以內(nèi)時(shí)（含50萬元），按超額部分20%提取企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金年度超凈利潤金額在50萬元以上時(shí)，50萬元以內(nèi)部分仍按20%提取企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，50萬元以上差額部分按30%提取企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金其中總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)金額由集團(tuán)確定，其它部分獎(jiǎng)金分配由企業(yè)自行確定分配方案。分配方案需報(bào)集團(tuán)立案實(shí)施。說明：集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)對(duì)各企業(yè)整年實(shí)際經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行審核平抑。（六）個(gè)案即時(shí)性獎(jiǎng)罰以上獎(jiǎng)罰方案均為“整體周期性獎(jiǎng)罰”，除此之外，集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)考評(píng)推進(jìn)組擁有“個(gè)案即時(shí)性獎(jiǎng)罰權(quán)力”，即：有權(quán)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)生經(jīng)典個(gè)案實(shí)施即時(shí)性獎(jiǎng)罰，該類獎(jiǎng)罰依據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度實(shí)施。本措施最終解釋權(quán)在集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)，集團(tuán)目標(biāo)管理委員會(huì)擁有最終爭(zhēng)議裁決權(quán)。

第七章 職員關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)用工管理工作規(guī)程（第二版中修訂）第二節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作規(guī)程（第二版中修訂）第三節(jié)勞動(dòng)協(xié)議管理工作規(guī)程（第二版中修訂）第四節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)人事任免管理制度制度名稱人事任免管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-0021、目標(biāo)為規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)人事任免操作措施，提升工作效率，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂本制度。2、使用范圍本制度適適用于集團(tuán)企業(yè)及各分企業(yè)。3、人事任免標(biāo)準(zhǔn)3.1、任人唯賢、德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)。3.2、群眾公認(rèn)、重視實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)。3.3、公平、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。4、人事權(quán)限4.1、集團(tuán)企業(yè)實(shí)施總經(jīng)理由董事長聘用。4.2、集團(tuán)企業(yè)副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、各分企業(yè)總經(jīng)理級(jí)由實(shí)施總經(jīng)理提議，董事長審批。4.3、集團(tuán)企業(yè)經(jīng)理級(jí)、助理級(jí)，由部門經(jīng)理提議，行政人力資源部經(jīng)理審核，實(shí)施總經(jīng)理審批。4.4、集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)班級(jí)、職員級(jí)，由部門經(jīng)理提議，行政人力資源部經(jīng)理審批。4.5、分企業(yè)經(jīng)理級(jí)、助理級(jí)，由總經(jīng)理提議，行政人力資源部審核，總經(jīng)理審批。4.6、分企業(yè)主管級(jí)、領(lǐng)班級(jí)，由部門經(jīng)理提議，行政人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。4.7、分企業(yè)職員級(jí)，由部門經(jīng)理提議，行政人力資源部經(jīng)理審批。4.8、無提議情況下，含有審批權(quán)限者可直接行使任免權(quán)。