2024年國(guó)有企業(yè)工作總結(jié)(十篇)

2024年國(guó)有企業(yè)工作總結(jié)(十篇)總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加醒悟，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候須要留意什么呢？有哪些格式須要留意呢？以下是我收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇一

20xx年取得的主要工作成果

1、為早日實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行，緊鑼密鼓做好試運(yùn)行前的各項(xiàng)打算工作。

事業(yè)興衰、關(guān)鍵在人。老市區(qū)污水處理工程屬省、市國(guó)債資金重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，備受市委、市政府和全市人民的關(guān)注。為了盡快使老市區(qū)污水處理廠早日實(shí)現(xiàn)運(yùn)行，我們從聘請(qǐng)人員做起，通過(guò)考試，選調(diào)配備了管理人員和生產(chǎn)工人，同時(shí)針對(duì)新進(jìn)員工未從事過(guò)污水處理工作，對(duì)污水處理學(xué)問(wèn)不甚了解的實(shí)際，在員工進(jìn)廠后，為了使他們能夠盡快駕馭污水處理的基本學(xué)問(wèn)，達(dá)到上崗要求，滿(mǎn)意實(shí)現(xiàn)污水處理運(yùn)行的須要，我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行思想教化的同時(shí)，組織他們到x等地的污水處理廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，回來(lái)后編寫(xiě)了特地的學(xué)習(xí)資料，對(duì)他們進(jìn)行污水處理工藝學(xué)問(wèn)系統(tǒng)培訓(xùn)，基本上滿(mǎn)意了污水處理對(duì)人員業(yè)務(wù)技能的要求。

建立健全規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作做到有章可循，有規(guī)可依。為了用制度來(lái)約束人、管理人，我們建立了涵蓋企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、平安生產(chǎn)管理體系、科室工作職責(zé)、職工崗位職責(zé)、廠內(nèi)管理制度、工藝操作規(guī)程等方方面面的規(guī)章制度五章1200條，并嚴(yán)格執(zhí)行，動(dòng)態(tài)考核，達(dá)到了用制度管理人、規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的。

周密細(xì)致、扎實(shí)仔細(xì)、緊鑼密鼓地做好各種設(shè)備、設(shè)施的檢修、調(diào)試工作。在人員進(jìn)廠、試運(yùn)行前的各項(xiàng)打算工作基本就緒后，我們制定了科學(xué)周密的安排，對(duì)污水處理試運(yùn)行工作進(jìn)行了扎實(shí)細(xì)致的支配，在市領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下復(fù)原了廠區(qū)通電工作，對(duì)污水處理系統(tǒng)的各種設(shè)施進(jìn)行了多次檢修調(diào)試，頂著炎炎烈日，組織人員對(duì)流經(jīng)廠區(qū)的120米長(zhǎng)，7米多寬的廠區(qū)防洪渠的的淤泥、垃圾、雜物等進(jìn)行了為期5天的清理，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共同清理淤泥360多方。對(duì)sbr池全部防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了加固和刷新，與此同時(shí)加大廠外污水收集管網(wǎng)的維護(hù)和疏通，提高污水收集量，于x月x日實(shí)現(xiàn)了污水處理的試運(yùn)行，結(jié)束了我市城市污水不經(jīng)處理干脆排入河道的歷史。

2、全力以赴，堅(jiān)韌拼搏，由試運(yùn)行走向正式運(yùn)行。

正確對(duì)待輿論監(jiān)督，改進(jìn)工作不足，全力以赴投身正式運(yùn)行工作。6月9日我廠實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行之前，中央電視臺(tái)記者來(lái)我廠進(jìn)行了采訪，6月15日以《x污水與處理廠‘擦肩而過(guò)’》為題，在中央電視臺(tái)新聞30分節(jié)目中，對(duì)我廠滯后運(yùn)行進(jìn)行了指責(zé)報(bào)道?！秞報(bào)》等報(bào)刊也轉(zhuǎn)載了指責(zé)報(bào)道。面對(duì)媒體的監(jiān)督，我們一方面虛心接受，一方面對(duì)省、市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)污水處理工作的進(jìn)展?fàn)顩r，通過(guò)省、市報(bào)刊實(shí)事求是地報(bào)道工作進(jìn)展?fàn)顩r，消退了負(fù)面影響。一方面制定對(duì)策，改進(jìn)工作，針對(duì)6月22日，市長(zhǎng)x在我廠視察調(diào)研時(shí)提出的“一個(gè)月出達(dá)標(biāo)水”的指示精神，進(jìn)行全廠總動(dòng)員，制定周密的正式運(yùn)行措施，全天24小時(shí)開(kāi)展工作，全廠職工節(jié)假日也不休息。主動(dòng)聯(lián)系工程施工單位和設(shè)備廠家來(lái)廠供應(yīng)技術(shù)服務(wù)工作，充分發(fā)揮技術(shù)人員作用，緊密協(xié)作7名外來(lái)技術(shù)人員檢修、調(diào)試各種生產(chǎn)設(shè)備。全廠上下頂驕陽(yáng)、戰(zhàn)酷暑，在污泥濁水中揮汗如雨，艱苦奮戰(zhàn)，連續(xù)檢修、調(diào)試污水處理設(shè)備、設(shè)施30多次，檢修大小設(shè)備600余臺(tái)，檢修各種進(jìn)水管道20xx多米，檢修曝氣頭6000多個(gè)。針對(duì)設(shè)施閑置時(shí)間長(zhǎng)，管道裂開(kāi)、設(shè)備生銹、運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)、不匹配等狀況，出留意、想方法，舍小家、顧大家，領(lǐng)導(dǎo)與職工打成一片，吃住在廠里，加班加點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，克服了諸多困難，使生產(chǎn)趨于正常。與此同時(shí)，在收集污水工作中，克服人員少、戰(zhàn)線長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大等困難，不斷加大對(duì)廠外總長(zhǎng)17km的污水收集管網(wǎng)的維護(hù)和疏通。對(duì)5處人為破壞的管網(wǎng)進(jìn)行了修復(fù)，對(duì)110個(gè)污水接入口反復(fù)疏通1010多次，對(duì)雷家溝等三處污水處理收集管網(wǎng)進(jìn)行了改造，大大提高了污水收集率，通過(guò)與市政園林局通力合作，移交污水收集主、支管網(wǎng)17km，完成了污水管網(wǎng)移交工作。經(jīng)過(guò)全廠干部職工連續(xù)55天的辛勤奮戰(zhàn)，經(jīng)市水資源監(jiān)測(cè)站的多次監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)，8月2日出廠水cod、bod5、ss等主要指標(biāo)達(dá)到國(guó)家二級(jí)排放水標(biāo)準(zhǔn)，圓滿(mǎn)完成了出達(dá)標(biāo)水的工作任務(wù)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了正式運(yùn)行，宣告了x市污水零處理歷史的終結(jié)。

