供應(yīng)鏈管理-核心與基礎(chǔ)

講師：嚴旸日期：2024/4/28

供應(yīng)鏈管理–核心與基礎(chǔ)（1）供應(yīng)鏈管理師認證培訓(xùn)2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司2嚴

旸（YANYANG）：

荷蘭馬斯特里赫特管理學(xué)院（MSM）戰(zhàn)略管理方向MBA,美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）會員，中國物流與采購聯(lián)合會物流師資格認證培訓(xùn)師、ITC國際采購和供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)認證講師；博維企業(yè)管理咨詢有限公司顧問師曾任中國民用航空總局機隊規(guī)劃和系統(tǒng)分析項目工程師，中國國際信托投資公司工業(yè)項目計劃經(jīng)理、處長，海南某大型股份公司副總裁，CCF國防科技工業(yè)集團公司地區(qū)總經(jīng)理，某上市公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)等職。聯(lián)系方式：yanyang@2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司31.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司4

競爭的基本性質(zhì)正在改變：市場的快速變化－企業(yè)的柔性和響應(yīng)決定一切；產(chǎn)品壽命周期縮短－經(jīng)營的風險在增加；需求的個性化和定制化－生產(chǎn)方式的改變；知識和信息－資產(chǎn)和經(jīng)驗不再是唯一的競爭動量；資源的全球配置－供應(yīng)鏈關(guān)系淡化了時空距離；新的商業(yè)模式－后來者永遠存在趕超的機會。管理變革的步伐永不停止而且正在加快，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組是管理變革的必然結(jié)果。

21世紀最重要的管理變革－－一體化供應(yīng)鏈管理21世紀的競爭環(huán)境2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司5世界是平的－－T.L.FRIEDMAN

經(jīng)濟全球化的特點全球市場（一體化營銷）生產(chǎn)集中（一體化制造）資本運營（資本高度集中)

物流復(fù)雜化（一體化供應(yīng)鏈）碾平世界的10大動力離岸經(jīng)營(全球資源優(yōu)化配置)—第6種力量供應(yīng)鏈管理--第7種力量第三方物流參與SCM—第8種力量2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司6企業(yè)競爭能力的發(fā)展－從單人舞到集體舞21世紀的競爭是供應(yīng)鏈的競爭焦點:效率,成本

1960s:Cost成本

1970s:Quality質(zhì)量

1990s:Time-based基于時間的競爭

2000+:Agility＋VendorRelationship=SupplyChainEfficiency

敏捷+供應(yīng)商關(guān)系=供應(yīng)鏈效率

2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司7需求的變化對潛在不確定性的影響需求的變化因素導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長供貨期縮短要求的產(chǎn)品品種增多獲取產(chǎn)品的渠道增多創(chuàng)新速度加快要求的服務(wù)水平的提高增大，要求的數(shù)量大幅度增加意味著需求變動增大增大，因為對訂單反應(yīng)的時間少了增大，因為對每種產(chǎn)品的需求更加分散增大，因為顧客總需求分散給更多的供貨渠道增大，因為新產(chǎn)品的需求會有更大的不確定性增大，因為公司不得不應(yīng)付偶然出現(xiàn)的需求高峰2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司8供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈（supplychain）定義：