5、人事任免規(guī)則5.1人事任免呈報(bào)、審核和同意嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)人事權(quán)限實(shí)施。5.2人事任免職務(wù)必需符合企業(yè)行政職級(jí)及部門職級(jí)設(shè)置，主管級(jí)（含）以上職務(wù)需發(fā)文公布。5.3人員晉升（不管是否需要任免）必需填寫《人事異動(dòng)審批表》，按人事權(quán)限簽批，方便于實(shí)施對(duì)應(yīng)人事政策及確保享受對(duì)應(yīng)福利。5.4因任何原因不再擔(dān)任原職務(wù)，且原職務(wù)任命曾發(fā)文公布，其原職務(wù)免去一樣須發(fā)文公布。5.5崗位空缺期間，空缺職位通常由其直接上級(jí)兼任，不再發(fā)文公布。5.6如空缺崗位由上級(jí)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)其它人員（非直接上級(jí)）兼任，且兼任時(shí)間估計(jì)3個(gè)月以上，需對(duì)應(yīng)行政人力資源部門發(fā)文公布。6、職務(wù)免去6.1因晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)動(dòng)等原因不再擔(dān)任原職務(wù)，新職務(wù)任免時(shí)需免去原職務(wù)。6.2因解聘、降職或架構(gòu)調(diào)整等原因不再擔(dān)任任何需任命職務(wù)人員，必需免去原職務(wù)。6.3因個(gè)人原因主動(dòng)辭職不再擔(dān)任對(duì)應(yīng)職務(wù)人員，通常以《人事任免示范稿》第5條表示方法免去原職務(wù)。6.4試用期內(nèi)代行職務(wù)人員因多種原因不再擔(dān)任任何需任命職務(wù)，由對(duì)應(yīng)行政人力資源部門郵件或傳真知會(huì)相關(guān)部門，不再另行免職。7、職務(wù)任免文字描述見附件《人事任免示范稿》8、職務(wù)任免公布行政人力資源部擬寫任免發(fā)文稿，按人事權(quán)限對(duì)應(yīng)權(quán)限審批人審核、簽發(fā)。第五節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)人事檔案管理制度人事檔案是職員過去背景和現(xiàn)在情況統(tǒng)計(jì)資料，全部職員均應(yīng)建立人事檔案。人事檔案歸口行政人資部專門管理。通常職員不得借閱她人人事檔案。部門經(jīng)理或上級(jí)主管能夠借閱本部門職員檔案，借閱其它平級(jí)部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理同意后方可借閱。人事檔案借閱時(shí)均需辦理借閱手續(xù)，并在要求時(shí)間內(nèi)歸還。借閱時(shí)間為一天。人事主管應(yīng)對(duì)職員檔案真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，作好檔案資料搜集、歸檔工作，為職員個(gè)人資料保密。職員人事檔案中有下列事項(xiàng)變更，當(dāng)事人須七天通知行政人資部：地址和電話；2）婚姻情況；3）誕生兒女；4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)人；5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。職員人事檔案應(yīng)有內(nèi)容：檔案內(nèi)容歸檔標(biāo)準(zhǔn)及要求備注說明一、招聘資料應(yīng)聘記錄表（含照片）填寫（簽字筆填寫）完整具體，無關(guān)鍵漏項(xiàng)、審批手續(xù)全必選面試評(píng)定表管理人員面試要有完整評(píng)價(jià)可選試用通知書可選身份證（復(fù)印件）復(fù)印后像片、字跡清楚可辯并核實(shí)身份真?zhèn)伪剡x（二代身份證要求復(fù)印正反雙面）勞動(dòng)協(xié)議書面協(xié)議等相關(guān)資料也需要存檔可選學(xué)歷、學(xué)位證（復(fù)印件）復(fù)印清楚、并進(jìn)行學(xué)歷真?zhèn)巫R(shí)別可選（管理人員必選）婚姻情況或計(jì)劃生育證實(shí)可選職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證（復(fù)印件）復(fù)印清楚、并進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別可選（國家有特殊要求工種必需持證上崗者必選）六個(gè)月內(nèi)有效體檢表（或健康證）復(fù)印清楚、并進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別國家及企業(yè)有特殊要求工種必選原單位離職證實(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系證實(shí)有原單位公章（復(fù)印件無效）管理人員必選二、錄用資料試