3、主動(dòng)籌備工程竣工驗(yàn)收工作，污水處理工程通過(guò)省上驗(yàn)收。

實(shí)現(xiàn)正式運(yùn)行之后，我們?cè)谕晟粕a(chǎn)工藝，提高污水處理質(zhì)量的同時(shí)，樹(shù)立超前意識(shí)，仔細(xì)整理、歸類(lèi)、完善工程資料，主動(dòng)與省、市發(fā)改委等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，扎實(shí)有效地完成了工程驗(yàn)收各項(xiàng)打算工作。12月6日，由省發(fā)改委牽頭、組織省財(cái)政廳、建設(shè)廳、環(huán)保局和我市發(fā)改委、建管局、規(guī)劃局、環(huán)保局、國(guó)土資源局等市級(jí)有關(guān)部門(mén)及設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、檔案、消防單位組成驗(yàn)收委員會(huì)，對(duì)我市老市區(qū)污水處理工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收委員會(huì)認(rèn)為工程設(shè)計(jì)合理，施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)工藝、限制系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行良好，污水收集管網(wǎng)及加壓提升泵站運(yùn)行平安穩(wěn)定，環(huán)境工程、工業(yè)衛(wèi)生，消防設(shè)施和主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工，同時(shí)投入運(yùn)用，工藝達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，各項(xiàng)出水水質(zhì)達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)具有先進(jìn)可行的監(jiān)測(cè)手段，機(jī)構(gòu)健全，人員到位，順當(dāng)通過(guò)了驗(yàn)收委員會(huì)的驗(yàn)收。工程驗(yàn)收的順當(dāng)通過(guò)，成為我市污水處理工程建設(shè)工作的一項(xiàng)具有里程碑意義的大事。標(biāo)記著老市區(qū)污水處理運(yùn)行各項(xiàng)工作步入正軌，同時(shí)為籌建x污水處理及回用工程積累了珍貴閱歷，創(chuàng)建了有利條件。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇二

當(dāng)萬(wàn)家燈火、共享家庭華蜜溫馨時(shí)，可曾看到那徹夜不眠的燈光；當(dāng)歡欣鼓舞、共享豐厚的酬勞帶來(lái)的喜悅時(shí)，可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個(gè)施工戰(zhàn)場(chǎng)上，從鐵路到馬路，從橋梁到隧道，到處灑滿(mǎn)了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了踏實(shí)的蹤跡。

短短的三年時(shí)間，我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，發(fā)生了巨大的改變。施工產(chǎn)值從的1億8千萬(wàn)，到的2.5億，再到的突破3億，三年三大步，每一步都充溢著荊棘和不平，但正是克服了困難后，才顯得更加有意義、更加精彩。

是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充溢朝氣、銳意進(jìn)取、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力和不利形勢(shì)，內(nèi)部是我公司承建的工程項(xiàng)目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長(zhǎng)、項(xiàng)目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、馬路施工齊頭并進(jìn)等特點(diǎn)，施工難度大，資金短缺壓力更大。但是廣闊員工披星戴月斬荊棘，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄，通過(guò)強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控實(shí)力，樹(shù)立統(tǒng)籌意識(shí)，強(qiáng)化施工組織，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，多少次交班會(huì)上激情熱情的探討，多少次夜以繼日、徹夜不眠的協(xié)商，制定出了一系列行之有效的管理方法和手段，周密布置，細(xì)心組織施工；廣闊的職工勇于奉獻(xiàn)，戰(zhàn)酷暑、斗寒冷，堅(jiān)韌拼搏，晝夜兼程，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中，多少人犧牲了休息和度假的機(jī)會(huì)，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛(ài)的人們，正是領(lǐng)導(dǎo)和職工的這種舍小家、顧大家、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才使我們公司贏得了施工會(huì)戰(zhàn)一個(gè)接一個(gè)的成功，結(jié)出了累累碩果。

1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封鎖，任務(wù)之重、施工強(qiáng)度之大是公司歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒，廣闊員工不顧疲憊、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn)，順當(dāng)完成了千余名職民工從到的千里大轉(zhuǎn)移，次次平安正點(diǎn)完成封鎖任務(wù)，為集團(tuán)公司再一次贏得了聲譽(yù)。

2、馬路方面。隧道施工，到5月份進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，先后克服了地質(zhì)條件差、資金嚴(yán)峻制約等困難，于10月18日提前13天成功竣工開(kāi)通，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一樣好評(píng)。高速馬路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班，確保工程的期到必成。

雖然我們的一些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目落空，但我們積累了閱歷，熬煉了隊(duì)伍，全體開(kāi)發(fā)人員勤練基本功，在信息處理、投標(biāo)報(bào)價(jià)、標(biāo)書(shū)編制水同等方面的實(shí)力有了很大的提高。開(kāi)發(fā)人員素養(yǎng)明顯提高，開(kāi)發(fā)投入從弱到強(qiáng)，力度不斷增大，開(kāi)發(fā)體系逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化管理。“與其臨淵羨漁，不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時(shí)“，我們會(huì)迎來(lái)一個(gè)明媚的春天。

