醫(yī)護(hù)禮儀智慧樹(shù)知到期末考試答案2024年

醫(yī)護(hù)禮儀智慧樹(shù)知到期末考試答案2024年醫(yī)護(hù)禮儀在與同事的相處中，有些人有中午睡午覺(jué)的習(xí)慣,當(dāng)你有急事必須進(jìn)出門(mén)時(shí),你應(yīng)該:（）

A:如果有多次進(jìn)出,只需最后一次關(guān)上門(mén),其他時(shí)間可將門(mén)保持開(kāi)著B(niǎo):每次進(jìn)出門(mén)都要關(guān)上門(mén),養(yǎng)成隨手關(guān)門(mén)的好習(xí)慣C:每次都詢(xún)問(wèn)同事是否需要關(guān)門(mén)D:都是同事無(wú)須過(guò)分在意，隨意就好。E:開(kāi)門(mén)后將門(mén)半開(kāi)或虛掩,避免產(chǎn)生開(kāi)關(guān)門(mén)響聲驚擾休息的員工答案:開(kāi)門(mén)后將門(mén)半開(kāi)或虛掩,避免產(chǎn)生開(kāi)關(guān)門(mén)響聲驚擾休息的員工穿著套裙的四大禁忌不包括()

A:三截腿B:穿黑色皮裙C:裙、鞋、襪不搭配D:穿白色套裙E:配飾繁多答案:穿白色套裙交際禮儀中規(guī)范的做法，打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛（）

A:對(duì)方先掛B:地位低者先掛C:地位高者先掛電話(huà)D:男士先掛電話(huà)E:自己先掛答案:地位高者先掛電話(huà)刀、叉的取用順序應(yīng)（）。

A:隨意拿B:從中間拿C:由外向內(nèi)拿D:由內(nèi)向外拿答案:由外向內(nèi)拿單排三?？畚餮b，習(xí)慣上系（）扣。

A:系第三顆B:三顆全系上C:中間一顆D:全部不系E:第一和第二顆答案:第一和第二顆使用手機(jī)也要講禮儀，在開(kāi)重要會(huì)議時(shí)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置成()

A:音樂(lè)B:靜音或震動(dòng)C:無(wú)所謂D:比較輕的鈴聲E:關(guān)機(jī)答案:關(guān)機(jī)從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)比較:（）

A:都正確B:偏執(zhí)C:和善D:隨意E:中庸答案:中庸無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:（）

A:都不對(duì)B:包與皮鞋C:包與帽子D:襪子和鞋子E:皮鞋與皮帶答案:包與皮鞋美學(xué)的研究對(duì)象和范圍歸納為三種觀(guān)點(diǎn)()

A:藝術(shù)哲學(xué)B:美感C:美和藝術(shù)的科學(xué)D:心理學(xué)E:美的規(guī)律的學(xué)問(wèn)答案:心理學(xué)###美感###美和藝術(shù)的科學(xué)現(xiàn)代護(hù)士的角色功能有()

A:管理者B:計(jì)劃者C:照顧者D:協(xié)調(diào)者E:教育者答案:照顧者###計(jì)劃者###管理者###教育者###協(xié)調(diào)者探病適合送劍蘭、玫瑰、蘭花，而避免送（）的花。

A:香味過(guò)濃的花B:紅色C:白色D:黃色E:藍(lán)色答案:白色###藍(lán)色###香味過(guò)濃的花###黃色頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，修飾頭發(fā)的時(shí)候，要做到“三勤”，指的是（）。

A:勤于梳理B:勤于裝飾C:勤于修剪D:勤于清洗答案:勤于修剪###勤于梳理###勤于清洗第一印象占一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人評(píng)價(jià)的60%-70%，這一現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)。（

）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)請(qǐng)別人讓一下，我們可以說(shuō)“借光”“勞駕”“請(qǐng)您讓一下”。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)介紹自己的親屬一般應(yīng)先講出親屬關(guān)系，然后說(shuō)出姓名。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)對(duì)要求太高者的無(wú)理要求或抱怨，護(hù)士應(yīng)在表示理解的基礎(chǔ)上給予一定的限制。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)正式場(chǎng)合，男性不允許穿著短褲，但是女性可以。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)在護(hù)患溝通過(guò)程中，要善于使用調(diào)查式提問(wèn)。（）