用期考評(píng)記錄表審批手續(xù)齊全必選職員工資調(diào)整一覽表審批手續(xù)齊全、立即更新、歸檔必選考評(píng)統(tǒng)計(jì)表審批手續(xù)齊全、立即更新、歸檔必選培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)必選獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表審批手續(xù)齊全、立即更新、歸檔必選違規(guī)統(tǒng)計(jì)表審批手續(xù)齊全、立即更新、歸檔必選內(nèi)部異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（晉升、晉級(jí)、降職、降薪、調(diào)動(dòng)等）審批手續(xù)齊全、立即更新、歸檔必選社保相關(guān)資料有審批、有記載，立即更新、歸檔繳納保險(xiǎn)者必選三、離職資料辭職申請(qǐng)或解除勞動(dòng)協(xié)議通知審批手續(xù)齊全，立即歸檔必選移交清單填寫清楚（簽字筆填寫），有簽字、有審批，立即歸檔必選四、其它資料企業(yè)認(rèn)為其它有必需放入職員檔案資料，隨時(shí)更新并豐富職員個(gè)人檔案內(nèi)容。人事檔案管理：檔案搜集、保管、銷毀新錄用職員應(yīng)在其報(bào)到一周內(nèi)辦理完審批手續(xù)并立檔；存放檔案材料地方要有防火、防盜、防潮、防蟲工具和方法，確保檔案安全；按要求需要銷毀檔案材料時(shí)，必需經(jīng)行政人力資源部理、企業(yè)總經(jīng)理同意，并編制銷毀清冊(cè)。查閱人事檔案除有下列情形能夠查閱人事檔案外，通常不得查閱檔案：調(diào)整工資、職稱考評(píng)、調(diào)動(dòng)工作、任免事項(xiàng)、組織處理、晉升或其它需要查閱檔案事件；查閱人事檔案人員，對(duì)檔案內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)加保密；不準(zhǔn)在材料上圈劃、涂改、銷毀、撤消、拍照、復(fù)印等。人事檔案通常不外借，如確因特殊情況須外借時(shí)，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理同意。人事檔案轉(zhuǎn)遞職員調(diào)動(dòng)（集團(tuán)和分企業(yè)間調(diào)動(dòng)）、離職，解除勞動(dòng)協(xié)議或被解聘等，已辦理離企業(yè)手續(xù)者，應(yīng)在30天內(nèi)將其檔案移交新單位或歸入離職職員檔案（辦理完保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出手續(xù)歸檔）。第六節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)人事異動(dòng)管理制度制度名稱人事異動(dòng)管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002為合理配置人力資源，確保人事適宜，建立規(guī)范、有序人事異動(dòng)管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制訂本措施。一、范圍職員晉升、降職、調(diào)動(dòng)、借調(diào)、待崗、離職、解聘。二、標(biāo)準(zhǔn)本著客觀公正標(biāo)準(zhǔn)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，嚴(yán)格遵攝影關(guān)程序，慎重進(jìn)行。三、晉升1、晉升指職務(wù)或薪資按職位發(fā)展向上一級(jí)晉升。經(jīng)過合理、規(guī)范晉升機(jī)制，激發(fā)職員工作熱情，不停提升管理、業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)選拔優(yōu)異人才目標(biāo)。2、職員晉升應(yīng)以現(xiàn)崗位業(yè)績考評(píng)結(jié)果為關(guān)鍵依據(jù)，同時(shí)還應(yīng)參考以下多個(gè)原因：2.1、職位相關(guān)知識(shí)、技能；2.2、相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)；2.3、適應(yīng)性和潛力；2.4、企業(yè)要求含有其它條件。3、因調(diào)動(dòng)發(fā)生職務(wù)晉升，按職員調(diào)動(dòng)管理要求實(shí)施。4、因企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變更、內(nèi)部競(jìng)聘、企業(yè)統(tǒng)一人才培養(yǎng)等特殊情況，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行晉升，用人部門無提議，可由行政人力資源部提出提議，由含有職位晉升審批權(quán)者審批。