以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，以開(kāi)展“企業(yè)文化月”為載體，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，在全公司上下?tīng)I(yíng)造主動(dòng)向上的精神風(fēng)貌，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，提倡勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流、自我超越的意識(shí)，使企業(yè)精神成為全體員工的行動(dòng)指南。通過(guò)有效的文化灌輸、文化傳播和強(qiáng)有力的思想工作，廣闊員工對(duì)企業(yè)文化從相識(shí)、聽(tīng)從到轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的意識(shí)和行動(dòng)，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。通過(guò)實(shí)施“項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進(jìn)一步規(guī)范了施工現(xiàn)場(chǎng)管理和施工作業(yè)程序，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動(dòng)，并采納抓試點(diǎn)，選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，營(yíng)造創(chuàng)建平安文明工地的良好氛圍。達(dá)到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料標(biāo)識(shí)精確、機(jī)械管理有序，施工過(guò)程中，施工人員著裝整齊，持證上崗，操作規(guī)范，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)井然有序，對(duì)外起到了樹(shù)立了企業(yè)窗口新形象的作用。

今年實(shí)行責(zé)任包保，深化開(kāi)展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動(dòng)競(jìng)賽，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。平安工作堅(jiān)持事前預(yù)控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)平安管理七項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，深化平安管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。今年全年平安生產(chǎn)穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何事故，在封鎖施工、站場(chǎng)改造及提速施工70余次大型封鎖施工期間，我們次次平安正點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點(diǎn)未延”的好成果，尤其提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進(jìn)行施工，沒(méi)有發(fā)生一例影響列車(chē)的紅光帶出現(xiàn)，受到局的好評(píng)，全面落實(shí)了平安工作奮斗目標(biāo)。截止12月底，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)天。

質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題。用“不爭(zhēng)一流，就是落后”的企業(yè)理念，細(xì)心施工，塑造精品?？驑?gòu)取得了頂進(jìn)方向、凹凸零偏差的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，提速換岔施工質(zhì)量多次得到局的贊揚(yáng)，為企業(yè)樹(shù)立了形象，提高了信譽(yù)，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了良好的基礎(chǔ)。今年來(lái)分項(xiàng)工程719項(xiàng)，其中優(yōu)良719項(xiàng)；分部工程178項(xiàng)，其中優(yōu)良178項(xiàng)；單位工程53件，其中優(yōu)良53件，優(yōu)良率均達(dá)到101％，驗(yàn)交工程10項(xiàng)，優(yōu)良率101％。

根據(jù)年初制定的全面預(yù)算安排，重點(diǎn)限制，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司到項(xiàng)目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專(zhuān)人負(fù)責(zé)、重點(diǎn)限制。強(qiáng)推全面預(yù)算管理，抓成本過(guò)程限制。新開(kāi)工程項(xiàng)目都編制了施工圖預(yù)算和責(zé)任成本預(yù)算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數(shù)、全員限制成本的良好氛圍。真正做到干前有預(yù)算、干中有核算、干后有決算。通過(guò)規(guī)范管理，項(xiàng)目成本得到了有效限制。今年由于施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多，資金非常驚慌，但我們加強(qiáng)資金限制，保證了工程所需的急需資金。這都是我們深化管理，加強(qiáng)成本限制所帶來(lái)的結(jié)果。

成果只能說(shuō)明過(guò)去，過(guò)去已經(jīng)成為歷史，我們重視過(guò)去，能增加我們的驕傲感和自信念，但決不是沾沾自喜，固步自封。當(dāng)前，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們信任，在全新的集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣闊員工的同心協(xié)力下，沒(méi)有什么困難是克服不了的，沒(méi)有什么工作是干不成的；我們也信任也看到了公司的將來(lái)是多么的美妙，公司的明天是多么的朝氣蓬勃。

紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會(huì)更好，我公司將會(huì)遠(yuǎn)航騰飛！

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇三

(一)思想提高，看法端正

參與工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一樣。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從組織工作支配，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培育自我的職責(zé)心和耐性，將職責(zé)心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來(lái)，仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽擱工作。

1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)--塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題--次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本領(lǐng)，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還須要不斷提高

在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必需的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在將來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)本領(lǐng)仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本領(lǐng)仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和本領(lǐng)不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的支配和安排性仍需不斷提升，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髦洳缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改善的地方。

三、下步工作支配

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在將來(lái)的工作中，注意抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論學(xué)問(wèn)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對(duì)于工作的科學(xué)支配和安排性，進(jìn)取提高工作的效率;同時(shí)，努力增加對(duì)于工作的獨(dú)立思索性，提升發(fā)覺(jué)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)。

(三)進(jìn)取完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在將來(lái)工作中，個(gè)人將圍圍著年度工作安排，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20--年年關(guān)已到，我到--公司也有一年時(shí)間了。這是驚慌又充溢的一年，--見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年月號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名閱歷淺薄的應(yīng)屆生，漸漸成長(zhǎng)為一名具備必需專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的選購(gòu) 職員。應(yīng)對(duì)這一年，--公司全部人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們傲慢的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而傲慢驕傲。

年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)--公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知選購(gòu) 部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在--的取得的提高都?xì)v歷在目，每一個(gè)提高都值得我傲慢。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論學(xué)問(wèn)。轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)潔的評(píng)價(jià)，匯報(bào)我在--公司一年來(lái)取得的成果以及自我的不足。

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就能夠，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要探討如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，剛好的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順當(dāng)。

2、安排做事。有了明確的安排，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。在選購(gòu) 部工作的一年中，我每一天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再評(píng)價(jià)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也變更了我剛起先工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3、到處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到選購(gòu) 部我把細(xì)致閱讀以往的選購(gòu) 合同。在整理過(guò)程中我細(xì)致的看了一下選購(gòu) 合同的資料，這為我以后的修改合同起到了很大的幫忙，我能夠干脆套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果干脆歸為我的留心。在生活中只要你留心到處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告知你怎樣去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)思索自我應(yīng)當(dāng)怎樣去做，留心別人怎樣做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不一樣的階段，要想做大事，小事情必需做好。這是我急需學(xué)問(wèn)和閱歷的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素養(yǎng)培育的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情變更了我對(duì)工作的看法。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在--有一群樂(lè)于幫忙我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱忱幫忙。從最簡(jiǎn)潔的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情景，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自我的工作本領(lǐng)。