A:錯(cuò)誤B:正確答案:錯(cuò)誤在中餐宴會(huì)中，你取不著菜時(shí)，可站起來(lái)取。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)上班之前應(yīng)注意避免進(jìn)食一些氣味過(guò)于刺鼻的飲食。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)接過(guò)對(duì)方名片，說(shuō)聲謝謝就可把名片收好。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)在公共場(chǎng)合，可以隨手丟垃圾和大聲喧嘩。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤握手時(shí)對(duì)方如沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，但先伸手與你相握，此時(shí)你不可不握。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)護(hù)患關(guān)系的建立與發(fā)展是由于護(hù)患之間相互吸引而建立起來(lái)的一種工作性的幫助關(guān)系。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤參加面試時(shí)主動(dòng)向面試人員問(wèn)好。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)私人信件，未經(jīng)允許不應(yīng)公開(kāi)發(fā)表或當(dāng)眾傳閱。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確在獨(dú)立—協(xié)作模式中，醫(yī)療與護(hù)理專(zhuān)業(yè)相對(duì)獨(dú)立，不可互相替代。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排座轎車(chē)，駕駛員旁邊的座位為主位。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)用餐時(shí)，中途需要離開(kāi)，應(yīng)將餐巾放于餐桌上。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)在觀(guān)看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽(tīng)電話(huà)。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確在公共場(chǎng)所下蹲，要注意面向他人。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)西餐就餐時(shí)先用最外邊的刀叉，由外向內(nèi)依次使用。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)在西餐宴會(huì)中，餐具一般都從左邊撤下。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)面對(duì)憤怒的服務(wù)對(duì)象，護(hù)士應(yīng)該盡量回避。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)言語(yǔ)的表達(dá)比非語(yǔ)言的表現(xiàn)更接近事實(shí)或真實(shí)的感受。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)在安排西餐座次時(shí)，應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)陌生場(chǎng)合請(qǐng)教他人不擅長(zhǎng)的問(wèn)題。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)以下醫(yī)院場(chǎng)所中的文明用語(yǔ)不恰當(dāng)?shù)氖?)

A:不客氣。歡迎您到我院就診并提出寶貴意見(jiàn)。B:對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)您稍等一下，我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)。C:請(qǐng)問(wèn)您看什么科？您想掛什么哪個(gè)醫(yī)生的號(hào)？D:醫(yī)院有指示牌你可以自己看。E:您好！請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎(請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎)？答案:AI參考:不恰當(dāng)?shù)奈拿饔谜Z(yǔ)是D：醫(yī)院有指示牌你可以自己看。\n\n在醫(yī)院這個(gè)場(chǎng)所，應(yīng)該使用更加禮貌和關(guān)心的語(yǔ)言，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。選項(xiàng)D中的“醫(yī)院有指示牌你可以自己看”可能會(huì)給患者帶來(lái)冷漠和忽視的感覺(jué)，不符合醫(yī)院文明用語(yǔ)的要求。其他選項(xiàng)中的語(yǔ)言都比較禮貌和關(guān)心，能夠讓患者感受到醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度。'正確的走姿應(yīng)不包括（）。

A:兩腿直而不僵B:上身平直C:含胸弓背D:雙臂自然擺動(dòng)E:挺胸收腹答案:AI參考:正確答案是C：含胸弓背。\n正確的走姿包括兩腿直而不僵、上身平直、挺胸收腹、雙臂自然擺動(dòng)，因此選項(xiàng)ABDE均是正確的走姿表現(xiàn)，而含胸弓背是錯(cuò)誤的走姿表現(xiàn)。'溝通的構(gòu)成要素包括()

A:反饋B:信息接收者C:信息背景D:信息發(fā)出者E:信息本身F:信息傳遞途徑（信道）答案:AI參考:溝