5、職員晉升，由用人部門自行政人力資源部領(lǐng)用《職員晉升單》，填寫晉升申請(qǐng)欄目后，簽署意見送交行政人力資源部審核，再由行政人力資源部負(fù)責(zé)依據(jù)晉升管理權(quán)限，將《職員晉升單》上報(bào)逐層審批，審批后辦理表單存檔、工資調(diào)整等事項(xiàng)。6、被晉升職員接到通知后，填寫《職員離崗工作物品交接單》，在一周內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。7、職員入職不滿六個(gè)月，不得晉升；晉升后六個(gè)月內(nèi)不得再次晉升。8、職員在新崗位試用期間及試用期滿后薪資，由行政人力資源部依據(jù)企業(yè)《薪酬制度》實(shí)施。四、降職1、降職指職員從原職位降低到責(zé)任較輕職位，同時(shí)削減被降職人員地位、權(quán)利、薪資和機(jī)會(huì)。2、在業(yè)績考評(píng)中，沒有達(dá)成業(yè)績預(yù)期職員，由其部門經(jīng)理、行政人力資源部經(jīng)理和其本人討論并制訂業(yè)績改善計(jì)劃。該計(jì)劃實(shí)施期限為30天，期滿后職員在工作態(tài)度和業(yè)績表現(xiàn)上仍沒有改善，經(jīng)確定后可作降職處理或解除勞動(dòng)協(xié)議。3、職員降職，由用人部門自行政人力資源部領(lǐng)用《職員降職單》，填寫降職申請(qǐng)欄目后，簽署意見送交行政人力資源部審核，由行政人力資源部負(fù)責(zé)依據(jù)降職管理權(quán)限，將《職員降職單》上報(bào)逐層審批，審批后辦理表單存檔、工資調(diào)整等事項(xiàng)。4、被降職職員接到通知后，填寫《職員離崗工作物品交接單》，在一周內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。5、被降職職員薪資由行政人力資源部依據(jù)企業(yè)《薪酬制度》實(shí)施五、調(diào)動(dòng)1、企業(yè)可依據(jù)工作需要對(duì)職員進(jìn)行調(diào)動(dòng)，職員亦可向行政人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。2、職員在本部門內(nèi)調(diào)換崗位，所在部門經(jīng)理決定并填寫《職員調(diào)動(dòng)單》，簽署意見后送交行政人力資源部立案。3、職員跨部門調(diào)動(dòng)，由行政人力資源部填寫《職員調(diào)動(dòng)單》，并同調(diào)出、調(diào)入部門溝通，征求意見。4、依據(jù)工作需要，經(jīng)集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)和配置，由集團(tuán)企業(yè)簽發(fā)《職員調(diào)動(dòng)單》，由調(diào)出企業(yè)行政人力資源部負(fù)責(zé)辦理職員檔案移交，在職員調(diào)動(dòng)后一周內(nèi)完成。5、行政人力資源部同需調(diào)動(dòng)職員進(jìn)行面談，了解調(diào)動(dòng)原因或征求其意見。6、職員接到行政人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)通知后，填寫《職員離崗工作物品交接單》，于一周內(nèi)妥善交接工作，辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。7、職員調(diào)動(dòng)后，進(jìn)入新崗位試用期，試用期標(biāo)準(zhǔn)上30天，但可由含有該職位審批權(quán)者給予特批，如需延長試用期由用人部門經(jīng)理決定，操作層可延長30天，督導(dǎo)、管理層可延長一至三個(gè)月，薪資由行政人力資源部依據(jù)企業(yè)《薪酬制度》實(shí)施。8、職員須服從企業(yè)工作需要進(jìn)行正常調(diào)動(dòng)，如拒絕服從，行政人力資源部協(xié)調(diào)無效者，企業(yè)有對(duì)其給予解聘權(quán)力。9、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意前，職員必需堅(jiān)守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，企業(yè)將按制度給予處罰。10、職員進(jìn)行調(diào)動(dòng)而未推行調(diào)動(dòng)程序，行政人力資源部對(duì)職員崗位變動(dòng)不給予認(rèn)可，由此引發(fā)一切損失或工作延誤，由調(diào)動(dòng)決議者負(fù)有全部責(zé)任。六、借調(diào)1、各部門（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)上不得借調(diào)人員，如部門編制空余，且確因階段性、突發(fā)性工作需要，方可臨時(shí)借調(diào)工作人員幫助從事專題工作。2、各部門（企業(yè)）確因工作需要須借調(diào)工作人員時(shí)，須取得所在企業(yè)總經(jīng)理同意后，由借調(diào)單位填寫《借調(diào)人員申請(qǐng)單》上報(bào)行政人力資源部審核同意后，統(tǒng)一對(duì)借調(diào)人員進(jìn)行調(diào)配。