5、相識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為選購(gòu) 就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)潔的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格相宜、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就能夠。經(jīng)過(guò)工作才明白其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)潔的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)潔。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是選購(gòu) 過(guò)程中必需滿(mǎn)意的要求。進(jìn)入--，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原先不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。異樣選購(gòu) 是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿(mǎn)意市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)選購(gòu) 崗位須要的是完備的人，是有依據(jù)的。我自覺(jué)自我離要求還有很遠(yuǎn)，可是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)經(jīng)過(guò)自我的努力成為一名優(yōu)秀的選購(gòu) 工作者。

二、工作方面

自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入--公司。從基本的物料庫(kù)存查詢(xún)起先，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。

要說(shuō)這一年積累的閱歷，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管選購(gòu) 任何一種物料，在選購(gòu) 前應(yīng)熟識(shí)它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自我的精確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為選購(gòu) 人員要由不一樣的方面收集物料的選購(gòu) 信息，地域差別等。僅有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為選購(gòu) 活動(dòng)做好先期打算。

公司內(nèi)部的溝通很重要，異樣像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司--項(xiàng)目選購(gòu) 任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在--件以及一些電子元器件方面有特別的要求。剛起先我并未發(fā)覺(jué)有這個(gè)的情景，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我那里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通，才漸漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清晰我就做出了確定，后果是非常嚴(yán)峻的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，僅有在有把握的情景下才做確定，才不會(huì)造成損失。

--對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是選購(gòu) 材料的品質(zhì)是否到達(dá)產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，異樣是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不一樣觀點(diǎn)的供應(yīng)商變更了不正確的看法。--電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原先因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢镞x購(gòu) 產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料精確率上存在這必需問(wèn)題。但之后經(jīng)過(guò)選購(gòu) 、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱(chēng)、數(shù)量、生產(chǎn)日期等資料，來(lái)料不合格情景基本杜絕，并且標(biāo)簽還便利了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，一箭雙雕。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，--結(jié)構(gòu)件到貨合格率到達(dá)90%，沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的選購(gòu) 成本。

三、存在不足

我渴望經(jīng)過(guò)自我的不懈努力和奮斗為--多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在必需的距離。譬如我的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全到達(dá)選購(gòu) 崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)改變的應(yīng)變本領(lǐng)較低。應(yīng)對(duì)以上不足，今后，我必需仔細(xì)克服，發(fā)揚(yáng)成果，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通，自覺(jué)把自我置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，仔細(xì)查擺、分析、評(píng)價(jià)自我的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的--員工并完成從選購(gòu) 到優(yōu)秀選購(gòu) 的提高。

最終，感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的提高離不開(kāi)大家的幫忙和支持，是他們的協(xié)同和支持使我勝利。

總之，20--年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的活力和才智創(chuàng)建差異，讓事業(yè)充溢朝氣和活力!我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完備，創(chuàng)建卓越!和大家一齊同心協(xié)力，從新的起點(diǎn)起先，邁向勝利!

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇四

今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍舊不容樂(lè)觀：原材料能源價(jià)格接著上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利，制藥企業(yè)年終工作總結(jié)。面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持外抓市場(chǎng)一著不讓?zhuān)瑑?nèi)抓管理細(xì)致入微的工作思路，主動(dòng)實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推動(dòng)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半。

6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標(biāo)數(shù)為x%，上半年實(shí)績(jī)x%。

(一)重點(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預(yù)期還有肯定的差距。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專(zhuān)職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相連接的工作機(jī)制。

我們?cè)谧ズ娩N(xiāo)售隊(duì)伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：xx，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效準(zhǔn)確、易于汲取，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的'老產(chǎn)品如x丸、xx丸、xx丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)接連打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

依據(jù)二個(gè)開(kāi)發(fā)(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期打算工作。上半年，獲得x新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、x生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)x片、x生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括x、x等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順當(dāng)投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)打算。

與此同時(shí)，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，削減不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率1x%。

(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng)。

今年，我們接著深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格限制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷(xiāo)售量增利減增銷(xiāo)不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在**年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上根據(jù)四定原則(即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核方法)制定了x項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核方法，以最大限度的降低選購(gòu) 成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而限制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作：分析探討市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，接著抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷(xiāo)售、抓主銷(xiāo)區(qū)銷(xiāo)售、抓代理商銷(xiāo)售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。

第一：接著抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷(xiāo)工作，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于新農(nóng)合政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的5x億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng)，制定相應(yīng)推動(dòng)安排及工作措施、銷(xiāo)售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)嘉獎(jiǎng)?wù)撸浞终{(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性，力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。

其次：公司全部工作要接著圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)，銷(xiāo)售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的狀況，實(shí)行主動(dòng)敏捷的銷(xiāo)售策略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;對(duì)特別規(guī)格品種實(shí)行差異化銷(xiāo)售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷(xiāo)售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

第三：接著抓好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷(xiāo)售工作，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)力弱的區(qū)域，賜予指導(dǎo)、幫助，盡快扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售下滑局面。

第四：高度重視營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)，剛好駕馭客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和同類(lèi)品種的相關(guān)信息，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇五

市委、市政府下發(fā)關(guān)于幫扶企業(yè)的通知后，局黨組馬上召開(kāi)會(huì)議，探討部署幫扶工作。會(huì)議探討確定，抽調(diào)以局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)許恒星和局交通工會(huì)主席陳斌兩同志為幫扶服務(wù)小組成員派駐企業(yè)。并要求駐企服務(wù)組人員要統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，廉潔自律，要對(duì)企業(yè)服務(wù)熱忱周到，不給企業(yè)添任何麻煩，努力高效的做好這項(xiàng)工作。

交通服務(wù)組成員進(jìn)駐企業(yè)后不足一周時(shí)間內(nèi)，市交通局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)方俊平在駐企小組組長(zhǎng)許恒星陪伴下到幫扶民營(yíng)企業(yè)——市宏大濤業(yè)精啄有限公司進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況和交通駐點(diǎn)干部工作開(kāi)展?fàn)顩r。調(diào)研中，方局長(zhǎng)就企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r提出“三個(gè)想方設(shè)法”（想方設(shè)法加大投入、想方設(shè)法開(kāi)拓市場(chǎng)和想方設(shè)法科技興企）和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將依此建議納入到今后企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展規(guī)劃中去。