圍繞核心企業(yè)，通過對物流，信息流，資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終客戶連接形成的鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。所有的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和客戶都是供應(yīng)鏈上的節(jié)點1）從基本的原料開始到成品的最終消費者結(jié)束的過程中，供應(yīng)鏈將眾多的企業(yè)以多種商業(yè)關(guān)系聯(lián)接到一起；2）在原材料獲得和產(chǎn)成品配送至終端用戶的物流過程中，進行物料和信息的交換。2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司9圍繞產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費形成的供應(yīng)鏈關(guān)系核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商n1n2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司10供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）核心企業(yè)對其供應(yīng)鏈上從最終用戶到原始供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)的集成管理控制，為客戶和利益相關(guān)人提供具有最大價值增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息。在技術(shù)層面上，供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)為利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系快速反應(yīng)柔性成本-效益。2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司11CSCMP供應(yīng)鏈管理定義（SCM定義）供應(yīng)鏈管理包括了對涉及采購、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部計劃和管理活動和全部物流管理活動。更重要的是，它也包括了與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作，涉及供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)供應(yīng)商和客戶。從本質(zhì)上說，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的供給和需求管理的集成。CSCMP的供應(yīng)鏈管理定義2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司12供應(yīng)鏈管理是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間主要功能和基本商業(yè)過程、將其轉(zhuǎn)化成為有機的、高效的商業(yè)模式的管理集成。它包括了上述過程中的所有物流活動，也包括了生產(chǎn)運作，它驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的營銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)和信息技術(shù)等過程和活動的協(xié)調(diào)一致。供應(yīng)鏈管理的概念邊界和關(guān)系2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司13產(chǎn)業(yè)鏈/價值鏈/供應(yīng)鏈價值價值市場營銷生產(chǎn)裝配創(chuàng)新研發(fā)上游下游2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司14組織內(nèi)部的供應(yīng)鏈及其價值創(chuàng)造低成本的管理信息系統(tǒng),相對較少的管理層次以降低管理費用，簡化的預(yù)算做法，以減少預(yù)算成本連續(xù)一致的政策，以減少人員用工的成本；集中而有效的培訓(xùn)計劃，以改善工人的效率和效益。易于使用的生產(chǎn)技術(shù)。技術(shù)投資以降低與生產(chǎn)流程有關(guān)的成本。以檢查供貨商的工作表現(xiàn)。系統(tǒng)和程序、以發(fā)現(xiàn)最低成本原材料（質(zhì)量可以接受）經(jīng)常性的評估。公司架構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購物流輸入

運營物流輸出售后服務(wù)高效的系統(tǒng)，使供貨商產(chǎn)品和公司生產(chǎn)流程相連續(xù)。利用規(guī)模經(jīng)濟來降低生產(chǎn)成本，建造與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的最有效的生產(chǎn)設(shè)備。制定送貨日程以降低成本。選擇低成本的運輸公司精干而受過高經(jīng)培訓(xùn)的銷售隊伍。產(chǎn)品定價要能夠產(chǎn)生巨大的銷售額。有效而準確的產(chǎn)品安裝，以減少回收，的頻率和難度。營銷與銷售2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司15供應(yīng)鏈流動產(chǎn)品服務(wù)信息財務(wù)資源需求預(yù)測企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)

(職能轉(zhuǎn)移,第三方提供者,關(guān)系管理,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu))職能間協(xié)調(diào)信任承諾風險依賴性行為供應(yīng)鏈全球環(huán)境市場營銷銷售研發(fā)預(yù)測物流信息系統(tǒng)財務(wù)顧客服務(wù)顧客滿意度價值贏利能力競爭優(yōu)勢供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)顧客顧客的顧客供應(yīng)鏈管理模型2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司16供應(yīng)鏈管理的價值供應(yīng)鏈價值＝產(chǎn)品（服務(wù)）的最終銷售收入－滿足需求所支付的總成本客戶的支付是鏈上唯一的真實現(xiàn)金流入點，其他的現(xiàn)金流動只是鏈上成員之間的現(xiàn)金交換，交換產(chǎn)生成本！供應(yīng)鏈管理通過對組織間信息流、物流和資金流的管理獲得最大的整體利益。用價值鏈整合供應(yīng)鏈2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司17供應(yīng)鏈上的價值

SCM整合了供應(yīng)鏈上的價值鏈關(guān)系，力圖創(chuàng)造最大的總體價值……核心企業(yè)直接供應(yīng)商直接客戶最初供應(yīng)商最終客戶供應(yīng)鏈總體價值2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司18供應(yīng)鏈的類型和復(fù)雜程度“直接供應(yīng)鏈”：由一個公司，一個供應(yīng)商，和一個消費者參與上游和/或下游產(chǎn)品，服務(wù)，財務(wù)和/或信息流動