3、借調(diào)期限通常不超出3個(gè)月，借調(diào)期滿后如借調(diào)單位確因工作需要擬留用，應(yīng)按要求程序立即向行政人力資源部申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)研究同意后辦理正式調(diào)動(dòng)手續(xù)；如需繼續(xù)借調(diào)，按此要求第2條程序辦理。4、跨企業(yè)借調(diào)職員借調(diào)期間，被借調(diào)人員原有工資及福利關(guān)系不變，由原單位制作發(fā)放工資，借調(diào)單位行政人力資源部提供其考勤上報(bào)原單位行政人力資源部。5、借調(diào)人員借調(diào)期間由借調(diào)單位負(fù)責(zé)管理，被借調(diào)人員必需服從借調(diào)單位管理，如有違紀(jì)，按企業(yè)要求嚴(yán)厲處理。6、對(duì)于不推行借調(diào)手續(xù)，私自借調(diào)工作人員，一經(jīng)發(fā)覺，責(zé)令借調(diào)單位立即將借調(diào)人退回原單位，并視具體情況對(duì)關(guān)鍵責(zé)任人給嚴(yán)厲處理。七、待崗1、待崗指正式職員不適合現(xiàn)任工作崗位或部門人員精簡(jiǎn)，被用人部門退回行政人力資源部，行政人力資源部尚不能另行安排適合工作。2、待崗人員需到行政人力資源部辦理待崗手續(xù)。3、待崗期間只發(fā)放最低生活保障費(fèi)，按當(dāng)?shù)卣髽?biāo)準(zhǔn)發(fā)放，待崗者待崗期間不享受福利。4、待崗者假如在待崗期間另謀職業(yè)，須先按辭職程序辦理離職手續(xù)。5、待崗期限為3個(gè)月，若待崗期滿未能聯(lián)絡(luò)到接收單位，按職員解聘辦理，特殊情況經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意可延長待崗時(shí)間，但當(dāng)法律要求可解除勞動(dòng)協(xié)議條件含有時(shí)，應(yīng)該立即解除勞動(dòng)協(xié)議。八、離職1、離職指職員主動(dòng)要求和企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系。2、職員辭職需提前書面申請(qǐng)（正式職員提前1個(gè)月，試用期、實(shí)習(xí)生提前1周），由本人向行政人力資源部索要并填寫《離職申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見后，報(bào)行政人力資源部。3、部門經(jīng)理視工作及人員安排情況，有權(quán)決定該職員是否能夠提前離職。4、行政人力資源部負(fù)責(zé)和離職職員進(jìn)行離職面談，作好面談統(tǒng)計(jì)并填寫《離職約見表》。5、職員提出辭職申請(qǐng)后，行政人力資源部在30天內(nèi)需做出明確回復(fù)，在此期間職員應(yīng)繼續(xù)在原崗位工作并作好工作交接準(zhǔn)備。6、職員辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后，到行政人力資源部領(lǐng)取《工作物品交接單》，在約定離職時(shí)間辦理離職交接手續(xù)。7、離職職員未付工資，外地職員可給予提前結(jié)算，當(dāng)?shù)芈殕T于下一個(gè)發(fā)薪日發(fā)放。8、職員不按以上程序辦理離職手續(xù)，或工作交接不善，企業(yè)有權(quán)中止辦理手續(xù)，并作曠工處理。給企業(yè)造成損失，企業(yè)保留追究其法律責(zé)任權(quán)利。九、解聘1、解聘是企業(yè)依據(jù)法定程序，和職員解除勞動(dòng)關(guān)系人事異動(dòng)活動(dòng)。2、當(dāng)職員有違紀(jì)行為時(shí)，首先由職員主管部門對(duì)該職員違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，搜集和該行為相關(guān)信息和資料。為深入確定事實(shí)，職員主管部門經(jīng)理、企業(yè)行政人力資源部經(jīng)理和違紀(jì)職員進(jìn)行三方會(huì)談。3、企業(yè)對(duì)于下列行為之一者，能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，能夠解聘，無須給賠償：3.1、在應(yīng)聘時(shí)偽造個(gè)人簡(jiǎn)歷，未向企業(yè)提供個(gè)人真實(shí)資料；3.2、常常遲到、早退，屢教不改，或擅離職守，連續(xù)曠工三天，整年累計(jì)曠工七天；3.3、泄露企業(yè)商業(yè)秘密（這里所稱商業(yè)秘密，包含設(shè)計(jì)、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、用戶名單、貨源情報(bào)、招投標(biāo)中標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等），不管這些商業(yè)秘密從何處得悉；3.4、向供給商或用戶索要財(cái)物，或未經(jīng)企業(yè)同意接收供給商或用戶任何財(cái)物；3.5、違反企業(yè)《職員懲處措施》要求相關(guān)款項(xiàng)。