交通服務(wù)組幫扶的企業(yè)市宏大濤業(yè)精啄數(shù)控科技有限公司是我市唯一一家生產(chǎn)多數(shù)控雕刻/切割機(jī)系列產(chǎn)品，產(chǎn)學(xué)研一體化的企業(yè)，其生產(chǎn)的“宏大精啄”數(shù)控雕刻機(jī)榮獲二十二項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，其中包控兩項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)專(zhuān)利，于**年先后榮獲“安徽省高新技術(shù)產(chǎn)品”、“xx市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)”、“xx市名牌產(chǎn)品”等多面榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，其質(zhì)量符合q/hdjz001—**《多頭數(shù)控雕刻機(jī)》和q/hdjz002—**《圓柱雕刻機(jī)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并通過(guò)國(guó)家法定部門(mén)檢測(cè)，其整體技術(shù)處于國(guó)內(nèi)同內(nèi)產(chǎn)品的先進(jìn)水平。

該公司創(chuàng)辦于**年6月，位于xx市xx區(qū)十里鋪鄉(xiāng)五里村，占地3500平方米，公司下設(shè)5個(gè)分公司于各地銷(xiāo)售產(chǎn)品，管理和生產(chǎn)人員80人（含2名殘疾人），人均月收入2500元，預(yù)料年銷(xiāo)售收入1550萬(wàn)元左右，實(shí)現(xiàn)利稅518萬(wàn)元。公司法人、董事長(zhǎng)汪洪濤是我市“先進(jìn)科技工作者”和“全市創(chuàng)業(yè)帶頭人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獲得者。

隨著幫扶工作的綻開(kāi)，交通服務(wù)組深化企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、管理層人員和職工進(jìn)行溝通，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售等狀況，多次召集公司領(lǐng)導(dǎo)班子和管理銷(xiāo)售人員開(kāi)座談會(huì)，同他們相互學(xué)習(xí)，探討市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，理清思路，統(tǒng)一相識(shí)。在會(huì)上，交通服務(wù)組組長(zhǎng)許恒星指出企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題：一是企業(yè)生產(chǎn)的雕刻/切割機(jī)產(chǎn)品，已難適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品更新的要求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，要想立足市場(chǎng)，滿(mǎn)意客戶(hù)要求，需不斷改進(jìn)和創(chuàng)新該產(chǎn)品的功能，降低產(chǎn)品的成本；二是企業(yè)目前沒(méi)有固定資產(chǎn)，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約著企業(yè)的發(fā)展。三是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全靠自有資金，且產(chǎn)品外銷(xiāo)應(yīng)收款累計(jì)高達(dá)300多萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)高，企業(yè)流淌資金壓力大。面臨著這樣的困難局面，企業(yè)必需找出解決這些問(wèn)題的方法，否則就被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰和被吞并收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

為使企業(yè)產(chǎn)品立足于市場(chǎng)，滿(mǎn)意客戶(hù)要求，在交通服務(wù)組建議下，公司領(lǐng)導(dǎo)今年支配了66.6萬(wàn)元產(chǎn)品探討開(kāi)發(fā)費(fèi)用，把原多頭數(shù)控雕刻機(jī)改造成多功能、多用途、適應(yīng)不同規(guī)格板材加工要求的機(jī)型，提高了雕刻作業(yè)的精度和加工效率，打開(kāi)了該產(chǎn)品銷(xiāo)路，發(fā)展前景比較樂(lè)觀。為此，交通服務(wù)也主動(dòng)主動(dòng)地了解市場(chǎng)行情，聯(lián)系客戶(hù)需求，幫助企業(yè)銷(xiāo)售該產(chǎn)品達(dá)十幾萬(wàn)元。

該公司是屬于科技創(chuàng)新型小企業(yè)，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約著企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為解決這一問(wèn)題，市交通局方俊平局長(zhǎng)親自找銀行對(duì)接企業(yè)，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發(fā)銀行主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研，量身為其制定融資方案，并依據(jù)企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品和法人自有財(cái)產(chǎn)等多種形式，多渠道地為企業(yè)安排支配101萬(wàn)元流淌資金，供企業(yè)選擇信貸。為此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺(tái)，結(jié)束銀企不往來(lái)的歷史。

為幫助企業(yè)增置固定資產(chǎn)所需資金，創(chuàng)建更多的融資條件，依據(jù)企業(yè)的要求，我們向市選派辦報(bào)專(zhuān)題報(bào)告，請(qǐng)市物價(jià)評(píng)估部門(mén)對(duì)該企業(yè)二十二項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利（包括二項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)），進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估。在市選派辦協(xié)調(diào)下，市物價(jià)局下文明確要求市價(jià)格認(rèn)證中心快速抽調(diào)骨干，外聘省價(jià)格鑒證專(zhuān)家，成立小組，全力為該企業(yè)做好評(píng)估服務(wù)等工作，解決企業(yè)訴求。經(jīng)過(guò)5個(gè)工作日的評(píng)估，完成了企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值鑒定報(bào)告，估價(jià)達(dá)600多萬(wàn)元，并在省財(cái)政廳、物價(jià)局文件規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)最大限度賜予減免。這項(xiàng)工作，在我市價(jià)格認(rèn)證系統(tǒng)乃至全省尚屬首例。

交通服務(wù)組幫扶期間，雖然根據(jù)市委、市政府和市交通局領(lǐng)導(dǎo)要求一心一意為企業(yè)服務(wù)，但企業(yè)遺留問(wèn)題涉及多方利益，特別困難，非短期之內(nèi)能夠一疇而成。如：該企業(yè)所在地常常性無(wú)故停電、不預(yù)先告知企業(yè)，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)損失，雖多方協(xié)調(diào)，毫無(wú)結(jié)果；該企業(yè)是政府招商引資來(lái)安慶的，政府所供應(yīng)的廠房未達(dá)預(yù)期要求，限制了企業(yè)發(fā)展，無(wú)法滿(mǎn)意企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)線的要求；政府有些部門(mén)辦事落實(shí)較為繁瑣，科技補(bǔ)助資金發(fā)放較為緩慢等因素約束了企業(yè)手足，未為中、小型企業(yè)創(chuàng)建良好環(huán)境，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不利影響。