“擴展供應(yīng)鏈”：包括直接供應(yīng)商的供應(yīng)商和直接顧客的顧客，都參與上游和/或下游產(chǎn)品，服務(wù)，財務(wù)和/或信息流動核心企業(yè)直接供應(yīng)商直接客戶核心企業(yè)直接供應(yīng)商直接客戶間接供應(yīng)商間接客戶2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司19“最終供應(yīng)鏈”：包括所有組織上游和/或下游產(chǎn)品，服務(wù)，財務(wù)和/或信息的流動從最終供應(yīng)商到最終消費者核心企業(yè)直接供應(yīng)商直接客戶最初供應(yīng)商最終客戶……供應(yīng)鏈的類型和復(fù)雜程度2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司20按穩(wěn)定性劃分：穩(wěn)定的（復(fù)雜單一，供應(yīng)鏈組成穩(wěn)定）動態(tài)的（復(fù)雜需求導(dǎo)致供應(yīng)鏈組成變動）按需求關(guān)系劃分平衡的（供需平衡）傾斜的（供需不平衡，供應(yīng)鏈容量大于需求）按物理功能和市場中介功能劃分：有效型（以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能為核心，以降低成本為目標）響應(yīng)型（以實現(xiàn)市場中介作用為核心，以快速響應(yīng)為目標）供應(yīng)鏈類型細分2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司21供應(yīng)鏈類型細分雜貨、服裝食品、石油/天然氣（有效型供應(yīng)鏈）時裝計算機、流行音樂（響應(yīng)型供應(yīng)鏈）水力發(fā)電食品加工（風險規(guī)避型供應(yīng)鏈）電信、服務(wù)器半導(dǎo)體（敏捷供應(yīng)鏈）低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）需求的不確定性供應(yīng)的不確定性低（穩(wěn)定流程）高（變化流程）2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司22有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈（體現(xiàn)物料的轉(zhuǎn)換功能）反應(yīng)性供應(yīng)鏈（體現(xiàn)對需求的響應(yīng)能力）主要目標產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略定價戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略供貨期戰(zhàn)略供應(yīng)商選擇運輸戰(zhàn)略低成本以滿足需求以最低生產(chǎn)成本生產(chǎn)邊際收益較低通過提高利用率降低成本緩沖庫存滿足非預(yù)期需求在不增加成本的前提下縮減成本與質(zhì)量低成本運輸方式能快速對需求做出反應(yīng)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品差異邊際收益較高維持邊際生產(chǎn)能力彈性，滿足非預(yù)期需求實現(xiàn)最小庫存，以降低成本縮短供貨期，即使成本巨大速度、彈性和質(zhì)量快捷運輸方式2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司23核心企業(yè)工藝過程1分銷商分銷商分銷商分銷商消費者消費者消費者消費者消費者消費者協(xié)同企業(yè)工藝過程2協(xié)同企業(yè)工藝過程3協(xié)同企業(yè)工藝過程5協(xié)同企業(yè)工藝過程4協(xié)同企業(yè)工藝過程2-1協(xié)同企業(yè)工藝過程2-2橫向整合的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司24供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的橫向一體化集群式外部供應(yīng)鏈超短的內(nèi)部供應(yīng)鏈控制半徑小，靈活多變可以不斷壓低成本風險向前后端轉(zhuǎn)移適應(yīng)快速擴張的需要滿足營銷導(dǎo)向行為大量的部件（組件）生產(chǎn)和裝配外包2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司25核心企業(yè)工藝過程1分銷商分銷商分銷商分銷商消費者消費者消費者消費者消費者消費者協(xié)同企業(yè)工藝過程2協(xié)同企業(yè)工藝過程3協(xié)同企業(yè)工藝過程5協(xié)同企業(yè)工藝過程4協(xié)同企業(yè)工藝過程2-1協(xié)同企業(yè)工藝過程2-2當競爭白熱化時成本和競爭的壓力2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司26企業(yè)的生存策略問題內(nèi)部供應(yīng)鏈沒有縱深，消化成本壓力的能力有限，只好將壓力強度向供應(yīng)鏈上游傳遞；采購職能是最好的成本殺手！特別是在物料成本占總成本的比例較高時；上游供應(yīng)商面對的是同樣的問題，使用同樣的手法繼續(xù)向更遠的上游傳遞；2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司27低成本擴張的代價過分強調(diào)成本領(lǐng)先對企業(yè)行為的負面影響：頻繁更換供應(yīng)商注重最低價格而忽視其它關(guān)鍵因素強占供應(yīng)商資源對業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)則的破壞……毛巾里的水分是否可以無限制地擠下去？