3.6、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位以后仍不能勝任工作，和經(jīng)過業(yè)績改善計(jì)劃期限（標(biāo)準(zhǔn)上30天）后，在業(yè)績和工作態(tài)度方面仍然沒有改善，能夠解聘，依據(jù)國家勞動(dòng)法相關(guān)措施給經(jīng)濟(jì)賠償。4、企業(yè)解聘職員應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，符合相關(guān)程序。事實(shí)認(rèn)定清楚后，部門經(jīng)理簽署意見后，行政人力資源部和被解聘職員進(jìn)行溝通，對(duì)職員質(zhì)疑，行政人力資源部給明確解釋。5、被解聘職員應(yīng)幫助企業(yè)作好工作交接，退還企業(yè)相關(guān)財(cái)物，并于指定日期內(nèi)到行政人力資源部辦理解聘手續(xù)，逾期未辦，企業(yè)有權(quán)采取懲處方法。十、附則1、本措施由企業(yè)行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2、本措施經(jīng)企業(yè)董事會(huì)審議經(jīng)過后自下發(fā)之日起實(shí)施。

第七節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)委派制度制度名稱人事任免管理制度適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002為了完善集團(tuán)及各企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，確保各企業(yè)和集團(tuán)步調(diào)一致，協(xié)同配合，順利開展經(jīng)營管理工作，經(jīng)集團(tuán)企業(yè)研究決定，制訂集團(tuán)委派制度，對(duì)于各企業(yè)相關(guān)崗位人員實(shí)施集團(tuán)委派制，具體以下：委派崗位各企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、行政行政人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理任免權(quán)限委派崗位人員任免權(quán)限歸屬集團(tuán)企業(yè)，由集團(tuán)行政行政人力資源部具體實(shí)施。除各企業(yè)總經(jīng)理以外委派制崗位人員任免，可由各企業(yè)總經(jīng)理推薦或集團(tuán)企業(yè)直接實(shí)施。（不在委派制之列崗位均由各企業(yè)自行任免，各企業(yè)自行任免領(lǐng)班級(jí)以上干部需報(bào)集團(tuán)企業(yè)立案。）管理關(guān)系子企業(yè)內(nèi)部：嚴(yán)格遵照子企業(yè)組織架構(gòu)下行政管理體系。集團(tuán)和子企業(yè)：集團(tuán)各中心對(duì)子企業(yè)對(duì)口部門實(shí)施業(yè)務(wù)方向直線指導(dǎo)管理。集團(tuán)企業(yè)對(duì)委派崗位人員行使任免權(quán)、薪酬福利調(diào)整權(quán)、直接績效考評(píng)權(quán)；四、委派人員管理《委派人員管理實(shí)施細(xì)則》另行通知。第八節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)人事表單管理要求1、各子企業(yè)行政行政人力資源部負(fù)責(zé)每個(gè)月填寫多種人事相關(guān)表單，并按要求時(shí)間統(tǒng)一上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心審核立案。2、各項(xiàng)人事相關(guān)表單包含職員工資表、人力資源月報(bào)表、人事檔案表等表單（如增加其它表單，將后續(xù)做對(duì)應(yīng)補(bǔ)充），其中所列各項(xiàng)表單均由集團(tuán)企業(yè)行政人力資源中心統(tǒng)一規(guī)范制訂。3、報(bào)表時(shí)間將由集團(tuán)行政人力資源中心統(tǒng)一要求，各子企業(yè)嚴(yán)格實(shí)施。（1）各子企業(yè)職員工資表將于每個(gè)月10前上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心人資部審核后發(fā)放；（2）人力資源月報(bào)表將于每個(gè)月12日前上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心人資部審核匯總；（3）職員人事檔案表表格形式按原要求不變，并于每個(gè)月5日前以電子版形式上報(bào)行政人力資源中心人資部立案；電子版檔案每個(gè)月1日更新，集團(tuán)企業(yè)行政人力資源中心依據(jù)工作需要可調(diào)閱。4、各項(xiàng)人事表單均為企業(yè)機(jī)密（包含電子版），由各子企業(yè)行政行政人力資源部統(tǒng)一管理存檔；子企業(yè)助理級(jí)及以上等級(jí)職員檔案由集團(tuán)行政人力資源中心管理立案（各子企業(yè)存檔）。