建議下次幫扶企業(yè)要把稅務(wù)、工商、銀行、供電和政府相關(guān)部門(mén)組合一起，成立多個(gè)幫扶服務(wù)組，更綜合有效地解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇六

堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上為理念，努力開(kāi)展和諧營(yíng)運(yùn)工作，大力抓好平安工作。通過(guò)嚴(yán)密組織，科學(xué)支配，全體干部職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，努力拼搏，奮勇?tīng)?zhēng)先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%，副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%，上交稅費(fèi)375萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)30.83%，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)輸旅客329.7萬(wàn)人，平安行車(chē)2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故，創(chuàng)建“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來(lái)的表?yè)P(yáng)信件與錦旗，也多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的表彰，其中，春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位，4月份，分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、加大宣揚(yáng)教化，提高員工素養(yǎng)

作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè)，每天要面對(duì)多數(shù)南來(lái)北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素養(yǎng)至關(guān)重要。為此，--公司主動(dòng)做好思想教化工作，常常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教化、行為教化、愛(ài)崗敬業(yè)教化、遵章守紀(jì)教化等，并要求職工寫(xiě)理論筆記與心得體會(huì)，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，演講競(jìng)賽，并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣揚(yáng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出版報(bào)32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過(guò)多方位，大范圍地深化宣揚(yáng)教化，全體干部職工整體素養(yǎng)有了明顯提高。

二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平，提高崗位技能，“打造服務(wù)品牌”，公司主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參加性很強(qiáng)的內(nèi)部體育競(jìng)賽，也有呈現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的競(jìng)賽，特殊是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心實(shí)力來(lái)開(kāi)展工作。首先，總公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，做到全員參加，各單為能夠高度重視，針對(duì)本單位狀況，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，開(kāi)展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作，選拔精兵強(qiáng)將參與總公司實(shí)行的決賽，半年來(lái)，通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)支配，許多選手脫穎而出，把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、超群的專(zhuān)業(yè)技能呈現(xiàn)出來(lái)，實(shí)踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開(kāi)展以來(lái)，服務(wù)看法明顯改善，行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)，服務(wù)環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以高度評(píng)價(jià)，縣電視臺(tái)也賜予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。

三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼”

年初以來(lái)，我們國(guó)家經(jīng)驗(yàn)了百年不遇的南方雪災(zāi)，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦，因此，公司遇到了許多新?tīng)顩r與新特點(diǎn)，加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化，員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行，公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪，各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《平安管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車(chē)成本考核制度》等，以此來(lái)約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī)，不手軟，不護(hù)短。20--年有8名干部工作失誤，被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資，2名干部被降級(jí)運(yùn)用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化，科學(xué)化，正規(guī)化的發(fā)展道路。

愛(ài)崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無(wú)論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人同等，工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái)，涌現(xiàn)出許多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動(dòng)設(shè)法交還，修理廠公營(yíng)車(chē)組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)理論，練就超群的修理技能，做到萬(wàn)次修理無(wú)反修，汽車(chē)西站陳麗對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，完成工作精彩，以及二運(yùn)公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特殊在春運(yùn)期間，由于遭受了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好仔細(xì)應(yīng)對(duì)，合理支配，廣闊職工團(tuán)結(jié)一樣，上下一心，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在這40天里，共發(fā)班車(chē)10153輛次，其中加班1531次，平安運(yùn)輸旅客20.5萬(wàn)人，與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%，且無(wú)一名旅客滯留，沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間，公司依據(jù)上級(jí)指示要求，狠抓平安與服務(wù)工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標(biāo)，時(shí)刻保持高度警惕，許多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無(wú)怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危急品、刀具等，以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān)，被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出，后經(jīng)盤(pán)查，不得不出示證件，亮明身份，表明來(lái)意，當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。

四、抓好平安工作，預(yù)防事故發(fā)生

今年是國(guó)家平安隱患整治年，公司依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，公司規(guī)定各有車(chē)單位每半月召開(kāi)一次駕駛員平安例會(huì)，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通平安警示錄相片，每月堅(jiān)持平安大檢查，對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行平安機(jī)務(wù)檢查，督促各有車(chē)單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查，對(duì)參與運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危急品檢查力度，對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查，每月不定期對(duì)--大廈進(jìn)行檢查。特殊在奧運(yùn)會(huì)實(shí)行前后，作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪行動(dòng)、防暴的重點(diǎn)單位，為確保奧運(yùn)會(huì)期間的平安，公司加大客運(yùn)站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結(jié)合，對(duì)全部乘車(chē)的旅客所攜帶的包袱(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查，對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收，堅(jiān)決杜絕危急品從源頭帶到車(chē)上。對(duì)全部能夠帶客的地點(diǎn)，均增派專(zhuān)職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車(chē)，公司派專(zhuān)人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。

對(duì)城市公交車(chē)，公司在40輛城市公交車(chē)上配備了專(zhuān)職的平安檢查人員，佩戴醒目的平安檢查袖標(biāo)，對(duì)全部旅客的包袱全部進(jìn)行開(kāi)包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí)，做好對(duì)旅客的說(shuō)明工作，看法和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí)，做好回廠后檢查，對(duì)長(zhǎng)途班車(chē)、公交車(chē)進(jìn)行車(chē)廂內(nèi)進(jìn)行細(xì)致檢查，如發(fā)覺(jué)不明包袱剛好上報(bào)或報(bào)警。全部車(chē)輛必需上例保臺(tái)進(jìn)行安檢，開(kāi)具安檢合格通知書(shū)，檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個(gè)二級(jí)單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名，以確保平安。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器，電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處，輪胎嚴(yán)峻磨損的22只，以及其它影響平安的設(shè)施設(shè)備，并剛好更換修理。公司還不惜大的投資，購(gòu)買(mǎi)高科技產(chǎn)品，對(duì)全部縣際以上的班車(chē)和城市公交車(chē)全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時(shí)駕馭行車(chē)動(dòng)態(tài)，使車(chē)輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓平安工作能高度重視。一年來(lái)極見(jiàn)成效，其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降101%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無(wú)一起重大平安責(zé)任事故。

六、提高員工待遇，主動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)