波特的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是否面臨失效？2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司28橫向一體化的弊端供應(yīng)端的不確定因素多供應(yīng)鏈接口較多，管理控制難度大蝴蝶效應(yīng)明顯協(xié)同動作，核心企業(yè)對供應(yīng)鏈的掌控能力低抗御系統(tǒng)風險的能力弱2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司29核心企業(yè)工藝過程1分銷商分銷商分銷商分銷商消費者消費者消費者消費者消費者消費者核心企業(yè)工藝過程2核心企業(yè)工藝過程3協(xié)同企業(yè)工藝過程5協(xié)同企業(yè)工藝過程4協(xié)同企業(yè)工藝過程2-1垂直整合的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)協(xié)同企業(yè)工藝過程2-2內(nèi)部供應(yīng)鏈2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司30適度垂直整合的供應(yīng)鏈適當垂直整合內(nèi)部供應(yīng)鏈+外部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈加長控制半徑增大，同樣可以快速響應(yīng)內(nèi)部整合可以更低的成本具有內(nèi)在的抗御風險能力擴張速度通常較低2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司31SCM是一種系統(tǒng)方法，把供應(yīng)鏈看做一個整體，管理整體的從供應(yīng)商到最終消費者的商品庫存流動SCM強調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過合作努力同步協(xié)調(diào)和把企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間運作和戰(zhàn)略能力聚匯于一個統(tǒng)一整體SCM采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點的接合SCM以顧客滿意為目標，創(chuàng)造單一和個性化顧客價值來源。供應(yīng)鏈管理：一種管理哲學(xué)的特征2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司32傳統(tǒng)管理模式的主要特征市場環(huán)境特征：規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場為主生產(chǎn)方式特征：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線管理組織特征：多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小管理思想和管理制度特征：集權(quán)式，追求穩(wěn)定和控制競爭模式：以規(guī)模求效益資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。勞動的特點是簡單重復(fù)勞動2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司33傳統(tǒng)管理模式下的庫存特性大量的庫存massinventory供應(yīng)商最終用戶采購制造分銷消費原材料在制品渠道零售以間斷性的庫存來緩沖和應(yīng)付不確定性，難以應(yīng)對不確定性的急劇變化對需求趨勢的反應(yīng)遲緩。對變化的與穩(wěn)定的產(chǎn)品保持同樣庫存，分銷成本高，承受更大的風險。2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司34整合行為多重共享信息多重分擔風險和共享回報合作相同的目標和關(guān)注服務(wù)顧客流程整合建立和維護長期關(guān)系的合作伙伴供應(yīng)鏈管理作業(yè)活動2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司35一個流程是具體的跨時間和地點的工作作業(yè)排序，有開始和結(jié)束，清晰的定義投入和產(chǎn)出，和行動結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵流程典型包括顧客關(guān)系管理，顧客服務(wù)管理，需求管理，訂單執(zhí)行，制造流管理，采購和產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化。CSCMP供應(yīng)鏈管理流程標準SCC供應(yīng)鏈運作參考模型作為一系列管理流程的供應(yīng)鏈管理2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司36供應(yīng)鏈管理中的物流要素類別傳統(tǒng)物流管理供應(yīng)鏈管理1.存貨管理公司為主供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)2.物流總成本公司最小客戶總成本3.成本管理間斷平衡/可見4.信息公司控制共享5.風險承擔公司為主分擔6.計劃公司內(nèi)部供應(yīng)鏈成員間7.組織之間關(guān)系內(nèi)部成本改善戰(zhàn)略合作2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司37

