嘉華消費(fèi)群研究報(bào)告教材

嘉華消費(fèi)群研究報(bào)告第一部分研究背景第二部分業(yè)態(tài)及功能定位第三部分嘉華的優(yōu)劣勢(shì)第四部分商圈研究第五部分樣本結(jié)構(gòu)-2-

-3-項(xiàng)目背景本項(xiàng)目是對(duì)于嘉華的消費(fèi)者進(jìn)行研究，為了全面了解嘉華現(xiàn)有消費(fèi)群體的人群特征、消費(fèi)習(xí)慣及特征、到嘉華的目的及原因，以及消費(fèi)者對(duì)嘉華的功能評(píng)價(jià)等，從而對(duì)嘉華的目標(biāo)人群及功能定位有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。本次項(xiàng)目是在嘉華門口進(jìn)行消費(fèi)者攔截，攔截成功樣本共60例。第一部分研究背景第二部分業(yè)態(tài)及功能定位第三部分嘉華的優(yōu)劣勢(shì)第四部分商圈研究第五部分樣本結(jié)構(gòu)-4-

來嘉華的目的-5-消費(fèi)者來嘉華的目的主要以購物、就餐為主，其中會(huì)進(jìn)行“購物”的比例達(dá)到61.7%，而會(huì)進(jìn)行“就餐”的比例也達(dá)到了50%。和誰一起前來就餐家人是大多數(shù)消費(fèi)者在嘉華共餐的對(duì)象，家庭就餐及準(zhǔn)家庭（和戀人一塊）就餐的占比占比很高。-6-在嘉華實(shí)際光顧主要場(chǎng)所從消費(fèi)者的實(shí)際光顧場(chǎng)所來看，消費(fèi)者平均會(huì)光顧2.6個(gè)場(chǎng)所，其中有近八成的消費(fèi)者會(huì)光顧“沃爾瑪”；同時(shí)，就餐的有56.9%的消費(fèi)者會(huì)光顧“沸騰魚鄉(xiāng)”。-7-最具吸引力主題店從最具吸引力主體店來看，沃爾瑪依然是位居首，其次是大型餐飲；大型游戲廳的吸引力也比較大。-8-第一部分研究背景第二部分業(yè)態(tài)及功能定位第三部分嘉華的優(yōu)劣勢(shì)第四部分商圈研究第五部分樣本結(jié)構(gòu)-9-

選擇嘉華的原因從各種外在因素來看，消費(fèi)者選擇嘉華最主要的原因在于“離家近”及“交通便捷”，地段及交通是影響消費(fèi)者對(duì)于嘉華的選擇最主要的原因；價(jià)格合理也是消費(fèi)者選擇嘉華的主要原因之一。-10-嘉華給消費(fèi)者實(shí)際的感受嘉華項(xiàng)目定位及營(yíng)銷相對(duì)比較成功，消費(fèi)者感受最深的是“感覺交通便利”及“感覺花的時(shí)間少”。消費(fèi)者對(duì)“一站式購物”的實(shí)際感受也占到了30.8%-11-嘉華的業(yè)態(tài)定位我們可以以一個(gè)詞來描述嘉華的業(yè)態(tài)定位，那就是“交通便利的商場(chǎng)”。-12-潛在需求（需要完善的地方）作為一個(gè)大眾購物消費(fèi)場(chǎng)所，購物環(huán)境是需要進(jìn)行關(guān)注的。-13-與樂賓相比的優(yōu)勢(shì)嘉華相比樂賓來說，其最主要的優(yōu)勢(shì)就是“嘉華離家近”；“超市大、商品全”也是嘉華的主要優(yōu)勢(shì)之一。-14-第一部分研究背景第二部分業(yè)態(tài)及功能定位第三部分嘉華的優(yōu)劣勢(shì)第四部分商圈研究第五部分樣本結(jié)構(gòu)-15-

光顧頻率從被采訪者對(duì)象來看，其光顧嘉華的頻率相對(duì)比較高，有一半以上的消費(fèi)者表示每周有光顧1次即以上；而“不經(jīng)常來”的比例只有11.7%。-16-乘坐的交通工具從嘉華的消費(fèi)群乘坐的交通工具來看，步行是最主要的方式，占到了41.7%；而乘私家車的比例也相對(duì)較高，達(dá)到了38.3%。-17-商圈之車（路）程距離從消費(fèi)者的車程距離來看，嘉華距離消費(fèi)者的居住地更近；有達(dá)到70%的消費(fèi)者表示離其居住地點(diǎn)的車程距離在15分鐘以內(nèi)。-18-和誰一起來的從接觸的被訪者來看，有超過一半的被訪者是跟家人或戀人一同前來；獨(dú)自前來的比例也不小，達(dá)到了26.7%，超過了四分之一的比例。-19-在購物中心停留時(shí)間絕大多數(shù)消費(fèi)者在購物中心停留的時(shí)間達(dá)到或超過了1小時(shí)，這個(gè)比例達(dá)到了98.3%；而大多數(shù)消費(fèi)者在購物中心停留的時(shí)間是1-2小時(shí)。-20-第一部分研究背景第二部分業(yè)態(tài)及功能定位第三部分嘉華的優(yōu)劣勢(shì)第四部分商圈研究第五部分樣本結(jié)構(gòu)-21-

被訪者背景資料-22-性別男48.3%女51.7%行業(yè)政府機(jī)關(guān)3.3%進(jìn)出口6.7%報(bào)刊廣播出版和電視6.7%計(jì)算機(jī)相關(guān)5.0%制衣銷售3.3%文化傳播廣告設(shè)計(jì)10.0%商業(yè)貿(mào)易5.0%制藥醫(yī)療保健和生物工程3.3%教育學(xué)?？蒲醒芯克?0.0%金融保險(xiǎn)1.7%運(yùn)輸物流郵電通信0.0%餐飲娛樂服務(wù)10.0%制造業(yè)13.3%環(huán)保1.7%其他20.0%年齡18-25歲25.0%26-31歲50.0%32-38歲6.7%39-45歲8.3%46-55歲8.3%55歲以上1.7%工作性質(zhì)公務(wù)員8.3%公司管理人員3.3%公司職員55.0%教師1.7%自由職業(yè)者3.3%學(xué)生8.3%其他20.0%月收入1000-1999元1.7%2000-2999元15.0%3000-3999元50.0%4000-4999元13.3%5000-5999元3.3%6000-6999元1.7%7000元以上5.0%沒有收入10.0%被訪者居住地-23-居住地樣本量居住地樣本量華馨公寓13華旺1巨福園7惠森花園1美福園6嘉華新苑1工業(yè)大學(xué)4嘉華園1嘉華小區(qū)4氣象臺(tái)路1久福園3秋實(shí)園1華昌公寓2盛華園1匯合家園2體院北1萬新公寓2萬隆花園1長(zhǎng)征樓1萬新村1翠阜新村1下瓦房1大通花園1向陽花園1紅頂花園1新都市花園1被訪者工作地-24-工作地樣本量工作地樣本量工作地樣本量TCL1紅星美凱龍1順弛置業(yè)1工業(yè)大學(xué)5華旺1太陽城1友誼路4華馨公寓1唐口1西青開發(fā)區(qū)3華苑1天津大學(xué)1小白樓3華苑產(chǎn)業(yè)園1天拖南1百腦匯2嘉華新苑1圖書大廈1江西大廈2尖山路1退休在家1退休2建設(shè)路1萬新村1安利1街道辦事處1無業(yè)1