《模擬導游》課件-2-1導游講解的原則和方法

導游講解的原則和方法01.了解導游講解基本原則02掌握導游講解基本方法目錄02.`導演講解基本原則導游講解的原則和方法1.計劃性原則要求導游在接團前，應根據(jù)接待計劃，旅游團的線路安排及游客的組成等因素，做好接待的講解計劃。計劃中應凸顯景物的特色和重點、觀賞的途徑、時間安排及順序等。導游講解的原則和方法2.針對性原則要求導游員根據(jù)不同旅游者的具體情況，在接待方式、服務方式、選取內(nèi)容、語言運用和講解方法上有所不同。講解內(nèi)容的廣度、深度及結(jié)構(gòu)應該有所變化，通俗的話說就是看人說話。1.計劃性原則導游講解的原則和方法例如在參觀云南石林時：地質(zhì)學、地理學專業(yè)人士，他們感興趣是喀斯特地貌的形成、特征和表現(xiàn)形式等；研究農(nóng)業(yè)的人，他們感興趣的，就是在這種保持不了水分和肥料的石灰?guī)r地貌上，當?shù)氐霓r(nóng)民是怎樣耕種的；而普通觀光型旅游者，他們感興趣的是石林景觀觀賞和彝族人的民族風情。云南石林導游講解的原則和方法1.計劃性原則3.靈活性原則2.針對性原則所謂靈活性，就是導游員的講解要因人、因時、因地而異。導游講解的內(nèi)容應可深可淺、可長可短、可斷可續(xù)，一切需視具體的情況而定，切忌千篇一律、墨守成規(guī)。導游講解的原則和方法導游講解的原則和方法1.計劃性原則3.靈活性原則2.針對性原則4.客觀性原則指導游員的講解要以客觀事實為依據(jù)，在客觀事實的基礎(chǔ)上進行意境的再創(chuàng)造。導游講解的原則和方法`導游講解基本方法導游講解的原則和方法1.概述法導游員為幫助游客更好的了解景點，在參觀游覽前介紹景點。概況的手法，一般在景點示意圖前進行。目的是為了讓游客對即將游覽的景點有所了解，做到心中有數(shù)，以便更好的完成參觀游覽。導游講解的原則和方法1.概述法2.分段講解法分段講解法就是把一個規(guī)模較大的景區(qū)按照一定的順序分為前后連接若干部分進行講解的方法，這種方法主要適用于建筑規(guī)模較大或占地面積較大的景點景區(qū)。導游講解的原則和方法故宮孔廟導游講解的原則和方法1.概述法3.突出重點法2.分段講解法首先，突出大景點中有代表性的景觀。再次，突出游客感興趣的內(nèi)容。其次，突出景點的特征以及與眾不同之處。最后，突出什么什么之最。導游講解的原則和方法1.概述法3.突出重點法2.分段講解法4.觸景生情法在導游員講解時，導游員不能就事論事的介紹景物，而要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，從而領(lǐng)略其中妙趣。導游講解的原則和方法金鑾殿，香煙繚繞，鼓樂喧天，廣場上氣氛莊嚴肅穆?；实凵磉呂奈浒俟偃蚓胚?，高呼萬歲萬萬歲！末代皇帝溥儀三歲登基時被這隆重的場面，嚇得直哭，鬧著要回家，而他的父親連說“快完了、快完了”。導游講解的原則和方法1.概述法3.突出重點法2.分段講解法4.觸景生情法5.問答法這種方法是導游員根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境，提出一些問題，以引起旅游者的注意，激起其預知某事怎樣發(fā)展的強烈愿望，使旅游者由被動聽變成主動地問，同時也可使講解過程生動活潑，融洽導游員和旅游者關(guān)系的講解方法。導游講解的原則和方法客問我答法客問客答法自問自答法我問客答法導游講解的原則和方法這就要從西湖的成因講起：西湖在一萬兩千年還是錢塘江相通的淺海灣，聳立在西湖南北的吳山和寶石山，是環(huán)抱這個海灣的兩個岬角。后來由于潮水的沖刷導致泥沙淤塞，把海灣和錢塘江分隔開來。此后，西湖承受山泉活水的沖刷，再經(jīng)過歷代由白居易、蘇東坡、楊孟瑛等發(fā)動的5次大規(guī)模人工疏浚治理，終于從一個自然湖泊成為風光秀麗的半封閉淺水風景湖泊。西湖的水