今年，公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲，80%的車(chē)輛須要大量資金修理，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定主動(dòng)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%，兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元，交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%，各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助，參保率達(dá)到101%，企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)酬勞的狀況下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的'后顧之憂(yōu)。公司還設(shè)立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢(qián)、米面、衣物。此外，公司主動(dòng)賜予受災(zāi)區(qū)供應(yīng)幫助與捐贈(zèng)錢(qián)、物，在今年春運(yùn)期間，南方遭受百年不遇的大雪災(zāi)，公司在人員車(chē)輛極其驚慌的狀況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車(chē)支援災(zāi)區(qū)，他們?cè)趷毫拥奶鞖庀?，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿(mǎn)地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。5月12日，汶川遭遇特大地震災(zāi)難后，公司開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、做奉獻(xiàn)”活動(dòng)，提倡每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙，少打一個(gè)電話，多為災(zāi)區(qū)著想，多為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)。通過(guò)公司捐、個(gè)人捐，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員爭(zhēng)先，齊員工身手的深厚氛圍捐贈(zèng)，先后三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，扎合人民幣30000余元，樹(shù)立了公司在人民心中的良好形象。

七、推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)

簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作主動(dòng)性的有效手段。過(guò)去，二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示，工資安排和人員的合理流淌都要聽(tīng)總公司的支配。簡(jiǎn)政放權(quán)后，這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主支配，總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù)，各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限，把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任，為公司的發(fā)展做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)?？炜凸绢I(lǐng)導(dǎo)班子遇事多探討，自主確定經(jīng)營(yíng)方法，依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，主動(dòng)完善管理制度和安排制度，激發(fā)駕駛員的工作熱忱，超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)持續(xù)上漲，油料緊缺的狀況下，主動(dòng)聯(lián)系加油渠道，把過(guò)去的常常請(qǐng)示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃?dòng)干，保證了油料供應(yīng)。汽車(chē)北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密協(xié)作，嚴(yán)格管理，不徇私情，非生產(chǎn)性支出小于安排指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明，簡(jiǎn)政放權(quán)提高了工作效率，調(diào)動(dòng)了干部職工的主動(dòng)性。

20--年，我公司為了給旅客供應(yīng)舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境，加大投資，更新車(chē)輛，新上4臺(tái)豪華班車(chē)，其中一臺(tái)為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級(jí)大巴，價(jià)值220多萬(wàn)元，4臺(tái)車(chē)總價(jià)為370多萬(wàn)元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。

20--年，是公司大力提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，營(yíng)造和諧營(yíng)運(yùn)氛圍的一年。

20--年，也是黨群共建，推動(dòng)發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律，實(shí)行黨群共建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，抓實(shí)政治思想教化，使企業(yè)的凝合力不斷增加，全公司沒(méi)有一人因作奸犯科受到刑事懲罰，沒(méi)有一人越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例超安排生育。

雖然20--年里取得肯定的成果，但我們必需醒悟地看到存在的困難和問(wèn)題。城市公交40臺(tái)在線車(chē)輛面臨嚴(yán)峻虧損，虧損額達(dá)到101多萬(wàn)元，宿遷班仍處在保本經(jīng)營(yíng)。管理工作還沒(méi)有徹底擺脫安排經(jīng)濟(jì)的束縛，基礎(chǔ)臺(tái)帳沒(méi)有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用，平安生產(chǎn)形勢(shì)仍舊嚴(yán)峻，很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，這些問(wèn)題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)閱歷教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

20--年的工作已進(jìn)尾聲，--年的鐘聲即將敲響，在20--年里，公司將大力抓好動(dòng)態(tài)管理，即人員與車(chē)輛的管理，尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車(chē)駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術(shù)不過(guò)硬，給平安帶來(lái)很大的隱患。加大力氣做好節(jié)能減排，增收節(jié)支工作，因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的任務(wù)，既是國(guó)家對(duì)我們的號(hào)召，也是我們企業(yè)發(fā)展的須要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必定選擇，削減不必要的開(kāi)支奢侈勢(shì)在必行。接著加強(qiáng)加油站的管理，設(shè)法促進(jìn)加油站的營(yíng)收，完善平安設(shè)施，確保平安。接著推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，使二級(jí)單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間，充分展示自己的才華，為企業(yè)多謀利。主動(dòng)探究與推動(dòng)農(nóng)公班車(chē)的進(jìn)站與營(yíng)運(yùn)工作，力爭(zhēng)更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的服務(wù)功能，以及接著加強(qiáng)干部職工的思想政治教化，建立健全駕駛員檔案管理體系，實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè)，提高人文素養(yǎng)，提升企業(yè)文化等等。總之，20--年的工作很重，我們將全力以赴，以高度重視，高度警惕，高度負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)工作。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇七

1、健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)

為保證公司“六五”普法工作的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“六五”普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書(shū)記、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，以綜合辦公室、財(cái)務(wù)科、平安生產(chǎn)技術(shù)科、供銷(xiāo)科、車(chē)隊(duì)、等部門(mén)負(fù)責(zé)人為普法領(lǐng)導(dǎo)小組工作成員。并設(shè)立普法辦公室（綜合科）作為辦事機(jī)構(gòu)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)普法詳細(xì)工作。普法辦公室要重點(diǎn)做好“六五”普法總結(jié)與“六五”普法規(guī)劃，支配法制宣揚(yáng)教化，開(kāi)展法制宣揚(yáng)教化和依法治企工作。

2、建立工作制度，確保普治工作落到實(shí)處

一是建立學(xué)法制度化。公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組把普法宣揚(yáng)教化內(nèi)容納入公司日常學(xué)習(xí)安排，支配相應(yīng)的法制學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。二是建立集中普法培訓(xùn)制度。明確每年上下半年各組織一次集中學(xué)習(xí)，上半年的學(xué)習(xí)以“3、15”學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)周為載體，下半年的學(xué)習(xí)活動(dòng)以“12、4”法制宣揚(yáng)月為載體。三是建立學(xué)法用法考核制度。本著“以考促學(xué)”的宗旨，堅(jiān)持學(xué)法用法考核制度，年底定期對(duì)干部職工的法律學(xué)問(wèn)水平和依法辦事實(shí)力進(jìn)行考試和考核，學(xué)法用法考核納入機(jī)關(guān)工作人員年度考核中，考試結(jié)果和考核狀況以及學(xué)法用法狀況，作為干部年度評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)之一。四是建立定期匯總制度，我們將普法依法治理工作納入了重要議事日程，定期召開(kāi)普法領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，常常聽(tīng)取狀況匯報(bào)，妥當(dāng)解決普法依法治理工作中存在的困難和問(wèn)題。