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計供應(yīng)鏈伙伴選擇，物流系統(tǒng)設(shè)計

集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計和重組

1.節(jié)點企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程設(shè)計和重組（需求管理、訂單完成管理、服務(wù)管理）

2.外部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計和重組

3.供應(yīng)鏈交互信息管理

供應(yīng)鏈管理機制建設(shè)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司38供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈的管理要素供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2、哪些流程應(yīng)該與這些關(guān)鍵的供應(yīng)鏈成員相連接？1、誰是流程連接的關(guān)鍵供應(yīng)鏈成員？3、每一種流程連接應(yīng)采用什么水平的集成和管理？供應(yīng)鏈管理的實施過程2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司39案例討論山寨機的背后

是否存在供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新？2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司402.競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司41角度公司組織結(jié)構(gòu)多元化業(yè)務(wù)組合基于價值通用戰(zhàn)略基于資源年代19601960-7019701970198019801990關(guān)注管理者角色組織結(jié)構(gòu)模式和程度資源分配SBU競爭優(yōu)勢特性和成長目標戰(zhàn)略的概念結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的適應(yīng)戰(zhàn)略變量的協(xié)同資產(chǎn)/業(yè)務(wù)組合管理公司價值公司優(yōu)勢資產(chǎn)和能力結(jié)果遠景能力SWOTM型事業(yè)部結(jié)構(gòu)相關(guān)性績效分析成長/市場份額矩陣（BCG）自由現(xiàn)金流價值增值公司角色有價值的資源特征代表安索夫1965錢德勒1962蒙哥馬利1985BCG1968波特1987哈默1990公司戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司42基于資源的戰(zhàn)略哪些是資源？市場需求，供應(yīng)商，資本，人力，政策，技術(shù)……供應(yīng)鏈管理是資源整合的利器

SCM已經(jīng)成為一種管理思想，在擁有核心資源的基礎(chǔ)上整合外部資源成為一種普遍的作業(yè)方式。2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司43核心競爭力是使企業(yè)能夠為它的客戶帶來最大價值的技能或知識，這些技能和知識難以被競爭對手模仿，并能支持企業(yè)未來的發(fā)展。核心競爭力體現(xiàn)在員工和組織的技能上，并通過共同的學(xué)習、相互交流，以及在組織內(nèi)部各層面和職能部門及與客戶和供應(yīng)商協(xié)調(diào)工作，從而得到發(fā)展。核心競爭力可以是企業(yè)整合多種產(chǎn)品技能和多樣化技術(shù)的能力，核心競爭力不是與產(chǎn)品或市場直接相關(guān)的。CoreCompetency核心競爭力2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司44

競爭優(yōu)勢：使公司比競爭對手獲得更好業(yè)績的一系列的要素和能力。相對于競爭對手的能力表現(xiàn)出不對稱的特性公司戰(zhàn)略目標就是發(fā)展持續(xù)的競爭優(yōu)勢。關(guān)于競爭優(yōu)勢企業(yè)資源和能力表現(xiàn)競爭表現(xiàn)有價值的稀缺的難以模仿的無替代物的非---------競爭劣勢是非------競爭均勢是是非---暫時競爭優(yōu)勢是是是非比較競爭優(yōu)勢是是是是持續(xù)競爭優(yōu)勢SCM的戰(zhàn)略意義2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司45供應(yīng)鏈管理的”標桿組織”2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司46全球范圍內(nèi)的聯(lián)合后勤支持世界上最大的供應(yīng)鏈組織外包采購信息技術(shù)和可視化資產(chǎn)管理2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司47

全球采購—最大的采購規(guī)模可以享受最好的供應(yīng)價格物流保證—集中配送、自辦運輸和信息管理保證了最高的物流效率和最低的物流成本信息技術(shù)主導(dǎo)－強大的信息能力及時反映市場變化供應(yīng)鏈改善—與供應(yīng)商共同改進供應(yīng)鏈，進一步降低采購成本