第九節(jié)職員調(diào)動(dòng)步驟圖平調(diào)主動(dòng)申請(qǐng)平調(diào)主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)動(dòng)需求晉升企業(yè)指派調(diào)動(dòng)需求晉升企業(yè)指派降職降職不予調(diào)動(dòng)原部門同意不予調(diào)動(dòng)原部門同意 否是部門間調(diào)動(dòng)部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)部門間調(diào)動(dòng)部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)平調(diào)晉升降職降職晉升平調(diào)平調(diào)晉升降職降職晉升平調(diào)人事部考評(píng)人事部考評(píng)人事部、原部門、用人部門考評(píng)人事部、原部門、用人部門考評(píng)經(jīng)過經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)過 是領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批不予調(diào)動(dòng) 是領(lǐng)導(dǎo)審批不予調(diào)動(dòng)否 否經(jīng)過 經(jīng)過不予調(diào)動(dòng) 經(jīng)過經(jīng)過不予調(diào)動(dòng) 否 是轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)正調(diào)崗試用按職員轉(zhuǎn)正管理措施轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)正調(diào)崗試用按職員轉(zhuǎn)正管理措施 是離職申請(qǐng)第十節(jié)職員離職步驟圖離職申請(qǐng)?jiān)囉闷谔崆捌咛煸囉闷谔崆捌咛觳块T或企業(yè)解聘職員申請(qǐng)部門或企業(yè)解聘職員申請(qǐng)聘用期提前一月聘用期提前一月按權(quán)限進(jìn)行審批按權(quán)限進(jìn)行審批按權(quán)限進(jìn)行審批按權(quán)限進(jìn)行審批不予離職同意調(diào)查原因及面談同意 否 否不予離職同意調(diào)查原因及面談同意挽留工作 挽留工作成功？ 否是 是成功？給予離職移交工作工作移交給予離職移交工作工作移交物品移交辦理離職手續(xù)工資福利結(jié)算修改人事檔案是 不予離職不予離職 第八章 職員行為規(guī)范及獎(jiǎng)罰第一節(jié)龍?jiān)醇瘓F(tuán)職員基礎(chǔ)行為規(guī)范制度名稱職員基礎(chǔ)行為規(guī)范適用部門行政人資部檢索編號(hào)LY-HR-ZD-002一、目標(biāo)：為塑造良好企業(yè)形象，提升管理和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)全體職員均應(yīng)嚴(yán)格遵守行為規(guī)范要求。二、儀容儀表（一）著裝1、職員上班要著企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放工作服，工作服要整齊，鈕扣要齊全扣好。2、不可敞胸露懷、衣冠不整、不潔，不可將袖子、褲子卷起。3、工牌要端正佩戴在左胸前。4、領(lǐng)帶端正系好，男職員長度以達(dá)皮帶扣為宜，女職員略短；暑期可不打領(lǐng)帶，但襯衫只許解開領(lǐng)口一個(gè)紐扣。5、襯衫下擺須扎在褲里，女職員夏裝襯衫下擺不要扎在裙里。6、衣袋不能裝太多顯眼雜物，梳子或筆等物品不可露出衣袋。7、內(nèi)衣顏色不能很顯眼，以致透過襯衫等外衣能夠顯著看見。8、上崗須穿著黑色、咖啡色等深色鞋子。9、夏季女職員可穿涼鞋，但不可穿拖鞋；男職員不可穿涼鞋。10、鞋底不能釘金屬鞋掌，女職員須穿中、低跟鞋。11、男職員襪子須黑、深灰等深色，女職員穿肉色襪，冬裝也可穿黑、白等素色襪，不可穿大紅大綠等鮮艷色彩襪子。（二）飾物1、只許可佩戴一塊手表，不可佩戴手鐲、手鏈或其它腕部飾物，不可佩戴腳鏈等踝部飾物。2、戴項(xiàng)鏈時(shí)不能外露。3、一線女職員不可佩戴耳環(huán)，只可佩戴耳釘。4、不可佩戴發(fā)出響聲飾物。5、不可戴有色眼鏡。6、因民族習(xí)慣、宗教信仰等特殊情況下所需佩戴飾物，應(yīng)經(jīng)企業(yè)同意。（三）儀容1、頭發(fā)整齊、無頭屑、無異味，男職員頭發(fā)長度不能過眉、遮耳、觸及后衣領(lǐng)。2、女職員臉部不可有頭發(fā)遮住，過肩長發(fā)須扎起。3、不可留光頭，不可將頭發(fā)染成五顏六色或過于張揚(yáng)。4、男職員剃須潔凈，不可留大鬢角。5、女職員化淡妝，包含眼影、口紅及靠近膚色粉底。