一是我們嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司公司普法工作總體要求，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制訂了20xx年普法工作要點(diǎn)，然后細(xì)化分解落實(shí)，并依據(jù)部門(mén)職責(zé)將各項(xiàng)工作任務(wù)分解相關(guān)科室。

二是制訂定出臺(tái)了考核細(xì)則，監(jiān)督檢查各單位普法工作方案落實(shí)狀況，嚴(yán)格考核。三是定期對(duì)普法工作開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行講評(píng)，剛好整改，做到了年初有安排、年內(nèi)有檢查、年終有總結(jié)。

1、以開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)為載體，做好女職工權(quán)益保障法宣貫工作

2、以“12·4”全國(guó)法制宣揚(yáng)日為載體，開(kāi)展多種形式的普法活動(dòng)

為弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧，緊密結(jié)合生產(chǎn)生活實(shí)際，燃運(yùn)公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展了有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)法制宣揚(yáng)活動(dòng)。

一是利用每月兩次的公司大會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)與企業(yè)制度建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政法律法規(guī)宣揚(yáng)教化。

二是下發(fā)了學(xué)習(xí)材料到科室，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《經(jīng)濟(jì)合同法》、《財(cái)務(wù)法》、《工會(huì)法》、《企事業(yè)消防管理暫行規(guī)定》，深化開(kāi)展“合法建設(shè)、遵守法律經(jīng)營(yíng)、依法愛(ài)護(hù)，全面提升管理水平”的主題活動(dòng)，制作宣揚(yáng)板報(bào)1期。

三是強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升依法遵守法律實(shí)力。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)法律法規(guī)學(xué)問(wèn)，提高了員工的遵守法律自覺(jué)性，提高了公司依法經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)力。

四是組織公司29名人員參加了全國(guó)《女職工權(quán)益保障法》學(xué)問(wèn)競(jìng)賽網(wǎng)上答題活動(dòng)。

通過(guò)“六五”普法宣揚(yáng)教化，使廣闊干部員工的法律意識(shí)明顯增加，大家在學(xué)法的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了用法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益，把法律作為一把尺子來(lái)衡量身邊所發(fā)生的事情，深切感受到了在法制社會(huì)法律的重要性。同時(shí)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也更加規(guī)范，依法治企的水平不斷提高，為公司又好又快發(fā)展供應(yīng)了更堅(jiān)毅的法律保障。

回顧一年來(lái)的普法工作，取得了肯定的成果。但是，在我們面前的任務(wù)還很重，我們的工作還有不完善的方面，還存在這樣那樣的問(wèn)題，須要我們?cè)谧屑?xì)總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)查找差距和不足，制定主動(dòng)的、行之有效的措施來(lái)進(jìn)一步完善普法工作。

接下來(lái)，公司普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組將仔細(xì)組織研討，以依法治企為目標(biāo)，切實(shí)做好“六五”普法規(guī)劃工作。20xx年，是“六五”普法實(shí)施的第x年，燃運(yùn)公司將認(rèn)仔細(xì)真落實(shí)每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，力求形式新奇多樣，內(nèi)容貼近員工生產(chǎn)生活，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱忱，為提高公司員工的法律素養(yǎng)和依法經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六五”普法啟動(dòng)以來(lái)，我公司普法依法治理工作取得了階段性成果，但離上級(jí)的要求和人民群眾對(duì)法律的需求還有差距。黨的xx會(huì)議明確提出：“深化開(kāi)展法制宣揚(yáng)教化，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，增加全社會(huì)學(xué)法尊法遵守法律用法意識(shí)”，為新時(shí)期法制宣揚(yáng)教化工作進(jìn)一步指明白方向，提出了新的任務(wù)和更高的要求。我們決心實(shí)行切實(shí)有效的措施，深化貫徹黨的xx會(huì)議精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，克服工作中遇到的問(wèn)題和困難，全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，進(jìn)一步加大法制宣揚(yáng)的力度，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，服務(wù)大局，大力加強(qiáng)法治文化建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)和工作的落實(shí)力度，深化推動(dòng)“六五”普法規(guī)劃實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

企業(yè)工作總結(jié)服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇八

一、日常主要工作

1、仔細(xì)做好綜合辦公室的文件整理工作

20_年1月至11月，根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，仔細(xì)做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

依據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并依據(jù)實(shí)際操作須要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并依據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行狀況修訂《員工制服及運(yùn)用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當(dāng)開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20_年2月份，順當(dāng)完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展須要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20_年6月5日順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20_年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順當(dāng)發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20_年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)打算工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，剛好根據(jù)通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

20_年年初，__遭受大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參與植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次捐獻(xiàn)共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門(mén)、項(xiàng)目員工實(shí)行默哀儀式;5月28日組織員工參與迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在__的順當(dāng)傳遞貢獻(xiàn)了自己的力氣;6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大探討活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20__年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順當(dāng)開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班支配工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

時(shí)駕馭工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教化，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新學(xué)問(wèn)，從而努力提高自身素養(yǎng)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問(wèn)題：

1、綜合協(xié)調(diào)實(shí)力方面欠佳，遇到問(wèn)題簡(jiǎn)單急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能剛好抓住領(lǐng)導(dǎo)賜予的提升機(jī)會(huì)。

2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

3、物業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平欠缺。

四、今后努力方向

1、接著搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，接著加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必需要有劇烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的勝利壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、勝利!

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20_年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充溢了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)潔的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定駕馭，較好地熟識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參加三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉(cāng)庫(kù)101票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參加新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能精確、剛好地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細(xì)微環(huán)節(jié)和聽(tīng)從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的相識(shí)

4、對(duì)職責(zé)的相識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的電話詢(xún)問(wèn)，我都耐性說(shuō)明并賜予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和須要，都能剛好解答和解決。

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己，工作總結(jié)《公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文》。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問(wèn)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)