競爭優(yōu)勢：天天平價，同時獲得滿意的利潤2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司48供應(yīng)鏈導(dǎo)向系統(tǒng)視野戰(zhàn)略視野單一公司前因表示意愿信托承諾相互依賴組織兼容性愿景關(guān)鍵流程領(lǐng)導(dǎo)者高層管理支持供應(yīng)鏈管理鏈上成員有供應(yīng)鏈導(dǎo)向意愿信息共享分擔風險和回報合作相近的顧客服務(wù)目標和關(guān)注整合關(guān)鍵流程長期關(guān)系職能間協(xié)作結(jié)果改進的顧客價值和滿意度低成本競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈管理與戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司49當所有的作業(yè)活動都支持一個選定的競爭戰(zhàn)略,任何單個活動都可以被復(fù)制,但是所有活動整合一體構(gòu)成系統(tǒng),就幾乎不可能被復(fù)制。企業(yè)需要做出整體選擇以整合出企業(yè)特有的供應(yīng)鏈，也就他人難以復(fù)制。這是真正的競爭優(yōu)勢的源泉?！~克爾·波特

戰(zhàn)略匹配的定義2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司50

競爭戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略贏利水平反應(yīng)能力供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)庫存運輸設(shè)施信息戰(zhàn)略匹配2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司51豐田汽車戴爾電腦沃爾瑪競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先供應(yīng)鏈戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略推式供應(yīng)鏈價格+質(zhì)量直銷拉式供應(yīng)鏈低價+客戶定制逆向整合天天平價,顧客讓利生產(chǎn)戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略提前期戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略運輸戰(zhàn)略準時生產(chǎn)零庫存以產(chǎn)定銷企業(yè)聯(lián)盟集中生產(chǎn)供應(yīng)商庫存以銷定產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟快遞配送地毯推進式擴張盡可能低預(yù)測消費周期與生產(chǎn)商結(jié)盟車隊—無縫物流信息技術(shù)戰(zhàn)略看板管理電子商務(wù)B2C衛(wèi)星+POS財務(wù)戰(zhàn)略非財閥企業(yè)收款后付款收款后付款人力資源戰(zhàn)略終身雇傭技能多面手高中畢業(yè)生自己培養(yǎng)經(jīng)理競爭戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略匹配對供應(yīng)鏈管理的影響2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司521.供應(yīng)鏈設(shè)計SupplyChainDesign關(guān)于如何構(gòu)造供應(yīng)鏈的決定.設(shè)計決策包括:倉庫和生產(chǎn)設(shè)施的容量運輸方式信息支持系統(tǒng)2.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃SupplyChainStrategyPlanning分析、評估、定義供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的過程，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、制造和運輸戰(zhàn)略，以及庫存

競爭戰(zhàn)略視野下的”供應(yīng)鏈設(shè)計”2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司53

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和系統(tǒng)規(guī)劃的主要領(lǐng)域組織與變革管理信息技術(shù)倉庫設(shè)計與運作運輸管理物料管理供應(yīng)鏈設(shè)計物流系統(tǒng)選擇客戶服務(wù)2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司54實物供應(yīng)鏈都有其對應(yīng)的財務(wù)供應(yīng)鏈，原理是作業(yè)成本法理論界有很多財務(wù)模型，但廣泛應(yīng)用的并不多基本的數(shù)學(xué)模型分析：核心的方法是通過供應(yīng)鏈重組降低存貨水平財務(wù)與供應(yīng)鏈管理的一體化2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司55EVA土地，設(shè)施設(shè)備應(yīng)收賬款存貨固定資產(chǎn)營運資本資本成本資本費用稅后凈營業(yè)利潤成本費用收入批量采購成本運輸成本倉儲成本客戶服務(wù)水平×=＝－

