商場保安年終工作總結(jié)報告范文

第頁共頁商場保安年終工作總結(jié)報告范文商場保安年終工作總結(jié)報告1.工作概述在過去的一年時間里，作為商場保安，我認真履行職責，嚴守崗位，全力確保商場的安全。在保護商場財產(chǎn)和人員安全的同時，我積極參與了商場危機應對，提升了自身工作能力，為商場的平穩(wěn)運營和良好形象做出了積極貢獻。2.個人工作業(yè)績(1)崗位職責履行：在崗位上，我嚴格遵守商場的保安制度和規(guī)章制度，認真巡邏，確保商場內(nèi)外的安全。定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，有效預防事故的發(fā)生。(2)危機應對能力提升：在疫情期間，我積極參與到商場疫情防控工作中。負責保障商場入口口罩、體溫檢測等工作，確保了商場的安全運營。同時，我還參與了商場的突發(fā)事件處置演練，學習了應對各種突發(fā)事件的方法和技巧，提高了自身的應急處理能力。(3)服務能力提升：我始終保持禮貌待人的態(tài)度，熱情接待商場的顧客，解答他們的問題，并提供幫助。對于商場內(nèi)發(fā)生的各類糾紛和突發(fā)情況，我能夠快速反應并進行適當處理，有效維護商場的秩序和安全。3.工作亮點(1)加強團隊合作：我積極與其他保安員進行溝通和交流，共同商討工作中存在的問題，并提出相應的解決方案。在突發(fā)事件處理中，我與其他保安員密切配合，形成了良好的協(xié)同效應，有效提升了工作效率。(2)提升自身技能：在空余時間，我積極學習相關(guān)法律法規(guī)和保安技能知識，不斷提高自身的專業(yè)技能水平，以更好地履行職責。(3)形成良好形象：我時刻保持良好的儀容儀表，規(guī)范自己的言行舉止，嚴守紀律和規(guī)章制度。與顧客和員工溝通時，我能夠提供友好、熱情的服務，使商場保安隊伍樹立了良好的形象。4.存在問題及改進措施(1)人員流動大：由于商場保安人員經(jīng)常流動，導致常面臨人員補充和培訓的問題。建議商場加強人才儲備，做好保安人員的培訓和管理，以穩(wěn)定人員隊伍，提高整體工作效率。(2)人員配備不足：目前商場保安人員相對較少，難以應對突發(fā)事件和高峰時段的安全需求。建議商場根據(jù)實際情況增加保安人員，確保商場的安全運營。(3)業(yè)務技能培訓不足：作為商場保安，應不斷提升自身的業(yè)務技能和知識水平，以更好地履行職責。建議商場加強對保安人員的培訓和學習，提供良好的學習機會和資源，幫助保安人員不斷提升自身能力。5.工作展望作為商場保安，我將繼續(xù)努力，在新的一年里更加嚴謹?shù)芈男新氊?，不斷提升個人素質(zhì)和業(yè)務能力。我將積極參與公司組織的各類培訓，學習更多的保安技能，提高自身應對突發(fā)事件和危機應對的能力。同時，我也將加強與其他保安員的溝通和合作，共同維護商場的安全和秩序?？傊^去的一年里，我通過不懈努力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，完成了工作任