6、不能留長指甲，女職員只許可使用無色指甲油，從事食品加工崗位不準(zhǔn)使用指甲油、不能戴戒指。7、女職員香粉、香水、發(fā)膠等化妝品均不能帶刺激性氣味。8、紋身不得外露。（四）衛(wèi)生1、勤洗澡、勤換內(nèi)衣，身體不可有異味。2、早晚要刷牙，飯后要漱口，要對(duì)鏡檢驗(yàn)牙齒是否有殘滯物。3、確?？谇粺o異味，當(dāng)班時(shí)不吃蔥、蒜、韭菜等刺激性味道食品，不喝含酒精飲料，吸煙者在接見客人前要凈口。4、勤洗臉，尤其夏季，面部不可油污。5、勤修飾，鼻毛不出鼻孔，眼角、耳部潔凈。6、勤洗手，保持清潔，不可有污漬、字跡。三、言行舉止（一）表情1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情呆板，給人以不受歡迎感。2、要聚精會(huì)神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給人以不受重視感。3、要坦誠相待，不卑不亢，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。4、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)靜感；不要慌手慌腳，給人以毛躁感。5、要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。6、不要有厭煩、僵硬、憤怒表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受尊重感。（二）儀態(tài)1、站立端正，不可東倒西歪、靠墻倚門，雙手不叉腰、不插袋、不抱胸。2、坐姿端正，不可前俯后仰，搖腿翹腳；不能將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上；不要趴在工作臺(tái)上，或半躺半坐；在上級(jí)、客人前不要翹二郎腿、雙手抱胸，不要玩筆、弄手指。3、行走端正，靠右行，不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要手插口袋或打響指；不和她人拉手、摟腰搭背，不奔跑、跳躍；和上級(jí)、客人相遇，關(guān)鍵點(diǎn)頭示禮致意、禮讓；讓上級(jí)、客人走在自己右側(cè)，要主動(dòng)開門，讓她們先行。4、手勢(shì)要規(guī)范適度，不要用一只手指指點(diǎn)，遞送物品要用雙手。（三）舉止1、舉止要端莊，動(dòng)作要文明，迎客人時(shí)走在前，送客人時(shí)走在后，客過要讓路，同行不搶道。2、在上級(jí)、客人前嚴(yán)禁多種不文明舉動(dòng)，如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。不可避免自然行為，如打哈欠，應(yīng)以手掩口。3、不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物。4、服務(wù)客人是第一需要，當(dāng)客人走來時(shí)，不管正在干什么，全部應(yīng)臨時(shí)停下來接待客人。5、嚴(yán)禁和客人開玩笑、打鬧或取外號(hào)，不要模擬、嘲笑客人。（四）語言1、和客人對(duì)話要保持1米左右距離，要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口；要全神貫注傾聽，眼睛望著客人面部，不要左顧右盼；不要打斷客人話，不要心不在焉。2、回復(fù)問題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。3、和人對(duì)話，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清楚、柔和，音量要適中，以對(duì)方聽清楚為宜，答話要快速、明確。4、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)性、敏感性問題，態(tài)度要明確，但說話方法要婉轉(zhuǎn)、靈活，既不違反企業(yè)要求，也要維護(hù)對(duì)方自尊心。5、不得聚堆閑聊，大聲講、笑，高聲喧嘩；不高聲呼叫另一個(gè)人；不開過分玩笑；不講低級(jí)下流笑話；不得模擬她人語言、聲調(diào)和談話；不準(zhǔn)粗言惡語，使用蔑視和欺侮性語言；不制造、不傳輸謠言、閑話；不起外號(hào)，不挖苦她人；不高聲辯論，大聲爭(zhēng)吵，高談闊論；不講有損企業(yè)形象話。6、職員之間職務(wù)稱呼要規(guī)范、正確，對(duì)長輩能夠師傅、老師相當(dāng)，不要以“哥、姐、姨”等相當(dāng)。四、電話禮儀（一）打電話1、預(yù)先準(zhǔn)備好電話內(nèi)容，對(duì)方接聽后，簡(jiǎn)單問好，逐條陳說后，要確定對(duì)方是否明白或統(tǒng)計(jì)清楚，最終致謝語、再見語。2、如對(duì)方是尊者（上級(jí)、客人等），要等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。3、假如撥錯(cuò)號(hào)碼，一定要真摯向?qū)Ψ街虑?，不可直接掛斷，影響企業(yè)形象。4、言簡(jiǎn)意賅，不要閑聊，更不要在電話里