+

－供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義－戰(zhàn)略利潤模型2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司56目標：改善現(xiàn)金流和資產(chǎn)受益率三種最普通的途徑：1．減少應(yīng)收帳款；2．降低庫存，以流動代替存儲；3．減少用于運輸工具和倉庫的固定資產(chǎn)投資戰(zhàn)略利潤模型的運用2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司57Cash-to-CashCycle現(xiàn)金周期的計算方法－應(yīng)付款（天）＋存貨（天）＋應(yīng)收款（天）＝現(xiàn)金周期方法優(yōu)勢：數(shù)據(jù)容易采集度量企業(yè)流動性＝度量企業(yè)價值供應(yīng)鏈活動貫穿供應(yīng)商、制造商、銷售（客戶）使用現(xiàn)金周期方法提高贏利能力現(xiàn)金周期縮短方法延長應(yīng)付款降低存貨減少應(yīng)收款三種方法的綜合使用：在供應(yīng)鏈上形成多贏模式現(xiàn)金周期模型2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司58訂單完成流程供應(yīng)商制造商分銷商終端用戶供應(yīng)鏈中整合測量方法與公司內(nèi)部指標方法的關(guān)系公司內(nèi)部指標方法：公司指標分公司指標部門指標活動/任務(wù)指標揀貨準確率循環(huán)時間產(chǎn)出率壞損率整合供應(yīng)鏈流程：高可供性新鮮產(chǎn)品低落地成本沒有損壞快速交付全程可視2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司59文化對供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)都會有影響供應(yīng)鏈上下游的協(xié)作與金融和物流服務(wù)提供商的合作關(guān)系雇主和員工關(guān)系文化差異和供應(yīng)鏈管理vs2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司603.供應(yīng)鏈管理流程2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司61客戶交付訂單生成訂單

輸入生產(chǎn)計劃采購生產(chǎn)存貨管理存貨調(diào)度訂單完成制造業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈過程2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司62CoreProcess

核心流程企業(yè)競爭戰(zhàn)略中獨有的能力CriticalSuccessFactor(CSF)關(guān)鍵成功因素指為實現(xiàn)目標，公司必須完成并(或)控制的作業(yè)或流程2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司63返回

計劃交付資源制造供應(yīng)鏈設(shè)計參考模型－SCOR模型2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司64供應(yīng)商計劃客戶客戶的

客戶供應(yīng)商的

供應(yīng)商制造交付資源制造交付制造資源交付資源交付內(nèi)部或外部供應(yīng)商內(nèi)部客戶或外部客戶企業(yè)資源SCOR-供應(yīng)鏈運作參考模型計劃計劃計劃計劃回收計劃、資源、制造、交付和反回的綜合過程，將企業(yè)供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶連接在一起，這種聯(lián)系的方法就是SCOR模型-運行戰(zhàn)略，原材料，生產(chǎn)流和信息流的結(jié)合–供應(yīng)鏈操作參考模型（SupplyChainOperationReferenceModel)SCC供應(yīng)鏈運作參考模型2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司65績效特性績效特性定義第一層評價指標供應(yīng)鏈交貨可靠性將正確的產(chǎn)品按照正確的地點,在正確的時間、正確的產(chǎn)品包裝和配送條件下,按照正確的數(shù)量和正確的單據(jù)一齊送達給正確的客戶交貨績效訂單完成率訂單完美履行率供應(yīng)鏈反應(yīng)能力供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達到客戶的速度訂單完成提前期供應(yīng)鏈柔性供應(yīng)鏈面對市場變化獲得和維持競爭優(yōu)勢的敏捷性供應(yīng)鏈反應(yīng)時間生產(chǎn)柔性供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈運營所耗成本產(chǎn)品銷售成本供應(yīng)鏈管理總成本增值生產(chǎn)率產(chǎn)品擔保成本或退貨處理成本供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理效率一個組織為滿足需求而進行資產(chǎn)管理的有效性,其中包括對固定資本和運營資本在內(nèi)的全部資產(chǎn)的管理現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間庫存供應(yīng)總天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)SCOR模型評價指標2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司66供應(yīng)鏈管理流程標準是作為一種工具來幫助企業(yè)識別供應(yīng)鏈流程中的潛在缺口從業(yè)者能夠使用這個工具識別流程中的優(yōu)勢和劣勢，并且將精力集中在那些改進效果可以驅(qū)動利益最大化的領(lǐng)域。與同一供應(yīng)鏈中的其他組織分享和比較這些成果，將改善供應(yīng)鏈整體效益CSCMP供應(yīng)鏈管理流程標準2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司67標準是一種評估工具，能提供被認為是一般和最佳實踐的指南。標準手冊共有六個主要流程部分（計劃，采購，制造，交付，回收，執(zhí)行）每個流程部分又由次級流程分類組成流程屬性在每一個領(lǐng)域中列出，并提供建議的最低流程標準和典型最佳實踐流程的描述CSCMP供應(yīng)鏈管理流程標準說明2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司68計劃供應(yīng)制造交付1.1供應(yīng)鏈計劃1.2供給/需求聯(lián)盟1.3庫存管理2.1戰(zhàn)略采購2.2供應(yīng)商管理2.3采購2.4購進原料管理3.1產(chǎn)品工程3.2合作3.3產(chǎn)品或服務(wù)專用化3.4制造流程3.5精益制造3.6建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施3.7輔助性流程4.1訂單管理4.2倉儲/實施4.3定制/延遲4.4分銷基礎(chǔ)設(shè)施4.5運輸4.6電子商務(wù)配送4.7客戶關(guān)系管理4.8售后維護技術(shù)4.9顧客數(shù)據(jù)管理回流5.1接受和倉儲5.2運輸5.3維修與更新5.4溝通5.5顧客期望管理執(zhí)行基礎(chǔ)6.1戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)能力6.2競爭標桿6.3產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新6.4產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理6.5流程可行性與控制性6.6評估6.7技術(shù)6.8商業(yè)管理6.9質(zhì)量管理6.10安全管理6.11行業(yè)標準CSCMP供應(yīng)鏈管理流程框架2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司691.1供應(yīng)鏈計劃1.2供給/需求校準1.3庫存管理需求預(yù)測步驟控制技術(shù)庫存計劃預(yù)測方法論需求管理MFG庫存準確銷售和運作計劃需求管理DST財務(wù)執(zhí)行計劃需求交流市場預(yù)測再定購執(zhí)行回收計劃供應(yīng)鏈管理流程標準—1.0計劃2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司702.1戰(zhàn)略采購2.2供應(yīng)商管理2.3采購2.4進貨物料管理成本分析供應(yīng)商策略重復(fù)購買信息交換,電子商務(wù)采購戰(zhàn)略供應(yīng)商參與離散采購授權(quán)同步計劃采購控制管理供應(yīng)商評估采購功效批量,提前期供應(yīng)商選擇標準與程序供應(yīng)商績效支付系統(tǒng)整體交付協(xié)同供應(yīng)商聯(lián)盟供應(yīng)商合作關(guān)系自制/外購工作語言團購供應(yīng)商審核供應(yīng)鏈管理流程標準—2.0供應(yīng)2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司713.1產(chǎn)品工程3.2伙伴關(guān)系和合作3.3產(chǎn)品或服務(wù)定制3.4制造流程產(chǎn)品工程顧客伙伴關(guān)系產(chǎn)品服務(wù)聲譽時間計劃新產(chǎn)品發(fā)展供應(yīng)商伙伴關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)管理流程設(shè)計制造/組裝設(shè)計最終使用者伙伴關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)外形生產(chǎn)平衡時間和成本考慮渠道伙伴關(guān)系制造能力生產(chǎn)聯(lián)盟延緩能力績效測量系統(tǒng)支持工作場地設(shè)計流程聯(lián)盟流程控制生產(chǎn)改變供應(yīng)鏈管理流程標準—3.0制造2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司723.5精益制造3.6制造架構(gòu)3.7支持流程管理承諾培訓(xùn)安全精益宗旨和戰(zhàn)略多技能操作工環(huán)境精益文化團隊和團對工作支持流程精益設(shè)施安全精益培訓(xùn)質(zhì)量精益原料管理預(yù)防性維護6西格碼意外事件計劃營銷和顧客服務(wù)金融服務(wù)人力資源信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理流程標準—3.0制造2024/4/28深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司734.1訂單管理4.2倉儲/執(zhí)行4.3顧客化和延遲訂單接收和輸入接收和檢查工作計劃和平衡訂單有效原料和處理實物處理聯(lián)盟訂單證實擺位多技能操作工